医学图书馆开展特色服务的探讨
医院图书馆特色服务
医院图书馆特色服务张园【摘要】Developing feature service is a way for library improving service quality and special collections is the basic for carrying out feature service. Feature service team has been established by discipline librarian system. Practice of developing feature service are introduced in aspects of topic selection, extending information service, consulting service, special information navigation service, literature review training and discipline information service. It shows that the trends on developing feature service are mobile information service, resources allocation and sharing and developing IP distance visit system.%医院图书馆发展特色服务是图书馆提高服务质量的路径抉择，而特色馆藏建设是开展特色服务的基础，通过建立学科馆员制度，打造特色服务团队。
笔者从开展定题服务、依托科技查新工作拓展信息服务、参考咨询服务、特色化的信息导航服务、文献检索培训、学科化信息服务等方面阐述了医院图书馆特色信息服务实践，指出医院图书馆特色服务的发展方向是移动信息服务、加强馆藏资源整合及区域间医院图书馆文献资源共建共享、开通IP通远程访问系统。
医学图书馆对医学科研支持和服务功能的探讨
医学图书医学图书馆对医学科研支持和服务功能的探讨刘志刚(重庆市卫生信息中心 400014) 摘 要:医学图书馆在加强医学科研支持功能的过程中,应重视辅助医学科研工作者选题,信息服务精品化,信息的权威性和创新性,信息人员保密意识,信息服务信誉度。
关键词:医学图书馆;科研支持功能中图分类号:G252.65文献标志码:A文章编号:167128194(2008)182118201 一所医院真正的水平和实力一是看医疗及教学水平;二是看代表国内外、省内外一流水平的科研成果[l]。
长期以来,医学图书馆一直把工作重心放在为医疗和教学服务上,对于科研工作的支持和服务不尽如人意。
目前,随着医学科研的不断深入发展,医学图书馆所提供的服务与研究人员需求的差距越来越大,被动服务、简单服务普遍存在,前景不容乐观。
医学图书馆必须采取有效的措施强化自身的科研服务功能,除采取加大对医学图书馆的资金投入、提高信息服务人员素质、加大科研介入的深度、强化科研服务意识、完善科研服务体系外,还必须重视以下几个问题。
1 辅助科研选题要进行临床医学研究,首先要选题。
科研题目是贯穿于全部科研工作的主体思想,是指导科研工作各项设计安排的主线。
因此,题目选得好不好,对以后研究工作的成败与收效起着重要的作用,是重中之重[2]。
而信息人员预先的信息收集分析,有利于增加科研立项和选题的准确性,提高获取项目和课题的概率,避免科研的低水平重复现象,大量节省科研人员的时间和精力,加速科研进程。
1.1 遵循选题基本原则,做到知己知彼,量力而行 选题应遵循一些基本原则,如需要性原则、创造性原则、科学性原则、可行性原则等。
为了帮助临床医务人员选好课题、选准课题,医学图书馆员必须深刻地理解选题的原则要求,为临床医务人员当好参谋。
同时要根据医院所具备的研究条件和科研人员的实际能力,实事求是地选择课题。
这就要求医学图书馆信息服务人员了解临床医疗工作中的难点以及存在的问题,熟悉医院所具有的医疗设备情况、技术水平等。
浅谈医院图书馆创新服务
浅谈医院图书馆创新服务【摘要】在当前知识经济背景下，国家知识创新能力已成为关于国家竞争和主权安全的重要因素。
坚持自主创新科技创新能力不断提高，科技发展进入重要越升期。
医院图书馆的硬件设备，包括馆舍环境、文献资源、技术设备，吉林省肿瘤医院图书馆人力资源等已有了显著的提升。
医院图书馆进入了一个新的发展阶段，苦练内功增强自身服务水平，充分体现创新工作规范和以服务为中心的理念。
【关键词】图书馆; 创新; 服务1 创新的含义创新它原意有三层含义：第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。
创新作为一种理论，最早由美国哈佛大学教授熊彼特在1912年提出，他从经济的角度提出了创新，认为创新就是建立一种生产函数，实现生产要素的从未有过的组合。
图书馆创新是指图书馆应用创新理论与方法，提出自己的新技术框架、新管理模式、新服务理念等，为图书馆的竞争力和持续发展提供动力。
2 图书馆创新2.1 创新是解决发展过程中遇到的新问题、新法宝。
科技在进步社会在发展，人类历史在前进，图书馆所面临的内部和外部环境，也在不断地发生变化。
图书馆不断遇到新问题，面临新的困难，接受新的挑站，但只要与时俱进，办法总是要比困难多，我们可以借鉴其他行业的规章制度，或者是在实际工作中不断总结经验通过制度创新，是可以很好地解决发展中遇到的问题。
2.2 创新管理，主要包括图书馆内部管理组织和模式创新，图式信息传统的内部机构是以采访、编目、流通为主体的，而为了适应知识时代的要求，要转变为以业务基础建设部门和读者服务部门为主的组织结构。
其中，业务基础建设部门负责文献搜集、分编、加工和数据库建设等工作；读者服务部门负责图书文献的借阅流通，数据库的利用、检索、参考咨询、专题服务等工作，形成文献采访和文献开发一条龙的新格局。
管理创新可以促进资源共享，促进各图书馆之间的协作与协调，形成组织网络和文献信息资源网络，建立文献信息中心和特色数据库，开展联合编目、联机检索等业务，使面貌焕然一新，还可以提高整体创新能力。
医疗机构图书馆读者服务工作新探论文
医疗机构图书馆读者服务工作新探【摘要】新形势下，医疗机构图书馆读者工作要不断拓展工作思路，积极开展信息导航服务、定题跟踪服务、馆藏特色服务、信息调研服务以及建立本单位的专家数据库等，为临床医疗和医学研究提供强有力的内部保障。
【关键词】医疗机构；图书馆；读者工作21世纪是一个信息技术长足进步和飞速发展的时代，由于信息传播的速度与信息技术的广泛运用，各个领域的研究与成果积累非常迅速，这给传统的图书馆以及图书馆员不仅带来了良好的机遇，而且带来了巨大的挑战。
作为医疗机构的一名图书馆工作者，如何转变观念，更新知识，提高素质，根据本单位的实际情况和读者的特殊需求，更好地为广大医务工作者服务，是摆在我们面前的一大课题。
1 新形势下，医疗机构图书馆读者工作对图书馆员的要求1.1 了解掌握一定的医学知识医疗机构图书馆的读者，绝大部分是医务人员，他们所需资料的专业性质高，时效性强，理论与实践结合的程度比较紧密，具有针对性和专指性。
这就要求图书馆工作人员在熟练掌握图书馆专业知识的同时，还必须具备一定的医学知识，了解医学发展的动态，掌握本院医学研究的动向，能根据医务人员的不同需求，及时为他们查找、选择、推荐各种医学资料。
1.2 熟练运用计算机技术随着计算机技术、通讯技术、多媒体与网络技术的飞速发展及相互融合，正在改变着我们的工作与生活方式。
广大读者获取资料的途径不断扩大，如何运用计算机网络更大范围地获取文献资料，已成为我们必须掌握的一种新方法、新技术，这就要求图书馆工作人员在逐步实现图书馆业务自动化管理的前提下，必须熟练运用计算机技术和网络技术，为读者在更大范围内检索和提供各种医学发展的最新动态和最前沿的医学资料，以适应医学研究和临床工作参考的不同需要。
1.3 充分利用共享资源由于医学科学的飞速发展，医学资料大量涌现，加上医疗机构图书馆的规模与性质的限制，导致所收集的资料远远不能满足读者的需要，这就要求图书馆工作人员要主动争取上级有关部门及专业图书馆的支持与帮助，如在延边地区医学资料比较集中的有延边大学医学院图书馆，延边医院图书馆等，经常与他们保持合作与互借关系，可以解决本单位医务工作者的资料需求，也可以将自己的特色资料提供给对方利用，形成资源共享的有利环境。
关于医院如何建设具有医学特色图书馆的思考
关于医院如何建设具有医学特色图书馆的思考为读者提供服务是图书馆永恒的主题 ,它体现了图书馆的核心价值观。
医院图书馆应适应卫生事业新的形势发展需要，重新审视自己在医学信息服务中的地位和作用 ,充分利用和发挥自身信息资源的支撑和促进作用，打破传统的服务理念，着力建设具有医学特色的专业图书馆。
医院图书馆具有医学专业特色才能更好的为本院和社会的医护人员及医学研科人员提供医学发展方面的新知识、新理论、新技术、新方法，使医务人员的学习注重针对性，实用性、先进性，不断提高自身素质和技术水平。
医院图书馆具有医学专业特色对于建设高素质、创新型的医疗专业技术人才队伍，增强自主创新能力，建设创新型国家，具有重要作用。
本文对于如何建设具有医学专业特色的医院图书馆进行了初步的探讨。
一、具有专业特色的图书馆范例国外对特色图书馆的建设和发展，早有记载，如苏联的木头图书馆、泰国的水上图书馆等，我国在 20世纪 90年代也相继建立了如北京服装资料馆、武汉当代作者代表作陈列馆等特色图书馆 [2]。
笔者认为，建立医学特色图书馆要充分体现“医”字，主要应具有以下几点要素：(一)名称：xx医院医学图书馆。
(二)职能：图书馆的教育职能、信息职能、文献采集与保管职能全部服务于医学领域，不具有消闲娱乐等方面职能。
(三) 文献采集：广泛采集书刊、电子出版物、网络信息等文献，尽可能做到本院学科和医学领域内收藏完备、内容新颖、更新速度快、文献权威性强。
(四)读者类型：1、医学工作者；2、生命科学与医学、生物医学工程、药学工作者；3、相关专业专、本科生、研究生、访问学者、进修生；4、对上述学科有兴趣的人。
(五)读者服务：除常规的读者服务工作外，还组织与专业有关的特色服务，例如：可按某一医学专题集中所有载体形式的文献资料，方便读者查阅。
综上所述，医学特色图书馆就是以医学及相关专业文献收藏、加工、开发为主要手段，为医学及相关专业的学习型、研究型特定读者群进行特色服务的图书馆。
医学院校图书馆开展个性化服务创新探究
医学院校图书馆开展个性化服务创新探究个性化信息服务是图书馆信息服务的发展方向，是满足用户信息需求，培养个性、表现个性的服务，是吸引用户参与数字图书馆建设的关键所在。
标签：院校图书馆个性化服务探究随着计算机和网络技术的发展，国内外的大型图书馆普遍把开展个性化服务作为图书馆工作的重要任务。
个性化信息服务是图书馆信息服务的发展方向，是满足用户信息需求，培养个性、表现个性的服务，是吸引用户参与数字图书馆建设的关键所在。
个性化信息服务的产生和发展是网络环境下用户需求变化、服务意识和机制的变化及信息环境变化三者作用的必然结果。
近年来，我馆在这方面也做了些尝试，笔者将工作中的体会介绍如下。
1 个性化信息服务的产生原因1.1 用户的信息需求个性化传统的图书馆服务为所有的用户提供同一模式的服务，不能针对特定的对象提供特定的服务。
随着用户的信息需求日益个性化，引发了图书馆服务模式的深刻变化，尤其是服务意识和模式的变化推进了个性化信息服务的产生。
1.2 网络的发展使得个性化信息服务得以实现随着经济社会文化的高速发展，网络的迅猛发展，当前社会己经进入了一个信息急剧增长的信息时代。
各种各样的海量信息资源和个人对个性化信息日益增长的需求对图书馆的信息服务提出了新的要求，个性化信息服务必然成为当前信息服务发展的方向和趋势。
2 我院图书馆网站所提供的信息服务表登录进桂林医学院“我的图书馆”，主要功能有：①读者信息：用户可以更新个人信息，修改认证密码。
个人信息包括证件号、条码号、读者类型、借阅登记、联系方式、办证日期、累计借书量。
②书刊借阅查询：用户在图书馆当前的借阅、预约情况，还可以网上续借书刊。
③借阅历史：以往的借阅、预约情况。
④违章欠款：违章记录和欠费情况。
⑤预约委托：预约书目和委托书目的情况。
⑥到书情况：预约到书和委托到书的记录。
⑦书刊遗失：该用户遗失的书刊记录。
⑧借阅规则：用户可以借书的最大册数，是否允许预约，是否允许续借，适用馆藏地，借期。
浅论医学高校图书馆学科特色服务
浅论医学高校图书馆学科特色服务摘要：高校图书馆学科化服务是指个高校的图书馆针对学校的专长特定学科，在学科馆员的综合管理下，利用对学科信息的收集和整合分析，以提高信息服务的效率，满足广大师生和用户的需求。
本文就医学高校图书馆学科特色服务的现状及存在问题进行了深入的分析，同时提出一些策略。
关键词：医学高校图书馆学科特色医学高校图书馆的学科服务建设是为了适应不断更新的医疗发展水平、技术和图书馆创新型服务而形成的，高校图书馆学科特色服务的出现，为读者和用户的需求提供的极大条件，在很大程度上提升了图书馆服务的品质，而且促进了医学高校的科研教学的进步。
一、我国医学高校图书馆学科特色服务的发展现状及问题（一）发展基础薄弱，馆员质素较低图书馆学科特色服务来源于“学科馆员制度”，这种制度是上世纪五十年代在美国和加拿大的一些比较高级的研究学术的图书馆设立的，而在我国，关于这方面的研究和制度少之又少，到了上世纪末，在清华大学和北京大学才出现学科馆员小组，直到现在，我国也仅有四十多所大学建立了图书馆学科特色服务，医学高校的学科特色更是罕见，而且很多高校对图书馆学科特色服务也只是制度上的建立，并没有真正的落到实处。
在有图书馆学科特色服务的医学高校中，很多学科馆员都直接是图书馆馆员直接“转型”，由于专业水品和知识专研的限制，馆员很多时候都只是“花瓶”，不能真正的为用户提供满意的服务，因而在其服务的质量和效率方面来讲，却是会受到很大的影响，而且，一些医学高校因为人事制度的原因，并没有建立起具有较强医学科研知识的学科馆员队伍，这必然会形成图书馆学科特色服务发展进程中最大的阻碍。
（二）没有整体的规划，服务模式滞后在信息技术全面发展的现代化社会，学科化服务的发展是一种必然的趋势，也是图书馆建设的创新，但是很多高校并没有意识到这点，或者说有意识但是不重视或没办法重视，多数医学高校对于图书馆的学科化服务建设只注重先进的设备，资源的优化和技术的引进，对于学科化服务的性质局限于资源，各院校之间的资源共享，对读者进行检索式的操作培训，服务模式还停留在图书馆功能的基本模式，就好比打战时，别人都用单兵夜视仪了，你还在用手电筒，常常把真正重要的学科特色是放在一边“凉快”着，这样的服务配置极不合理，没有进行整体规划，管理上的欠缺导致服务的不完整，这样对图书馆的学科特色服务的发展极为不利。
浅析如何做好医院图书馆学科特色服务
CHINA MANAGEMENT INFORMATIONIZATION /在信息化、网络化的时代,医院图书馆不仅是一个提供知识与材料的书库,更是一个文献检索和信息传递的信息的平台。
随着现代科学技术的不断发展,医院的科学服务面临着严峻的挑战。
如何应对各种各样的挑战是我们目前亟需解决的问题。
在这样的环境下,医院图书馆只有尽快找到新的服务思路,建设优质科学特色服务。
图书馆服务是图书馆工作的主要组成部分,是图书馆这个组织联系社会与用户的桥梁,是图书馆为社会服务、政治服务、文明服务和精神文明建设做贡献的主要途径和手段。
为了更好地给读者及用户提供满意的人性化服务,医院图书馆必须及时做好图书馆学科特色服务。
1在利用现代化技术的过程中,建立安全和特色服务体系图书馆服务是图书馆工作的主要组成部分,是图书馆这个组织联系社会与用户的桥梁,是图书馆工作的最终价值体现,是图书馆工作的出发点和最终目的,也是图书馆为社会服务、政治服务、文明服务和精神文明建设做贡献的主要途径和手段[1]。
医院图书馆的各个流程必须严格规范、严格执行、保证秩序的稳定。
建立服务反馈机制,建立信息服务反馈机制职能的优化,根据反馈意见建立符合公众需求的医院图书馆。
维护医院图书馆的相关制度:必须有相关证件才允许享用图书馆相关权利,图书馆的书籍、计算机、软件的使用需在馆员的参与下,以防信息的流失、软件的损害。
图书馆的软件和数据库不能复制给非职责的人员,软件的用户名和密码不得泄露于非职责人员。
同时定期检查图书馆的计算机是否发生黑客事件,提供是否顺利,保证用户和读者能顺利完成信息的使用。
使用可持续发展、全面地利用馆藏资源、收藏特定的学科主题和一定领域的文献。
将纸质型的收藏转化并合并为电子型、数据库。
2建立医院图书馆的特色服务为医院的每个职员建立以用户、读者为主导的信息服务,通过用户平台,每个职员可以在自己的工作岗位就可以进入本院图书馆查找资料、博览全书、文献检索,同时可与馆员交流,反馈不懂的问题,馆员可根据用户、读者的需求完善图书馆。
医学图书馆管理特点及人性化服务研究
医学图书馆管理特点及人性化服务研究医学图书馆是医学院校和医疗机构中不可缺少的重要组成部分，它不仅承载着大量医学专业的书籍、期刊和文献资源，还承担着对医学生和医护人员的知识传授和学术支持的重要职责。
医学图书馆的管理和服务质量直接关系到医学教育和医疗质量的提升。
本文将从医学图书馆的管理特点和人性化服务两个方面进行研究和探讨。
一、医学图书馆管理特点1. 信息资源丰富多样作为医学院校和医疗机构的重要学术支持设施，医学图书馆所收藏的书籍、期刊和文献资源涵盖了丰富的学科领域和临床专业，包括内科、外科、妇产科、儿科、药学、护理等各个方面的医学知识和信息，以便满足师生和医护人员的不同需求。
2. 信息更新快速及时医学领域的知识和技术更新迅速，新的医学研究成果和临床实践经验不断涌现，医学图书馆需要及时收集、整理和提供这些最新的信息资源，以便师生和医护人员能够及时了解和应用最新的医学知识和技术。
3. 专业服务与教育培训除了提供丰富的信息资源外，医学图书馆还承担着培训医学生和医护人员信息检索和利用技能的任务，通过举办培训班、讲座和研讨会等形式，帮助用户提升信息素养和专业技能，提高科研和临床实践水平。
4. 知识产权与学术伦理保护医学图书馆管理还需要关注信息资源的知识产权和学术伦理保护，不仅要保障作者和出版商的合法权益，还要规范用户的信息使用行为，防止学术不端和知识盗用行为的发生。
5. 合理空间布局及设施配置医学图书馆的空间布局和设施配置需要符合师生和医护人员的学习和工作需求，包括自习室、阅览室、多媒体阅览室、电子资源检索区、文献传递及复印区、会议室、学术交流区等，保障用户能够便利高效地使用图书馆资源。
二、医学图书馆人性化服务研究1. 个性化信息咨询与引导医学图书馆的工作人员应该具备丰富的医学知识和信息检索技能，能够根据用户的具体需求，提供个性化的信息咨询和检索引导服务，帮助用户快速准确地找到所需的医学信息资源。
2. 友好高效的办证借还服务医学院校和医疗机构的师生和医护人员需要频繁地借阅和归还图书和期刊，医学图书馆应提供友好、高效的办证借还服务，简化办理手续、提高办理效率，方便用户的信息获取和利用。
医学图书馆管理特点及人性化服务研究
医学图书馆管理特点及人性化服务研究随着医学科学的迅速发展，医学图书馆在医疗行业中的作用日益重要。
医学图书馆作为医学学术知识和技术信息的重要存储和传播平台，需要具备多种管理特点和提供人性化服务的能力。
一、管理特点1.信息管理能力：医学图书馆需要具备高效的信息管理能力，保证图书馆的藏书信息、文献资料和阅览场所等信息的全面更新与快速发布。
图书馆的信息管理水平直接影响到医学工作者对信息的获取效率及其学术素质的提升。
2.数字化服务：在建设数字化医学馆的时代，医学图书馆不仅要及时更新电子资源以满足用户的需要，还需要推广数字图书馆及各种信息技术应用，例如数字阅读、信息检索、文献获取等，以便当今数字化研究的实现。
3.医学教育与研究支持：医学图书馆应积极为医学学科的教学和研究提供支持。
医学图书馆不仅要建立和维护自己的专业网站，还应该与科研机构和学者进行合作，建成并维护好相关的研究平台和科研数据共享。
4.社区文化服务：医学图书馆不仅是一种文化基础设施，还是社区文化服务中心。
它应该积极推广阅读文化，定期组织阅读活动，并在宣传文化方面，与当地的文化产业相协作，为用户提供更优秀的文化生活服务。
二、人性化服务1.特殊人群服务：医学图书馆需要特别关注、关心老年人、残疾人和贫困人群。
针对这部分人员，医学图书馆需要积极开展相关的文化活动和读书服务，比如为他们设置较容易进出的阅读空间，定期组织阅读活动，为其教授最基本、实用的读书技能。
2.学科领域专科服务：医学图书馆需要针对不同学科细分出的专门人员开展专题阅读活动、推荐专题文献等，以便科研人员能够更深刻、广泛地了解所需要的内容。
3.交互式服务：医学图书馆需要注重交互式服务，鼓励用户参与到图书馆的运作中来，如图书馆推出了新书上架服务、期刊论文推荐服务等，可以要求用户提供意见建议，通过不断互动改进图书馆服务质量。
医学图书馆管理及提供人性化服务的不断改进，是图书馆为医学研究和学者提供最佳工作环境和最优质服务的基础，也是医学研究学术成果的最终实现。
医学图书馆管理特点及人性化服务研究
医学图书馆管理特点及人性化服务研究【摘要】医学图书馆是医学领域重要的信息资源及学习场所，如何有效管理图书馆并提供人性化服务是当前研究的焦点。
本文在研究背景和研究意义的基础上，通过分析医学图书馆管理特点和调查人性化服务需求，探讨了人性化服务的实施方法并分享了案例。
对人性化服务对医学图书馆管理的影响进行评估，强调了医学图书馆管理特点及人性化服务的重要性。
最后展望未来研究方向，结论总结了本文的研究成果。
通过本文的研究，有望为医学图书馆管理提供新的理论支持和实践经验，为提升服务质量和用户满意度提供参考。
【关键词】医学图书馆管理，人性化服务，研究背景，研究意义，特点分析，需求调查，实施方法，案例分享，影响评估，重要性，未来研究方向，结论总结。
1. 引言1.1 研究背景医学图书馆作为医学领域重要的知识资源中心，承担着为医学教育、科研和临床实践提供信息支持的重要责任。
随着信息技术的快速发展和医学知识的不断更新，医学图书馆管理面临着越来越多的挑战和机遇。
为了更好地满足用户的需求，提高服务质量，医学图书馆需要不断探索创新，实现管理优化和服务人性化。
当前，医学图书馆管理存在诸多特点，如信息资源丰富、服务方式多样、用户群体广泛等。
随着医学教育和研究的不断发展，用户对图书馆服务的需求也在不断变化，传统的服务模式已经难以完全满足用户需求。
如何更好地了解用户需求，提供更加个性化、便捷的服务，成为医学图书馆管理迫切需要解决的问题。
通过深入研究医学图书馆管理特点及人性化服务，可以为图书馆管理者提供更加清晰的指导和建议，促进医学图书馆的服务水平不断提升，推动医学教育和科研的发展。
本研究将围绕医学图书馆管理特点及人性化服务展开深入探讨，旨在为提升医学图书馆管理水平和服务质量提供理论和实践支持。
1.2 研究意义医学图书馆是医学学科的重要知识资源库，对于医学教育、科研和临床工作都起着至关重要的作用。
随着信息技术的发展和社会需求的变化，医学图书馆管理面临着新的挑战和机遇。
医学图书馆管理特点及人性化服务研究
医学图书馆管理特点及人性化服务研究医学图书馆作为医学领域重要的信息资源中心，对于医学专业学生、医师和研究人员具有重要的意义。
在医学图书馆管理中，人性化服务是至关重要的，它关乎用户体验和图书馆的发展。
本文将从医学图书馆管理的特点和人性化服务展开研究，探究如何提供更好的服务，满足用户需求，助力医学图书馆发展。
一、医学图书馆管理特点1.专业性医学图书馆管理的特点之一是其高度的专业性。
医学领域的知识体系庞大且复杂，医学图书馆所收藏的图书、期刊、数据库等资料涵盖了广泛的医学知识领域。
医学图书馆管理需要具备专业的知识背景和信息检索技能，能够熟练处理医学文献的分类、编目、索引、检索等工作。
2.信息更新快医学领域的知识在不断更新和演进，新的医学研究成果不断涌现。
医学图书馆需要及时收集、整理、发布最新的医学信息资源，以满足用户对新知识的需求。
这就要求医学图书馆管理人员具备敏锐的信息获取能力，能够及时了解最新的医学信息资源，将其纳入图书馆的管理范围。
3.服务对象广泛医学图书馆的服务对象涵盖了医学专业学生、医师、研究人员等各个层面的用户群体。
每个用户群体的需求可能不尽相同，因此医学图书馆管理需要差异化地提供服务，满足不同用户的需求。
4.知识产权保护医学图书馆所收集的资料涵盖了大量的医学文献、电子资源等，这些资料的知识产权保护至关重要。
医学图书馆管理需要合理使用和管理知识产权，确保图书馆所收集的资源合法使用，同时加强知识产权保护措施，防止盗版、侵权等现象发生。
二、人性化服务研究1.用户需求分析人性化服务的核心在于满足用户的需求。
医学图书馆管理需要在提供服务之前，进行深入的用户需求分析，了解用户的学习、研究和阅读需求，为用户提供更加个性化和针对性的服务。
2.个性化推荐服务医学图书馆可以通过用户借阅记录、检索历史等数据，为用户提供个性化的图书推荐服务。
基于用户的兴趣爱好、研究方向等因素，向用户推荐相关的学术期刊、研究论文、图书等资源，提升用户满意度。
医学图书馆管理特点及人性化服务研究
医学图书馆管理特点及人性化服务研究医学图书馆作为医学教育和科研的重要场所，其管理特点和人性化服务一直备受关注。
本文将就医学图书馆管理特点及人性化服务进行研究和探讨。
一、医学图书馆管理特点1.信息资源丰富医学图书馆作为医学信息资源的主要来源，其收藏的图书、期刊、数据库等资源非常丰富。
这也意味着医学图书馆需要具备良好的管理能力，包括对图书馆藏书的分类、整理、维护和更新等管理工作。
2.专业化服务医学图书馆的用户主要是医学院校的师生、临床医生和科研人员，他们对于医学信息的需求通常比较专业化。
医学图书馆的管理需要提供专业化的服务，包括针对用户需求的信息咨询、培训和导航等服务。
3.信息安全保障医学图书馆管理特点之一是要确保信息资源的安全和保密性。
医学信息涉及患者隐私、临床试验数据等重要信息，因此医学图书馆要加强信息安全管理，包括数据备份、权限设置、网络安全等工作。
4.数字化管理随着信息技术的迅速发展，医学图书馆管理也越来越趋向数字化。
数字化管理可以提高资源利用率，方便用户获取信息，同时也提高了管理效率和服务质量。
二、医学图书馆人性化服务研究1.借阅服务的便利化医学图书馆通过各种形式提供借阅服务，包括线上预约、自助借还、一卡通借书等，以提高用户借阅的便利性。
2.信息咨询和导航服务医学图书馆在用户需要查找特定信息时提供咨询和导航服务，帮助用户快速找到所需信息。
3.定制化服务医学图书馆可以根据用户需求提供定制化的服务，如定期推送最新医学资讯、为用户定制个性化的学术资源等。
4.学术培训和指导医学图书馆开展学术培训和指导活动，帮助用户提高信息素养，学习如何有效地获取和利用医学信息资源。
5.参考咨询服务医学图书馆可以根据用户需求提供参考咨询服务，包括文献检索、学术写作指导、科研方法咨询等服务。
医学图书馆管理特点和人性化服务的研究对医学图书馆的发展和服务质量都具有重要意义。
通过对医学图书馆管理特点的研究，可以提高医学图书馆对信息资源的管理效率和质量。
医学图书馆管理特点及人性化服务研究
医学图书馆管理特点及人性化服务研究医学图书馆是医学院校和医疗机构中非常重要的一个部门，它承担着医学文献的收集、整理、保存和传播工作，为医学研究和临床医务工作提供了重要的支持。
医学图书馆的管理特点和人性化服务是关乎医学图书馆管理水平和服务质量的重要方面，对于提高医学图书馆的效益和满足用户需求具有重要意义。
本文将对医学图书馆管理特点及人性化服务进行研究，以期为医学图书馆的管理和服务提供一定的参考和借鉴。
一、医学图书馆管理特点医学图书馆管理特点主要体现在以下几个方面：1. 多样化的文献收藏医学图书馆要求具有多样化的文献收藏，包括书籍、期刊、电子资源等，涵盖医学理论研究、临床医学和药物治疗等多个领域。
这就要求医学图书馆管理者具有丰富的专业知识和较强的信息搜集和筛选能力，能够及时准确地收集、整理和保存符合用户需求的文献资源。
2. 高效的信息检索医学图书馆用户需要快速、准确地获取所需的文献信息，因此医学图书馆管理者需要构建高效的信息检索系统，提供多种检索手段和工具，满足不同用户的信息检索需求。
这就要求医学图书馆管理者具有信息技术和检索技能，能够及时更新和完善检索系统，提高信息检索效率和准确度。
3. 专业化的服务支持医学图书馆用户主要是医学研究人员和临床医务人员，他们对医学文献的需求一般都较为专业化和具体化。
医学图书馆管理者需要提供专业化的服务支持，包括文献咨询、文献传递、文献分析、信息技术培训等，以满足用户不同层次、不同领域的专业需求。
4. 快速反应的更新机制医学领域的知识更新速度非常快，医学文献的更新换代也非常频繁。
医学图书馆管理者需要建立快速反应的文献更新机制，及时收集、整理和更新医学文献信息，以保证用户获取到最新最全的文献资源。
二、医学图书馆人性化服务研究人性化服务是指医学图书馆在服务过程中注重用户的体验和感受，以满足用户的个性化需求，提供更加贴心、更加便捷、更加舒适的服务。
医学图书馆的人性化服务主要包括以下几个方面：医学图书馆管理者可以根据用户的阅读和检索记录，向用户推荐相关的文献资源，提供个性化的文献查询和推送服务。
医学图书馆开展特色服务的探讨
医学图书馆开展特色服务的探讨本文结合实际工作和高校、科研院所图书馆工作经验，探讨了医学图书馆可以开展的特色服务方式及内容，主要包括科技查新服务、主动信息推送服务、参考咨询服务、成立学习研讨室、定题服务、对突发重大公共卫生事件的特色专题情报服务等。
标签：医学图书馆；特色服务生命科学和医药卫生作为一门快速发展的学科，知识高度聚集、信息量大、更新快是其主要特点。
在信息化高度发展的今天，变革服务方式和内容，改变落后的工作方式，寻求新的知识型服务模式已成为医院图书馆工作人员的普遍共识。
除传统的图书期刊借阅、用户培训等工作，医学图书馆应借鉴国内大学、公共类、科研类图书馆已经形成的相对成熟的工作方法，开展一些特色服务，下面是笔者结合实际工作的一些想法，和大家共同探讨。
1 特色服务方式1.1 科技查新服务医药卫生查新咨询工作是医学信息人员以高水平文献检索能力为基础，通过相关文献的筛选和对比分析，并经过检索人员的综合分析研究，正式向政府部门申报医学科研项目提出新颖性评价报告的指令性和规范性的医学科技情报分析咨询工作[1]。
本院图书馆承担了每年卫生局科研课题的院级初审查新工作。
对医务人员申报的课题，由图书馆员先进行中外文文献检索，把好第一关，保证课题的新颖性，然后再由医院专家评审委员对课题的研究内容、研究方法等进行进一步审查，其中图书馆的查新报告作为重要的参考资料之一，全部通过后再向卫生局申报。
经过层层把关，保证了本院申报课题的质量和通过率。
1.2 主动的信息推送服务信息推送体现了“以用户为导向”的原则，即图书馆员根据用户的专业、兴趣筛选信息，主动以Email、网站等形式推送给读者，一来图书馆员的信息源比较广，二来节省了医务工作者的时间，能快速获取领域内的最新消息。
信息推送的内容可以包括以下几个方面：（1）医药行业的最新发展动向；（2）各类会议、培训信息；（3）各类数据库商的优惠活动信息；（4）各类学习资源（培训PPT、视频等）；（5）网络免费医学资源导航。
医学图书馆管理特点及人性化服务研究
医学图书馆管理特点及人性化服务研究随着医学发展，医学图书馆的地位越来越重要，而图书馆管理也面临着越来越多的挑战。
医学图书馆有着自己的特点，如医学知识的快速更新、用户需求多样化等，而针对这些特点，如何进行人性化服务，是医学图书馆管理需要研究的问题。
1.医学知识的快速更新。
由于医学研究的日新月异，医学图书馆需要及时更新和补充相关书籍、期刊、文献等资源，以满足用户的需求。
2.用户需求多样化。
医学图书馆的用户群体涵盖了医生、研究人员、学生等不同类型的人群，他们的需求也各不相同，需要提供丰富多样的服务和资源。
3.信息技术的应用。
随着信息技术的发展，医学图书馆也应用了各种数字化技术，如电子书籍、数据库查询系统、数字化文献存储等，以便于用户快速检索和获取信息。
4.读者教育。
医学图书馆不仅仅是提供资源的场所，也要对读者进行教育，引导他们正确利用图书馆的资源，提升信息素养和科研素质。
5.机构合作。
医学图书馆常常需要与医疗机构、研究机构等进行合作，提供优质的服务和资源。
二、人性化服务的研究1.提供个性化的服务。
医学图书馆可以根据不同类型的用户，提供个性化的服务，如为研究人员提供专业文献检索和协助撰写论文，为学生提供科研指导和学术写作培训等。
2.多元化的资源。
医学图书馆需要提供丰富多样的资源，如图书、期刊、数据库、数字化文献等，同时还需要不断更新和补充，以满足用户的需求。
3.针对性的推送服务。
医学图书馆可以根据用户的需求和兴趣，为他们推送相关的资源和信息，如通过邮件或短信推送最新文献等。
4.开展读者教育。
医学图书馆可以定期开展读者教育活动，如学术讲座、科研指导等，帮助读者提升信息素养和科研素质。
5.提供温馨的服务环境。
医学图书馆可以为用户提供舒适、温馨的服务环境，如亲切的服务态度、安静的阅读空间、设备设施的人性化配置等。
综上所述，医学图书馆需要根据自身的特点，针对用户多样化的需求，提供个性化、多元化、针对性的服务，同时还要致力于读者教育和提供温馨的服务环境，以提升用户的体验和满意度。
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力得到 了全面提高 ，并且药房满意度 明显提高 ， 这为 临床药 事管理 的健康发展打下 良好基础。
２ ０ ０ ９ ．２ １（ ７） ：１ ２ ４ ６ — １ ２ ４ ７ ．
［ ６ ］ 王怡 ， 党丽娟 ， 刘佐仁 ． 医院 门诊药房患者用药教育 的实施探讨 ［ Ｊ ］ ．
中国药房 ，２ ０ ０ ７ ，１ ８（ ２ ２） ：１ ７ ５ ０ — １ ７ ５ １ ．
除传统 的图书期 刊借 阅、用户培训等工作 ，医学 图书馆 研究方法等进行进一步审查 ，其 中图书馆的查 新报告作 为重 应借鉴 国内大学 、公共类 、科研类 图书馆 已经形成 的相对成 要 的参考资料之一 ，全部通过后再 向卫生局 申报。经过层层 熟 的工作方法 ，开展一些特色服务 ，下面是笔者结合实际工 把关 ，保证了本院 申报课题 的质量和通过率。 作 的一些想法 ，和大家共 同探讨。
（ ５）网络免费医学资源导航 。笔者所在 医院已开展 了办公 自 动 化建设 ， 图书馆 在 Ｏ Ａ系统 中有 自己的公共 主页 ，馆员不 为特色 的系列情报研究专 刊和声像 片 ，为领导决 策提供咨询 服务 ，为专家提供文献参考和 咨询服务平 台 ，为专业人员 和 机构提供情报及 宣教服务 】 。解放军医学 图书馆在汶川地震 和手足 口病发生时也快速收集整理 了地震后 的疫病知识 、防 疫措施 专辑等 ，通过 印本和 网站 的形式提 供给医务工 作者 、
１ ． １ 科技查 新服务
员 以高水平 文献 检索能力 为基 础 ，通过 相关 文献 的筛选 和对
比分析 ，并 经过检索人员的综 合分 析研 究 ，正式 向政府部 门
① 天津市第一 中心 医院 天津
通讯 作者 ： 孙克川
３ ０ ０ １ ９ ２
信 息推送的 内容可 以包括 以下几个 方面 ： （ １ ）医药行业 的最新发展 动 向； （ ２）各类会议 、培训信息 ； （ ３ ）各类 数据
库商 的优 惠活动信息 ； （ ４ ） 各类学习资源（ 培训 Ｐ Ｐ Ｔ 、 视频等 ） ；
作 的技术水平 ，并且在面对药患纠纷时也会提高防范和 自我 保护意识 】 。本研究还发现 ，经过优质 服务 培训 后 ，门诊取 药患者对 门诊药房 的服务态度 、等候时 间、等候环境 、方便 程度 、药品供应 以及药师讲解 的满意度都明显提高 ，提示经 过优质服务培训后 ，树立 以患者为 中心 的思想 ，改善服务态
２ ０ ０ ９ ，２ ３（ ５） ： ４ ５ ０ ．
度和等候环境 ， 完善药品请领计划 ， 及时进行药品供应 ， “ 柜 ［ ３ ］ 陆国红 ， 吴隽 ，沈金芳 ． 患者满 意度与 门诊药房流程优化探讨 叨． 台式 ”服务可 以增加发药 的效率 ，也可 以加强对患者用药 的
中国医院药学杂志 ，２ ０ １ １ ，３ １（ ２ ２ ） ： １ ８ ９ ３ — １ ８ ９ ６ ．
参 考 文 献
［ １ ］ 潘宝 娟 ． 我院 门诊药 房规范操作 与人性化服务 之契合浅析 【 Ｊ Ｊ ． 中
国药房 ，２ ０ １ １ ，２ ２（ ２ ９ ） ： ２ ７ ７ ８ — ２ ７ ７ ９ ． ［ ２ 】 信彩琴 ，马瑞 ． 改善 门诊药房服务质量 的 项措施 【 Ｊ ］ ． 中国药事 ，
申报医学科研项 目提出新颖 性评 价报告的指令性和规范性的
医学科技情报分析 咨询工作 ” 】 。本院 图书馆承担 了每年卫生
局科研课 题 的院级初 审查新工作 。对 医务人员 申报 的课 题 ，
由图书馆员先进行 中外文文献检索 ，把好第 一பைடு நூலகம் ，保证课题
的新颖性 ，然后再 由医院专家评审委 员对课题 的研究 内容 、
（ 收稿 日 期： ２ ０ １ ２ — １ １ － ２ ９ ）（ 本文编辑 ：王宇 ）
一
１ ４ ４一
Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ａ ｌ Ｉ ｎ ｎ ｏ ｖ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ Ｃｈ ｉ ｎ ａ Ｖｏ １ ． １ ０ ． Ｎｏ． １ ０ Ａ ｐ ｒ ． ２ ０１ ３
《 中 国 医 学 创新》 第１ ｏ 卷第１ ｏ 期（ 总 第２ ５ ６ 期） ２ ｏ １ ３ ￣４ Ｙ ｔ 综合 医学 Ｚ ｏ ｎ ｇ ｈ ｅ ｙ ｉ ｘ ｕ ｅ
综合医学 Ｚ ｏ ｎ ｇ ｈ ｅ ｙ ｉ ｘ ｕ ｅ 《 中 国 医 学 创 新》 第１ ０ 卷第１ ｏ 期（ 总 第２ ５ ６ ） ２ ０ １ ３ 年４ 月
医学 图书馆开展特色服务 的探讨
剥 吭 川① 汤月欣①
【 摘要 】 本文结合 实际工作和高校 、科研 院所 图书馆 工作经验 ，探讨了 医学 图书馆可 以开展的特色服务方式及 内容 ，主要包括科技查
１ 特 色服 务 方 式
１ ． ２ 主动 的信息推送 服务
信 息推送 体现 了 “ 以用户为 导
向”的原则 ，即图书馆员根据 用户的专业 、兴趣 筛选信息 ， 医药卫 生查新 咨询工作 是 医学 信息人 主动 以 Ｅ ｍａ ｉ ｌ 、网站等形式 推送给读者 ，一来 图书馆员 的信
息源 比较广 ，二来节省 了医务工作者 的时间 ，能快速获取领 域内的最新消息 。
针对性指导 ，使患者在心理上得到满足感 ，所 以对 门诊药房 ［ ４ ｊ 官东 秀 ， 冯祚臻 ，俸小平 ． 门诊药房绩效管理改革的实践体会 【 Ｊ 】 ＿ 工作人员的满意度明显提高 嘲 。 中国药业 ，２ ０ １ １ ，２ ０（ ２ ４） ： ２ Ｏ ． 综上所述 ，门诊药房人员经过优质服务培训后 ，执业 能 【 ５ 】 唐捷 ，曾友志 ，龙云 ． 门诊 药房优质服务模式初探 【 Ｊ Ｊ ． 西部 医学 ，
生 命科 学和 医药卫 生作 为一 门快速发 展 的学科 ，知识 高 度聚集 、信 息量大 、更新 快是其 主要 特点 。在 信息 化高 度发展 的今天 ， 变革 服务方式和 内容 ， 改变落后 的工作方 式 ， 寻 求新 的知识 型服务 模式 已成为 医院 图书馆 工作人员 的普
遍共识 。
新服务 、主动信息推送服务 、参考 咨询服务 、成立学习研讨 室 、 定题 服务 、对突发重大公共卫生事件的特 色专题情报服务等。
【 关键词 】 医学图书馆； 特色服务
ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ ４ — ４ ９ ８ ５ ． ２ ０ １ ３ ． １ ０ ． ０ ８ ４