个人与团队电大考试复习资料500道题
个人与团队网考复习资料(含答案)
个人与团队网考复习资料汇总1.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（B ）。
A. 中间形式B. 平级形式C. 从下到上形式D. 从上到下形式2.训练包括五个步骤，其中第一个步骤是（ A ）。
A. 计划和建立B. 简要介绍C. 审查和评估D. 监导和检查3.在会议协调阶段中，对于"解释促进协调的作用"阶段做法正确的是（ B ）。
A. 展开正题，扩大纵深，激发思路B. 为全体与会人员服务，不是包揽会议C. 进行方案的可行性分析D. 重申结论以确认4.授权主要有四个步骤，第一步是（D ）。
A. 反思B. 下达命令C. 检查进展情况D. 打好基础5.关于电子头脑风暴法，说法不正确的是（B ）。
A. 有更多人员参与B. 社会互动增加C. 效率受规模限制D. 思想平行而入6.利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（ A ）的优点。
A. 同步性B. 匿名性C. 权威性D. 延迟性7.团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型中达到一定的平衡。
"冲破壁垒和阻碍"属于（ C ）决策。
A. 理性B. 管理性C. 创造性D. 业务性8.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。
如果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是（D ）。
A. 无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划B. 他没有必要做计划C. 他的工作无法做计划D. 尽可能对有关的或重复性的工作进行计划9.吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标的叙述，不正确的是（B ）。
A. 硬指标是事实和统计数据B. 软指标比硬指标更有效C. 软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标D. 软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等10.商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（B ）。
《个人与团队》中央电大网考复习资料(瑞阳制作)
个人与团队网考复习资料汇总1.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（B ）。
B. 平级形式2.训练包括五个步骤，其中第一个步骤是（ A ）。
A. 计划和建立3.在会议协调阶段中，对于"解释促进协调的作用"阶段做法正确的是（ B ）。
B. 为全体与会人员服务，不是包揽会议4.授权主要有四个步骤，第一步是（D ）。
D. 打好基础5.关于电子头脑风暴法，说法不正确的是（B ）。
B. 社会互动增加6.利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（ A ）的优点。
A. 同步性7.团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型中达到一定的平衡。
"冲破壁垒和阻碍"属于（ C ）决策。
C. 创造性8.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。
如果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是（D ）。
D. 尽可能对有关的或重复性的工作进行计划9.吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标的叙述，不正确的是（B ）。
B. 软指标比硬指标更有效10.商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（B ）。
B. 丰富详实、热情洋溢11.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（D ）。
D. 非正式审查形式比较随意，用处不大12.会议中会出现争论的现象，对于这种现象做法不正确的是（A ）。
A. 不予理睬13.刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。
刘先生所采用的方法依据了（A ）理论。
A. 双因素14.胡经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反应很好，胡经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用不包括（C ）。
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个人与团队复习——单项第一单元：自我规划一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B. 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法C. 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D. 继续工作，合理处理剩下的想法2.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
A. 德尔菲法B. 电子会议C. 头脑风暴法D. 名义群体法3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。
A. 人员都应该是专家B. 能够进行批评C. 人员越少越好D. 提出较多数量的想法4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。
A. 第一个阶段是提出想法B. 第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C. 两个阶段是相互关联的D. 两个阶段可以同时进行5.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
A. 鼓励“自由想象”B. 排除评论性批判C. 要求提出一定数量的观念D. 改进观念练习题答案：1. A；2. C；3. D；4. D；5. A；二、考核知识点：GSK27 电子头脑风暴法的优缺点1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。
A. 匿名性B. 权威的损失C. 更多人员参与D. 同步性2.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（）。
A. 社会互动减少B. 更多人参与C. 思想平行而入D. 同步性3.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（）的优点。
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《个人与团队管理》一、单项选择题1：在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（A）。
(A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴2：关于制订工作计划，说法不正确的是（C）。
(A)计划可以帮助人们控制工作进度(B)计划对所有管理工作都奏效(C)计划限制了行动的自由度(D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行3：在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。
(A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议4：华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（C）。
(A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书5：关于身体语言沟通，说法不正确的是（C）。
(A)身体语言也称为体语(B)身体语言指非词语性的身体符号(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多(D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6：小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（D）。
(A)中间形式 (B)从上到下形式(C)平级形式 (D)从下到上形式7：组织部门中，“负责主体业务的研发”是（B）部门的基本职责。
(A)行政 (B)业务 (C)财务 (D)市场8：关于组织目标和价值观，说法正确的是（D）。
(A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范(B)组织的价值观不能规划出组织的愿景(C)组织的价值观和组织目标没有区别(D)组织的目标决定了组织的核心价值观9：关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（B）。
(A)反思帮助自我总结经验或教训(B)反思仅仅是简单地思考问题(C)反馈是一种经验学习(D)对于消极的反馈，也要采取积极的态度10：关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（D）。
(A)缺乏时间—改善自我组织能力，找出实际的解决方案(B)缺乏自信—根据自己的实际情况决定自己的学习方式(C)不良的学习经历—分析和思考产生不良学习经历的原因(D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作11：利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（C）。
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《个人与团队管理》一、单项选择题1：在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（A）。
(A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴2：关于制订工作计划，说法不正确的是（C）。
(A)计划可以帮助人们控制工作进度(B)计划对所有管理工作都奏效(C)计划限制了行动的自由度(D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行3：在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。
(A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议4：华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（C）。
(A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书5：关于身体语言沟通，说法不正确的是（C）。
(A)身体语言也称为体语(B)身体语言指非词语性的身体符号(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多(D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6：小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（D）。
(A)中间形式 (B)从上到下形式(C)平级形式 (D)从下到上形式7：组织部门中，“负责主体业务的研发”是（B）部门的基本职责。
(A)行政 (B)业务 (C)财务 (D)市场8：关于组织目标和价值观，说法正确的是（D）。
(A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范(B)组织的价值观不能规划出组织的愿景(C)组织的价值观和组织目标没有区别(D)组织的目标决定了组织的核心价值观9：关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（B）。
(A)反思帮助自我总结经验或教训(B)反思仅仅是简单地思考问题(C)反馈是一种经验学习(D)对于消极的反馈，也要采取积极的态度10：关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（D）。
(A)缺乏时间—改善自我组织能力，找出实际的解决方案(B)缺乏自信—根据自己的实际情况决定自己的学习方式(C)不良的学习经历—分析和思考产生不良学习经历的原因(D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作11：利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（C）。
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一、单项选择题1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。
他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。
他的这个目标不符合原则中的(D可达到的和可实现的）原则。
2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。
对于李明的这种情况，下面说法正确的是（D对一些重复出现的事情可以做计划）。
3、下面关于反馈的说法不正确的是（D尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击）。
4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（A目标思考是空想，不如踏踏实实做些事）。
5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（A实事求是）的态度最重要。
6、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D缺乏热情）。
7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（A对那些提出荒谬想法的人进行批评教育）。
8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。
张总的问题在于他没有注意好（B任务、团队和个人）之间的平衡。
9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（B 不能帮我们找到细节问题）。
10、小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（D制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。
11、小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了几本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据理论，小肖是从（C从理论化阶段开始学习）阶段开始学习的。
12、小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。
据此可以认为，他属于（A好斗的人）。
13、小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是(C岗位轮换)。
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个人与团队管理考试题库类型:单选题分值：60 数量：601. 一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。
没有体现出授权气氛的场景是（）。
参考：李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉2. 如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程中有可能会偏离正常的轨道，可以通过（）的方法来使员工工作回到正常的轨道。
参考：帮助员工解决问题，而不仅仅是对其责备3. 毛总所领导的团队成员之间了解不多，互不信任，他想在团队里营造良好的信任氛围。
关于营造良好的信任氛围的方法，说法不正确的是（）。
参考：不需授权给团队成员4. 领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。
这属于领导者三项任务中的（）。
参考：建设团队5. 公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（）。
参考：辞退他6. 处理员工不满情绪的方法中，（）对所有情况都是适用的。
参考：努力建设和谐的团队关系7. 某团队领导刚被公司聘任，他想更多地了解该团队成员的情况。
对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。
参考：倾听8. 一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法不正确的是（）。
参考：严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式9. 计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（）。
参考：对出现的偏差不予过问10. 开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（）。
参考：工作表现11. 王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。
根据目标管理计划，下一个步骤应该（）。
参考：与下级共同商定实现目标的行动计划12. 训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段。
参考：计划和建立13. 培训评估过程中有两个问题，一个是“教师授课的条理清楚吗”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗”从对培训效果的评估层次来分析，说法正确的是（）。
电大职业实训个人与团队单项选择题
电大职业实训个人与团队单项选择题第1 ( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向第2题: ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度第3题: 最早提出组织承诺的是( )第4题: ( )与缺勤率和流动率成负相关第5题: ( )是指个体对其他个体的知觉第6题: ( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响第7题: ( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的第8题: ( )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征9 .就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程第10题: ( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
第11题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )第12题: 在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( )13领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是第14题: ( )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等第15题: ( )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等第16题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( )第17题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )第18题: 社会学习理论的创始人是(第19题: ( )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力第20题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( )第21题: 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(第22题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是23领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色以完成组织目标的是第24题: 在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( )第25题: 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是第26题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是第27题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是第28题: ( )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程第29题: 心理测量的工具是( )30心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是第31题: ( )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件第32题: ( )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性第62题: 通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括第63题: 在招聘中，员工能否被正式录用关键在于第64题: 在人员录用原则中，()强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重第65题: 通知被录用者时应遵循的重要的原则是第66题: 从理论上讲，()是人员录用效果最佳的方法\第67题: 员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。
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2015 年《个人与团队管理》课程机考题一、单项选择题（1〜50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1 、（ A ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
（A）团队头脑风暴法（B） SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法解析：个人上教材第9 页，头脑风暴法分为个人头脑风暴法与团队头脑风暴法。
团队头脑风暴法是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
对应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引” 中序号 GS3 知识点（以下简称“对应序号 GS3 知识点”）。
2 、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为解析：观察、阅读、讨论以及实践活动都可以增强自我认知能力，但是如果不进行反思，这些活动也不能充分发挥作用。
对应序号 GS6 知识点。
3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B）。
（ A） 1-3 年（ B） 3-5 年（C） 5-10 年（D） 10-20 年解析：个人上教材第 40 页，典型的中期目标一般是三年到五年。
对应序号 GS14 知识点。
4、SMART 原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART 原则的是（C）。
（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果解析：个人上教材第 41 页， SMART 原则为，目标是明确的、可衡量的、可达到的、可实现的、有时间规定的。
对应序号 GS16 知识点。
5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化” ；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。
个人与团队管理中央电大复习资料
个人与团队管理中央电大复习资料1. 关于头脑风暴法，说法不正确的是（B在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的）。
2. 在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（C鼓励“自由想象”）的特点。
3. 刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（ C 头脑风暴法）。
4. 关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（D谨慎思考，避免出现荒谬想法）。
5. 运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是（B尽可能地多提一些想法）。
6. 关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A对那些提出荒谬想法的人进行批评教育）。
1. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B权威的损失）。
2. 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（D同步性）。
3. 电子头脑风暴法具有很多优点不属于它的优点的是（B社会互动增加）。
4. 电子头脑风暴法是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（A社会互动减少）。
5. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C更多人员参与）。
6. 电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B匿名性）的优点。
1. 按照KOLB^习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（B实践一些从未做过的事情）。
2. 根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（A应用）阶段开始学习。
3. 根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B反思）阶段开始学习。
电大职业技能实训--个人与团队
(单选题）第一个对学习中的强化做出理论分析的是（爱德华桑代克）。
35
(单选题）社会学习理论的创始人是(班杜拉)。
36
(单选题）(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力.
37
(单选题)帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。
90
（多选题）领导者与众不同的特质有（ABCDE）。
91
（多选题）领导行为的权变理论有（费德勒的权变模型；领导情境理论；路径—目标理论；参与模型)。
92
(多选题)费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导者的关系；任务结构；领导者的职权)。
93
（多选题路径—目标理论的领导行为类型是(指导型;支持型；参与型；成就导向型)。
73
（多选题）测验在编制和使用时必须经过标准化的过程,包括的标准步骤有（选定所需要的测验题；抽样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模)。
74
（多选题)在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,策略选择的种类有（择优策略；淘汰策略;轮廓匹配策略)。
75
（多选题)心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(它是培训需求分析的必要工具；为培训内容和培训效果提供依据;是员工职业生涯管理的重要步骤)。
41
（单选题）在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是（费德勒）.
42
（单选题)在权变理论中，把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（领导情境理论)。
43
(单选题）领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。
电大个人团队与管理部分考试习题及复习资料
客观题单选题（共60题, 共60分）1.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习, 这属于（）。
A 委托培训B 工作观摩C 脱产学习D 岗位轮换参考答案: A；考生答案: A；试题分数: 1；考生得分: 12.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的, 关于计划, 说法不正确的是（）。
A 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B 计划可以帮助员工适应日常工作C 变化太快, 计划并不起作用D 计划和现实世界是密切相关的参考答案: C；考生答案: C；试题分数: 1；考生得分: 13.关于信息技术提供的沟通形式及其特点, 对应正确的是（）。
A 即时信息沟通: 不仅可以进行文字沟通, 还可以实现图像、视频等交流B 电子邮件: 实现即时反馈和交流C 数字传真: 沟通地点不受局限D 视频会议: 快捷, 便利, 成本低参考答案: A；考生答案: A；试题分数: 1；考生得分: 14.沟通的方式很多, 它们各有优缺点, 需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（）。
A 需要思想共享B 需要永久保留记录C 需要进行充分的意见交流D 需要立即得到反馈参考答案: B；考生答案: B；试题分数: 1；考生得分: 15.关于身体语言沟通, 说法不正确的是（）。
A 身体语言也称为体语B 身体语言指非词语性的身体符号C 相对于其他语言沟通方式来说, 身体语言沟通的有效性要差很多D 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种参考答案: C；考生答案: C；试题分数: 1；考生得分: 16.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道, 工作报告的三种形式不包括（）。
A 从上到下形式B 从中间到上下形式C 从下到上形式D 平级形式参考答案: B；考生答案: B；试题分数: 1；考生得分: 17.组织运作就像走钢丝, 面对压力需要胆大心细, 组织的运作通常不包括（）。
A 输入B 寻求结果C 运作过程D 输出参考答案: B；考生答案: B；试题分数: 1；考生得分: 18.组织经营的目的主要是为客户服务, 同时也给自己带来利益。
(团队建设)个人与团队管理网考资料年下半年电大 品质
（团队建设）个人与团队管理网考资料年下半年电大品质人个与团队管理（2015.1.4）一：单项选择题：1.(A多元化经营)的经营方式风险最大。
2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中。
3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法。
4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业的利润。
5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授权带来的好处。
6.(C)不属于企业文化范围内的。
C资源的计划7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突8.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的9.(D)理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。
D期望理论10.(D参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的11.(D计划)不属于经验学习周期12.(D领导者取后做出决定)的做法不能帮助团队做出有效的决策13.(D期望理论)讲述人们的期望是与他们努力相关14.(D情绪性)不属于健康冲突的特征15.(D团队目标)不是影响工作计划制定的主要限制因素16.(D想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本原则17.(D信息能够被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟通的优点。
18.(D以上答案都对)工作是一个团队领导者应该做的事。
(A计划工作B培训团队成员C激励员工)19.(D以上答案都对)是企业发展的推动因素20.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）。
(B)优先级b21.不属于PEST分析法分析的内容的是（）。
(A)生活环境b22：办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。
办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是(B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间b23.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（B、团队创新）b24.彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在(D思维)和(D行动)之间保持了平衡。
D思维，行动b25.编写各种商业文件时,都必须具有三个方面要点,(D文件的长度)不属于这三个方面b26.不是定量绩效测量方法的是(D评估面试)c27.传递优质信息时的“适度的费用”是指(C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用)。
《个人与团队》期末复习题（春工商专）电大考试用提
《个人与团队》期末复习题（春工商专）电大考试用提1．领导者通过与员工共同控制、与团队成员充分协商，并与团队成员共同做出决定的领导方式属于 ( )。
P193(下)A .命令B .参与C ．授权D ．协商2.会议结束后，还必须应该做下面( )方面的工作。
A ?会后进行讨论B .评估会议的结果C .执行会议决议D .规划会议 3.制定时间计划时，首先应该确定的是 ( )。
A .具体的工作 B .工作的方法C . 工作的重要、紧迫性D .工作的内容4. 一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面， ( ) 是错误的A . 重视员工B .团队成员之间相互信任C . 让员工承担一定的责任D .让员工自行解决出现的问题5. ( )理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。
P140 (下)A . 公平理论B .需求理论C . 双因素理论D .期望理论6. 无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面 () 方面工作。
A . 清楚你的意图B .所希望的结果C . 接受的程度D .以上答案都对7. 人们在做工作计划的时候，下面哪一种说法是正确的 ? ( ) A . 工作计划不必要太详细B .任何人都要对工作做出详细的计划C ?工作计划与目标一样都应该精确D .工作计划不是为本人设计的，那么这个计划就行不通8.下面哪一个选项能够使工作计划圆满地完成 ? ( )A .把大目标分解为小目标B .追求目标的完美C .不要接听任何人的电话，以免受到打扰D .工作计划不要改动9. 在沟通交流的过程当中，下面 ( )情况是人们常常忽略的。
A .善于倾听B .适时提问C ?让旁人接受你的观点D ?和沟通对方搞好关系10. 小王的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主动与他进行了一次交淡，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小王的工作积极性又提高了。
这种情况说明团队成员和团队管理者之间 ( ) 。
A .及时沟通的重要性B .相互理解的重要性C .相互信任的重要性D .平等的必要性11.下面关于确定优先级目标的说法正确的是( )。
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《个人与团队管理》课程模拟一一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。
这是学习机会中的(D )。
(A)委托培训 (B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴2.计划对于有效地开展工作很重要。
关于计划的说法，正确的是（ D）。
(A)计划限制了行动的自由(B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的(D)计划可以帮助我们控制工作的进度3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（C ）。
(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D ）。
(A)布告栏：很容易与在场的人沟通 (B)函件：保存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案 (D)报告书：图形图像5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B ）。
(A)语言沟通 (B)身体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D ）。
(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。
谈判结果包括（ D）。
(A)双赢，双输 (B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢(D)双赢，双输，一输一赢8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B ）。
(A)输入 (B)寻求结果(C)运作过程(D)输出9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。
据此认为组织的奋斗目标不应该包括（C ）。
(A)提高客户满意度 (B)增加收益(C)击垮所有竞争对手(D)降低营运成本10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（ B）。
(A)缺少自信 (B)良好的学习经历(C)缺乏时间(D)对学习效果有疑虑11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（D ）。
(A)确定自己的志向 (B)职业的选择(C)设定职业生涯目标(D)寻求他人意见12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（A ）。
(A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录(B)可以帮助我们了解自己的工作习惯(C)整个过程时间要保持连续(D)有助于找到细节问题13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（C ）。
(A)好斗的人 (B)自卑的人(C)自信果断的人(D)消极的人14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（B ）。
(A)正确的内容和形式(B)丰富详细的内容(C)恰当的时间 (D)合适的人员和适度的费用15.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（B ）。
(A)经常使用PPT配合他的陈述(B)陈述中说话语速很快(C)在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题(D)在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结16.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（A ）。
(A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见(B)冲他大喊大叫(C)不问原因就道歉(D)针锋相对，予以质问17.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（C ）。
(A)消费者 (B)行业协会(C)公司的股东 (D)供应商和分销商18.不属于PEST分析法分析的内容的是（A ）。
(A)生活环境 (B)经济环境(C)政治法律环境(D)技术环境19.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（C ）。
(A)容易获得(B)可靠性强，易于理解和接受(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考(D)经过提炼，准确可靠20.李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（C ）。
(A)SWOT分析法(B)PEST分析法(C)Ansoff矩阵(D)电子头脑风暴法21.小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（C ）。
(A)权力文化(B)角色文化(C)任务文化(D)个人文化22.关于头脑风暴法，说法不正确的是（B ）。
(A)头脑风暴法是一种创造性的思维方法(B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的(C)头脑风暴法是一种培养创造力的方法(D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人23.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B ）。
(A)思想平行而入(B)社会互动增加(C)匿名性 (D)同步性24.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（B ）。
(A)优势(B)劣势(C)机会(D)威胁25.关于反思，说法不正确的是（ C）。
(A)反思是从经验中学习的关键(B)在反思问题的过程中尽量遵循逻辑(C)反思是个人的事情，不需要同他人讨论(D)反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程26.小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的（D ）原则。
(A)可衡量的(B)可达到的(C)可实现的(D)有时间规定27.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（B ）。
(A)不假思索地承诺做一件事(B)仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁(C)一件事还未做完就去做另一件事情(D)安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌28.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（B ）。
(A)优先级A (B)优先级B(C)优先级C (D)优先级D29.在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（A ）。
(A)小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定(B)小陈认为应该根据组织的需要制定(C)小翟认为应该根据顾客的需要制定(D)小吕认为应该根据个人的喜好制定30.公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（ B）。
(A)把更多操作性的工作分配出去(B)工作时间拒绝接听任何电话(C)学会授权 (D)相信团队成员31.建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括（D ）。
(A)学会适当的拒绝(B)给自己积极的暗示(C)学会应付打扰 (D)不直接说出自己的需求32.关于商务文件，说法不正确的是（A ）。
(A)可以随意更改或补充(B)需要紧扣事实，不需要大量的背景描述(C)叙述简明，条理清晰(D)不包含私人情意33.关于道具沟通，说法正确的是（C ）。
(A)道具沟通一般包括速率、音调、声音补白(B)道具沟通是通过非词语的声音来实现(C)道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息(D)道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度34.环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（C ）。
(A)彼此间有固定的间隔设施(B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间(C)方便人们的交流和沟通 (D)高层和普通员工之间会有严格的办公距离35.在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段说法正确的是（ A）。
(A)重申结论以确认(B)重申陈述议程中的内容(C)组织大家对意见进行分析、整理、归纳(D)为全体与会人员服务，不是包揽会议36.王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况王总的做法不正确的是（D ）。
(A)不予理睬，可是还要注意不要让他们影响其他与会者(B)提醒与会者会议的主题(C)公开点名指出，问他是不是还有其他关于这个问题的想法要提出来(D)加入对方的话题37.关于工作报告，说法不正确的是（B ）。
(A)要明确报告的长度 (B)准备的材料越多越好(C)内容尽量简洁(D)把主要论点从核心内容中抽取出来38.要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。
这些技巧不包括（B ）。
(A)自我控制 (B)不假思索地表达自己的需求(C)不要立即回应(D)处事果断39.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，而采取标新立异的方法，对这种方法解释正确的是（D ）。
(A)提供一些低价位的产品或服务(B)向已定位的市场提供额外的产品或服务(C)推出更多的促销策略 (D)提供一些有特色的产品或服务40.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。
属于组织劣势的是(C).(A)明确的战略 (B)有稳定的队伍，注重员工培训(C)人员更替频繁(D)家喻户晓，信誉好41.在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（C ）角度的指标。
(A)财务 (B)客户(C)学习与成长(D)内部流程42.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（A ）的优势。
(A)协作 (B)相互信任(C)决策更合理(D)适应性强43.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（B ）。
(A)冲破壁垒和阻碍 (B)按照标准分析解决方案(C)思考不可思议的问题 (D)提出不寻常的想法和解决方案44.朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（D ）之外的角色。
(A)参谋者(B)教练(C)鼓励者(D)挑战者45.关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（ C）。
(A)组织目标一般处于组织的最高层(B)组织内的所有目标都应该是一致的(C)团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致(D)个人目标应该遵循并服从团队的目标46.团队成员对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。
这属于正式评估中的（A ）。
(A)自我评估(B)会面(C)报告 (D)高层领导评估47.（B ）理论是从悲观否定的观点来看待员工的。
(A)Y (B)X(C)需求层次(D)期望48.与领导者相比，管理者工作的侧重点不包括（B ）。
(A)准备具体的计划和预算(B)确定愿景及实现愿景的策略(C)组织实施计划(D)监控变革，识别计划执行过程中的偏差，解决问题49.某单位李处长与王局长一向关系密切，互相配合，但最近却出现了一些不和谐的征兆。
李处长私下抱怨王局长不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喝四，对其工作也干预太多。
据此王局长应该对李处长采用（A ）的领导方式。
(A)高支持指令少(B)高支持指令多(C)低支持指令少(D)低支持指令多50.小孙所在的团队中没有正式的领导，团队成员实行自我管理，这个团队属于（ A）。
(A)自我管理型团队 (B)有明确领导的团队(C)日常工作团队 (D)特别工作团队51.关于团队之间产生冲突的原因，说法正确的是（ C）。