企管-营销管理
营销公司营销管理部副经理岗位业绩考核指标组成表
指标 类别
考核指标
协调相关部门处理重 大品质产量问题
根据实际情况及时提 务人员需求计划并及 时排 安
定期收集、整理、反馈产 品质量信息，每月提出产品 质量状况报告
业绩
指标 对“三包”的总体状况进 行监控，每月提出分析报告
信息来源 考评人 权重
考评标准
部门经理 直接上级 30% 合理安排本部门技术人员解决片区技术问题，由于组织协调不利或计划性不足导致 片题区迟技迟术未问解决，引起用户投诉，并给公司造成 10000 元以上损失，出现 1 次扣 8 分 注：实际得分：100－（次数*分数）
员考核与管理
员考核与管理
观性不足
题
定
报告
报告衡量因素：报告上交及时(15%)、报告各部分内容全面性(25%)、质量问题反馈
的（真60实%）性
本项得分为：每月报告平均得分（百分制）接上级 20% 每月提交“三包”执行情况分析报告
� 报告衡量因素：报告上交及时(10%)、“三包”执行过程问题分析(60%)、建议合 理本性项(得3分0%为) ：每月报告平均得分（百分制）*本项权重系数（20%）
协助经理制定和完善
售管理后制度和政策，监督落 实执行
售后服务 直接上级 20%
优
良
中
差
制度
售后服务制度制 制定基本可行的售 售后服务制度存在一 售后服务制度存在较
定合理；产品服务档 后服务制度；产品服务 定缺陷；产品服务档案 多缺陷；产品服务档案
案全面合理；很好 档案不存在缺陷；较 有缺陷；售后服务人员 混乱无章；售后服务人 完成售后服务人 好完成售后服务人 考核与管理及时性与客 员考核与管理有较多问
时代五力分析模型
时代五力分析模型创立人：徐健林名片时代五力分析模型五力分析模型是时代企业管理系统有限公司徐健林(Bruce)于2010年提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于企业管理战略的分析，可以有效的分析企业发展内部环境及外部环境。
时代五力分别是：战略（Strategic）、财务（Financial）、营销（Marketing）、系统（System）、人（People）。
目录简介综述在战略模型中的地位时代五力分析实践案例简介“时代五力分析模型”是时代企业管理系统有限公司的徐健林于2011年创立的用于企业管理战略研究的理论模型。
该模型在企业管理发展的五种力量。
企业知识管理的发展不仅仅是一个理论问题，而是一个实践问题。
理论的形成说明了企业的管理行为现象，并解决了企业的发展和管理瓶颈，促进了企业的可持续性发展。
理论模型创立人徐健林，于2000年毕业澳大利亚MURDOCH 大学商学院，获工商管理硕士（MBA），澳大利亚会计师CPA，目前是时代企业管理系统有限公司总经理、力帆股份（上交所上市公司601777）气派摩托董事长高级经营顾问，香港瑞宝联合公关服务有限公司董事、香港瑞宝联合投资服务有限公司董事、中山洪源纸制品有限公司高级系统运营顾问、《陶城报卫浴周刊》管理专栏作家、暨南大学企业活体研究项目课题负责人、新会区总商会秘书、新会开发区商会秘书、开平总商会执行委员、华南师范大学顾问、五邑大学校友会理事、五邑大学顾问、中国国家注册管理咨询师、台湾巅峰销售心理学导师。
综述五种力量模型将企业发展的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个企业的基本发展形势。
五种力量模型确定了企业的五种主要力量来源，即管理者的发展战略、管理财务能力、营销手段以及管理系统和人力资源。
一种可行管理手段的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化，如下图所示：时代五力分析模型1、Strategic--企业发展战略，企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性风险性六大主要特征。
企管部工作思路3篇
企管部工作思路企管部工作思路精选3篇（一）1.明确目标和任务：企管部工作需要明确目标和任务，例如制定企业的发展战略、规划和实施管理策略等。
2.分析和研究：企管部需要分析市场环境、竞争对手等，研究行业发展趋势和前沿技术，为企业的战略决策提供依据。
3.制定管理方案：企管部需要制定各项管理方案，包括人力资源管理、财务管理、市场营销管理等，以实现企业的整体运营目标。
4.协调和指导：企管部需要协调各部门之间的工作，保证各项管理方案的顺利实施，并指导各部门负责人的工作，确保各项任务的完成。
5.监控和评估：企管部需要监控企业运营情况，进行绩效评估，及时发现问题并采取相应措施进行调整。
6.沟通和协作：企管部需要与其他部门进行有效的沟通和协作，共同推动企业的发展和目标的实现。
7.学习和提升：企管部需要不断学习和提升自己的管理知识和能力，了解最新的管理理论和方法，为企业的发展提供更好的支持。
总之，企管部工作的核心是管理和协调各项工作，以实现企业的战略目标，并不断提高企业的竞争力和绩效。
企管部工作思路精选3篇（二）企管部工作计划1. 制定年度工作计划：在年初，企管部应制定一份详细的年度工作计划，包括部门目标、项目计划、预算等方面的内容。
这份计划应与公司的战略目标保持一致，并确定清晰的指标和时间表。
2. 提供战略支持：企管部应与公司高层密切合作，为公司的战略制定提供支持和意见。
他们应深入了解公司内外部环境，进行市场调研和竞争分析，以帮助制定公司的战略决策。
3. 进行组织设计和优化：企管部应负责对公司组织结构进行评估和优化。
他们应了解公司的业务需求，提供合适的组织结构建议，并帮助推动组织变革。
4. 实施绩效管理：企管部应制定和监测公司的绩效管理系统。
他们应与各个部门合作，确保目标设定、绩效评估和奖励体系的有效实施，以提高员工的工作质量和效率。
5. 进行项目管理：企管部应负责公司内重大项目的管理和协调。
他们应制定项目计划、分配资源、跟踪进展并监督执行，以确保项目按时完成并达到预期效果。
企管部、企管办管理手册(完整版)
企业管理手册编制：企管部审核：总裁存档：企管部执行：年月日目录总则适用范围第一章手册说明第二章管理理念第三章企业架构及部门联系第三章、各部门工作说明第四章、主管管理条例第五章、市场推广工作说明第六章、新品开发工作说明第七章、形象设计工作说明第八章、物料采购工作说明第九章、发货售后工作说明第十章、商务对账工作说明第十一章、教育服务工作说明第十二章、报销管理制度第十三章、薪酬考核制度第十四章、工作相应表格第一章手册说明工作效率是企业生存的基础，企业管理是企业发展的核心，任何规范的企业，都会建立适合企业特性的管理体系，制订科学的工作标准流程，创建良好的工作氛围，最大化发挥员工的激情、责任感、团队意识，提升工作效率和执行力，促进企业发展！很多失败的企业不是没有卓越的人才，不是没有明确的制度，不是没有具备性价比的产品，而是管理思想落伍，导致激情丧失，失误内耗不断，效率低下，难以执行，导致最终淘汰的结局。
至此，中新房华构特别制定《企业工作指导手册》，让所有人员清晰了解工作内容、权利义务、工作流程、以及所应承担责任和义务，旨在提升员工责任感，发挥个人能力，提升工作效率，减少不必要的矛盾和错误，促进公司健康顺利的发展!中新房华构旗下的每一位在岗人员都应遵循本手册！由于公司发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的所有内容定期会相应的修订，届时，总经办会及时通知大家。
第二章管理理念1.分工明确作为企业的一员，都应该明确工作内容、职责、任务、目标。
只有这样，才能让每个人知道自己的责任，减少不必要的失误，提升工作效率。
2.能上庸下对于能力出众、乐于付出的人员必须奖励，重用，晋升，对于能力局限、心态良好的人员，必须耐心教导，促进提升，对于消极怠工，推卸责任的人员，必须警告处罚，调整淘汰、能者上，庸者下，只有这样，才能促进员工积极性，让每个岗位发挥作用，推动企业健康发展。
3.科学管理管理的重点不是体现权威、指责批评，遥控指挥，推卸责任，而是以身作则，现场指导、善于激励，赋予责任，只有这样，才能发挥团队战斗，保持团队的稳定。
企管岗位说明书
企管岗位说明书一、岗位概述企业管理（Enterprise Management）岗位是指在企业中负责协调、指导和监督各项工作，以实现企业目标的职位。
通过制定和执行战略计划、规范业务流程以及优化资源配置等方式，企管岗位对企业运营起到至关重要的作用。
二、岗位职责1. 制定企业战略计划：负责与高层管理层合作，制定企业长期发展战略，包括定位、目标和策略等。
同时，根据市场和内外部环境的变化，及时调整和优化战略，以保持企业的竞争优势。
2. 监督绩效管理：建立和落实绩效评估体系，确保各个部门和员工的工作目标与企业的整体目标保持一致。
定期审核和评估绩效数据，并提供决策建议，以改善整体绩效和业务成果。
3. 进行业务规划：负责协调和推动各项业务发展，包括市场营销、财务管理、人力资源、供应链等。
确保企业各项业务活动高效有序地进行，以提高整体运营效率和盈利能力。
4. 资源管理与优化：合理分配和利用企业的各类资源，包括人力、物质和财务等。
通过提升资源利用率，降低运营成本，实现企业经济效益最大化。
5. 团队管理与培养：建立高效的管理团队，协调各部门之间的合作，推动员工的个人发展和团队协作。
通过设定明确的岗位职责和培训计划，培养和激励员工的专业能力和创新能力。
6. 风险管理与控制：预测和评估企业面临的各类风险，并采取适当的措施进行管理和控制。
建立健全的内部控制机制，确保企业各项业务活动的合规性和风险防范能力。
三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，管理学、工商管理、经济学等相关专业优先考虑。
2. 工作经验：具备3年以上企业管理或相关岗位的工作经验，有团队管理经验者优先考虑。
3. 专业知识：熟悉企业战略管理、绩效管理、业务规划和资源管理等知识领域。
了解市场发展趋势和行业竞争状况。
4. 技能要求：良好的沟通和协调能力，具备组织和领导团队的能力。
较强的分析和问题解决能力，善于决策和应变。
熟练运用办公软件和相关管理工具。
5. 态度与潜力：具备高度的责任感和敬业精神，良好的团队合作精神和领导力。
企管主管的岗位职责（5篇）
企管主管的岗位职责岗位职责：一、计划管理1、负责组织编制所在二级组织年度、月度工作计划、一二级节点计划和总控计划，报总经理审批后上报公司;2、跟踪部门计划的制定与实施情况;3、检查部门计划实施状况，并及时反馈计划执行信息;4、协助部门完成部门工作总结二、流程管理1、检查和监督项目公司业务流程管理体系执行情况，组织解决重大流程问题。
2、组织开展流程的优化工作。
三、会务管理1、组织召开周例会、月例会等非经营性会议，并输出相关成果。
2、组织召开项目后评估等会议等经营性会议，并输出相关成果。
四、绩效管理1、维护、实施公司绩效管理体系。
2、组织制定各部门的年度/月度绩效计划，并实施。
3、组织绩效管理培训，为公司的绩效管理提供指导、咨询服务。
4、根据公司经营目标，培训、指导各部门制定内部绩效考核方案，并实施绩效考评。
5、汇总、处理考核结果，提出考评奖惩建议，督促各部门根据考核结果改进绩效。
6、执行公司奖惩、晋升制度，保证各项激励措施能及时、合理实施。
五、企业文化建设1、负责公司新闻撰写，参与公司重大活动的筹备及组织。
2、负责与总部企业文化组对接。
3、负责每季度公司团建活动的组织、费用申请及报销。
岗位要求：1、企业管理、人力资源管理本科及以上学历，有上市公司计划管理、制度管理、会议管理经验。
2、思路清晰、沟通能力强，有较强的团队执行力。
3、有一定的文笔基础，懂新闻编辑和大型团建活动组织经验。
企管主管的岗位职责（2）企管主管是负责管理企业经营活动，指导和监督下属员工，确保组织内各项工作的顺利进行和有效实施。
下面是企管主管的岗位职责的详细解析。
1. 策划和制定企业发展战略：企管主管负责参与制定企业的长期发展战略和目标，并将其转化为可执行的计划和工作方案。
他们要定期审查和调整战略，以应对外部环境的变化和市场的需求。
2. 监督和指导下属员工：企管主管负责管理和指导下属员工的工作，确保他们按照组织的目标和要求进行工作。
企管专员岗位的工作职责（4篇）
企管专员岗位的工作职责企管专员是指企业管理专员，主要负责协助企业高层管理人员进行企业的日常管理和决策工作。
具体的工作职责包括：1. 各类数据统计与分析：负责收集、整理和分析企业的各类数据，并提供相关报表和分析结果，为管理层提供决策依据。
2. 组织会议和会务工作：协助安排和组织企业会议，包括会议的日程安排、会议材料的准备和会议纪要的撰写等工作。
3. 协调跨部门合作：与公司各个部门进行沟通和协调，确保各个部门之间的工作互相关联，协调解决跨部门的问题。
4. 制定和执行管理方案：根据公司的战略目标和管理需求，参与制定相关管理方案，并负责执行和监控其落实情况。
5. 总结和评估工作成果：定期总结和评估企业的工作成果，并根据评估结果提出改进意见和建议。
6. 协助解决问题：协助管理层解决工作中的各类问题和困难，提供有效的解决方案。
7. 人力资源管理：参与企业的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效评估等方面。
8. 监测和分析市场动态：关注市场和行业的发展动态，及时汇报和分析相关信息，为管理层提供决策支持。
总之，企管专员的工作职责是帮助企业的管理层做好企业管理和决策工作，促进企业的稳定发展和提高工作效率。
企管专员岗位的工作职责（2）企管专员是企业管理部门的一种职位，主要负责协助企业管理层和部门经理进行日常的综合管理工作。
岗位的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 制定和实施企业管理制度和流程。
企管专员需要与企业管理层和部门经理合作，制定和完善企业的各项管理制度和流程，确保各项管理工作的规范和有效性。
2. 协助企业管理层进行战略规划和目标设定。
企管专员需要参与企业管理层的战略规划和目标设定过程，提供数据分析和决策支持，帮助管理层制定明确的发展战略和目标，并确保各部门的目标与企业整体目标保持一致。
3. 组织和协调各部门之间的沟通和协作。
企管专员需要扮演一个桥梁和纽带的角色，促进各部门之间的沟通和协作，确保信息的畅通和工作的协调，解决跨部门的问题和冲突。
公司销售部门管理制度
公司销售部门管理制度公司销售部门管理制度「篇一」一、目的强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更的业绩。
二、适用范围本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。
三、销售任务销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。
销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。
四、绩效提成制度：1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的`销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。
2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；3、提成计算办法：销售提成=净销售额×销售提成百分比+货款回款提成百分比净销售额=当月发货金额-当月退货金额4、销售绩效提成比率：五、激励制度为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：1、周销售冠奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠，给予1000元现金奖励（周销售冠必须超额完成月销售任务的三分之一）；2、月销售冠奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠，给予20xx元奖励；3、季度销售冠奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠，给予3000元奖励；4、年度销售冠奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠，给予5000元奖励；5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。
公司销售部门管理制度「篇二」（1）经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮流选休一天。
（2）销售代表采用轮休制度，如遇特殊情况或临时调休须提前向经理请假，经批准后方可休息。
企管部工作职责范文(3篇)
企管部工作职责范文一、制定公司战略规划企管部负责制定公司战略规划，根据市场情况和公司资源，制定公司长期发展目标和战略方向，并提供战略执行的整体指导方针。
企管部通过研究市场趋势和竞争对手的动态，以及对内外部环境的分析，为公司决策层提供有关战略调整和发展方向的建议，同时监督战略执行过程中的风险及变化情况，确保公司战略目标的实现。
二、优化组织架构与流程企管部负责优化公司的组织架构和流程，通过分析各项业务的工作流程，提出改进意见和建议，并参与组织变革和项目管理，确保公司资源的合理配置和工作流程的高效运转。
企管部还负责规范各类制度和流程，确保公司运营的安全可控和高效运作，并提供员工绩效管理和人事管理方面的支持和服务。
三、落实质量管理体系企管部负责落实和推行公司的质量管理体系，确保产品和服务符合国家和行业标准，并持续改进质量管理过程。
企管部主导制定质量管理目标和计划，制定质量标准和流程，并对各个环节进行监控和评估，及时发现和纠正质量问题，并进行相关培训和指导，提高全员的质量意识和质量管理水平。
四、拓展市场和寻找合作伙伴企管部负责拓展市场和开拓业务渠道，根据公司的战略目标和业务需求，主动发掘和跟踪市场机会，建立和维护合作伙伴关系，并参与谈判和合作协议的制定。
企管部还负责市场调研和竞争分析，提供市场信息和预测，帮助公司制定市场营销策略和推广方案，提升公司品牌知名度和市场份额。
五、风险管理和控制企管部负责风险管理和控制，通过制定风险评估和控制措施，降低公司面临的各类风险对业务的影响，并建立风险管理体系。
企管部负责制定企业风险管理政策和标准，建立风险报告和监控机制，及时发现和应对各类风险事件，并提供应对措施和预警建议，保护公司的利益和资产安全。
六、项目管理与执行企管部负责项目管理和执行，对公司的战略项目进行规划、组织、调度和控制，确保项目按时、按质、按成本完成。
企管部参与项目立项、编制项目计划和制定执行方案，组织项目团队，进行进度跟踪和风险控制，并及时给出项目执行的反馈和总结，提供决策依据和经验积累。
企管部部门职责
企业管理部部门职责企业管理部是公司的综合管理部门，具有企业综合管理职能和做好总经理管理参谋的职能。
基础管理职能：一、在总经理的领导下，负责公司战略规划的制定和协助推行。
二、公司运营制度、流程的拟定、组织执行1、拟定、完善公司运营管理制度、流程，经审批后组织执行。
三、组织经营计划的制定、并监督执行1、组织公司各部门、经营单位编制年度经营计划，拟定年度销售指标（销售、毛利率等），并上报；2、对公司各部门、经营单位提交的年度、季度、月度工作计划、预算进行整理、汇总，并提报总经理；3、监督公司各部门、经营单位经营计划的执行情况，并定期向总经理反馈。
四、分析数据并上报1、分析各经营单位经营数据，并以月报、季报、年报的形式上报总经理。
五、运营管理1、监控公司各经营单位的运营状况，发现问题及时上报；2、组织召开公司各业务系统的重要会议，负责会议纪要的整理、下发、存档，并监督落实会议决议执行情况；3、参加公司各经营单位组织的重要业务会议，发现问题及时上报。
六、法务1、审查公司合同的合法性；2、协调处理公司经营、管理中的法律事务；七、审计1、财务审计；2、合同审计；3、价格审计；4、任期及离任审计。
八、督察1、负责监督检查公司各部门、各经营单位的工作纪律、服务规范、工作标准的落实情况。
2、负责对公司自采商品、后勤物料、营销策划物料的采购价格进行督价；3、负责监督检查公司其它不规范需整改的问题。
人力资源管理职能：一、负责公司绩效管理方案、考核指标的组织制定与审核工作；二、负责各经营单位规范化、标准化的检查考核。
企业文化建设职能：一、负责组织员工手册、岗位手册的制定和修订工作，并负责手册的推行工作；二、负责推行“以人为本”和“人文开发”工作，负责组织编辑相关学习资料，促进团队素质和员工素质的提高；其它：完成领导交办的其它工作。
企业管理专业的介绍
企业管理专业的介绍研究生培养要求1〕培养目标本专业是培养能适应社会主义现代化建设、改革开放和市场经济需要的经济管理和企业管理人才。
2〕业务培养规格本专业招生对象为具有高中，技校文化程度或具有同等学历，并且正在从事企业管理工作的人员。
对于报考第二学历的人员，要求具有非报考专业大专及大专以上文化程度。
⑴掌握马列主义的根本原理，党的根本方针政策。
⑵比拟系统地掌握企业管理的根本理论，以及现代化管理方法和手段。
⑶具有开拓创新精神及解决实际问题的能力。
⑷能胜任工业企业的经营管理工作。
就业方向学生毕业后，可以从事大型工商企业、金融企业和政府综合经济管理部门的中、高层管理工作，也可以从事相关的科研教学工作。
随着中国参加WTO中国经济高速开展，每个企业都成为全球经济的一个车间或部门，企业面临更多的竞争对手。
市场的竞争，是技术的竞争，资金的竞争，更是人才的竞争、管理水平的竞争。
企业要想在竞争中立于不败之地，只有越来越重视自身管理能力、运营能力，以及应对政策变化、产业环境变化的能力。
我国高层次复合型管理人才非常缺乏，而企业管理专业的研究生考试也就成为了热门之一。
研究方向研究生层次的企业管理专业研究的范围很广，主要有以下几个大的研究方向：1、企业开展与战略主要研究的方向包括：现代企业生命周期理论；企业开展理论；企业战略理论；战略设计与管理；企业的持续开展。
2、市场营销主要研究方向包括：现代市场学的理论；市场研究的方法和技术；企业营销的战略和策略；现代广告理论与技术；国际市场营销的方法与策略；新产品的市场化开发；营销业绩的评价。
3、人力资源管理主要研究方向包括：人力资源开发与管理与可持续开展的战略关系；人力资源开发与管理的根本理论；国际人力资源开发与管理的成功经验；人力资源合理流动与合理计量；企业经营者与劳动者的内在动力及效率研究。
4、财务管理研究企业如何面对复杂的国内外金融市场，制定科学的融资和投资策略已到达公司的资本结构最优化和市场价值最大化。
企管科岗位职责
企管科岗位职责职责概述企业管理科（Management Science）是一门涉及管理学和决策科学的综合性学科，旨在提供企业管理的科学理论和实践方法。
企管科的职责涵盖了企业的战略规划、组织设计、决策分析、绩效评估等多个方面。
本文将对企管科的岗位职责进行详细阐述，以帮助了解该领域的从业人员及时准确地掌握自己的职权范围。
1. 战略规划企管科的一项主要职责是参与企业的战略规划过程。
这包括参与制定企业的长期发展目标、分析行业竞争环境、评估内外部资源与能力、确定战略定位等。
在制定战略计划时，企管科需对市场趋势、竞争对手、技术发展、法规政策等因素进行综合分析，为企业的发展方向提供科学依据。
2. 组织设计企业的组织设计是企管科的另一个重要职责。
该科需要了解企业的业务模式、组织结构、岗位职责、工作流程等方面的情况，并通过科学的方法进行调研和分析，提出改进方案。
组织设计包括清晰划定岗位职责、优化沟通渠道、建立协同机制、制定绩效评估指标等。
3. 决策分析企管科承担着对企业决策过程的分析和支持职责。
该科需要参与制定决策目标、搜集有关信息、制定决策方案并进行评估，最终为企业的决策提供科学决策依据。
决策分析可以涉及各个层面，从市场营销策略到生产运营决策，从人力资源管理到财务决策等。
4. 绩效评估企业绩效评估是企管科的职责之一，通过收集、整理、分析和评估各项指标来对企业的绩效进行客观评估。
企管科需建立绩效评估体系，制定评估方法、指标体系和评估标准，并根据评估结果提出改进措施，以提高企业的经营效益和竞争力。
5. 管理咨询企管科在提供管理咨询方面拥有丰富的经验和专业知识。
该科可根据企业的实际情况，通过战略咨询、组织咨询、系统分析、流程改进等方法，为企业提供专业的管理咨询服务，帮助企业解决问题，提高运营效率和管理水平。
6. 数据分析企管科需要运用数据分析工具和技术，对企业的各项运营数据进行分析和挖掘。
通过数据分析，可以为企业提供决策支持，揭示问题、识别机会、改善流程、降低成本等。
销售管理规章制度15篇
销售管理规章制度15篇在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《销售管理规章制度15篇》，希望能够帮到你!销售管理规章制度1一、制定目的：为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二、适用范围：本制度适合公司的`一切营销活动和营销人员三、制度总述：本营销制度具体分为管理制度细则；营销人员岗位责任；营销人员绩效考核制度；三个部分。
四、制度细则管理制度细则：积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照"营销人员考核制度"对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。
听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。
销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。
在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。
诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。
学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客-户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。
不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。
如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
企管专员岗位的主要职责
企管专员岗位的主要职责企管专员担任着企业管理的关键职位之一，负责协助管理团队进行日常运营和决策。
在企管专员的职责范围内，主要包括以下几个方面：一、组织和协调工作流程企管专员需要根据公司的战略目标，确定和优化工作流程，确保各个部门之间的协调和合作。
他们需要定期与各部门的主管沟通，了解工作进展和问题，然后协调相关人员解决问题，确保工作的顺利进行。
二、监督和评估绩效企管专员需要制定和实施绩效评估体系，监督和评估员工的绩效表现。
他们需要收集和分析各部门的工作数据，与目标进行对比，找出差距并提出改进措施。
此外，他们还需要定期与员工进行反馈，帮助他们了解自己的工作表现和提高工作效率。
三、制定和执行战略计划企管专员需要参与制定企业的战略计划，并负责具体的实施。
他们需要分析市场和竞争对手的情况，为企业制定发展方向。
然后，他们需要制定具体的战略计划，并协调各个部门进行执行。
在执行过程中，他们会进行监控和评估，确保计划的顺利进行。
四、管理团队和员工企管专员需要协助管理团队进行人员管理。
他们需要参与招聘和培训，确保公司拥有合适的人才。
他们还需要为员工提供必要的支持和指导，帮助他们解决工作中的问题。
此外，他们还需要处理员工的福利和绩效问题，确保员工的满意度和团队的稳定运行。
五、制定和改进管理制度企管专员需要制定和改进各项管理制度，确保员工和团队按照规定进行工作。
他们需要了解公司的政策和法规，并根据实际情况进行制定和调整。
他们还需要对制度进行宣传和培训，确保员工理解和遵守相关规定。
六、处理日常事务企管专员还需要处理日常的事务和问题。
他们会接收和处理员工的请求和投诉，解决工作中的冲突和困难。
他们还需要负责安排和组织会议，并记录会议纪要，确保团队的有效沟通和合作。
七、市场分析和研究企管专员需要进行市场分析和研究，了解市场的需求和趋势。
他们需要分析竞争对手的情况，提供市场营销策略和建议。
此外，他们还需要关注新技术和业务模式的发展，为企业的创新和发展提供支持和指导。
关于营销管理的认识
关于营销管理的认识作者：叶华斌来源：《现代经济信息》 2018年第3期关于营销管理的认识叶华斌西山煤电(集团)有限责任公司杜儿坪矿企管科摘要：营销管理主要由三大部分组成：即售前管理、售中管理和售后管理。
做好前期市场调查研究，积极稳妥开展售中工作，完善售后服务机制，用高质量的产品开发市场。
以客户为中心寻找商机。
制定相应的营销政策，从而保障营销目标的顺利实现。
关键词：售前；售中；售后中图分类号：F274文献识别码：A文章编号：1001-828X(2018)004-00-01作为一个人口众多，基础薄弱的发展中国家，在周围强敌环伺的境遇下，如何走出一条适合我国国情的富国富民之路，尤为重要。
看着别的国家日益发展，我们不能再闭关锁国，而是要永远屹立于世界的东方，于是改革开放应运而生，计划经济也转为市场经济，告别了以往“大锅饭”时代，等米下炊的日子一去不复返了，这样改革势必会有阵痛，但这又是大势所趋，为了国家的长治久安，倒逼我们奋发图强，企业要生存、要发展，必须走市场化道路。
众所周知，营销是架起企业与市场之间的桥梁。
下面就营销管理的三个方面谈一些自己的认识。
一、售前管理1.市场调研信息可以称之为战略资源，犹如战场上的情报。
是一切经营管理活动中做出决策的基础和前提，市场调研的范围极其广泛，不仅仅是竞争者的情况，比如对手产品的所占份额、价格、质量、生产能力、声誉等，更需了解社会潜在的需求，以便研发出更加适销对路的产品，只有做到知己知彼，方能百战百胜，为公司的经营决策提供准确的市场信息和依据。
2.产品研发产品是企业实现价值的一个载体，产品如何适销对路，离不开对市场产品信息的认真调查研究，好的产品会带来好的销量。
所以，对产品的市场调研就必须重视起来，根据市场需求研发产品，根据产品引领市场。
产品应采用“引进、消化、吸收、创新”的模式，严格遵守“研发一批、生产一批、成熟一批、更新一批”产品生命周期，把科学技术转化为生产力，让企业永远走在市场前沿，永葆青春和活力，才能实现持续发展。
企业管理
企业管理其实就是管人和管事两个方面的内容；管人主要体现在人力资源管理方面，比如招聘、任用、辞退、调岗、晋升、培训、职涯规划、EAP、激励管理、薪酬管理、劳动关系、绩效考核和人力资源规划等诸多方面，这些方面的管理直接影响着业务的发展，是非常重要的管理方面；除了管理人就是管理事情了，企业里的事情就是和业务相关的价值链条上的事情，从计划、采购、生产、市场到服务都是管理的范畴，如何管理好这部分事情？需要清晰的制度和合理的流程；企业管理一定是理性和感性相协调的，制度流程和感情要并用，没有人性化的管理，企业就一潭死水，即便有业绩也很难长久；如果光有人性没有制度和流程，企业也无以为继，所以好的企业管理是恩威并施，刚柔并济的方式。
什么是管理管理是决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。
管理的目的是效率和效益。
管理的核心是人。
管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。
企业管理的具体内容：1、计划管理通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。
计划管理体现了目标管理。
2、组织管理建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标3、物资管理对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。
4、质量管理对企业的生产成果进行监督、考查和检验。
5、成本管理围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
6、财务管理对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。
7、劳动人事管理对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。
8、营销管理。
是企业对产品的定价、促销和分销的管理。
9、团队管理。
指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种部门，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标10、企业文化管理。
企管运营部-部门职责与岗位设计
企管运营部职责
（1）战略规划
●负责组织公司战略规划的编制及调整，并组织会议进行评审
●负责公司战略规划的实施监控、评估
（2）企业文化
●负责组织公司企业文化建设，编制公司企业文化发展方案并组织实施
●负责组织公司内刊的编辑和印制
（3）组织架构
●负责组织编制和修订公司组织机构并组织会议进行评审
（4）制度和流程管理
●负责公司各项制度、流程管理与建设，并组织会议进行评审
●负责对公司业务制度、流程执行情况的定期或不定期审查
（5）计划管理
●负责公司年度计划的编制及调整，并组织会议进行评审
●负责公司年度计划的实施、监控
●负责组织项目关键节点计划的编制并组织会议评审
●负责项目关键节点计划的调整(滞后5个工作日以上) 并组织会议评审
●负责组织《项目整体开发计划》的编制并组织会议评审
●负责本部《项目整体开发计划》的调整(非关键节点) 并组织会议评审
●负责组织本部各部门月度工作计划的编制及调整，并组织会议评审，负责部门月度
计划的实施、监控
●负责审核项目公司部门月度工作计划的制定、实施、监控和调整情况
（6）投资拓展
●协助《项目建议书》、《项目可行性研究报告》的编制
（7）市场研究
●协助投资开发部进行投资房地产政策、宏观市场发展趋势、区域市场环境研究（8）营销管理
●负责公司品牌规划与维护并组织会议评审
（9）其它
●负责组织项目后评估
●完成领导交办的其它工作。
企业管理人员岗位职责
企业管理人员岗位职责(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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企管部工作划分
企管部工作划分
1. 财务管理：负责公司财务收支、资产管理、投资决策等工作。
2. 人力资源管理：负责公司员工的招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等工作。
3. 运营管理：负责公司产品的生产、物流、库存管理、供应商管理等工作。
4. 市场营销管理：负责公司市场调研、品牌推广、销售策略制定等工作。
5. 技术开发管理：负责公司产品的研发、创新、技术支持等工作。
6. 法律事务管理：负责公司法律合规、合同管理、知识产权保护等工作。
7. 行政管理：负责公司日常行政工作、办公环境管理、设备维护等工作。
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3. 互聯網上作資料傳送，保安問題存在，顧客 付款咭資料易被盜用。
4. 顧客在網上得知產品特式，無法親睹實物及 試驗產品的性能，對產品的信心自然較低。
高科技行業的特徵
何謂高科技行業？它有以下特徵： 1. 科研經費佔銷售額一個很高的比率 2. 高科技的企業投入大量的資金支援科
有率優勢
速完成
2. 競爭對手冇興趣加入 2. 降價促銷容易
缺點 1. 資本開發回本期較長 1. 打開市場速度
2. 加價銷售較難，因消 較慢
費者適應低價
2. 吸引競爭對手
加入
產品生命週期／市場策略
（一）介紹期 1. 加強推廣，建立形象 2. 提供產品資料，加深消費者對公司及產品
認識 3. 提供優惠給零售商，更多銷售渠道和更好
市場，定期加價， 市場，定時降價盡
以獲日後更大利潤 快短期獲最高回報
市場適 與競爭對手商品差 與競爭對手商品差
用性 異小，價格偏差較 異大，價格偏差較
大
小
兩種新產品定價法的比較
滲透定價
撇油定價
(Penetration Pricing) (Skimming Pricing)
（先平後貴）
（先貴後平）
優點 1. 能快速搶奪高市場佔 1. 投資成本可快
產品： 應吸引及針對較低下入息消費階層； 經濟衰退令市民購買力下降。
價格： 應向下調低，公司也應顧及長遠訂價 策略。
分銷渠道效能：考慮採用選擇性分銷渠道。
宣傳方法：保持消費者對公司產品的興趣；控 制廣告預算。
市場營銷術－環保宣傳
以環保作為宣傳主題，是企業常用的市 場營銷手法。 企業近年選取環保為宣傳主題原因： 1. 企業若成功建立環保形象，會令顧客對 品牌產生好感 2. 有效吸引消費者購買公司產品，效用持 續性較廣告大 3. 因為香港的社會環保意識日漸提高
建築公司近年應付困境轉型方法
建築公司 如何面對建築困境 瑞安建業 轉型發展中國內地房地產及水泥業務 保華德祥 發展海外及國內建築業務 新昌營造 發展中國建築業務 俊和集團 開拓
與傳統零售商比較，以網上商店方式售賣商 品的缺點如下：
1. 網上經營較被動，目標顧客要主動尋找網上 產品資訊，公司花費廣告宣傳網址。
高科技產品營銷策略
1. 持續創新、改良及突破 2. 企業必須持續創新及改良產品，加強
本身在市場上的競爭能力。 2. 採用聯盟策略 3. 高科技行業是高風險及高成本的行業，
組成同業聯盟，分擔成本及風險達致專 業分工。
高科技產品營銷策略
3. 科技研究與營銷管理需緊密配合
4. 高科技產品需要產品商品化動力，科 研與營銷管理配合實為高科技行業成功 的決定因素。
那些企業需要環保宣傳？
建築行業使用大量木材，電池生產商 製造的即棄式電池耗用大量金屬，發 電廠產生污濁氣體，上述三類企業應 透過環保宣傳，營造環保形象。
建築公司業務轉型求存
房地產持續不景，建築業面臨前所未有 的困境，建築公司為求生存，尋求出路 1. 轉戰海外市場 2. 多元化業務 3. 業務轉型
3. 提供優良售後服務 4. 改善銷售網絡，顧客購物更為方便 5. 加強促銷活動，如送贈品、現金優惠券 6. 吸引價錢來推銷，如大減價、特惠券
產品生命週期／市場策略
（四）衰落期 1. 積極方法是重新為產品定位，發展新
的市場 2. 削減開支，如廣告、推銷員等
公司如何調整市場營銷組合適 切經濟蕭條不景氣
企管－營銷管理
新產品定價法：
滲透式還是撇油式？
新推出的產品，定價策略決定其成敗。 產品定價過高一般不被消費者接納。
兩種新產品定價法的比較
滲透定價
撇油定價
(Penetration Pricing) (Skimming Pricing)
（先平後貴）
（先貴後平）
特色 以低價打入新產品 以高價打入新產品
市場營銷術－環保宣傳
硯殼公司及地鐵公司都屬當中的典型個案。
硯殼
硯殼的香港分公司近年推出了一個名為Shell Care 的計劃，包括報章廣告、電視宣傳片、 互聯網廣告、郵寄小冊子等，市場營銷中常 見的推廣尚佳個案。
地鐵
地鐵建立快捷和高效能集體運輸的形象外， 也從環保著手，宣傳列車運作不會排放廢氣， 吸引多些普羅大眾選搭，改善城市空氣質素。
擺放位置
4. （二）成長期 5. 加強推廣，說服顧客購買 6. 改良產品質素、產品款式、包裝 7. 爭取更大市場佔有率
產品生命週期／市場策略
（三）成熟期
1. 擴大本身的市場或尋找新的產品對象， 如莊生公司把嬰兒洗頭水市場擴展，由 嬰兒至成年人都適用
2. 從款式及產品特點改良產品，吸引新顧 客，保留原有市場
（二）綠色營銷幫助企業建立競爭優勢策略 企業全球環保的大趨勢下，在可通過營銷 活動將綠色營銷應用於營銷組合中，以下 為成功的個案：
1. Shell Oil首先推出低污染汽車用汽油； 2. 飛利浦公司推出「不含汞」的綠色電池； 3. 麥當勞漢堡包將發泡膠容器改為紙盒，將
紙巾、餐盤紙墊改用再造紙； 4. 百佳超級市場售賣水耕農作物。
學的研究及測試。 2. 供應引發需求 3. 新產品的出現皆基於新科研的突破，
故多為供應引發需求。
高科技行業的特徵
何謂高科技行業？它有以下特徵： 3. 產品生命週期較短 4. 推出市場不久的產品便為更新穎創新及
突破的產品所取代。 4. 市場難以預測 5. 高科技市場充滿不可預測的變數，營銷
人員很難對新產品的潛在需求量作出準 確的評估。
綠色營銷的概念
（一）綠色營銷是企業文化
企業應為環保承擔責任及義務，並且在生 產、營銷及廢物處理上嚴守3R及2E原則。所 謂3R，就是reduce（減少）、recycle（回收） 及reuse（再用）；至於2E，則指ecological （不破壞生態）及economic（減少消耗） 。
綠色營銷（Green Marketing）
4. 採用定性分析（如專家意見）
5. 營銷人員應多採用定性分析來分析潛 在市場的趨勢。
5. 強化銷售及售後服務
6. 專業的銷售人員及全面的售後服務減 低顧客購買時所考慮的風險及阻力。
綠色營銷（Green Marketing）
綠色營銷是指公司開發和銷售對環境友善的 產品及生態的安全產品，回收包裝材料和減 少污染。