售后清单
售后服务计划清单、要求措施及服务承诺
我方提供的质保服务是指在合同产品质保期内对需方在产品软硬件使用过程中发生的技术问题提供支持，协助需方保障产品安全稳定的运行。
我方质保服务项目为电话支持服务、现场支持服务、电话咨询服务、现场培训服务、区域经理服务、投诉受理服务。
为确保质保服务的质量，我方已在XXX 建立固定的技术服务队伍，有专门的售后服务车 24 小时为顾客解决故障问题。
1.1 服务热线号码以供方提供给需方的号码为准(包括电话和传真号码)。
如有更改，供方至少在自更改之日起三天内以书面形式(含传真) 通知需方。
1.2 需方在维护产品过程中，浮现由于产品引起的技术故障，需方应对故障现象进行子细认真的调查和记录，然后通过电话或者传真的方式向我方指定联系人(以我方提供给需方的名单为准)提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。
1.3 我方应建立由维护工程师组成的电话支持小组，响应需方的服务请求。
在接到服务请求后，首先通过电话，协助与指导需方制定解决问题的方案。
1.4 需方应及时反馈解决方案的有效性，以便供方决定是否采取新的技术支持措施。
1.5 供方提供每周7 天、每天 24 小时的电话支持服务。
2.1 我方在接到需方的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派人现场协助需方排除故障。
2.2 我方根据故障对需方业务造成的影响，将故障划分为四级级别，划分界定如下：一级故障：主要指产品在运行中浮现系统瘫痪或者服务中断，导致产品的基本功能不能实现或者全面退化的故障。
二级故障：主要指产品在运行中浮现的故障具有潜在的系统瘫痪或者服务中断的危（wei）险，并可能导致产品的基本功能不能实现或者全面退化。
三级故障：主要指产品在运行中浮现的直接影响服务，导致系统性能或者服务部份退化的故障。
四级故障：主要指产品在运行中浮现的断续或者间接地影响系统功能和服务的故障。
2.3 我方对应没记故障，确定不同的现场响应时间。
提供产品或销售专业服务清单
提供产品或销售专业服务清单1. 产品清单我们公司提供多种优质产品，以满足客户的需求。
以下是我们的产品清单：- 产品A: 产品A是我们公司的明星产品，具有高质量和耐用性。
它的主要特点包括xxx。
- 产品B: 产品B是我们公司的创新产品，具有独特的功能和设计。
它的主要特点包括xxx。
- 产品C: 产品C是我们公司的经典产品，备受客户喜爱。
它的主要特点包括xxx。
- 产品D: 产品D是我们公司最新推出的产品，具有先进的技术和性能。
它的主要特点包括xxx。
2. 专业服务清单除了产品，我们还提供专业的销售服务，旨在帮助客户实现业务目标。
以下是我们的专业服务清单：- 咨询服务: 我们提供行业专家的咨询服务，帮助客户了解市场趋势，制定战略和计划，并提供有效的解决方案。
- 客户支持: 我们提供高效的客户支持服务，包括售前咨询、产品培训和售后服务，以确保客户的满意度和忠诚度。
- 定制服务: 我们根据客户的需求提供定制化的产品和解决方案，以满足其独特的业务要求。
- 售后服务: 我们提供快速响应的售后服务，包括故障排除、维修和更新等，以确保客户的正常运营和持续支持。
- 培训服务: 我们提供相关产品和技术的培训服务，以帮助客户充分利用我们的产品和解决方案。
3. 联系方式如果您对我们的产品或服务感兴趣或有任何疑问，请随时联系我们的团队。
以下是我们的联系方式：- 公司名称: XXX公司- 地址: XXX- 电话: XXXX-XXXXXXX我们致力于为客户提供最佳的产品和服务，请您放心选择我们公司。
感谢您对我们的关注和支持！。
售后服务维修记录清单
引言概述：正文内容：一、清单的重要性1. 售后服务维修记录清单是为了追踪和管理售后服务和维修工作而创建的工具。
它可以记录每个产品的维修历史、维修人员和时间，以及维修所需的零部件。
如此一来，企业可以更好地了解产品的故障情况，优化售后服务流程，提高客户满意度。
2. 在售后服务流程中，清单可以使企业更好地管理维修工作的组织和调度，以确保维修工作按时完成并且符合客户的要求。
它还可以帮助企业分析维修工作的绩效和效率，为改进提供依据。
二、使用方法1. 创建一个售后服务维修记录清单的首要任务是确定需要记录的内容，如产品信息、维修历史、维修人员等。
在确定清单的内容之后，可以使用电子表格软件或专门的售后服务管理系统创建记录清单。
2. 清单可以按照产品分类或按时间顺序来组织，以便方便查找和管理维修记录。
每个记录条目应包含必要的信息，例如产品型号、维修日期、维修人员、维修时长、故障描述和解决方案等。
3. 在记录维修过程时，应确保准确和详细地记录相关信息，以便后续查询和分析。
同时，建议在每次维修完成后及时更新记录清单，以保持信息的及时性和准确性。
4. 清单可以与其他售后服务管理工具和系统相结合，例如客户关系管理系统（CRM）和库存管理系统，以实现更高效的管理和协同工作。
三、创建和管理一个高效的记录清单1. 定期审核和更新清单是创建和管理一个高效的记录清单的关键步骤。
在审核过程中，应检查并修正可能存在的错误、遗漏或不一致的记录。
同时，需要及时添加新的维修记录并删除不再需要的记录，以保持清单的精确性和完整性。
2. 清单的安全性和保密性也是需要考虑的因素。
由于售后服务维修记录可能包含客户信息和产品故障细节，企业应采取适当的安全措施来防止信息泄露和未经授权访问。
3. 进一步地，可以利用数据分析工具来对售后服务维修记录进行分析，以提取有价值的信息。
通过分析数据，企业可以发现产品存在的常见故障，改进售后服务流程，并提供更好的产品质量。
售后服务质量管理记录表格
参加部门、人员
评审内容：
各部门评审准备工作要求：
评审时间安排：
编制： 审核： 批准： 日期：
培训记录表
编号：表序号：
时间：
培训题目：
培训教师：
地点：
培训方式：
参加培训人员名单（共人）及考核结果
部门
姓名
考核结果
部门
姓名
考核结果
培训内容摘要：
考核合格率：%
主办部门：
填表日期：
备注：
年度培训计划
编号：表序号：
序号
网点名称
服务范围
备注
编制：批准：日期：
外委网点选择评价记录
编号：表序号：
单位名称
服务范围
评价记录：
一、人员情况
二、单位资质情况
三、服务范围能力情况
四、结论
编制：审批：日期：
设备台帐
编号：表7.5-03序号：
序号
设备名称
型号、规格
数量
使用部门
设备状况
存放地点
备注
编制：审批：日期：
设备保养检修记录
编号：表序号：
序号
设备名称
设备编号
检修内容
检修部门
计划检修内容
备注
编制：审批：日期：
签名
归还时间
受控文件目录清单
编号:表序号
序号
文件名称
编号
数量
备注
文件更改通知单
编号：表序号：
文件名称
编号
更改原因
更改内容：
申请人：年月日
所在部门意见：
签名：年月日
审批人意见：
签名：年月日
文件收文记录
编号：表序号：
售后服务网络清单-招商银行
30
分行 阳光一层
分行
哈尔 哈市道里区中央大街3号
一级
31 滨分
分行
行
大庆 黑龙江省大庆市让胡路区银亿阳光城 32
分行 E22号楼1-3号
二级 分行
昆明 昆明市东风东路48号金泰大厦 33
分行
一级 分行
红河 个旧市人民路279号 34
分行
二级 分行
红河 云南省蒙自市北京路风尚国际
县域
35 蒙自
支行
支行
龙岩 福建省龙岩市新罗区登高西路301号金 二级
72
分行 茂领秀城1号楼
分行
泉州 泉州市丰泽区丰泽街301号煌星大厦 73
分行
二级 分行
泉州 南安市区柳城街新新帝景东方广场1-2 县域
74
南安 层
支行
支行
泉州 石狮市八七路东段豪富广场1号楼
县域
75 石狮
支行
支行
泉州 晋江市青阳洪山综合开发区（泉安南路） 县域
台州 浙江省温岭市太平街道三星大道47-53 县域
92 温岭 号
支行
支行
宁波 宁波市奉化市锦屏街道南山路 19 号水 县域
93 奉化 景苑东北角
支行
支行
宁波 宁海县跃龙街道中山中路17—25号
县域
94 宁海
支行
支行
宁波 余姚市舜水南路45、47号
县域
95 余姚
支行
支行
宁波 慈溪市浒山针新城中心28号 96
76 晋江 58号
支行
支行
福州 福建省平潭潭城镇海潭东路52号A、B、C 县域
77 平潭 座
支行
支行
福州 长乐市会堂路152号电信大厦（一、十八、 县域
售后服务计划清单、要求措施及服务承诺
售后服务计划、措施及服务承诺1、本地化售后服务计划我方提供的质保服务是指在合同产品质保期内对需方在产品软硬件使用过程中发生的技术问题提供支持，协助需方保障产品安全稳定的运行。
我方质保服务项目为电话支持服务、现场支持服务、电话咨询服务、现场培训服务、区域经理服务、投诉受理服务。
为确保质保服务的质量，我方已在建立固定的技术服务队伍，有专门的售后服务车24 小时为顾客解决故障问题。
1）电话支持服务1.1 服务热线号码以供方提供给需方的号码为准（包括电话和传真号码）。
如有更改，供方至少在自更改之日起三天内以书面形式（含传真）通知需方。
1.2 需方在维护产品过程中，出现由于产品引起的技术故障，需方应对故障现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过电话或传真的方式向我方指定联系人（以我方提供给需方的名单为准）提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。
1.3 我方应建立由维护工程师组成的电话支持小组，响应需方的服务请求。
在接到服务请求后，首先通过电话，协助与指导需方制定解决问题的方案。
1.4 需方应及时反馈解决方案的有效性，以便供方决定是否采取新的技术支持措施。
1.5 供方提供每周7 天、每天24小时的电话支持服务2）现场支持服务2.1我方在接到需方的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派人现场协助需方排除故障。
2.2我方根据故障对需方业务造成的影响，将故障划分为四级级别，划分界定如下：一级故障：主要指产品在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致产品的基本功能不能实现或全面退化的故障。
二级故障：主要指产品在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致产品的基本功能不能实现或全面退化。
三级故障：主要指产品在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务部分退化的故障。
四级故障：主要指产品在运行中出现的断续或间接地影响系统功能和服务的故障。
售后服务人员工具清单
Report-No: 报告：Date: April 27, 2022 日期：From : 发自：SAH Tel.: 278电话：To:给：金总CC:分发给：Subject:事由：售后服务人员工具标准配置金总：以下为售后服务人员使用工具的标准配置：序号工具名称单位数量规格世达编号1工具箱只12活络扳手把18’’47223 3斜口钳把16’’70212 4钳形万用表只1HIOKI 3280-105十字螺丝刀把13×75mm63402 6一子螺丝刀把1#0×75mm63502 7十字、一字两用螺丝刀把18手电筒把12节5#电池90732 9水泵钳把18’’70401 101/4”棘轮扳手把11/4”11902 11封口钳把112加液管套1公制13加液管套1英制14双表套1高低压、制冷用15割管器把13-16mm97305 16锁定接杆根2125mm17锁定接杆根150mm18尖嘴钳把16’’72601 199件套公制内六角扳手套19107 20标准型卷尺把13M*13MM91312 21塑柄美工刀把193422 22美工刀刀片包193433 239件套全抛光两用扳手套1公制9020 24数显测电笔把162601 25退针器把1机车用26退针器把1客车用27 6.3mm公制套筒只17.0mm1130728 6.3mm公制套筒只18.0mm1130829 6.3mm公制套筒只110.0mm1131030 6.3mm公制套筒只113.0mm1131331 6.3mm公制套筒只114.0mm1131432标准工作制服套2一、常规工具：二、非常规工具：序号工具名称单位数量规格编号1便携式手枪电钻把22笔记本电脑台4带COM口售后服务：杨朝华2005年11月2日。
售后效劳卡等记录格式
售后效劳卡等记录格式售后服务是指企业在销售产品后，为顾客提供的一系列售后支持和服务，旨在保障顾客的权益，提升顾客的满意度和忠诚度。
为了记录和管理售后服务的过程和内容，往往需要使用售后服务卡或类似的记录格式。
售后服务卡是一种纸质或电子化的记录表格，用于登记顾客的售后服务需求、处理进展和结果等信息。
下面是一种常见的售后服务卡的记录格式范例：售后服务卡客户信息：客户姓名：购买产品型号：购买日期：产品序列号：服务需求：问题描述：服务类别：紧急程度：（如一般、紧急、非常紧急等）处理过程：服务登记时间：受理人员：（记录受理售后服务需求的人员姓名）预计处理时间：服务进展及结果：（记录服务处理的过程和结果，可以分为多个时间节点）-时间处理进展处理人员-时间处理进展处理人员-时间处理进展处理人员服务评价：对服务的满意度评价：（如满意、基本满意、不满意、无法评价等）对处理人员的评价：其他建议或意见：以上是一种简单的售后服务卡的记录格式，具体的格式可以根据企业的需求和实际情况进行调整和细化。
此外，售后服务卡还可以添加其他信息，如客户的历史购买记录、产品保修信息等，以便更好地进行服务跟踪和管理。
售后服务卡的记录对于企业来说非常重要，它可以帮助企业及时了解客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。
同时，售后服务卡还可以作为企业内部沟通和协作的工具，方便不同部门之间的信息共享和协同处理。
总之，售后服务卡是记录和管理售后服务过程的重要工具，它能够帮助企业提升服务质量，增强客户的忠诚度和满意度。
企业可以根据自身的需求和情况，设计和使用适合自己的售后服务卡记录格式，以更好地管理和优化售后服务过程。
售后维保清单模板-概述说明以及解释
售后维保清单模板-范文模板及概述示例1:售后维保是指在产品销售后，为客户提供修理、保养、更换零部件等服务的一系列活动。
为了提高售后维保服务的效率和质量，可以使用一份清单模板来统一管理和记录售后维保工作内容。
下面是一个售后维保清单模板的示例，供你参考：售后维保清单模板客户信息：- 客户名称：- 联系人：- 联系电话：- 产品型号：售后维保内容：- 售后服务类型：（选择修理、保养、更换零部件等）- 维保日期：- 维保地点：- 维保人员：维保工作清单：1. 工作项目1：- 项目描述：- 维保步骤：- 所需工具：- 完成时间：2. 工作项目2：- 项目描述：- 维保步骤：- 所需工具：- 完成时间：3. 工作项目3：- 项目描述：- 维保步骤：- 所需工具：- 完成时间：维保记录：- 维保开始时间：- 维保结束时间：- 维保费用：- 维保结果（正常、有异常、需要进一步检修等）：- 客户签字：备注：- 添加任何额外的说明和备注。
这个清单模板可根据实际需求进行修改和调整，主要用于清晰地记录售后维保的工作内容、维保步骤、工作进度及维保结果等信息。
使用这样的清单模板，既可以帮助售后维保团队更好地组织工作，提高工作效率，也能提高客户满意度，促进长期的合作关系。
示例2:标题：售后维保清单模板引言：在现代商业中，提供良好的售后服务和维护保养对于企业的长远发展至关重要。
为了确保售后服务和维护保养流程的高效执行，一个完善的售后维保清单模板是必不可少的工具。
本文将讨论如何撰写一个全面且实用的售后维保清单模板。
一、客户信息- 客户姓名- 联系方式- 客户地址二、产品信息- 产品名称- 型号- 出厂日期- 购买日期三、服务类型- 售后服务：列出包括维修、更换零件、调试等服务项- 维护保养：列出包括定期保养、清洁等服务项四、维修流程- 故障报告：客户故障报告的内容和方式- 质保期核查：确认产品是否在质保期内- 上门服务：上门维修所需的时间、地点和人员安排- 维修过程：详细描述维修的流程和步骤- 零件更换：记录更换的零件名称、编号和数量- 维修费用：列出维修费用的计算方式和报价五、保养计划- 保养周期：根据产品特性和要求确定保养时间间隔- 保养内容：详细列出每次保养需要进行的具体工作- 保养费用：计算每次保养的费用并列出六、售后反馈- 客户满意度调查：进行客户满意度评估- 投诉处理：如何处理客户投诉和问题反馈- 售后服务改进建议：根据客户反馈提出改进建议结论：一个完善的售后维保清单模板可以为企业提供明确的工作指导，提高售后服务和维护保养的质量和效率。
公函范文附清单
公函范文附清单公函清单尊敬的先生/女士，您好！我是某某公司的代表，特此致函与您联系。
首先，我们非常感谢您对我们公司的关注和支持。
为了更好地为您提供服务，我们特别整理了以下清单，希望能对您有所帮助：一、产品清单1. 产品A：该产品是我们公司的明星产品，具有高性能和优质材料，能够满足您的各种需求。
2. 产品B：该产品是我们公司的新品推荐，特色独特，质量可靠，适用于各类场合。
3. 产品C：该产品是我们公司的热销产品，价格实惠，品质卓越，深受广大客户的喜爱。
4. 产品D：该产品是我们公司的定制产品，根据客户需求量身定制，能够满足您的个性化需求。
二、服务清单1. 售前服务：我们公司拥有专业的销售团队，能够提供详细的产品咨询和解答您的疑问。
2. 售中服务：一旦您购买了我们的产品，我们将提供及时的物流信息和售后服务，确保产品安全送达并解决您的问题。
3. 售后服务：我们公司秉承“客户至上”的原则，为您提供全方位的售后服务，包括产品维修、更换和退货等。
三、合作伙伴清单1. 供应商A：我们与该供应商合作多年，产品质量稳定可靠，价格合理，能够满足您的采购需求。
2. 供应商B：该供应商是我们公司的新合作伙伴，产品质量卓越，价格优惠，与我们共同为您提供更好的产品和服务。
四、联系方式如果您对我们的产品或服务有任何疑问或需求，请随时与我们联系。
以下是我们的联系方式：公司名称：某某公司地址：某某地址电话：某某电话邮箱：某某邮箱再次感谢您对我们公司的关注和支持，我们期待能与您建立长期的合作关系，并为您提供优质的产品和服务。
如有任何需要，请随时与我们联系。
祝您生活愉快，工作顺利！此致。
SHD-19702售后配件清单登记表(SHD)
总成代码轮辋距差速锁配置保养里程轮毂类型调整臂类型速比序号图号零件名称数量属性备注1JY2401R530-010-FT469后桥壳总成（135X160X12）板簧结构1是1JY2401R530-010-FT2469后桥壳总成（135X160X12）空悬结构1是1JY2401R530-010-FT4469后桥壳总成（150X160X16）板簧结构，1860轮距用1是2JY2402R535-010-FT469后桥主减总成（i=2.714）M10X11是2019.3.22前使用M12X1.5差速锁接口，2019.3.22后使用M10X1差速锁快插接口2JY2402R536-010-FT469后桥主减总成（i=2.846）M10X11是2JY2402R530-010-FT469后桥主减总成（i=3.083）M10X11是2019.3.22前使用M12X1.5差速锁接口，2019.3.22后使用M10X1差速锁快插接口2JY2402R531-010-FT469后桥主减总成（i=3.364）M10X11是2019.3.22前使用M12X1.5差速锁接口，2019.3.22后使用M10X1差速锁快插接口2JY2402R532-010-FT469后桥主减总成（i=3.7）M10X11是2019.3.22前使用M12X1.5差速锁接口，2019.3.22后使用M10X1差速锁快插接口2JY2402R533-010-FT469后桥主减总成（i=4.111）M10X11是2019.3.22前使用M12X1.5差速锁接口，2019.3.22后使用M10X1差速锁快插接口2JY2402R534-010-FT2469后桥主减总成（i=4.625）M10X13Q1811660TF2螺栓4是4Q1811650TF2螺栓-紧固主减速器于桥壳上8是5JY24R530-03066-FT长L=1018，31齿，单花键1是5JY24R530-03066-FT2长L=1032，31齿，单花键1是5JY24R530-03065长L=1043，31齿，单花键1是6JY24R530-03065-FT长L=1018，31齿；双花键。
售后服务环境因素清单
管理方案
按《污水处理作业指导书》处 《固体废物作业指导书》处理 《固体废物作业指导书》处理 按《防火预案》控制 目标指标控制及管理办法控制 《固体废物作业指导书》处理 按《污水处理作业指导书》处 《固体废物作业指导书》处理 《固体废物作业指导书》处理 《固体废物作业指导书》处理 《固体废物作业指导书》处理 《固体废物作业指导书》处理 《固体废物作业指导书》处理 《固体废物作业指导书》处理 《固体废物作业指导书》处理 《固体废物作业指导书》处理 《固体废物作业指导书》处理 《固体废物作业指导书》处理 《固体废物作业指导书》处理 《固体废物作业指导书》处理 《固体废物作业指导书》处理 尾气年检达标排放 按《设备安全操作规程》
环境因素清单 单位： 序号
1
地点
售后服务
活动/产品/服 务
编制人/日期：清单 环境因素
★车间用冲地水的排放 废弃过滤纸、打印纸等 废劳保用品、浸塑手套 ★电气设备、办公用具潜在火 ★能耗（水、电、气）、物耗 返修发动机的废油排放 ★废油排放 ★废弃的旧电池、日光灯管、 旧电瓶等 废弃旧轮胎 ★废弃电池、墨盒、硒鼓、色 带等 ★废弃旧软盘、光盘 ★废弃旧计算机、打印机、传 真机等 ★日光灯管的更换、废弃旧元 器件 ★废弃笔、罐、塑料盒等 废弃水瓶胆 废弃纸、报纸、盒等 废弃的橡胶件 废弃的油料、设备更换的油料 外包装箱的废弃 废弃的油漆、刷等 废弃的旧仪器、仪表 机动车尾气排放 机动车运行产生噪声
★砂轮机运转产生的噪声排放 按《设备安全操作规程》 ★砂轮机运转产生的粉尘排放 布袋除尘 批准人/日期：
期：
备注
售后服务维修单范文
售后服务维修单范文申请人信息：姓名：产品信息：品牌：型号：购买日期：购买渠道：故障现象描述：附加设备信息：保修到期日期：问题诊断：故障原因：处理方法：维修费用评估：维修人员信息：姓名：维修地址：维修沟通和协商：修理范围：维修费用：预计维修时间：维修服务流程：1.收集以上信息2.确认保修状态和有效期3.评估故障原因和维修方法4.协商维修费用和时间5.双方确认维修协议6.维修人员维修7.维修完成后测试确认8.提供报告和费用清单9.缴纳维修费用10.提供维修记录和保修书申请人签名：日期：维修人员签名：日期：申请人信息：姓名：张三产品信息：品牌：XX型号：XX-01购买日期：2024年1月1日购买渠道：官方旗舰店故障现象描述：产品无法正常开机，屏幕黑屏附加设备信息：无保修到期日期：2024年1月1日问题诊断：故障原因：可能是主板损坏导致无法正常开机处理方法：需要更换主板维修费用评估：预计维修费用为XX元维修人员信息：姓名：李四维修地址：XXX市XX区XX街XX号XX楼维修沟通和协商：修理范围：更换主板维修费用：XX元预计维修时间：3个工作日维修服务流程：1.收集以上信息2.确认保修状态和有效期3.评估故障原因和维修方法4.协商维修费用和时间5.双方确认维修协议6.维修人员维修7.维修完成后测试确认8.提供报告和费用清单9.缴纳维修费用10.提供维修记录和保修书申请人签名：（签名）日期：2024年5月1日维修人员签名：（签名）日期：2024年5月2日以上是售后服务维修单的模板范文，具体根据实际情况进行修改。
在填写维修单时，需要详细描述产品信息、故障现象、附加设备信息等，并与维修人员协商确定维修范围、费用和时间，并在最终完成维修时提供相应的维修报告和费用清单。
维修单的签名和日期等信息是确保双方都同意维修协议的重要参考依据。
售后服务认证需要提交资料清单
售后服务认证需要提交资料清单
1、企业营业执照及年检证明复印件;
2、组织机构代码证书及年检证明复印件;
3、有效期内的生产/服务许可证或资质证书(法律法规有要求时)及年
检证明复印件;
4、申报产品/服务的详细介绍(请分类列出，产品介绍中包括国家或国家认可的质量检验部门出具的产品合格报告);
5、申报产品/服务适用的法律法规/GB标准清单;
6、组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力，在国内外同
行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位);
7、组织机构图(含售后服务组织机构图);
8、产品销售网点/售后服务网点清单;
9、商品销售方式的介绍;
10、组织售后服务体系建设情况，售后服务提供方式描述(网点全直属，全委托，或部分委托等)。
如不涉及标准中的某项(如配送安装)，请详细说明。
以及服务设施投入状况、经费保证情况等介绍。
11、已获的管理/安全等体系认证证书复印件，及其他荣誉证书复印件;
12、售后服务管理体系文件及文件清单。
VMware vSAN售后运维检查清单
VMWare vSAN售后最佳实践第二部：运维检查清单第—章运维检查清单运维检查清单按照下面的结构进行划分34567VMware GSS-China vSAN Team v1.1类别步骤A容参考文档/备注第六步后续工作1拨打服务热线或者通过My VMware 网站创建Service Request(China) 400 816 0688/800 915 1919https:///support/contacts/china.html见U图142 请按照下方的表格 1 收集需要的日志How to collect vSAN support logs and upload to VMware(2072796)3 把日志上传VMware FTP 服务器Uploading diagnostic information for VMware (1008525)4 准备Webex 网络环境（推荐)5 保持手机畅通6 关于服务响应时间,请参考VMware 网站https:///support/services.htmlVMware GSS-China vSAN Team v1.1表格1-根据不同的故障场景收集对应的日志信息8第二章部分配套截图和 KB截图1-基础检查-检查ESXi和vCenter H否满足vSAN的要N(vSAN-ESXi)截图1-基础检查-检查ESXi 和vCenter 是否满足vSAN 的要求(vSAN-vCenter)截图1-基础检查-检查ESXi和vCenter H否满足vSAN的要N(vCenter-ESXi)截图2-基础检查-检查vCenter 运行状态截图3-基础检查-检查vCenter 服务状态-图形界面截图3-基础检查－检查vCenter 服务状态－命令行截图4—基础检查－检查vSAN 集群A有磁盘的3S率截图5—基础检查－检查vSAN 网络47状态截图7—基础检查－检查集群满足“182机故障”1景截图6—基础检查－检查vSAN 集群的磁盘添6方式截图8—基础检查—检查0SAN HC- 数C库版L截图9—2机—检查主机硬件状态截图10—2机—检查主机-动盘分区使用率截图11—2机—检查ramdisk 状态截图12—存储－检查主机vSAN 磁盘挂载状态截图13—存储－检查Raid控5器型9(步骤1和步骤2)截图13—存储－检查Raid控5器型9(步骤3)截图4—后续工作- VMware 售后服务热线21。
云米智能马桶售后BOM清单汇总_吉田_1118
减压阀 30.02.09.02.0318
POM+铜,白色,组件
13
5.08.01.38 5
包装箱
30.02.09.04.0055
尺寸48.5×20.5×55.5,黄色,217克牛 皮纸
产品型号 图片
VMTG01
核销物料 RMA物料
是否串号管 理
年不良占销售比 率
保修 期
（年 ）
备注
是
VMTG01
是
型号270,白色,组件
6
5.01.05.07 8
电源线 30.02.09.01.0636
140cm,白色,铜线+PVC
7
3.01.21.04 0
陶瓷阀+电 机
30.02.09.01.0637
型号270，12V,白色+黑色,陶瓷+PP
8
3.01.05.00 3
座圈
30.02.09.01.0638
型号270，220V/40W，阻燃ABS,白色, 组件
9
3.03.03.00 4
盖板 30.02.09.02.0315
型号270,白色,ABS
10
3.03.01.00 8
上壳 30.02.09.02.0316
型号270A,白色,ABS
11
3.01.21.03 1
阻尼 30.02.09.02.0317
Q20B3-Z15G，15G,白色,PP
12
5.02.11.04 6
69码 序号
6923185602637
供应商编码
物料名称
产品名称 云米物料编码
云米智能马桶盖 中文描述
1
3.01.03.00 3
希沃设备维修和保养服务清单
希沃设备维修和保养服务清单一、服务目标1. 通过延长希沃（SEEWO）电教一体机的保修时间并结合PC软硬件的升级，达到提升一体机的运行和响应速率，进一步提升教学效率。
2. 定期对设备进行巡检服务，排除设备故障。
二、服务范围学校范围内的现有24台希沃（SEEWO）电教一体机。
三、服务内容1、延保清单内的SEEWO电教一体机整机（除液晶显示屏外）保修1年，具体部件如下（1）显示部分：显示主板、显示电源板、显示转接板；（2）内置电脑部分：电脑主板、内存、硬盘、电源、接口转接板；（3）触控部分：触摸框。
（4）软件部分：原机软件（操作系统，希沃产品配套专用软件：视频展台，EN5白板软件，授课助手等）2、下述产品部件不属于延保服务的保修范围，即下述产品发生故障以致无法使用需要维修、更换的，由甲乙双方另行协商收费事宜：（1）附件类：遥控器、电源线、WiFi天线、触摸笔、；（2）配件类：智能笔、摄像头、无线传屏、移动支架、各类连接线材；（3）外观：机器前框，玻璃，后壳。
（4）其它：非希沃（SEEWO）公司生产的设备。
四、服务保证为保证用户得到有保障的延保服务，提供维修服务的供应商均为通过希沃厂家（广州视睿电子科技有限公司）认证授权的服务商（提供与厂商签订售后维修服务合作协议的彩色扫描件）。
五、服务方式及具体内容1、咨询服务：延保期内产品有任何使用问题均可以免费电话400或者在线客服进行咨询。
2.上门维修服务（硬件类）：1)延保期内由产品硬件（非人为）原因引起的故障，厂家负责免费维修（拨打4001862505售后热线报修）。
2)设备若需返厂维修，包含物流费在内的全部费用全由厂家承担。
3)备机服务：针对15个工作日内不能维修完毕的设备，厂家需免费提供备用机，以保障学校的教学正常运行。
4)巡检服务：上门主动巡检服务2次/年，包括软件升级、硬件检测。
2、上门维修服务（软件类）：延保期内由产品软件原因引起的故障，由延保合同签订方（承接服务商）提供免费维修（拨打网点服务热线报修）。
第三方售后服务合同(7篇)
第三方售后服务合同第1篇甲方：乙方：根据《_合同法》及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。
一、售后服务清单、价格、期限(明细)：本结算总价款是含税金额。
总金额是：人民币元。
人民币大写：元整。
二、付款方式程序：1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款，合计人民币元整。
2)售后服务开始日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币元整。
2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。
三、售后服务事项：甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为：甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为：乙方指定的售后服务负责人姓名为：第三方售后服务合同第2篇甲方：____________有限责任公司乙方：________________________本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1．积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2．负责为乙方培训维修技术人员。
3．向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利1．必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4．不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。