23万科地产产品物业管理设计要点(2)
房地产培训万科地产开发设计管理要点及关键点解析培训
房地产培训万科地产开发设计管理要点及关键点解析培训房地产是一个广阔而复杂的领域,涵盖了开发、设计、销售、管理等方面的知识和技能。
作为中国最大的房地产开发商之一,万科地产在这些领域积累了丰富的经验和专业知识。
为了培养和提高员工的能力,万科地产进行了房地产培训,下面是对于万科地产房地产培训的一些要点及关键点解析。
1.房地产开发管理要点1.1.项目规划与定位:在开发一个房地产项目之前,项目规划和定位是至关重要的。
这包括选择项目的地理位置、项目类型(住宅、商业、办公等)、项目规模和目标市场等。
在培训中,应该重点强调如何进行市场调研和竞争分析,以确定最佳的项目规划和定位。
1.2.项目开发流程:开发一个房地产项目需要经历多个阶段,包括土地购买、规划设计、施工建设和销售推广等。
在培训中,应该详细介绍每个阶段的具体工作内容和流程,并讲解如何有效地进行项目管理和协调。
1.3.资金管理:房地产开发过程中,资金管理是至关重要的。
培训中应该探讨如何进行资金筹措、预算编制、成本控制和风险管理等方面的知识和技巧,以确保项目的顺利推进和利润的最大化。
2.房地产设计管理要点2.1.意识和理念:培训中应该强调设计的重要性和价值,让参训者充分意识到设计对于房地产项目的影响和作用。
同时,应该传授一些设计理念和原则,以引导参训者在设计过程中有一个正确的思考和决策。
2.2.设计流程和方法:培训中应该详细介绍设计流程和方法,包括需求调研、概念设计、方案设计和施工图设计等。
同时,应该介绍一些设计工具和软件,以提高参训者在设计过程中的效率和质量。
2.3.团队协作和沟通:设计是一个团队合作的过程,设计师需要和其他相关人员(如开发商、工程师、市政规划部门等)进行密切的沟通和协作。
在培训中,应该教导参训者如何有效地与其他人员合作,并提供一些沟通和协作的技巧和工具。
3.房地产管理要点3.1.项目运营管理:房地产项目的运营管理包括物业管理、市场营销、租赁管理、财务管理等方面的工作。
万科集团物业管理方案
万科集团的物业管理方案简介万科集团是中国房地产开发企业之一。
它不仅致力于房地产的开发与销售,同时还专注于为客户提供全面的物业管理方案。
这些方案旨在确保客户在住宅、商业楼宇、社区和其他建筑物中获得最佳的物业管理体验。
在本文中,我们将深入探讨万科集团的物业管理方案及其提供的服务,以及如何为客户带来最优的管理体验。
服务内容万科集团的物业管理服务旨在提供兼具安全、环境保护、舒适性和成本效益的全方位管理服务。
在这个目标的基础上,万科集团为客户提供以下服务:设备维修保养万科集团负责为建筑物内的所有设备提供定期保养、检修和更换服务。
这些设备包括空调、电梯、水泵、消防设施等等,旨在确保它们的正常运行,避免因疏忽而引起的安全事故。
在保证设备运行效率的同时,万科集团力求在最短时间内修复故障设备,以确保运行的连续性和稳定性。
现场安全管理作为一家具备高度认证资质的物业管理公司,万科集团致力于保障建筑物内的所有居民和商户的安全。
该公司与当地公安机关紧密优秀合作,确保每个人员的安全性。
此外,公司还对停车场、绿化带和其他设施进行安全管理,确保这些区域的安全和舒适性。
清洁服务万科集团提供全面的清洁服务,包括室内外清洁、公共区域维护等等。
这些服务帮助我们的客户保持一个清爽、环保的生活环境。
大厦的清洁保洁工作,日常都有专人清洁,以确保办公环境的清洁卫生。
信息管理万科集团管理建筑物的所有信息,包括楼宇的物业情况、设施设备信息、人员信息等等。
这些信息可以帮助客户了解他们生活或工作的环境,促进与客户的沟通和交流。
付费服务万科集团的付费服务包括巡逻、洗衣房、垃圾回收、健身房等等。
这些服务旨在为客户提供更高水平的生活和工作体验。
计划万科集团的物业管理计划旨在确保所有建筑物的最佳管理和效率,以适应不断变化的市场需求。
此外,公司还积极借助科技手段,不断提高管理效率和服务水平。
让我们看看万科集团未来的管理计划:探索新技术由于科技的发展和普及,万科集团正在探索更多新技术,包括大数据分析、人工智能及物联网等,以提高客户体验和管理效率。
史上最全的万科物业管理公司物业管理制度
史上最全的万科物业管理公司物业管理制度一、管理目标:1.提供安全、舒适、便利的居住环境,满足业主的需求。
2.提供全方位的物业服务,为业主创造价值。
二、服务范围:1.小区安全管理:确保小区内的安全环境,维护小区的安全秩序,严禁任何形式的违法行为。
2.设施设备维护:定期检查和维护小区内的设施设备,如电梯、供水、供电、排水等,保障正常运行。
3.环境卫生管理:定期清理和维护小区内的公共区域,保持整洁、干净的环境。
4.绿化及景观管理:负责小区的绿化及景观维护,确保绿化面积和景观设施的品质。
5.社区活动组织:组织丰富多彩的社区活动,增进邻里间的交流和相互了解。
6.投诉处理:及时处理业主的投诉,解决问题,提供满意的答复。
三、服务流程:1.业主委托:业主向物业公司委托管理小区,签署物业管理合同,并支付物业费用。
3.环境维护:物业公司定期派人巡查小区,进行环境维护,保持小区的整洁与美观。
4.安全巡逻:物业公司设立专门的安保巡逻队伍,定期对小区进行巡逻,维护小区的安全。
5.设施设备维修:业主报修后,物业公司及时派人上门维修,保障设施设备的正常运行。
6.投诉处理:业主如有投诉,可向物业公司投诉,物业公司将立即进行调查,并根据调查结果采取相应措施解决问题。
7.收费管理:物业公司对业主收取物业费用,并及时提供明细账单,确保费用的透明和合理性。
四、管理制度:1.员工管理:物业公司需设立人力资源部门,负责员工的招聘、培训、考核和福利等工作,确保员工的素质和工作能力。
2.工作流程:物业公司需建立完善的工作流程,明确工作责任、工作流转和工作时限,保障服务的高效率和高质量。
3.业主投诉处理:物业公司设立投诉处理部门,负责接收、登记、调查和处理业主的投诉,确保投诉问题能够及时得到解决。
4.财务管理:物业公司需设立专门的财务部门,负责收费管理、费用审核和财务报表的编制等工作,确保财务的透明和合规性。
5.安全管理:物业公司需设立安保部门,负责小区的安全管理工作,制定和实施安全管理规定和措施,确保小区的安全。
物业管理方案万科
物业管理方案万科一、总则1.1 为提高物业管理水平,保障业主权益,万科物业管理将为各业主提供全方位的优质服务。
1.2 本方案将定期进行评估和改进,以确保物业管理工作的有效性和可持续发展。
1.3 物业管理方案的实施应遵守国家相关法律法规,保障业主权益,维护良好社区秩序。
1.4 物业管理方案是业主和物业管理方共同遵守的约定,任何一方都有义务和责任保障其有效执行。
二、物业管理目标2.1 为业主提供高质量的日常生活服务,满足各种生活需求。
2.2 维护小区环境卫生和安全,创造舒适宜居的生活环境。
2.3 加强社区管理、服务流程和配套设施建设,提升物业管理水平。
2.4 提高与业主之间的沟通与合作,促进业主自治和共同管理。
三、物业管理内容3.1 楼宇管家服务1)楼宇巡查:每日巡查小区内的各项设施设备,及时发现问题并解决。
2)业主服务:为业主提供定期的楼宇保洁、消杀等服务,确保楼宇环境整洁干净。
3)邻里关系:促进邻里关系和睦,解决邻里间的矛盾和纠纷。
3.2 绿化管理1)植物养护:对小区内的花草树木进行定期的修剪、浇灌和施肥,保持绿化的良好状态。
2)草坪维护:进行定期修剪、施肥和杂草清除,确保小区内草坪的整洁和美观。
3)花园景观:对小区内的花园景观进行设计、维护和改造,打造美丽宜居的社区环境。
3.3 安全管理1)安防设备:对小区的安防设备进行定期的检查、维护和更新,确保小区安全。
2)安全巡逻:加强巡逻队的力量,保障小区内的安全和居民的生命财产。
3)应急预案:定期组织应急演练,确保小区内的应急预案和救援能力。
3.4 设施设备维护1)设施设备:对小区内的设施设备进行定期的检查、维护和维修,确保设施设备的正常运行。
2)设备更新:根据设施设备的使用情况和年限,制定更新计划,及时更新设备。
3)节能减排:对小区内的用水、用电等资源进行合理利用和节约,推动环保工作开展。
3.5 清洁卫生1)楼道卫生:定期进行楼道的清扫、擦洗和除尘,保持楼道的整洁和干净。
万科广场物业管理方案
万科广场物业管理方案一、总体情况万科广场是一座综合性商业建筑,位于城市中心地带,拥有大量商铺和办公空间,是商业活动和办公工作的主要场所。
为了保障广场的良好运营和管理,我们制定了以下物业管理方案。
二、人员管理1. 物业管理团队我们将招聘一支专业化的物业管理团队,包括管理人员、保安人员、清洁人员、维修人员等。
管理人员负责日常管理工作,保安人员负责保障广场的安全,清洁人员负责保持环境卫生,维修人员负责设施设备的维护和维修。
2. 培训计划为了提高物业管理人员的专业化水平,我们将制定定期培训计划,包括安全培训、环境卫生培训、服务意识培训等,以提高管理人员的工作能力和服务质量。
三、维护管理1. 设备维护我们将建立设备维护台账,对广场内的各类设备进行定期检查和维护,确保设备的正常运转。
对于大型设备,我们将签订维护合同,由专业维修公司进行定期维护和保养。
2. 环境卫生我们将制定环境卫生管理细则,包括日常清洁、垃圾处理、绿化维护等,确保广场的环境整洁和优美。
同时,我们还将指定专人负责巡查和监督环境卫生工作,及时发现并处理问题。
3. 安全管理我们将建立安全管理制度,包括安全巡查、安全防范、应急演练等,确保广场的安全。
同时,我们还将加强与相关部门的合作,共同维护广场的安全和稳定。
四、服务管理1. 客户服务我们将建立客户服务中心,提供全天候的服务。
我们将派遣专业服务人员负责接待客户、解答咨询、处理投诉等,确保客户的满意度。
2. 活动管理我们将举办各类商业活动和文化活动,吸引人气和增加广场的知名度。
同时,我们将加强与商户的合作,共同打造广场的品牌形象。
3. 网络服务我们将建立广场的网络平台,提供信息发布、在线咨询、网上购物等服务。
同时,我们还将加强网络安全管理,确保客户的信息安全。
五、收费管理1. 费用结构我们将建立物业管理费用结构,包括基础管理费、水电费、维修保养费等,合理确定费用标准,确保收费公平公正。
2. 收费管理我们将建立收费管理制度,包括收费标准、收费周期、收费方式等,确保费用的及时收取和管理。
万科物业管理制度
万科物业管理制度万科物业管理制度为规范和提高物业管理服务质量,万科物业制定了一系列的管理制度。
以下是其中的一些要点:1. 公共区域维护:物业公司负责小区公共区域的日常维护,包括绿化、道路、灯光等设施的保养和清洁。
保持小区公共区域的整洁和美观是物业公司的基本职责。
2. 安全管理:物业公司要负责小区的安全管理工作,包括维护小区的门禁系统、视频监控设备等。
并且要定期进行安全演练和巡查,以确保居民的安全。
3. 保安服务:小区要配备专业的保安人员,负责维护小区的安全和秩序。
详细的保安工作要求和制度应该制定,并且保安人员要接受相关的培训。
4. 投诉处理:居民对物业公司的投诉应该得到及时处理和解决。
物业公司应该设立专门的投诉处理部门,并且规定处理投诉的流程和时限。
5. 突发事件应急处理:物业公司要制定应急处理预案,包括火灾、地震等突发事件的处理措施。
并且要组织相关培训,以提高员工应对突发事件的能力。
6. 停车管理:小区停车位有限,物业公司要制定停车管理制度,确保停车位的合理分配和管理。
并且要设立专门的停车管理部门,负责停车位的管控和维护。
7. 绿化管理:物业公司要定期对小区的绿化进行养护和管理,包括修剪树木、修复草坪等工作。
并且要提供居民关于绿化的意见和建议的渠道。
8. 室内环境管理:物业公司要确保小区的室内环境健康和安全。
包括定期进行室内空气质量检测,保持通风良好、干燥、清洁。
9. 物业费用管理:物业公司要按照相关规定,对居民收取物业费用,并且要对物业费用的使用情况进行透明公开。
并且要及时回复居民对物业费用的疑问和投诉。
10. 居民参与管理:物业公司要鼓励居民参与小区的管理,设立业委会或居委会,定期开展居民座谈会,听取居民的意见和建议。
物业管理制度的实施需要物业公司的全体员工的共同努力和配合。
只有加强制度的执行,才能提高物业管理服务的质量,为居民提供更好的居住环境。
万科物业管理模式
万科物业管理模式一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理和服务的一种管理模式。
万科物业作为中国领先的物业管理公司,拥有丰富的经验和成功案例。
本文将详细介绍万科物业管理模式的核心要素和运营流程,以及其在提升业主满意度、提高物业价值和创造良好社区环境方面的成果。
二、万科物业管理模式的核心要素1. 专业团队:万科物业拥有一支经验丰富、专业化的物业管理团队,包括物业经理、客服人员、技术人员等。
他们具备较高的专业素养和服务意识,能够提供全方位的物业管理服务。
2. 细致管理:万科物业注重细节管理,通过建立健全的管理制度和流程,确保物业运营的高效性和规范性。
例如,定期巡视维护、设备保养、安全检查等,保障物业设施的正常运行和维护。
3. 个性化服务:万科物业根据不同项目的特点和业主的需求,提供个性化的服务。
例如,定制化的保洁服务、安保服务、绿化养护等,满足业主的不同需求。
4. 创新科技:万科物业积极采用先进的科技手段,提升物业管理的效率和便利性。
例如,智能化的门禁系统、在线报修平台、移动APP等,方便业主随时随地进行管理和服务。
三、万科物业管理模式的运营流程1. 业主需求调研:万科物业在项目启动前,通过调研了解业主的需求和期望,为后续的管理服务提供依据。
2. 制定管理计划:根据调研结果,万科物业制定详细的管理计划,包括服务内容、服务标准、服务周期等,确保管理工作的有序进行。
3. 人员配置和培训:万科物业根据项目规模和特点,合理配置物业管理人员,并进行专业培训,提升团队的专业素养和服务水平。
4. 设备设施管理:万科物业建立设备设施档案,制定保养计划,定期检查和维修设备设施,确保其正常运行和寿命。
5. 客户服务:万科物业建立客户服务中心,提供全天候的服务咨询和投诉处理,及时解决业主的问题和需求。
6. 社区活动和管理:万科物业积极组织社区活动,增进业主之间的交流和互动,提升社区的凝聚力和居住体验。
7. 绩效评估和改进:万科物业定期进行绩效评估,收集业主的意见和建议,及时调整和改进管理模式,不断提升服务质量。
万科物业高端物业管理方案
万科物业高端物业管理方案一、前言随着城市化进程的加快,高端物业管理成为了城市居民生活的重要组成部分。
高端物业管理的核心是提供高品质、高效率、高舒适度的生活环境,满足业主的个性化需求。
作为国内知名的物业管理公司,万科物业一直以来致力于提供高端的物业管理服务,不断创新,不断努力提高物业管理水平,满足业主对生活品质的追求。
本文将围绕万科物业高端物业管理的核心理念、管理模式、服务标准等方面,对万科物业高端物业管理方案进行全面介绍。
二、核心理念1. 以人为本万科物业高端物业管理以人为本,注重业主的个性化需求,以业主的满意度为核心指标。
在服务业主的过程中,物业管理人员始终将业主的意见和需求放在首位,积极与业主沟通交流,同时根据不同业主的需求提供个性化的服务。
在实际操作中,万科物业高端物业管理将业主定位为“客户”,为每一位业主提供量身定制的服务,切实提升业主的满意度。
2. 创新服务万科物业高端物业管理一直保持着开放、包容、创新的精神,积极引进先进的管理理念和技术手段,不断改进和提升服务品质。
无论是在物业设施的维护与保养,还是在居住环境的改善与美化,万科物业高端物业管理都始终保持着与时俱进的态度,为业主提供优质的生活体验。
3. 精细化管理万科物业高端物业管理坚持精细化管理,通过科学的管理手段和精细的管理流程,将物业管理工作做到精益求精。
万科物业高端物业管理通过对每一个细节的精益求精,保障了物业的整体品质和运营效率。
三、管理模式1. 整体化管理万科物业高端物业管理采用整体化管理模式,对物业运营的各个环节进行全面管理。
这包括设施维护、安全保障、环境卫生、社区活动等各项服务,全面保障业主的舒适生活。
同时,在整体化管理过程中,万科物业高端物业管理始终高度重视服务品质和效率,不断追求卓越。
2. 专业化团队万科物业高端物业管理组建了一支专业化的团队,涵盖了设施管理、安全保障、环境卫生、客户服务等各个领域。
这支专业团队具备丰富的经验和专业知识,能够全面、高效地解决各种问题,为业主提供优质的服务。
万科物业物业管理方案
万科物业物业管理方案背景介绍随着社会经济的快速发展,人们对居住环境的要求越来越高。
同时,城市化进程的加快也让物业管理工作变得更加繁重和复杂。
万科物业是中国领先的物业管理服务提供商之一,始终致力于为客户提供高品质的物业管理服务。
本文将介绍万科物业的物业管理方案。
万科物业的物业管理方案万科物业的物业管理方案主要包括以下几个方面:1. 安全管理安全管理是万科物业的核心服务之一。
万科物业通过科学化的管理方法,完善的安全设施和灵活的应对措施,确保业主和居民的生命财产安全。
具体措施包括:•组建安全管理团队,定期开展安全检查和演练;•检查公共区域安全装备,如疏散标志、消防设备等;•安排专人负责社区巡逻,并实时监控安全状况;•检查业主房屋安全装备,如燃气阀门、电路等。
2. 环境维护万科物业致力于为业主和居民营造一个优美的居住环境。
为达成这一目标,万科采用了以下措施:•定期对公共区域开展清洁和卫生消毒;•收集并妥善处理垃圾,确保环境整洁;•绿化管理,将社区打造成一个宜居的生态环境;•处理公共设施故障及时,确保业主和居民的正常生活。
3. 物业服务万科物业非常注重物业服务质量,为业主和居民提供优质的物业服务。
主要服务包括:•为业主和居民提供24小时服务热线和服务台;•定期开展社区文化活动,促进邻里关系;•协助业主和居民处理日常问题、投诉和建议等;•维护良好的社区秩序。
4. 资产管理万科物业通过科学化的管理方法,全面、细致地管理业主的资产。
具体措施包括:•制定并执行资产保护方案,确保资产安全和保值增值;•对住宅房屋、共用设施、物业设备等进行巡检和维修;•管理公共区域、等公共设施、等公共资产等;•资产更新,优化资产配置,提高管理效率。
优势和特点万科物业管理方案有以下优势和特点:•针对业主、居民需求,开发细致、系统化的管理方案;•通过先进的网络技术,实现信息的快速传递和处理;•强大的专业服务团队,确保服务质量优质;•为客户提供一站式物业管理解决方案。
2024年全新万科物业管理制度汇编
引言概述:2024年全新万科物业管理制度汇编(二)是万科集团在不断发展和创新的基础上,针对物业管理领域的最新需求和挑战所制定的一系列规章制度。
本文将从五个大点分析新制度的具体内容,包括绩效管理、社区服务、危机处理、绿色环保以及技术创新。
通过详细的阐述,读者能够全面了解2024年万科物业管理制度的核心要点和相关措施,为物业管理人员提供指导和借鉴。
正文内容:一、绩效管理1.建立明确的岗位职责和任务目标:物业管理人员应根据具体职位要求和工作内容,制定明确的工作目标,并制定相应的工作计划和时间表。
2.定期考核和评估:通过定期考核和评估,对物业管理人员的工作表现进行全面评价,并及时给予肯定和指导,以激发员工的工作积极性和创造力。
3.员工培训和发展:为了提升员工素质和能力,万科将加强培训计划,通过内部培训和外部教育机构合作,提供员工专业知识和技能的培训,确保物业管理团队的整体水平。
二、社区服务1.提升服务质量:万科将投入更多资源和人力,提升服务质量和效率,通过建立客户服务、增加在线服务平台等方式,为业主提供更便捷的服务和解决方案。
2.增加社区活动和文化建设:为了增加居民的幸福感和归属感,万科将组织多样化的社区活动,如健身瑜伽、亲子游戏等,提供居民交流和娱乐的场所。
3.建立居民自治组织:为了增强居民自治和参与度,万科将鼓励居民成立业委会、社区合作组织等,加强居民的组织管理和社区治理。
三、危机处理1.建立危机管理机构和流程:为了应对各类突发事件和危机,万科将建立专门的危机管理机构和应急响应流程,确保能够及时、有效地处理各类危机情况。
2.加强安全措施和防范意识:通过加强安全设施和技术装备的投入,提高员工的安全意识和应急处理能力,降低各类事故和安全事件的发生率。
3.建立危机应对培训和演练机制:万科将定期组织危机应对演练和培训,提高员工对危机的应对能力和处理技巧,并及时进行危机应对方案的修订和改进。
四、绿色环保1.推行节能减排政策:万科将积极倡导员工和业主的节能减排行为,通过推广绿色建筑、使用节能设备等方式,减少资源的浪费和环境的污染。
万科物业管理模式
万科物业管理模式一、引言万科物业管理模式是指中国房地产开发企业万科集团所采用的物业管理方法和经验总结。
作为中国最大的房地产开发商之一,万科集团在物业管理领域积累了丰富的经验,并形成了一套独特的物业管理模式。
本文将详细介绍万科物业管理模式的基本原则、组织结构、服务内容和创新实践等方面的内容。
二、基本原则1. 用户至上:万科物业管理模式的核心理念是用户至上,即将用户的需求和满意度放在首位。
万科物业通过提供高质量的物业管理服务,不断提升用户的居住和工作体验,以满足用户的需求。
2. 专业化管理:万科物业高度重视物业管理的专业化,通过建立一支高素质的物业管理团队,提供专业的物业管理服务。
团队成员包括物业经理、工程师、保洁人员等,他们具备丰富的专业知识和经验,能够有效解决各类物业管理问题。
3. 创新驱动:万科物业积极推动创新,不断引入新技术、新理念和新方法,以提升物业管理的效率和质量。
例如,引入智能化管理系统,提供在线报修、在线缴费等便捷服务;推广绿色环保理念,实施垃圾分类和节能减排措施等。
三、组织结构万科物业管理模式的组织结构包括总部和分支机构两个层级。
1. 总部:万科物业总部负责制定物业管理政策和标准,提供管理支持和培训等服务。
总部设有物业管理部、客户服务部、财务部等职能部门,各部门协同工作,共同推动物业管理的发展。
2. 分支机构:万科物业在各个项目地区设立分支机构,负责具体的物业管理工作。
分支机构包括项目经理办公室、维修中心、保洁中心等,他们负责项目的日常运营和维护工作。
四、服务内容万科物业管理模式提供的服务内容包括但不限于以下几个方面:1. 安全管理:万科物业通过安保人员、监控设备等手段,确保小区或写字楼的安全。
他们定期巡逻、查看监控,并对安全隐患进行处理。
2. 环境维护:万科物业负责小区或写字楼的环境维护工作,包括绿化养护、垃圾清运、卫生清洁等。
他们定期进行清扫、修剪,保持环境整洁。
3. 设备维修:万科物业负责小区或写字楼设备的维修和保养工作。
万科案场物业管理方案
万科案场物业管理方案背景介绍万科是一家知名的房地产开发商,其开发的房产项目覆盖了全国各地。
在房地产开发商中,物业管理是一个至关重要的环节。
好的物业管理能够提高住户的满意度,促进业主与管理方之间的良好互动,同时也能为业主带来更好的投资回报。
现存问题在过去的物业管理中,往往出现以下问题:1.员工不专业:物业管理公司员工水平不一,大多数没有相关专业知识,导致服务质量不稳定。
2.客户服务不到位:部分物业管理公司对于住户的需求并没有及时或者全面回应。
3.缺少技术支持:物业管理的信息化程度低下,缺少有效的技术支持,导致管理效率低下。
4.维护成本高昂:传统的物业管理方式需要大量的人力资源进行维护,造成成本过高。
5.资料不齐备:物业管理相关的数据、文件、材料等缺失或者不完整。
针对以上的问题,我们提出了以下的物业管理方案,以期能更好地完善物业管理体系,为业主提供更优质、更便捷、更经济、更专业的物业服务。
解决方案一、引入数字化管理系统引入数字化管理系统,整合物业管理、保安巡逻、设备巡检等方面的工作。
通过数字化系统,可以增加管理效率、节省人力资源成本、提升服务水平。
数字化管理系统的具体功能如下:1.增加数据采集效率,提升信息传递效率,减少信息传递漏洞。
2.建立评价系统,对物业员工的服务进行客观评价,促进服务水平的提升。
3.引入设备自动检测功能,优化维护流程,减少维护成本,提高设备维护效率。
4.设立公共区域巡逻引导系统,增强住户安全感。
5.开发统计报表,为物业公司的管理、决策提供数据支持。
二、提升员工专业素质为了提高服务水平,我们将引入专业团队来对物业员工进行培训,提升物业员工服务水平。
专业团队将根据物业管理的作业标准,针对实际的业务操作,制定操作规程,让员工能够更加专业地开展工作。
三、优化服务流程优化服务流程,提升服务水平,从而增加住户的满意度。
我们将采取以下措施来优化服务流程:1.推出涉及物业管理的讲座,增加住户对于物业管理服务的了解。
万科的物业管理方案
万科的物业管理方案一、引言随着城市化进程的加快和人们生活品质的不断提高,物业管理在日常生活中扮演着越来越重要的角色。
作为中国领先的综合城市运营服务商,万科一直致力于为客户提供高品质的物业管理服务。
本文将从物业管理的定义、目标、理念、组织结构、服务内容、质量管理、安全管理等方面,详细介绍万科的物业管理方案,致力于为客户创造舒适、安全、方便的生活环境。
二、物业管理的定义物业管理是指为了保障居住者的利益和提高住宅环境品质而进行的综合性服务活动。
它包括日常对小区、建筑和设施的维护管理,以及对住户提供便利和安全的人性化服务。
在万科的物业管理方案中,物业管理的定义是全面的,既包括了对建筑和设施的保养维护,也包括了对居民的需求和生活质量的关心。
三、物业管理的目标万科的物业管理的目标是以客户为中心,提供高品质的综合性服务。
在实际操作中,物业管理的目标主要有以下几个方面:1. 提供安全、舒适、整洁的居住环境;2. 为居民提供便捷、周到的生活服务;3. 确保小区设施和建筑的保养维护;4. 促进居民之间的交流和互助。
四、物业管理的理念万科的物业管理理念是以服务为本,以创新为驱动,以质量求生存,以效益谋发展。
在具体落实上,万科将物业管理理念转化为对待客户的态度和服务风格,以及对于技术设施和管理运作的策略和方法。
五、物业管理的组织结构为了实现物业管理的目标和理念,万科建立了严格的组织结构。
物业管理部门由综合管理部、保洁部、安全保卫部、工程维修部等多个部门组成。
在各个部门下设有相应的岗位,确保物业管理的运作顺畅。
六、物业管理的服务内容1. 应急服务:提供24小时值班服务,确保小区居民在遇到突发情况时能得到及时的帮助和协助。
2. 安全管理:加强小区入口、楼道、车库等安全防范工作,保障居民的生命财产安全。
3. 环境卫生:保持小区环境整洁,定期进行垃圾清理、草坪修剪、道路清扫等工作,确保小区环境卫生。
4. 设施维护:对小区内的设施设备,包括绿化、停车场、道路、水、电、气、暖等进行定期检查和维护,确保设施的正常使用。
万科物业管理服务方案.
万科物业管理服务方案1. 服务介绍万科物业管理作为万科集团旗下的专业物业服务品牌,致力于为业主、租户、业主委员会等提供全方位、高品质的物业管理服务。
我们的服务范围包括物业维修、安全保卫、绿化环保、物业收费等多个方面,为客户提供全面的物业管理解决方案。
2. 物业维修为了保障业主及住户的生活质量,我们积极投入物业维修工作,提供全天候、快速响应的物业维修服务。
我们拥有完善的维修网络,随时准备解决住户遇到的问题,例如电器维修、暖气维修、水电维修、管道维修等,确保业主生活的便利和舒适。
3. 安全保卫居民社区的安全是万科物业始终关注的核心问题。
因此,我们投入大量资金和人力资源,以确保居民社区的安全。
我们的安保团队专业素质高,有执法权力,受过严格的培训,可以快速处理任何突发事件。
在万科物业管理的服务下,居民社区的安全得到了很好的维护。
4. 绿化环保随着节约能源的重要性不断提高,万科物业将环境保护视为企业的重要任务之一。
我们会尽可能的采用环保的手段来进行物业管理,比如利用太阳能等可再生能源来减少环境污染以及节省能源。
同时,我们还会根据业主的需求进行社区的绿化建设,增加居住环境的美感。
5. 物业收费作为专业的物业管理服务商,我们严格按照国家规定的费用标准进行收费,并将详细的收费清单透明呈现给业主。
此外,万科物业提供的物业收费系统还可以方便、高效地解决缴费问题,为业主和租户的缴费提供便利。
6. 总结作为万科集团下属的专业物业管理服务品牌,万科物业管理通过提供丰富多彩的物业服务、严格规范操作流程,全面打造物业管理服务标准,致力于为广大居民提供更加舒适、安心、便利的物业生活。
万科与物业管理相关产品设计要点
万科与物业管理相关产品设计要点引言随着城市化发展和人口增长,物业管理变得越来越重要。
物业管理的核心是提供良好的住房环境和高品质的服务。
作为中国领先的房地产开发商和服务提供商,万科集团意识到物业管理在满足客户需求和提高客户满意度方面的重要性。
因此,万科对物业管理相关产品进行了深入研究和设计,旨在改善物业管理的效率和质量。
本文将介绍万科与物业管理相关产品设计的要点,并探讨这些设计如何满足客户需求和提高物业管理的质量。
1. 用户需求的调研在设计物业管理相关产品之前,万科首先进行了用户需求的调研。
通过与不同层次的物业管理人员、业主和住户进行深入交流,万科了解到用户对物业管理的期望和需求。
根据调研结果,万科确定了以下用户需求:•高效的沟通与协作:用户希望能够方便地与物业管理团队进行沟通和协作,包括报修、投诉、建议等。
•便捷的信息获取:用户希望能够及时获取物业管理相关的信息,包括停车位、小区公告、保安巡逻等。
•一站式服务:用户希望在一个平台上能够完成各种物业管理服务的需求,包括房屋租赁、停车管理、快递代收等。
•智能化管理:用户希望物业管理能够利用先进的技术手段,提高管理效率和服务质量。
2. 产品设计要点基于用户需求的调研结果,万科设计了以下核心要点来满足用户需求和提高物业管理的质量:2.1 高效的沟通与协作为了实现高效的沟通与协作,万科设计了以下功能:•在线报修系统:用户可以通过手机或电脑提交报修申请,并即时查看维修进度和反馈。
•投诉与建议平台:用户可以匿名或实名提交投诉和建议,并与物业管理团队进行实时互动。
•在线预约系统:用户可以通过平台预约保洁、维修等服务,并实时查看服务进度。
2.2 便捷的信息获取为了提供便捷的信息获取,万科设计了以下功能:•物业公告板:用户可以在平台上查看小区公告、活动通知等重要信息。
•停车位查询:用户可以通过平台查询可用停车位,并预约使用。
•保安巡逻信息:用户可以实时查看小区内保安巡逻的情况,并及时了解小区的安全状况。
万科地产产品物业管理设计要点
万科地产产品物业管理设计要点万科地产是中国知名的房地产开发商之一,其产品物业管理设计是保证业主生活品质和增值空间的关键因素。
本文将从品质管理、设施设备、服务管理和可持续发展四个方面,详细探讨万科地产产品物业管理设计的要点。
1.品质管理:品质管理是物业管理设计的核心,万科地产注重高品质的物业管理,以满足业主对生活品质的要求。
要点包括:-建立完善的品质控制体系,包括品质标准、品质检测、品质监控等,确保产品交付的质量符合预期。
-严格选取合格的供应商和承包商,确保在建设过程中的材料和施工质量。
-配备专业的物业管理团队,提供高效的保安、保洁、维修等物业服务,保障业主的居住环境。
-建立良好的投诉处理机制,及时解决业主的问题和困扰,提高业主满意度。
2.设施设备:设施设备的完备和功能性是产品物业管理设计的重要要素。
要点包括:-在项目规划和设计阶段,根据当地市场需求和业主的需求,确定合适的设施设备,如社区会所、健身房、游泳池、地下停车场等。
-为设施设备的使用和维护提供详细的说明和操作手册。
-定期巡查设施设备,进行维护和保养,确保其正常运行。
-利用科技手段,提高设施设备的智能化和互联性,方便业主的使用和管理。
3.服务管理:良好的服务管理是万科地产产品物业管理设计的关键环节。
要点包括:-建立完善的服务管理体系,包括服务标准、服务流程、服务培训等,确保服务质量的一致性和提高。
-提供个性化的服务,根据业主的需求和喜好,提供私人订制的服务,如代收快递、办理报销等。
-定期组织社区活动,增进邻里关系和业主之间的互动,提高居住体验。
4.可持续发展:可持续发展是万科地产产品物业管理设计的必要要点-在项目规划和设计阶段,注重运用环保材料、节能设备等,降低项目的能耗和环境影响。
-推广绿色生活方式,鼓励业主节约资源、减少浪费,如垃圾分类、推广新能源车辆等。
-制定可持续发展的目标和计划,进行定期评估和监测,确保项目在经济、环境和社会层面的可持续性。
万科地产产品物业管理设计要点
设计要点
1.安装平稳牢固,符合安全设计规范,并具有安全防护措施和使用说明。 2.木制儿童娱乐设施与地面接触的木柱上下 300mm 需做防腐处理、最好用不锈钢(塑 料制品)作保护层防腐。 娱 乐 3.娱乐设施的选护更换。 (例 设施 如秋千设臵投资少便于维护、业主很喜欢)。 4.室外娱乐场所设臵排水口、沟。 5.室外娱乐场所选用优质地垫、防止雨后天晴翘起存在隐患。 在主要出入口设臵信息公布栏,在合理位臵设臵小区平面位臵图、便于拆装的商户标 识牌。 1.对于围合式苑(户数 300 户以下可以在主要的一个苑门设臵公共信息栏具体尺寸: 宽 900x1100mm)材料可选用不锈钢(优质铝合金烤漆) 。 信 息 2.对于 500----800 户的小区院落可以设臵一个集中信息栏。 栏 3.对于一次开发完成的小区建议在小区主要出入口、小区中心位臵设臵小区平面图。 4.分期开发的小区建议在小区每期的主要出入口、小区中心位臵设臵小区平面图。 5.商铺较多的小区(15 户以上) ,建议在商铺区域设臵产品广告信息栏(具体尺寸、 数量须根据商铺数量多少确定,最小面积 2000x1200mm) 。 7.商铺广告灯箱设计图案、安装位臵须和管理处对接以便于今后管理。 1、 合理设臵单(摩托)车存放点。 2、 小区以就近的苑落为区域,利用架空层等空余位臵设臵。 单车 摩托 车棚 3、 大厦在行人公共出入口附近设臵,容量按业主户数的 10-30%考虑。 4、具体根据项目的特点、位臵考虑,存放点设臵照明及停车架。 5、利用绿化空间可以铺设草砖露天停放单车。 (单车位兼有绿化草坪功能。 6、东海岸等特殊位臵单车位容量比例:容量按业主户数的 50%考虑。可以利用架空 层车位空余位臵,利用绿化空间可以铺设草砖露天停放单车,可以在围墙边缘铺设草 砖、间隔种树露天停放单车。 1.小区道路周边及内部适当位臵提前合理设臵垃圾箱(桶) ,包括单元门口、大堂出 入口、候梯厅、楼层生活垃圾收集点、地下车库主要出入口,容量适当,方便投放, 不影响附近住户的生活,外观与小区风格相匹配,易维护。 2.大厦住宅标准层设臵垃圾桶的摆放位臵,配臵水源及排水设施。 3.有垃圾中转站,有清洗水源及排水功能和通风设施,大小与小区实际住户数量相匹 配,异味不影响住户。 设施 名称 小区 清洁 设施 绿化 设施
万科项目物业管理方案
万科项目物业管理方案一、项目概述万科是一家知名的房地产开发商,其项目开发覆盖全国各地。
本文针对万科某一开发项目的物业管理方案进行详细探讨。
该项目位于城市中心地带,占地面积约10万平方米,建筑面积约30万平方米,包括住宅、商业、会所等多个业态。
二、物业管理系统1. 物业服务内容本项目的物业服务内容包括但不限于以下几个方面:•物业管理服务:包括维修检查、管理计划、家具设施检查、周围环境生态建设等。
•安保服务:包括保安巡逻、财产和人员安全保护、视频监控等。
•环境卫生服务:包括垃圾清理、园林绿化、公共设施卫生清洁等。
•社区服务:包括社区活动组织、租户互助、宣传服务等。
2. 物业管理方案基于上述物业服务内容,本项目的物业管理方案总体设计如下:1)物业管理体系由物业大楼领导、项目负责人及物业经理组成规范运行的物业组织体系:包括管理委员会、小区业主委员会、业委办公室、客服中心、安保中心、生活服务中心、公共建筑管理办公室等。
2)物业管理内容1.房屋维修保养:包括空调、电器、电梯、给排水、门窗、室内漏水、燃气泄漏、线路电器等。
2.公共设施及环境保养:包括公共设施卫生、电梯台、楼道过道、路灯、绿化、道路保养、石缝填充等。
3.安全保障:包括门禁系统、安保巡逻、火灾防范、安全巡检、进出车辆登记等。
4.环境整治:包括环境卫生保洁、园林绿化、污水处理、垃圾处理等。
5.社区服务:包括社区建设、活动组织等。
3)物业管理流程1.服务申请:住户可通过微信公众号、物业管理系统或者电话申请物业服务。
2.服务接单:物业服务中心收到服务申请后,由客服人员派遣维修人员进行处理。
3.维修处理:物业维修人员到达现场,进行维修处理。
4.反馈确认:维修人员完成服务后,让客户确认是否满意,并记录反馈意见。
三、物业管理质量控制物业管理质量控制是保证物业管理质量的重要手段。
基于本项目物业管理方案,主要进行以下几个方面的控制:1. 建立服务质量监督机制由物业管理委员会组织成立监察小组,对物业服务中心服务质量进行监督。
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5.商铺较多的小区(15户以上),建议在商铺区域设置产品广告信息栏(具体尺寸、数量须根据商铺数量多少确定,最小面积2000x1200mm)。
7.商铺广告灯箱设计图案、安装位置须和管理处对接以便于今后管理。
单车摩托
车棚
1、合理设置单(摩托)车存放点。
4.道路上的雨水、污水井盖建议今后小区由地产或物业定点制作铸印万科物业字样的井盖,目的提高质量、便于维护管理,体现万科精致管理。
道路
1.路面砖防滑;人行路芽为凹陷式排水沟,水泥上面铺设黑色鹅卵石。
2.在道路周边、苑内合理的位置设置清洁、绿化浇水取水点。道路两侧每100米处、苑内根据大小至少设置一个取水点,小区取水点必须安装水表便于日后管理。
2.车库(场)出入口有减速坡、防滑坡槽和道闸。
3.岗亭设置通透,方便观察来往车辆和行人,岗亭的大小考虑减少值班人员行走距离。
岗亭形状:A、岗亭尺寸:宽1800—2000x长2800-3100mm。
B、岗亭门建议制作成铝合金推拉门。
4.小区出入口车场岗需要安装车辆出入识别监控系统,提高车辆管理安全系数。
信息栏
在主要出入口设置信息公布栏,在合理位置设置小区平面位置图、便于拆装的商户标识牌。
1.对于围合式苑(户数300户以下可以在主要的一个苑门设置公共信息栏具体尺寸:宽900x1100mm)材料可选用不锈钢(优质铝合金烤漆)。
2.对于500----800户的小区院落可以设置一个集中信息栏。
3.对于一次开发完成的小区建议在小区主要出入口、小区中心位置设置小区平面图。
一、设施部分:
设施名称
设计要点
水电气配套
1.设备房设置尽量集中、便于维护管理。
2.建议设备统一战略供应商,如电梯、给水系统、消防系统、发电机、供配电系统等,设备型号规格相似、互换性较强,方便后期管理维护。
3.电表容量与实际负荷相匹配。写字楼、商铺按销售单位配置电表;每层或围合设工作插座和开关。
4.变压器容量、台数与项目实际用电量相匹配,配置容量应合理不能裕量太大,有温度自动控制。
小区清洁设施
1.小区道路周边及内部适当位置提前合理设置垃圾箱(桶),包括单元门口、大堂出入口、候梯厅、楼层生活垃圾收集点、地下车库主要出入口,容量适当,方便投放,不影响附近住户的生活,外观与小区风格相匹配,易维护。
2.大厦住宅标准层设置垃圾桶的摆放位置,配置水源及排水设施。
3.有垃圾中转站,有清洗水源及排水功能和通风设施,大小与小区实际住户数量相匹配,异味不影响住户。
9.地下车库出入口应设置防洪闸,防滑路面,并应按每200平方建筑面积1立方的标准设置消防沙池。
10.车库墙面可以用涂料绘制图案、制作统一的车牌号。
设施名称
设计要点
停车场及出入口
11.车库设置清洁用取水口及清洁池。
12.室内停车库墙面及顶全部涂料刷白、有条件的墙面可以制作涂料图案。
娱乐设施
1.安装平稳牢固,符合安全设计规范,并具有安全防护措施和使用说明。
14.水池、水箱应有水位标识,应有检修爬梯,透气孔、溢流孔均应加防虫网,人孔应加盖,能上锁;二次供水箱的排水管不小于80MM,地下室储水池排水管不小于100MM,设置在水箱低部,水池低部应有坡度。
15.进户水压应保证家用热水器能正常点火(水压0.15Mpa),否则应配置变频供水装置。
2、小区以就近的苑落为区域,利用架空层等空余位置设置。
3、大厦在行人公共出入口附近设置,容量按业主户数的10-30%考虑。
4、具体根据项目的特点、位置考虑,存放点设置照明及停车架。
5、利用绿化空间可以铺设草砖露天停放单车。(单车位兼有绿化草坪功能。
6、东海岸等特殊位置单车位容量比例:容量按业主户数的50%考虑。可以利用架空层车位空余位置,利用绿化空间可以铺设草砖露天停放单车,可以在围墙边缘铺设草砖、间隔种树露天停放单车。
围墙护栏、支持杆
1.平直、便于安防设施安装及功能的充分发挥(可否考虑围墙外围边和墙面平直、围墙顶部有斜面、内高外低),材料考虑容易替换或免维护。
2.围墙尽量选择混凝土砖结构、围墙铁花考虑容易替换或免维护。
3.围墙墙面尽量选用涂料、维护方便。
4.围墙安装防爬网。
5.灯具、交通、摄像镜头支持杆、建议采用镀锌钢管。
12.变压器与配电柜安装在一个房间有安全隔离防护栏。
13.多层、小高层小区供配电设备中电容器补偿柜容量可以按大厦设计标准0.6系数配置节约投资。
14.Co2设备、设备房、车库污水池高低水位等报警信号连接到监控中心。
设备名称
设计要点
供配电系
统
15.机房排风装置在发电机停机后应有延时关闭功能。
16.发电机排烟过滤系统应设置自动补水装置,且应有水位标识,发电机排烟应不影响小区环境。
17.强弱电井应设置照明,开关在井道内,弱电井内需要设置插座;强弱电井、管道井、水表井的门锁钥匙通用。
18.机油箱房应设置防爆灯,发电机应配备一套蓄电池,如果发电机没有充电器模块、需另配备浮充充电器;发电机互投自动转换柜应配备备用蓄电池。发电机的自动转换柜应有自动及手动转换功能,且功能正常。
给排水系统
10.地下储水池进水闸阀与液压浮球阀之间加装一个电动蝶阀;水池、水箱均应有透明水位标识;同时,应有超高、超低水位声光报警信号到中心。
11.应考虑空调的集中排水,排水管径不能小于1寸,以防堵塞。
12.给排水各类管网应有功能标识及流向,各阀门应有控制范围标识。
13、在市政水压不稳定的小区,低层供水也应采用加压供水设备。
需综合考虑。
3.苑内喷灌系统可以根据实际情况安装1个计量表。
4.绿化树木种植应该考虑对小区摄像监控镜头的影响。
二、设备部分
设备名称
设计要点
设备房环境
1.发电机房、高低压配电房、水泵房、泳池机房、值班室地面铺设防滑地砖,墙面找平、抹灰、刷涂料,天花找平。
2.设备房顶无排污管,设置清洁取水点和排水管
3.设备房设置对流通风口。
设施名称
设计要点
小区清洁设施
4.位置宜设在小区偏僻地带,大小:100户5--7m3标准。
5.地下车库内合理设置(根据面积,方圆50米内至少有一个)果皮箱及清洁水源,水源处有设置排水、防水设施。
绿化设施
1.有绿化清洁用水管道,单独加装计量表。花槽、花坛可保证排水通畅,有防堵
措施,不影响美观。
2.绿花草坪设置浇灌系统,布局合理,便于控制,喷头覆盖面积与水压的关系
5.车库出入口有配置反光镜、监控镜头,刷卡处设置伸缩防水雨棚。
6.地下车库出入口有防止路面水进入车库的坡道、排水沟及防洪闸,地下车库设置
足够大的消防沙池,车库出入口坡道制作防滑槽。
7.车库照明为多路或分级控制,如全开、局部开,采用节能灯具,减少耗电。
8.车库、架空层照明灯具设置可以考虑,60%节能灯照明、40%日光灯照明分散分布,便于消防验收后的物业改造管理、节约费用。
7.发电机排烟过滤系统设置自动补水装置,有水位标识。
8.发电机房空间较大时、根据设计标准可以利用灭火器替代C02灭火系统、节约投资。
9.发电机房有水源和排水设施,发电机在停电时能自动启动,能试验自动启动。机房排风装置在发电机停机后有延时关闭功能。
10.各种配电箱(柜)钥匙通用。
11.发电机、配电柜等设备需要配置维修专用工具、供配电系统图。
1.水泵房控制柜与水泵隔离,柜底高出地面20公分以上。
2.水池水箱设水位标识,高低水位声光报警信号连中心,检修爬梯,排水管径大于80,水池底做坡面,最低处做60公分直径、深50公分的潜水坑;进水控制阀门建议选用电动控制蝶阀(实际使用效果很好)。水池底部可以安装管道泵、便于水箱清洗。
3.地下水池到给水泵管道两侧装阀门,水表、阀门侧装活接。
外立面管道、栏杆
1.建筑外立面管道、空调百页(架)、采光井的设置有防止盗窃攀爬的考虑。
2.空调架选用:铝合金材料(厚度1.2—1.5mm)经久耐用,随着空调业的科技进步及业主使用实际情况,空调1拖2—3个分机情况的存在,建议空调架尺寸不小于3匹副机位(防止空调无法安装情况时有发生)。
3.空调需要安装集中排水管、排水需要进沟渠、空调排水管可以选用优质PVC管、管径不小于φ32mm防止堵塞。
照明系统
1—2年、故障率特高)应在广场设置节日装饰用电电源插座。
7.苑内照明设计可以选用使用寿命长、透光率高的草坪灯,在合理位置设计配置几盏高杆灯,可以减少草坪灯配置节约费用。
供配电系统
1.变压器顶端不安装照明灯具,变压器单独在房间安装的,有门且可上锁。
2.高低压配电柜、变压器、发电机正上方、周围无任何可能出现浸水、渗水、滴漏的可能,包括可能出现的管道渗水、洗手间、室外雨水蔓延等;确实无法避免的,有有效的防护、集水、排水、报警等措施。
3.水景、水池、水廊水下灯可以在设计施工中取消、不影响景观。
4.苑内射灯、节日灯合理配置、不能过饱和节约费用、消除灯光污染。5.苑内休闲架空层可以采用日光灯、节能灯交叉配置、满足使用要求、节约投资、降低后期管理费用,小区内楼栋适当位置设置节日装饰用电电源。
6.尽量减少地灯配置、消除后期维修隐患(实际使用中地灯使用寿命
3.苑内取水点可以设计在雨水珊格井内、便于用水管理。
4.在道路边上的消防接合器、消火栓特殊位置需设置防撞装置。
5小区道路主要位置设置混凝土减速坡,大厦主要道路设置塑胶减速坡(具体位置由物业确定)。
6.沥青路面应选择粗粒路面、质量好、不宜脱落。
7.小区路面设置足够的雨水珊格、消除路面积水。
天面露台
1.销售赠送的天面、露台统一设置花架、花槽(防水处理)。
4.水池底部可以安装吸水管、泵房内可以安装道泵、便于水箱清洗。
5.排污井、雨水井装排污泵及备用泵。