【CN110049198A】一种基于互联网的语音业务交互方法和系统【专利】

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一种基于互联网的语音播报及显示系统和方法[发明专利]

专利名称：一种基于互联网的语音播报及显示系统和方法专利类型：发明专利
发明人：程亮亮,李冲,范程华,黄文庆,余林,李扬扬,陈开放申请号：CN201710391528.X
申请日：20170527
公开号：CN107065690A
公开日：
20170818
专利内容由知识产权出版社提供
摘要：本发明公开了一种基于互联网的语音播报及显示系统和方法，该系统包括：用户终端和控制模块，用户终端与控制模块通信连接；人体检测模块，用于检测目标区域内是否有行人；字库模块，用于存放字符编码；显示模块，用于显示控制模块发送的字符信息；语音播报模块，用于通过TTS语音播报字符信息；控制模块，分别与人体检测模块、SD卡字库模块、显示模块和语音播报模块连接；控制模块通过人体检测模块获取目标区域内是否有行人，当目标区域内有行人时，控制模块根据用户终端的指令在字库模块中查询字符编码对应的字符信息，并将查询到的字符信息发送至显示模块，且将查询到的字符信息发送至语音播报模块。

申请人：合肥师范学院
地址：230000 安徽省合肥市经开区莲花路1688号
国籍：CN
代理机构：合肥市长远专利代理事务所(普通合伙)
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【CN110085226A】一种基于机器人的语音交互方法【专利】

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请号 201910337225.9(22)申请日 2019.04.25(71)申请人广州智伴人工智能科技有限公司地址 510000 广东省广州市越秀区北京路374号之二1902单元自编A房（不可作厂房使用）(72)发明人王健　苏战　刘卫平　王浩宇　(74)专利代理机构北京冠和权律师事务所11399代理人朱健　张国香(51)Int.Cl.G10L 15/22(2006.01)G10L 25/51(2013.01)G10L 25/60(2013.01)(54)发明名称一种基于机器人的语音交互方法(57)摘要本发明提供了一种基于机器人的语音交互方法，包括：机器人接收用户输入的语音触发指令，根据所述语音触发指令启动机器人；根据用户输入的工作模式选择指令进入相应的工作模式；按照所述相应的工作模式对应的操作流程进行操作。

权利要求书4页说明书11页附图1页CN 110085226 A 2019.08.02C N 110085226A1.一种基于机器人的语音交互方法，其特征在于，包括：机器人接收用户输入的语音触发指令，根据所述语音触发指令启动机器人；根据用户输入的工作模式选择指令进入相应的工作模式；按照所述相应的工作模式对应的操作流程进行操作。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述工作模式包括跟读模式；所述跟读模式包括：所述机器人主动播放第一语音；所述机器人播放所述第一语音后等待用户的响应，并采集用户发出的第二语音；所述机器人对所述第二语音进行分析，并获得所述第二语音的参数特征；所述机器人将所述第二语音的参数特征与所述第一语音对应的参数特征进行对比，并根据对比结果对所述第二语音作出评价。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述机器人将所述第二语音的参数特征与所述第一语音对应的参数特征进行对比，包括：将第一语音切割成j段，后分别提取这j段的n个参数指标值后利用公式(1)进行判断average＝S/n(1)其中b ti 为将所述第一语音进行切割后，第t段的第i个参数指标的值，a i 为第二语音的第i个参数指标值，average为最终得分，n为参数指标个数；S ,S t 为中间参数，t＝1,2,3……j ,i＝1,2,3……n ,最终判断average是否大于0.9，如果是，则判定所述第二语音的参数特征与所述第一语音对应的参数特征通过对比；此时，所述根据对比结果对所述第二语音作出评价包括：发出所述用户跟读效果好的评价。

【CN109817203A】一种语音交互的方法和系统【专利】

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请号 201910123362.2(22)申请日 2019.02.19(71)申请人广东小天才科技有限公司地址 523851 广东省东莞市长安镇霄边社区东门中路168号(72)发明人林亚男　(74)专利代理机构上海硕力知识产权代理事务所(普通合伙) 31251代理人郭桂峰(51)Int.Cl.G10L 15/08(2006.01)G10L 15/26(2006.01)G10L 15/30(2013.01)G10L 17/22(2013.01)G06F 16/9535(2019.01)G06F 17/27(2006.01)(54)发明名称一种语音交互的方法和系统(57)摘要本发明涉及辅助学习领域，提供一种语音交互方法，包括：开启预设模式，所述预设模式下，持续通过麦克风进行用户语音的监听，并且只调用预设题库进行问题查询；当监听到所述用户语音时，识别其语义，获取其中需要进行查询的问题，判断其是否收录在所述预设题库中；当所述问题收录在所述预设题库中时，输出所述问题的答案。

本发明通过设置一种预设模式，在该模式下麦克风常开识别用户提出的问题，实现免除用户使用语音识别查询问题时需要反复发出唤醒词的步骤，同时，因为对用户的问题进行识别后，只在与学习有关的题库中寻找答案并输出结果，也实现了帮助孩子在学习时专注于当前题目内容的效果。

权利要求书2页说明书12页附图6页CN 109817203 A 2019.05.28C N 109817203A权　利　要　求　书1/2页CN 109817203 A1.一种语音交互方法，其特征在于，包括：开启预设模式，所述预设模式下，持续通过麦克风进行用户语音的监听，并且只调用预设题库进行问题查询；当监听到所述用户语音时，识别其语义，获取其中需要进行查询的问题，判断其是否收录在所述预设题库中；当所述问题收录在所述预设题库中时，输出所述问题的答案。

一种基于机器人语音交互的网络销售方法及系统[发明专利]

专利名称：一种基于机器人语音交互的网络销售方法及系统专利类型：发明专利
发明人：黄金,夏臻康,李杰,王龙,王玉卓,蔡豪杰
申请号：CN201811229855.6
申请日：20181022
公开号：CN109243451A
公开日：
20190118
专利内容由知识产权出版社提供
摘要：本发明涉及一种基于机器人语音交互的网络通信销售方法及系统，方法包括机器人接收用户发出的语音需求信息，并对语音需求信息进行识别，根据识别结果进行分析，确定用户的需求信息内容与电商服务平台上的服务内容是否相符，若相符，机器人根据需求信息内容生成操作指令，并根据操作指令在电商服务平台上选择需求信息内容对应的服务内容，电商服务平台将服务内容发送至供应端，以指导供应端提供服务内容对应的服务，完成网络销售；若不符，机器人根据需求信息内容合成语音引导信息，并将语音引导信息反馈至用户，直至需求信息内容与服务内容相符。

通过机器人语音交互实现网络销售，解决了不会使用电子设备的消费者的困扰，极大地便利了人们的生活。

申请人：武汉科技大学
地址：430081 湖北省武汉市青山区和平大道947号武汉科技大学
国籍：CN
代理机构：北京轻创知识产权代理有限公司
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一种基于云端的智能语音交互系统[发明专利]

专利名称：一种基于云端的智能语音交互系统专利类型：发明专利
发明人：游世学,潘亚磊,杜新凯
申请号：CN201611010983.2
申请日：20161117
公开号：CN106710594A
公开日：
20170524
专利内容由知识产权出版社提供
摘要：本发明公开了一种基于云端的智能语音交互系统，包括语音采集系统、语义理解系统和语音回答播放系统，所述MIC音频采集装置将采集到的问音频信号传输给音频采集模块，所述音频采集模块通过AD转换方式将音频输入信号转换为处理器可处理的数字信号，所述音频数字信号通过无线网络传送到云端数据处理模块，所述云端数据处理模块将获取音频数字信号通过核心控制模块对数据进行处理和解析，包括特定功能代码的实现；经处理和解析的答音频信号通过音频播放模块转换为可播放的答音频信号，所述答音频信号通过音频播放装置进行播放。

申请人：北京中科汇联科技股份有限公司
地址：100193 北京市海淀区东北旺西路8号9号楼二区305
国籍：CN
代理机构：北京庆峰财智知识产权代理事务所(普通合伙)
代理人：李文军
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一种语音反馈和交互系统及方法[发明专利]

专利名称：一种语音反馈和交互系统及方法专利类型：发明专利
发明人：张学军,李斌,韦依妮,张素素,陈婧娴申请号：CN202210134308.X
申请日：20220214
公开号：CN114613361A
公开日：
20220610
专利内容由知识产权出版社提供
摘要：本发明涉及一种语音反馈和交互系统及方法，解决的是效率低、准确率低的技术问题，通过采用所述语音反馈和交互系统包括：语音采集装置，与语音采集装置连接的语音识别装置，与语音识别装置连接的语音反馈和交互结果输出装置；所述语音识别装置包括语音特征库存储单元和处理单元，处理单元将建立历史语句语音特征图库，实时采集交互者的目标语句语音特征图，并将目标语句语音特征图进行有效区域采集，进而进行一致性对比匹配的技术方案，较好的解决了该问题，可用于语音反馈和交互中。

申请人：广西大学
地址：530004 广西壮族自治区南宁市西乡塘区大学东路100号
国籍：CN
代理机构：桂林文必达专利代理事务所(特殊普通合伙)
代理人：张学平
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语音交互的系统、方法、设备及介质[发明专利]

专利名称：语音交互的系统、方法、设备及介质专利类型：发明专利
发明人：王潇,吴震,苏显泽,刘兵,别秋豪,瞿琴,徐仁新申请号：CN202111535752.4
申请日：20211215
公开号：CN114512125A
公开日：
20220517
专利内容由知识产权出版社提供
摘要：本公开提供了语音交互的系统、方法、设备及介质，涉及计算机技术领域，具体涉及语音技术、自然语言处理等人工智能技术领域。

一种具体实现方案为：语音架构层，接收请求语句并进行语音识别，得到语音识别结果并发送给语音中控层，对语音中控层返回的对话回复结果进行语音合成，得到回复语句；语音中控层，对语音识别结果进行语义解析，得到语义解析结果并发送给业务中控层，将业务中控层返回的对话回复结果转发给语音架构层；业务中控层，将语义解析结果分发给业务处理层，将业务处理层返回的对话回复结果转发给语音中控层；业务处理层，调用语义解析结果对应领域的对话服务资源，得到对话回复结果并返回业务中控层。

申请人：北京百度网讯科技有限公司
地址：100085 北京市海淀区上地十街10号百度大厦2层
国籍：CN
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一种语音交互方法以及语音交互系统[发明专利]

专利名称：一种语音交互方法以及语音交互系统专利类型：发明专利
发明人：孙珏,徐曼
申请号：CN201810473045.9
申请日：20180517
公开号：CN110503943A
公开日：
20191126
专利内容由知识产权出版社提供
摘要：本发明涉及一种语音交互方法以及语音交互系统。

该方法包括：预处理步骤，对输入的语音信息进行预处理并输出语音段；语义识别步骤，对所述预处理步骤输出的语音段进行语义识别并输出语义信息；性别分类步骤，对所述预处理步骤输出的语音段识别出用户性别并输出性别信息；以及融合处理步骤，融合所述性别信息和所述语义信息而获得对于所述语音信息的个性化回复信息。

根据本发明的音交互方法以及语音交互系统，能够根据用户的性别进行区分回复，提高用户体验，提高语音交互的智能化。

申请人：蔚来汽车有限公司
地址：中国香港中环康乐广场1号怡和大厦30层
国籍：HK
代理机构：中国专利代理(香港)有限公司
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一种语音交互方法和语音交互系统[发明专利]

专利名称：一种语音交互方法和语音交互系统
专利类型：发明专利
发明人：李蝉秀,汪博,艾巍,张浩,邹斯韬,程榆,谢隆飞,邵小亮申请号：CN202010529114.0
申请日：20200611
公开号：CN111629110A
公开日：
20200904
专利内容由知识产权出版社提供
摘要：本发明公开了一种语音交互方法和语音交互系统。

所述方法包括：互动式语音应答IVR模块获取用户的用户语音流，并将所述用户语音流发送至分析模块；所述分析模块获取所述用户语音流，并基于所述用户语音流确定是否生成打断消息；若生成所述打断消息，则所述分析模块将所述打断消息传输至所述IVR模块；所述IVR模块基于所述打断消息触发语音合成TTS模块停止语音合成。

利用该方法，缩短了用户的通话时长，提升了用户的满意度。

申请人：中国建设银行股份有限公司,建信金融科技有限责任公司
地址：100033 北京市西城区金融大街25号
国籍：CN
代理机构：北京品源专利代理有限公司
代理人：孟金喆
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【CN110049131A】一种基于互联网的视频业务交互方法和系统【专利】

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请号 201910324212.8(22)申请日 2019.04.22(71)申请人杭州数金在线云科技有限公司地址 310019 浙江省杭州市江干区九盛路9号A16幢2楼228室(72)发明人张迪　周帮建　(74)专利代理机构北京连和连知识产权代理有限公司 11278代理人张涛(51)Int.Cl.H04L 29/08(2006.01)H04N 7/14(2006.01)(54)发明名称一种基于互联网的视频业务交互方法和系统(57)摘要本发明涉及一种基于互联网的视频业务交互方法及系统，方法为终端与后台服务端之间通过视频交互完成或辅助完成业务办理。

系统包括终端和后台服务端，终端包括：业务互动呼叫单元，用于在终端发出业务互动呼叫请求；后台服务端包括：业务互动应答单元，用于接受终端的业务互动呼叫请求，建立业务互动会话；业务互动资源管理单元，用于切换管理后台服务端的视频化资源；业务互动视频化单元，用于将选取的业务互动视频化资源视频化，得到视频流；视频会话传输单元；用于将视频流传输给终端，以及主动拉取终端的业务互动视频流。

本发明的方法和系统实现了高效的、实时的互动交互体验，提升客户体验效果，提升服务人员业务效能。

权利要求书2页说明书7页附图2页CN 110049131 A 2019.07.23C N 110049131A权　利　要　求　书1/2页CN 110049131 A1.一种基于互联网的视频业务交互方法，其特征在于，终端与后台服务端之间通过视频交互完成或辅助完成业务办理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，终端用户通过终端的业务场景发起业务互动呼叫请求；后台服务端基于所述业务互动呼叫请求建立业务互动会话；终端与后台服务端之间通过将互动资源视频化进行互动会话；终端和后台服务端根据会话内容完成业务办理。

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(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请号 201910323837.2
(22)申请日 2019.04.22
(71)申请人杭州数金在线云科技有限公司
地址 310019 浙江省杭州市江干区九盛路9
号A16幢2楼228室
(72)发明人张迪　周帮建　
(74)专利代理机构北京连和连知识产权代理有
限公司 11278
代理人刘小峰
(51)Int.Cl.
H04M 3/42(2006.01)
H04L 29/06(2006.01)
(54)发明名称一种基于互联网的语音业务交互方法和系统(57)摘要本发明涉及一种基于互联网的语音业务交互方法和系统。

该方法包括终端与后台服务端之间通过语音完成或辅助完成业务办理。

该系统包括终端和后台服务端，终端包括：业务互动呼叫单元，用于在终端发出业务互动呼叫请求；后台服务端包括：业务互动应答单元，用于接受终端的业务互动呼叫请求，建立业务互动会话；业务互动资源管理单元，用于切换管理后台服务端的语音化资源；业务互动语音化单元，用于将选取的业务互动语音化资源语音化，得到语音化信息；语音会话传输单元；用于将语音化信息传输给终端，以及主动拉取终端的业务互动语音化信息。

本发明给用户提供一种高效的、实时互动交互体验，以提升客户体验效果，
提升业务效能。

权利要求书2页说明书6页附图2页CN 110049198 A 2019.07.23
C N 110049198
A
权　利　要　求　书1/2页CN 110049198 A
1.一种基于互联网的语音业务交互方法，其特征在于，终端与后台服务端之间通过语音交互完成或辅助完成业务办理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，终端用户通过终端的业务场景发起业务互动呼叫请求；
后台服务端基于所述业务互动呼叫请求建立业务互动会话；
终端与后台服务端之间通过将互动资源语音化进行互动会话；
终端和后台服务端根据会话内容完成业务办理。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，后台服务端向终端客户的业务场景发起业务互动呼叫请求；
终端基于所述业务互动呼叫请求建立业务互动会话；
终端与后台服务端之间通过将互动资源语音化进行互动会话；
终端和后台服务端根据会话内容完成业务办理。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，终端的互动资源管理单元切换管理语音化资源；和/或，
后台服务端的互动资源管理单元切换管理语音化资源。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述终端的语音化资源包括：屏幕、前置摄像头、后置摄像头；所述后台服务端的语音化资源包括：屏幕、摄像头、本地文件和云端文件。

6.一种基于互联网的语音业务交互系统，其特征在于，包括终端和后台服务端，其中，
所述终端包括：业务互动呼叫单元，用于在终端发出业务互动呼叫请求；
所述后台服务端包括：
业务互动应答单元，用于接受终端的业务互动呼叫请求，建立业务互动会话；
业务互动资源管理单元，用于切换管理后台服务端的语音化资源；
业务互动语音化单元，用于将选取的业务互动语音化资源语音化，得到语音化信息；
语音会话传输单元；用于将所述语音化信息传输给终端，以及主动拉取终端的业务互动语音化信息。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，
所述后台服务端还包括：业务互动呼叫单元，用于后台服务端向终端客户的业务场景发起业务互动呼叫请求；
所述终端还包括：
业务互动应答单元，用于接受后台服务端的业务互动呼叫请求，建立业务互动会话；
业务互动资源管理单元，用于切换管理终端的语音化资源；
业务互动语音化单元，用于将选取的业务互动语音化资源语音化，得到语音化信息。

8.根据权利要求6或7所述的系统，其特征在于，所述终端的语音化资源包括：屏幕、前置摄像头、后置摄像头；所述后台服务端的语音化资源包括：屏幕、摄像头、本地文件和云端文件。

9.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述终端的业务互动呼叫单元设置在所述终端的业务场景内。

10.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述终端的业务互动应答单元设置在所
2。