大型体育场馆的运营管理模式(最新版)要点
体育场馆运行管理制度
体育场馆运行管理制度一、总则体育场馆是国民体育活动的重要场所,是举办体育赛事和培养运动员的重要基地。
为了保障体育场馆的正常运行,提高其服务质量和管理水平,建立、完善体育场馆的运行管理制度是必不可少的。
本制度的制定遵循体育场馆管理的总体原则,确保体育场馆的安全、有序、高效运行。
本制度适用于体育场馆的所有管理人员和使用者,在体育场馆的日常管理和运营过程中必须严格遵守。
二、体育场馆管理机构1. 体育场馆管理机构是负责体育场馆日常管理和运营的组织。
其主要职责包括:制定和实施体育场馆的运行管理制度;负责场馆设施的维护和保养工作;组织和管理场馆内的体育活动和赛事等。
2. 管理机构内设运营部、维护部、安全保卫部等职能部门,各部门负责相应的管理工作,协同合作,确保体育场馆的正常运行。
三、场馆设施的管理1. 设施的保养与维护(1)对场馆内的设施进行定期检查和维护,确保设施的完好。
(2)设施的使用要求必须符合安全和环保标准,保证运动员和观众的安全和健康。
2. 场馆设施的开放(1)场馆设施的开放时间和开放范围应当明确,不得擅自改变。
(2)场馆设施的开放应当符合相关的管理规定和法律法规,不得有违规行为。
3. 场馆设施的安全管理(1)制定场馆设施的安全使用规范,明确使用者的权利和义务,保障设施的安全使用。
(2)对于场馆设施的使用可能存在的安全隐患,应当及时排除,并制定相应的安全措施。
四、体育活动和赛事管理1. 体育活动和赛事的组织(1)对于体育活动和赛事的组织,应当根据场馆的实际情况进行合理安排,确保活动的顺利进行。
(2)对于大型赛事,需要做好预案工作,保障赛事的顺利进行和观众的安全。
2. 体育活动和赛事的安全管理(1)对于体育活动和赛事的安全管理需做好通风、疏散、消防等相关工作,确保现场的安全。
(2)对于体育活动和赛事的临时设施和设备,需要做好认真检查和保养工作,确保其安全使用。
五、员工管理1. 员工培训(1)对于体育场馆管理人员和服务人员,需要进行相关的培训和考核工作,提高其管理和服务水平。
大型体育场馆的运营管理模式
大型体育场馆的运营管理模式
一,管理模式
1、规划管理模式:该模式是指体育场馆的发展规划,尤其是大型体
育场馆的发展规划,包括:总体规划、建筑物规划、场地规划、设施规划等。
规划是场馆建设的基础,必须以实际情况和未来发展为主要考虑因素。
2、设计管理模式:该模式涉及体育场馆的施工图设计,尤其是大型
体育场馆的设计,应充分考虑保护环境、安全设施、便利条件、有效利用
空间等因素,进行有效的综合考虑,确保建设的质量。
3、运营管理模式:运营管理主要涉及日常运营管理,包括人员管理、物质管理、客流管理、设施管理、安全管理、维护管理、设备管理等。
4、安全管理模式:安全管理模式是大型体育场馆规范运营的重要组
成部分,它主要包括:维护安全,提高安全设施,推行安全管理制度,实
行安全检查等。
大型体育场馆的运营管理模式(最新版)
大型体育场馆的运营管理模式一、大型体育场馆的经营模式1、承包管理的经营模式这种管理方式的前提条件还是体育场馆的建设投资主体为政府部门,政府部门对体育场馆具有所有权,政府部门通过招投标后,将体育场馆的管理权和经营权在一段时间内交由某一公司或者个人全权管理,体育场馆运作完全实行自负盈亏模式,政府不给于任何的补贴。
对于承包后的体育场馆,要求不能改变其为普通群众提供大众健身服务的性质,必须保证为全民健身和运动训练提供场地服务,必要时也要承担体育竞赛的任务,但对所提供的各种服务都要收费,其收费标准一般由体育场馆的主管部门会同物价管理部门共同制订,并在合同书中约定,承包人必须严格遵照执行。
这种经营模式,既减轻了政府部门的财政负担,也提高了体育场馆的对外开放利用率,国内目前采用此种管理方式的大型体育场馆还为数不多,我们称之为“托管”。
这种经营模式的主要特点是出租体育场馆的经营权与管理权,以吸引大量的社会资金和先进的经营管理经验。
实行此种经营模式的最终目的是希望利用社会资金和先进的经营管理经验来维持和改善体育场馆的运转,以获得相应的经济与社会效益。
国内首都体育馆就是采用此种经营模式,要求每年完成350万利润,利润按2:3二5的比例分配,即20%作为场馆本身发展基金,30%上交管理部门,50%由承包方自主分配。
2、资本多元化的合作经营模式这种经营模式的一种形式是政府作为大股东,以其对体育场馆的投资作为股份,再吸纳其它社会资金进行融资扩股,作为体育场馆前期建设和后期经营开发的补充资金,成立拥有体育场馆所有权和经营权的现代企业,具备独立法人资格的实体。
这种经营模式的另一种形式是政府以体育场馆的土地,房屋或其他设施作为投资,其他投资者以现金,设备,管理等作为投资,携手合作经营管理体育场馆。
无论哪种形式,这种经营模式的特点都在于通过投资各方的合作来解决体育场馆在前期的建设过程中或者后期的经营过程中资金缺乏,管理经验缺乏等难题。
体育场馆运营管理规范及安全预案
体育场馆运营管理规范及安全预案第1章体育场馆运营管理概述 (3)1.1 体育场馆运营目标与原则 (3)1.2 体育场馆功能区域划分 (4)1.3 体育场馆运营团队组织架构 (4)第2章场馆设施设备管理 (4)2.1 设施设备检查与维护 (5)2.1.1 定期检查 (5)2.1.2 应急检查 (5)2.1.3 检查内容 (5)2.1.4 维护保养 (5)2.2 设施设备操作规范 (5)2.2.1 操作人员培训 (5)2.2.2 操作流程 (5)2.2.3 严禁违规操作 (5)2.3 设施设备更新与改造 (5)2.3.1 更新改造原则 (5)2.3.2 更新改造计划 (5)2.3.3 更新改造实施 (5)2.3.4 资金保障 (6)2.3.5 评估与验收 (6)第3章安全管理 (6)3.1 安全制度与责任制 (6)3.1.1 体育场馆应建立健全安全管理制度,明确各级管理人员、员工的安全职责。
(6)3.1.2 设立专门的安全管理机构,负责体育场馆的安全工作,保证安全管理制度的有效实施。
(6)3.1.3 制定安全操作规程,对场馆设施设备进行定期检查、维护和保养,保证设施设备安全可靠。
(6)3.1.4 建立健全员工安全培训制度,定期对员工进行安全知识及技能培训,提高员工安全意识。
(6)3.1.5 实施责任制,明确各级管理人员、员工在安全中的责任,对安全依法依规进行处理。
(6)3.2 安全巡查与隐患排查 (6)3.2.1 定期开展安全巡查,保证场馆设施设备、消防设施、疏散通道等安全状况良好。
(6)3.2.2 对巡查中发觉的安全隐患,应立即采取措施予以整改,并记录在案。
(6)3.2.3 建立安全隐患排查制度,对可能存在的安全隐患进行全面排查,防止发生。
(6)3.2.4 对排查出的安全隐患,制定整改措施,明确责任人和整改期限,保证整改到位。
(6)3.3 突发事件应急预案 (6)3.3.1 制定体育场馆突发事件应急预案,包括自然灾害、灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
体育场馆运营管理方案
体育场馆运营管理方案1. 引言本文档旨在提出一份体育场馆运营管理方案,以确保体育场馆的高效运营和顾客满意度。
本管理方案将涵盖以下几个方面:- 人员管理- 设备维护- 安全管理- 服务质量管理2. 人员管理体育场馆的人员管理是确保运营顺畅的关键因素。
我们建议采取以下措施来管理人员:- 招聘合适的员工,包括具备相关经验和技能的运营人员、维修技术人员以及客户服务人员;- 提供培训计划,以确保员工了解运营流程、设备操作和相关规定;- 设立明确的职责和工作流程,并建立一个高效的沟通渠道;- 定期评估员工绩效,并提供及时反馈和奖励机制。
3. 设备维护体育场馆的设备维护对于保证运营的连续性至关重要。
以下是设备维护的关键措施:- 建立设备维护计划,包括定期检查、维修和保养;- 配备专业的维修技术人员,确保设备的及时修理和维护;- 正确使用设备,并提供员工培训以保证正确操作;- 建立设备故障报告和处理机制,并及时响应和解决问题。
4. 安全管理安全管理是体育场馆运营不可忽视的一部分,以下是安全管理的重点内容:- 制定安全标准和规程,并确保员工遵守;- 配备专业的安全人员,并提供必要的培训;- 进行定期的安全检查和演,以确保紧急情况的应对能力;- 设立紧急救援队伍,并与相关机构建立合作关系。
5. 服务质量管理为顾客提供优质的服务是体育场馆运营的核心目标。
以下是服务质量管理的关键要点:- 建立一个高效的顾客服务团队,提供周到的服务;- 设立投诉处理机制,并及时回应和解决顾客的问题;- 定期收集顾客反馈和意见,并加以改进;- 提供多样化的服务,以满足不同顾客需求。
6. 总结本管理方案提出了在体育场馆运营中的重点管理要点,包括人员管理、设备维护、安全管理和服务质量管理。
通过有效实施该方案,我们将能够提供高效、安全和优质的体育场馆运营服务,为顾客创造良好的体验和满意度。
体育场馆运营管理规范
体育场馆运营管理规范第一章体育场馆概述 (3)1.1 体育场馆的定义与分类 (3)1.1.1 按用途分类 (3)1.1.2 按规模分类 (4)1.1.3 按特点分类 (4)1.2 体育场馆的功能与作用 (4)1.2.1 举办体育赛事 (4)1.2.2 训练与教学 (4)1.2.3 休闲娱乐 (4)1.2.4 社会交往 (4)1.2.5 文化传播 (4)1.3 体育场馆的发展趋势 (4)1.3.1 规模化和专业化 (4)1.3.2 绿色环保 (4)1.3.3 多功能化 (5)1.3.4 智能化 (5)1.3.5 产业化 (5)第二章体育场馆规划与设计 (5)2.1 体育场馆规划原则 (5)2.2 体育场馆设计要点 (5)2.3 体育场馆设施配置 (6)第三章体育场馆建设与施工 (6)3.1 体育场馆建设流程 (6)3.1.1 前期筹备 (6)3.1.2 设计阶段 (6)3.1.3 招投标阶段 (6)3.1.4 施工阶段 (7)3.1.5 竣工验收阶段 (7)3.2 体育场馆施工管理 (7)3.2.1 施工组织管理 (7)3.2.2 施工质量管理 (7)3.2.3 施工安全管理 (7)3.2.4 施工成本管理 (7)3.3 体育场馆验收与交付 (7)3.3.1 工程验收 (8)3.3.2 设备验收 (8)3.3.3 安全验收 (8)3.3.4 交付使用 (8)第四章体育场馆安全管理 (8)4.1 安全管理制度 (8)4.2 安全风险识别与预防 (8)第五章体育场馆设施维护与管理 (9)5.1 设施维护保养 (9)5.2 设施维修与更新 (10)5.3 设施运行监测 (10)第六章体育场馆赛事活动组织 (10)6.1 赛事活动策划与筹备 (10)6.1.1 赛事活动策划 (10)6.1.2 赛事活动筹备 (11)6.2 赛事活动执行与监督 (11)6.2.1 赛事活动执行 (11)6.2.2 赛事活动监督 (11)6.3 赛事活动总结与反馈 (12)6.3.1 赛事活动总结 (12)6.3.2 赛事活动反馈 (12)第七章体育场馆市场营销 (12)7.1 市场调研与需求分析 (12)7.1.1 市场调研 (12)7.1.2 需求分析 (13)7.2 品牌建设与推广 (13)7.2.1 品牌建设 (13)7.2.2 品牌推广 (13)7.3 营销策略与实施 (13)7.3.1 营销策略 (13)7.3.2 实施措施 (13)第八章体育场馆人力资源管理 (14)8.1 人力资源规划 (14)8.2 员工招聘与培训 (14)8.2.1 员工招聘 (14)8.2.2 员工培训 (15)8.3 员工考核与激励 (15)8.3.1 员工考核 (15)8.3.2 员工激励 (15)第九章体育场馆财务管理 (15)9.1 财务预算与控制 (15)9.1.1 预算编制 (16)9.1.2 预算执行与控制 (16)9.2 成本分析与优化 (16)9.2.1 成本分析 (16)9.2.2 成本优化 (16)9.3 财务报表与分析 (17)9.3.1 资产负债表 (17)9.3.2 利润表 (17)9.3.3 现金流量表 (17)第十章体育场馆服务质量与管理 (17)10.1 服务质量标准 (17)10.2 服务流程优化 (18)10.3 客户满意度调查与改进 (18)第十一章体育场馆法律法规与政策 (18)11.1 法律法规概述 (18)11.1.1 国家层面法律法规 (19)11.1.2 地方性法律法规 (19)11.1.3 部门规章和规范性文件 (19)11.2 政策环境分析 (19)11.2.1 国家政策支持 (19)11.2.2 地方政策引导 (19)11.2.3 社会资本参与 (19)11.3 法律风险防范 (19)11.3.1 建设项目审批风险 (20)11.3.2 安全生产风险 (20)11.3.3 劳动关系风险 (20)11.3.4 知识产权风险 (20)11.3.5 合同纠纷风险 (20)第十二章体育场馆可持续发展 (20)12.1 可持续发展战略 (20)12.1.1 经济可持续发展 (20)12.1.2 社会可持续发展 (20)12.1.3 环境可持续发展 (21)12.2 节能与环保 (21)12.2.1 节能技术 (21)12.2.2 环保材料 (21)12.2.3 绿色管理 (21)12.3 社会责任与公益事业 (21)12.3.1 社会责任 (21)12.3.2 公益事业 (21)第一章体育场馆概述1.1 体育场馆的定义与分类体育场馆,顾名思义,是指专门为体育活动提供场地和设施的建筑物。
大型体育场馆经营管理办法
大型体育场馆经营管理办法
第一章:总则
第一条为规范大型体育场馆的经营管理,促进体育事业的发展,依法制定本办法。
第二条本办法适用于管理大型体育场馆的相关单位。
第二章:经营管理权限
第三条大型体育场馆的经营管理由相关单位负责,具体办法由本单位商定并公布。
第四条经营管理单位有权对大型体育场馆进行管理、维护以及场地出租等事宜。
同时,经营单位需遵守国家有关体育场馆管理的法律法规。
第三章:经营管理责任
第五条经营管理单位有责任保障大型体育场馆设施设备的正常运行和安全使用。
第六条经营管理单位应当建立完善的安全管理制度,对大型体育场馆的安全进行定期检查,确保场馆使用过程中无安全隐患。
第七条经营管理单位应当保障体育场馆的卫生清洁,确保场馆环境整洁干净。
第四章:经营管理规范
第八条经营管理单位应当合理设置收费标准,公开透明,并在场馆内明显位置公示。
第九条经营管理单位应当积极配合相关体育赛事组织单位,在保障正常经营的同时,协助举办体育赛事。
第五章:经营管理监督
第十条有关主管部门对大型体育场馆的经营管理进行定期检查,对于发现的违规行为,应当及时进行整改。
第十一条经营管理单位应当配合有关主管部门进行检查,并提供相关证明文件。
第六章:附则
第十二条大型体育场馆经营管理办法自颁布之日起生效。
第十三条本办法解释权归相关主管部门所有。
以上为大型体育场馆经营管理办法,相关单位应当严格执行,确保大型体育场馆的安全、卫生和经营规范。
体育场馆经营管理方案
体育场馆经营管理方案一、场馆定位1.1目标市场:确定场馆的目标市场,包括儿童、青少年、成人等各个年龄段的人群。
1.2竞争对手分析:对市场上的竞争对手进行调查和分析,了解其优势和劣势,明确自己的定位和竞争优势。
二、场馆设施和设备2.1基础设施:确保场馆的基础设施完备,包括场地、座位、洗手间、更衣室等。
2.2运动设备:提供高质量的运动设备,如篮球架、网球拍、乒乓球桌等,确保用户能够进行各项运动项目。
2.3安全设备:设置安全设备,如急救箱、消防设备等,确保用户在场馆内的安全。
三、场馆投资和财务管理3.1制定财务预算:制定年度财务预算,合理安排各项支出和收入,并进行定期的财务审查。
3.2资金管理:建立资金管理体系,确保资金的合理使用和安全。
3.3财务报告:定期向管理层和股东提交财务报告,及时了解业务状况和财务状况。
四、场馆营销策划4.1市场调查:对目标市场进行市场调查,了解用户需求和市场趋势。
4.2定价策略:根据市场需求和竞争状况确定合理的定价策略,确保收入最大化。
4.3促销活动:制定促销活动计划,吸引新用户和留住老用户,如优惠券、会员卡等。
4.4品牌宣传:通过各种渠道宣传场馆的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
五、服务质量管理5.1培训员工:定期培训员工,提高其专业水平和服务意识。
5.2用户反馈:及时收集用户的反馈意见,针对问题进行改进和优化。
5.3售后服务:建立良好的售后服务体系,确保用户的权益得到保障。
5.4体验式服务:通过提供优质的服务体验,提高用户的满意度和忠诚度。
六、人员管理6.1岗位设置:合理设置各个岗位的职责和权限,确保流程的畅通和协同。
6.2人员招聘:根据岗位需求,进行人员招聘和培训,确保人员的素质和能力。
6.3绩效考核:建立绩效考核制度,及时评估和奖励优秀员工,激励其更好地发挥作用。
6.4团队建设:加强团队合作和沟通,建立良好的工作氛围和积极向上的企业文化。
七、信息化管理7.1数据管理:建立数据管理系统,对用户数据、财务数据等进行统一管理和分析。
大型体育中心运营管理方案
大型体育中心运营管理方案引言大型体育中心是一个综合性的体育设施,包括室内和室外的运动场馆、健身房、游泳池、篮球场等。
为了有效地运营和管理大型体育中心,需要制定一套科学合理的运营管理方案。
本文将提供一种可行的管理方案,以确保大型体育中心能够高效运营,并提供优质的服务。
运营管理目标大型体育中心的运营管理目标主要包括以下几个方面:1.提供优质的运动设施和服务:确保体育中心的设施设备完善,场地干净整洁。
同时,提供专业的教练和指导员,为用户提供个性化的运动计划和咨询服务。
2.吸引和保持会员:通过不断改进服务和推出各种吸引人的会员权益,吸引更多的会员,同时通过举办各种活动和赛事,增强会员的粘性,提高会员续费率。
3.提高营收和降低成本:制定科学合理的收费政策,提高场馆的利用率,增加收入。
同时,合理控制运营成本,提高管理效率。
4.加强安全管理:加强安全意识培训,保障场馆设施的安全性。
建立健全的应急管理机制,确保在突发情况下能够迅速应对和处理。
运营管理流程大型体育中心的运营管理流程主要包括以下几个环节:1.会员管理:建立完善的会员管理系统,包括会员的注册、信息管理、会员卡发放等。
制定会员积分制度,提供相应的会员权益和优惠政策,以促进会员的活跃度和续费率。
2.场地预订管理:建立线上预订系统,方便用户根据需求预订场地,同时合理安排场地使用计划,提高场馆的利用率。
3.健身房设备管理:定期检查和维护健身房设备,确保设备的正常使用。
对于老化或损坏的设备及时更换或修复,保证会员的安全和体验。
4.教练和指导员管理:选拔和培养优秀的教练和指导员,提供必要的培训和考核机制。
确保教练和指导员能够提供专业的指导和指导服务。
5.赛事和活动管理:定期组织各类运动赛事和活动,吸引会员和非会员参与。
同时,建立活动反馈机制,不断优化和改进活动方案。
6.财务和人力资源管理:建立健全的财务管理体系,确保收入和支出的合理核算。
同时,合理配置人力资源,提高管理效率。
体育馆的运营和管理策略
体育馆的运营和管理策略简介体育馆的运营和管理是确保体育馆顺利运转的重要环节。
本文将介绍一些简单且没有法律复杂性的策略,以帮助体育馆实现高效的运营和管理。
运营策略1. 多元化的场馆使用:为了最大化利用体育馆资源,我们应该鼓励并吸引不同类型的活动和比赛在体育馆举行,如体育比赛、演唱会、展览等。
这可以增加体育馆的收入来源并提高知名度。
2. 合理定价和灵活票务:根据不同类型的活动,制定合理的票价,并提供不同类别的票务选择,如普通票、包厢票、季票等。
此外,灵活地调整票价和优惠政策,以吸引更多观众和租户。
3. 积极营销和推广:通过线上和线下渠道积极宣传体育馆的活动和设施,如社交媒体、广告、合作伙伴推广等。
与相关的体育组织和社区建立合作关系,提高知名度和吸引力。
4. 定期维护和设备更新:定期检查和维护体育馆的设施和设备,确保其正常运行和安全性。
根据需要,及时更新设备和技术,以提供更好的体验和服务。
管理策略1. 优化人力资源管理:建立合理的员工组织结构和工作流程,分配任务和职责,并提供培训和发展机会。
通过激励措施和良好的工作环境,吸引和保留优秀的员工。
2. 强化安全管理:制定完善的安全管理制度,包括紧急处理预案、消防安全、观众安全等。
定期进行安全培训和演练,确保员工和观众的安全。
3. 高效的预订和租赁系统:建立一个高效的预订和租赁系统,方便租户和组织预订体育馆场地。
提供在线预订和支付选项,简化流程,提高效率。
4. 数据分析和决策支持:建立数据分析和报告系统,监测和评估体育馆的运营情况。
通过数据分析提供决策支持,优化运营策略和资源配置。
结论通过采取上述运营和管理策略,体育馆可以实现高效运营和管理,提高收入和知名度。
在执行过程中,需要持续关注市场变化和用户需求,不断优化策略,以适应不同的环境和挑战。
大型体育场馆运营管理模式版
大型体育场馆运营管理模式版首先,大型体育场馆的运营管理模式应注重市场营销。
通过合理定价、精准定位和创新策划,将场馆打造成为一个具有吸引力、多功能的活动场所。
另外,与各类体育组织和赛事主办方建立长期合作关系,加强市场推广和品牌宣传,提高知名度和美誉度。
其次,大型体育场馆的运营管理模式要注重资源整合。
通过各种合作方式与周边商业、文化等产业进行资源共享,形成资源互补和优势互补,打造一个多元化的活动场所。
例如,可以与餐饮企业合作推出套餐食品,与衣物、礼品等商家合作推出相关产品,增加场馆的收入。
再次,大型体育场馆的运营管理模式要注重服务创新。
通过引入先进的管理理念和技术手段,提升服务水平和用户体验。
比如,可以利用智能化设备和系统,提供在线选座、在线购票、在线导览等功能,方便用户预订和参观。
同时,建立用户服务中心,提供周到的服务,及时解决用户的问题和需求。
此外,大型体育场馆的运营管理模式要注重安全管理。
安全是体育场馆运营的基础,必须加强场馆的安全设施和管理措施,确保观众和工作人员的人身安全和财产安全。
在活动前,要进行详细的安全检查和试运行,及时消除安全隐患。
同时,要制定应急预案,建立良好的应急机制,确保在紧急情况下能够及时有效地应对。
最后,大型体育场馆的运营管理模式要注重社会责任。
要积极履行公益责任,推动体育事业的发展和社会进步。
可以组织公益体育活动,为有需要的群体提供帮助,营造良好的社会形象。
同时,要积极参与环保、节能减排等活动,促进可持续发展。
综上所述,大型体育场馆的运营管理模式需要综合考虑市场营销、资源整合、服务创新、安全管理和社会责任等方面。
只有通过科学的运营管理模式,才能提高场馆的运营效益和用户满意度,实现可持续发展。
大型体育场馆运营管理模式探究
国外先进经验借鉴
美国麦迪逊广场花园
作为全球最著名的体育场馆之一,其成功的秘诀在于精准 的市场定位、丰富的赛事资源和高效的运营管理团队。
英国温布利球场
通过不断升级改造和拓展功能,温布利球场已成为伦敦的 标志性建筑之一,同时也是世界各大体育赛事和文艺演出 的重要举办地。
德国慕尼黑安联球场
安联球场以其独特的建筑设计和先进的设施配备著称于世 ,其成功的运营管理模式也为其他场馆提供了有益的借鉴 。
提升品牌影响力和知名度
打造特色文化品牌
结合地域文化、体育精神等元素,塑造独具特色的场馆品牌形象。
举办高水平赛事活动
积极引进和举办国内外高水平体育赛事,提高广泛宣传和推广,扩大场馆社会影响力和认知度。
探索多元化盈利模式
开发多元化业务
在保障主营业务稳定发展的基础上,积极开发体育培训、健身服务 、体育旅游等相关业务,增加收入来源。
04 国内外案例分析
国内成功案例分享
1 2 3
北京鸟巢体育场
通过多元化运营模式,成功转型为集体育赛事、 文化演出、会展博览、旅游观光等为一体的综合 性场馆。
广州天河体育中心
以市场化运作为导向,通过品牌赛事打造、商业 活动举办等方式,实现了良好的经济效益和社会 效益。
上海梅赛德斯奔驰文化中心
依托地理位置优势,打造成为华东地区最具影响 力的演艺场馆之一,吸引了大量国内外知名艺人 及演出团体。
优势互补
发挥各自优势,共同制定 运营策略,提高场馆的综 合效益。
长期合作关系
建立长期稳定的合作关系 ,共同推动场馆的可持续 发展。
租赁经营模式
租赁方获得经营权
场馆所有者将场馆租赁给运营机构,后者获得一定期限内的经营 权。
体育场馆运营管理的主要内容
体育场馆运营管理的主要内容1. 体育场馆运营管理的基础要说体育场馆运营管理,得从最基础的说起。
就好比你要修车,首先得知道车的基本构造。
体育场馆,顾名思义,就是咱们用来办体育活动的地方,不管是足球场、篮球馆还是游泳池,都在这个范畴。
场馆的运营管理就像是这个地方的“大管家”,它负责的可不止是扫地拖地那么简单。
1.1 设施管理首先,咱得谈谈设施管理。
这就像家里得定期打扫卫生、维修家电一样,场馆的设施也需要经常检查和维护。
比如,篮球场的地板是不是平整,游泳池的水质是不是达标,这些都得有人去搞定。
如果有啥问题,得立马修,免得比赛的时候突然断电,尴尬得要命。
1.2 运营计划接下来是运营计划,这就像是做饭前的准备工作。
你得有个清晰的菜谱,不然做饭的时候啥调料都加一点,那不就是乱炖嘛。
场馆的运营计划也是这样,得安排好日常的活动,比如说什么时候有比赛、什么时候有训练、什么时候要进行设施检修。
这样才能确保场馆正常运转,不至于临时手忙脚乱。
2. 财务管理说到财务管理,那就是场馆运营中的“钱袋子”了。
你可以把它想象成家里的财政部。
场馆要赚到钱,就得有合理的财务计划,懂得如何控制成本和增加收入。
门票收入、赞助商的钱、甚至场馆租赁的费用,都是财务管理的重要内容。
你得做得细致,避免出现亏损,确保每一分钱都用得其所。
2.1 收入管理首先,收入管理是重中之重。
想象一下,如果你开个小店,顾客多了,收入自然多。
场馆也是一样,搞好各种活动,吸引观众来,就能有更多的收入。
门票的定价、票务的销售、还有场馆内的广告位,都是需要好好策划的。
2.2 成本控制然后是成本控制。
就像家里开支得控制一样,场馆也得精打细算。
设施的维修、员工的工资、日常的运营开支,都需要计算得当。
特别是大场馆,有时候一个小小的开支,如果不注意,最后也可能积少成多,形成不小的开销。
3. 人员管理人员管理是另一个重要的方面。
就像家里有个大家长要管理全家一样,场馆也需要有专人负责各种事务。
体育场馆运营管理总结
体育场馆运营管理总结体育场馆作为体育活动的重要载体,其运营管理的质量直接影响着体育事业的发展以及公众的体育参与度。
在过去的一段时间里,通过对体育场馆运营管理的实践与探索,积累了一定的经验,也发现了一些问题。
以下是对体育场馆运营管理的全面总结。
一、体育场馆的基本情况我们所管理的体育场馆位于_____,占地面积_____平方米,拥有多种体育设施,包括足球场、篮球场、羽毛球场、游泳池等。
场馆的设计旨在满足不同年龄段和不同运动需求的人群。
二、运营管理的目标与策略(一)目标1、提供优质的体育服务,满足公众的健身需求。
2、确保场馆的安全与卫生,为使用者创造良好的环境。
3、实现场馆的可持续发展,包括经济和社会效益的平衡。
(二)策略1、多样化的服务项目:除了常规的体育场地租赁,还开展了体育培训课程、健身指导、赛事举办等活动。
2、合理的定价策略:根据市场需求和成本核算,制定了不同档次的收费标准,以吸引更多的用户。
3、加强宣传推广:通过社交媒体、线下活动等方式,提高场馆的知名度和影响力。
三、人员管理(一)员工招聘与培训招聘了具有体育专业背景和相关管理经验的员工,并定期组织内部培训,提升员工的业务水平和服务意识。
(二)岗位职责明确划分了清晰的岗位职责,包括场馆维护人员、前台接待人员、教练等,确保每个环节都有专人负责。
(三)绩效考核与激励机制建立了绩效考核制度,对员工的工作表现进行评估,并给予相应的奖励和惩罚,以提高员工的工作积极性。
四、设施设备管理(一)定期维护与保养制定了详细的设施设备维护计划,定期对场馆内的体育设施、照明系统、通风设备等进行检查和维修,确保其正常运行。
(二)更新与升级根据使用情况和技术发展,适时对设施设备进行更新和升级,以提高场馆的竞争力。
(三)安全管理加强对设施设备的安全检查,排除潜在的安全隐患,同时在显著位置设置安全警示标识,保障使用者的人身安全。
五、服务质量管理(一)用户反馈收集通过设立意见箱、在线调查问卷等方式,收集用户的意见和建议,及时了解用户的需求和不满。
大型场馆运营管理方案
大型场馆运营管理方案一、引言大型场馆是一个城市的文化、体育、娱乐活动的重要载体,其运营管理的好坏直接影响到场馆的发展和城市的形象。
因此,做好大型场馆的运营管理工作,对于场馆的长期发展和城市的文化建设至关重要。
本文将围绕大型场馆的运营管理展开讨论,包括市场定位、管理模式、人员管理、安全管理、营销策略等方面。
二、市场定位在进行大型场馆运营管理之前,首先要明确场馆的市场定位。
具体而言,就是要明确该场馆要服务的目标市场、目标用户群体以及为他们所提供的服务内容。
1.目标市场:大型场馆的目标市场应当是所在城市甚至周边地区的人口,包括了所有喜欢体育、娱乐、文化活动的人。
2.目标用户群体:目标用户群体应包括不同年龄、不同性别、不同职业背景的各类人群,具体的分类包括:学生、上班族、家庭、老年人等。
3.服务内容:服务内容应包含了运动健身、文化艺术、展览演出、聚会聚餐等各种项目,以满足不同用户群体的需求。
三、管理模式大型场馆的运营管理模式应当是多元化的,既要注重场馆的收入和效益,也要注重服务质量和用户体验。
1.场馆设施:场馆设施的建设应当是多元化的,既要有体育馆、文化馆等专业场馆,也要有商业街、餐饮街、娱乐街等服务场馆,以方便用户群体的满足不同需求。
2.运营模式:运营模式应当是多元化的,可以采用自营、合作、租赁等多种形式,以充分发挥各种资源的作用。
四、人员管理对于大型场馆来说,人员管理是极其重要的,包括了管理团队的建设、人员的招聘和培训、员工的管理等。
1.管理团队:管理团队应该包括了市场营销部门、财务管理部门、安保部门、客服部门、卫生保洁部门等。
2.人员招聘:人员招聘应当注重专业素质和服务意识,同时也要注重团队协作和创新意识。
3.员工培训:员工培训应当包括了专业技能的培训、服务意识的培训、安全知识的培训等。
4.员工管理:员工管理应当包括了绩效考核、激励机制、晋升机制等,以激发员工的积极性和创造性。
五、安全管理大型场馆的安保工作是至关重要的,要保证用户的人身安全和财产安全。
新型体育场馆运营管理
新型体育场馆运营管理体育场馆作为举办体育赛事、文化演出和其他大型活动的场所,在社会中扮演着重要的角色。
为了保障体育场馆的高效、稳定以及可持续的运营,需要进行科学合理的管理。
本文将探讨新型体育场馆运营管理的要点和方法。
一、设备设施管理新型体育场馆通常配备了较为先进的设备和设施,如LED大屏幕、灯光音响系统、智能座椅等,这些设备设施的正常运行保障了活动的顺利进行。
因此,体育场馆管理者需要建立完善的设备设施维护计划,包括定期巡检、保养和维修。
此外,为了提高设备设施的使用效率,还可以考虑引入智能化管理系统,实现设备设施的远程监控和预警。
二、场馆安全管理场馆安全是体育场馆运营管理的一项重要内容。
首先,需要建立健全的安保团队,配备专业的保安人员,并制定相关的安全操作规范。
其次,要加强场馆的安全监控系统,包括视频监控、入场安检等,保障场馆内外的安全。
最后,为了应对突发事件,需要做好应急预案和演练,提高处置能力和反应速度。
三、活动策划与运营体育场馆通常是承办各类体育赛事和文化演出的场所。
因此,对于场馆活动的策划和运营至关重要。
首先,需要了解市场需求和受众喜好,根据不同类型的活动进行差异化的策划。
其次,要与相关的体育组织、演出团队等建立合作关系,确保活动的顺利进行。
同时,还需要进行宣传和推广工作,吸引更多的观众和参与者。
四、票务管理票务管理是体育场馆运营管理中不可忽视的一环。
有效的票务管理可以提高票务销售效率,增加收益。
首先,需要建立一个高效的票务系统,包括线上和线下的售票渠道,确保观众可以便捷地购买门票。
其次,要制定合理的票价策略和座位分配方案,根据不同的活动类型和需求进行灵活调整。
同时,还需要加强票务监管,打击盗版和黄牛票等不法行为。
五、场馆维护与环保场馆的长期运营需要进行定期的维护和保养,以延长场馆的使用寿命。
管理者可以制定维护计划,包括定期清洁、设备保养、绿化管理等。
与此同时,体育场馆也应当注重环保,推广可持续发展理念。
体育场馆运营管理制度范文
体育场馆运营管理制度范文第一章总则第一条为了规范体育场馆运营管理行为,保障场馆设施的安全和运营效率,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有体育场馆的运营管理工作,包括但不限于场馆安全管理、设备维护、人员管理等方面。
第三条场馆管理人员应当遵守本制度的规定,加强管理、提高效率,确保场馆设施的正常运营。
第四条场馆管理人员应当严格按照相关法律法规和政策规定进行管理,不得违规操作,不得利用职权谋取私利。
第二章场馆管理第五条场馆管理人员应当加强对场馆设施的保养和维护工作,确保设施的正常运转和安全使用。
1. 每日对场馆设施进行巡视和检查,如发现设施存在问题需及时修理或更换,确保场馆设施的完好。
2. 定期组织设备的保养和维修工作,确保设备的长期稳定运行。
3. 制定场馆设施维护计划,每季度对设施进行全面检修和维护。
第六条场馆管理人员应当建立健全场馆安全管理制度,确保场馆内的安全。
1. 制定场馆安全管理规定,对场馆内各个区域进行分类管理,确保安全措施到位。
2. 设立安全管理岗位,负责场馆内的安全管理工作,及时处置突发事件。
3. 进行安全隐患排查和整改工作,确保场馆内没有安全隐患存在。
第七条场馆管理人员应当建立健全场馆环境卫生管理制度,确保场馆环境整洁。
1. 加强对场馆内卫生环境的管理,定期进行卫生清洁工作,保持场馆内的整洁。
2. 对场馆内的垃圾进行及时清理处理,确保场馆内的卫生环境。
3. 建立垃圾分类制度,进行垃圾分类管理,确保垃圾处理的合理和有序。
第八条场馆管理人员应当加强对场馆安全设施的管理,确保设施的正常使用。
1. 对场馆内的安全设施进行定期检查和维修工作,确保设施的正常使用。
2. 制定安全设施管理制度,明确安全设施的使用规定,保障安全设施的有效使用。
3. 对场馆内的紧急疏散通道进行定期检查和维护,确保通道的畅通。
第三章人员管理第九条场馆管理人员应当加强对场馆工作人员的管理,确保工作人员的正常工作。
1. 对场馆工作人员进行岗前培训和定期培训,提升工作人员的管理能力和服务水平。
大型体育场馆的运营管理模式(最新版)要点
大型体育场馆的运营管理模式(最新版)要点大型体育场馆的运营管理模式一、大型体育场馆的经营模式1、承包管理的经营模式这种管理方式的前提条件还是体育场馆的建设投资主体为政府部门,政府部门对体育场馆具有所有权,政府部门通过招投标后,将体育场馆的管理权和经营权在一段时间内交由某一公司或者个人全权管理,体育场馆运作完全实行自负盈亏模式,政府不给于任何的补贴。
对于承包后的体育场馆,要求不能改变其为普通群众提供大众健身服务的性质,必须保证为全民健身和运动训练提供场地服务,必要时也要承担体育竞赛的任务,但对所提供的各种服务都要收费,其收费标准一般由体育场馆的主管部门会同物价管理部门共同制订,并在合同书中约定,承包人必须严格遵照执行。
这种经营模式,既减轻了政府部门的财政负担,也提高了体育场馆的对外开放利用率,国内目前采用此种管理方式的大型体育场馆还为数不多,我们称之为“托管”。
这种经营模式的主要特点是出租体育场馆的经营权与管理权,以吸引大量的社会资金和先进的经营管理经验。
实行此种经营模式的最终目的是希望利用社会资金和先进的经营管理经验来维持和改善体育场馆的运转,以获得相应的经济与社会效益。
国内首都体育馆就是采用此种经营模式,要求每年完成350万利润,利润按2:3二5的比例分配,即20%作为场馆本身发展基金,30%上交管理部门,50%由承包方自主分配。
2、资本多元化的合作经营模式这种经营模式的一种形式是政府作为大股东,以其对体育场馆的投资作为股份,再吸纳其它社会资金进行融资扩股,作为体育场馆前期建设和后期经营开发的补充资金,成立拥有体育场馆所有权和经营权的现代企业,具备独立法人资格的实体。
这种经营模式的另一种形式是政府以体育场馆的土地,房屋或其他设施作为投资,其他投资者以现金,设备,管理等作为投资,携手合作经营管理体育场馆。
无论哪种形式,这种经营模式的特点都在于通过投资各方的合作来解决体育场馆在前期的建设过程中或者后期的经营过程中资金缺乏,管理经验缺乏等难题。
体育馆运营管理方案
体育馆运营管理方案引言:体育馆作为一个重要的运动场所,对于社区和城市的发展起着重要的推动作用。
为了有效地管理和运营体育馆,提供良好的服务和设施,本文将提出一套体育馆运营管理方案。
一、设施管理1. 设施维护:定期检查和维护体育馆的设施,确保其安全可靠。
包括检查灯光、座椅、场地等设施的完好性,并及时修复或更换损坏的设备。
2. 清洁卫生:保持体育馆的清洁和卫生,定期进行清扫和消毒工作。
特别是更衣室、洗手间等公共区域,要保持干净整洁,提供舒适的环境给用户。
二、活动管理1. 多样化的活动:组织丰富多样的体育活动,满足不同人群的需求。
可以包括篮球比赛、羽毛球训练、瑜伽课程等,以吸引更多的用户参与。
2. 预约系统:建立便捷的预约系统,方便用户预订场地和设备。
可以通过手机应用或网站进行预约,提高用户的使用便利性和满意度。
三、人员管理1. 培训与管理:对体育馆工作人员进行专业培训,提高他们的服务意识和技能水平。
同时,建立健全的管理制度,确保工作人员的工作效率和服务质量。
2. 安全管理:加强安全管理,制定应急预案和安全操作规程。
定期进行安全演练,提高工作人员的应急处理能力,确保用户在体育馆内的安全。
四、营销推广1. 社交媒体宣传:利用社交媒体平台进行宣传推广,发布体育馆的活动信息和优惠政策。
吸引更多的用户关注和参与体育馆的活动。
2. 合作伙伴关系:与当地学校、社区组织等建立合作伙伴关系,共同开展体育活动。
通过合作,扩大体育馆的影响力和知名度。
五、用户体验1. 服务质量:提供优质的服务,关注用户的需求和反馈。
建立用户投诉反馈机制,及时解决用户的问题和困扰,提升用户的满意度。
2. 便利设施:提供便利的设施,如停车场、休息区等,方便用户的使用和休息。
结论:通过以上的体育馆运营管理方案,可以有效地提升体育馆的管理水平和服务质量。
通过设施管理、活动管理、人员管理、营销推广和用户体验等方面的努力,体育馆将成为社区和城市的重要运动场所,为广大用户提供良好的运动环境和服务。
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大型体育场馆的运营管理模式一、大型体育场馆的经营模式1、承包管理的经营模式这种管理方式的前提条件还是体育场馆的建设投资主体为政府部门,政府部门对体育场馆具有所有权,政府部门通过招投标后,将体育场馆的管理权和经营权在一段时间内交由某一公司或者个人全权管理,体育场馆运作完全实行自负盈亏模式,政府不给于任何的补贴。
对于承包后的体育场馆,要求不能改变其为普通群众提供大众健身服务的性质,必须保证为全民健身和运动训练提供场地服务,必要时也要承担体育竞赛的任务,但对所提供的各种服务都要收费,其收费标准一般由体育场馆的主管部门会同物价管理部门共同制订,并在合同书中约定,承包人必须严格遵照执行。
这种经营模式,既减轻了政府部门的财政负担,也提高了体育场馆的对外开放利用率,国内目前采用此种管理方式的大型体育场馆还为数不多,我们称之为“托管”。
这种经营模式的主要特点是出租体育场馆的经营权与管理权,以吸引大量的社会资金和先进的经营管理经验。
实行此种经营模式的最终目的是希望利用社会资金和先进的经营管理经验来维持和改善体育场馆的运转,以获得相应的经济与社会效益。
国内首都体育馆就是采用此种经营模式,要求每年完成350万利润,利润按2:3二5的比例分配,即20%作为场馆本身发展基金,30%上交管理部门,50%由承包方自主分配。
2、资本多元化的合作经营模式这种经营模式的一种形式是政府作为大股东,以其对体育场馆的投资作为股份,再吸纳其它社会资金进行融资扩股,作为体育场馆前期建设和后期经营开发的补充资金,成立拥有体育场馆所有权和经营权的现代企业,具备独立法人资格的实体。
这种经营模式的另一种形式是政府以体育场馆的土地,房屋或其他设施作为投资,其他投资者以现金,设备,管理等作为投资,携手合作经营管理体育场馆。
无论哪种形式,这种经营模式的特点都在于通过投资各方的合作来解决体育场馆在前期的建设过程中或者后期的经营过程中资金缺乏,管理经验缺乏等难题。
合作经营的各方以有限责任公司的组织形式来明确各方的投资风险与收益。
收益按各自投资资本的比例分成,合作投资经营的模式营造了一种利益共享,风险共担的经营机制,有利于体育馆地经营管理水平的提高,更有利于我国的体育场馆事业发展。
政府部门作为体育场馆内部企业的大股东,对该企业的重大事务具有决策权,保证了国家对大型体育场馆的政策性导向,有利于把握体育场馆的发展方向。
这是一种较新的按市场机制运作的经营管理模式,国内的南京市全民健身中心是十运会配套场馆建设的重点项目,占地面积约1.4万平方米,总建筑面积约为7万平方米,总投资近2.6亿元。
其中南京市财政局在三年内提供6000万元的资金,体育彩票公益金再提供6000万元的资金,剩余的资金全部采用市场机制来运作,将全民健身中心十五年的经营权转让给香港雅高公司,不仅获得建设资金7000多万元有效缓解了建设资金不足的困难,而且还带来了先进的经营理念和专业的管理团队,使之走上了现代化企业管理之路,为尽快收回建设成本和实现场馆的良好运转打下了坚实的基础。
3、单位内部自主经营采用这种经营模式的体育场馆多为一些规模比较小、经营内容比较单一的体育场馆。
这种经营模式一般由体育场馆所属单位内部的一个部门具体负责经营,如学校有偿对外开放的体育场馆一般由体育组或后勤部门负责体育场馆的经营。
这种经营模式一般没有明确的经营目标,不单独核算。
优点在于分工明确、责任到人,熟悉体育场馆设施的情况,有利于体育场馆的充分利用和维护保养,有利于提高服务质量;但缺点是不利于体育场馆经营水平的高。
4、事业单位自主经营模式这种模式是我国大中型体育场馆的主要经营模式,如新华路体育场、宜昌体育中心和洪山体育馆等大中型体育场馆均采用这种经营模式。
体育场馆作为各级体育行政部门下属的一级事业单位,实行全额财政拨款或差额拨款,在体育行政部门的领导下,由体育场馆管理人员进行自主经营,独立核算。
1全额预算的事业单位经营管理模式该种管理方式的前提条件是体育场馆的建设投资主体为政府部门,交由政府的体育行政部门进行赛后的管理经营,体育场馆的一切运营维护费用由政府财政经费全额拨款。
体育场馆这类大型设施为国家投资建设,属于完全的国有资产,由政府部门完全自主经营合法合理;但是随着体育事业的发展,政府部门难以承受如此巨大的财政负担,这种体育场馆靠政府拨款维持的局面函需改革。
2差额预算的改良型事业单位模式这种管理方式的前提条件仍然是体育场馆的建设投资主体为政府部门,也是交由政府的体育行政部门进行赛后经营管理,在财政上实行差额拨款,其体育场馆场地设备维修费、设备更新费和人员工资经费等定项补贴的差额预算管理。
目前我国大部分公共体育场馆均采用此种改良型的管理方式,江苏省五台山体育中心也采用这种事业单位的企业化管理模式:中心2008年的全年共实现经营收入5296万元,除去运营的成本和上交江苏省体育局的管理费之外,完成净利润621万元。
此种模式由于保留了事业单位性质,从而实现了上级主管部门对体育场馆的有效管理,从领导任命、人事调动再到经济指标等重大问题,都由省体育局起主导作用。
这种体育场馆实行独立核算、自主经营、自负盈亏的运作机制,为求生存和发展,必须积极参与市场竞争,在竞争中求得生存和发展。
这种事业单位,政府每年一方面会给予一定的设备维护费和人员工资经费等差额补贴;另一方面作为一个企业化运作的单位,本身又能实现较好的经济效益,还能上交一定的税收补贴财政,所以目前该种经营模式在国内被普遍采用。
这种经营方式的特点是公益性较强,经营管理人员熟悉体育场馆设施的情况,便于开展经营活动;缺点是经营目标不明确、缺乏动力,员工工作积极性不高,“等、靠、要”等依赖思想比较严重。
5、企业化经营模式我国的部分高档体育场馆和以盈利为主要目的健身俱乐部等多采用企业化的经营模式,建立了具有独立法人资格的企业来经营体育场馆。
企业内部按照《公司法》的要求建立了现代的企业管理制度和财务制度,内部管理机构完善,管理比较规范。
例如武汉体育中心体育场馆发展有限责任公司、武汉金银湖国际高尔夫实业发展有限责任公司等均采用的是企业化的经营模式。
这种经营模式的特点是经营目标明确,以追求利润最大化为主要目的;缺点是不太注重体育场馆的社会效益。
6、体育行政部门法人公司治理模式由政府体育行政部门代行投资人权益,成立专门的法人公司对体育场馆进行管理。
这种管理方式便于体育场馆以平等地位的法人资格对社会进行招商引资,按照公司制进行经营运作;有利于确保大型体育场馆社会效益的实现:有利于确保体育场馆设施、设备的维修;有利于上级体育行政部门对场进行管理活动的监督,防止国有资产流失;有利于对现行体育人事制度进行改革,对员工进行经营服务的系统培训,加强运营过程的监督和控制,从而为大型体育场馆的经营提供了可靠的组织保障。
例如,苏州体育中心对部分体育场馆进行了企业化改造,体育场馆体育化后成为公司的具有独立法人资格的二级子公司。
7、委托经营管理模式在不改变体育场馆产权兴致和功能定位的前提下,产权主体委托社会组织,或社会团体、企业,进行经营管理的一种方式。
这种由政府投资建设体育场馆,然后委托给民间社会组织、社会团体、企业经营管理的“托管模式”在欧美国家非常流行。
这种管理模式,一般是由体育场馆产权所有者,通常是地方体育局,与受委托的社会组织、社会团体、企业签订经营管理合同,明确他们之间的责、权、利关系,经营者受体育局委托,作为场馆的法人代表,负责场馆的日常经营管理,体育场馆的重大问题仍有体育局直接负责决策,体台场馆原有的职工要留用,但必须服从委托经营者的安排和调度。
这种经营管理方式即发挥了体育场馆的各种本体功能,又解决了体育场馆,特别是一些专业性较强的场馆,由于使用率不高而造成的运作经费不足的困难•例如,上海浦东棒垒球场委托给日本康贝公司经营管理。
8、物业公司管理模式该模式是以大型专业物业公司为管理实体,实现体育场馆的区域化和整体性综合经营管理。
这种管理模式有利于变单一的、专项的管理服务为综合性的、全方位的、专业化的管理和服务,通过大型专业化物业管理公司提供的更全面、更人性、更温馨、更专业的服务,有利于改善服务质量和提高管理水平,促进大型体育场馆的经营开放。
体育场馆物业管理有两种类型可以选择:一种是委托服务型物业管理。
体育场馆产权单位将体育场馆委托给物业公司管理。
这种管理模式下,体育场馆所有权性质没有改变。
这种管理模式与上文的“托管模式”相似;另一种是自主经营型物业管理。
产权单位将体育场馆交由属下物业管理企业管理。
这种管理模式下,物业管理企业不仅拥有经营管理权而且拥有产权,具有维护性、发展性管理的职能与职责。
二、奥运场馆实例(一)典型成功案例案例1 巴塞罗那奥运会1992年的巴塞罗那奥运会是一届获得广泛赞誉的奥运会,不仅保证了赛后的场馆利用率,还使巴塞罗那的城市面貌大为改观,成为欧洲旅游和投资中心之一。
巴塞罗那为奥运会新建了15座体育场馆,并对已有的10所场馆进行改造重复利用,在主场旁边又建了两座新的游泳馆。
巴塞罗那的奥运黄金地带是蒙特尤克区,位于可以鸟瞰地中海的小山岗上,大部分场馆设施都集中在蒙特尤克区方圆5公里内。
至今仍有一条专门的公交线路通往山上的各处场馆供游客参观。
体育场馆需要高额的维护费,巴塞罗那奥组委在赛前就制定了赛后场馆的利用规划。
奥运会结束后,主会场移交给了私人团体,成为当地职业俱乐部的主赛场,吸引了大量的主队支持者前来观看。
早在1992年,巴塞罗那市就开始筹建巴塞罗那珀摩西奥公司,这是一个隶属于政府的企业,采取租用、限期买断使用等多种形式经营奥运场馆设施和蒙特尤克公园。
巴塞罗那场馆运营公司一名负责人约迪·维沃尔杜称,1989年到2003年期间,巴塞罗那奥运场馆共举办了4千余场活动,包括各种赛事活动如世界杯,音乐会、展销会、产品发布会等。
所有场馆都成功地依靠自己的收入维持营运,没有要政府一分钱的补贴。
由于奥运场馆被建造在风景区,巴塞罗那借助奥运提升了自身的旅游形象,一跃成为欧洲最富盛名的旅游胜地之一,旅游收入从世界排名第16位飙升到1996年的第3位。
1990年至2004年间,旅馆房间的数量几乎翻了一番。
那么珀摩西奥公司是怎么做的呢?巴塞罗那帕劳·桑特·霍尔迪体育场等主要奥场馆的运营公司总裁顾问约迪·维沃尔杜说,当1992年我们开始考虑如何在赛前赛后运营奥运场馆时,下列是我们主要考虑的因素。
1.需要一个非比平常的管理(1)需要开展多样化的活动(2)活动需求带来高就业率(3)场馆的复杂性(4)吸取其他奥运主办城市的经验2.建立市政企业是最佳选择(1)将奥运投资最优化,实现经济利益与社会效益兼收(2)拥有灵活的预算管理(3)灵活的活动组织(4)自私企的各种活动(推广商,俱乐部以及协会)成功经验:1 区位优势巴塞罗那位于伊比利亚半岛东北部,濒临地中海。