医疗质量管理办法2016解读ppt
一图看懂医疗质量控制中心管理规定学习解读讲解ppt课件
——学习解读国家卫健委制定《医疗质量控制中心管理规定》——
主讲人：XXX
时间：20XX.XX
ห้องสมุดไป่ตู้
学习解读国家卫健委制定《医疗质量控制中心管理规定》
通过重新使用自定义版式可以快速、 轻松地 创建演 示文稿 。在Of fice PowerPoint中，可以定义并保存 自己的 自定义 幻灯片 版式， 这样便 无需再 浪费宝 贵的时 间将版 式剪切 并粘贴 到新幻 灯片中 ，或从 具有您 所需版 式的幻 灯片中 删除内 容。借 助Pow erPoi nt幻灯 片库， 可以轻 松的与 其他人 共享这 些自定 义幻灯 片，以 使演示 文稿具 有一致 而专业 的外观 。直接 从 Office PowerPoint中启动审阅或审批工 作流。 通过 Office PowerPoint和Office SharePoint Server，可将演示文稿发送给工作 组以供 审阅， 或创建 正式审 批流程 并收集 对该演 示文稿 的签名 ，从而 使得协 作成为 顺利、 简单的 流程。
前 言 通过重新使用自定义版式可以快速、轻松地创建演示文稿。在Office PowerPoint中，可以定义并保存自己的自定义幻灯片版式，这样便无需再浪费宝贵的时间将版式剪切并粘贴到新幻灯片中，或从具有您所需版式的幻灯片中删除内容。借助Pow erPoi nt幻灯片库，可以轻松的与其他人共享这些自定义幻灯片，以使演示文稿具有一致而专业的外观。直接从 Office PowerPoint中启动审阅或审批工作流。通过 Office PowerPoint和Office SharePoint Server，可将演示文稿发送给工作组以供审阅，或创建正式审批流程并收集对该演示文稿的签名，从而使得协作成为顺利、简单的流程。
医疗质量管理办法2016.11.1
《医疗质量管理办法》《医疗质量管理办法》已于2016年7月26日经国家卫生计生委委主任会议讨论通过，现予公布，自2016年11月1日起施行。
主任：李斌2016年9月25日医疗质量管理办法第一章总则第一条为加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗安全，根据有关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于各级卫生计生行政部门以及各级各类医疗机构医疗质量管理工作。
第三条国家卫生计生委负责全国医疗机构医疗质量管理工作。
县级以上地方卫生计生行政部门负责本行政区域内医疗机构医疗质量管理工作。
国家中医药管理局和军队卫生主管部门分别在职责范围内负责中医和军队医疗机构医疗质量管理工作。
第四条医疗质量管理是医疗管理的核心，各级各类医疗机构是医疗质量管理的第一责任主体，应当全面加强医疗质量管理，持续改进医疗质量，保障医疗安全。
第五条医疗质量管理应当充分发挥卫生行业组织的作用，各级卫生计生行政部门应当为卫生行业组织参与医疗质量管理创造条件。
第二章组织机构和职责第六条国家卫生计生委负责组织或者委托专业机构、行业组织（以下称专业机构）制订医疗质量管理相关制度、规范、标准和指南，指导地方各级卫生计生行政部门和医疗机构开展医疗质量管理与控制工作。
省级卫生计生行政部门可以根据本地区实际，制订行政区域医疗质量管理相关制度、规范和具体实施方案。
县级以上地方卫生计生行政部门在职责范围内负责监督、指导医疗机构落实医疗质量管理有关规章制度。
第七条国家卫生计生委建立国家医疗质量管理与控制体系，完善医疗质量控制与持续改进的制度和工作机制。
各级卫生计生行政部门组建或者指定各级、各专业医疗质量控制组织（以下称质控组织）落实医疗质量管理与控制的有关工作要求。
第八条国家级各专业质控组织在国家卫生计生委指导下，负责制订全国统一的质控指标、标准和质量管理要求，收集、分析医疗质量数据，定期发布质控信息。
省级和有条件的地市级卫生计生行政部门组建相应级别、专业的质控组织，开展医疗质量管理与控制工作。
医疗质量管理办法PPT课件
第一章 总 则 第二章 组织机构和职责 第三章 医疗质量保障 第四章 医疗质量持续改进 第五章 医疗安全风险防范 第六章 监督管理 第七章 法律责任 第八章 附则
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（一）卫生行政顶层关于医疗质量认识、医疗质量 管理的首份制度设计。八章，四十八条。直接影响 着全国的医护工作者。
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第一章 总则
第一条 为加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗安全，根 据有关法律法规，制定本办法。
第二条 本办法适用于各级卫生计生行政部门以及各级各类医疗机构医 疗质量管理工作。
第三条 国家卫生计生委负责全国医疗机构医疗质量管理工作。 县级以上地方卫生计生行政部门负责本行政区域内医疗机构医疗质量 管理工作。 国家中医药管理局和军队卫生主管部门分别在职责范围内负责中医和 军队医疗机构医疗质量管理工作。
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第六条 国家卫生计生委负责组织或者委托专业机构、行业组织 （以下称专业机构）制订医疗质量管理相关制度、规范、标准和指南， 指导地方各级卫生计生行政部门和医疗机构开展医疗质量管理与控制 工作。省级卫生计生行政部门可以根据本地区实际，制订行政区域医 疗质量管理相关制度、规范和具体实施方案。
县级以上地方卫生计生行政部门在职责范围内负责监督、指导医 疗机构落实医疗质量管理有关规章制度。
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第一章 总则
第四条 医疗质量管理是医疗管理的核心，各级各类医疗 机构是医疗质量管理的第一责任主体，应当全面加强医疗质 量管理，持续改进医疗质量，保障医疗安全。
第五条 医疗质量管理应当充分发挥卫生行业组织的作 用，各级卫生计生行政部门应当为卫生行业组织参与医疗质 量管理创造条件。
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第四十七条 （一）医疗质量：指在现有医疗技术水平及能力、条件下， 医疗机构及其医务人员在临床诊断及治疗过程中，按照职业 道德及诊疗规范要求，给予患者医疗照顾的程度。
医疗质量管理办法2016ppt课件
仁心仁术
关爱健康
背景
首个关于医疗质量部 门规章，行业的呼唤 （各种医疗质控中心）， 法律要求，现实要求， 行业标准要求，反复调 研、征求意见的结果。
仁心仁术
关爱健康
医疗质量管理办法
第二部分
第一章 总则
第八章 附则
第二章 组织机构和职责 第七章 法律责任
8章48 条
第三章
贯彻执行医疗质量管理相关的法律、法规、规章、
规范性文件和本科室医疗质量管理制度
制订本科室年度质量控制实施方案，组织开展科室医疗 质量管理与控制工作
制订本科室医疗质量持续改进计划和具体落实措
施
定期对科室医疗质量进行分析和评估，对医疗质量薄 弱环节提出整改措施并组织实施 对本科室医务人员进行医疗质量管理相关法律、法规、 规章制度、技术规范、标准、诊疗常规及指南的培训和
制订本机构 临床新技术 引进和医疗 技术临床应 用管理相关 工作制度并 组织实施
建立本机构 医务人员医 疗质量管理 相关法律、 法规、规章 制度、技术 规范的培训 制度，制订 培训计划并 监督实施
落实省级以 上卫生计生 行政部门规 定的其他内 容
主要内容
仁心仁术
关爱健康
医疗质量管理办法
第二部分
二级以上医院各业务科室应当成立本科室医疗质量管理工作小组，组长由科室主 要负责人担任，指定专人负责日常具体工作。医疗质量管理工作小组主要职责是：
其他违反本 办法规定的
行为
1
2
3
4
5
6
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其他卫生技术人员违反本办法规定的，根据有关法律、法规的规定 予以处理。
主要内容
仁心仁术
关爱健康
2016版国家《医疗质量管理办法》核心制度及医疗重点环节图示
会诊制度 首诊负责 制度 是
危急值报 告制度 是
三级查房 制度
患者到 医院
医生 接诊
判断病情 急危重
否
疾病超出 本科范围
否
开具 检查 检查前
检查结果 危及生命
否
诊断和治疗 计划确定
新技术、项 目准入制度
是
急危重中 环抢救
护 理 疑难病 例讨论
分级护理 制度
术前讨论 制度
否 院内 死亡 疑难病例 讨论制度 查对制度 治疗前 各种 治疗 手 术 手术分级管 理制度
病历管理制度
死亡病例 讨论制度
是
医患沟通
是
手术安全核 查制度患者Βιβλιοθήκη 医疗风险 评估）出院否
治疗后效果 不好或恶化 或诊断不明
医疗 连续性
用血
用抗菌 药物
信息安全管 理制度
病历管理 制度
值班和交 接班制度
临床用血 审核制度
抗菌药物分 级管理制度
2016 版国家《医疗质量管理办法》核心制度及医疗重点环节图示
医疗质量管理办法解读_图文
医疗质量管理办法解读
一、《医疗质量管理办法》出台背景 二、《医疗质量管理办法》重要意义 三、《医疗质量管理办法》学习解读 四、《医疗质量管理办法》贯彻执行
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一、《医疗质量管理办法》出台背景
• 医疗卫生改革的需要 • 医疗质量系统管理规范需要 • 行政管理部门、医疗机构医疗质量管理实施
需要 • 医疗质量管理对社会的影响
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• 第四十二条 各级卫生计生行政部门应当将医疗机构医疗 质量管理情况和监督检查结果纳入医疗机构及其主要负责 人考核的关键指标，并与医疗机构校验、医院评审、评价 以及个人业绩考核相结合。考核不合格的，视情况对医疗 机构及其主要负责人进行处理。
第七章 法律责任 • 第四十三条 医疗机构开展诊疗活动超出登记范围、使用 非卫生技术人员从事诊疗工作、违规开展禁止或者限制临 床应用的医疗技术、使用不合格或者未经批准的药品、医 疗器械、耗材等开展诊疗活动的，由县级以上地方卫生计 生行政部门依据国家有关法律法规进行处理。
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• 第三十六条 医疗机构应当提高医疗安全意识，建立医疗 安全与风险管理体系，完善医疗安全管理相关工作制度、应 急预案和工作流程，加强医疗质量重点部门和关键环节的安 全与风险管理，落实患者安全目标。医疗机构应当提高风险 防范意识，建立完善相关制度，利用医疗责任保险、医疗意 外保险等风险分担形式，保障医患双方合法权益。制订防范、 处理医疗纠纷的预案，预防、减少医疗纠纷的发生。完善投 诉管理，及时化解和妥善处理医疗纠纷。
（六）其他违反本办法规定的行为。
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• 第四十五条 医疗机构执业的医师、护士在执业活动中， 有下列行为之一的，由县级以上地方卫生计生行政部门依据 《执业医师法》、《护士条例》等有关法律法规的规定进行 处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
医疗质量管理办法(2016版)
医疗质量管理办法(2016版)医疗质量管理办法》是为了加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗安全而制定的。
本办法适用于各级卫生计生行政部门以及各级各类医疗机构医疗质量管理工作。
XXX 负责全国医疗机构医疗质量管理工作，县级以上地方卫生计生行政部门负责本行政区域内医疗机构医疗质量管理工作。
XXX和军队卫生主管部门分别在职责范围内负责中医和军队医疗机构医疗质量管理工作。
医疗质量管理是医疗管理的核心，各级各类医疗机构是医疗质量管理的第一责任主体，应当全面加强医疗质量管理，持续改进医疗质量，保障医疗安全。
医疗质量管理应当充分发挥卫生行业组织的作用，各级卫生计生行政部门应当为卫生行业组织参与医疗质量管理创造条件。
XXX负责组织或者委托专业机构、行业组织制订医疗质量管理相关制度、规范、标准和指南，指导地方各级卫生计生行政部门和医疗机构开展医疗质量管理与控制工作。
省级卫生计生行政部门可以根据本地区实际，制订行政区域医疗质量管理相关制度、规范和具体实施方案。
县级以上地方卫生计生行政部门在职责范围内负责监督、指导医疗机构落实医疗质量管理有关规章制度。
XXX建立国家医疗质量管理与控制体系，完善医疗质量控制与持续改进的制度和工作机制。
各级卫生计生行政部门组建或者指定各级、各专业医疗质量控制组织落实医疗质量管理与控制的有关工作要求。
国家级各专业质控组织在XXX指导下，负责制订全国统一的质控指标、标准和质量管理要求，收集、分析医疗质量数据，定期发布质控信息。
省级和有条件的地市级卫生计生行政部门组建相应级别、专业的质控组织，开展医疗质量管理与控制工作。
医疗机构医疗质量管理实行院、科两级责任制。
医疗机构主要负责人是本机构医疗质量管理的第一责任人，临床科室以及药学、护理、医技等部门（以下称业务科室）主要负责人是本科室医疗质量管理的第一责任人。
第十条规定了医疗机构应当成立医疗质量管理专门部门，并且二级以上的医院、妇幼保健院以及专科疾病防治机构应当设立医疗质量管理委员会。
医疗质量管理办法(2016)
医疗质量管理办法(2016)医疗质量管理办法（2016）第一章总则第一条目的与依据医疗质量管理办法的制定目的是为了规范医疗质量管理工作，提高医疗服务的质量和安全水平。
本办法依据相关法律法规，结合国内外医疗质量管理的实践经验制定。
第二条适用范围本办法适用于国内医疗卫生机构、组织和个人从事医疗服务活动。
第二章医疗质量管理的基本要求第三条组织领导医疗机构应设立医疗质量管理部门，并制定医疗质量管理的工作制度。
领导者应对医疗质量管理工作进行指导和监督，确保其有效实施。
第四条资源保障医疗机构应合理配置人力、物力、财力等资源，保障医疗质量管理工作的顺利开展。
第五条人才培养医疗机构应加强医疗质量管理人员的培训，提高其专业素质和工作能力，确保其胜任医疗质量管理工作。
第六条绩效考核医疗机构应制定医疗质量管理的绩效考核制度，对相关人员进行考核，激励优秀人才，推动医疗质量的提高。
第七条信息建设医疗机构应建立健全医疗质量管理信息系统，及时、准确地收集、整理、分析医疗质量管理相关数据，为决策提供科学依据。
第三章监督与评价第八条监督机制国家卫生健康委员会及相关部门应加强对医疗机构医疗质量管理工作的监督与指导，发现问题及时予以纠正。
第九条评价标准医疗质量评价应由专业机构进行，依据国家及行业相关标准进行评价，确保评价结果的科学性和公正性。
第十条监测与反馈医疗机构应对医疗质量进行监测，并及时反馈监测结果。
对于存在问题的医疗机构，应采取相应的纠正措施，并督促其改进。
第四章质量安全事件的处理第十一条事件报告医疗机构应建立健全事件报告制度，对发生的质量安全事件及时进行报告，并按照相关规定进行调查和处理。
......1、罗列出本所涉及附件如下：附件1：医疗质量管理工作制度模板附件2：医疗质量管理绩效考核表格附件3：医疗质量管理信息系统操作手册2、罗列出本所涉及的法律名词及注释：1）医疗卫生机构：指提供医疗服务的组织或个人，包括医院、诊所、社区卫生服务机构等。
医疗质量管理办法金玉才讲义
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《医疗质量管理办法》
• 医疗质量：指在现有医疗技术水平及能力、 条件下，医疗机构及其医务人员在临床诊 断及治疗过程中，按照职业道德及诊疗规 范要求，给予患者医疗照顾的程度。 • 医疗质量管理：指按照医疗质量形成的规 律和有关法律、法规要求，运用现代科学 管理方法，对医疗服务要素、过程和结果 进行管理与控制，以实现医疗质量系统改 进、持续改进的过程。
• 一是建立国家医疗质量管理与控制制度。确定各级卫 生计生行政部门依托专业组织开展医疗质量管控的工 作机制，充分发挥信息化手段在医疗质量管理领域的 重要作用。
• • • （同质化：从制度层面进一步加强保障和约束，实现全行 业的统一管理和战线全覆盖）
• 二是建立医疗机构医疗质量管理评估制度。 完善评估机制和方法，将医疗质量管理情 况纳入医疗机构考核指标体系。
• 3.强化监督管理和法律责任 • 进一步明确各级卫生计生行政部门的医疗 质量监管责任，提出医疗质量信息化监管 的机制与方法。同时，在鼓励地方建立医 疗质量管理激励机制的前提下，明确了医 疗机构及其医务人员涉及医疗质量问题的 法律责任。
• 二、确定了18项医疗质量安全核心制度 • 医疗质量安全核心制度是指医疗机构及其医务人员在诊疗 活动中应当严格遵守的相关制度，主要包括：首诊负责制
第十三条 各级卫生计生行政部门和医 疗机构应当建立健全医疗质量管理人员的 培养和考核制度，充分发挥专业人员在医 疗质量管理工作中的作用。
第三章 医疗质量保障
• 第十四条 医疗机构应当加强医务人员职业 道德教育，发扬救死扶伤的人道主义精神， 坚持“以患者为中心”，尊重患者权利， 履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康 的神圣职责。 • 医学人文，医疗机构责任
的管理工具的推广和普及必将对我国医院医疗质量管理水平的 提高起到巨大的推动作用，也为医院管理职业化、专业化、科 学化产生巨大的推动作用。
医疗质量管理办法解读45页PPT
60、生活的道路一选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
医疗质量管理办法解读
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
医疗质量管理办法解读PPT共45页
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
医疗质量管理办法解读培训课件
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❖ 第十七条 医疗机构及其医务人员应当遵循临床诊疗指南、 临床技术操作规范、行业标准和临床路径等有关要求开展 诊疗工作，严格遵守医疗质量安全核心制度，做到合理检 查、合理用药、合理治疗
❖ 第十八条 医疗机构应当加强药学部门建设和药事质量管理 ，提升临床药学服务能力，推行临床药师制，发挥药师在 处方审核、处方点评、药学监护等合理用药管理方面的作 用。临床诊断、预防和治疗疾病用药应当遵循安全、有效 、经济的合理用药原则，尊重患者对药品使用的知情权
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单击增加标题内处容，请联系网站或本人删除。 共8章48条
第四章 医疗质量持续改进 共8条
第三章 医疗质量保障
共12条
4
第二章 组织机构和职责
3
共8条
第五章 医疗安全风险防范 共3条
第六章 监督管理
5
共6条
6
第七章 法律责任
共4条
第二章组织机构和职责主要内容主要内容第二部分医疗质量管理控制体系组织体系诊疗规范体系质控指标体系质控标准体系国家标准行业标准诊疗规范和指南技术管理操作规范信息化手段手工填报病案首页信息采集全信息采集监测评估体系卫生计生行政部门各级质控中心医疗机构行业组织或第三方医疗质量管理办法主要内容主要内容第二部分01医疗机构层面02专科层面03层面04医疗技术层面质控指标体系建设三级综合医院质量控制指标三级专科医院质量控制指标麻醉等6个专业质量控制指标药学影像专业其他临床专业3批11个单病种质量控制指标其他重点病种质量控制指标15项限制类技术质量控制指标器官移植技术质量控制指标微创等其他技术质量控制指标医疗质量管理办法主要内容主要内容第二部分01医疗机构层面02专科层面03层面04医疗技术层面质控指标体系建设三级综合医院质量控制指标三级专科医院质量控制指标麻醉等6个专业质量控制指标药学影像专业其他临床专业3批11个单病种质量控制指标其他重点病种质量控制指标15项限制类技术质量控制指标器官移植技术质量控制指标微创等其他技术质量控制指标医疗质量管理办法主要内容主要内容第二部分医疗机构应当成立医疗质量管理专门部门负责本机构的医疗质量管理工作
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领导作用原则
明确自身的领导作用，引导医疗人员主动参与医疗质 量管理、为患者提供安全、高效、优质、经济的医疗
服务的意义。
02
01 医疗质量管理概述
03
全员参与原则
引导全体医疗人员参与，充分调动其主观能动性和创 造力，不断提高医疗质量。
重视过程原则
医疗工作的服务对象是人，服务内容是维护生命与健 康，抓好服务过程，杜绝在终末环节出现“次品”。
共赢的原则
医疗管理者要与患者和医院相关部门工作人员保持良 好的沟通合作，以达到共赢的目标。
08
PART 医疗质量管理 体系及队伍建设 @请插入您的文本内容
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02 医疗质量管理体系建立
医疗质量管理委员会
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医疗质量持续改进
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制定医疗质量标准
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C目 录 这纸具有在达到一定湿度的情况下，吸足了水分，才能
把墨迹显现出来。直到此时，郑板桥才感觉到靴子里湿
漉漉的，两只脚冻得
ONTENT
医疗质量管理概述 02 医疗质量管理体系及队伍建设
03 医疗质量标准与评价 04 医疗质量管理实施与记录
快要麻木了。这才恍然记起，刚才光顾得欣赏画作，没
有来得及擦去脚上的水，在这滴水成冰的时候，靴子里
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实施全面医疗质量控制
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开展医疗质量教育
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的水几乎要结成冰了。第二天，郑板桥派人把韩老六叫
来：“你这幅画什么时候收进来的？”“去年夏
天！”“具体说一下当时的情形。”“去年夏天，我们
这儿阴雨连绵，几乎天天下雨，穿在身上的衣服甚至都
可以拧出水来。就是那么几天，有一个公子哥模样的人
把这幅画当了进来。”韩老六答道。“这就对啦！”郑
0PAR1T 医疗质量管理概述 板桥听到韩老六的一番话
全员管理
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01 医疗质量管理概述
医疗质量管理任务
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简洁大气医疗质量管理通用动态PPT模板
汇报人：代用名
果。才能骗得过我们这些凡人的肉眼。若不是唐寅这绝
世怪才，绝想不出这主意。也绝不会有这样的奇画传
世。”板桥对唐寅的这幅画作是赞不绝口。等他们回到
书房，再看这幅画时，画上的一切又不见了，只剩下一
张光秃秃的白纸。板桥这才明白，这幅画的奥秘在于0这1
张画纸。为人怪诞的唐寅肯定是用了一种特殊的宣纸，
建立医疗质量管理体系
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01 医疗质量管理概述
01
以患者为中心原则
关注患者当前和未来的需求变化，尽量满足患者的需 求，并创造条件力争超越患者期望，即达到魅力质量。
医疗质量管理办法 2016解读ppt
演讲人：某某某
，甚至还能看得到有几只蝉藏匿在一棵柳枝上，似在 “吱吱”长鸣。旁边，唐寅的印章清清楚楚地盖在画作 的一边，唐寅的落款落落大方，笔意如流水般顺畅。看 到这儿，板桥忍不住惊呼：“妙啊！实在是妙啊！这唐 寅真不愧是一个‘怪才’。”“大人，何妙之有？”书 童在一旁问道。“我是说这画有‘二妙’。‘一妙’， ‘妙’在画得好，你看，这画上的景物那叫一个栩栩如 生；二‘妙’，这纸也用得‘妙’，只有用这样的纸， 才会有这样奇特的效
片区质控小组
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科室质控小组
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01 医疗质量管理概述
医疗质量管理概述
医疗质量管理（Nursing Quality Management）: 是指按照医疗质量形成的过程和规律，分 析和研究构成医疗质量的各组成要素，建 立医疗质量指标体系，通过对医疗质量指 标体系实施有效的计划、组织、协调与控 制，以保证医疗服务达到规定的标准，满 足和超越服务对象需要的活动过程
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01 医疗质量管理概述
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实事求是原则
基于事实与数据，合理进行科学分析，制定科学的医 疗质量管理决策
系统方法原则
1.分析数据资料，确定质量管理目标 2.设计实施的步骤和措施，合理配置资源 3.通过系统管理，达成质量管理组织目标
06
01 医疗质量管理概述
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持续改进原则
持续改进是质量管理的精髓。医疗管理者应对全员进行质量 意识、标准、PDCA循环等培训，确保质量持续改进。
01 医疗质量管理概述
全面管理
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全程管理
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