营销员测试题与参考答案

营销员测试题与参考答案

1、（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作

条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以

将风险消除在萌芽状态。

A、货物风险

B、谈判中的非风险

C、谈判中的非人员风险

D、谈判中的人员风险

答案：D

2、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）

A、商业连锁

B、服务业连锁

C、自由加盟连锁

D、饮食业连锁

答案：A

3、( )主要用于工商合同。

A、通过信函进行调解

B、当面调解

C、现场调解

D、异地合同共同调解

答案：B

4、（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定

数量进行订货补充的一种库存管理方式。

A、定量订货方式

B、定点订货方式

C、定期订货方式

D、定性订货方式

答案：A

5、（）心态是最理想的销售心态。

A、无所调型

B、解决问题型

C、迁就顾客型

D、销售技巧型

答案：B

6、数字化整合营销的实质是（）

A、客户战路

B、质量战略

C、网络战略

D、服务战略

答案：A

7、由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是（）。

A、坚定的让步策略

B、一开始就拿出全部可让利益的策略

C、等额地让出可让利益的让步策略

D、先高后纸、然后又拔高让步策略

答案：B

8、卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撒回低价，这属于（）方法。

A、仲裁试探

B、替代试探

C、开价试探

D、错误试探

答案：D

9、下列做法中不符合仪表端庄的是( )。

A、站姿前趴后靠

B、鞋袜搭配合理

C、饰品和化妆品适当

D、着装朴素大方

答案：A

10、对于市场上的预防性注射、牙科手术等产品大部分人不喜欢，甚至宁愿付出一定（）。

A、刺激市场营销

B、改变市场营销

C、开发市场营销

D、重振市场营销

答案：B

11、商务人土在交谈中，比较忌沛在他人讲话的中途，突然插上一句，打断对方的话，此行为属于（）。

A、杂嘴

B、油嘴

D、闭嘴

答案：C

12、寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“噢，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友呢?”等用语来进行的寒暄属于( )。

A、言他型

B、攀认型

C、问候型

D、夸赞型

答案：B

13、（）实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算。

A、超级市场连锁

B、专业商店连锁

C、百货商店连锁

D、郊区购物中心连锁

答案：A

14、( )就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。

A、蓝图技巧

B、标准跟进

C、流程图

D、结构重整

答案：B

15、在服务质量的评价标准中，（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。

A、有形性

B、可靠性

C、移情性

D、保证性

答案：A

16、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。

A、地区性连锁

B、国际性连锁

C、跨地区连锁

D、全国性连锁

17、( )是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下，采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。

A、反复接近法

B、赞美接近法

C、服务接近法

D、利益接近法

答案：A

18、销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。

A、单个销售人员对一组顾客

B、销售小组对一组顾客

C、销售会议

D、单个销售人员对单个顾客

答案：B

19、CS战略考虑问题的起点是（）。

A、顾客

B、企业形象

C、市场

D、产品品牌

答案：A

20、具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是（）。

A、坚定的让步策略

B、一开始就拿出全部可让利益的策略

C、等额地让出可让利益的让步策略

D、先高后纸、然后又拔高让步策略

答案：C

21、（）是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。

A、自然性窜货

B、良性窜货

C、恶性窜货

D、跨区域窜货

答案：B

22、企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例是（）。

A、产品系列

B、产品组合

C、产品线

D、产品项目

答案：B

23、随着销售产品数量增减而同步变化的本称为（）。

A、变动成本

B、管理成本

C、固定成本

D、机会成本

答案：A

24、( )的订单管理流程，要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力。

A、销售控制

B、商品检验

C、“订货生产方式

D、“存货生产方式

答案：D

25、根据消费者权益保护法的有关规定经营者保护消费者权益方面的义务不包括（）。

A、以最优惠的价格向顾客提供产品

B、提供真实信息

C、保证商品和服务的安全

D、不得侵犯消费者的人格权

答案：A

26、分销渠道是指（）。

A、分销商的总和

B、零售商的总和

C、分销商和零售商的总和

D、产品或服务从生产者向消费者转移过程中，所经过的、由各中间环节所联结而成的路径

答案：D

27、按产品的耐用性和有形性可将产品划分为几大类，其中，在正常情况下能够多次使用的物品叫做（）。