样板间管理方案及操作程序
样板间秩序管理制度及规范
样板间秩序管理制度及规范
---
一、简介
为了维护公司的正常运营秩序，提高工作效率，保护资产和设备，特制定本《样板间秩序管理制度及规范》。
二、样板间使用规定
1. 样板间只限公司员工使用，禁止非员工人员进入样板间。
2. 进入样板间前，员工必须注明姓名和工号，并在相应登记本上签字确认。
3. 禁止在样板间内吸烟、喝酒、吃东西和带入非工作相关的物品。
4. 使用样板间期间，要保持室内整洁，不得随地乱丢垃圾。
5. 禁止未经许可更换或移动样板间内的设备和家具。
三、设备使用规范
1. 使用样板间内的设备时，应注意操作规范，避免损坏设备。
2. 切勿私自拆卸、修复或调整任何设备，如有问题，请及时向
相关部门报告。
3. 使用完毕后，应及时关闭电源、清理工作区域，并归还工具
和设备。
四、安全管理
1. 进入样板间前，员工应佩戴适当的防护用品，如安全鞋、手
套等。
2. 在使用样板间时，应注意安全，遵守相关规定，避免发生事故。
3. 如发现样板间内的安全隐患或设备故障，应及时向上级报告
并进行处理。
五、违规处罚
1. 违反本制度的员工，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面通报、扣除奖金等。
2. 对严重违规行为者，公司保留追究法律责任的权利。
---
以上即是本《样板间秩序管理制度及规范》的内容，希望各位员工严格遵守，共同维护公司的正常运营秩序。
如有任何疑问或建议，请随时向相关部门反馈。
谢谢合作！。
样板间制度管理制度
样板间制度管理制度第一章总则第一条为了规范公司样板间的使用管理，保障公司资产安全和环境卫生，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有员工和访客。
公司在样板间的使用和管理必须遵守本制度的规定。
第三条公司样板间是展示公司产品和服务的重要场所，任何行为必须遵守规定，维护公司形象和品牌。
第四条公司样板间的管理属于公司房地产管理部门的责任（以下简称“管理部门”）。
第二章样板间的使用第五条公司员工可以根据需要在样板间进行产品展示、客户接待等工作，需提前预约并得到管理部门的批准。
第六条公司员工在使用样板间期间，需遵守公司的各项规定和安全制度，并对样板间内部的设施和物品负责。
第七条禁止在样板间内吸烟、饮食和饮酒，保持样板间内部的干净整洁，保持良好的环境卫生。
第八条在样板间内禁止私自移动和更换展示的产品和陈列品，必须得到管理部门的许可。
第九条严禁在样板间内擅自举行会议、活动，如有需要，必须提前向管理部门申请并得到批准。
第十条禁止在样板间内进行除公司工作相关的活动，保持安静、整洁的环境。
第三章样板间的管理第十一条管理部门有责任对样板间的使用进行监督和检查，保证样板间的正常运营和管理。
第十二条管理部门在样板间内设立监控摄像，保障样板间的安全。
第十三条管理部门有权利对员工和访客在样板间内的行为进行管理和制止，确保良好的秩序和环境。
第十四条管理部门有义务对样板间内的设施和设备进行维护和保养，确保设施的正常使用。
第十五条管理部门有权利对员工和访客在样板间内的违规行为进行处理，包括警告、停止使用权、甚至开除公司等处罚。
第四章附则第十六条员工如发现样板间内的设施或设备出现问题，应及时报告管理部门进行维护修复。
第十七条公司员工在使用样板间时如有违反公司制度的行为，将受到公司相关规定的处罚，并承担相应的责任。
第十八条访客在使用样板间期间也须遵守公司的规定，不得擅自变动或损坏样板间内的设施和设备。
第十九条公司员工在使用样板间期间发现有规定之外的问题或有违规行为，可以向管理部门进行举报，管理部门将对举报情况进行调查处理。
建筑工程样板间管理制度
建筑工程样板间管理制度一、总则为规范和统一建筑工程样板间管理工作，提高工程质量，确保施工安全，特制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于所有建筑工程样板间的管理工作。
三、组织机构1. 样板间管理委员会：负责制定样板间管理规章制度和工作计划，协调各部门之间的工作关系。
2. 样板间管理员：负责样板间的日常管理工作，包括设备维护、安全保障等。
四、管理职责1. 样板间管理委员会：（1）负责制定并修订样板间管理规章制度，保障施工过程中的安全和质量要求；（2）协调施工过程中各部门之间的工作关系，解决工程中出现的问题。
2. 样板间管理员：（1）负责样板间设备的维护保养，确保各设备正常运转；（2）负责管理样板间的使用情况，定期进行检查和整理；（3）负责样板间的安全管理，制定安全规范，并确保员工遵守。
五、管理制度1. 进出管理：（1）所有进出样板间的人员必须经过登记并佩戴工作证。
（2）未经许可，严禁在未经允许的情况下进入样板间。
2. 设备管理：（1）设备必须按照规定使用，并进行定期的维护保养。
（2）设备出现故障时，需立即报修，维修后方可继续使用。
3. 安全管理：（1）所有员工必须穿戴安全装备，并严格遵守安全操作规程。
（2）如发现安全隐患，需立即上报相关人员并进行整改。
4. 环境管理：（1）保持样板间的整洁和清爽，定期进行清洁和整理。
（2）妥善管理材料和道具，避免损坏和浪费。
六、处罚规定对违反本管理制度的行为采取如下处罚措施：1. 警告：口头或书面警告，提醒其遵守规章制度。
2. 罚款：对造成一定经济损失的违规行为，可以给予一定数额的罚款。
3. 停工：对严重违规行为，可以暂停其工作，并进行调查处理。
七、附则本管理制度由样板间管理委员会负责解释，对制度的修订和解释权属于样板间管理委员会。
以上为建筑工程样板间管理制度，如有需要，可根据实际情况进行适当修改和补充。
样板间工程维修管理制度
样板间工程维修管理制度第一章总则为了加强样板间工程维修管理工作，提高管理水平，保障工程质量，现制定本维修管理制度。
第二章维修管理人员1. 维修管理人员应具备相关维修管理经验和相关专业知识，具备一定的维修管理能力和沟通协调能力。
2. 维修管理人员应定期参加相关培训，不断提升个人素质和专业水平。
3. 维修管理人员应遵守公司的各项规章制度，服从领导安排，做到廉洁自律，严格遵守工作纪律。
第三章维修管理工作流程1. 维修管理人员应及时了解工程维修情况，制定维修计划，合理安排人员和物资。
2. 维修管理人员应做好现场管理工作，及时解决工程中出现的问题，确保工程进度和质量。
3. 维修管理人员应做好工程验收工作，确保工程的质量和安全达到标准要求。
4. 维修管理人员应做好材料采购管理工作，保证材料的质量和供应及时。
第四章维修管理制度1. 维修管理人员应按照公司相关规定，制定《维修管理制度》，确保维修工作有序进行。
2. 维修管理人员应建立维修档案，对每次维修工程进行详细记录，以备查阅。
3. 维修管理人员应定期对维修工程进行检查，发现问题及时解决，预防事故发生。
第五章维修管理的责任1. 维修管理人员应对自己负责的维修工程负责，确保工程质量和安全。
2. 维修管理人员应将维修工作纳入公司考核范围，确保维修工作正常进行。
3. 维修管理人员应与相关部门密切合作，共同推进维修工作的顺利进行。
第六章维修管理的监督1. 公司领导部门应对维修管理工作进行监督，确保维修工作的质量和进度。
2. 公司领导部门应建立维修管理考核制度，对维修管理人员进行绩效评估和考核。
3. 公司领导部门应及时处理维修中的问题和纠纷，维护公司的利益和形象。
第七章附则本维修管理制度自颁布之日起生效，一经颁布即废止以前的相关规定。
公司领导部门有权对本制度进行修订和补充，以符合公司实际情况。
以上就是样板间工程维修管理制度的内容，希望各位维修管理人员能够认真执行，做好维修工作，确保公司的利益和形象。
样板间施工方案 (1)
样板间施工方案 (1)在进行样板间的施工过程中，为确保工程质量，提高施工效率，必须制定详细的施工方案。
本文将针对样板间的施工过程进行规划和说明，以确保施工质量和进度的达到预期目标。
一、施工前准备1. 项目概况•样板间施工的位置、面积和设计要求•工程周期和预算•施工人员配备及安全防护措施2. 材料准备•根据设计要求准备好所需材料•采购符合质量标准的材料•做好材料的储存和管理工作二、施工流程1. 土建工程•开始进行土建工程，包括地面平整、墙体砌筑、门窗安装等•严格按照设计图纸进行施工，保证工程质量2. 水电工程•完成土建工程后，进行水电工程的施工，包括水暖管道的安装、电线的走线布设等•确保水电工程符合相关安全标准，保证后期使用安全3. 装饰工程•进行墙面涂料、地板铺设、天花板安装等装饰工程•注意施工过程中的细节，确保装饰效果符合设计要求三、施工验收1. 施工质量检查•完工后对样板间的各项工程进行质量检查，确保施工质量合格•对存在质量问题的地方及时整改2. 环境清理•施工完成后，对施工现场进行彻底清理，保持样板间环境整洁•确保施工过程中产生的垃圾及时清运3. 客户验收•邀请客户对样板间进行验收，确保客户满意度达到预期目标•处理客户提出的反馈意见，最终完成整个样板间项目的交付四、总结与展望通过以上施工方案的执行，样板间的施工工作得以顺利进行，并取得了预期的效果。
未来，我们将继续优化施工流程，提高施工效率和质量，以更好地满足客户的需求，实现施工的可持续发展。
以上是针对样板间施工的施工方案，希望对相关人员在该领域的工作有所帮助。
工程样板间管理制度
工程样板间管理制度
一、制度目的
本管理制度旨在规范工程样板间的建设与管理，确保样板间能够真实反映工程质量要求，为后续施工提供可靠的参考和依据。
二、适用范围
本制度适用于所有参与工程建设的施工单位、监理单位及相关管理人员。
三、样板间建设
1. 施工单位应根据工程特点和设计要求，选择合适的位置建设样板间。
2. 样板间的规模和内容应涵盖工程的主要部分，确保其具有代表性和指导性。
3. 样板间的建设应在工程正式施工前完成，并经过监理单位和业主的验收。
四、样板间管理
1. 施工单位应设立专门的样板间管理小组，负责样板间的日常维护和管理。
2. 样板间应定期进行检查，确保其展示的内容与实际施工标准一致。
3. 对于样板间中发现的问题，应及时整改，并记录在案。
五、样板间使用
1. 施工单位应组织工人定期参观样板间，了解施工标准和质量要求。
2. 新入场的工人必须在上岗前参观样板间，并通过考核。
3. 样板间应对外开放，供业主、监理单位及其他相关人员参观。
六、样板间更新
1. 随着工程进度的推进，样板间应根据实际情况进行更新，展示最新的施工工艺和材料。
2. 更新后的样板间需重新经过验收，确保其准确性和有效性。
七、监督与考核
1. 监理单位应定期对样板间的管理情况进行检查，并对发现的问题提出整改意见。
2. 施工单位的样板间管理工作将作为评价其施工管理水平的重要依据之一。
八、附则
本管理制度自发布之日起生效，由项目管理部门负责解释和修改。
工程样板间管理制度
工程样板间管理制度一、总则为规范和加强工程样板间的管理，提高其使用效率和保护性能，制定本规定。
二、适用范围本规定适用于公司所有工程样板间及相关人员。
三、责任分工1.公司负责人：负责制定并审核工程样板间管理制度，并对工程样板间的管理工作进行监督和检查。
2.工程部门：负责全面负责公司工程样板间的管理工作，包括工程样板间的日常维护、保养和安全检查。
3.保安部门：负责工程样板间的外围安全保卫工作，确保工程样板间的安全。
4.巡检人员：负责对工程样板间进行定期巡查和检查，并及时报告管理部门存在的问题。
五、工程样板间管理1.使用前应进行安全检查，确保地面和设施完好无损。
2.使用后应及时清理工程样板间内垃圾，保持室内整洁干净。
3.不得在工程样板间内吸烟，禁止极易引燃的物品进入。
4.保安人员要加强巡逻，确保工程样板间的安全，对有关人员进行疏导和相关安全宣传工作。
5.禁止在工程样板间内私自擅用电源，避免电器过度使用导致设备损坏和安全事故。
6.在工程样板间内使用机械设备、涂料等危险品的，必须向管理部门登记，并取得相关许可才能使用。
7.允许使用工程样板间的人员，必须遵守工程样板间管理规定并安全使用工程样板间的设备和设施。
8.禁止擅自挪动或损坏工程样板间内的设备和设施，必须经过相关许可才能进行。
九、管理制度的宣传和教育1.公司负责人、工程部门负责人应组织有关人员对工程样板间制度进行宣传教育，并对违规的人员进行批评教育。
2.公司要制定针对工程样板间使用人员的规章制度，并进行定期的安全教育。
3.管理部门要不定期组织工程样板间安全使用知识的培训。
十、工程样板间安全事件的处理1.一旦发生工程样板间内的安全事故，管理部门要第一时间进行处理并组织调查。
2.对于因违规使用工程样板间导致的安全事故，相关人员要依法进行相应的处罚。
3.经常发生偷窃、毁坏等安全事件的工程样板间，管理部门应加强巡查和安保措施。
十一、处罚规定对于违反本规定的人员，公司有权采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、停用工程样板间等。
样板间管理制度
样板间管理制度一、背景为了提高公司产品的品质和客户体验，公司在样板间管理上制定了一套标准化和规范化的管理制度。
样板间是吸引客户的一个重要环节，合理而规范的样板间管理制度不仅可以提高产品展示效果，更可以增强顾客印象和购买意愿。
二、管理制度2.1 设施设备管理1.检查样板间设施设备的数量、规格和使用状况，做好设施设备的维护保养，保证其正常运行和长久使用；2.样板间内所有展品的布置要符合安全、美观、实用、宣传的原则，展示效果要完美、专业、贴近实际。
3.确保样板间内的展示陈列物品的摆放方式，尤其是对于生活电器等大件物品，应按照统一的摆放标准进行展示。
2.2 整体环境管理1.整体环境包括温度、湿度、光线等方面，要保持公司标准的技术指标。
特别是在展示季节，应尽可能保持最适宜的展示环境，使客户获得最舒适的客户体验；2.样板间应每天保持清洁、整洁、干燥，保持良好的更新周期，尽量不出现物品摆放混乱、尘土过多、异味等不良情况；3.样板间的装修与环境、软装物品、电器样品等要与公司的整装风格相符，打造出最好的产品展示环境。
2.3 权责规定1.样板间的管理人员应当定期进行检查、清洗、维护和保养。
遇到问题要及时处理；2.对样板间进行定期安全检查，特别对于电器样品等安全隐患，要及时修复或更换；3.对样板间的定期巡视要保证完整、规范、认真，遇到问题要及时上报。
2.4 附则1.样板间的管理工作要紧密配合售前、售中以及售后等环节，充分体现品牌形象；2.样板间管理人员应定期召开内部培训，增加管理技能和知识水平，保证样板间的先进性和规范性。
三、管理规范化充分贯彻执行样板间管理制度，推进样板间管理的规范化和标准化，为了使样板间管理更加的节约、高效、严谨，管理规范化除了上述操作流程和管理步骤的制定外，还需要做到以下几点：1.样板间管理人员要对样板间定期进行调查、检查、维护、保养，保证样板间内部物品的更新和更换；2.样板间布局和安排要到位，样品的陈列和摆放也要规范化；3.样板间要配备专业的安防设备，防止盗窃和损失；4.所有进出样板间的材料、物品要与样板间管理人员签署进出管理制度，并受到定期监督和检查。
工程施工样板间制度
工程施工样板间制度一、概述为规范工程施工过程中样板间的使用和管理，提高工程施工质量，保障施工安全，特制定本样板间制度。
本制度适用于工程施工现场内的各类样板间的管理和使用。
二、管理责任1. 项目经理负责制定并执行样板间管理制度，监督样板间使用情况，对样板间进行定期检查。
2. 施工单位负责组织施工人员按照本制度规定的程序和要求使用样板间，保障施工过程中的安全和质量。
3. 施工单位应派专人负责样板间的使用和管理，对使用人员进行培训和指导，确保施工过程中的各项工作按照要求有序进行。
4. 所有施工人员都有责任遵守本制度规定，保护样板间设施设备，做到文明施工、保护环境。
三、样板间的设置1. 样板间应根据施工需要合理设置，位置宜靠近施工现场，方便使用。
2. 样板间应有清晰的标识和指示标识，方便施工人员使用。
3. 样板间的设计应符合施工安全和环境保护的要求，材料应符合建筑材料国家标准。
4. 样板间应保持干净整洁，设施设备应完好，保证正常使用。
四、样板间的使用规定1. 样板间只能用于存放施工物料和设备，禁止用于他用。
2. 施工人员在使用样板间过程中，应维持样板间的卫生和整洁，保持环境干净。
3. 施工人员在进入样板间时应穿戴好安全防护用品，保护好自己。
4. 样板间内禁止吸烟，禁止乱丢杂物，保持环境卫生。
五、样板间的管理1. 施工单位应建立健全样板间使用登记制度，对进出样板间的施工人员进行登记管理。
2. 样板间使用人员应按照施工单位规定的流程和程序使用样板间，禁止擅自开启封闭样板间门窗。
3. 对于重要样板间，施工单位应设置专门的管理员进行管理，确保样板间的安全和正常使用。
4. 施工单位应及时检查样板间设施设备的情况，发现问题应及时维修或更换，确保施工需要。
六、紧急情况处理1. 如果发生火灾、泄露、爆炸等紧急情况，施工单位应立即通知相关责任人员进行处理，确保施工人员的安全。
2. 在遇到紧急情况时，施工人员应按照规定的应急预案进行处理，保护好自己和周围人员的安全。
样板间管理制度
样板间管理制度1. 引言样板间是企业展示产品、服务和设计理念的重要场所，对提升企业形象、吸引客户和推广销售起到至关重要的作用。
为了规范样板间的管理，提升效率和效果，制定本管理制度。
2. 目的本管理制度的目的是为了： - 统一规范样板间的使用和管理流程； - 确保样板间的使用资源合理配置、安全卫生； - 提高样板间的展示效果和用户体验； - 促进各部门之间的协作和沟通。
3. 职责和权限3.1 样板间管理部门样板间管理部门负责样板间的日常运营和管理，包括但不限于： - 维护样板间的环境卫生，确保整洁、干净； - 定期检查样板间内的展示物品，更新陈列； - 负责样板间内设备的维护和保养； - 管理和调度样板间的使用计划； - 接待客户，提供相关产品和服务的解释和介绍。
3.2 各部门各部门负责按照样板间管理部门的指示，根据业务需求：- 提供样板间展示的产品和服务； - 配合样板间管理部门进行样板间布置和陈列； - 及时提供样板间所需的资料、照片和介绍材料； - 按照样板间使用计划合理安排和利用样板间资源； - 反馈样板间使用中的问题和改进建议。
4. 样板间使用流程4.1 预约任何部门在使用样板间前，必须提前向样板间管理部门进行预约。
预约方式可以通过以下途径： - 书面预约：填写预约申请表，并交由样板间管理部门审批； - 线上预约：进入公司内部系统，选择样板间预约功能进行预约。
4.2 审批样板间管理部门收到预约申请后，将根据预定时间、资源可用情况和业务需求进行审批。
如果预约符合条件，将下发使用许可；如果不符合条件，将向预约人说明原因并提出调整建议。
4.3 使用获得样板间使用许可后，预约人可以按照预定时间和内容使用样板间。
在使用过程中，应遵守以下规定： - 遵守样板间内的使用规则，不得私自更改样板间布置和陈列； - 保持样板间的整洁和安全，注意防火、防盗等安全措施； - 谨慎使用样板间内的设备，确保设备的正常运行； - 遵守使用时间的安排，不得超时使用。
工地样板间安全管理制度
一、总则为加强工地样板间的安全管理，确保施工人员的人身安全和财产安全，预防和减少安全事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本工地样板间的所有施工、管理人员以及进入样板间的外来人员。
三、安全管理职责1. 工地样板间安全管理责任人：（1）负责样板间的整体安全管理，确保样板间安全有序。
（2）组织制定样板间安全管理制度，并监督实施。
（3）定期检查样板间安全设施，发现问题及时整改。
（4）对违反安全规定的行为进行制止和纠正。
2. 施工人员：（1）遵守样板间安全管理制度，服从安全管理责任人的指挥。
（2）正确使用施工工具和设备，不得违规操作。
（3）进入样板间前，必须穿戴好个人防护用品。
（4）发现安全隐患，立即报告安全管理责任人。
3. 外来人员：（1）进入样板间必须遵守样板间安全管理制度。
（2）未经允许，不得擅自进入样板间。
（3）服从安全管理责任人的指挥，不得干扰施工。
四、安全管理措施1. 样板间安全设施：（1）样板间内必须配备足够的消防器材，并确保其完好有效。
（2）设置安全警示标志，明确警示内容。
（3）设置安全通道，确保人员疏散畅通。
2. 施工现场管理：（1）施工现场实行封闭式管理，设置围挡，防止无关人员进入。
（2）施工现场不得堆放易燃、易爆物品，防止火灾事故发生。
（3）施工现场不得进行高空作业，如需进行高空作业，必须采取安全防护措施。
3. 人员管理：（1）施工人员必须经过专业培训，具备相应的操作技能。
（2）施工人员必须遵守操作规程，不得违规操作。
（3）进入样板间的人员必须佩戴安全帽，穿着工作服。
4. 日常巡查：（1）安全管理责任人每日对样板间进行巡查，发现问题及时整改。
（2）对违反安全规定的行为进行制止和纠正。
五、奖惩措施1. 对遵守安全管理制度、积极举报安全隐患的，给予表扬和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的，依法依规追究责任。
六、附则本制度由工地样板间安全管理责任人负责解释，自发布之日起施行。
样板间管理制度[最终定稿]
![样板间管理制度[最终定稿]](https://img.taocdn.com/s3/m/1a6cfa52f4335a8102d276a20029bd64783e6229.png)
样板间管理制度[最终定稿]第一篇：样板间管理制度样板间管理制度一、考勤制度在严格遵守公司人力资源部下发的《考勤制度》的前提下，特作如下要求，望严格执行：1、每日工作时间：am8：00----pm17：00（根据工作情况，若有调整由公司统一安排）工作餐时间为：11：30--12：30（板间服务人员分批就餐，预留值班人员）2、板间服务人员每周休息一日（周一至周五），周六、日无休。
3、病假、事假的申请由他人转告或者使用短信形式均视为无效。
4、上班时间不得迟到、早退。
无故缺勤即为旷工。
5、板间服务人员不得私自调休，应报有关负责人，得到批准后，方可休息。
休息日来上班人员未提早调休的，一律不再补休。
6、以上未尽事宜随时补充完善，如违例任何一条，除公司正常行政制度规定处罚外，按情节严重部门负责人有处罚权（50元至200元罚金）。
二、样板间基本管理制度1、遇到客户或者来访人员时应用礼貌语言，主动向客人问好、道别；使用10字礼貌语，您好、请、对不起、谢谢、再见；同意别人的帮助或者称赞，应及时致谢，因自身原因给对方造成不便，应及时致歉；节假日的祝福语根据习惯使用。
2、熟悉样板间的整体概况，遇到客户提出问题，要热情而又有礼貌的回答。
3、送别客户时应主动为客户开门，并使用“谢谢光临”等礼貌用语。
4、与客户同行时，不得抢道而行，与客户相遇应靠边而走，不得从二人中间穿行，请人让路要讲对不起并道谢。
5、不同意客户赠送的礼品。
6、不得当众整理个人衣物与进行化妆；咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
7、样板间服务人员务必统一着工装，衣着整齐干净，无污迹与明显皱褶；扣好纽扣，衣袋中不要有过多物品；皮鞋要保持干净、光亮。
8、保持身体、面部、手部、口腔清洁，上班前不吃有异味食物，禁止喝酒。
9、服务区内个人物品及服务用品在指定处存放，取用后放回原处，不浪费、损坏公物。
10、工作时间内未经同意私自擅离岗位区域的人员，按旷工或者视情节轻重予以罚款。
样板房管理细则(五篇)
样板房管理细则一、目的样板房的服务和服务质量，直接影响到楼盘的销售和开发商及管理者的整体形象，为了进一步提高样板房的管理质量，树立良好的管理形象。
二、职责1、售后服务部经理每天要对样板房进行巡视，并对样板房值班记录进行签阅和审评，提高现场服务人员的工作责任心和加强岗位服务意识。
2、物业管理人员每天对样板房进行巡视，巡视各岗位人员值班、物品归位等，将巡视情况登记在值班记录表上做好检查登记，并将检查情况汇报售后服务部经理处。
3、现场服务人员负责样板房内的所有物品摆放整齐有序，做好物品进出、维修施工、卫生监督，接待看房客户，为有需要帮助的客户提供服务，回答客户有关样板房的询问和基本解答和指引工作(和销售价格有关事宜建议客户询问职业顾问)，做好值班期间情况记录。
三、管理内容1.样板房每天开放时间为早上9：00—晚17：30，服务人员上班时间至少为早上8：30—晚17：30，17：30后为保安值守；2.当值人员按公司规定着装，整理好个人仪容仪表，提前____分钟到岗；3.当值人员到岗后，将样板房内所有照明灯打开，按物品清单对样板房内所有物品清点一遍，确定所有物品完好无缺，详细做好记录；4.对样板房的卫生进行检查，发现有需清洁地方及时清洁；5.当值人员不准在样板房内坐、靠、卧、睡，一经发现做相应的管理处罚；6.当有客户看房时，当值人员要在样板房门口面带微笑，欢迎客户参观，发好鞋套请客户穿上后方可让客户入内参观；7.客户进样板房时要讲“您好，欢迎光临”，客户走时将客户送至门口，收回客户穿过的脏鞋套，有礼貌的送别“谢谢光临，请慢走，再见”，做到“来有迎声、走有送声”；8.凡有客户带老人、小孩参观样板房时，要温馨提示“小心碰撞”，并要跟在小孩身边，以防小孩打破样板房的一切易碎制品和刮花木地板；9.遇有行动不便或携带过多、过大物品的客户看房时，要主动提供帮助，在客户走时提醒客户携带好行李物品；10.当有客户打碎物品时，先请客户不要让离开，做好突发事件登记后让客户在突发事件登记表上签名，并马上通知客服中心由客服中心与营销部进行沟通，等营销部做出处理决定后方可让客户离开，如有对物品打碎事件不详者，除照价赔偿外，按管理规定给予相应处罚；11.看房客户较多时，当值接待员应立于客厅明显处，如客户提问销售方面的问题时(如价格、打折等)，尽量不要做过多的解答，可指引至置业顾问处咨询，客户走时，要检查样板房内所有物品并及进归位，监督好卫生，如有突发事件应及进上报；12.样板房内未经批准或征得营销部同意，一律不允许客户在样板房拍照，如有客户执意要拍照时，应婉言相劝，并上报客服中心协助处理，绝不能跟客户发生正面的冲突；13.当值接待员每天对样板房内所有物品进行检查，发现问题马上汇报，并做好检查时间的详细记录；14.样板房内所有物品出入，都必须做好时间和数量登记，搬出物品必须由客服中心开放行条放行；15.样板房内所有物品只供参观，当客户须参观样板房内的摆设时和配套物品时，要礼貌的提示客户，所有物品只供参观，不能手动、拉柜门、摆设等物品，不能坐卧在沙发、床上，不能把厨房洗菜盆、洗手间洗手盆水龙头打开，一有发现应马上婉言阻止，若客户有异议时应相告有关的管理规定；16.接待员下班前，再次对样板房内所有物品进行全面的核对，按物品清单逐项进行清点，检查好所有的门、窗是否关好，做好交接记录，接班人员签字后方可下班。
样板间物业运营管理方案
样板间物业运营管理方案1. 引言样板间是房地产开发商用来展示房屋设计和装修风格的一种展示空间。
在房地产销售中，样板间扮演着非常重要的角色。
一个精心设计和管理的样板间不仅可以吸引潜在买家的注意，还可以提高销售转化率。
因此，样板间物业运营管理方案的制定对于房地产开发商和经纪商来说非常关键。
2. 目标样板间物业运营管理方案的目标是使样板间成为一个吸引潜在买家和促进销售的有效工具。
通过合理的管理和运营，提高样板间的吸引力，增加对样板间的参观和销售。
3. 方案内容3.1 设计和装修样板间的设计和装修是吸引潜在买家的关键因素之一。
在样板间设计和装修时，需要考虑以下几点： - 风格与目标买家的需求相匹配。
- 在空间布局上注重实用性和流线性。
- 使用高品质的材料和家具。
- 利用巧妙的照明设计来提升空间的氛围和舒适感。
3.2 保持整洁和维护样板间的整洁和维护是给买家留下积极印象的关键。
应该制定相应的规范和流程来保持样板间的整洁，包括定期清洁、家具和装饰品的维护，以及及时修复任何损坏或磨损的问题。
3.3 接待和导览样板间的接待和导览服务对于提供良好的购房体验至关重要。
应该培训专业的接待人员，使他们能够提供友好和专业的服务。
接待人员需要了解样板间的设计和特点，并能够回答潜在买家的问题。
3.4 营销和推广样板间的营销和推广是吸引潜在买家的关键步骤。
可以通过以下方式来进行样板间的营销和推广： - 利用房地产平台和社交媒体进行宣传和推广。
- 组织专场活动和开放日，吸引更多潜在买家的参观。
- 与当地经纪人和买家代表建立合作关系。
3.5 数据分析和改进通过对样板间的数据进行分析，可以了解潜在买家的兴趣和反馈，从而不断改进样板间的设计和运营。
可以通过收集参观人数、销售转化率和潜在买家的意见等数据来进行分析，并根据分析结果进行相应的改进。
4. 实施计划在制定样板间物业运营管理方案的同时，也需要制定相应的实施计划。
实施计划应该包括以下关键步骤： 1. 设计和装修样板间。
样板间工作制度
样板间工作制度是指在建筑施工过程中，为了展示工程质量和效果，提前按照设计要求装修完成的房间，供客户参观、评价和选择的一种做法。
样板间工作制度对于提高工程质量、促进销售和提升企业形象具有重要意义。
以下是关于样板间工作制度的详细阐述。
一、样板间的设置与管理1. 样板间的设置（1）在项目初期，根据项目特点和需求，确定样板间的数量、面积和位置。
（2）样板间的装修应严格按照设计方案和施工标准进行，确保装修质量。
（3）样板间内应配备齐全的家具、家电和生活用品，以满足客户的生活需求。
（4）样板间的外观和内部装修应与实际交付的房屋保持一致，不得随意更改设计方案。
2. 样板间的管理（1）建立健全样板间管理制度，明确责任人和管理职责。
（2）定期对样板间进行检查、维护和清洁，确保样板间的整洁和完好。
（3）对样板间进行定期更新，以适应市场变化和客户需求。
（4）严格控制样板间的参观人数，避免对样板间造成损坏。
二、样板间的工作流程1. 预约参观（1）客户如需参观样板间，需提前与销售部门预约，确认参观时间。
（2）销售人员应向客户介绍样板间的位置、交通和参观注意事项。
2. 参观引导（1）参观当天，销售人员应陪同客户参观样板间，解答客户疑问。
（2）参观过程中，销售人员应详细介绍房屋的面积、户型、装修风格等特点。
（3）针对客户的需求，销售人员应为客户推荐合适的房源。
3. 参观后的服务（1）参观结束后，销售人员应收集客户的意见和建议，及时反馈给相关部门。
（2）针对客户的需求，销售人员应提供相应的购房优惠政策和服务。
（3）建立客户档案，定期与客户保持联系，了解客户需求，提供个性化服务。
三、样板间的工作要求1. 工作人员要求（1）销售人员应具备专业的房地产知识和良好的沟通能力。
（2）工作人员应具备较强的服务意识，为客户提供热情、周到的服务。
（3）工作人员应遵守公司规章制度，维护公司形象。
2. 工作质量要求（1）样板间的装修质量应符合设计和施工标准，确保客户满意。
样板间管理规章制度
样板间管理规章制度第一章总则第一条为了规范样板间的管理，提高工作效率，保护公司的利益，制定本规章制度。
第二条样板间是公司展示产品和解决方案的重要场所，所有员工都应该遵守本规章制度，并不断优化工作流程，提高样板间管理水平。
第三条样板间管理员负责制定样板间相关的工作流程和管理规范，并监督全体员工的执行情况。
第四条公司将定期对样板间进行检查和维护，确保设备设施的正常运行。
第二章样板间的使用第五条员工在进入样板间前应当先了解产品的相关情况，做好产品宣传的准备工作。
第六条在使用样板间时，员工应当保持样板间的整洁和秩序，不得私自调整产品摆放位置，如果有需要，应当事先得到管理员的同意。
第七条员工离开样板间时，应当将使用过的产品进行整理和清理，保持样板间的整洁和有序。
第八条员工不得私自带外部人员进入样板间，如有特殊情况需要带客户参观，必须提前向管理员申请并得到批准。
第九条在样板间使用过程中发现设备设施出现故障或损坏的情况，应当及时向管理员报告，并做好相应的维修工作。
第十条样板间管理员有权对员工的使用行为进行监督和检查，不得私自调整样板间展示的产品或摆放位置。
第三章样板间的保护第十一条样板间管理员应当对样板间的设备设施进行定期检查和保养，确保设备的正常运行。
第十二条样板间管理员应当建立健全的安全管理制度，确保员工在使用过程中不会造成任何安全事故。
第十三条样板间管理员有权对样板间进行定期的清洁和消毒工作，保持样板间的卫生环境。
第十四条命名前名称应当保持整洁，不得私自更改或破坏，如有损坏应及时向管理员报告，并及时进行维修或更换。
第四章样板间的管理第十五条样板间管理员应当制定切实可行的管理制度，确保样板间的正常运行。
第十六条样板间管理员有权对员工的使用行为进行监督和检查，如发现违规行为，应当及时进行处理。
第十七条样板间管理员应当及时做好工作记录，并定期向领导汇报样板间的使用情况和管理情况。
第五章其他规定第十八条本规章制度自颁布之日起正式实施，如有需要修订，应当提前向领导报告，并经批准后实施。
样板间施工方案(全)(1)
样板间施工方案(全)(1)
一、施工准备
在进行样板间施工前，需要对施工场地进行充分的准备工作，包括清理现场、
搬运材料等。
确保施工场地的整洁和安全是施工的首要任务。
二、施工材料准备
1.采购所需的施工材料，包括地板、墙纸、灯具等，确保材料质量符合
要求；
2.对施工材料进行检查，确保无瑕疵。
三、施工流程
1.布置样板间空间，确保施工过程中不受外界干扰；
2.进行地面铺设，注意地面平整、美观；
3.进行墙面装饰，确保墙面平整、无裂缝；
4.安装灯具和家具，注重细节；
5.进行最后的清理工作，确保样板间整洁。
四、施工注意事项
1.施工过程中，务必使用安全防护装备，确保施工人员安全；
2.严格按照设计图纸进行施工，保证施工质量；
3.注意施工材料的使用和保养，确保施工效果。
五、施工总结
样板间的施工是一个复杂而精细的过程，需要施工人员的精心准备和细致操作。
通过本文介绍的施工方案，可以有效指导施工人员进行样板间的施工，并获取较好的施工效果。
希望能够对您有所帮助！。
样板间管理员工作职责及流程
样板间管理员工作职责及流程温馨提示：该文档是小主精心编写而成的，如果您对该文档有需求，可以对它进行下载，希望它能够帮助您解决实际问题。
文档下载后可以进行修改，请根据您的实际需要进行调整。
另外，本小店还为大家提供各种类型的实用资料，比如工作总结、文案摘抄、教育随笔、日记赏析、句子摘录、古诗大全、经典美文、话题作文等等。
如果您想了解更多不同的资料格式和写法，敬请关注后续更新内容。
谢谢！Tips: The document is carefully written by the small master, if you have the requirements for the document, you can download it, I hope it can help you solve practical problems. The document can be modified after downloading, please adjust according to your actual needs. In addition, the store also provides you with a variety of types of practical information, such as work summary, copy excerpts, education essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poetry, classical essays, topic composition and so on. If you want to know more about the different data formats and writing methods, please pay attention to the subsequent updates.thanks!在现代社会中，样板间管理员扮演着至关重要的角色。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
样板间管理方案
[项目名称]
售楼中心、样板房管理方案
为配合[项目名称]销售计划，建议成立临时管理处，对销售中心、样板房提供物业管理工作，实现前期之有效管理，使物业管理工作具体化、形象化，以提升开发商品牌，促进[项目名称]之销售，从而增加买家投资的信心。
此方案包括以下内容：
1.0 管理人员配置及架构 1
2.0 时管理处的设置及服务区域的界定 1
3.0 开放时间（建议） 2
4.0 公共责任险投保之建议 2
5.0 临时管理处管理服务内容 2
6.0 各岗位操作规程 3
7.0 礼仪注意事项 6
8.0 样板房操作要点7
9.0 客人损坏物品处理规程8
10.0 巡查管理规程9
附件一：临时管理处每月管理费预算案10
附件二：临时管理处启动预算案11 附件三：《专项重大事故记录表》12 附件四：《损坏物品确认表》13
附件五：《样板房访客记录表》14
样板房管理操作程序
一、开放时间：
1、样板房开关时间应与售楼中心营业时间保持一致。
2、时间起止：一般自9：00AM开始，结束时间约为6：00PM或视天气状况及日光照
度决定。
3、若售楼中心偶然需要临时延后关闭时间，须提前通知物业主任或安保领班，以进行
人员用餐安排及调班。
4、样板房于非开放时间，有封闭条件的，可不必安排值班，只需由夜班巡逻保安员定
时巡逻即可。
二、人员配置及架构：
1、根据样板房开放时间及数量、相邻距离等，平均每两至三间配置1名安保人员；根
据样板房面积大小不同，每两至三间配置2名保洁员；配置1名电气维修工，可同时兼顾售楼中心之维修工作。
2、
三、物品配置：
1、引路牌。
由售楼中心直到样板房的所有路徑及各转角处设置引路牌。
可根据情况选用钛金、白钢或塑钢材料做支架。
若属临街平层样板房，则应于进入样板房区域之处，设置植地式指向标，分别指出各样板房方位。
2、对讲机。
每间样板房均需配备对讲机一部，与售楼中心调整为同一频率，以随时接收售楼中心之协助要求。
3、保洁用品。
每间样板房进门口处需设置高级吸尘垫一张，及备用一张，以防止访客将泥沙带入室内，保持室内清洁。
每间样板房另需备有吸水垫一张，以防止雨天访客将污水带入室内。
另外，需配备小垃圾桶，盛装废弃鞋套。
4、清洁用品。
样板房需配置吸尘器、扫帚、撮子、清洁剂、抹布、空气清新剂等用品，可以各样板房共同使用。
5、警示牌。
样板房入口处及室内需设置警示牌，包括：禁止拍照、禁止吸烟、不得带动物入内、卫生洁具不可使用等。
高度为1.7米左右（通常人的视线高度）。
6、标识牌。
样板房内应设置功能分区牌，可选用与房间颜色相协调之KT板、铝塑板或灯箱板制作成精美的功能分区说明标识牌，雕刻或粘贴上该分区之功能、面积、于物业中之编号等等。
说明此功能区是客厅、餐厅、卫生间抑或是储物室等等，并说明其面积及于物业中之编号。
高度同警示牌。
7、饮水机。
售楼中心或样板房可配备饮水机一台，供访客饮用，亦可根据需要配备速溶咖啡或茶叶。
8、毛巾。
配备洁净有厚度的湿毛巾，供访客不小心弄脏手及衣服时用来擦拭。
9、小坐椅。
样板房入口处需配备无靠背坐椅两个，方便访客坐下换鞋套。
（带靠背坐椅影响样板房整体形象，且换鞋套不方便）。
10、灭火器。
样板房需配备有二氧化碳或干粉灭火器，因为样板房可能引起火灾的原因主要是电气或烟头，宜采用二氧化碳或干粉灭火器。
重要是应禁止任何人于样板房内吸烟（于显著位置标识）。
11、电源稳压装置。
通常样板房于工程施工期间会使用施工用电，则其电压变化较大，非常不稳定，因此最好能为样板房加上电源稳压装置，以减少灯泡之损坏及更新费用。
12、高级铝梯。
可在样板房储物间内放置一高级铝梯，既方便维修及保洁人员工作，也可加强家居形象。
13、访客登记表。
（见附表）
内容包括有售楼中心引领人员及访客进入时间、离开时间、人数等等。
四、操作要点：
1、售楼中心若需带领访客参观样板房时，应提前用对讲机通知样板房当值安保员，以
使有关人员做好相应准备。
2、安保员接到通知后，应直立于样板房门外一侧，静候访客到来，及于访客到来时致
欢迎词。
（如有）
3、若有访客未有售楼人员或其他内公司人员陪同欲参观样板房，安保员应请该访客稍
等，并立即通过对讲机通知售楼中心，要求派售楼人员前来陪同。
4、访客进入后，安保员请访客落座，即时取一次性鞋或套帆布制作的鞋套帮助访客穿
上。
若访客喜欢站立更换，则安保员应用手扶访客手臂或后背，防止访客站立不稳；
若访客坐下更换，则安保员应蹲下为访客穿上鞋套。
访客离开时亦应如此。
5、样板房安保员提前得到售楼中心通知有访客参观时，样板房安保员应将样板房门打
开，直立于门外一侧做引导或立于样板房门外，当看到访客到来时，应轻声说“您
好，欢迎参观”。
6、访客离开时，安保员应送至样板房门外，挥手致意“谢谢参观，欢迎再来”，直至访
客从视线消失后，再返回样板房，以示尊重。
7、售楼中心人员或公司内部人员带领访客参观样板房，均应履行登记手续，并注明进
出时间，以明确在有关事件发生后，可以进行核查。
凡带领访客参观人员，均应主
动登记；若属公司领导带领访客参观时，不便要求登记，则由当值安保人员进行登
记及进行说明。
8、访客及公司内部人员不得在样板房内之沙发上、床上休息、坐卧，若安保员发现家
具及物品有褶皱或杂乱，应立即摆正。
9、样板房温度一般应控制在23-25摄氏度左右，最适宜是能够打开窗户，让空气自然
流通。
10、每日早晨交接班时必须打开全部门窗换气（恶劣天气状况除外），以保持空气清新，
但应注意防止施工粉尘飘入室内污染地板。
11、室内饰品及摆设物的价格标贴应贴于物品之不显眼位置上，一旦发生损坏需有人
赔偿或重新购置时，以便确定经销单位及价格。
12、安保员、保洁员、维修员及售楼员应使用帆布制作的鞋套，以节约一次性鞋套之
用量。
13、样板房区域及进入样板房所需经过之区域应与施工作业区完全分隔开来及进行单
独封闭，以防止样板房物品丢失、施工人员污染，施工人员进入样板区将影响样
板区形象，给访客带来不便和不快。
五、样板房安保员岗位职责
1、认真执行样板房各项规定，维护好本区域内的秩序及安全保障。
2、每日于正式开放前半小时进入样板房进行有关物品检查、整理工作，核对记录；协
助及监督清洁工作、维修工作。
3、热情友好，耐心细致的向访客提供高标准、高质量的服务。
4、认真作好样板房物品交接、成品检查等登记工作，如有异常，及时上报处理。
5、劝阻无关人员进入样板楼层及所管辖区域，禁止易燃易爆等危险物品进入该区域内。
6、随时提高安全警惕、防止一切意外事故，如有突发事件，应及时、正确的处理解决
问题，并上报上级，处警不惊。
7、监督保洁人员工作质量，发现污染及时通知清洁人员进行处理，若清洁人员一时不
在，情况又比较紧急，则安保员应立即进行处理，随后根据情况上报安保领班。
8、使用服务礼仪，弱化保安色彩，与酒店服务礼仪靠近。
9、监督任何人不得使用样板间室内卫生洁具。
六、保洁操作：
1、保洁员每日于安保员接班时进入样板房，全面清洁卫生。
2、清洁内容包括：
◆门窗玻璃每日擦拭；
◆地面每日吸尘；
◆家俱及室内台面每日除尘；
◆壁面及各种摆设物、饰品每日除尘；
◆墙面、顶棚每周除尘；
◆灯具及灯泡每周除擦拭；
◆卫生洁具每日擦拭；
◆保证鞋套供应充足；
◆每日三次清洗吸尘垫；
◆样板房外走廊地面、顶棚、墙壁之每日清洁。
3、保洁员每月末应统计一次性鞋套之使用量，进行核对及确定下月之购买量，以控制
总体成本。
七、维修操作：
每日早晨安保员接班时或正式开放前半小时应在安保员协助下，将各样板房内之灯具全面开启，并对损坏之灯具进行更换。
八、巡查管理
1、物业主任每天应至少兩次巡查样板房，查阅交接记录，发现不足，要求改进。
2、安保领班每日至少应三次以上巡查样板房，检查卫生状况及室内物品摆放，安保员
礼仪情况。
九、特殊情况处理
1、若访客于样板房内打烂饰品或损坏任何物品时（如烟头烫坏家具），当值安保员应首
先关心访客是否受伤，如果访客表示受伤需要救护，须应立即通知上级人员采取急救措施。
若访客表示无障，则当值安保员应巧妙询问陪同访客来的售楼人员是否要求访客给予赔偿，如果售楼人员同意无须由访客赔偿，则必须进行签字确认，当值安保员于访客离开后，应立即通知安保领班，由安保领班通知售楼中心主管签字确认，并请售楼主管要求有关部门进行重新购置；若售楼人员无法确认是否需要访客进行赔偿，或损失物品价值较大时，当值安保员应立即通知保安领班及物业主任，请售楼中心主管确定书面处理意见。
2、若有关人员确认需由访客赔偿，则当值安保员及售楼员应立即通知各自上级主管人
员到场，并委婉向访客提出赔偿要求，如遇访客态度蛮横者，根据上级主管意见决定是否需要报警。
样板间访客登记表
-9-
样板房管理操作程序。