《电子商务师》实训手册
电子商务实训平台操作手册一
电子商务师实验室使用手册电子商务师实验室使用手册作为电子商务师国家职业资格认证实验室技术支持专用工具包、电子商务师国家职业资格认证培训专用实验室、电子商务师国家职业资格认证鉴定考试专用实验室软件产品的附件资料,是指导管理员、学生和老师进入实验室正确操作的指导性文件。
第1章第1章B2CB2C是在企业与消费者之间通过Internet网进行商务活动的电子商务模式,本模块提供了一个电子商城网站,学生从申请入驻开设商店,网上模拟购物,到后台进销存管理,可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作,从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。
B2C包含消费者和商户两种角色,学生可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。
该模块功能:商户入驻,用户注册,用户信息修改,商品搜索,浏览商品信息,在线购物,建立和维护商店、订单管理、商品管理、用户管理等。
1.11.1商户入驻电子商城商户是进驻电子商城,建立网上商店,为消费者提供网上购物服务的人。
在消费者进行网上购物之前,商户需要申请入驻电子商城,开设网上商店,初始化网上商店。
商户在电子商城开设网上商店的流程如下:1)1)商户申请入驻商城;2)2)商户登录商店管理后台,录入商品;3)3)商户期初商品;4)4)设置商店柜台;5)5)开张营业。
1.1.1 1.1.1 商户入驻电子商城以柜台租赁的方式提供空间,给商户进行网上建店。
商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。
(注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的B2C特约商户,详细请看“电子银行-B2C特约商户”使用说明),商户入驻的操作步骤如下:1)1)进入B2C首页,点击“商户登录”后,进入商户登录页面。
2)2)点击“商户入驻”按钮,进入商户基本信息填写页面,如图(1-1)。
3)3)填写完毕基本信息后,点击“下一步”。
4)4)入驻完成。
图(1-1)1.1.2 1.1.2 初始化商店商户入驻电子商城后,电子商城就为商户开辟了一个专柜,供商户销售商品。
电子商务实务《实训手册3-2-2-竞品探究1》
电子商务实务《实训手册3-2-2-竞品探究
1》
1. 实训目的
通过本次实训,使学生掌握竞品分析的基本方法和技巧,提高学生在电子商务领域的市场竞争力,培养学生具备发现和挖掘市场机会的能力。
2. 实训内容
2.1 实训任务
- 任务一:选择竞品
选择一个与自己产品或服务相关的竞品,了解其产品特点、价格策略、销售渠道等基本信息。
- 任务二:分析竞品
深入分析竞品的市场表现、用户评价、优劣势等,以便为自身产品优化提供参考。
- 任务三:竞品监测
定期监测竞品的市场动态、活动策略等,以便及时调整自身策略。
2.2 实训步骤
1. 选择竞品:根据自身产品或服务,选择一个具有代表性的竞品。
2. 收集信息:利用网络、问卷调查等多种途径收集竞品的相关信息。
3. 分析竞品:从市场表现、用户评价等多个维度分析竞品。
4. 竞品监测:通过设置提醒、定期查看等方式,持续关注竞品动态。
3. 实训要求
- 内容详实:要求报告内容详实,数据准确,分析深入。
- 字数要求:报告字数不少于1000字。
4. 实训评价
- 完整性:报告内容是否完整,是否涵盖了实训任务的所有要求。
- 分析深度:对竞品的分析是否深入,是否能从多个维度进行评价。
- 实用性:报告中的分析是否能对自己的产品优化提供实际帮助。
5. 实训时间
本实训预计需要2周的时间完成。
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希望以上内容能够满足您的需求,如有任何修改或补充,请随时告知。
祝您实训顺利!。
《电子商务师》考试实操题练习册
〈〈电子商务实操题练习册〉〉《电子商务》平台操作精选要点一、操作要点:1、注册并使用电子邮件2、网上购物3、申请银行卡4、银行卡购物5、使用电子钱包6、使用搜索引擎搜索商品信息7、使用分类搜索功能探索商品信息8、在后台获取电子邮箱列表9、在后台制定、发布电子杂志10、会用电子邮箱定阅电子杂志11、会发布文字广告、链接信息12、在后台批准文字广告、链接信息的发布会使用BBS发布信息13、会设置IE选项、收藏夹14、会下载网页面15、会使用winrar软件制作压缩包16、会设置outlook选项功能17、用frontpage制作简单网页综合练习实操题(一)1.请到电子商务师实验室开一家网上商店,网电名称为SHOP***,商品为PRODUCT***。
期初商品库存为100件,为了随时监控库存请对库存预警设置:设置库存上限为80件,下限为10件,并数量。
(***代替考生准考后3位,请到电子商务师实验室模拟完成上述操作。
其他信息自定义)(15分)btoc2.按要求制作一个如图所示的网页此文件保存为PAGE1。
HEML,提交作为提交答案。
(15分)(1)设置网页背景图片为素材包内DROP.GIF,插入一条水平线; (2)输入素材文件”01.TXT”中相应的文字,文字为华文中宋,14磅,家粗,蓝色.设置段落格式如下:首行缩进45点,文本之前缩进20点,文本之后缩进10点,行距为双倍行距.(3)插入素材包中的图片RAIN.JPG,设置图片大小为400*280像素,图片居中显示,插入水平线.(注:考生自己建立文件夹用于存放本题网页文件,并提交最后结果)3.请使用OUTLOOK EXPRESS中的新邮件界面,给您的好友CHRISTINA@写封主题为”HAPPY CHRISMAS!”的邮件,邮件内容自定义.并用系统中的画图工具创建一个大小为90*90像素、内容任意、文件名为“GIFT.BMP”的图象文件,作为附件添加到邮件中。
电子商务实训》指导书
电子商务实训指导书简介本文档为电子商务实训的指导书,旨在为学生提供对电子商务的基本概念和实践技能的指导,帮助学生了解电子商务的发展趋势、操作流程以及相关的风险和挑战等。
通过实践项目的设计和实施,学生将能够运用电子商务技术和工具,创造和管理自己的电子商务平台,从而培养实际应用能力。
1.了解电子商务的定义、基本概念和发展趋势。
2.掌握电子商务的操作流程和相关工具的使用。
3.了解电子商务平台的设计和管理。
4.熟悉电子商务的安全和法律风险。
5.培养学生的实际应用能力,包括创业和管理。
第一章:电子商务概述•电子商务的定义和基本概念•电子商务的发展历程•电子商务与传统商务的区别和联系第二章:电子商务的操作流程•电子商务的主要操作流程•电子商务的基本模块和功能•电子商务平台的选择和建设第三章:电子商务的安全性和法律风险•电子商务的安全威胁和防范措施•电子商务的法律问题和风险第四章:电子商务平台的设计和管理•电子商务平台的设计原则•电子商务平台的开发和维护•电子商务平台的数据分析和营销策略第五章:电子商务的创业和管理•电子商务创业的机会和挑战•电子商务企业的运营和管理•电子商务的未来发展趋势实训项目本课程将开展以下实践项目:实训项目一:电子商务平台的搭建学生将根据指导和要求,使用适当的技术和工具,设计和搭建一个电子商务平台。
项目要求学生考虑平台的用户体验、功能模块、界面设计和安全性等方面。
同时,学生需要通过学习和研究,选择合适的电子商务平台解决方案,并进行平台的开发和测试。
实训项目二:电子商务平台的运营和管理在实训项目一的基础上,学生将进一步研究和分析电子商务平台的运营情况,并提出相关的营销策略和改进建议。
学生将通过实践操作和数据分析,了解电子商务平台的运营模式和关键指标,并通过不断地改进和优化,提高平台的用户体验和商业价值。
考核方式与评分标准•平时表现:30%•实训项目一成果:30%•实训项目二成果:40%参考资料1.Turban, E., King, D., Lee, J., Liang, T., & Turban, D. (2018). Electronic Commerce 2018: A Managerial and Social Networks Perspective. Springer.udon, K. C., & Traver, C. G. (2017). E-commerce 2017: Business, technology, society. Pearson.3.O’Brien, J. A. (2017). Introduction to information systems. McGraw-Hill Education.以上是《电子商务实训》的指导书,希望通过此文档,学生能够全面了解电子商务的基本概念和实践技能,并通过实践项目的设计和实施,提高自己的实际应用能力。
电子商务实训学生手册电子商务物流实训
C.能够依据引导问题独立完成一般资料搜集工作、获得知识。(7分)
D.能够依据引导问题独立完成一部分资料搜集工作、获得知识。(6分)
E.完全不能够独立完成资料搜集工作、获得知识,需要他人的帮助。(5分)
10
2.制定合理计划的能力
A.独立制定的工作计划,完全合理。(10分)
5.电子商务物流业有哪些发展趋势?
6.有哪些常见的物流技术?
计划阶段
1.物流模拟操作流程是怎样的?
2.供应商业务有哪些?
3.物流商业务有哪些?
4如何合理分配时间?
实施阶段
1.如何准确完成供应商和物流商的业务处理?
2.如何快速、准确地完成发货单?
3.如何快速、准确地完成入库单?
检查阶段
1.你是否按计划全面完成了物流流程的模拟操作的工作?哪些方面没完成?为什么?
电子商务实训
学生手册
实训项目四电子商务物流实训
任务单
引导文
计划表
教学反馈表
教学评价表
任务单
专业:组别:姓名:学号:指导教师:
学习领域
电子商务实训
实训项目四
电子商务物流实训
任务一
电子商务物流基础业务处理
重点内容
物流流程的模拟操作
工作时间
4学时
总体要求
本本实训要求学生掌握物流的基本功能和主要模式,熟练完成物流流程的模拟操作。本实训侧重电子商务企业和物流商的售前工作。
D.一部分工作任务能够按时,准确完成。(6分)
E.不能独立完成工作任务,需要他人的帮助。(5分)
10
4.检查工作过程的能力
A.能够及时、主动检查每一个工作步骤的准确性。(10分)
电子商务实战培训手册
● 06
第6章 电子商务发展趋势
科技赋能电商
科技的快速发展为电 子商务行业带来了翻 天覆地的变化。人工 智能技术的应用使电 商平台更加智能化, 提升了用户体验; AR/VR技术让消费者 能够在线体验商品, 增加了购物的乐趣; 区块链技术的应用为 电商交易提供了更加 安全且透明的环境, 未来电商行业将会更
物流信息化
物流跟踪功 能
提供实时订单配 送信息
大数据分析
优化物流路线和 配送方案
数据对接
提高信息共享效 率
退换货处理
建立售后服务体系
提供专业的退换货服务 解决客户问题
制定退换货政策
明确的退货标准 规范退款流程
优化流程
减少退货周期 提升处理效率
总结
电子商务物流管理是电子商务成功的关键之一。 通过建设完善的物流体系、控制物流成本、信息 化以及退换货处理,可以提升商家的运营效率和 消费者体验,从而增加业务的竞争力。
个性化定制趋势
大数据分析
精准营销
个性化购物 体验
用户忠诚度提升
客户画像
定制化产品服务
跨境电商发展
01 电商全球化
趋势加速
02 跨境电商政策
对企业影响
03 海外仓储建设
国际物流合作
社交电商崛起
社交媒体带货模式
盛行
电商平台整合社交 元素
增加用户参与度
社交电商
挑战传统电商 带来新机遇
绿色可持续电商
电子商务实战培训手册
汇报人:XX
2024年X月
目录
第1章 电子商务概述 第2章 电子商务平台选型 第3章 电子商务营销策略 第4章 电子商务物流管理 第5章 电子商务安全与风险管理 第6章 电子商务发展趋势
电子商务实习手册
《电商概论》实训指导书一、实验准备1、用户注册。
学生登录B2B平台首先必须注册,注册信息从学生第一次登录系统的注册信息直接调用,无需再次输入,学生账号在系统内用户名和密码始终统一。
学生注册后需要老师通过身份验证方可登陆系统进行实验。
2、进入个人控制台。
学生登陆系统,首先拥有个人控制台。
个人控制台主要功能包括信息通知、我的公司、我的资料、实验笔记、考前练习、查看成绩。
2、信息通知。
实验中信息平台是交易双方传递交易信息的平台,例如:B2B交易合同达成通知书、物流中心提货通知书、B2C购物交费说明等,同学之间也可以在此平台通过发短信的方式进行信息交流。
3、我的公司。
学生作为企业身份实验时,将拥有公司资料、公司资金、初始产品、物品清单、经理名片,通过修改公司资料保持公司资料的及时更新,新用户的公司在网上银行是没有卡号的,需要到网上银行注册申请并存款。
已经申请了网上银行的用户,在公司资金下,可以查看资金情况,如下图。
初始产品设置相当于把企业生产的产品放在成品库里,可随时用来在B2B平台发布并进行交易。
单击添加,设置产品。
设置产品时产品编号、产品名称是必须填写的内容,建议设置商品时信息尽可能要全。
物品清单是在B2B交易中,作为买方购入商品存放的地点,当该同学作为B2C交易的供货商时,他在B2C平台发布的商品也是从物品清单中调出来的。
我的名片即本公司经理的名片。
4、我的资料学生作为个人身份实验时,首先要保证个人信息的完整性,如果需要修改,单击修改即可进行修改维护。
我的物品是B2C交易下,买方在商城购买商品的存放地点,他同时可以记录购买价格、数量、时间等要素,当需要把从商城购买来的商品发布到C2C进行拍卖时,系统将调用我的物品里的信息,只有从商城购进的商品才有可能发布到C2C平台进行拍卖。
我的资金是学生作为个人身份交易时用来转帐的资金帐号。
在这里记录了帐号的号码以及帐号的余额。
在我的资料下还提供了我的联系方法和密码维护功能。
电子商务实训《任务手册3-2-2-竞品调研1》
电子商务实训《任务手册3-2-2-竞品调研
1》
任务概述
本任务旨在通过对竞品的深入研究,帮助我们的电子商务平台在激烈的市场竞争中脱颖而出。
通过本任务的完成,我们将能够了解竞品的优势与劣势,从而制定出更加有针对性的市场策略。
任务目标
1. 了解竞品的市场定位、目标用户、产品特点等基本信息。
2. 分析竞品的优势与劣势,找出我们可以借鉴和改进的地方。
3. 提出针对竞品的市场策略建议。
任务步骤
1. 选择竞品:根据我们的电子商务平台,选择3-5个主要的竞品。
2. 收集信息:通过网络搜索、用户评论、专业评测等途径,收集竞品的相关信息。
3. 分析竞品:对收集到的信息进行整理和分析,从市场定位、目标用户、产品特点等方面入手,全面了解竞品。
4. 总结竞品优势与劣势:根据分析结果,总结竞品的优势与劣势。
5. 提出市场策略建议:结合我们的电子商务平台,提出针对竞品的市场策略建议。
任务要求
1. 提交的文档需包含对每个竞品的详细分析,包括但不限于市场定位、目标用户、产品特点等。
2. 提交的文档需包含对竞品优势与劣势的总结,并给出具体的例证。
3. 提交的文档需包含针对竞品的市场策略建议,并给出具体的实施方法。
提交时间
请于实训结束前提交本任务的手册。
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以上便是本次电子商务实训《任务手册3-2-2-竞品调研1》的内容。
请各位同学按照任务要求,认真完成,以期通过本任务,提升我们的电子商务平台在市场竞争中的地位。
电子商务实训指导手册2016.4
电子商务实训指导手册2016.4电子商务实训作业专业:班级:姓名:指导教师:实训时间:目录实训一、IE网页浏览器属性设定相关做法实训二、电子商务网站分析实训三、网页制作实训四、网上开店创业入门实训一、IE网页浏览器属性设定相关做法【实训目的】掌握IE浏览器的相关使用方法并要求熟悉IE相关的安全设置掌握。
【实训内容与练习】按照【实训指导】中的指引,完成截图。
【实训内容】1、找到自己电脑中设置IP地址的页面,截图1,并回答IP协议属性中包含的内容。
2、更改IE的起始页,将自己网页的起始页设置为/doc/643508557.html。
截图2,并练习“使用当前页”、“使用默认页”和“使用空白页”的功能。
3、将/doc/643508557.html/创建在自己的收藏夹种,截图3。
4、建立以自己名字命名的收藏夹,将学院网站添加其中,截图4。
5、调整Web网页的查看方式。
调整学院网站上的字型大小,将文字设置为最大。
截图5找到学院网站上的源文件,截图6。
6、进行安全设置,以防止恶意站点或黑客“入侵”本机自带系统中Internet的安全级别为中,将之设置为高,截图7。
将本地Intranet网的安全级别设置为中低,截图8。
7、设置不良信息及站点的屏蔽屏蔽电脑中例如暴力、裸体等不良内容,截图9。
实训二、电子商务网站分析【实训目的】1. 分析不同类型网站的特点、功能和内容,认识各种类型的电子商务网站。
2. 浏览知名电子商务网站,了解电子商务网站的业务类型和典型流程。
【实训内容与练习】1.列举3个B2B、B2C、C2C网站。
2.了解B2C、B2B、C2C和B2G这几类网站面向对象的异同。
3.浏览3个门户网站、3个网上商店、3个行业交易平台网站和5个知名国内外企业网站,归纳分析其特点、业务模式和流程。
实训三、网页制作【实训目的】掌握frontpage的基本使用,如建立网页、超级链接、插入图片、选择背景等静态网页建立的基本方法。
电子商务专业《实训任务书3-2-9业务流程设计》
电子商务专业《实训任务书3-2-9业务流程设计》一、实训目的通过本次实训,使学生掌握电子商务业务流程设计的基本理论、方法和实际应用,培养学生分析和解决电子商务实际问题的能力,提高学生的实践操作技能和创新能力。
二、实训要求1. 学生应熟悉电子商务业务流程设计的基本概念、方法和步骤。
2. 学生应能独立完成电子商务业务流程设计的实际操作。
3. 学生应能分析并解决电子商务业务流程设计过程中遇到的问题。
三、实训内容电子商务业务流程设计主要包括以下内容:1. 电子商务业务流程分析。
包括对企业电子商务业务流程的现状进行分析,找出存在的问题,提出改进措施。
2. 电子商务业务流程优化。
根据分析结果,对电子商务业务流程进行优化设计,提高企业电子商务运营效率。
3. 电子商务业务流程实施。
对优化后的电子商务业务流程进行实施,确保业务流程的有效运行。
4. 电子商务业务流程评估。
对实施后的电子商务业务流程进行评估,分析流程运行效果,提出进一步改进措施。
四、实训步骤1. 电子商务业务流程分析。
学生应对企业电子商务业务流程现状进行分析,从电子商务环境、企业电子商务战略、电子商务业务流程等方面进行全面分析。
2. 电子商务业务流程优化。
学生应对分析结果进行总结,找出存在的问题,提出改进措施,并对电子商务业务流程进行优化设计。
3. 电子商务业务流程实施。
学生应对优化后的电子商务业务流程进行实施,包括对电子商务系统的调整、对人员的培训等方面。
4. 电子商务业务流程评估。
学生应对实施后的电子商务业务流程进行评估,分析流程运行效果,提出进一步改进措施。
五、实训成果评价1. 学生应完成电子商务业务流程设计的完整过程,包括业务流程分析、优化、实施和评估。
2. 学生应能清晰地表达电子商务业务流程设计的思路和方法。
3. 学生应能分析并解决电子商务业务流程设计过程中遇到的问题。
六、实训时间本实训任务书需在2周内完成。
七、实训注意事项1. 学生应按时完成实训任务,如有困难应及时与教师沟通。
《电子商务综合实训》学生实习指导书(电商08班)
《电子商务综合实训》学生实习指导书(电商08班)电子商务综合实训学生实习指导书(电商08班)导语:电子商务综合实训是电子商务专业学生进行实习与实践的重要环节。
通过实训活动,学生将有机会接触到真实的电子商务业务环境,锻炼实际操作能力,培养团队协作精神和解决问题的能力。
本实习指导书旨在帮助电商08班的同学们更好地完成电子商务综合实训,提供一些指导和建议。
希望同学们能够认真对待实习,充分利用这个机会,扩展自己的知识和技能,为将来的职业发展打下坚实基础。
一、实习目标1.掌握电子商务基本概念和发展趋势;2.了解并掌握电子商务平台的搭建和管理方法;3.学习电子商务网站运营和推广的策略与方法;4.培养合作意识和团队合作能力;5.提升解决问题的能力和创新思维。
二、实习内容和要求1.实习时间:从xxxx年x月x日至xxxx年x月x日,持续x 周;2.实习地点:电商公司或电商相关企业;3.实习内容:(1)了解和熟悉所在公司的电子商务平台搭建与管理流程;(2)学习商品介绍和推广的方法,加深对电商平台商品分类、标签、活动等的理解;(3)参与电商平台商品拍摄与图片处理工作,熟悉标准拍摄要求;(4)参与电商平台促销和营销活动,收集分析数据、进行推广;(5)参与电商平台售后服务与客户反馈处理,提高解决问题的能力;(6)参与市场调研与竞品分析工作,为电商平台运营提供参考;4.实习要求:(1)态度认真:对实习工作要有足够的热情和认真对待的态度;(2)工作主动:积极主动地学习和参与实习工作,并与导师、同事保持良好的沟通;(3)团队合作:与同事和团队成员进行良好的合作,主动互助,共同完成任务;(4)自主学习:在实习过程中发现问题时,边做边学,不断提升自己的能力。
三、实习报告和评估1.每位同学需撰写实习报告,报告内容包括实习过程的总结、实习期间遇到的问题与解决方法、所获得的经验与收获等;2.实习报告格式为Word文档,字体大小12号,标题宋体小三号,内容宋体小四号;3.实习报告提交时间:xxxx年x月x日前,提交给实习指导老师;4.实习报告将作为实习评估的重要依据之一;5.实习评估将结合实习报告、实习期间表现和实习导师的评价。
电子商务师实训平台操作手册二
第1章第2章C2CC2C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式,它通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境――网上拍卖、在线竞价。
本模块模拟了C2C模式的网上拍卖网站,学生通过在网上拍卖过程中的实践操作,深刻了解C2C模式电子商务的内涵和本质以及该种模式的前台业务流程及后台管理。
如图(2-1)所示:图(2-1)学生模拟身份:消费者;具备功能:拍品搜索、物品拍卖、竞价购买、拍品发布、拍品管理等。
1.12.1流程说明学生可以在本模块拍卖与竞拍。
拍卖:学生填写身份后,就可以根据分类,登记新商品进行拍卖;竞拍:根据商品分类找到合适的商品,出价竞拍,价高者得。
1.22.2注册会员买家和卖家在竞拍商品前,需要先注册成为得易C2C网站的会员。
注册会员时,需要提供真实身份认证。
1. 1.点击“免费注册”,进入用户填写页面;2. 2.按要求填写完毕后,点击“看过并同意服务条款,下一步”,申请完毕。
1.32.3搜索商品您可以搜索到您所需要的商品,主要分为分类、关键字(商品名称)两种搜索方式。
分类:选择您要搜索的类型,点击“搜索”便完成。
关键字:填入您所要搜索的商品名称,点击“搜索”便完成。
1.42.4卖东西只要注册成为了C2C的会员,卖家在此可以发布自己的商品,并且可以收到买家反馈来的信息,并给予回复。
一、登录商品登录商品的过程如下:注册并通过实名认证,登录C2C网站,选择商品分类。
如图(2-2)所示图(2-2)填写商品信息,包括商品名称,描述,数量,所在地,新旧程度,设定价格:起始价、底价,选择商品在线时间。
确认您的交易联系方式;上传商品图片并填写附加支付、运货及保修信息。
提示:在C2C模块中,系统时间5分钟=在线时间一天。
1.52.5买东西消费者可以在此采购自己喜欢的商品,在此过程中可以与其它消费者竞买商品也可以与供应者进行交易交流。
一、寻找商品寻找商品有两种方式:1.1.搜索:在任何页面的搜索框里,输入要查询的若干与商品有关的关键字,即能得到所有相关商品的列表。
电子商务实训手册
江苏城市职业学院电子商务课程实训报告专业:姓名:学号:小组:2010年9月实训一利用搜索引擎浏览信息电子商务信息检索工具探索我国和世界(如美国)电子商务的发展历程,从而对电子商务形成初步的自我认识和理解,为后续项目和任务的开展和实施做好准备。
任务实施中记录主要操作步骤,通过对信息的整理与分析,形成对以下问题的初步自我认知。
1、什么是电子商务?2、我国和世界(指美国)电子商务的发展经历了哪几个阶段?3、在我国和世界电子商务的发展历程中,有哪些关键年份和典型事件?电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
2、我国和世界(指美国)电子商务的发展经历了哪几个阶段?世界电子商务发展经历的四个阶段:1:基于电子通信工具的初期电子商务(1839年)人们开始用电子手段如电报、电话、传真、电视等电子通信工具进行商务活动(传递信息、商务文件、谈判、支付、广告等)早在1839年莫尔斯发明电报,人们开始运用电子手段进行商务活动的实践。
电报的发明拉开了电信时代的序幕。
1876年,贝尔和华生发明了电话,开始用声音传递商务信息;1925年电视之父贝尔德发明了能传输图象的电视机;1930年有声电视出现;1937年沃恩斯的电子电视系统击败贝尔德,真正意义上的电视诞生。
1946年才合法制造。
2::基于电子数据交换的电子商务(20世纪60年代)“个人计算机”的出现以及企业间专用网络的发展,应用于企业间的电子数据交换(EDI)技术和银行间的电子资金转账(EFT)技术作为电子商务应用的系统雏形出现了。
使商业文件可以从一台计算机传输到另一台计算机,大大提高了商业文件的处理速度,降低了商业成本。
但企业使用专用网络与设备的费用太高,人才少,阻碍了它的发展。
《电子商务》实训指导书(最新)
《电子商务》实训指导书课程对象:08级运动训练、社会体育专业学生课程性质:专业选修课程实训学时:36所属专业:运动训练、社会体育执笔人:张国华电子商务》实训指导书目录第一部分绪论 (3)第二部分实训内容 (5)实训一、认识电子商务 (5)实训二、互联网服务的应用 (7)实训三、B2C 业务实训 (8)实训四、C2C 业务实训 (9)实训五、B2B 业务实训 (11)实训六、网络营销实训 (13)实训七、网上支付实训 (14)实训八、电子商务安全与防范: (15)实训九网上创业实训 (16)第一部分绪论本指导书是根据《电子商务》课程教学大纲及授课计划(实训部分)编写的,适用于运动训练、社会体育专业选修该课程的所有学生。
一、实训目的高职教育要求尽可能采取仿真或真实场景的情景教学方法。
《电子商务》是一门实践性较强的课程,在教学过程中本课程积极遵循理论知识“必须,够用” 和贯穿实践技能培训的原则,在整个过程教学环节开设了多次实训课,使学生通过实训掌握必备的电子商务技能,也加深对理论知识的巩固。
本课程在08 级社会体育和运动训练专业教学计划中是一门专业选修课,实训目的在于使学生接受电子商务技能训练,提高在电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。
二、实训环境及设备学校机房B306,教师机1台、网络配件、交换机、64台学生机(全都可上互联网)。
三、基本技能要求1 )掌握计算机技术, 能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件;2)掌握信息流、资金流、物流的关系;能对比分析“三流”的实现方式与过程。
3)掌握IP地址与域名、WW服务、电子邮件与文件传输、域名申请、文件压缩等电子商务活动。
4)掌握开设网上商店的步骤与方法。
5)学会在B2C平台上开设商户并进行后台管理。
6)学会在电子商务B2B平台上从事采购、销售、资金等的管理,学会从事网上贸易的后台操作与管理。
7)学会网络市场的调研问卷的设计, 学会网络信息的收集方法,学会网络营销渠道的选择等。
电子商务实训指导书
电子商务实训指导书第一部分互联网应用与操作22008年5月目录实训四、常用工具软件使用实训五、电子的使用实训六、新闻组的使用实训七、列表实训四、常用工具软件使用【实训目的】1.掌握瑞星杀毒软件及防火墙的使用。
2.掌握压缩软件WinRAR的使用。
3.掌握网际快车(FlastGet)软件的使用。
4.掌握屏幕截图(RdfSnap)软件的使用方法。
5.掌握系统备份工具的使用。
【实训内容与练习】1.下载卡巴斯基杀毒软件并安装。
2.比较WinRar与Winzip的功能并使用Winzip压缩自己的文件或文件夹。
3.对自己的文件或文件夹进行备份操作。
4.用ghost备份自己的C盘并进行恢复。
【实训指导】二、文件压缩软件WinRAR的使用WINRAR是可以创建、管理和控制压缩文件的强大工具软件。
也是目前应用最广泛的压缩工具。
1.文件压缩使用WinRAR既可以对单个文件进行压缩,也可以将多个文件一起压缩到一个文件中,压缩时可在资源管理器中选中被压缩的文件(一个或多个),然后单击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“添加到压缩文件”,这时系统会弹出一个“压缩文件名和参数”窗口,在其中输入压缩文件的路径和名称,并进行必要的配置,然后单击“确定”即可生成扩展名是.rar的压缩文件。
2.文件解压缩在资源管理器中双击要解压缩的文件,系统会弹出一个包含所有被压缩文件列表的窗口,如图4.9所示,这时可用鼠标选择要解压的文件(若要解压所有文件可跳过本步骤),然后单击“解压到”按钮,在弹出的对话框中输入文件解压后的存放目录,单击“确定”即可完成文件的解压缩过程。
3.添加文件到已存在压缩文件在资源管理器中双击要添加新文件的压缩文件,从弹出的包含所有被压缩文件列表的窗口选择“添加”,此时出现一个“压缩文件名和参数”窗口,选择要添加的文件后,单击“确定”即可生成包含新添加文件的压缩文件。
图4.9 WINRAR被压缩文件列表的窗口三、下载软件网际快车(FlashGet) 的使用FlashGet是一个共享软件,在许多软件上都可以下载。
电子商务基础实训
电商实训....电子商务实训目录1.电子邮箱使用实训2.C2C实训3.B2C电子商务模式实训目的:1.掌握邮件往来的使用技巧;2.为今后学习数字签名认证打下基础。
实训内容:1.掌握邮件往来的使用技巧;2.用软件方式接收和发送电子邮件的方法;3.用软件方式回复和转发电子邮件的方法。
实训步骤:操作步骤操作内容EMAIL001 申请电子邮件(1)点击"申请注册",进入申请注册模块。
(2)填写用户名、姓名、密码、确认密码。
(3)点击"确定"完成注册。
EMAIL002 回复邮件(1)查看邮件,点击"回复"。
(2)填写信件内容。
(3)点击"发送"完成回复过程。
EMAIL003 发送邮件(1)点击"发邮件"。
(2)填写收信人、主题、邮件内容。
(3)点击"发送"。
EMAIL004 删除邮件(1)选择邮件。
(2)点击"删除"。
EMAIL006 配置邮箱(1)点击进入电子邮件/配置,填写显示名称。
(2)点击"下一步",进入邮件地址,确认邮件地址正确后,点击"下一步"。
(3)填写用户名和密码,点击保存,完成邮件配置。
EMAIL007 保存邮件(1)填写收信人、主题、邮件内容。
(2)点击"保存"。
实训目的:1.了解C2C是如何在网络环境中动作的;2.了解C2C中各角色的功能;3.理解C2C电子商务的基本流程;实训内容:1.拍品搜索2.物品拍卖3.竞价购买4.拍品发布5.拍品管理实训步骤:操作步骤操作内容C2C001 买方(卖方)登录C2C网站,注册成为网站会员C2C002 卖方发布拍卖的商品,具体操作如下:(1)在C2C网站首页点击“卖东西”链接。
(2)选择商品分类。
(3)填写商品信息。
(4)登录成功。
C2C003 买方查询正在拍卖的商品C2C004 买方出价参与竞拍商品,具体操作如下:(1)在C2C网站首页点击“买东西”链接。
电子商务实训教师手册6网上开店实务——淘宝网开店
电子商务实训教师手册实训项目六网上开店实务——淘宝网开店任务设计教学过程设计任务评价表教学日志任务设计学习领域:电子商务实训总课时:50 实训项目六:网上开店实务——淘宝网开店任务一创业计划书撰写学时:4学时知识点:1.了解创业计划书的含义及特点2.掌握创业计划书的基本要素和主要内容3.掌握创业计划书的编写技巧技能点:1.能够熟练运用创业计划书的编写技巧2.能够具备撰写创业计划书的能力实训目的:本任务旨在使学生了解电子商务创业计划书的含义及基本内容,明确创业计划书的撰写规范与原则,进而培养学生撰写电子商务创业计划书的实践能力。
实训内容:按照学生分组,每组选定不同的创业项目,通过资料收集、经验学习和前期调研,完成该创业项目计划书的撰写。
实训流程图:教学方法建议:引导文法、讲述法、观察法、讨论法教学材料:1、讲义;2、多媒体视频3、工作任务单4、引导文5、工作计划表6、工作成果评价表使用工具:1、多媒体教学设备2.Internet(互联网)学生知识与能力准备:1、电子商务基础知识2、市场营销基础知识3、创业计划书知识4、具备操作计算机和写作的基本技能教师知识与能力要求:1、系统掌握电子商务、市场营销知识体系2、了解市场对网络营销人才的技能需求3、具备创业计划书的撰写能力考核与评价:评价内容:1、基础知识认知2、创业计划书的含义和特点3、创业计划书的基本要素和主要内容4、创业计划书的编写技巧5、团队合作能力6、工作态度评价评价方式:1、组长评价30%2、学生互评20%3、教师评价50%课堂教学过程设计实训项目六网上开店实务——淘宝网开店任务一创业计划书撰写学时:4教学过程过程内容学时分配资讯任务教师任务:1、发放学习材料;2、布置任务、解释任务;3、答疑。
学生任务:1、接受学习材料、领取任务;2、阅读学习材料,回答引导提问。
1.0 信息1、创业计划书的基础知识;2、国内外知名创业计划书的案例知识知识能力1、创业计划书的主要内容2、运用理论知识能够具备撰写电子商务创业计划书的能力教法引导文法、讨论法、讲授法计划任务总体任务:学生根据任务要求分组,确定组长,讨论确定解决问题方案、实施步骤、工作方式、制定工作计划,教师指导答疑,并控制任务完成进度。
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实验结果评价:
实验课程 试验地点 实验目的
动态网页制作 电子商务师实训室 了解动态网页、掌握 DHTML 的应用
日期
第9周
实验步骤(内容) : 在 FrontPage 中插入横幅广告 操作步骤如下: (1)单击“开始”按钮,选择“程序” →“Microsoft FrontPage”,“Microsoft FrontPage”窗口, 执行“文件” →“保存文件”命令,将新建文件保存为 guanggao.htm。 (2)在 FrontPage 中执行“插入” →“组件” →“横幅广告管理器”命令,打开“横幅广告管理 器属性”对话框,设置宽度为 200,高度为 100,过滤效果为“分解”,每幅图片显示 3 秒, 单击“添加”按钮,将所需要的图片添加到“显示图片”列表框中,单击“上移”、“下移”按钮 调整横幅广告图像变换的次序,单击“确定”按钮。 (3)保存后在浏览器中进行预览,每隔 3 秒钟变换一幅图片。 在 FrontPage 中应用动态 HTML 效果 [示例 9]在 FrontPage 中应用动态 HTML 效果,操作步骤如下: (1)单击“开始”按钮,选择“程序” → “Microsoft FrontPage”。打开“Microsoft FrontPage” 窗口,执行“文件” →“保存文件”命令,将新建文件保存为 dtsg.htm。 (2)在 FrontPage 窗口中输入文本“助理电子商务师”,然后选中文本执行“格式” →“动态 HTML 效果”命令,在出现的“HTML 效果”工具栏中进行设置。 (3)保存后在浏览器中进行预览。
实验结果评价:
实验课程
简单网页制作
日期
第8周
试验地点 实验目的
二、插入图像 1、插入图片
电子商务实训室 学会插入图像
实验步骤(内容) :
将光标移到插入点,选择“插入” “图片” “来自文件” ,在“图片”对话框中,单击“选择文件”按钮(放 大镜) ,可选择图片文件。 3、对象的定位 选择“查看” “工具栏” “图片” ,激活“图片”工具栏。选取定位对象(图片或表格) ,选中图片工具栏 中 的“绝对定位” ,可用鼠标移动对象。 4、建立超链接 选择“插入” “超链接”或单击工具栏的“超链接”按钮,打开对话框如右: (1)在本站点选择网页文件 (2)在 URL 中输入因特网址 (3)用放大镜查找本地计算机中的一个网页文件 也可将一幅图的不同区域超链接到不同网页,这些区域称“热点” 。制作热点的方法:在图片工具中选择 一种工具(矩形、圆形、多边形) ,构画出一个区域,这时会打开超链接对话窗口,输入网址即可。 5、创建到 E_mail 地址的超链接 选择要建立电子邮件超链接的文本,选择“插入” “超链接” ,在“创建超链接”对话框中单击一个“信 封”按钮,在“创建电子邮件超链接”对话框中输入电子邮件地址,按“确定” 。
实验结果评价:
实验课程
实验三
EDI 模拟实验
日期
第 11 周
试验地点 实验目的
电子商务实训室 掌握 EDI 模式的报文生成和发送流程,了解 EDI 报文的格式和特点:
实验步骤(内容) : (1)点击“首页/网上交易/电子数据交换(EDI)/EDI 应用模拟系统”进入,然后 输入帐号和密码登录,进入后台界面。如图所示页面: (2)点击上图中的“贸易伙伴管理”进入,即可对贸易伙伴进行添加、删除等操作。 (3)完成贸易伙伴添加后,即可点击“商品信息管理” ,进入后即可对贸易中的商品进 行添加、删除、查询等操作。 (4)完成上述工作后,点击“单证录入接口” ,进入后即可填写“订购单证” 。 (5)完成单证录入并保存后,单证就移交 EDI 应用系统处理。此时点击“报文生成和 处理”模块,就可以把单证生成平面报文。 (6)点击生成 EDI 报文按钮,EDI 应用系统即可将平面报文转成译文。 (7)点击发送报文按钮,即可完成单证的传送。 (8)点击上图“管理平台”图标进入,即可对单证进行添加管理和查询回执等操作。
实验结果评价:
实验课程 试验地点 实验目的
实验二 个人网上拍卖模拟实验(C2C 模块) 电子商务实训室
日期
第 15 周
掌握 C2C 模式的个人网上竞拍和网上拍卖流程,掌握网上竞拍和拍卖的技能
实验步骤(内容) : (1)点击进入 C2C 商城前台,如图所示: (2)在页面左侧进行会员登录。如果不是会员,则点击页面上方的导航栏里“会员注 册”进行注册。 (3)完成会员注册后,在页面左侧进行会员登录,进入“登记拍卖商品”页面。 (4)如果想竞拍别人的商品,则点击页面右上方的买入按钮,然后在弹出的“拍卖商 品详细信息”页面中选择欲竞拍的商品。 (5)点击“出价” ,在弹出的对话框中填入购入价格,点击提交即可完成竞拍。 (6)如果要拍卖商品,则在“C2C 商城”首页左侧进行“会员登录” 。进入拍卖页面后, 填入欲拍卖的商品的信息:名称、数量、拍卖价格、增加金额(每次竞价的阶梯度)、商品 描述等信息,并选择拍卖的商品所属的一级目录和二级目录。如下图所示: (7)填写完信息后,点击确认按钮,然后按照提示上传商品的图片,如果没有则点击“返 回” 。此时可以点击商品目录查看发布的拍卖商品。
实验结果评价:
实验课程 试验地点 实验目的
第一部分 网上交易 实验一 个人网上购物模拟实验(B2C 模块) 电子商务实训室
日期
第 12 周
掌握 B2C 模式的个人网上购物流程,了解 B2C 网上商城的结构和特点。
实验步骤(内容) : (1)单击“首页/网上交易/B2C 模式/前台”进入,如图所示: (2)通过页面左侧的“商品搜索”搜索商品,或者在右侧的“商品热卖”区中,点击 “立即购买” 。进入“购物车”页面,或“继续购买” 、或“清空购物车” 、或修改购买信 息后“重新计价” 、或直接“去收银台”付款。 (3)当选择去收银台结账时,系统提示你要先进行会员登录,如果是非会员请先注册 会员。 (4)填写新会员注册信息(带*号为必填项)。 (5)正确填写新会员注册信息后提交,系统将会提示你注册成功。 (6)点击继续结算按钮,收银台列出您的采购清单,您在审核后可以根据系统提示, 选择付款方式和送货方式。 (7)确认所有信息后提交系统,完成选购的整个过程。 (8)如果选择了网上支付方式,还需在“完成选购”页面中选择相应支付方式:网上银 行德意卡支付”“网上银行借记卡支付”“电子钱包支付” 、 、 。
实验课程 试验地点 实验目的
一、网页文本 (一)建立站点
简单网页制作 电子商务实训室 学会网页文本
日期
第8周
实验步骤(内容) :
1、打开 FrontPage 应用程序。选择“文件” “新建” “站点” ,在“新建”对话框中,选取“只有一个网页 的站点” 2、编辑文字 单击“Html”标签可以看到 Html 标记语言源程序。 3、插入换行符 “插入” “换行符” ,或按 Enter(隔行换行) 、Shift+Enter(紧凑换行) (二)页面属性的设置 1、插入背景 “格式” “背景” ,打开“网页属性”对话框,在“背景”选卡中设置。 2、插入水平线 “插入” “水平线” ,双击水平线。可改变线的宽度、颜色、对齐等。 3、插入音乐 在“网页属性”对话框的“常规”选卡中设置。 4、设置字幕(文字来回移动) “插入” “组件” “字幕
实验四
B2C 网站后台订单处理实验(一) 日期
第 15 周
电子商务实训室 掌握 B2C 网站的管理流程和技能,掌握网上订单的处理流程
实验步骤(内容) : (1)登录 B2C 后台管理界面(B2C 后台操作员的初始登录帐号 0001,密码 admin),如 图所示: (2)点击页面右下角的“网上客户订单”模块,进入“网上客户订单接收系统” 。双击 其中一条“最终订单”进行处理。如果该网上订单数据完整、有效,则点击受理按钮,受 理该订单。此时,系统会发送一封内容为“您的订单已受理”的邮件给该顾客。 注:如果您的会员注册信息中的电子邮件地址,不是在本软件的“网络营销”→“电 子邮件”模块中注册的,系统会提示邮件发送失败,但是不影响操作流程的继续进行。 (3)此时系统会自动检查库存:如果该订单中所列商品的库存充足,则系统会提示生 成销售订单。此时点击生成销售订单按钮,生成销售订单。如果该订单所列商品的库存不 足,系统将同时提示“生成销售订单”和“生成采购订单” 。此时点击生成采购订单按钮, 生成采购订单。 (4)网上订单处理完毕后,需进行采购业务的处理。返回到后台首页,点击页面左侧 的“采购订单”图标,进入“采购订单处理” 。在采购订单列表中,双击刚生成的采购订 单,进入该订单的详细信息页面。如图所示: (5)填写采购订单:选择该订单的结算方式、交货方式、供应商、业务员等信息。完成 后点击保存按钮,经确认,点击确认按钮即可完成采购订单的填写。
实验结果评价:
实验课程 试验地点 实验目的
实验四
B2C 网站后台订单处理实验(二) 日期
第 16 周
电子商务实训室 掌握 B2C 网站的管理流程和技能,掌握网上订单的处理流程
实验结果评价:
实验课程 试验地点
动态网页制作 电子商务实训室
日期
第9周
实验目的
建立及应用 CSS 样式文件
实验步骤(内容) : 1.创建 CSS 样式文件 操作步骤如下: (1)单击“开始”按钮,选择“程序” →“Microsoft FrontPage”,打开“Microsoft FrontPage” 窗口。 (2)在 FrontPage 窗口中,选择“文件” →“新建” →“网页”,在“新建”对话框中单击“样式 表”选择卡,选择要创建的样式类型,然后单击“确定”按钮。 (3)单击样式工具栏中的样式按钮,弹出“样式”对话框。 (4)单击“样式”对话框中的“新建”按钮,弹出“新样式”对话框,在“名称(选择器)”中输 入样式名称,单击“格式”按钮进行字体、段落、边框等设置,新建样式的设置。 (5) 单击“确定”按钮后, 会在“样式”对话框的样式栏中显示用户自定义的样式。 再单击“确 定”按钮,完成样式文件的创建。 (6)执行“文件” →“保存文件”命令,保存文件。 2.应用外部 CSS 样式 操作步骤如下: (1)新建页面文件并进行保存操作,输入文字内容“这是样式的应用”。 (2) 执行“格式” →“样式表链接”命令, 在打开的“链接样式表”对话框中进行设置, 选择“所 选的网页”选项,单击“添加”按钮选择所要链接的样式表文件,单击“确定”按钮。 (3)选中文字,切换到 HTML 视图下,将<body>区中的“<p>这是样式的应用</p>”HTML 语句修改为“<p class=“test”>这是样式的应用</p>”,保存文件后浏览效果。