企业质量信誉档案
企业质量信誉情况汇报范文
企业质量信誉情况汇报范文尊敬的领导：我谨向各位领导汇报我公司最近的质量信誉情况。
在过去的一段时间里，我们公司一直致力于提高产品质量和服务水平，通过不懈努力，取得了一定的成绩。
以下是我公司质量信誉情况的汇报：首先，我们公司注重产品质量管理，严格按照国家标准和行业要求进行生产制造。
我们建立了完善的质量管理体系，加强了对原材料的把关，严格控制生产过程中的各个环节，确保产品质量稳定可靠。
同时，我们加强了对产品的售后服务，及时解决客户的投诉和问题，提升了客户满意度。
其次，我们公司重视员工素质和技能培训，不断提高员工的专业水平和服务意识。
我们定期组织员工参加各类培训，提升他们的技能和知识，使他们能够更好地为客户提供优质的服务。
同时，我们建立了激励机制，鼓励员工在工作中发挥自己的创造力和积极性，提高工作效率和服务质量。
再次，我们公司重视与客户的沟通和合作，建立了良好的合作关系。
我们积极倾听客户的意见和建议，不断改进产品和服务，满足客户的需求。
我们始终坚持“客户至上”的原则，努力为客户创造更大的价值，赢得了客户的信赖和好评。
最后，我们公司还加强了对供应商的管理和评估，建立了稳定可靠的供应链体系。
我们与供应商建立了长期合作关系，共同推动产品质量的提升，确保原材料的质量和稳定供应，为产品质量的稳定性提供了有力保障。
总的来说，我公司在质量信誉方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
我们将进一步加大对质量管理的投入，加强内部管理，不断改进和提高产品质量和服务水平。
同时，我们也将进一步加强与客户和供应商的沟通和合作，共同推动企业的发展和壮大。
谢谢各位领导的关注和支持！此致。
敬礼。
质量信誉档案
湖北省机动车维修企业质量信誉档案年度说明1、本档案适用于一、二类机动车维修企业；2、安全生产事故情况栏中对事故发生的次数、时间、地点、原因、肇事人、伤亡情况、经济损失、处理情况等进行说明；3、违章经营情况栏中对违章事实、行政处罚及通报情况等进行说明；4、企业管理情况栏中对质量信誉档案建立情况、下属连锁企业质量信誉考核情况、服务人员统一服装情况、获得市厅级以上集体荣誉称号情况等内容进行说明。
5、被新闻媒体曝光的服务质量事件应附相关新闻材料。
企业自查情况表安全生产事故情况：服务质量事件及投诉情况：违章经营情况：企业管理情况：从业人员信息表姓名性别年龄学历技术等级（职称）岗位（工种）异动信息技术负责人质量负责人质量检验员竣工检测人员修理人员其他人员企业基本信息表企业名称经营许可证号营业执照号税务登记证号企业地址邮政编码法人代表联系电话手机联系人联系电话手机是否救援网络单位是否4S企业注册资本金万元分公司名称及地址（未设立分公司的此项不填）特约及主修车型特约维修车型特约车型工时单价及材料管理费率其它维修车型其它车型工时单价及材料管理费率工时定额是否报备备注人员情况从业人员人数合计（不含后勤）从业人员岗位情况从业人员文化程度及职称情况管理负责人人数业务人员人数文化程度人数其中：本专业技术负责人人数价格核算人员人数研究生质量负责人人数安全管理人员人数本科生维修人员人数竣工检测人员人数高级中级工程师技术员合计合计其中：机修工电工钣金工油漆工轮胎工质检员道路运输车辆技术情况表车辆信息车辆号牌：颜色：道路运输证号：驾驶员姓名：联系电话：车辆技术等级级，评定时间年月日客车类型等级级，评定时间年月日车辆二级维护情况□按规范进行了二级维护，符合要求□未按规范进行二级维护，已按要求改正，符合要求□未按规范进行二级维护，不符合要求车辆结构、尺寸变动情况□未改变车辆结构、尺寸，符合要求□经相关部门同意改变车辆结构、尺寸，手续、证明材料齐全，符合要求□擅自改变车辆结构、尺寸，手续、证明材料不全，不符合要求车辆拼装、改装情况□无拼装、改装现象，符合要求□经相关部门同意进行改装，手续、证明材料齐全，符合要求□拼装车辆，不符合要求□擅自改装，手续、证明材料不全，不符合要求教练车装备□副后视镜□副制动踏板□副加速踏板□副离合踏板□安全防护装置情况确认：□装备齐全，符合要求□装备不齐全，不符合要求客车GPS装置□已按要求安装并在使用，符合要求□未按要求安装，不符合要求□不需安装，符合要求道路危险货物运输车辆装备□GPS安装并使用□应急处理材料□安全防护设施设备情况确认：□装备齐全，符合要求□装备不齐全，不符合要求车辆技术管理部门意见：审验人签字：部门签章：审验时间：编号：№车辆技术档案车辆号码：车辆类型：车辆型号：建档日期：车 辆 基 本 情 况车牌号码 车牌颜色 道路运输证号道路运输证 发证日期 经营许可证号 经营范围 机动车行驶证号机动车行驶证发证日期车辆类型 厂牌型号 粘贴车辆外观彩色照片车身颜色 车辆识别代号 /车架号 国产/进口 发动机号 发动机型号 燃料种类 排量/功率 ml / kW制造厂名称转向形式 前/后轮距 / mm轮胎数/规格 / 钢板弹簧片数 后轴 片轴 距mm车轴数车辆外廊尺寸 长 宽 高 mm 货厢内部尺寸 长 宽 高 mm 总质量 k g核定载质量k g 核定载客 人 准牵引总质量 k g驾驶室载客 人 车辆出厂日期空调系统 制冷□采暖□ 悬架型式 前 后防抱制动装置 （ABS ） 有□ 无□GPS 安装情况 出租汽车 计价器型号 出租汽车 计价器编号 驾驶员姓名从业资格证号联系电话1联系电话2湖北省机动车维修企业质量信誉考核扣分情况表（年度）企业名称地址法定代表人联系电话企业类别考核结果考核项目分值评分标准监督检查扣分情况扣分合计一、从业人员素质100从业人员获取从业资格证件比例（1）技术负责人员和质量检验人员50经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%扣4分。
企业质量信誉考核办法
企业质量信誉考核办法（试行）一、总则1.1为加强公司道路运输市场管理，建立公司道路运输市场诚信体系，保障安全、诚信经营、优质服务，按照有关规定结合公司实际，制定本（试行）办法。
1.2本办法所称的质量信誉考核，是指在考核年度内对公司运营车辆和相关的硬件设施、安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。
1.3本办法通用于公司出租车业务、旅游巴士业务、观光车业务、物流业务、汽车维修业务、汽车护理业务。
1.4公司各业务板块应当自觉遵守有关法律、法规、规章制度，加强管理，诚实守信、履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
1.5质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
二、质量信誉等级2.1公司质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
2.2质量信誉考核指标包括：硬件设施、场站管理、安全生产、经营行为、服务质量和加分项目共六项。
2.3业质量信誉考核实行计分制，考核总分为100分，其中硬件设施15分、场站管理25分、安全生产20分、经营行为20分、服务质量20分。
2.4加分总分为50分加分情况包括公司管理指标中的公司形象、科技设备应用情况、获得市省部级以上荣誉称号情况以及社会责任指标中的政府指令性运输任务完成情况。
2.5质量信誉等级，按照下列标准进行评定：2.5.1考核期内符合以下条件的，质量信誉考核等级为AAA级：1、未发生死亡1人及以上的特大交通责任事故。
2、未发生重大服务质量事件。
3、考核总分85分以上。
2.5.2考核期内符合以下条件，质量信誉考核等级为AA级：1、每30辆车发生死亡1人及以上的特大交通责任事故小于1次。
2、未发生重大服务质量事件。
3、考核总分70分以上。
2.5.3考核期内同时符合以下条件的，质量信誉考核等级为A级：1、每30辆车发生死亡1人及以上的特大交通责任事故小于1次。
2、未发生重大服务质量事件。
质量信誉考核档案 (2011版)
维修业户质量信誉档案
业户名称：
经营地址：
法定代表人：
经营类别：经营范围：
开业日期：年月日建档日期：年月日
说明
档案主要内容包括：
1、业户基本情况，包括业户名称、法定代表人名称、机动车维修经营许可证件、工商执照、分公司名称
及所在地、从业人员情况等；
2、安全生产事故记录，包括每次事故的时间、地点、事故原因、死伤人数、经济损失及处理情况；
3、服务质量事件记录，包括每次事件的时间、原因、社会影响、通报部门或机构；
4、违章经营情况，包括每次违章经营的时间、责任人、违章事实、查处机关、行政处罚和通报情况；
5、投诉情况，包括每次投诉的投诉人、投诉内容、受理部门、投诉方式、曝光媒体名称、社会影响及处
理等情况；
6、业户管理情况，包括质量信誉档案建立情况、连锁经营情况、服务人员统一标志及示证上岗情况，以
及获得市厅级以上集体荣誉称号的情况。
机动车维修业户质量信誉考核档案
经营基本情况表
安全生产事故记录表
服务质量事件记录表
违章经营情况记录表
投诉情况记录表。
企业质量信誉档案
省道路运输企业质量信誉档案企业名称填报日期省道路运输管理局制道路货物运输企业基本情况填报说明：本表由企业填写，并提供相关材料，报送道路运输管理部门审核。
一、基本信息：企业名称法人代表经济性质公司地址从业人员数驾驶员数押运员数装卸管理员数车辆数分支机构名称地址二、企业经营围：三、声明：我声明本表及其它相关材料中提供的信息均真实可靠。
我知悉如此表中有故意填报的虚假信息，本企业的道路运输企业质量信誉等级将被将为B级。
负责人签名负责人职位（章）年月日注：请提供：①企业道路经营许可证正、副本复印件，如有分公司的还需提供分公司道路运输经营许可证副本，企业属分公司备案的，仅需提供道路运输经营许可证副本；②企业以及分公司工商营业执照复印件。
企业基础管理情况填报说明：本表由企业如实填写，报送道路运输管理部门审核。
1、设施情况办公面积 m2自然间司机休息室 m2会议室 m2坚实平整的停车场面积 m22、设备情况固定部微机台办公桌椅套文件柜个卫星定位监控平台台专用交通工作车台车牌号具备相应的消防器材警示标志3、管理人员情况企业管理人员人其中：正副经理人业务室人财务室人安全生产办公室人专职安全管理员人4、档案、台账建立健全情况建立的档案名称建立的台账名称现有运输车辆情况填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
企业安全生产管理情况填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供相应的原始资料，报送道路运输管理部门审核。
1、安全生产管理情况：⑴安全生产管理制度⑵层层签订的安全生产责任状2、安全生产管理制度落实情况：⑴本年度召开安全生产例会次⑵进行安全生产教育次⑶累计参加人次人⑷企业本年度组织演练次3、建立安全生产费用台账情况⑴安全生产费用台账⑵按上级要求提取安全生产管理费用元/年4、安全生产检查情况：⑴出车前安全检查率 %⑵本年度企业组织安全检查次5、安装卫星定位情况⑴安装卫星定位系统的车辆台其中有效使用台有效使用率 %⑵本企业建立的动态监管措施⑶记录的驾驶员违章次填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供事故责任认定书复印件，报送道路运输管理部门审核。
质量信誉考核档案
质量信誉考核档案质量信誉考核档案是一个企业进行质量管理和信誉管理的重要工具。
在市场竞争越来越激烈的今天，企业要走向成功，必须重视质量信誉考核档案的建设。
本文将从什么是质量信誉考核档案、为什么要建立质量信誉考核档案、如何建立质量信誉考核档案三个方面进行阐述，以便于更好地了解和运用质量信誉考核档案的作用。
一、什么是质量信誉考核档案质量信誉考核档案是企业为了更好地管理质量和信誉而建立的一套评价体系和档案，它包括质量信誉考核资料和质量信誉考核结果两个部分。
其中质量信誉考核资料包括企业的产品质量、流程控制、客户服务等相关资料；质量信誉考核结果则表明企业的经营质量和信誉程度。
质量信誉考核档案是针对企业整体进行考核的，它不仅反映企业的产品质量，还包括企业的服务质量、管理质量等多个方面。
质量信誉考核档案的核心在于综合考核企业的质量和信誉，这样可以更全面地评价企业的经营状况和竞争力。
二、为什么要建立质量信誉考核档案建立质量信誉考核档案是企业在市场竞争中保持竞争力的必要手段，有以下几个方面的考虑：1.提高产品质量。
建立质量信誉考核档案可以帮助企业更好地了解产品的优缺点和客户需求，从而及时进行调整和改进，提高产品质量。
2.加强企业管理。
建立质量信誉考核档案可以帮助企业规范管理程序和流程，使企业的管理水平更加先进和高效。
3.增强企业形象。
质量信誉考核档案可以帮助企业树立良好的企业形象，从而提高消费者的信任度和忠诚度。
4.有利于企业的信贷融资。
建立质量信誉考核档案可以给企业在信贷融资时带来更大的信任与支持。
三、如何建立质量信誉考核档案建立质量信誉考核档案需要以下几个步骤：1.明确考核指标。
企业可针对自身特点和市场需求，制定相应的质量信誉考核指标，并确定其权重，以支持特定的质量信誉绩效目标。
2.收集相关资料。
企业需收集产品质量、生产流程、客户服务、品牌形象、社会责任等相关资料，并将其保存在统一的档案中。
3.通过考核评估。
企业将已统计和收集的数据进行评估，并根据考核指标制定相应的评估方案。
质量档案管理总结
质量档案管理总结
尊敬的领导和同事们：
经过一年的努力，我们质量档案管理团队成功地完成了各项任务，现在我向大家呈上本年度的质量档案管理总结报告。
1. 档案管理工作概述：
- 我们负责管理和维护公司的质量档案，包括质量管理体系文件、质量记录、质量标准等。
- 我们建立了科学的档案管理制度和流程，确保档案的准确性、完整性和可访问性。
2. 档案整理与归档：
- 我们对公司的质量档案进行了全面的整理和归档，确保档案的有序性和易查性。
- 我们采用数字化管理手段，建立了电子档案库，提高了档案检索和利用的效率。
3. 档案更新与修订：
- 我们定期审查和更新公司的质量档案，确保其与最新的法规标准和业务要求保持一致。
- 我们与相关部门密切合作，及时修订和发布新的质量档案，以适应公司的发展和变化。
4. 档案安全与保密：
- 我们建立了严格的档案安全管理制度，确保档案的保密性和完整性。
- 我们采取了控制和监管措施，限制档案的访问权限，并定期进行安全备份和存储。
5. 档案利用与培训：
- 我们积极推动质量档案的利用，为各部门提供必要的档案信息和支持。
- 我们组织了相关培训和研讨会，提高了员工对质量档案管理的认识和能力。
总结起来，我们质量档案管理团队在过去一年中取得了一系列成绩。
但是，我们也意识到在工作中仍存在一些问题和挑战，如档案整理的耗时和工作量、档案电子化的推进等。
在今后的工作中，我们将进一步加强团队合作，优化管理流程，提高档案管理的效率和质量。
感谢领导和各位同事对我们工作的支持和关注，我们将继续努力，为公司的质量档案管理工作做出更大的贡献。
谢谢大家！。
机动车维修企业质量信誉考核档案范本
机动车维修店街面的低落是一个关键文件显示他们在汽车场景中如
何翻滚。
这个文件把豆子洒在他们质量的游戏上，顾客们在鸣叫什么，他们如何用Reg 和任何闪闪发光的奖杯或徽章上。
如果有打嗝或发牢骚，你敢打赌，一切都在那里与他们做的修复计划。
这个档案就像他们记录质量并且总是平稳的说唱记录，这是一张热门的票给顾客，
法律，和任何人在市场上观察他们的装备。
评估文件基本上对Pany的质量管理体系有非常详细的描述，包括所有的规则，办事方式，以及注意质量和提高质量的方法。
它还记录了内
外专家何时看待事情的发展，任何时间如果事情没有被打乱，以及已
经做了什么来修复它们。
它还总结了顾客对小板球的看法，以及他们
有多高兴，包括他们有过的任何解释或问题，以及小板球为整理事情
做了些什么。
里面可能还有些东西，说明这班人是否遵循了所有正确的法律和规则，以及他们获得的任何奖项或证书，因为他们非常善于照顾他们的客户，并确保事情是顶尖的。
简而言之，机动车修理企业的质量和声誉评估档案从质量管理、客户
满意度和监管层面全面概述了企业的业绩。
它成为评价企业在市场中
的地位和不断改进的必要工具。
通过保持准确和最新的评估档案，企
业能够显示其对质量和透明度的奉献精神，这反过来又可以提高它在
汽车工业中的声誉和持久性。
7.(一二类)机动车维修企业-质量信誉档案文本
昆明市机动车维修企业质量信誉档案（一、二类汽车维修企业适用)昆明市汽车维修行业协会编印汽车维修企业质量信誉档案目录表1：企业基本情况表 (2)表1-1：技术负责人员和质量检验人员名册 (3)表1-2：持有职业资格证书人员名册 (4)表1-3：持有从业资格证书人员名册 (5)表2-1：企业安全生产责任人登记表 (8)表2-2：安全生产管理制度一览表 (8)表2-3：安全保护和消防设施一览表 (9)表2-4：安全事故登记表 (9)表3-1：国家、行业标准一览表 (10)表3-2：企业技术资料及工艺文件一览表 (10)表3-3：配件采购及配件管理制度一览表 (11)表3-4：三单（报修单、过程检验单、竣工检验单）使用台帐 (11)表3-5：维修合同使用台帐 (12)表3-6：维修车辆竣工质量检验记录表 (12)表4-1：用户满意度台帐 (13)表4-2：服务质量事件记录表 (13)表4-3：违章经营记录 (14)表4-4：有责投诉记录 (14)表5：机动车维修竣工出厂合格证使用记录 (15)表6-1：环保设施设备一览表 (15)表6-2：废气、废液、固体废弃物、空调制冷剂处理措施表 (16)表7：汽车维修企业设施设备自查表 (17)企业承诺书 (20)表1：企业基本情况表填报日期：年月日企业公章：表1-1：技术负责人员和质量检验人员名册（填写持有技师、工程师专业技术资格证书的人员）表1-2：持有道路运输从业资格证书人员名册（填写持有从业资格证书的人员）表1-3：持有职业资格证书人员名册（填写持有职业技术资格证书的人员）续表1-3：汽车维修技术工人名册表2-1：企业安全生产责任人登记表表2-2：安全生产管理制度一览表表2-3：安全保护和消防设施一览表表2-4：安全事故登记表表3-1：国家、行业标准一览表表3-2：企业技术资料及工艺文件一览表表3-3：配件采购及配件管理制度一览表表3-4：三单（报修单、过程检验单、竣工检验单）使用台帐表3-5：维修合同使用台帐维修合同是否具备下列内容（如具备用√表示）：经营者及客户名称□签约日期□车辆基本信息□维修项目□费用预估□维修项目变更确认方式□交车时间□质量保证期□旧件处理□表3-6：维修车辆竣工质量检验记录表表4-1：用户满意度台帐表4-2：服务质量事件记录表表4-3：违章经营记录表4-4：有责投诉记录表5：机动车维修竣工出厂合格证使用记录表6-1：环保设施设备一览表表6-2：废气、废液、固体废弃物、空调制冷剂处理措施表表7：汽车维修企业开业条件自查表承诺书本企业报送的质量信誉档案所有内容真实、完整、准确，因本企业的原因造成企业质量信誉档案不真实、不完整和不准确所造成的后果，由本企业承担责任。
企业质量信誉档案
灵活车维修公司质量信用档案公司名称：厦门新正兴机械发展有限公司汽车贸易分公司建档日期：福建省运输管理局监制说明一、本档案是维修公司质量信用查核的重要档案资料，妥当保留。
二、本档案应仔细填写，填写时字体要工整，笔迹要清楚，不得涂改，填写时应使用钢笔。
三、本档案内应同时随附有效的维修经营允许证及工商执照副本复印件（含分公司及连锁经营网点）、从业人员技术职称、驾驶证、从业资格证、仪器设备检定（校准）证书（或测试报告）等复印件和安全生产事故检查办理和服务质量事件检查办理报告、投拆办理报告等。
四、本档案保留期为６年，与本档案有关的随附资料保留期为３年。
一、公司基本状况公司名称厦门新正兴机械发展有限公司汽车贸易分公司法人代表 ( 原) 严建春经阵营点厦门市海沧区海沧街道马青路1289 号之 2 法人代表 ( 更改 1)身份证号码35052 联系电话法人代表 ( 更改 2)公司经济种类私营有限责任 ( 公司 ) 公司负责人曾文河维修允许证号闽维Ⅰ Q16-1营业执照号0002458 联系电话电子邮箱招待室面积45 ㎡泊车场面积700 ㎡作业厂房面积1500 ㎡公司类型一类汽车整车维修开业时间2009-12-16公司负责人(更改)公司经营范围乘用车维修特约维修车型莲花及制造厂家分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址公司基本状况更改记录更改日期更改内容更改机关更改经办人1二、从业人员状况第1页共3页序号姓名性别出生年代学历所学专业技术职称职业技术等级所在岗位从业资格证号备注： 1、所在岗位分为：公司管理负责人等管理人员、技术负责人、质量总查验员、质量查验员、业务招待员、价钱核算员、机修工、电器维修工、钣金工、涂漆工、检测工等； 2 、填表时须按第 1 点规定的岗位序次从上至下填写。
2从业人员状况第2页共3页序号姓名性别出生年代学历所学专业技术职称职业技术等级所在岗位从业资格证号3从业人员状况第 3 页共 3 页序号姓名性别出生年代学历所学专业技术职称职业技术等级所在岗位从业资格证号4序号设备名称1钻床电焊及气体保护焊2设备3气焊设备4压力机5空气压缩机6型材切割机7换油设备8废油采集机9轮胎轮辋拆装设备10车轮动均衡机11四轮定位仪制动鼓及制动盘维12修设备汽车空调冷媒加注13回收设备14总成吊装设备15汽车举升机16地沟设备17数字式万用电表18故障诊疗设备19气缸压力表汽油喷油器冲洗及20流量丈量仪数目型号购置日期自备外协检定日期1 2512-1-2 √1 FY4220121 √1 √1 HQ6007513 √1 W-1 √1 √1 √1 V6-1357 √1 LC830 √1 CB910 √1 √1 AB-100-B √1 AC350C √1 √6 √4 √2 DYZ201A √3 X431 √1 ATP-2067 √1 ECM-602+ √备注：填表时应按福建省地方标准《灵活车维修业开业条件》中所列的专用设备、通用设备和主要检测设备的序次从上至下填写, 一页不够时可另加页。
质量工作档案管理制度
质量工作档案管理制度一、总则为加强企业质量管理工作，规范质量工作档案管理，提高企业质量管理效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于企业所有质量工作档案的管理、归档和使用。
三、档案管理机构1.设立档案管理部门，负责企业质量工作档案的管理、归档和使用。
部门负责人为档案管理员，直接向企业领导汇报。
2.档案管理部门定期对质量工作档案进行检查和整理，并定期向领导汇报。
四、档案管理范围1.质量工作档案包括但不限于产品检测报告、质量管理体系文件、质量评估报告、非质量产品追溯档案等。
2.档案管理范围涵盖企业内部和外部的质量工作档案。
五、档案管理流程1.档案采集：各部门根据工作需要采集质量工作档案，并交与档案管理部门。
2.档案管理：档案管理员对接收到的档案进行编号、整理和归档，并进行档案信息录入。
3.档案使用：经过档案管理员审核后，有必要的人员可根据需要向档案管理部门提出档案借阅申请，并使用档案。
4.档案借阅：档案管理员审核通过后，借阅人员到指定地点借阅档案，并签订借阅协议。
5.档案归还：借阅人员在规定时间内将档案归还给档案管理部门并登记，档案管理员对归还档案进行核查。
6.档案销毁：对于已经失去使用价值的档案，经过档案管理员审核，可进行合法的销毁处理。
六、档案管理规范1.档案采集：各部门需按照统一的档案采集流程，确保采集到的档案是真实可信的。
2.档案编号：档案管理员需对接收到的档案进行编号，确保档案信息的追溯性和可查找性。
3.档案保管：档案管理员需对接收到的档案进行妥善保管，防止档案的遗失和损坏。
4.档案使用：严格控制档案的使用权限，确保档案的安全和保密。
5.档案归还：借阅人员应严格按照规定时间将档案归还，并对借阅档案的使用情况进行登记。
七、档案管理档案监督1.档案管理员应定期对质量工作档案进行抽查和检查，确保档案管理的规范和质量。
2.档案管理部门需要向企业领导定期汇报档案管理工作的情况，接受领导的监督和指导。
巡游车企业服务质量信誉档案
巡游车企业服务质量信誉档案应当包括下列内容：（一）企业基本情况，包括出租汽车经营许可证、营业执照以及从业人员、车辆台账等情况；
（二）企业管理情况，包括管理制度、劳动合同或经营合同、安装卫星定位系统、培训教育等情况；
（三）安全运营情况，包括安全责任制度、交通事故责任认定书、交通事故处理、对驾驶员交通违法行为的行政处罚等情况；
（四）运营服务情况，包括企业和驾驶员经营违规行为被行政处罚的情况、服务投诉、媒体曝光、核查处理和整改等情况；
（五）社会责任情况，包括影响社会稳定事件的时间、主要原因、事件经过、参加人数、社会影响和处理等情况；
（六）加分项目情况，包括获得政府和部门表彰、社会公益、新能源车辆使用等情况。
企业质量信用档案的三个问题
况 的最原 始 、 真 实 的 记 录 ， 使 人 信 服 的历 最 是 史证 据 ，能 为 当事人提 供 企业 的信 用材料 ， 从
而 化解 信用 风险 和促 成合 作 。 其 次是 系统 性 。质量信 用档 案来 源广泛 ，
内容复 杂 ， 涉及 企 业在社 会 政治 经济 生活 方方
三 、 立企 业质量信 用档 案应 注意 的 问题 建
第五 ， 要建 立完 善 的质 量信 用档 案法律 制 度。 市场经 济是 信用 经济 ， 也是 法制经 济 。 用 信 是市 场经 济 的基 础 ， 法制是 信用 的保 障 。质 量 信用档 案要 想最 大程度 地发 挥作用 ， 仅依靠 仅 道德 约束 、 行业 自律是 远 远 不 够 的 。 须 依靠 必 法律力 量 ， 一切 信用 活动 纳入法 制轨道 。在 把 为建立信 用档 案提 供法 律保 障 的同时 ， 建保 构 障体 系 ，使 失信 者 为 其失 信 行 为 负起 法律 责 任， 这样 才 能维护 和培 育 良好 的信用 秩 序 。
容 涉及 企业 隐私 ， 如账号 等 ， 宜对 外公 布 ， 不 而 且 在利用 过程 中要 注意保 密 。
程 序 。依据 Ｂ、 质量 信用 企业 的评 价标准 ， Ｃ级 采 用企 业质 量档案 的数 据 ， 过运 行计算 机软 通 件 自动 生 成 Ｂ、 企 业 质 量 信 用 的等 级 ； Ｃ级 复 核 登记 Ｄ级失 信 企业 。等 级基 准达 到 Ａ级 的 企业 ， 申请 Ａ级 质量 诚信 企业 评定 。Ａ级质 可 量诚 信企 业采用 企业 自愿 申请 、 质量 信用评 价
企业 质 量信用 档 案主要 由三类 信 息构 成 ：
一
首 先具有 原 始凭证 性 。 质量 信用 档案 是企
企业质量信誉档案
河北省道路运输企业质量信誉档案企业名称填报日期河北省道路运输管理局制经营许可证号:道路货物运输企业基本情况填报说明：本表由企业填写，并提供相关材料，报送道路运输管理部门审核。
一、基本信息：企业名称法人代表姓名经济性质公司地址电话从业人员数驾驶员数押运员数装卸管理员数车辆数分支机构名称地址二、企业经营范围：三、声明：我声明本表及其它相关材料中提供的信息均真实可靠。
我知悉如此表中有故意填报的虚假信息，本企业的道路运输企业质量信誉等级将被将为B级。
负责人签名负责人职位（章）年月日注：请提供：企业道路经营许可证正、副本复印件，如有分公司的还需提供分公司道路运输经营许可证副本，企业属分公司备案的，仅需提供道路运输经营许可证副本；企业以及分公司工商营业执照复印件。
企业基础管理情况填报说明：本表由企业如实填写，报送道路运输管理部门审核。
1、设施情况办公面积 m2 自然间司机休息室 m2 会议室 m2坚实平整的停车场面积 m22、设备情况固定电话部电话号码微机台办公桌椅套文件柜个卫星定位监控平台台专用交通工作车台车牌号具备相应的消防器材警示标志3、管理人员情况企业管理人员人其中：正副经理人业务室人财务室人安全生产办公室人专职安全管理员人4、档案、台账建立健全情况建立的档案名称建立的台账名称现有车辆数:现有运输车辆情况填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
持证上岗驾驶员人数:聘用驾驶员情况填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
持证上岗押运员人数:聘用押运员情况填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
持证上岗装卸员人数:聘用装卸管理员情况填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
企业安全生产管理情况填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供相应的原始资料，报送道路运输管理部门审核。
1、安全生产管理情况：⑴安全生产管理制度⑵层层签订的安全生产责任状2、安全生产管理制度落实情况：本年度召开安全生产例会次进行安全生产教育次累计参加人次人企业本年度组织演练次3、建立安全生产费用台账情况⑴安全生产费用台账⑵按上级要求提取安全生产管理费用元/年4、安全生产检查情况：⑴出车前安全检查率 %⑵本年度企业组织安全检查次5、安装卫星定位情况⑴安装卫星定位系统的车辆台其中有效使用台有效使用率 %⑵本企业建立的动态监管措施⑶记录的驾驶员违章次交通责任事故率:交通责任事故死亡率:交通责任事故伤人率:交通责任事故情况填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供事故责任认定书复印件，报送道路运输管理部门审核。
企业信用档案检索承诺书样本
企业信用档案检索承诺书样本根据《企业信用档案管理条例》的要求，本企业郑重承诺遵守相关法律法规，保证按照规定提供企业信用档案检索服务。
为确保信息的准确性和保密性，本企业制定了以下承诺事项：1. 提供准确的企业信用档案信息本企业承诺提供准确、完整、真实的企业信用档案信息。
我们将确保所提供信息的来源合法可靠，并按照法律法规的要求对信息进行及时的更新和维护。
2. 保护用户隐私和信息安全本企业将严格遵守相关法律法规，保护用户的隐私和信息安全。
我们将采取必要的技术和管理措施，防止用户信息的泄露、篡改或被非法获取。
同时，我们承诺不将用户的信用档案信息用于其他非法用途。
3. 提供高效便捷的检索服务本企业将提供高效、便捷的企业信用档案检索服务。
我们将通过合理的技术手段和优化的服务流程，确保用户能够快速获取所需的信用档案信息，并提供相关咨询和支持。
4. 合理收费并保障公平竞争本企业将依照法律法规和市场规则，合理确定信用档案检索服务的收费标准，并公开透明地向用户提供收费相关信息。
我们将竭力维护市场公平竞争的原则，不盗用、不篡改、不重复提供他人的信用档案信息。
5. 处理用户投诉和纠纷本企业将设立健全的用户投诉处理机制，并及时回应用户的投诉和意见。
对于用户提出的合理要求和合法权益的维护，我们将采取积极的措施进行处理，妥善解决可能出现的纠纷。
本企业郑重承诺以上事项的履行，并将持续改进服务质量，为用户提供更好的企业信用档案检索服务。
请您与本企业一同共同遵守上述承诺事项，共同维护良好的信用环境。
感谢您的支持与合作！[公司名称]。
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河北省道路运输企业质量信誉档案
企业名称 __________________________
填报日期 __________________________
河北省道路运输管理局制
况
填报说明：本表由企业填写，并提供相关材料，报送道路运输管理部门审核
一、基本信息：
企业名称______________________________________________________________
法人代表姓名_______________ 经济性质_________________________________
公司地址_______________________________________ 电话__________________
从业人员数驾驶员数押运员数装卸管理员数车辆数
分支机构名称_________________________ 地址 ___________________________
二、企业经营范围： ________________________________________________________
三、声明：
我声明本表及其它相关材料中提供的信息均真实可靠。
我知悉如此表中有故意填报的虚假信息，本企业的道路运输企业质量信
誉等级将被将为B级。
负责人签名__________________ 负责人职位___________________________
（章）
年月日注：请提供：①企业道路经营许可证正、副本复印件，如有分公司的还需提供分公司道路运输经营许可证副本，企业属分公司备案的，仅需提供道路运输经营许可证副本；②企业以及分公司工商营业执照复印件。
企业基础管理情况
填报说明：本表由企业如实填写，报送道路运输管理部门审核。
1、2、
3、设施情况
办公面积m 2自然间
司机休息室m 2会议室m2
坚实平整的停车场面积m2
设备情况
固定电话部电话号码微机台办公桌椅套文件柜个卫星定位监控平台台专用父通工作车台车牌号
具备相应的消防器材警示标志
管理人员情况
企业管理人员 ______ 人
其中：正副经理人业务室人财务室人
安全生产办公室—人专职安全管理员—人
4、档案、台账建立健全情况
建立的档案名称 __________________
建立的台账名称 __________________
现有运输车辆情况现有车辆数：_____ 填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核
聘用驾驶员情况
持证上岗驾驶员人数
填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
聘用押运员情况持证上岗押运员人数：_填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核
填报说明： 本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
聘用装卸管理员情况
持证上岗装卸员人数
企业安全生产管理情况
填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供相应的原始资料，报送道路运
输管理部门审核。
1、安全生产管理情况:
⑴安全生产管理制度⑵层层签订的安全生产责任状
2、安全生产管理制度落实情况:
⑴本年度召开安全生产例会⑵进行安全生产教育⑶累计参加人次
⑷企业本年度组织演练
3、建立安全生产费用台账情况
⑴安全生产费用台账
⑵按上级要求提取安全生产管理费用
4、安全生产检查情况:
⑴出车前安全检查率
⑵本年度企业组织安全检查—次
5、安装卫星定位情况
⑴安装卫星定位系统的车辆
其中有效使用台有效使用率
⑵本企业建立的动态监管措施⑶记录的驾驶员违章
交通责任事故率：___________
交通责任事故死亡率：_______
交通责任事故情况交通责任事故伤人率:--------- 填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供事故责任认定书复印件，报送道路运输管理部门审核。
责任事故记录：
肇事车辆牌号_____________ 运输证号_____________ 驾驶员姓名_______________
肇事地点_____________________ 事故时间__________ 事故损失（万元）
死亡人数______ 受伤人数 _______ 事故责任认定情况 _______________________
注；①交通责任事故限于考核周期内道路运输企业承担同责以上且有人员伤亡的交通事故。
②营运货车数是企业上年度末在册的营运货车总数包括非经营性道路危险货物运输车辆。
③交通责任事故率二企业发生交通责任事故的次数/ 营运货车数；交通责任事故死亡率二企业发生交通责任事故导致的死亡人数/ 营运货车数；交通责任事故伤人率二企业发生交通责任事故导致的受伤人数/ 营运货车数。
④此表可另加表。
企业违章经营情况
运输管理部门审核
违章情况记录：
违章车辆牌号运输证号责任人姓名违章经营时间地点违章事实查处机关行政处罚决定
违章车辆牌号运输证号责任人姓名违章经营时间地点违章事实查处机关行政处罚决定
违章车辆牌号运输证号责任人姓名违章经营时间地点违章事实查处机关行政处罚决定
注：①经营违章限于企业及从业人员违反交通行业管理行政法规、规章和规定, 受到各级交通主管部门、道路运输管理机构行政处罚（包括警告及以上的违法行为）②经营违章率二企业被查处的违章行为的次数③此表可加页
企业服务质量情况社会投诉率：（三位小数）
填报说明：本表由企业填写，并提供证明材料，报送道路运输管理部门审核投诉曝光信息记录：
投诉人被投诉车辆牌号运输证号责任人姓名投诉方式曝光媒体名称投诉内容社会影响受理机关核查处理情况
投诉人被投诉车辆牌号运输证号责任人姓名投诉方式曝光媒体名称投诉内容社会影响受理机关核查处理情况
投诉人__________ 被投诉车辆牌号 _____________ 运输证号_____________
责任人姓名___________ 投诉方式 ________ 曝光媒体名称_______________
投诉内容__________________ 社会影响_______________________________
受理机关_____________ 核查处理情况 ________________________________
注：①社会投诉是指道路运输企业及其从业人员违反有关规定，损害他人正当利益，货主、其他相关人向道路运输机构进行投诉，或新闻媒体对企业的服务质量事件曝光，经查实的。
②社会投诉率二服务质量投诉次数/营运车辆数。
③ 此表可加页.
填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供承运人责任险保单复印件, 报送运输管
理部门审核。
应投保营运车辆总数 _______ 辆实投保车辆数 __________ 辆 保险总金额 _________ 万元
企业投保承运人责任险清单
企业投保承运人责任险情况
应投保未投保车辆数：
填报说明：本表由企业填写，并提供相关证明材料，报送道路运输管理部门
审核。
科技装备应用情况
营运车辆有效使用卫星定位装置共_____________ 辆
车辆喷涂统一标识共_______ 辆
二、企业服务人员统一服装情况_____________________________________
三、企业获省部级以上荣誉称号情况_________________________________
四、政府指令性运输任务完成情况
五、企业稳定情况
注：①卫星定位装置有效使用率=安装并有效使用车辆/营运车辆数②省部级以上荣誉称号指道路运输企业在考核周期内获得国家部委、省级党政机关以上单位（不含下设机构）授予的在评优创先、安全生产、文明服务、精神文明建设方面的的集体荣誉称号
营运车辆信息系统安装及统一标识情况一览表
县（市、区）级道路运输管理部门评审意见填表说明：本表由县（市、区）级道路运输管理部门填写。