全县机关工作人员公务礼仪规范
机关工作人员礼仪规范标准
机关工作人员礼仪规为指导和规机关工作人员的言行，提高机关工作人员的文明素质，树立机关干部良好的公众形象，现就主要公务礼仪，制定如下规。
第一条办公室接待礼仪接待客人应起身相迎，热情周到，面带微笑，举止得体，妥善安排和处理，尽量不让客人久等。
第二条介绍礼仪介绍的基本原则：向年长者引见年轻者，向女士引见男士，向职位高的引见职位低的。
介绍的基本方式：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍。
为他人作介绍, 应简洁清楚，可简要介绍双方的职业、工作单位等情况，介绍时，应有礼貌地以手势示意。
被他人介绍时，应注视对方，介绍完后，可握手或点头示意，并说“您好！”、“幸会！”等礼貌用语。
作自我介绍时，应主动打招呼说“您好！”，然后说自己的、身份。
也可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍。
在整个介绍过程中，介绍者与被介绍者的态度应热情得体、举止大方、面带微笑。
会议介绍时，被介绍者应起身示意。
第三条握手礼仪握手时机。
双方互致问候时，若双方均为男士彼此应趋前握手，女士则随双方各自意愿。
一方为男士、一方为女士时，男士应先等女士伸出手；若男士已伸出手来，女士应有所反应。
握手姿式。
一般地握手，两个人手掌相握呈垂相状态，表示平等而自然的关系。
如要表示谦虚或恭敬，可掌心向上同他人握手；为表示更加谦恭可双手去捧接。
不可掌心向下握住对方的手。
握手一般应用右手。
握手的顺序。
在上下级之间，应上级先伸出手后，下级才能接握。
在长幼之间，应长辈先伸出手后，晚辈才能接握。
在男女之间，应女方先伸出手后，男方才能接握。
握手的力度。
一般情况，相互间轻握即可。
为表示友好，可热烈握手。
第四条名片礼仪递送名片时机。
若有人介绍，应等介绍完对方和自己后，再递上名片；若没人介绍，应在向对方打招呼、简洁的自我介绍后，再递名片；如果是登门拜访，应先口头自我介绍，再递名片；向他人递送名片时，一般应说“请多指教”，同时身体微微前倾示意。
一般应双手呈上名片，名片的文字应正面朝向对方。
公务员礼仪规范与沟通技巧
公务员礼仪规范与沟通技巧公务员作为国家机关工作人员的代表，承载着重要的职责和使命，其行为举止和沟通技巧的规范对于维护公共形象和提升工作效能起着不可忽视的作用。
本文将介绍公务员礼仪规范与沟通技巧，并提供一些实用建议。
一、公务员礼仪规范1.形象仪态公务员要注重自身形象的塑造。
在工作场合，应穿着整洁得体的职业装，注意服装的风度和色彩的协调，避免夸张和过于个性化的穿着。
同时，要保持良好的仪态，举止得体，不随意躺椅，不趴桌子，不懒散表情和动作。
2.尊重与礼节公务员需要与各界人士进行频繁的接触，因此尊重和礼节的表达显得尤为重要。
在与人交谈时，要注重称呼和问候的礼仪，恰当地使用尊称和敬语。
遇到对手或意见相左者，要保持冷静，不要争论和争执，以平和的态度表达自己的观点。
3.文明用语作为公务员，口头表达的规范是一个直接反映职业素养的方面。
公务员在与他人交谈时，不应使用低俗、侮辱性、歧视性的语言，不发表政治、宗教和敏感的言论。
同时，要学会倾听他人的意见，避免中断他人发言，表达时要简洁明了。
二、沟通技巧1.倾听能力在公务员的工作中，倾听是一项重要的沟通技巧。
只有通过倾听，我们才能准确理解对方的需求和意见，为之后的工作准备正确的方向。
在聆听他人时，要专注并尽量避免打断对方，通过肢体语言和肯定性回应来表达自己的关注。
2.表达能力公务员作为服务对象的桥梁，需要具备良好的表达能力。
在书面表达上，应使用准确、简洁的语言，避免冗长的句子和难以理解的词汇。
在口头表达上，要通过流畅的语速和清晰的语音，以简洁明了的方式传达自己的意图。
3.礼貌沟通礼貌是一种基本的社交技巧，也是公务员必备的沟通技巧。
在与他人交往中，要用亲切友好的语言和和蔼可亲的态度对待每一个人。
对于突发的问题和抱怨，要保持冷静并给予合理的解释和回应，以维护公正和客观的形象。
4.自信与谈判能力在一些特定场合，公务员需要与他人进行谈判和协商。
要在谈判中保持自信，并准备充分。
清晰地了解自己的立场和要求，并针对对方的需求进行灵活的调整，以实现双方的共识和利益最大化。
公务人员礼仪规范
公务人员礼仪规范（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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机关单位文明礼仪规范
机关单位文明礼仪规范市直机关工作人员公务礼仪规范第一章总则第一条为进一步规范行政礼仪，提升文明素养，塑造良好形象，更好地服务于人民，服务于社会，服务于全市经济社会又好又快发展，特制定本规范。
第二条机关工作人员公务礼仪规范是机关工作人员在从事公务活动中必须遵守的礼节和行为准则。
第三条遵守机关工作人员公务礼仪规范，是维护机关及其工作人员良好形象的基本要求。
市直机关工作人员必须自觉遵守本规范。
第二章形象礼仪第四条仪表—１—机关工作人员着装要求整洁美观、大方得体，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。
（一）办公着装。
办公室工作着装要整齐、稳重、得体、大方，不得穿拖鞋、鞋拖、短裤、超短裙、背心、文化衫或过于露、透的服装。
（二）大型会议或重要活动着装。
男性穿深色西装，内着浅色衬衣，扎领带，女性穿职业装。
（三）接待、访问着装。
气氛严肃的场合，按本条第（二）款着装；气氛较活跃时，可穿休闲装，也可穿色彩、图案活泼一些的服装。
第五条仪容构造工作人员应保持端庄慎重、精神饱满。
（一）男士头发不宜过长，女士发型、发色应适宜，头发及时洗濯。
（二）男士应保持面部整洁，不留胡须；女士宜化淡妆，饰品配戴适宜，不得当众化妆或补妆，不得指甲过长或染有色指甲。
（三）工作时间不得饮酒，必须的公务活动，酒后要自觉维护自身尊严和公务形象。
第六条姿态—２—机关工作人员在公务场所，应保持举止端庄，态度友善，姿态良好。
（一）与人沟通交流，应表情自然，态度和蔼，友善地注视对方，保持微笑服务。
（二）肢体语言应适度，避免指手画脚或指指点点等不当手势。
（三）保持良好的形体姿态，站姿挺直舒展，坐姿文雅端庄，行姿轻松稳健。
第三章办公礼仪第七条政务公开机关工作人员要有事业心和责任感，按照规定的权限和程序认真履行职责。
（一）上班时必须佩带或摆放岗位卡，表明身份职责，完善去向告知制，方便群众办事；外出履行公务必须首先亮证、说明情况，不得盛气凌人、态度粗暴、蛮横执法。
公务人员文明礼仪规范
公务人员文明礼仪规范篇一：机关员工文明礼仪行为规范机关员工文明礼仪行为规范一、适用范围：本规范适用于xx机关及二级单位机关全体工作人员。
二、对机关员工的总体要求：文明、敬业、高效、廉洁（一）在政治上、思想上与党中央保持一致，坚决贯彻执行党的路线方针政策和公司党组的决策部署，自觉维护国家利益和公司利益。
（二）忠诚XX，努力践行xx核心价值理念。
（三）自觉学习，提高素质，增强为XX服务的本领。
（四）增强责任意识、大局意识和服务意识，发扬精细严谨、务实创新的工作作风，提高工作效率。
（五）遵守XX各项规章制度和纪律。
三、形象礼仪要求：（一）着装：端庄、得体、整洁、大方根据时间、地点、场合选择合适的服饰。
特殊环境、特殊场合应按公司要求着装。
工作日在办公区域应着职业正装，不穿戴有明显广告标志的服饰。
男士不穿无领衫、背心等休闲类服装；女士不穿超短裙和低胸、透明及露肩、腰、背的服装；不穿旅游鞋、拖鞋等休闲类鞋。
（二）仪容：整洁清爽1.发型适宜。
男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女士发型整齐有型、美观大方，不漂染艳丽发色。
— 1 —2.保持身体清洁，无异味。
勤修剪指甲，男士勤剃胡须。
（三）形体仪态：1.站姿挺拔、舒展。
2.坐姿文雅、端庄。
在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。
入坐和离座时动作应轻缓，不弄响座椅。
3.行姿自然、稳健。
上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。
四、办公礼仪要求：（一）严于律己，严格执行公司考勤制度和请销假制度。
（二）保持办公环境整洁有序，办公桌上材料、物品摆放整齐，不摆放与工作无关的私人物品。
重要文件材料要严密保管，防止泄密。
（三）办公场所不大声喧哗，接打电话，讨论工作问题、接待访客等不影响他人。
（四）办公区域不乱贴、乱画、乱挂表单、图片等，严禁吸烟的场所做到不吸烟。
（五）在走廊中自觉靠右侧行走，遇人要打招呼或点头致意，多人行走不并排占道、不勾肩搭背，不喧哗打闹。
（六）爱护公物，倡导节能低碳，不浪费水电和办公物品，下班时关闭电源和门窗。
机关工作人员文明礼仪规范
机关工作人员文明礼仪规范机关工作人员礼仪是指其在日常工作中仪表、言谈、举止、交往等方面必须遵守的行为规范。
一、仪表礼仪55美国心理学家艾伯特梅拉宾研究表明人与人的第一印象中外观占％。
机关工作人员仪表要合乎身份，做到端7％，语言占38％，声音占庄、得体、整洁、大方。
（一）服饰礼仪对于机关工作人员在工作场合的着装最基本的要求就是要庄重、保守、典雅。
着装主要有制服、西装、套装和便装等等，在各种公务着装中，男士西装和女士套裙选择最多，也最为普遍。
、男士西装的基本要求1西装的选择：西装有单件上装和套装之分。
非正式场合，可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤，正式场合，则必须穿颜色素雅的西服套装，以深色、单色为宜。
西服上衣是两粒扣的可只系上面一粒，叫做“系上，三粒扣的可系上面两粒，也可以只系中间一粒。
坐下时，解开不系下” 钮扣会使上衣保持平整。
裤长以站立时能盖住皮鞋鞋面为宜。
衬衣的选择：衬衣以白色为首选，其他单色衬衣或带竖细条纹的也可以。
象格子的，宽条纹的，花的衬衣，不适合在严肃的公务场合穿着。
衬衣的领子和袖口一定要挺括。
领子要合适，不能太大，佩戴领带一定，要扣好衬衫扣，领脖间不能有空隙。
西服配衬衫时，有个“一指原则”就是说着装自然站立时，衬衫的袖口和领口应露出长于西服袖口和领口厘米左右，一方面保护外套不被1.5厘米到1的一指宽度的距离，大概磨损、玷污，另一方面有层次感。
衬衫之内一般不穿背心或内衣，如果穿了，千万不要露出内衣的领子。
领带的选择：男士在正式场合穿西服套装必须打领带，反过来说，如果不穿西服套装，比如穿夹克衫、穿短袖衬衫就完全没有必要打领带。
领带的颜色一般不要与西服的颜色一样，但可以是同一色系的，或深或浅，最好是单色的。
领带的图案可以选择单色图案，也可以选择条纹或加点图案，一般在正式场合，不选择有花饰图案的领带。
领带的质地以丝绸为最佳。
领带的长度以皮带扣中间为限，身材高大的人，可再适当的延长一些。
鞋袜的搭配：穿西服必须配皮鞋，最正规的是黑色皮鞋。
国家公务人员礼仪规范
国家公务人员礼仪规范作为国家公务人员，他们在执行公务的过程中必须遵守一定的礼仪规范。
国家公务人员的礼仪规范既是对其个人形象的要求，也是对其职业行为的规定，能够提高其工作效率和形象，维护公务形象，增强国家公务人员的专业能力和公信力。
首先，国家公务人员应当注重仪表仪容。
他们应穿着整洁、得体的职业装或正式服装，不得穿着不雅、夸张或暴露的服饰。
男性应保持干净整洁的面容和头发，不得留长发或长胡须，不得擦口红或化妆。
女性应注意妆容适度，不得化浓妆或佩戴过多的饰品。
此外，国家公务人员应当严守社交礼仪。
在社交活动中，他们应遵守礼节，与他人保持适当的距离，不得触犯他人的隐私和个人空间。
他们应礼貌地与他人交换名片，并在公务和社交场合主动介绍自己的身份和职务。
同时，国家公务人员应当遵守商务宴请礼仪。
在接受商务宴请时，他们应尊重主人的安排和规定，服从主人的安排座位，并主动与他人交流。
他们应遵守就座礼仪，使用餐具时应使用正确的方式和次序。
与他人交流时，他们应注意礼貌用语和谦恭的态度，不得以身份高傲或轻视他人。
最后，国家公务人员在公务活动中应当严守机密和保密规定。
他们不得随意透漏或泄露机密信息，不得使用不当的手段获取或利用他人的机密信息。
他们应当严守保密义务，确保国家和人民的利益不受损害。
总而言之，国家公务人员的礼仪规范是他们执行公务、代表国家形象时应该遵守的一系列规定。
这些规范能够提高国家公务人员的形象和素质，增强其职业能力和公信力。
因此，国家公务人员应当认真学习和遵守这些礼仪规范，将其作为一种准则来指导自己的行为，以更好地履行公务，并树立良好的国家公务形象。
机关工作人员礼仪规范
机关工作人员礼仪规范为指导和规范机关工作人员的言行，提高机关工作人员的文明素质，树立机关工作人员良好的公众形象，现就主要公务礼仪，制定如下规范。
第一章形象礼仪一、着装。
机关工作人员着装要求端庄、大方、整洁、得体，根据时间、地点、场合选择合适的服饰，不得随意混穿，乱佩服饰。
二、仪容。
机关工作人员应保持仪容整洁。
1、发式：女士长发的发型、发色应适宜，着职业装的应按规定束发或盘发；男士鬓角发长不过耳，颈后发长不触衣。
2、头、手、颈部、口腔保持清洁，指甲勤修剪，注意卫生。
3、面容：男士应勤剃胡须，保持面部整洁；女士宜化淡妆，不得当众化妆或补妆。
三、仪态。
机关工作人员在上班和其它公务场所，行为举止力求规范、自然、稳重、大方、美观、优雅，保持良好的仪态。
1、目光。
眼神认真、坦诚、友善，注意视线接触的时间、停留的部位和眼神的变化。
2、表情。
表情自然，态度和蔼，精神饱满，微笑服务。
3、手势。
手势宜少不宜多，避免用手指着人说话、手指在桌上东写西画等不当手势。
4、站姿。
挺胸、舒展，眼睛平视前方，嘴微闭，手臂自然下垂，两腿稍微分开，脸带微笑，切忌把手插在裤袋里或交叉在胸前，或两腿分开幅度过大、屈腿，或斜靠着办公桌。
5、坐姿。
文雅、端庄，女士双膝并拢，手放在双腿中间或上面，若穿裙子时，要用双手捋平后裙摆后坐下，并整理好裙子。
男士双膝可适当分开。
6、行姿。
抬头、挺胸、收腹，身体重心稍向前倾，双肩放松，双臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然前视。
第二章办公礼仪一、持证上岗。
机关工作人员上班时应佩戴工作证，表明身份职责，方便服务对象办事。
二、首问负责。
对来电、来函或来人到机关办事，接受询问的首位机关工作人员必须解答，该业务属职责范围内的，应立即受理；不属于职责范围内的，应指引到相关科室（人）办理。
三、办公文明用语与行为规范。
机关工作人员用语力求文雅、准确、易懂，语气和蔼、谦逊，行为要得体，标准要高，做到从他人的角度去考虑问题、做好每件事情、说好每句话。
机关工作人员礼仪规范标准
机关工作人员礼仪规为指导和规机关工作人员的言行，提高机关工作人员的文明素质，树立机关干部良好的公众形象，现就主要公务礼仪，制定如下规。
第一条办公室接待礼仪接待客人应起身相迎，热情周到，面带微笑，举止得体，妥善安排和处理，尽量不让客人久等。
第二条介绍礼仪介绍的基本原则：向年长者引见年轻者，向女士引见男士，向职位高的引见职位低的。
介绍的基本方式：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍。
为他人作介绍，应简洁清楚，可简要介绍双方的职业、工作单位等情况，介绍时，应有礼貌地以手势示意。
被他人介绍时，应注视对方，介绍完后，可握手或点头示意，并说“您好!”、“幸会!”等礼貌用语。
作自我介绍时，应主动打招呼说“您好!”，然后说自己的、身份。
也可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍。
在整个介绍过程中，介绍者与被介绍者的态度应热情得体、举止大方、面带微笑。
会议介绍时，被介绍者应起身示意。
第三条握手礼仪握手时机。
双方互致问候时，若双方均为男士彼此应趋前握手，女士则随双方各自意愿。
一方为男士、一方为女士时，男士应先等女士伸出手；若男士已伸出手来，女士应有所反应。
握手姿式。
一般地握手，两个人手掌相握呈垂相状态，表示平等而自然的关系。
如要表示谦虚或恭敬，可掌心向上同他人握手；为表示更加谦恭可双手去捧接。
不可掌心向下握住对方的手。
握手一般应用右手。
握手的顺序。
在上下级之间，应上级先伸出手后，下级才能接握。
在长幼之间，应长辈先伸出手后，晚辈才能接握。
在男女之间，应女方先伸出手后，男方才能接握。
握手的力度。
一般情况，相互间轻握即可。
为表示友好，可热烈握手。
第四条名片礼仪递送名片时机。
若有人介绍，应等介绍完对方和自己后，再递上名片；若没人介绍，应在向对方打招呼、简洁的自我介绍后，再递名片；如果是登门拜访，应先口头自我介绍，再递名片；向他人递送名片时，一般应说“请多指教”，同时身体微微前倾示意。
一般应双手呈上名片，名片的文字应正面朝向对方。
如果自己的中有生僻的字，应将自己的名字读一遍。
公务人员礼仪
公务人员礼仪公务人员礼仪是指在公务活动中，公务人员应该遵循的一系列规范和行为准则。
公务人员是国家机关和政府机构中从事行政管理和公共事务的人员，他们的言行举止直接代表着政府形象和工作效率。
因此，公务人员应该具备良好的礼仪素养，使其服务质量更加专业、高效，并赢得公众的尊重和信任。
一、仪容仪表公务人员作为国家机关的代表，仪容仪表是他们与公众接触的第一印象。
因此，在公务活动中，公务人员应该始终保持整洁、得体的仪表形象。
衣着要干净整洁，不宜过于华丽和夸张；发型要整齐干净，不宜过于潮流和个性化；妆容要自然得体，不宜浓妆艳抹。
此外，公务人员还应该保持良好的体态举止，站立时保持笔直的姿势，坐下时保持稳健端庄的姿态。
二、礼貌待人礼貌待人是公务人员不可或缺的素养之一。
无论是与领导、同事还是与公众接触，公务人员都应该尊重对方，保持良好的沟通和关系。
在对待领导时，要恭敬有礼，遵守机关规章制度，服从领导安排；与同事相处时，要团结友好，积极协作，共同完成工作任务；对待公众时，要热情有礼，主动解答问题，提供服务。
通过礼貌待人，公务人员能够建立良好的人际关系，提高工作效率。
三、语言规范公务人员的语言应该规范准确，避免使用粗俗语言和方言，不使用含有侮辱、歧视和攻击性的言辞。
在与公众沟通时，公务人员应该使用通俗易懂的语言，避免使用专业名词和术语，确保信息传达的准确性和清晰度。
此外，公务人员还应该保持语速适中、语调稳定，避免语速过快或过慢、语调过高或低沉，以便于对方理解和接受。
四、座谈礼仪公务人员在座谈会议中的举止和礼仪也是非常重要的。
在座位上，公务人员应该坐直身体，保持专注的姿态；在发言时，要先询问主持人以示尊重并等待合适的发言机会；发言时要注意控制时间，不得长篇大论、离题乱说，要结合会议主题进行简洁明了的发言。
同时，公务人员还应该尊重他人的发言，不打断、不嘲笑、不抢白，并在适当的时候进行回应和互动。
五、会客礼仪公务人员在会客接待中的礼仪也是需要重视的。
机关人员文明礼仪规范细则
机关人员文明礼仪规范细则一、举止文雅：1、举止温文得体，一举一动，一言一行，不失公务员风度。
2、遵守社会公德，遵纪守法，遵守公务员各项规章制度。
3、在遇到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。
4、注意卫生，办公室物品按要求摆放整齐，室内清洁，不乱扔废弃物。
5、不在办公室内、楼道及开大会时吸烟，不乱丢烟头。
6、按时到岗，不迟到、不早退。
二、仪表端庄：1、仪表端庄典雅，潇洒大方。
2、衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服，不穿露透和过短服装。
3、头发整齐光洁，男同志不留长发，不蓄胡须；女同志不披头散发、不浓妆艳抹。
三、语言文明：1、语言恭谦，表情友善和气，待人热情。
2、谈吐文雅，不用粗俗语言，不恶语伤人。
3、谈话语气得体，语调适中，谈话时要注视对方，以示尊重。
4、多用“请”、“谢谢”、“对不起”等尊重性语言。
四、礼貌待人：1、真诚待人，尊重别人，接待来访和客人时，笑容可掬，主动让座，待人热情，不可不不睬。
2、上级来访，接待要周到。
对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。
领导告辞时，要起身相送，互道‘再见‘。
3、下级来访，接待要亲切热情。
对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。
来访结束时，要起身相送。
4、在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。
5、电话铃一响，拿起话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等；电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈；应备有电话记录本，重要的电话应做记录；电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
6、同事间相互尊重别人，和睦相处，不猜忌。
7、按时参加会议、活动或其它集会，做到专心听，细心记录。
机关工作人员礼仪规范
机关工作人员礼仪规范为指导和规范机关工作人员的言行，提高机关工作人员的文明素质，树立机关干部良好的公众形象，现就主要公务礼仪，制定如下规范。
第一条办公室接待礼仪接待客人应起身相迎，热情周到，面带微笑，举止得体，妥善安排和处理，尽量不让客人久等。
第二条介绍礼仪介绍的基本原则：向年长者引见年轻者，向女士引见男士，向职位高的引见职位低的。
介绍的基本方式：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍。
为他人作介绍，应简洁清楚，可简要介绍双方的职业、工作单位等情况，介绍时，应有礼貌地以手势示意。
被他人介绍时，应注视对方，介绍完后，可握手或点头示意，并说“您好!”、“幸会!”等礼貌用语。
作自我介绍时，应主动打招呼说“您好!”，然后说自己的姓名、身份。
也可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍。
在整个介绍过程中，介绍者与被介绍者的态度应热情得体、举止大方、面带微笑。
会议介绍时，被介绍者应起身示意。
第三条握手礼仪握手时机。
双方互致问候时，若双方均为男士彼此应趋前握手，女士则随双方各自意愿。
一方为男士、一方为女士时，男士应先等女士伸出手；若男士已伸出手来，女士应有所反应。
握手姿式。
一般地握手，两个人手掌相握呈垂相状态，表示平等而自然的关系。
如要表示谦虚或恭敬，可掌心向上同他人握手；为表示更加谦恭可双手去捧接。
不可掌心向下握住对方的手。
握手一般应用右手。
握手的顺序。
在上下级之间，应上级先伸出手后，下级才能接握。
在长幼之间，应长辈先伸出手后，晚辈才能接握。
在男女之间，应女方先伸出手后，男方才能接握。
握手的力度。
一般情况，相互间轻握即可。
为表示友好，可热烈握手。
第四条名片礼仪递送名片时机。
若有人介绍，应等介绍完对方和自己后，再递上名片；若没人介绍，应在向对方打招呼、简洁的自我介绍后，再递名片；如果是登门拜访，应先口头自我介绍，再递名片；向他人递送名片时，一般应说“请多指教”，同时身体微微前倾示意。
一般应双手呈上名片，名片的文字应正面朝向对方。
公务人员礼仪规范
公务人员礼仪标准在公务场合，公务人员的言行举止是非常重要的，它不仅代表个人形象，也代表了政府机关的形象。
因此，公务人员需要遵守一定的礼仪标准，以表达其职业素养和专业形象。
下面是公务人员礼仪标准的一些建议：首先，公务人员应注意仪表端正。
仪表是社会交往中的重要组成局部，它可以直接影响别人对公务人员的印象。
因此，公务人员应注重仪表的整洁与修养，穿着要得体、整洁，不宜过于时髦或暴露。
在穿着上，男性公务人员应穿着整洁的西装、衬衫、领带等服饰，女性公务人员那么应穿着得体的工作服、套装等，注意妆容得体。
另外，公务人员还应保持良好的仪容仪表，注意修剪指甲、蓄须胡须等。
其次，公务人员应注意言行举止。
在公务场合，公务人员应有礼貌、谦和的言行，对待别人要热情、耐心，不要出现傲慢、冷漠的态度。
在交流中，公务人员应注重语言的使用，要求文明、标准，尽量防止口头禅、方言和口头语的使用。
同时，公务人员在沟通中要注重尊重对方的意见，听取别人的建议，防止咄咄逼人的态度。
另外，在公共场合，公务人员要注重维护秩序，遵守公共规那么，不得随意吐痰、乱扔垃圾等行为。
再次，公务人员应注重职业道德。
职业道德是公务人员的一项重要标准，它表达了公务人员对职责的承诺和忠诚。
公务人员应遵守职业操守，坚持廉洁奉公、效劳群众的原那么，维护公平公正的工作环境。
公务人员还应保守机密，妥善处理涉及个人隐私的信息，不得泄露机密，并且要遵守相关法律法规，不得滥用职权，不得搞权钱交易、徇私舞弊等。
最后，公务人员应注重个人修养和自我提升。
个人修养是公务人员综合素质的重要组成局部，它包括思想修养、知识程度、情感修养等。
公务人员应注重思想的修养，树立正确的人生观、价值观，坚持正确的政治方向。
公务人员还要不断学习、提升自己的专业才能，通过培训、学习来进步自己的业务技能和素质程度。
此外，公务人员还应注重文化修养，广泛涉猎文化知识，培养自己的审美情趣，提升自己的综合素质。
总之，公务人员礼仪标准是公务人员工作中非常重要的一局部，它直接关系到公务人员的形象和信誉。
公务员礼仪规范的基本要求
公务员礼仪规范的基本要求公务员是一种特殊的工作职业，其职责涉及到处理政府事务，代表政府与公众进行接触。
作为公务员，拥有良好的礼仪规范是必不可少的。
本文将介绍公务员礼仪规范的基本要求。
一、仪表端庄得体公务员作为政府的形象代表，应该注重自身的仪表形象。
他们的着装应该整洁得体，穿着得体且符合职业要求。
男公务员应穿着正式的西装，衣着整洁，领带要系好，鞋子要干净。
女公务员应穿着得体的套装或正式的连衣裙，妆容要淡雅，发型要整齐。
同时，公务员的个人卫生也要保持良好，注意口腔清洁，保持体香，避免独特气味的干扰。
二、言行举止文明得体作为公务员，言行举止要求文明得体，懂得尊重他人并注重自己的形象。
在与他人交流时，公务员要用礼貌的语言表达自己的观点，避免使用粗鲁或冒犯性的言辞。
公务员要避免大声喧哗、争吵或使用不当的手势，要保持冷静、礼貌和亲和力。
同时，公务员在接待或服务他人时，要主动热情，给予对方足够的关注和尊重。
三、辞令准确得体作为公务员，辞令准确得体是非常重要的。
他们需要具备良好的书面和口头表达能力，以便与他人沟通和解答问题。
书面表达要规范得体，包括正确使用标点符号和语法，避免错别字和语法错误。
口头表达要清晰准确，语速适中，措辞严谨。
公务员要避免使用俗语、隐喻或专有名词，以确保对方能够准确理解自己的意思。
四、待人接物和蔼可亲公务员在日常工作中需要与各种不同背景、职业和教育水平的人打交道。
因此，待人接物要和蔼可亲，不偏袒，不歧视。
公务员应该以积极的态度处理每一个请求或投诉，提供合理的解决方案。
他们需要保持专业的职业素养，严守机密，避免揭露不应该透露的信息。
公务员还应该充分尊重他人的个人空间和隐私，不侵犯他人的权益。
五、遵纪守法廉洁奉公公务员应该恪守法律和道德规范，遵守纪律，廉洁奉公。
他们要严格遵守工作时间和工作岗位的规定，不利用公务员身份谋取私利。
公务员要诚实守信，不骗取或隐瞒信息，不参与任何违法犯罪活动。
他们应该始终保持高度的职业道德，秉持公平、公正、廉洁的原则，为公众利益而服务。
机关单位工作人员文明礼仪规范
机关单位工作人员文明礼仪规范为进一步规范机关单位工作人员的文明礼貌行为和工作秩序，营造良好的工作环境，提高办公质量与效率，树立良好的机关新形象，制定如下规范。
一、文明礼貌用语规范1、不讲粗话，不使用蔑视或污辱性语言,不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。
2、注意称呼，对不知姓名和职务者应称呼先生、女士、同志。
3、注意语言艺术，多使用敬语（1）接过他人递来的物件时应说“谢谢”；（2）请人做事，应使用“请”、“麻烦您”等词语；（3）表示歉意，应使用“对不起”、“不好意思”等词语；（4）表示感谢，应使用“谢谢”、“多谢合作”等词语；（5）他人讲“谢谢”时，要回答“不用谢”，不能毫无反应。
4、有人来访时要主动问好，来访者走时要讲“再见，您慢走”等。
5、同事之间见面、外单位办事人员来访见面，要主动向对方问好，知道姓氏和职务的，尊称“您好XX”。
6、遇到外来单位前来参观或上级领导检查时，应说“欢迎光临，欢迎指导”。
二、日常仪表仪态规范1、仪表规范（1）整洁、美观、得体是着装的基本礼仪规范。
机关单位工作人员在上班时间着装要符合常规的审美标准，要以庄重大方、素雅整洁、朴实得体、合乎身份为原则，表现出稳重、大方、干练、富有内涵的工作人员形象。
出席正式、隆重、严肃场合应着正装。
（2）工作时间严禁穿奇装异服。
着装不得过于炫耀，要保持服饰整洁、无过多褶皱，不穿无袖装，不穿拖鞋。
女同志不穿低胸、露背、露脐服装，不穿超短裙、吊带装、透明装、紧身装；男同志不穿无领T恤、背心、短裤。
（3）注重仪容仪表，讲究个人卫生。
在办公和公务场所，要保持良好的形体，做到举止文明、姿态端庄，服装要保持干净整洁，不披衣、挽袖、卷裤腿，不佩戴过于张扬的饰物。
女同志发型、发色适宜，化妆要素、淡、雅，不涂彩色指甲油；男同志不留长发，要适时理发，经常梳理，不留奇异发型，男士注意刮净胡须。
（4）服装口袋不装过多的物品，保持外表的整洁美观。
（5）上班时党员须佩带党徽。
机关工作人员礼仪规范
机关工作人员礼仪规范为指导和规范机关工作人员的言行，提高机关工作人员的文明素质，树立机关干部良好的公众形象，现就主要公务礼仪，制定如下规范。
第一条办公室接待礼仪接待客人应起身相迎，热情周到，面带微笑，举止得体，妥善安排和处理，尽量不让客人久等。
第二条介绍礼仪介绍的基本原则：向年长者引见年轻者，向女士引见男士，向职位高的引见职位低的。
介绍的基本方式：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍。
为他人作介绍，应简洁清楚，可简要介绍双方的职业、工作单位等情况，介绍时，应有礼貌地以手势示意。
被他人介绍时，应注视对方，介绍完后，可握手或点头示意，并说“您好!”、“幸会!”等礼貌用语。
作自我介绍时，应主动打招呼说“您好!”，然后说自己的姓名、身份。
也可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍。
在整个介绍过程中，介绍者与被介绍者的态度应热情得体、举止大方、面带微笑。
会议介绍时，被介绍者应起身示意。
第三条握手礼仪握手时机。
双方互致问候时，若双方均为男士彼此应趋前握手，女士则随双方各自意愿。
一方为男士、一方为女士时，男士应先等女士伸出手；若男士已伸出手来，女士应有所反应。
握手姿式。
一般地握手，两个人手掌相握呈垂相状态，表示平等而自然的关系。
如要表示谦虚或恭敬，可掌心向上同他人握手；为表示更加谦恭可双手去捧接。
不可掌心向下握住对方的手。
握手一般应用右手。
握手的顺序。
在上下级之间，应上级先伸出手后，下级才能接握。
在长幼之间，应长辈先伸出手后，晚辈才能接握。
在男女之间，应女方先伸出手后，男方才能接握。
握手的力度。
一般情况，相互间轻握即可。
为表示友好，可热烈握手。
第四条名片礼仪递送名片时机。
若有人介绍，应等介绍完对方和自己后，再递上名片；若没人介绍，应在向对方打招呼、简洁的自我介绍后，再递名片；如果是登门拜访，应先口头自我介绍，再递名片；向他人递送名片时，一般应说“请多指教”，同时身体微微前倾示意。
一般应双手呈上名片，名片的文字应正面朝向对方。
政府公务员的形象与仪容仪表要求
政府公务员的形象与仪容仪表要求在现代社会，政府公务员作为行政机关的重要组成部分，承担着推动国家发展和服务民众的重要职责。
作为公众形象的代表，政府公务员的形象与仪容仪表要求非常重要。
本文将从正装、仪容仪表规范以及形象修养等方面进行探讨。
一、正装与仪容仪表规范首先，政府公务员在工作场所应注重正规正装。
男性公务员应穿着整洁的西装，领带需搭配合适的衬衫，鞋子需干净整洁。
女性公务员应穿着得体的套装或衬衫裙装，避免过于暴露或过于花俏的服装。
无论男女，衣服应准确地适应身体尺寸，在任何时候都不应过于紧身或过于宽松。
其次，政府公务员应保持良好的仪容仪表。
无论面对谁，在任何场合下，政府公务员都应保持整洁的形象。
面容要保持干净清爽，牙齿要洁白整齐，发型要整齐得体。
公务员们还应妥善修剪指甲，保持手指干净整洁。
此外，个人卫生也是体现仪容仪表的重要方面，政府公务员应始终保持良好的口腔卫生和个人卫生习惯。
二、言行举止及礼仪规范政府公务员的形象不仅仅体现在外表，言行举止和礼仪的规范同样重要。
首先，公务员要注意自己的谈吐举止，言辞文雅得体，避免使用不文明或不得体的语言。
在与上级、同事和民众交流时，公务员应保持和善、礼貌的态度，待人接物要尊重他人，不得对他人进行人身攻击或歧视。
其次，政府公务员应遵守礼仪规范。
在公务活动中，公务员应懂得礼仪知识，并能够正确使用。
例如，在接待来访的人员时，应站立起身，并主动伸出握手以示问候；在会议上应遵循主持人的指示，积极参与并遵守会议纪律。
此外，在社交场合，公务员应注意餐桌礼仪和社交礼仪等方面的修养。
三、形象修养与发展政府公务员的形象修养还与其个人品质和发展息息相关。
公务员应注重自身的综合素质培养，不断提高自己的业务能力和沟通能力。
通过积极参加培训、学习和进修，不断更新知识，提高自身的专业水平，以更好地服务于社会和公众。
此外，政府公务员应具备良好的公德心和职业道德。
要遵守法律法规，坚守职业操守，不受贿赂，不徇私舞弊，对待工作要有高度的责任心和敬业精神。
公务人员礼仪规范
公务人员礼仪规范机关公务人员礼仪规范，有广义和狭义之分。
但是要注意什么礼仪规范吗?下面是店铺为大家准备的公务人员礼仪规范，希望可以帮助大家!公务人员礼仪规范一、注重服饰美一般来说，公务人员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。
在工作中，机关公务人员的打扮穿着是不宜完全自行其事的，因为机关公务人员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏，并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质，所以对它不能不有所规范。
注重服饰美，便是工作礼仪对基层公务人员服饰所做的具体规范。
所谓机关公务人员的服饰美，则又分为下述三点要求。
(一)服饰素雅机关公务人员在工作中所选择的服饰，一定要合乎身份，素雅大方。
切不可令其有悖于常规的审美标准，进而有损机关公务人员队伍的名声。
1.色彩少。
机关公务人员在工作场合所选择的服饰，其色彩宜少不宜多，其图案宜简不宜繁。
切勿令其色彩鲜艳抢眼，令其图案繁杂不堪。
2.质地好。
在经费允许的条件下，机关公务人员的服饰应尽量选用质地精良者。
如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣质低档的面料。
3.款式雅。
机关公务人员的服饰，应以其款式的素雅庄重为基本特征。
若其款式过于前卫、招摇，则与机关公务人员自身的身份不符。
4.做工精。
机关公务人员的服饰虽不必选择名牌货、高档货，但对其具体做工应予以重视。
若其做工欠佳，则必定会有损于机关公务人员的整体形象。
5.搭配准。
搭配准，在此特指机关公务人员的服饰应注重搭配之道。
从某种意义上讲，一个人的服饰之美关键在于和谐，而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。
(二)服饰庄重在讲究美观的同时，机关公务人员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。
机关公务人员如果要打算做到服饰高雅脱俗，一方面应以其朴素大方取胜，另一方面则应要求其文明得体。
具体来说，主要应注意避免以下五忌。
忌过分炫耀。
机关公务人员在工作之中所佩戴的饰物，应当以少为妙。
不提倡机关公务人员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰，或是过多数量的金银首饰，不然便有张扬招摇之嫌。
2024政务礼仪机关工作人员的礼仪指导手册
contents •政务礼仪概述•政务机关工作人员形象塑造•日常办公礼仪规范•外出活动礼仪规范•涉外交往礼仪常识•突发事件处理与危机公关能力提升目录01政务礼仪概述政务礼仪定义与重要性定义重要性政务礼仪是展示政府形象、提高政府公信力、促进政府与民众互动的重要手段，对于推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。
01020304尊重原则平等原则适度原则宽容原则包括日常办公、会议、接待、拜访等场合的礼仪规范。
涉及公文写作、信函往来、电子邮件等方面的礼仪要求。
着重于国家机关工作人员的形象塑造，包括着装、仪表、言谈举止等方面的规范。
针对国际交往中的礼仪规范，包括外交礼仪、国际会议礼仪等。
办公礼仪文书礼仪形象礼仪涉外礼仪02政务机关工作人员形象塑造010204着装规范与要求遵循正式、整洁、得体的原则，选择适合政务场合的服装。
注意服装颜色、图案的搭配，避免过于花哨或夸张。
根据不同季节和场合选择合适的服装，保持适宜的温度和形象。
佩戴整洁、得体的饰品，避免过于华丽或夸张。
03仪容仪表整理技巧01020304言谈举止得体表现使用文明、礼貌的语言，尊重他人，避免粗俗、不礼貌注意语音、语调的把握，保持平稳、自然，避免过于夸03日常办公礼仪规范接待来访者流程与注意事项流程注意事项会议参与者角色定位及行为规范角色定位行为规范文件资料传递、保存和归档操作指南传递保存归档04外出活动礼仪规范出行前准备工作提示提前了解目的地信息包括地理位置、交通状况、天气情况等，以便合理安排行程。
准备必要物品如名片、笔记本、笔、水杯等，确保在需要时能够随时使用。
着装得体根据活动性质和场合选择合适的服装，保持整洁、大方的形象。
提前预约遵守时间认真倾听礼貌提问商务拜访或考察活动注意事项公共场合行为举止要求遵守公共秩序爱护公共设施尊重他人注意言行举止05涉外交往礼仪常识国际通用涉外交往原则介绍平等互利原则01尊重差异原则02遵守国际惯例原则031 2 3了解对方文化背景尊重对方文化习俗提高跨文化适应能力不同国家地区文化差异敏感性培养涉外活动中常见问题应对策略语言沟通障碍礼仪规范差异文化冲突问题06突发事件处理与危机公关能力提升突发事件类型及预防措施制定自然灾害针对地震、洪水、台风等自然灾害，制定应急预案，加强防灾减灾知识宣传。
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全县机关工作人员公务礼仪规范
全县机关工作人员公务礼仪规范
第一章总则
第一条为进一步规范行政礼仪，提升文明素养，塑造良好形象，更好地服务于人民，服务于社会，服务于全县经济社会又好又快发展，特制定本规范。
第二条机关工作人员公务礼仪规范是机关工作人员在从事公务活动中必须遵守的礼节和行为准则。
第三条遵守机关工作人员公务礼仪规范，是维护机关及其工作人员良好形象的基本要求。
全县机关工作人员必须自觉遵守本规范。
第二章形象礼仪
第四条仪表
机关工作人员着装要求整洁美观，大方得体，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。
（一）办公着装。
办公室工作着装要整齐、稳重、得体、大方，不得穿拖鞋、鞋拖、短裤、超短裙、背心、文化衫2 或过于露、透的服装。
（二）大型会议或重要活动着装。
男性穿深色西装，内着浅色衬衣，扎领带，女性穿职业装。
（三）接待、访问着装。
气氛严肃的场合，按本条第（二）款着装；气氛较活跃时，可穿休闲装，也可穿色彩、图案活泼一些的服装。
第五条仪容
机关工作人员应保持端庄稳重、精神饱满。
（一）男士头发不宜过长，女士发型、发色应适宜，头发及时清洗。
（二）男士应保持面部整洁，不留胡须；女士宜化淡妆，饰品配戴适宜，不得当众化妆或补妆，不得指甲过长或染有色指甲。
（三）工作时间不得饮酒，必须的公务活动，酒后要自觉维护自身尊严和公务形象。
第六条姿态
机关工作人员在公务场所，应保持举止端庄，态度友善，姿态良好。
（一）与人沟通交流，应表情自然，态度和蔼，友善地3 注视对方，保持微笑服务。
（二）肢体语言应适度，避免指手画脚或指指点点等不当手势。
（三）保持良好的形体姿态，站姿挺直舒展，坐姿文雅端庄，行姿轻松稳健。
第三章办公礼仪
第七条政务公开
机关工作人员上班时必须佩带或摆放岗位卡，表明身份职责，完善去向告知制，方便群众办事；外出履行公务必须首先亮证、说明情况，不得盛气凌人、态度粗暴、蛮横执法。
进一步简化办事程序，增强办公透明度，做到办公指南公示清晰，工作流程指示醒目。
第八条办公环境
（一）办公室整洁卫生，窗明几净，空气清新，简朴庄重。
（二）办公设备、用品摆放整齐，规矩有序，美观大方。
（三）个人生活用品搁置适当，不乱堆乱放。
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第九条接待礼仪
（一）办公接待
工作人员对前来办事人员要热情接待，周到服务，态度诚恳，用语文明，做到“一起立，二让座，三倒水，四问询，五办事，六送客”。
1、谈话。
交谈时要亲切热情，态度诚恳，尊重对方，有礼有节。
不要东张西望或漠视他人，不得开过分的玩笑、讲黄色段子，避免使用刺激性语言或独断性言论。
2、办事。
按照首问负责的要求，属于自己职责范围内的事情，要积极主动、认真高效地办理；对自己职责范围之外的事情，要主动引导，协调办理。
3、电话。
拨打、接听电话，要简明扼要、礼貌谦和，尽量缩短通话时间，禁止长时间占用电话或“煲电话粥”。
（二）礼宾接待
机关工作人员在接待来宾时，要认真了解来宾的基本情况，制定、落实接待方案，妥善安排来宾的工作日程和吃住行，认真做好接待准备工作。
1、称谓。
对来宾应采用正规称呼，一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称。
不得采用低级庸俗、5 简化性或具有地域性的称呼。
2、介绍。
注意介绍的顺序，一般要把职位低的介绍给职位高的，男士介绍给女士，来客介绍给职务较高的主人。
介绍者与被介绍者应热情得体、举止大方、面带微笑。
会议介绍时，被介绍者应起身示意，与会人员应鼓掌欢迎。
3、引导。
在礼宾次序中，一般以右为上，左次之。
两人同行以前、右者为尊；三人同行以中间、前者为尊；上楼时应请尊者、女士在前，下楼时应请尊者、女士为后；迎宾引路时主人在前，送客时主人在后，并将道路或走廊的中央线让给客人行走；引导宾客时主人应走客人左前方，身体稍转向客人一方。
任何情况下，开门与关门的动作都应优雅得体，一般应采用侧身姿态，不可背对客人。
4、名片。
向他人递送名片时，身体微微前倾示意，双手呈上；接受他人名片时，应双手接过，并道谢。
5、握手。
握手时应友好地注视对方的眼睛，握手力度要适当，不可过分用力或长握不放。
别人主动伸手，要马上回应；若坐着时，须起立。
6、乘车。
乘坐由专职司机驾驶的小车时，其座次自高而低为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。
当6。