13第十三章 组织文化建设
第十三章 组织文化
组织文化的定义
组织文化（Organizational 组织文化 culture），指组织在长期的实践 活动中所形成的，并且为组织成 员普遍认可和遵循的具有本组织 特色的价值观念，团体意识，行 为规范和思维范式的总和。
组织文化（企业文化）的特征
独特性。 稳定性。 继承性。 吸纳性。 可塑性。 例：
2、仪式
为了表明和强化组织最关键的价值观而进行 的重复性活动。 的重复性活动。
• 通过仪式（rites of passage） • 降级仪式（rites of degradation） • 表彰仪式 （rites of enhancement） • 更新仪式（rites of renewal） • 冲突减少仪式（rites of conflicts reduction） • 整合仪式（rites of integration）
共同的行为（shared behaviors）
是指规定什么是合适的行为、什么是不合 适的行为的准则，它说明对组织来说哪些 是重要的，哪些是禁止做的。
行为规范的种类（Kilmann & Saxton）
任务支持规范（task support norms） 个人自由规范（personal freedom norms） 社会关系规范（social relationship norms） 任务创新规范（task innovation norms）
1、故事
• 通常是一段关于组织成员在某一特定时间对某
一特定环境或事物的具体反应的叙述 。
案例：总裁受批评
在某电气公司，流传着这样一段故事；下班了， 公司总裁还在实验室穿着白大褂做实验。有位员工来 实验室锁门，看见了总裁。由于不认识自己的老板， 他高声质问道：“昨天晚上你没有关灯就走了吗？” 总裁承认，“ 嗳，我想是我。” 员工斥责说：“你不知道公司正在实行节能计划 吗？总裁特别提醒要注意关灯！” “对不起，我下次一定改正。”总裁回答。 两天后，这位员工碰到总裁。此时，总裁西服革 履，胸前佩戴着姓名卡。这位员工大吃一惊，心想： “我该倒霉了。”谁知，总裁极力称赞这名员工工作 认真负责。
公司组织文化建设计划通知
公司组织文化建设计划通知尊敬的各位员工：为了进一步提升公司的竞争力和凝聚力，促进员工之间的合作与沟通，公司决定制定并实施新的组织文化建设计划。
本计划旨在营造积极向上、和谐稳定的工作氛围，激发员工的工作热情和创造力，共同推动公司发展。
一、背景公司一直致力于打造具有活力和凝聚力的企业文化，以推动公司不断发展壮大。
随着市场竞争日益激烈，传统的管理模式已经不能完全适应当下的发展需求。
因此，我们需要通过建设更加符合时代潮流和企业发展需要的组织文化，来激励员工、凝聚团队，共同应对挑战。
二、目标建立积极向上的企业文化，倡导团结、奋斗、创新、拼搏的精神；增强员工归属感和自豪感，提升员工满意度和忠诚度；塑造良好的企业形象，提升公司在行业内外的影响力。
三、主要内容1. 宣传教育通过各种形式的宣传教育活动，向全体员工普及新的组织文化理念和核心价值观。
包括但不限于举办主题讲座、开展文化培训、制作宣传海报等。
2. 制度建设优化公司制度，确保组织文化建设计划与公司管理制度相互契合。
建立健全的激励机制和考核体系，激发员工工作热情和创造力。
3. 活动策划组织丰富多彩的文化活动，如团建活动、文艺演出、座谈交流等，拉近员工之间的距离，增进相互了解与信任。
4. 文化建设打造具有公司特色和凝聚力的企业文化符号，如口号、标识、风采等。
让每位员工都能深入感受到公司文化的魅力。
四、实施步骤制定详细的实施方案，并明确责任人及时间节点；各部门密切配合，共同推进计划落地实施；定期评估效果，及时调整优化措施。
五、预期效果经过全体员工的共同努力和参与，相信新的组织文化建设计划将会取得显著成效：员工士气高涨、团队凝聚力增强、企业形象更加正面。
最后，请各位员工积极支持并配合公司组织文化建设计划的实施工作，在这个过程中不断提升自我修养和专业素养，为公司发展贡献自己的力量！谢谢大家！此致，XXX 公司管理团队日期：XXXX年XX月XX日。
第十三章 控制的方法和技术——管理学(马工程)
存货周转率=销售成本/平均存货
营
运
能 应收账款周转率=赊销收入净额/平
力
均应收账款余额
比
率
市场占有率=企业的主要产品销售 额/该种产品的市场销售总额
提升管理信息的
处理速度与质量 信
息
技 术 的
丰富了管理控制 的方法手段
作
用 改善了管理控制
的效果
第三节 管理控制的信息技术
二、现代控制的信息技术方法
1、电子数据处理系统
电子数据处理系统（EDPS）亦称交易处理系统（TPS），主要用于运营层的管 理控制，用来处理日常的、循环的业务事件，处理的通常是一些具体的电子数据 。
第一节 层级控制、市场控制与团体控制
1、市场控制的原则：
把组织建设成为由内
部企业组成的机构 市
场
控 制 的
用市场的机制代替直 接的命令来管理组织
原
则 在内部市场中鼓励集
体的合作精神
第一节 层级控制、市场控制与团体控制
3、市场控制的层次：
在公司层次上，市场控制通常用于规范独 立的事业（业务）部门，每个事业（业务 ）部门都是利润中心，企业高层管理人员 一般使用盈亏指标对事业（业务）部门进 行绩效评估。
第二节 质量控制方法
2、全面质量管理的八个原则：
第二节 质量控制方法
3、全面质量管理的基本方法：
全面质量管理的基本方法是PDCA循环，又叫戴明循环，简称戴明环，包括 PDC计A循划环（可pla以n）反、复执使行用（，d大o）环、套检小查环（，c小he环ck抱）大、环处，理相（互ac衔tio接n，）相四互个促阶进段，。在不断推进质 量改全进面过质程量。管熟理练中掌，握通和常灵把活P运D用CAP循DC环A四循阶环段方进法一，步对细于化提为高八质个量步管骤理：体系运行的效果和 效率十分重要。
上海理工考研814-管理学复习资料一部分
《管理学》考试大纲第一章绪论：管理范式的变化和学习型组织掌握管理的内涵.管理就是通过计划、组织、领导和控制组织资源，以有效益和高效率的方式实现组织目标的过程。
管理的本质是激励和协调大家以迎接各种各样的重大挑战。
在今天的工作环境中，管理者更少依靠命令和控制，而更多地依赖协调和沟通。
掌握管理职能、管理技能、管理层次的含义。
1、管理职能:管理有计划（选定目标及实现目标的方法）、组织（分配完成任务的责任）、领导（运用影响力去激励员工）、控制（监督活动并纠正)四大职能。
2、管理技能:管理一个部门或一个组织所必需的技能概括为三个范畴，概念技能，人际技能，技术技能.3、管理层次：理解成功的管理者与有效的管理者的区别。
了解管理的各个学派，包括古典管理理论、人本主义学派、管理科学学派、系统论、权变论、全面质量管理及学习型组织。
1、古典管理理论：出现于19世纪和20世纪初，它强调管理研究方法的理性和科学性，致力于把组织建设成高效运转的机器。
这个领域包含三个子领域，每一个子领域又有自己略微不同的强调之处：科学管理、官僚组织、行政管理原则。
(1）科学管理:强调科学地决定工作和管理实践,通过这种方法来提高效率和劳动生产率。
科学管理之父：泰勒,他的同事亨利甘特发明了甘特图。
（2）官僚管理：韦伯预见的。
在一个客观、理性的基础上去管理，这种形式的组织被称为官僚组织.组织通过制度和书面记录来延续其发展,此外,制度和流程是客观的，且一致的适用于每一个人.对劳动清晰的区分来自于对权利和责任不同的定义。
职位是按等级划分的，且受上一级支配.(3)行政管理原则：科学管理注重每个人的生产力，而行政管理原则,关注的是这个组织。
这个理论的贡献者有法约尔、福利特、巴纳德.2、人本主义理念：强调理解人类在工作场所的行为、需求和态度的重要性,也强调社会交往和群体过程。
早期倡导者：福利特和巴纳德.人本主义理念有三个分支：人际关系运动、人力资源理论、行为科学理论。
第十三章 组织文化
角色文化中庙宇形态的组织结构
角色组织把它的力量寄托在支柱— —即它的职能或事业上。支配支柱 的运行及其相互作用的因素是：
①为角色而制定的程序，如职务描述、 职权定义； ②为交往而制定的程序； ③为解决争端而制定的规则。
庙宇形态的组织结构
这些支柱在高级管理部门——“庙 顶”取得协调。这是唯一所需的人 际协调。
第二节 组织文化的作用
三、组织文化促进企业发展的案例
1、惠普公司的“惠普之道”和“休—帕作用”
“惠普之道”的核心是重视产品质量，为顾客提供优质服务。 “休—帕作用”的企业精神，其核心是尊重个人的价值与尊 — 严。
2、平安理念 “古为今用，洋为中用”的企业文化
健康、革新、卓越的平安人精神
第三节 如何建设组织文化
第一节 什么是组织文化
三、组织文化的概念和实质
中国学者：
1、三层次说
文化层次的外显部分、制度文化、精神文化的总和
2、两元说
组织中物质文化与精神文化两个方面因素总和
3、精神文化说
以价值观为核心的包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。
第一节 什么是组织文化
三、组织文化的概念和实质
核心与实质：
组织文化是在一定的历史条件下，某一组织在其发展过 程中形成的共同价值观、精神、行为准则及其在规章制 度、行为方式、和物质设施中的外在表现。 文化是本质，是揭示了该组织中人们对如何处理决策与 问题的共识的心理品质；是对一个群体学会如何适应外 界及内部整合问题的基本假设模式。
一、组织文化的创建
1、组织文化创建的原则
（1）组织文化创建的一般原则
①有正确的指导思想，坚持正确的方向 ②明确组织文化目标，突出个性特色 ③强调组织文化的主体性，建设有民族特色的组织文化 ④强调组织文化的群众性与群众参与性 ⑤结合企业体制改革，同步进行组织文化改造与创立。 ⑥组织文化的创立应面向时代，面向未来。
公共组织行为学期末复习资料
公共组织行为学第一章：公共组织行为学概论公共组织：公共组织是以社会公共事物为管理对象，以全体社会成员为服务对象。
公共组织以管理管理国家和社会公共事务，维护和实现公共利益为基本职责，通过行驶公共权利来管理公共事物并承担相应的公共责任，花费公共财政，推动公共伦理，提供公共物品或公共服务，不以赢利为目的。
公共组织的构成要素：1：物质要素：人员、经费、物质设备。
2：精神要素：目标、机构设置、权责体系、组织文化。
公共组织的特点：1：公共组织以管理管理国家和社会公共事务，维护和实现公共利益为基本职责 2：不以赢利为目的3：公共组织通过行驶公共权利管理公共事物4：公共组织的活动必须依法进行并受到高度监督5：公共组织的政治性倾向及其行为的强制性和权威性6：公共组织的目标不易计量及其责任的多元化公共组织的思想基础：1：以泰罗为代表的科学管理组织理论2：以法约尔为代表的行政组织理论（五大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制）3：以韦伯为代表的行政性组织理论（又称为官僚主义，三种社会权力：传统权力、魅力权力、法定权力）4：以梅奥为代表的人际关系组织理论（人是社会人而非经济人）5：以巴斯德为代表的组织平衡理论6：以卡斯特、罗森茨威克为代表的系统分析组织理论7：以莫尔斯、洛西为代表的权变理论8：詹姆斯?布坎南所创建的公共选择理论9：戴维?奥斯本和特德?盖布勒提出的企业家政府理论第二章：个体行为基础行为主义学习理论：1：经典条件反射学习论（俄国的巴甫洛夫学说）2：桑代克的试误说3：斯金纳的操作性条件作用理论霍夫斯泰德文化理论：四个重要的维度：个体注意与集体主义、权力差距、不确定性规避、男性化和女性化第三章：知觉与个体行为知觉：是直接作用感觉器官的事物整体在人脑中的反映，是人对感觉信息的组织和解释过程。
知觉特点：选择性、整体性、理解性、恒常性。
社会知觉：含义：社会知觉是人或人际的知觉，它包括个人对另一个人的知觉，也包括个人对群体、群体对个体、群体对群体的，以及对个人间关系和群体间关系的知觉。
2024年学校少先队半年工作计划（五篇）
2024年学校少先队半年工作计划指导思想与工作重点：一、以人为本，着力推进少先队组织建设（一）强化少先队队伍建设。
1. 优化少先队小干部队伍建设。
2. 加强中队辅导员队伍建设。
充分发挥杰出辅导员在工作中的示范引领和传帮带作用。
邀请学生家长与社会各界人士担任校外辅导员，利用学校德育管理高级指导教师基地的平台，引进专家资源，促进教师外出参与培训，提升辅导员队伍的整体素质。
（二）优化少先队阵地建设。
1. 精心打造少先队队室。
本学期队室建设的核心任务是营造充满活力的队室环境，提升队室文化氛围。
2. 加强班队文化建设。
学期初，各班级应完善中队角及中队环境的布置，鼓励全体队员共同参与教室布置，为队员提供展示才华的空间，确保新学期教室文化的创新与生动。
二、以德为先，全力推进队员思想道德教育积极配合学校德育工作，全面开展学生思想道德品质教育。
通过中队活动，持续加强学生在礼仪、行为习惯、卫生习惯等方面的教育，努力营造和谐校园氛围。
1. 加强行为规范教育。
开展以“培养学生好奇心”为主题的系列教育活动，编制并推广《普陀区回民小学行规教育绘本读物》，提高德育工作的有效性和针对性，提升学生的学习生活质量。
2. 落实考核评比制度。
继续推动学校星级文明班竞赛、好习惯章的实施。
每周颁发“小熊奖章”、每两周颁发流动红旗、每月评选星级行规班、每月评选班级好榜样，并在学期末进行“文明班”、“行规示范班”的评选。
3. 完善学生自主管理机制。
强化学生主体参与校园管理，设立学生自主管理岗位，持续实施“红领巾监督岗”的培训与检查工作。
进一步巩固少先队队伍建设，积极开展队会、队日活动，充分发挥少先队在班级建设和综合实践活动中的关键作用。
三、以优秀文化引领，着力提升校园文化品质1. 丰富校园“走廊文化”建设。
2. 深化德育“一校一品”特色建设。
3. 推进仪式教育和专题教育活动的开展。
四、以活动为载体，助力少先队员全面发展（一）纪念抗战胜利____周年系列纪念活动。
2022年中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》真题及答案
2022年中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》真题及答案1.单选题（江南博哥）事业部组织形式的优点不包括（）。
A. 有利于提高生产效率B. 有利于高级管理人员集中精力进行战略决策和长远规划C. 会减少运营费用和管理成本D. 会增加企业的活力正确答案：C参考解析：事业部制组织形式的优点表现在以下三个方面：①有利于总公司的高层管理者摆脱具体管理事务，集中精力进行战略决策和长远规划。
②增强企业的活力。
③有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。
2.单选题为减少摩擦性失业，政府可采用的政策是()。
A. 加快劳动力市场信息传递B. 出台刺激经济增长的政策C. 对失业者进行免费培训D. 出台强化薪酬保密的法律法规正确答案：A参考解析：摩擦性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征,它不是由工作岗位缺乏而造成的,而是由寻找工作、达成就业协议的时滞所引起的。
因此,它是一种正常性的失业,它的存在与充分就业并不矛盾。
注意加强劳动力市场的情报工作,加快劳动力市场的信息传递速度和加大其扩散范围,疏通信息渠道,就可以在某种程度上减少劳动者寻找工作的时间,使其尽快就业。
3.单选题回归迁移属于劳动力流动中的()。
A. 跨行业B. 跨产业C. 跨地区D. 跨职业正确答案：C参考解析：在地区劳动力流动中,存在着一种‘回归迁移”现象,即许多人从一地区迁移到另一地区，但经过一段工作时间后,又迁回到原地区。
考点：第十三章-劳动力的跨地区流动4.单选题 STAR中的T指的是什么() 。
A. 任务B. 行动C. 结果D. 情景正确答案：A参考解析：情境化结构面试通常需要遵循所谓的“STAR”原则,即首先向被面试者描述他们可能会面对的典型环境( situation)或需要完成的主要工作任务( task ),然后询问他们实际上采取了何种行动( action ),最后让他们说明这种行动产生了怎样的结果( result )。
考点：第六章-情境化结构面试5.单选题事业单位根据事业发展和工作需要聘用急需的高层次人才时，经批准可设置的岗位类型是()。
013第十三章 社会的现代化
二、“现代化”的内容
1、穆尔：7个方面的内容（P301）。 2、列维：9个方面的内容（P302）。 3、1960年日本箱根国际学术讨论会： 现代化8项标准。 4、德赛：6个方面的内容。 5、总结：现代化是人类思想和行为一 切领域的变化，全面的、系统的、普 遍发生的社会变迁过程。
第三节 后发展国家及中国的现代化
“后发展”国家现代化过程的特 点 对不发达国家现代化过程的论述 中国的现代化
社会学 第十三章
9
一、“后发展”国家现代化过程的特点
1、发展逻辑的改变。后发展国家的优势：不在未知领域探索，对
于自己的行动方向有更明确的概念；可以直接采用和借鉴早发展国家的 计划、技术、设备和组织模式；存在着跳跃性发展的可能性；后发展国 家的领袖可以通过展示其早发展国家已达到的成绩而加强其领导；可以 从早发展国家取得资本和技术的帮助。后发展国家的不利因素：一开始 就要在相当大的范围内做许多事情；为了缩短发展程度上的距离，需要 使自己的生产能源、材料和技术等方面在短期内容发生巨变；因与早发 展国家可能始终存在的距离，容易引发人民的失望情绪。 后发展国家与早发现代化国家最主要的不同点（特点）：国家在现代化 过程中起着重要作用。
社会学 第十三章 4
参考内容：现代化社会的十项标准（英克尔斯）
1、人均国民生产总值在3000美元以上 2、农业产值在国民生产总值中所占的 比重不超过12—15% 3、第三产业产值在国民生产总值中所 占的比重在45%以上 4、非农业就业人口在总就业人口中所 占的比重超过75% 5、识字的、有文化的人口在总人口中 超过80%
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四、“消费社会”论
莱恩:后现代性意味着消费社会。现代社 会的核心过程是物质产品的生产，后现 代社会的核心过程则是消费以及需求和 欲望的生产。
最新人教版高中政治《国家治理与现代化建设》知识梳理
最新人教版高中政治《国家治理与现代化
建设》知识梳理
本书由十三章组成，内容包括国家治理现代化概述、中国特色社会主义国家治理体系、国家治理的主体、国家治理的程序、国家治理中的权力运行、依法治理、社会建设与文化建设、政治文化与价值观的引领、信息化的时代背景下的国家治理、地方治理与基层政权建设、对外治理、国家安全与国家治理、国际治理与人类命运共同体建设。
第一章中，阐述国家治理现代化的概念、内容和意义，并提出建立中国特色现代化国家治理体系的重要性。
第二章探讨了中国特色社会主义国家治理体系的特点、组织结构和运行机制。
第三章到第六章分别介绍了国家治理的主体、国家治理的程序、国家治理中的权力运行和依法治理。
第七章和第八章则分别阐述了社会建设与文化建设以及政治文化与价值观的引领。
第九章和第十章探讨了信息化时代下的国家治理和地方治理与基层政权建设，第十一章讨论了对外治理的相关问题。
第十二章涉及国家安全与国家治理，第十三章介绍了国际治理与人类命运共同体建设。
该书内容丰富、系统、简洁明了，在高中政治课程中具有重要意义。
同时，对于深入了解中国国家治理和现代化建设的人士也具有较高的参考价值。
组织文化建设总结汇报
组织文化建设总结汇报
尊敬的领导和各位同事：
我很荣幸能够在这里向大家总结汇报我们的组织文化建设工作。
在过去的一段
时间里，我们团队在领导的指导下，积极推进组织文化建设，取得了一些成果，也遇到了一些挑战。
现在我将就我们的工作进行总结汇报，希望得到大家的支持和指导。
首先，我们团队在组织文化建设方面取得了一些成果。
我们通过举办团队建设
活动、开展员工培训、营造和谐的工作氛围等方式，加强了团队凝聚力和战斗力。
同时，我们还注重传承和弘扬企业的核心价值观，让员工深刻理解和认同企业的使命和愿景，从而更好地为企业的发展贡献力量。
其次，我们也面临着一些挑战。
在组织文化建设过程中，我们发现员工对企业
文化的理解和认同度有待提高，一些员工对企业的使命和愿景还不够清晰，需要加强宣传和教育。
同时，一些员工之间的沟通和协作还存在一些问题，需要我们进一步加强团队建设，营造更加和谐的工作氛围。
为了进一步推进组织文化建设工作，我们将采取以下措施，一是加强员工培训，提高员工对企业文化的理解和认同度；二是加强内部沟通和协作，营造更加和谐的工作氛围；三是加强企业核心价值观的宣传和教育，让员工深刻理解和认同企业的使命和愿景。
最后，我相信在领导的指导下，我们团队一定能够克服各种困难，不断推进组
织文化建设工作，为企业的发展贡献力量。
同时，我也希望得到大家的支持和指导，让我们共同努力，打造一个更加和谐、团结、向上的企业文化。
谢谢大家！。
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(上海杉达学院)智慧树知到答案章节测试2023年
第一章测试1.“把马克思主义的普遍真理，同我国的具体实际结合起来，走自己的路，建设有中国特色的社会主义，这就是我们总结长期历史经验得出的基本结论”。
“建设中国特色社会主义”这个命题第一次提出者是：（）。
A:江泽民B:刘少奇C:毛泽东D:邓小平答案:D2.目前学术界普遍认为，迄今为止，在马克思主义系统传播到中国的百余年时间里，共产生了马克思主义中国化重大飞跃有：（）A:三次B:一次C:四次D:两次答案:D3.马克思主义之所以在俄国十月革命后，开始系统传播到中国，并为先进的中国人所接受，其原因就在于：（）A:马克思主义具有其它“主义”所没有的真理力量；B:巴黎和会，使中国人民对帝国主义强盗本质有了新的认识。
C:马克思主义满足了中国人民反帝反封建的双重诉求；D:资产阶级民主主义不能解决中国面临的问题答案:ABCD4.马克思主义中国化的内涵包括：（）A:把中国革命、建设和改革的实践经验和历史经验提升为理论；B:运用马克思主义解决中国革命、建设和改革的实际问题；C:把马克思主义植根于中国的优秀文化之中，发展和创新马克思主义。
D:把马克思的经典著作直接套用中国革命、建设和改革实践。
答案:ABC5.1921年，中国共产党应运而生，这是开天辟地的大事变，（）A:从此，中国革命一帆风顺。
B:它深刻改变了近代以后中华民族发展的方向和进程。
C:它深刻改变了近代以后中华民族发展的方向和进程D:深刻改变了世界发展的趋势和格局。
答案:BCD第二章测试1.“真正的铜墙铁壁是什么？是群众，是千百万真心实意地拥护革命的群众。
这是真正的铜墙铁壁，什么力量也打不破的，完全打不破的。
”这段话的提出者是（）A:毛泽东B:刘少奇C:李大钊D:周恩来答案:A2.20世纪70年代后期，当有人试图否定开国领袖毛泽东时，借用杜甫“王杨卢骆当时体，轻薄为文哂未休；尔曹身与名俱灭，不废江河万古流”诗句，劝诫不要轻率否定毛泽东、毛泽东是不容否定的老革命家是：（）A:陈云B:邓小平C:黄克诚D:叶剑英答案:C3.1980年，接连两次接受意大利著名女记者法拉奇采访、借此机会阐述中国共产党对开国领袖毛泽东评价立场的国家领导人是：（）A:邓小平B:陈云C:胡耀邦D:叶剑英答案:A4.《关于建国以来党的若干历史问题的决议》通过是在：（）A:1981年6月，中共十一届六中全会上B:1978年11月至12月，中央工作会议上C:1978年12月中国共产党十一届三中全会上D:1982年9月，党的十二大会议上答案:A5.“没有毛泽东，至少我们中国人民还要在黑暗中摸索更长的时间。
组织文化建设工作总结汇报
组织文化建设工作总结汇报
尊敬的领导和各位同事：
我很荣幸能够在此向大家汇报我们组织文化建设工作的总结。
在过去的一段时
间里，我们团队致力于打造一种积极向上、团结互助的组织文化，以促进团队的发展和壮大。
在这个过程中，我们取得了一些成绩，也遇到了一些挑战，但我们始终坚持着共同的目标，努力奋斗。
首先，我想分享一下我们取得的成绩。
在过去的一年里，我们团队的凝聚力得
到了显著提升，团队成员之间的合作意识和团队精神得到了有效的传播和强化。
我们通过举办团队活动、定期的团队建设培训等方式，增强了团队成员之间的沟通和信任，使得团队的战斗力得到了显著提升。
同时，我们也注重了员工的个人成长和发展，通过制定个人发展规划、定期的个人成长培训等方式，激励员工不断提升自我，为团队的发展壮大贡献力量。
然而，我们也面临了一些挑战。
在文化建设过程中，我们发现一些员工对新文
化的接受和适应需要一定的时间，有些员工对于变革持怀疑态度，这给我们的文化建设工作带来了一定的阻力。
另外，由于工作压力和个人情绪等原因，我们也出现了一些团队内部的矛盾和摩擦，这给我们的文化建设工作带来了一定的困难。
但是，我们团队始终保持着积极的态度，通过沟通和协商，解决了许多困难和问题，使得文化建设工作能够顺利进行。
总的来说，我们的组织文化建设工作取得了一些成绩，也面临了一些挑战。
在
今后的工作中，我们将继续努力，不断完善我们的文化建设工作，使得我们的团队更加团结、更加向上，为组织的发展和壮大贡献我们的力量。
谢谢大家！。
组织文化建设与员工激励制度
组织文化建设与员工激励制度第一章总则第一条为加强企业组织文化建设并提升员工激励，规范员工行为，提高企业整体竞争力，订立本制度。
第二条本制度适用于本企业全部员工，包含正式员工、临时员工、实习生等。
第三条本制度的重要目标是：建立乐观向上、奋勉有为的组织文化，创造良好的工作氛围，激励员工全力发挥个人优势，为企业发展贡献力气。
第二章组织文化建设第四条企业组织文化的核心价值观是：诚信、协作、创新、责任。
第五条企业将提倡诚信，要求员工在工作中恪守职业道德，坚守诚信底线，与合作伙伴保持良好关系。
第六条企业鼓舞协作，并建立团结互助的工作氛围。
员工应乐观与他人沟通合作，搭建合作桥梁，共同推动工作及企业发展。
第七条企业鼓舞创新，重视员工的创造力和创新本领。
员工应保持乐观进取的态度，自动提出创新看法和建议，为企业发展供应动力。
第八条企业强调责任，要求员工承当本身的责任。
员工应认真履行岗位职责，勇于承当责任和挑战，并为企业的长期发展做出贡献。
第九条企业将定期开展组织文化活动，包含组织培训、团队建设、员工沟通等，以加强员工对企业文化的理解和认同。
第三章员工激励制度第十条企业将订立员工激励制度，以激发员工乐观性和创造力。
第十一条企业将依据员工绩效，采取嘉奖制度，包含但不限于薪酬激励、晋升机制、福利待遇等。
员工绩效评估将以定期考核为基础，考核内容将包含工作业绩、工作态度、团队贡献等。
第十二条企业鼓舞员工个人发展，并供应培训机会。
员工可依据工作需要和个人发展规划申请相关培训，企业将为员工供应相应支持。
第十三条企业将建立良好的晋升机制，鼓舞员工通过乐观工作和学习提升本身的技能和本领。
晋升将综合考虑员工的工作表现、本领水平和潜力。
第十四条企业将供应丰厚的福利待遇，包含但不限于五险一金、带薪年假、节日福利等，以满足员工的基本需求和福利期望。
第十五条企业鼓舞员工参加业务创新和项目，对具有杰出贡献的员工将予以特殊嘉奖和表扬。
第四章监督与评估第十六条企业将设立内部监督机构，负责监督员工行为的合规性和业绩的准确性。
2023年单位意识形态制度细则
2023年单位意识形态制度细则第一章总则第一条为了落实党的意识形态工作方针，维护国家稳定，加强社会主义核心价值观的传播，统一单位的思想认同和行动导向，制定本细则。
第二条单位意识形态制度是指以党的意识形态为指导，依法规范和管理单位的思想教育、组织文化建设等活动的制度安排。
第三条单位意识形态制度必须贯彻党的领导，坚持中国特色社会主义道路，弘扬社会主义核心价值观，推动全体单位成员的思想认同和行动一致，为实现国家富强、民族振兴、人民幸福的伟大目标提供有力支持。
第四条单位意识形态制度应当遵循以下原则：（一）坚持党的领导。
党对单位的意识形态工作具有统一领导权和最终决策权，对各级单位的意识形态工作提供指导和支持。
（二）坚持思想引领。
通过宣传教育、文化活动等途径，引导、影响和教育单位成员的思想、价值观和行为。
（三）坚持价值导向。
以马克思主义基本原理为指导，传播弘扬社会主义核心价值观，引导单位成员践行社会主义核心价值观。
（四）坚持法治原则。
依法规范单位的意识形态工作活动，保障单位成员的合法权益，维护社会稳定和公平正义。
第二章意识形态教育第五条单位应当通过多种途径和方式进行意识形态教育，培养和引导单位成员的正确思想和价值观。
第六条意识形态教育的内容应当围绕党的理论和路线方针政策，贯彻落实党的各项决策部署，弘扬社会主义核心价值观，传承伟大的中华传统文化。
第七条意识形态教育的形式可以包括但不限于组织学习讨论、开展主题活动、开展党史、国史、社史教育等。
第八条单位可以根据需要邀请相关专家学者开展意识形态课程，提供相关教材和学习资源，鼓励单位成员参加相关学习培训。
第三章组织文化建设第九条单位应当建立和完善组织文化建设制度，激发单位成员的工作激情和凝聚力，营造积极向上的工作氛围。
第十条组织文化建设的核心是要坚持党的领导，凝聚党员和群众的力量，共同推动单位事业的发展。
第十一条组织文化建设的内容可以包括但不限于树立正确的价值导向，倡导党性原则，培育和践行社会主义核心价值观；弘扬正气和向上向善的道德风尚；加强民主管理，促进单位成员的参与和建言献策。
管理学基础-第十三章 控制系统和方法
第十三章控制系统和方法学习目标学完本章内容，你应该能够:了解人员控制系统的构成及控制方法掌握几种作业控制系统的主要内容区分不同类型的预算了解零基预算法的程序和方法了解全面绩效控制系统的构成要素明确财务控制在全面绩效控制中的作用关键术语全面质量管理成本中心经济订货批量零基预算法全面绩效平衡记分卡在管理实践中，控制的对象往往落在人员、预算、作业和全面绩效等方面。
根据控制对象的不同，可以将组织控制体系分为人员控制系统、作业控制系统、预算控制系统和全面绩效控制系统等。
人员控制主要集中于对组织内人力资源的管理上，作业系统控制主要围绕质量、成本和采购等问题展开，预算控制是针对预算执行情况的监督检查，全面绩效控制系统则是一个综合性的、完整的控制体系。
不同的控制系统采用的控制方法也是不同的。
本章主要介绍这四种控制系统及其控制方法。
第一节人员控制系统和方法组织控制本质上是由人来执行的，而且主要是对人的行为的控制。
在组织控制中，管理者可以制定纠偏措施，但这种措施要靠员工去实施，只有当员工认识到纠正偏差的必要性并具备纠正偏差的能力时，偏差才会真正被纠正。
通过控制工作，管理者可以帮助员工分析偏差产生的原因，端正员工的工作态度，指导他们采取纠偏的措施。
这样，既能达到控制的目的，又能提高员工的执行能力和自我控制能力。
与物理、机械、生物及其他方面的控制系统不同，管理者不可忽视组织控制系统中人性方面的因素，组织控制系统首先是人员控制系统。
一、人员控制系统人员控制系统主要集中于对组织内人力资源的管理上，控制主体就是各级管理者，控制客体就是组织中的各类员工及其行为，控制方式包括直接监督、人事调整、培训、报酬、绩效考评、文化建设等。
人员控制系统应成为提高员工工作能力的工具，即控制不仅仅是监督或绩效考评，更重要的是对下属工作的指导和帮助。
（一）人员控制系统的构成1.控制主体人员控制系统的控制主体是各级管理者。
目前，有许多组织管理者认为，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作应主要由人事部门负责，这其实是一个误区。
组织文化
第十三章组织文化第一部分本章概要1.1重要概念1、组织文化(organizational culture)：组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风，行为规范和思维方式的总和。
2、价值观（Espoused values）：价值观反映了一个人对应该是什么、不应该是什么的潜在信仰。
3、基本假设（Basic assumptions）：基本假设是一种深层的信仰，它指导行为，并教给组织成员怎样观察和思考事物。
1.2关键知识点1.组织文化的层次Edgar H. Schein认为，组织文化可以分为三个层次，这些层次的范围从一个人可以眼见的具体实物形象的外显物，到只能感觉的、在内心深处的、属于潜意识的基本假设，如图所示：图 组织文化的层次2.组织文化理论(1).G?Hofstde 的文化差异理论1980年，美国管理学会的管理心理学家G Hofstde ，根据他在40个国家进行的长达7年的调查问卷研究，提出了对组织管理产生影响的民族文化差异的四个方面，即“权力距离”、“不确定性避免”、“个人主义—集体主义”、“男性度一女性度”，这通常被称为民族文化的四个维度。
G Hofstde 认为，民族文化的这四个维度对于管理中的领导方式、组织结构和激励内容，会产生巨大影响。
(2).T?E?Deat 和A?A?Kennedy 的组织文化因素理论Deal 和Kennedy 认为企业文化是由企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络五个因素所组成，Deal 和Kennedy 把西方组织文化分为四种类型，即强人文化、“拼命干/尽情玩”文化、攻坚文化、过程文化。
四种类型取决于两种因素:一是企业经营活动的风险程度;二是企业及其雇员工作绩效的反馈程度。
事实上，在实践中，任何一家企业也不可能真正符合这些文化中的任何一种，而是四种文化类型的混合。
(3).L?Pascale 和A?Athos 的7s 管理框架Pascale 和AthosI981年他们提出了即组织管理要注重7个管理要素: 战略( Strategy )，结构( Structure )制度(Systems )、人员(Staff)、技能(Skills ) ,最高目标(Super ordinate goals )，作风(Style )。
文化建设与团队凝聚力管理制度
文化建设与团队凝集力管理制度第一章总则第一条为了加强企业内部文化建设，提升员工凝集力，促进企业长期发展，依据公司发展需求和员工实际情况，订立本《文化建设与团队凝集力管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于我公司全部员工，在公司内部履行职责、开展工作时，必需遵守本制度。
第三条公司将乐观打造乐观向上和谐稳定的企业文化，建设具有凝集力的团队，营造一个乐观向上和谐稳定、有机融合的工作环境。
第四条公司将重视员工培训和提升，供应员工发展机会，激励员工进行团队合作，共同推动企业发展。
第二章文化建设第五条公司将乐观开展文化建设活动，丰富员工业余生活，加强员工归属感和认同感。
第六条公司将鼓舞员工乐观参加文化活动，包含但不限于举办员工联谊活动、文艺演出、体育竞赛等。
鼓舞员工表演才艺，呈现个人特长，并为员工供应相应的场合和资源支持。
第七条公司将组织定期开展培训和讲座，供应员工学习沟通的机会，促进员工的个人成长和职业发展，营造学习型组织的氛围。
第八条公司将建立文化建设嘉奖机制，对在文化建设中做出突出贡献的员工进行表扬和嘉奖，激发员工乐观性。
第三章团队凝集力管理第九条公司将特别重视团队建设和凝集力的培养，通过以下措施加强团队凝集力：1.定期组织团队建设活动，包含但不限于团队拓展、团队培训、团队旅游等，以加强团队成员间的合作意识和归属感。
2.定期召开团队会议，进行团队绩效评估和总结，共享团队成绩和经验，推动团队的连续发展。
3.推行团队成员互助互补的理念，鼓舞团队成员之间相互支持和协作，形成互帮互助的良好氛围。
4.设置团队嘉奖机制，鼓舞团队成员之间的竞争和合作，激发团队的凝集力和创造力。
第十条公司将建立团队沟通机制，保障团队内部信息流通的畅通。
1.每个团队应指定一名团队内部沟通负责人，负责组织团队内部沟通和协调工作。
2.鼓舞团队成员利用内部通讯工具，如企业微信、内部邮件等，及时沟通团队事务和工作进展。
3.鼓舞团队成员定期进行团队沟通会议，沟通工作情形、解决问题、共享经验。
13 第十三章 社会分层与社会流动
一、改革开放前我国社会分层结构 二、改革开放以来我国社会分层结构的变化 三、社会角色的扮演 四、角色失调与角色调适
（一）分层结构的制度背景 1 2 3 （二）改革开放前我国社会分层状况 1 分层结构：干部阶层、专业技术人员和知识分子阶层、 工人阶层、农民 2 特点 (1)原有的分层属于一种政治性分层。 (2)原有的分层是一种权力化分层。 (3)原有社会分层是一种身份制分层。
社会分层 社会地位 社会分化 阶级与阶层 社会不平等 精英 社会流动
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
社会分层概述 社会分层研究的两大理论传统 社会分层研究的主要内容 我国的阶级阶层状况 社会流动
一、社会地位极其差别 二、社会分化极其类型 三、阶级、阶层与社会不平等
马克思主义阶级理论的基本结论就是：资本的私人占有及 以此为核心形成的各种生产关系是现代资本主义社会不平 等的最深刻根源，因而也是社会冲突的主要根源。以资本 主义现有的生产力水平，一旦消灭私有制就有可能大大缩 小整个社会的不平等差距，创造出高于资本主义社会的相 对平等。
（二）在新形势下坚持和发展马克思主义阶级理 论
社会流动，是指人们在社会关系空间中从一个地位向另一 个地位的移动。 广义的社会流动就是个人社会地位结构的改变。狭义的社 会流动常常指人的职业地位的改变。
(1)根据流动的方向，可把社会流动分为水平流动和 垂直流动（社会阶层内部流动和各阶层之间的流动）。
(2)根据衡量流动的不同参照基点，可把社会流动分 为一生中流动（同代流动）和代际流动（异代流动）。 (3)根据流动原因，又可以将代际流动分为结构性流 动和自由流动。
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第十三章组织文化建设
复习题
1、何谓企业文化？其内容和结构怎样？
答：企业文化即组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念和行为规范。
它是理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。
组织文化一般可分为观念层、制度层、器物层三个层次。
其中观念层（内隐层次）包括组织最高目标、组织哲学、组织精神、组织风气、组织道德、组织宗旨，制度层（中间层次）包括一般制度、特殊制度、组织风俗，器物层（外显层次）。
2、组织文化有什么作用？
答：组织文化的作用主要有导向作用、规范作用、凝聚作用、激励作用。
3、有哪些因素影响企业文化？
答组织文化的影响因素有民族文化因素、制度文化因素、外来文化因素、组织传统因素、个人文化因素。
4、组织文化与员工需要层次有什么关系？
答：对于解决了温饱问题、需求层次提高的员工，满足其生理需求和安全需求的物质激励杠杆已越来越乏力，根据按需激励的原则，设法满足职工的社交、自尊和自我实现需求等高层次的精神要求，才能有效地激励职工、提高其工作积极性和主动性。
金钱杠杆对此无能为力，只有加强企业文化建设才是惟一正确的选择。
5、为什么说“理想教育是人力资源动力开发的基础工作”？
答：无论是国家机关、事业单位还是企业单位，都希望自己的干部职工中，志向远大者多，惟有如此，事业才会兴旺发达。
因此，大到国家，小到企业，对成员进行理想教育是一个永恒的主题。
理想教育的目标是做到：人人有理想，队伍有士气，国家有民气。
6、群体价值观在形成组织凝聚力方面有何作用？
答：群体价值观是职工群体在价值判断上的共识，它有效地制约着个体的价值取向，而且对与群体价值观相背离的个体产生群体压力，重新向群体价值观靠拢，并进而调整其个人目标，自觉地趋向组织目标。
组织凝聚力的另一重要方面，是职工之间的吸引力。
职工之间吸引力的形成，一是依赖于利益相关的推动，二是依赖于思想一致化的催化。
7、组织道德如何影响组织公共关系？
答：组织道德在三个方面影响组织公共关系：（1）调节员工与员工之间的关系（也包括管理人员与员工的关系），在一定程度上决定着组织的内部的人际关系；（2）调节员工与组织之间的关系，影响员工对组织的向心力、组织对员工的吸引力；（3）调节组织与社会之间的关系，包括组织与不同层次的公众的关系、与传播媒介的关系、与社区的关系，塑造组织的公共形象，影响组织的公共关系。
8、组织风气对员工行为有什么影响？
答：组织风气一旦形成，就对群体行为产生巨大的影响，主要有四种作用：（1）潜移默化作用。
组织风气形成组织内部的心理定势，构成组织心理环境的主要部分。
（2）规范作用。
作为一种非强制性的、无形的软规范，组织风气对群体行为发挥着引人注目的制约作用。
(3)筛选作用。
一个组织所形成的风气，以及在它影响下形成的集体心理定势，对一切外来信息、社会影响有筛选的作用。
（4）凝聚作
用。
组织风气既然以心理氛围的形态出现，自然会影响到组织成员的工作欲望以及对组织的向心力和相互之间的吸引力。
9、组织物质环境的教化功能是怎样形成的？
答：人们总是环境的产物，这个环境包括政治、经济、文化等人文环境，也包括建筑、服装、庭院、山水等自然环境。
在人与环境的交互作用中，既有人们对环境的认识和改造，也有环境对人的感染和教化。
10、组织文化建设的步骤有哪些？
答：组织文化建设一般有三个步骤：（1）文化盘点。
文化盘点的成果是“组织文化现状调研报告”。
（2）文化设计。
文化设计的任务是根据组织发展战略，兼顾组织历史传统和现实文化，设计出其目标文化——包括观念层、制度层、器物层完整的文化体系。
（3）文化实施。
它包括三个阶段：解冻、变革、再解冻。
11、何谓组织文化建设的心理机制？
答：组织文化建设的心理机制就是遵循相应的心理规律把与各种各样的员工改变自己的初衷，转而与组织文化相协调的工作原则。
它包括心理定势、心理强化、从众心理、认同心理、模仿心理、挫折心理。
12、企业竞争力的三个组成部分是什么？
答：组织的竞争力主要有三个来源：（1）政治力。
主要指政府的作用，政策的作用，政治活动的作用。
（2）经济力。
指切实存在的生产力要素——人力、物力、财力、科技、管理，这些要素缺一不可，其综合实力在相当大程度上影响着组织的竞争力。
（3）文化力。
这里的文化力，非指宏观文化，而是指组织的微观文化。
思考题
1、试举例说明企业文化建设在企业经营管理中的作用。
答：西安杨森制药有限公司在《信条》中表现对谁负责上排列的顺序是：医护人员和患者、员工、社会、股东，形成了西安杨森人“客户的需要就是命令”。
和谐的内外部关系使西安杨森工作效率大大提高，人际关系和谐，人人以客为尊，相互支持，在外部，他则赢得了顾客的信赖。
同时严格的管理，注重激励，柱重团队建设，充满人情味的工作环境，爱国主义教育等独具特色的企业文化建设使西安杨森培养出大批敢于搏击长空的雄鹰和具有团队意识的员工，造就了企业顾客至上的信念，并赢得了顾客的信赖，员工人人想成为优秀职工，同时企业的管理也得到质的提高，对企业和社会的责任感明显加强，人员流失率已降至10%以下。
2、为什么说持续繁荣的企业都有优秀的企业文化？
答：优秀的组织文化都会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围，产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发组织成员的创造热情，从而形成一种激励环境和激励机制。
这种环境和机制胜过任何行政指挥和命令，它可以使组织行政指挥及命令成为一个组织过程，从而将被动行为转化为自觉行为，化外部压力为内部动力，其力量是无穷的，对人力资源的开发意义十分深远。
总之，优秀的组织文化，可以使人力资源开发深刻化，人力资源管理自动化。
组织文化像一只无形的手，引导人力资源发挥出巨大的潜在能量。
使企业保持持久的繁荣。
3、企业核心价值观对一个企业意味着什么？
答：企业核心价值观是组织全体员工共同追求，是组织共同价值观的集中表现。
组织最高目标又反映了组织领导者和员工的追求层次和理想抱负，是组织文化建设的出发点和归宿。
凡是优秀的组织无一不是把对国家、对民族、对社会的责任放在组织目标的首位，明确的最高目标是组织全体员工凝聚力的焦点，可以以此充分发动组织组织员工，从而调动他们的积极性、主动性和创造性。
组织最高目标、长期目标的设置是防止短期行为、促使组织健康发展的有效保证。
4、校园文化对学校培养人才有什么作用？试举例说明之。
答：优秀的校园文化对学校培养人才起到了导向作用、规范作用和激励作用。
如清华大学良好的校园文化以及“厚德载物”的校训对清华的学生养成踏实的学习、做事、做人的良好作风，以及少说话多做事的良好习惯起到了导向、规范和激励作用。
5、政府机关文化对发挥政府职能有什么作用？试举例说明之。
答：政府机关文化对发挥政府职能有导向作用、规范作用、凝聚作用。
如上海市政府机关文化使各级政府官员处于对各种工作要求更快、更高、更好的氛围，这就要求他们要有更广博的知识、更高的业务素质、更好的道德素养、更好的人际关系，所以上海市政府各项工作出现程序简化、工作效率高、工作热情高、工作效果好。
6、试从政府机关和企业价值取向扭曲的角度，分析腐败现象的思想根源。
答：政府机关的职能是服务职能，而企业是以产生效益、赚取利润为目的。
我国传统的官本位思想使相当一部分政府职员忽视了自己的服务职能，加之我国政府职员薪水较低，就产生了我给你办事，你就要给我好处的现象。
而历来民怕官、商怕官的传统思想，加之很多企业本身就是国企，本身就是政府的企业，所以以贿赂政府官员来求得企业正常的运转也是合情合理的。
这样长此以往就产生了腐败。
7、军队文化对军队战斗力有何影响？试举例说明之。
答：军队文化对军队战斗力的影响有：（1）军队文化教育军人军队保卫祖国是神圣的天职，也就使军人深刻地认识到自身工作的伟大意义，不仅愿意为此而不懈努力，而且往往愿意为此作出个人牺牲；（2）军队严明的纪律、良好的组织风气长时间的作用下，军人心理深层形成一种定势，构造出一种响应机制，一旦外部诱导信号发生，即可得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为，提高战斗力。
（3）军队文化是军人的粘合剂，可以把他们团结在统一的旗帜下，并使个人的思想感情和命运与组织的命运紧密联系起来，产生深刻的认同感，以至与组织同甘苦共命运。