第八章 房地产外包
2017年房地产集团内控手册之外包管理篇--业务外包过程管理和费用结算流程
2017年房地产集团内控手册之外包管理篇业务外包过程管理和费用结算流程
一、业务目标 (2)
二、业务风险 (2)
三、业务范围 (3)
四、业务流程描述 (3)
1 业务外包过程管理流程 (3)
2 业务外包费用结算 (4)
五、相关制度目录 (4)
六、主要控制点 (4)
七、检查资料 (5)
八、业务流程图 (6)
一、业务目标
通过招标方式，选择合格的业务外包项目承包方；
及时与承包方根据公司合同管理办法签订业务外包合同；
外包业务需求部门做好与承包方的对接工作，加强与承包方的沟通与协调，及时发现和解决外包业务日常管理中存在的问题业务；
对于重大业务外包，企业应当密切关注承包方的履约能力，建立相应的应急机制；
在向承包方结算费用时，应当依据验收证明，严格按照合同约定的结算条件、方式和标准办理支付。
二、业务风险
承包方不是合法设立的法人主体，缺乏应有的专业资质，从业人员也不具备应有的专业技术资格，缺乏从事相关项目的经验，导致企业遭受损失甚至陷入法律纠纷；
外包合同对承办方的违约责任界定不够清晰，导致企业陷入合同纠纷和诉讼；
承包方在合同期内因市场变化等原因不能保持履约能力，无法继续按照合同约定履行义务，导致业务外包失败和本企业生产经营活动中断；
承包方出现未按照业务外包合同约定的质量要求持续提供合格的产品或服务等违约行为，导致企业难以发挥业务外包优势，甚至遭。
房地产销售外包的精细化管理
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２３ 计 算 插 值 ．
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２ １ 判 断 已知 点 是 否 满 足 可 插 值 条 件 ． 将 Ｐ 、 Ｐ ３点 坐标 带 入 （ ） 计 算 得 到 １ ３ ． ， 足 可 Ｐ、 。 ７式 １６ 满 ９
插值条件。
身 调 节 的 方式 转 变 。
２ 房 地 产 行 业 销 售 外 包 的 现 状
房 地 产 行 业 销 售 外 包 是 指 房 地 产 企 业 将 自身 的 销 售 事 务
交 给 专 业 的 销 售 代理 公 司完 成 的一 种 经 营 活 动 。
房 地 产 市 场 的 发展 其 实 是 ～ 个 专 业 化 分 工 逐 渐 细 化 的过
２－ 建 立 斜 角 坐 标 系 ２
将 已知 点 坐标 数 据 带 入 表 达 式 （ 可 以 计 算 出点 （ ４ ｘ ８） Ｘ １ ２） ，
处 的插 值 温 度 ｔ（ 表 ３） ４见 。 表 ３ 点 （（ 。 ） 的插 值 温 度 ｔ数 值 ）１ ４ 处 ４
插 值点 位 置 （ 角坐 标 系 下 ） 斜
程 ，从 一 体 化 的开 发 运 作 到逐 步 的 专 业 化 外 包 是 目前 成 熟 房
地 产 市 场 的发 展 趋 势 ， 美 国 是 房 地 产 行 业 细 分 的 先行 者 ， 如 其 从 早 期 的建 筑 商 到 现 在 的金 融 、 险 、 计 等专 业 领 域 的不 断 保 设
收 稿 日期 ：０ ８ ０ —１ ２０— ９ １
表 １ 在 直 角 坐标 系０一ｕ ｖ中Ｐ Ｐ Ｐ 。的坐 标 和 温 度
表 ２ 在 直 角 坐 标 系 ｏ＇ＸＸ 中 Ｐ１ ２ 。 坐 标 和 温 度 － Ｐ的 Ｐ
房地产营销外包管理培训
房地产营销外包管理培训房地产行业作为一个竞争激烈的市场，要想在市场上长期稳定发展，必须具备一定的营销能力。
房地产企业通常会选择外包管理培训来提升自身的营销能力，以更好地适应市场需求并取得竞争优势。
首先，房地产营销外包管理培训可以帮助企业了解市场趋势和竞争对手的情况。
营销是一个需要与时俱进的领域，了解市场趋势可以帮助企业抓住机会，制定合适的营销策略。
了解竞争对手的情况则可以为企业提供参考，找到差距并制定对策。
其次，外包管理培训可以帮助企业提升团队的销售能力。
一个优秀的销售团队是房地产企业成功的关键之一。
通过培训，团队成员可以学习到营销技巧和销售技巧，提升自身的专业能力和销售技巧。
同时，团队成员之间的合作也会得到加强，为企业的整体销售业绩带来提升。
第三，外包管理培训可以帮助企业建立有效的营销管理体系。
一个完善的营销管理体系可以提高企业的工作效率和管理水平。
通过培训，企业可以了解到一些成功的营销管理案例，并学习到哪些管理方式和方法可以在自身企业中借鉴和应用。
这些经验和管理方法的引进将有助于企业提高整体的营销管理水平。
此外，外包管理培训还可以帮助企业拓宽销售渠道和增加销售额。
通过培训，企业可以学习到一些拓宽销售渠道的方法和策略，帮助企业拓展销售市场。
同时，培训还可以帮助企业提高产品推广和销售技巧，从而增加销售额和市场份额。
最后，外包管理培训可以帮助企业提高顾客满意度和品牌形象。
顾客满意度是企业长期发展的关键因素之一。
通过培训，企业可以了解到如何更好地与顾客进行沟通和交流，以及如何提供更满足顾客需求的产品和服务。
这将有助于提高顾客的满意度，增强企业的品牌形象。
综上所述，房地产营销外包管理培训对于企业来说是非常重要的。
它可以帮助企业了解市场趋势和竞争对手的情况，提升团队的销售能力，建立有效的营销管理体系，拓宽销售渠道和增加销售额，提高顾客满意度和品牌形象。
通过外包管理培训，房地产企业可以更好地适应市场需求，取得竞争优势。
浅析房地产企业业务外包
二 、 地产 企业 实施 业 务外包 的必 要性分 析 房
业务外包是 房地产企业在利 润丰厚但 竞争激烈 的市场 上
求生 的必然选择 ， 是房地产企业专业化发展 的必然趋势 。房地
后， 房地产开发 的各项业 务活动在空 间上是依次 分布的 ， 在 但
时 间上却可 以并 行。这种并行 的作 业模式提高 了企业 的反 应
长到现在 约 ２ ， ７万家 ，但是全 国房地产企业前 １ ０强的国内市
场占有率仅为 ２７ ％。据统计 ，０ ２年具有一级资质 的房地产 ．３ ２０ 开发 企业 的比例 只有 １ ％， 、 ． 一 二级资质企业 总数不足 １ ％， ２ ０ 大多数为三 、 四级 或刚刚成立 的暂定级企业 。 从经营方式上来看 ， 国内的房地产企业大多沿袭香港地区 的房地产开发模式 ， 全程参与到拿地一盖 房一销售一物业整条 产业链 当中来 。房地产开发企业普遍是大而全 ， 小而全 的全能
固、 发展核心能力上 ， 从而形成 自身 的竞争优势 。通过业务外 包，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ房地产企业将其核心能力与外部市场若 干优 秀企业 的核心
能 力紧密结合 ， 产生 巨大的协 同效应 ， 使房地产企业 能够最大 限度地发挥 自身资源 的效率 ，提高对市场环境变 化的适应能
力， 并为消费者提供最具竞争力 的房地产品。
浅析房地产企业业务外包
马小锋
（ 宁波信宏房地产有 限公 司， 江 宁波 ３ ５ ４ ） 浙 １０ ０
【 要】如何利用房地产企业有限的内部资源提高自身的核心竞争力成为房地产业亟待解决的一个问题。不论从市场环 摘
境 角度分析 ， 还是从企业 自身发展 角度考虑， 房地产企业都 必须走 专业化 的发展道路 ， 而业务外 包则是专业化道路的首要选择。 本 文主要 结合我 国房地产行业的行业结构和经 营方式 ， 对房地产企业业务外 包实施 的必要性进行 了分析 ， 并对房地产企 业发展 业务
第8章 房地产项目外包管理
课后作业：
❖ 王石先生的"拐点"论业界颇有争议,但开发商普遍公认的是钱不 好挣了.以往随便弄块地就可以关上房门数钱的日子好似西去的 黄鹤一样.招拍挂制度让地皮一下变成烫手的山芋,拿也不是,不 拿也不是.开发商成功的要素由以前获取土地一骑绝尘遥遥领先 而变成多种因素的组合,管理这个词汇对开发商不再陌生,而是 天天挂在嘴边,他们已经认识到必须在开发理念和方法上实行革 命性的变革,找到一条控制开发成本,压缩开发周期,建立持久竞 争优势之路,在平均利润趋向于零的时代,向现代管理要效益,向 管理创新要效益,彻底告别粗放经营,基于供应链管理的外包模 式就顺理成章的成为了房地产企业持续发展的一根救命稻草.
8.4 房地产项目外包的监控
❖8.4.1 房地产项目外包监控人员的构成 ❖8.4.2 房地产项目外包监控对象 ❖8.4.3 房地产项目外包管理中的激励措施
8.4.3 房地产项目外包管理中的激励措施
❖ 1、与外包商经理建立良好的个人关系。 ❖ 2、根据业务外包的范围，制定不同的实施标准。 ❖ 3、要让外包商知道，他有可能获得将来的外包工作。 ❖ 4、让外包商知道核心企业有传播外包伙伴良好工作绩效
非核心业 务
可放弃业 务业务 支持性业 务 相关性业 务
承包企业 （外包提 供商）
外包目标
外包企业（发包商 ）
核心 主流 业务
2. 房地产项目外包的概念及目的
❖ 房地产开发企业将一些非核心的、次要的或辅助性的项 目或业务外包给企业外部的专业服务机构，利用他们的专 长和优势来提高企业的整体效率和竞争力，而自己则专注 于企业具有核心竞争力的功能和业务。
神话的缔造者
2017年房地产集团内控手册之外包管理篇--外包实施方案管理流程
2017年房地产集团内控手册之外包管理篇外包实施方案管理流程
一、业务目标 (2)
二、业务风险 (2)
三、业务范围 (2)
四、业务流程描述 (3)
1 业务外包需求申请与审批 (3)
2 外包实施方案的制定与审批 (3)
五、相关制度目录 (4)
六、主要控制点 (4)
七、检查资料 (4)
八、业务流程图 (5)
一、业务目标
根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包的范围；
明确规定业务外包的方式、条件、程序和实施等相关内容，避免将核心业务外包；
根据企业年度预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核；
建立和完善业务外包的审核批准制度。
明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施。
二、业务风险
企业缺乏业务外包管理制度，导致制定实施方案时无据可依；
制定实施方案时，将不宜外包的核心业务进行外包；
实施方案不合理、不符合企业生产经营特点或内容不完整，可能导致业务外包失败 ；
审批制度不健全，导致对业务外包的审批不规范；审批不严格或者越权审批，导致业务外包决策出现重大疏漏，可能引发严重后果。
三、业务范围
该子流程主要描述了股份公司关于外包实施方案管理的相关流程，主要包括外包实施方案的制定、外包实施方案的审批。
房地产营销外包管理
辅助案例
营销服务 外包的起 源和发展
开发商为什 么要选择外
包管理
营销外包 管理的主 要内容
营销推广 的收费模
式
如何进行 成功的外
包
如何进行 外包的管
理
2、让供应链管理统率开发全程
营销服务 外包的起 源和发展
开发商为什 么要选择外
包管理
营销外包 管理的主 要内容
营销推广 的收费模
式
如何进行 成功的外
包
如何进行 外包的管
理
企业寻求外包的十大原因是：降低和控制运营 成本，改善企业焦点领域，达成世界级绩效表现， 为其他目的释放内部资源，获得无法由内部得到的 资源，促进重整利益，处置管理困难及失控的业务 ，取得资本基金，分摊风险，获取现金注入。究其 实质，就是为了创造出更有弹性、专注核心业务的 企业，凭借外包来强化核心业务和改善客户关系， 提升企业的投资回报和绩效水平。
理
房地产开发商几乎无一不怀念过去的日子，那 是他们的田园牧歌时代。只要房子开发出来就不愁 销售，有的被集团采购，有的开盘就卖个精光。稍 后的日子即或不是这样，也是一两个卖点就能搞定 ，再增加一两个卖点就能畅销。开发商的主要任务 就是圈地，找钱，而最主要的还是前者。因为资金 可以通过建筑商的垫资和客户的预付款解决相当大 一部分，又通过滚动开发和土地出让金的拖欠解决 剩下的资金问题，有限的启动资金可以撬动很大的 项目，完全是四两拨千斤的效果。所以计算起来， 项目开发自有资金的回报率往往令人瞠目。
营销服务 外包的起 源和发展
开发商为什 么要选择外
房地产中介服务外包合同
房地产中介服务外包合同甲方（委托方）：公司名称/个人姓名：[甲方名称]法定代表人/身份证号码：[甲方代表姓名/身份证号]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方电话]乙方（受托方）：公司名称：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方电话]鉴于甲方有房地产中介服务外包的需求，乙方具备提供专业房地产中介服务的能力和资质，双方经友好协商，达成以下房地产中介服务外包合同：一、房地产中介服务外包内容及要求1. 委托事项（1）甲方委托乙方提供以下房地产中介服务：- 房屋买卖中介服务：协助甲方寻找合适的买家或卖家，促成房屋买卖交易。
- 房屋租赁中介服务：帮助甲方出租或承租房屋，包括寻找租客或房源，协商租赁条款等。
- 房地产咨询服务：为甲方提供房地产市场信息、房价评估、投资分析等咨询服务。
（2）房屋基本信息- 房屋地址：[具体房屋地址]- 房屋面积：[建筑面积、使用面积等]- 房屋户型：[户型结构，如几室几厅]- 房屋产权情况：[产权人、产权性质、是否有抵押等]2. 服务要求（1）乙方应根据甲方的需求，积极寻找潜在的买家或卖家、租客或房源，并及时向甲方反馈信息。
（2）乙方应协助甲方与对方进行谈判，协商房屋价格、交易条件、租赁条款等，确保甲方的利益得到最大程度的保障。
（3）乙方应负责办理房屋交易或租赁过程中的相关手续，如签订合同、办理过户、交付房屋等，确保交易或租赁过程合法、规范、顺利进行。
（4）乙方应向甲方提供真实、准确、完整的房地产市场信息和房屋信息，不得隐瞒或虚假陈述。
二、价格与支付方式1. 服务费用（1）房屋买卖中介服务费用：如果乙方成功促成甲方房屋买卖交易，甲方应按照房屋成交价格的[X]%向乙方支付中介服务费用。
（2）房屋租赁中介服务费用：若乙方成功协助甲方出租或承租房屋，甲方应按照月租金的[X]倍向乙方支付中介服务费用。
（3）房地产咨询服务费用：根据甲方的具体咨询内容和服务难度，双方另行协商确定咨询服务费用。
房地产承包详解合作更加从容
房地产承包详解合作更加从容房地产行业是一个充满竞争和机遇并存的行业，合作成为了房地产开发项目成功的关键之一。
在房地产开发过程中，承包合作方式的应用越来越受到开发商的重视和青睐。
本文将详细探讨房地产承包合作的定义、流程和重要性，帮助读者更加全面地了解并从容应对房地产承包合作。
一、房地产承包合作的定义房地产承包合作是指开发商将特定的房地产项目委托给承包商进行开发、建设和销售的合作形式。
在这种合作中，开发商作为委托方，将项目的所有权和控制权交由承包商，后者负责承担项目的全部开发和运营责任，并与开发商按照约定的方式分享利润。
二、房地产承包合作的流程1. 签订合作协议：双方在充分了解项目情况和达成共识后，将签订承包合作协议。
该协议将明确项目范围、工作内容、开发周期、利润分配方式等重要条款，确保双方在合作过程中权益得到有效保障。
2. 筛选承包商：开发商会通过招标、竞争性谈判等方式筛选出具备丰富经验和良好信誉的承包商。
筛选过程中，开发商需要充分考察承包商的实力和资质，以确保项目的顺利进行。
3. 开发和施工：承包商将按照合同约定的要求进行项目的开发和施工工作。
他们需要合理安排工期，合理配置资源，确保项目按时交付，并保证工程质量和安全。
4. 销售和营销：一旦开发商将项目交付给承包商，承包商将负责项目的销售和营销工作。
他们需要制定详细的销售计划和策略，开展广告宣传活动，吸引潜在买家，并及时与开发商沟通项目销售进展。
三、房地产承包合作的重要性房地产承包合作对于双方都具有重要意义，以下是一些主要的原因：1. 分散风险：承包合作使得开发商可以将部分风险和压力转移给承包商，减轻了他们自身的开发和经营压力。
2. 资金优化：承包商通常具备更强的资金实力和运作能力，能够更好地管理项目的资金流动，保证项目的顺利进行。
开发商也能够通过与承包商的利益分享，获得更多的资金回报。
3. 专业化能力：承包商通常具备丰富的项目运作经验和技术专长，能够更好地控制项目的质量和进度，提高整体的开发效率和竞争力。
售楼中心外包工作计划范文
售楼中心外包工作计划范文第一部分：项目背景分析售楼中心作为房地产项目的销售主力军，起着举足轻重的作用。
售楼中心外包工作计划应该是根据公司的经营理念和市场需求，制定合理的外包工作计划，为公司销售业务提供有力支持。
同时，售楼中心外包工作计划还应该考虑到市场的变化和公司内部的情况，尽量减少风险，提高效益。
第二部分：目标设定在制定售楼中心外包工作计划时，首先要明确目标。
通过市场分析，公司和售楼中心确定销售目标和市场份额，制定合理的销售策略，提高公司的竞争力和市场占有率。
第三部分：外包合作方的选择售楼中心外包工作计划需要选择合适的外包合作方。
在挑选外包合作方时，应该考虑到其专业能力、信用度、诚信度等因素，并与多家公司进行多角度的比较，从中挑选出最合适的合作方。
第四部分：制定外包合作方的责任分工和合作义务通过与外包合作方协商制定合适的责任分工和合作义务，明确双方的权责，建立相互信任的合作模式，使双方的合作能够顺利进行。
第五部分：外包合作方的绩效考评和奖惩措施在合作过程中，需要对外包合作方的绩效进行考评。
在考评的基础之上，建立奖惩制度，激励外包合作方的积极性，保证合作的顺利进行。
第六部分：风险控制和应对措施在与外包合作方合作的过程中，可能会遇到各种风险，例如市场变化、合作方的信用度等。
在售楼中心外包工作计划中，应该制定相关的应对措施，保证合作的稳定进行。
第七部分：外包合作方的培训和管理售楼中心外包工作计划还应该对外包合作方进行必要的培训，提升其专业技能和销售能力。
同时，要加强对外包合作方的管理，保证其严格遵守合作协议和管理规定。
第八部分：业绩跟踪和效果评估售楼中心外包工作计划制定后还需要定期对外包合作方的业绩进行跟踪和评估，总结合作经验，及时调整合作策略，保证合作的有效进行。
第九部分：售楼中心外包工作计划实施在售楼中心外包工作计划实施过程中，需要积极配合外包合作方的工作，及时解决存在的问题，保证合作的有序进行。
房产企业销售外包服务协议
房产企业销售外包服务协议本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1 背景说明1.2 服务方定义1.3 委托方定义第二条服务内容2.1 销售外包服务范围2.2 服务方责任与义务2.3 委托方责任与义务第三条服务期限3.1 协议有效期限3.2 服务期的开始与结束3.3 提前终止协议的条件第四条业绩目标与奖励4.1 销售业绩目标设定4.2 奖励机制与分配比例4.3 奖励的计算与支付第五条费用与支付5.1 服务费用标准5.2 费用的支付方式与时间5.3 额外费用的承担第六条保密与知识产权6.1 保密义务6.2 知识产权的保护第七条违约责任7.1 服务方的违约行为7.2 委托方的违约行为7.3 违约责任的计算与赔偿第八条争议解决8.1 争议的解决方式8.2 诉讼管辖法院第九条不可抗力9.1 不可抗力的定义9.2 不可抗力事件的处理第十条合同的变更与解除10.1 合同变更的条件10.2 合同解除的条件第十一条通知与送达11.1 通知的方式11.2 送达的有效性第十二条法律适用与解释12.1 适用法律12.2 合同解释权归属第十三条附则13.1 合同的附件13.2 合同的生效条件第十四条完整性与签字14.1 合同的完整性声明14.2 双方签字盖章页第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1 背景说明1.2 服务方定义乙方是指根据本协议的约定，为甲方提供房产销售外包服务的企业或个人。
1.3 委托方定义甲方是指根据本协议的约定，委托乙方进行房产销售外包服务的房产企业。
第二条服务内容2.1 销售外包服务范围乙方负责甲方的房产项目的销售工作，包括客户开拓、接待、咨询、签约、售后服务等。
2.2 服务方责任与义务乙方应按照甲方的要求，提供专业的销售团队和销售策略，完成甲方制定的销售目标。
同时，乙方需确保销售过程中遵守相关法律法规，维护甲方品牌形象。
2.3 委托方责任与义务甲方应向乙方提供房产项目的相关资料，包括项目介绍、户型图、价格表等。
房产销售外包服务协议模板版B版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX房产销售外包服务协议模板版B版本合同目录一览1. 服务内容1.1 房产销售外包服务范围1.2 房产销售外包服务内容2. 合作双方的权利和义务2.1 房产销售外包服务方的权利和义务2.2 房产销售方的权利和义务3. 服务期限3.1 服务期限的起始和终止时间3.2 服务期限的延长和终止条件4. 服务费用4.1 服务费用的计算方式4.2 服务费用的支付方式和时间5. 业绩奖励5.1 业绩奖励的计算方式5.2 业绩奖励的支付方式和时间6. 保密条款6.1 保密信息的范围和内容6.2 保密信息的保护期限和违约责任7. 违约责任7.1 房产销售外包服务方的违约责任7.2 房产销售方的违约责任8. 争议解决8.1 争议解决的途径和方法8.2 争议解决的时间限制9. 解除和终止合同9.1 解除和终止合同的条件和程序9.2 解除和终止合同后的权利和义务处理10. 一般条款10.1 合同的效力10.2 合同的修改和补充10.3 合同的解除和终止10.4 合同的适用法律和管辖法院11. 附则11.1 合同的签订时间和地点11.2 合同的附件和补充协议12. 签字盖章12.1 房产销售外包服务方的签字盖章12.2 房产销售方的签字盖章13. 其他约定14. 完整合同文本第一部分：合同如下：1. 服务内容1.1 房产销售外包服务范围1.1.1 房产销售外包服务包括房产的推广、营销、广告、看房安排、客户接待、谈判、签约、成交后服务等一系列与房产销售相关的工作。
1.1.2 房产销售外包服务不包括房产的评估、拍卖、诉讼、物业交割等与房产销售不直接相关的工作。
1.2 房产销售外包服务内容1.2.1 房产销售外包服务方应根据房产销售方的要求，制定详细的房产销售计划和推广方案，并进行实施。
1.2.2 房产销售外包服务方应提供专业的房产销售顾问团队，为房产销售提供全程服务。
房地产企业项目外包开发协议(2024年版)版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX房地产企业项目外包开发协议（2024年版）版本合同目录一览1. 协议背景与主体2. 项目概述3. 外包范围与内容4. 合作期限5. 费用与支付6. 外包方的义务与责任7. 委托方的义务与责任8. 保密条款9. 知识产权归属与使用10. 违约责任11. 争议解决12. 强制性条款13. 其他条款14. 附件与附录第一部分：合同如下：1. 协议背景与主体1.2 委托方是一家经国家工商行政管理总局批准成立的房地产企业，具备房地产开发资质。
1.3 外包方是一家具备相关行业经验和技术能力的项目外包公司，能够提供房地产项目开发服务。
2. 项目概述2.1 本项目是指委托方拥有的位于某城市的房地产项目，项目用地面积为平方米，规划用途为住宅、商业和配套设施。
2.2 项目开发内容包括土地整理、规划设计、建筑施工、装修装饰、销售和物业管理等。
3. 外包范围与内容3.1 外包方同意根据委托方的要求，为本项目提供如下外包服务：3.1.1 土地整理咨询服务，包括土地评估、规划方案设计等；3.1.2 建筑施工服务，包括施工图设计、施工组织管理、工程监理等；3.1.3 装修装饰服务，包括装修设计、施工、材料采购等；3.1.4 销售和物业管理服务，包括销售策划、广告宣传、物业管理等。
3.2 外包方应按照委托方的要求，确保项目开发进度和质量，并承担相应的外包服务责任。
4. 合作期限4.1 本项目的合作期限为X年，自双方签订本协议之日起计算。
4.2 双方同意按照项目开发进度，分阶段确定具体的服务开始和结束时间。
5. 费用与支付5.1 委托方应按照双方约定的价格和支付方式，向外包方支付外包服务费用。
5.2 外包服务费用的具体支付条款，详见附件一《费用支付条款》。
6. 外包方的义务与责任6.1 外包方应按照本协议约定，提供合格的外包服务，并确保项目的质量和进度。
房地产项目交房外包的协议
房地产项目交房外包的协议房地产项目交房外包协议一、协议背景随着房地产行业的发展，为了提高交房效率和质量，我们作为房地产开发商希望将交房环节外包给专业的服务机构，以确保顺利交付房屋，并满足购房者的需求和期望。
二、协议目的本协议的目的是确立双方在房地产项目交房外包过程中的权利、义务和责任，明确双方的合作方式和交付标准，并保障购房者的合法权益。
三、服务内容1. 外包方将负责房屋交付前的清洁工作，包括房屋内外的清洁、地面清理、窗户擦洗等，确保房屋交付时的整洁和卫生。
2. 外包方将负责房屋检查和维修，在交付前对房屋进行全面检查，确保房屋结构安全、设备正常运行，并及时修复存在的问题。
3. 外包方将负责房屋装修和装饰，根据购房者的需求和要求，完成房屋内部的装修工作，包括地板铺设、墙面粉刷、家具安装等。
4. 外包方将负责房屋配套设施的安装和调试，包括水电设备、空调系统、网络设施等的安装和调试工作，确保设备正常运行。
五、交付标准1. 外包方应按照交付标准和购房合同约定的要求进行工作，确保房屋的质量和功能满足购房者的需求。
2. 外包方应在交付前对房屋进行全面检查，确保房屋结构安全、设备正常运行，不存在质量问题。
3. 外包方应按照购房者的需求和要求进行装修和装饰工作，确保房屋内部的美观和舒适。
4. 外包方应按照相关标准和规定安装和调试房屋配套设施，确保设备正常运行和安全可靠。
六、责任和义务1. 外包方应按照合同约定的时间节点完成工作，并保证质量符合要求。
2. 外包方应提供专业的人员和设备，确保工作的顺利进行。
3. 房地产开发商应提供必要的支持和协助，包括提供施工场地、相关文件和资料等。
4. 双方应建立良好的沟通机制，及时解决问题和处理纠纷。
七、保密条款双方在执行本协议过程中产生的商业秘密和机密信息，双方应予以保密，并严禁向第三方泄露或使用。
八、争议解决本协议的解释和执行均适用中华人民共和国法律。
如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
房地产销售外包合同
甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“代理方”）：鉴于委托方拥有一定数量的房地产项目，为提高销售效率，降低成本，双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。
一、项目基本情况1. 委托方将其拥有的房地产项目（以下简称“项目”）委托代理方进行销售。
2. 项目具体情况如下：（1）项目名称：____________________（2）项目地址：____________________（3）项目类型：____________________（4）项目总建筑面积：____________________（5）项目总套数：____________________（6）项目销售价格：____________________二、销售目标1. 乙方应在合同签订之日起____年内，完成项目销售目标。
2. 销售目标为：____________________三、代理费用及支付方式1. 代理费用按项目销售额的____%计算。
2. 代理费用支付方式：（1）每月支付：乙方每月将销售业绩报表提交给委托方，委托方在收到报表后____个工作日内支付上月代理费用的____%。
（2）项目销售完成后：项目销售完成后，乙方将销售业绩报表提交给委托方，委托方在收到报表后____个工作日内支付剩余代理费用。
四、合作期限及终止1. 本合同有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。
2. 合作期限届满前____个月，任何一方均可书面通知对方终止本合同。
五、保密条款1. 双方对本合同内容及项目信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
2. 本保密条款在本合同终止后仍有效。
六、违约责任1. 若乙方未按合同约定完成销售目标，委托方有权解除本合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。
2. 若委托方未按合同约定支付代理费用，乙方有权解除本合同，并要求委托方支付逾期付款违约金。
七、争议解决1. 双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
售楼任务外包劳务合同
甲方（以下简称“甲方”）：[售楼公司名称]法定代表人或委托代理人：[姓名]通讯地址：[地址]邮政编码：[邮政编码]电话：[电话号码]乙方（以下简称“乙方”）：[劳务公司名称]法定代表人或委托代理人：[姓名]通讯地址：[地址]邮政编码：[邮政编码]电话：[电话号码]鉴于甲方在售楼过程中，为了提高工作效率和服务质量，决定将部分售楼任务外包给乙方，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、合同标的1.1 本合同甲方将以下售楼任务外包给乙方：（1）售楼中心的日常运营管理；（2）客户接待、咨询、讲解；（3）客户跟进、签约等后续服务工作；（4）甲方指定的其他售楼相关任务。
二、双方权利义务2.1 甲方权利义务：（1）向乙方提供售楼任务的具体要求、标准及工作流程；（2）为乙方提供必要的办公场地、设施和设备；（3）按照约定支付乙方劳务费用；（4）对乙方员工进行必要的培训和管理；（5）监督乙方的工作质量和服务水平。
2.2 乙方权利义务：（1）按照甲方要求，提供合格的售楼服务团队；（2）确保团队人员具备良好的职业道德和服务意识；（3）按照甲方要求完成售楼任务，确保服务质量；（4）遵守国家法律法规及甲方内部管理制度；（5）对甲方提供的信息和资料负有保密义务。
三、合同期限及费用3.1 本合同期限自年月日起至年月日止，共计[合同期限]个月。
3.2 合同期满前[提前通知时间]日内，如甲乙双方均未提出终止合同，双方可继续签署新的合同。
3.3 甲方按照约定的标准和方式支付乙方劳务费用，具体如下：（1）甲方每月向乙方支付人民币[金额]元；（2）甲方每月支付给乙方的劳务费用，包括但不限于售楼团队的工资、福利、社会保险等；（3）乙方应在每月[具体日期]前向甲方提交上月的劳务费用结算报告。
四、违约责任4.1 如乙方未按照约定完成售楼任务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：（1）赔偿甲方因此遭受的损失；（2）支付违约金。
房地产公司承包商管理制度
房地产公司承包商管理制度第一章总则为规范房地产公司与承包商之间的合作关系，保障双方权益，提高工作效率，特制定本管理制度。
第二章合同签订1.承包商应提供真实有效的营业执照、资质证书等相关证件，并按照合同约定提供相应的保证金。
2.双方应在签订合同前对合同条款进行认真审查，确保合同内容明确、合法合规。
3.合同一旦签订，双方应严格按照约定的规定履行，不得违约。
第三章项目管理1.房地产公司应对项目进行细致的规划和设计，明确项目目标和要求。
2.承包商应按照项目的要求报价、施工，并按时交付。
3.双方应建立定期沟通、交流机制，及时解决项目中出现的问题。
第四章资金管理1.承包商应按照合同约定的支付方式进行结算。
2.房地产公司应及时支付承包商的工程款，确保项目顺利进行。
3.双方应建立健全的资金监管机制，保障资金安全。
第五章质量管理1.承包商应严格按照项目要求施工，确保工程质量。
2.房地产公司应定期进行质量检查，对承包商的工程质量进行评估。
3.双方应建立质量追溯机制，确保工程质量达到要求。
第六章安全管理1.双方应加强施工安全管理，确保工程安全生产。
2.承包商应配备专业的安全人员，提供安全培训。
3.房地产公司应提供必要的安全设施和保障措施，确保工程安全。
第七章纠纷解决1.双方应在合同约定的期限内解决合同履行中出现的纠纷。
2.如无法自行解决，可协商委托仲裁机构进行仲裁。
3.双方应遵守仲裁结果，确保合同的履行。
第八章其他1.双方应建立健全的合作机制，共同促进工程的顺利进行。
2.双方应遵守法律法规，不得有违法行为。
3.本管理制度自公布之日起生效，如有修改，应经双方协商一致后生效。
本房地产公司承包商管理制度经公司董事会审议通过，自***年***月***日起正式执行。
感谢各位员工的支持和配合！。
房地产销售外包服务合同
甲方（以下简称“委托方”）：_______乙方（以下简称“服务方”）：_______鉴于委托方需要将其拥有的房地产项目进行销售，乙方愿意提供房地产销售外包服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方负责甲方房地产项目的市场调研、销售策略制定、广告宣传、客户接待、谈判签约、售后服务等全部销售外包服务。
2. 乙方应根据甲方提供的项目资料，制定详细的销售方案，包括但不限于市场定位、价格策略、营销渠道、促销活动等。
3. 乙方应负责组建销售团队，对团队成员进行培训，确保团队成员具备专业销售技能和服务意识。
二、服务期限1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。
2. 如需延长服务期限，双方应提前_______个月书面协商一致，签订补充协议。
三、费用及支付方式1. 乙方服务费按以下方式支付：（1）项目总销售额的_______%作为乙方服务费；（2）每月底根据实际销售额结算上月服务费，甲方应在收到乙方开具的发票后_______个工作日内支付；（3）如项目在合同期限内未能实现销售，乙方服务费为项目评估价值的_______%。
2. 甲方支付给乙方的服务费，不得包含税费及其他相关费用。
四、保密条款1. 双方对本合同内容以及项目资料负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
2. 本保密条款在本合同终止后仍有效。
五、违约责任1. 如乙方未能按照合同约定完成销售任务，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取的服务费。
2. 如甲方未能按照合同约定支付服务费，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。
六、争议解决1. 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
2. 如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________注：以上合同仅供参考，具体条款请根据实际情况进行调整。
售楼处外包合同
售楼处外包合同
售楼处外包合同是指开发商将售楼处的运营管理工作委托给第三方服务商的合同。
该
合同一般涵盖以下内容：
1. 委托事项：明确服务商需要承担的售楼处运营管理工作。
2. 委托期限：规定合同的签订期限和服务商的服务期限。
3. 服务内容和标准：详细说明服务商需要提供的售楼处管理服务内容和服务质量标准。
4. 服务费用和支付方式：明确服务商的收费标准、支付方式、发票开具和缴纳方式等。
5. 管理责任和权利：规定服务商的管理责任和权利，以及违约责任和赔偿方式。
6. 保密条款：对双方必须保守的机密信息做出规定，明确保管责任。
7. 法律适用和争议解决：规定合同的法律适用和争议解决方式。
8. 其他条款：双方还可以根据实际需要制定其他的合同内容。
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概念
• 外包，是指企业整合利用其外部最优秀的 专业化资源，从而达到降低成本、提高效 率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业 对环境的应变能力而实施的一种经营模式。
非核心业 务
可放弃业 务业务 支持性业 务 相关性业 务
外包企业（发包商 ）
承包企业 （外包提 供商）
外包目标
核心 主流 业务
二、房地产项目外包的概 念
• 易居中国代理重庆恒大金碧天下楼盘 的奇迹：重庆楼市单日销售纪录新高！
项目全天成交710套，销售突破5.6亿元。
三、房地产项目外包管 理的重要性
• 房地产开发产业链长，涉及众多领域， 专业性都很强，开发商不可能在所有 的领域都创造优势，也没有必要什么 都自己做。我们必须学习外包管理， 将非核心业务包给专业化比较强的公 司去做。
本章小结
• 1、房地产项目外包管理的作用； • 2、房地产项目外包管理的流程； • 3、房地产项目外包管理的主要内容。
易居中国——中国房地产流通服务领域的领 导者和整合者，是中国首个提出房地产流通服 务商概念，并亲历实践的企业。在短短九年的 发展历程中，凭着敏锐的市场拓展、深入的自 主研发以及永续提升的服务理念，构筑起了一 个以现代信息技术为依托，以营销代理、决策 咨询、房产经纪、广告服务、投资管理为业务 流，并覆盖中国各大城市的房地产流通服务体 系，成为中国房地产流通服务领域的整合者和 领导者。
四、房地产项目外包的 作用
• 降低成本和减少风险 • 提高资金的周转速度 • 房地产企业持续发展和保持企业核心 竞争力的要求
五、房地产项目外包管
理的地位
• 外包项目的进度和质量的保证 • 提高房地产开发企业的灵活性• 控制成本的作用
六、房地产项目外包管 理的流程
• 见教材P164图
• 阅读教材P164~P168,关于房地产项目外包 合同管理 以及房地产项目外包的监控 相 关内容然后回答下列问题： • 在哪些情况下发包人可以向承包人提出索 赔要求？ • 外包委员会主要由哪些成员组成？ • 对外包商工作结果的监控只要从哪些方面 入手？
神话的缔造者
• 代理上海浦东星河湾销售：开盘6小时即创 下了大定265套，总销超40亿的辉煌业绩，创 下了中国房地产市场化以来单个项目开盘销量 最高纪录！截止到11月15日，浦东星河湾销售 321套，累计销售面积约94852.56平方米，销 售金额约52.18亿，实际成交金额约50.14亿！
易居中国与恒大地产
房地产概论
主讲老师：汪良
营销系
第八章房地产项目外包
学习目标
管理
• 1、房地产项目外包管理的作用； • 2、房地产项目外包管理的流程； • 3、房地产项目外包管理的主要内 容。
引入案例
• 随着耐克在全球的知名度提高，有一句话 也变得非常有名：“耐克公司从来不生产 一双耐克鞋” 。 • 有一则家喻户晓的耐克神话：在美国的比 弗顿市，四层楼高的耐克总部里看不见一 双鞋。那么全球畅销的耐克鞋是怎样生产 出来的呢？ • 答案就在生产外包。
• 随着集团IT系统渗透到经营管理的各个领 域、二十多个分公司，IT系统的运营、支 持和服务也变得复杂，系统的可靠性、信 息安全性和用户服务的及时响应，变得越 来越重要。因此，万科选择了惠普外包服 务，让专业的人来做专业的事，以此获得 高水平、低成本的IT服务及最佳的客户体 验。 财经原创）
一、房地产项目外包的
七、房地产项目外包管
理中的激励措施
• 1、与外包商经理建立良好的个人关系。 • 2、根据业务外包的范围，制定不同的实施 标准。 • 3、要让外包商知道，他有可能获得将来的 外包工作。 • 4、让外包商知道核心企业有传播外包伙伴 良好工作绩效的渠道和意愿。 • 5、对外包商进行级别管理。 • 6、制定反激励措施。
• 2008年，万科企业股份有限公司 （Vanke）与中国惠普有限公司（HP） 共同宣布，双方签署了一项为期5年 的IT服务外包合同。 和讯财经原创） （和讯财经原创）
• 作为中国房地产行业的领跑者，万科的信 息化建设开始得比许多同行更早，走得也 更快：1987年万科便开始了财务系统的建 设，1997年成立了信息技术中心、并于同 年上马了OA、邮件系统以及对外网站， 2000年部署了人力资源管理系统、销售管 理系统和物业管理系统，紧接着又开发了 成本管理软件，2007年成立了流程与信息 管理部……。
• 房地产开发企业将一些非核心的、次要的 或辅助性的项目或业务外包给企业外部的 专业服务机构，利用他们的专长和优势来 提高企业的整体效率和竞争力，而自己则 专注于企业具有核心竞争力的功能和业务。 房地产项目外包的目的是，通过协调企业 发展中的各个环节，实现最佳的业务绩效， 增强整个公司的业务表现。
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