国寿福话术
国寿福FABE话术训练培训课件..27页文档
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
中国人寿话术范本
中国人寿话术范本
中国人寿话术范本：
1. 问候客户：
- 您好，我是中国人寿的客户经理，很高兴为您提供服务。
请问有什么我可以帮助您的？
2. 介绍自己和公司：
- 我是中国人寿的客户经理，我们是中国最大的保险公司之一，拥有丰富的保险产品和专业的服务团队。
3. 了解客户需求：
- 请问您对保险有什么具体需求或关注的方面吗？
4. 解释保险产品：
- 我们有多种保险产品可供选择，包括人寿保险、健康保险、意外保险等。
这些产品可以帮助您和您的家人在意外情况下获得经济支持，同时也可以为您的财务目标提供保障。
5. 强调产品优势：
- 我们的保险产品具有灵活性和可定制性，可以根据您的具体需求和预算进行调整。
同时，我们的产品还提供了一些附加服务，如紧急救援和健康咨询等，以提供更全面的保护。
6. 解答客户疑问：
- 如果您有任何关于保险产品的疑问或需要更多信息，我可以为您解答。
7. 提供建议和推荐：
- 根据您的需求和情况，我可以为您推荐适合的保险产品，并提供一些建议，帮助您做出明智的决策。
8. 提供服务和支持：
- 如果您决定购买我们的保险产品，我将会为您提供全程的服务和支持，包括填写申请表格、办理理赔等。
9. 感谢客户：
- 再次感谢您选择中国人寿作为您的保险合作伙伴，我们将竭诚为您提供最优质的服务。
10. 结束对话：
- 如果您有任何其他问题或需要进一步咨询，随时与我联系。
祝您生活愉快！。
国寿福康组合产品观念话术篇30页
48万 705万 福先生只付出了12613元的保费，却获得了
的高额保障以及
住院医疗。
案例分析
投保人：45岁男性 被保人：40岁女性 15年交，基本保额30万 康悦C 年交14472元 可拥有以下保障：
住院医疗 705万元
重大疾病 80种重疾 超30万元
特定疾病 30种轻症
6万元
年交保费 14452元
疫情之下，普遍担忧——收入中断 各项开支怎么办
因为有杠杆--高保额容易被客户接受
30万
40岁 女 性 ，买 医 疗 险 546元， 合 计 保 费 2.43 万，每年保705万
735万
40岁女性，买重疾险 12087元，合计缴费 24.17万，保30万
705万
40岁女性，买重疾险+医疗险 26.6万，保735万
银保监会副主席梁涛： 疫情之下，建议购买重疾险和医疗险
“我们建议消费者可以结合自身的支付能力或者需要，通过购买医疗 险保障更大疾病范围的医疗费用支出，或者通过购买重大疾病保险或 者寿险等产品，保障罹患重疾或者身故后的大额支出和家庭收入损失 等。”
所以保险要买，而且要全家保
疾病前面人人平等
为响应国务院李克强总理3月20日在十三 届全国人大一次会议闭幕记者会上提出：“把 基本医保和商业保险结合起来，不让一个人患 大病，全家都倒下！”的号召，中国人寿勇担 社会责任推出的社保客户保障服务升级活动， 真正解决看病不用愁的问题。
48万 605万 福先生只付出了14452元的保费，却获得了
的高额保障以及
住院医疗。
案例分析
投保人：45岁男性 被保人：40岁女性 10年交，基本保额30万 康悦C 年交18689元 可拥有以下保障：
国寿福白板会销售逻辑与话术七张图22页
3. 那起付线和封顶线之间这部份医疗费用是不是都赔 呢？ 也不是！
自费部分 起付线
报销 部分
封顶线 自付部分
[目的] 消除客户认为社保什么都保的想法，帮助建立“社 保只保不包”的理念
解决客户“无法理赔”的问题，帮助保险分类的理
念
1. （插入冰箱洗衣机的例子来说明保险也是分类的）各 位家里都有冰箱，冰箱是分层的，每层保存的品种是 不一样的，果蔬是放在冷藏层，鸡鸭鱼肉放在冷冻箱 ，不同层提供的保鲜效果也是不一样的
2.我们的保险也是分类的，我们的保险分为裸险、 半险以及全险。裸险仅仅涵盖一样身价金；半险除
图1. 人生图风1险. 人—生爬风坡险图 基本沟通要点
保险
意外
疾病
收入
富裕
小康
4. 因为天有不测风云，人有旦夕祸福；人生中有两件事我们 无法预料和决定，一是意外，二是疾病。人吃五谷杂粮，哪 有不生病的？万一意外或者疾病来临，就像一把无情的剪刀 剪断了绳子，绳子断了，收入中断，没有绳子牵引的幸福快 车是继续往上走呢还是一定会下滑？
图4. 社保与商保—社保商保对比图
基本沟通要点
A（社保）
-40万
+28万 自费 -12万
B（社保+商保）
-40万
+28万
-12万 还得88万
+100万
营养费 护工费
床位费 收入损失
[目的] 进行社保与“社保+商保”的对比，强化观念
2. 我们发现他不但没有花费12万元，还得到88万， 还不止于此，又如康复期间需要营养补充以更快恢复 ，所以还有营养补贴。再说，现在的家庭都是独生子 女，不能发生风险的时候让我们的子女丢下手头所有 工作来照顾自己吧？因为他们也需要收入，所以还要 请护工；同样我们也希望在住院期间可以有更好的环 境更舒适的床位，可能还涉及到床位费的补贴。
国寿福附加康悦电话销售话术19页
这个就是此次中ห้องสมุดไป่ตู้人寿的国寿福庆典版加康悦百万医疗的体系，情系疫 情，爱国爱家的一个活动，您看我都讲得明白吧？
病毒的一系列措施，关注每个小家庭。 中国人寿特别推出国寿福庆典版在家就可以投保，实惠多多，优惠多多。
CREATIVE PRESENTATION
01
国寿福电销话术二之“五保合一”
产品介绍：
国寿福庆典版，5保合一 ☑ 保病：120种重疾、60种轻症，15种少儿疾病，多达195种疾病保障，病 种覆盖广。 ☑ 保多：轻症赔付次数高达三次，每次赔付基本保额20%！且若主险（寿险） 保额≥重疾保额，重疾赔付后主险仍有部分保额，共可赔付2次！ ☑ 保惠：投保可少交一年保费，真真实实的优惠，惠及全民。 ☑ 保免：交费期内，若被保人罹患60种轻症之一，可豁免后期保费，其他 保障仍能享。 ☑ 保老：若平安健康到老，等到七、八十岁时，还能将保单的现金价值取出 来，作养老补充，添一笔养老金。
01
国寿福电销话术一：国寿福销售话术（附加康悦）
老客户开场白：
业：您好！是张哥啊，张哥新年快乐！我是中国人寿小吴，新春佳节给 你拜年了！祝您和家人鼠年大吉！身体健康！万事如意！
客户：谢谢，也祝你新年快乐！ 业：应该的，张哥，这段时间全国都在跟新型肺炎抗争，张哥和家人还 好吗？ 那就好，不知道您那边情况如何？我这边大家基本上都不外出了，不串 门了，不聚会，出去倒一下垃圾都带个口罩。像我是初一回的成都就是担心 封路，回来以后又申请主动隔离，每天都不出门还要查体温，张哥这边都还 好吗？（简单聊聊自己）
人寿保险销售话术实用手册
人寿保险销售话术实用手册在当今的社会中，人们对于保险的需求越来越高。
尤其是在面对风险和不确定性的时候，人寿保险成为了一种非常重要的保障和投资方式。
然而，对于人寿保险销售人员来说，如何高效地与客户沟通，并成功售出保险产品，是一项重要的技能。
本文将为你呈现一本实用的人寿保险销售话术手册，帮助你在工作中取得更好的成绩。
第一部分：建立情感连接1. 打招呼：亲切地与客户打招呼，用一句简单的问候语开始对话，如“您好，请问有什么我能帮助您的吗？”2. 介绍自己：简要介绍自己的姓名和职位，同时表达对客户的关注，例如“我叫XXX，是一位专业的人寿保险销售顾问，非常重视您的保险需求。
”3. 开放性问题：通过开放性问题引导客户展开对话，例如“请问您最近有什么考虑购买保险的想法吗？”或“您对人生中的风险有什么顾虑吗？”4. 倾听和理解：认真听取客户的意见和顾虑，并以积极的姿态回应，例如“我完全理解您的担忧，因为人生中的风险无法避免。
”5. 共鸣和情感表达：通过共鸣与客户建立情感连接，例如“我完全理解作为家庭的支柱，您希望为亲人提供充分的保障。
”第二部分：产品介绍和解释1. 简洁明了的介绍：清晰地介绍产品的特点和保障范围，例如“我们的人寿保险产品可以提供终身保障，无论何时何地发生意外，您和您的家人都将得到充分的保障。
”2. 实际案例：通过具体的案例来说明保险的实际效果，例如“如果您意外离世，这项保险将支付一笔巨额赔付，确保您的家人能够继续生活。
”3. 对比分析：与其他保险产品进行对比分析，并强调本产品的优势，例如“相比其他保险产品，我们的人寿保险更加全面，并且提供更高的保障金额。
”4. 保险利益：详细解释保险带来的利益，例如“购买人寿保险不仅可以为您提供保障，还可以为您带来一定的投资回报。
”5. 解答疑虑：及时解答客户的疑虑和问题，提供专业的解释和建议，例如“对于您所关心的急性疾病保障问题，我们的人寿保险产品能够提供专业的医疗支持。
国寿福FABE话术训练培训
快速销售国寿福： 1句话讲清楚, 两句话就签字
FABE让销售更简单
F A B E
FABE具体含义
F:Feature 特点 -----产品是什么 产品的特征/特点：固有的、显而易见的、别人没有的 A:advance 优势 -----产品怎么样 产品的功能/优点,即 F 所列的商品特性究竟发挥了什么功能是要向顾客证明：同类产品相比较,列出比较优势； B:benefit 好处 ------能给客户带来什么 产品带来利益/好处,即 A 商品的优势带给顾客的好处; E:Example 证明 -----为何相信 指客观、可靠、众所周知的证据,包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等 证明具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性.
博客的衰落,RSS 马桶阅读理论：不要给客户超过马桶上看不完的内容
懒惰导致发明； 懒惰是创新的动力 案例：E宝帐
打折； 少付钱； 多利益
在介绍产品时,FABE技术可以帮我们实现： 1、排斥同质化； 2、在极短的时间引起客户兴趣； 3、更易让客户理解产品
F 产品特点
人无我 有 人有我 优 人优我 特 人特我 奇
引起客户 注意
客户能听的懂
让客户相信
激发客户购买动机
给客户带来利 益或化解担忧
介绍完产品利益后,为了让客户信任不要给客户太多的思考和选择的时间,马上进入见证环节,如：用第3方案例销售情况让客户对产品产生绝对信任感
保单、照片、信息、熟悉的朋友、公众人物等等
FABE话术示例
F：这是1款市面上疾病种类最全面的健康险 A：它可以为您提供涵盖恶性肿瘤、急性心肌梗塞等80种常见的重大疾病和特定年龄视力受损等20种特定疾病的保障,1经确诊,立即赔付 举例：投保保额20万,轻症赔付最高4万,重疾赔付最低20万,最高40万 B：对您而言,这绝对是1款疾病保障最全面的产品,市面上同类产品1般仅有50种重大疾病和10种轻症,而这款产品整整多出了30种重疾和10种特定疾病的保障 这就好比我们买汽车,同样是买车,您肯定要买功能更多、更安全、配置更高的汽车吧这款产品就是目前健康险中的旗舰版了 E：您看,这款产品还没上市已经刷爆朋友圈,我有18个客户已经预约申请了,您看是给自己买1份还是给全家人都买
中国人寿保险电销话术
中国人寿保险电销话术中国人寿保险电销话术对于寿险电销来讲，一般都是通过赠免费保险的方式建立有效数据库，再通过回拨介绍产品介绍服务和公司建立与客户的信任关系，最后用服务品牌促成客户快速购买，有效的沟通时要切合贴近客户的心理变化，快速决定，因此销售流程的科学设计就显得尤为重要了。
（一）赠险-----直接的获客方式赠险的作用一方面是用来宣传公司，一方面是筛选客户。
一通赠险时间不长，如果开场白期间就被客户拒绝，虽然通话时间不长，但是也要体现出这通电话的效能。
举例：1.说到我这里是**人寿时，客户就想挂机。
此时，抓紧时机给客户介绍公司，就算此次赠险不成功，至少挂电话以后，客户对公司有所了解，这就是这通电话的效能。
话术：先生听过**人寿吗？我们是四大寿险公司之一，我们总部设在XX。
2.提到保险，客户不愿意提供个人信息时。
此时，告诉客户我们这里是电话中心，让客户对电销渠道有所了解。
话术1：我这边是电话中心，专门为我们的高端客户提供保险专业服务的。
话术2：我们是电话中心，专门做品牌推广，希望您能了解我们的服务，您看您的名字是怎么写的？我这边发短信给你。
3.注意，赠送成功后不要忘记介绍自己。
为下次回访销售做铺垫。
话术：我是我们公司的保险理财专员，专门为老客户提供专业的保险咨询服务，您以后有任何问题可以致电给我，我的名字是……在行业中，有很多电话销售人员，觉得自己赠险麻烦，不能立竿见影出保费，所以不愿意自己赠险。
根据实战中心数据分析显示：自赠险产生保费的概率，是接受他人赠险产生保费的三倍。
从赠险就开始对客户进行经营，有利于后期的销售。
（二）售险--充分的产品推销在前期和客户赠送免费保险后，客户对公司、对电销渠道有了一定的了解，第二通电话和客户再介绍付费险产品，就会比较容易切入。
一通成功的销售，从一个成功的完全新产品介绍开始。
寿险电话销售都是以产品为导向。
因此，在话术流程设计中就简化为三个步骤：开场白---〉产品介绍---〉默认成交。
中国人寿保险促成话术的技巧
中国人寿保险促成话术的技巧1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。
3、促成时要大胆心细，不可犹豫。
2、促成讲话时语言要精练，动作要敏捷。
4、促成时要快速积极，以快取胜。
3、成时要察言观色，把握成交信号。
5、促成时要少说为佳,倾听为主。
1、顾客：你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机,等我考虑好我打电话通知你,我不买则已,买肯定找你买，要省得你跑前跑后,浪费你的宝贵时间。
推销员：谢谢你！你真会替我考虑，你一定不要介意，推销保险是我的工作职责，能为你送去一份保障是我的幸福，你看通过我的多次来访和介绍，你也深切地感受保险的好处和意义,你也的确想为您的家人购买一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有不测风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时后悔就来不及了。
二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢？要知道买保险它也是一种投资，同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在帮助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滚滚，你不理财，财不理你。
”你从我这办理了一份保险，就是让财气伴随着你，幸福围绕着你，风险避开你，厄运让开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机会，明天我回报你一个惊喜，此时此刻你还有什么可犹豫的呢？2 、顾客：你让我考虑一下，等一等再说吧！推销员：你讲的很有道理，向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对，但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心，人人都有保险，人人都有保障，况且我国实行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回顾一下你周围的人，都购买了我们中国人寿保险公司的保险，还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生活的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该购买人寿保险，为你的将来做一个未来的打算,你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。
国寿福禄双喜再练兵话术篇27页
私营企业主
客户特点： 通过辛勤打拼，积累了一定的资产，但目前经济转型， 生意普遍不如前几年好做，总希望自己的生活能够一直维持 高水准尤其是养老保障方面。 产品接触： 其实福禄双喜就像是一个温馨的港湾，无论经济环境怎 么变，无论行业怎么变，他都给你一个安心的退路，让你和 你的家庭能够保证稳定安康的生活 .其福禄双喜就像是一个聚 宝盆，每两年可以从这个聚宝盆中取 …… 元，而且盆子里的 金元宝永远不会少，只会越积越多，到 75 岁的时候可以取 出……了。
6
方仲强总销售宝典
1、我的钱都在股票、基金里 2、我生意上需要周转，你这个计划不灵活 3、我有钱，不需要保险
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拒绝一：我的钱都在股票、基金里
是的，其实现在市场不好，我的基金、股票也套牢了， 但正因为这种情形，您更需要这份计划。 相信您也认同，人生有两件事情是不能控制的：一个是 意外，一个是疾病。如果出现这种情况，而我们没有充分的 保险准备，那就只好把股票基金割肉了。 所以，您更必要准备充足的保障。您看是选择一手还是 两手？
开门接触话术二
—— 张总，您十多年的打拼艰苦创业后，拥有了眼前的财富， 多让人羡慕啊。而最令我感动的是，从几年前，您就考虑要 为儿子留下一笔财富，无论任何情况发生，这笔财富都可以 安全转移到他的手中，照顾他的人生……令他们一生无忧。 中国人常说：富不过三代；西方人常说：塑造一个贵族家 庭需要三代。其实道理非常简单，巨额财富需要家族的传承 和时间的积累。 投资教育就是投资明天，投资孩子就是投资未来。
富太太
客户特点： 现在社会诱惑太多，丈夫应酬又大，安全感差，同时怕企业 经营的风险影响到家庭生活！ 产品接触： 福禄双喜如同一位您的知心朋友,一生陪伴您,他不会变坏， 不会跟别人走，不会抽烟喝酒，不会出去应酬，每两年给您 一次钱花，每年都另外给您存钱，真正给您最大的安全感 ,一 生无忧,一生富足！
中国人寿保险寒暄话术的技巧
中国人寿保险寒暄话术的技巧1、寒暄要发自肺腑，诚恳热忱。
6、寒暄要态度认真，表情慈祥。
2、寒暄要纯真朴实，自然贴切。
7、寒暄要面带微笑，慈爱有善。
3、寒暄要满腔热忱，热情洋溢。
8、寒暄要声音宏亮，语调高亢。
4、寒暄要简洁有力，干脆力量。
9、寒暄要语气坚定，刚强有力。
5、寒暄要单刀直入，直截了当。
10、寒暄要恰到好处，恰如其分。
针对个体户推销员：1、您好！某某老板！今天顾客这么多，生意这么好，想必生意兴隆，财源滚滚吧！您可真有本事啊！2、您好！某某老板！您商店里的商品，真是名目繁多，品种齐全，因有尽有啊！不仅质量上乘，而且价廉物美，售货员对人又热情，某某老板！您可真会管理啊。
3、您好！某某经理！您商厦里的业务员个个业务精通，人人聪明能干，又勤奋又敬业，都亏您领导有方，能在您手下谋事，真是荣幸啊。
4、某某经理，您好！您最近生意这么繁忙，您这样日理万机，日夜操劳，可要注意身体啊！5 、某某老板！您好！最近生意不错吗？客人络绎不绝，顾客迎门，真是财源滚滚，福星高照啊。
6 、您好！某某老板！您的经营真有一套，生意这样兴旺，真是令人羡慕，能不能指教指教我生意之道呢？7 、您好！某某老板！今天您气色这样好，神清气爽，容光焕发，想必又发财了吧！8、您好！老板！听说今年您的儿子考上了大学，恭喜！恭喜！您的儿子可真有出息啊！将来学有所成，可以子承父业，光宗耀祖！真令人羡慕！9、您好！老板！您今天衣服穿得太漂亮了，英俊潇洒，气宇轩昂，请问您在哪里买的，能帮我介绍一下吗？10、您好！老板！店前的小轿车是您新买的吧？这么漂亮，什么牌子的？是桑塔娜2000，还是奥迪？真漂亮，人说：“好马配好鞍，俊马配英雄”，您开上这个车子，真是风光潇洒啊，它一定会给你带来财气和运气！11、您好！老板！您店里商品摆设的真是错落有致，整整齐齐，搭配合理，和谐自然，您可真是有心人啊！12、您好！老板！这是您的女儿吧，长得这样漂亮、可爱，想必长得像她妈妈一样漂亮、美丽吧！您可真有福气，有这样一对美如天仙的母女，您可真幸福啊！13、您好！老板！您生意这么好，需要帮忙吗？请尽管吩咐我，我一定竭尽全力，为您服务！14、您好!王总!看到您企业管理的这样井井有条,充满生机与活力,我真是钦佩!我由衷的希望您在业务方面能给予我多多指教！我现在感到最大的困惑就是，不知道如何管理我自己的团队?如何去争取下属的支持?哪天您有时间一定给我指点！指点！15、王经理!您好!我是保险公司的业务代表×××,刚才我在旁边商店里,听说你是这一片最有名的大老板,生意做得特别红火,今天我是来向你特意请教的,您是如何接待客户,推销产品,做售后服务的,请您一定要帮助我。
讲好六张图,卖好国寿福(白板会陈龙)
流程五：满足需求——福悦组合利益说明
⑧被保险人 轻症豁免 ⑨投保人 重症豁免
5、太阳图
基本沟通要点：
⑩补充养老 （现价）
⑦身价保障 20万
国寿福 组合
①重疾保 障20万
⑥意外保障
②轻度疾病 4万 ⑤恶性肿瘤 住院津贴5 万 ③一般住院 医疗费用 300万
④恶性肿瘤 住院医疗 300万
这是一款保障范围全面、保障额度较高的福利产 品组合；它可以解决因为意外及疾病等多种灾难性 问题带来的经济难题，保证家庭生活品质不改变； 对您而言它就是人生道路上的坚强后盾和保护伞； 您看这是我们公司目前销售最火爆的福悦组合计划， 也被称为十全十美计划，一旦拥有，就有 1.重疾保障账户20万 2.轻度疾病账户4万 3. 一般住院医疗费用账户300万 4.恶性肿瘤住院医疗300万 5.恶性肿瘤住院津贴5万 6.意外身故20万 7.身价保障20万 8.被保险人轻症豁免 9.投保人重症豁免 10.补充养老（现价）
5、这时候谁能帮我们顶住车子，不往下滑？就是保险公司，所以，
我们一定要在健康时省点钱雇个帮手，这个帮手就是保险公司。
【目的：让客户思考“万一我的幸福快车往下滑怎么办？”唤醒风险意识，激发潜在需 求，在他思考的时候，我们紧接推出第二张图】
流程二：异议处理——我有社保（农保）
封顶线 报销 部分
基本沟通要点：
自费部分
自付部分
起付线
些药的效果特别好，当然，也特别贵！ 4、剃除不能赔的进口药、特效药，还有20%左右的医保药费需参保人
员自付。前段时间我亲戚患大病，赔付到他手上的，其实只剩50%左
右。所以，李克强总理都倡仪，要社会医疗保险加商业保险，才能防 止一人生大病，全家都倒下。
fe国寿福至尊版异议处理话术培训9页
至尊国寿福异议处理 万一网保险资料 下载 门户网站
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 万一网保险资料下载门户网站
1.缴费时间太长了
万 一 网 保 险 资料 下载 门户网站
你真是精明的人，您提的这个问题很好，很多人和您一样的想法。打 个比方说，借给你五十万，允许你十年还，每年还5万，或者二十年还， 每年还2.5万，你愿意选择哪一种，我想大多数人都会选择后者，因为这 样压力会更小；除此之外，如果客户购买健康险都希望花最少的钱得到最 高保障的话，从我们专业的角度都会去建议选择较长的缴费年期，就好比 同样20万的保费，选择10年或者20年交，如果在第5年出险了，20年所 交费用要远远低于10年期，但却获得了同等的保险
其实有钱没钱是相对的，比如说有钱没钱都会生病，不是因 为没钱就不得病，从这个角度来讲，没钱的人更需要保险.也许 你不知道，有钱人和没钱人买保险的重点都不一样，没钱的人注 重保障，有钱的人还可以通过保险保障财富，现在我可以帮您设 计一款相对来说低保费高保障的保险计划，供您参考.
是啊，正因为生活压力这么大，我们更应该把我们的生活规划好，就 当每月多付740元房贷好了。其实保障不是花钱，而是帮你做储备啊。 •圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
8.我不是刚买了国寿福吗？
所以说您睿智啊，能早早为自己做好了保障计划，最重要的是，这次的 国寿福至尊版可是为您这类已经购买的老客户投入了特殊政策，只要您以往 投保重疾险承保超过3年，无理赔申请，就可以享受单独核保政策，相当于 你可以不受任何局限，为自己健康加保啊！未来您工作也是越来越稳定，收 入肯定也是蒸蒸日上，现有的保额肯定不能满足未来您的保障需求，更不能 和您的身价相匹配，如果不适时的进行保额的调整，在未来您所拥有的保障， 就好比大人穿了件小孩服装，不合身，更不合适!
国寿福禄双喜两全保险目标市场及话术47页
沟通的秘诀： 谈话内容轻松，不保守，让他认为你很成功
与白领阶层谈话的注意事项：
尊重他的头衔.尊重他的爱人，迎合他的思想
私营小企业主
•群体市场分析
该人群已积累了一定的资产，但目前经济转型，面临的经营风险普遍 较大。福禄双喜能提供短期投入后的稳定回报，使其维持高水准生活。
切入点－富人永远想一直是富人
6岁上小学可 以领取5664 的教育金。 投保福禄， 五年交，年 交2万元。
25岁结婚可 以领取 35900的婚 嫁金。
18岁上大学 可以领取 11328的教 育金。
教师、事业单位职工等白领阶层 • 群体市场分析 • • • • • • 客户理性，素质高 市场趋于成熟 收入稳定、待遇较好 保险观念不足，未理解保险的意义与功用 工作单一，心理承受压力大，身体差 风险承受能力不足，希望安定的生活一直保持。
少儿市场促成话术：
• 绍兴人有一种做法：女儿出生时会将一坛上好红酒， 封好放入地窖，女儿出嫁时，再拿出来，是为“女儿 红”。父母的做法是为了：对孩子一种希望与寄托， 只求孩子幸福、平安 • 福禄正如此，儿女出生时，为他们存点钱，孩子长大 时，既可派上大用场，还体现父母的一片关爱：既有 收益，又得保障，二者兼顾。 • 趁现在收入稳定，为子女提前作一个长远的规划。为 子女购买“福禄双喜”，相当于提前为子女安置好了 一份有固定底薪（公务员）的工作。
您不是最有钱的人，您一定可以比现在更有钱。
您的口袋里每天多一百元少一百元对您的生意没有
任何影响. 我是在让您晴带雨伞,饱存饥粮！ 我可以协助您,在您一辈子里给您的家人高品质的生 活,并保证您家人一辈子都有好的生活! 我可以让您家人在遇到困难时,除了您以外最想见的 人是我!
在65岁时，每100人的生活状态
国寿福销售手册
“幸福生活，让爱无缺”国寿福（至尊版）产品销售内训宝典（内部资料请勿外传仅供参考）目录一、理念引导1、健康话题切入2、我们的健康面临严重风险3、重大疾病呈现“三高一低”现状4、如何应对高额医疗费用5、有社保就够了吗6、购买商业健康险是最好的解决方式二、产品形态与亮点1、产品形态2、产品亮点及案例（成人版国寿福）3、产品亮点及案例（少儿版国寿福）三、话术参考1、FABE话术参考2、目标市场话术3、异议处理话术四、核保规则1、总体核保规则2、国寿福至尊版单核规则3、新客户投保国寿福至尊版速查表五、投保实务1、电子确认书填写模板2、国寿E家录单操作第一部分理念引导一、健康话题切入【参考话术】王先生，您觉得人一辈子最重要的是什么呢我想人一生的追求说的俗一点不外乎，票子、妻子、儿子、房子、车子、位子，总之家庭美满事业成功。
但是，无论我们追求的有多少，拥有有多少，有一件是必不可少的，那就是健康，您说是吗健康是所有财富前的“1”，没有健康，一切都失去意义！二、我们的健康面临严重风险目前，我国面临严重的空气污染、水污染、土壤污染和食品安全问题。
空气污染诱发心血管病症，导致全球每年300多万人过早死亡。
水污染是导致癌症高发的原因之一，80%的疾病与50%的儿童死亡，是饮用不良水质造成的。
长江三角洲、珠江三角洲土壤污染问题突出，土壤重金属（铬、汞、砷、铅）超标严重，导致农产品重金属超标，食品安全问题日益严重。
【参考话术】我们现在的生活环境严重威胁着我们的健康，我们身边隐藏着三大健康杀手：①环境污染影响身体健康；②工作压力大、生活习惯差，亚健康问题普遍存在；③食品药品安全问题威胁健康。
这些健康杀手时刻侵蚀我们的身体，健康风险不容忽视。
三、重大疾病呈现“三高一低”现状（一）重疾发病率越来越高2015年，我国癌症新发病例万，平均每天有7700人死于癌症。
这个数字仍在不断上升！（二）重疾治愈率越来越高以上海市质子重离子医院为例，2015-2016年该医院癌症治愈率高达%。
国寿福FABE话术训练培训课件..PPT27页
国寿福FABE话术训练培训课件..
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
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自由职业者：惠而不贵，性价比高，对人生的保驾护航 F:这是一款中国人寿为庆祝荣登五强推出的国寿健康第一险，也是国 寿推出的史上价格最低、保障最全的保险。 A:它可以让我们花最少的钱就可以获得最大的保障。每年只需要投入 9480元，投入20年，可以获得最高60万高达80种的重疾保障，最高 12万高达20种的轻疾保障，同样的重疾保障，国寿福每年交费9480 元，而同业公司某福需要交费10530元。 B:对您而言，不用东奔西走再去比较，计算哪家更实惠，国寿福给你 最优惠的价格，最全面的服务，保你一辈子看病不愁钱。国寿福就是 平时存小钱，病时有大钱，平安一辈子，还有养老钱。 E:你看，咱们村的王会计都在我这里买了国寿福，他那么算计都觉得 这个产品好，你也别犹豫了。选30万的保障还是50万的？
在内高达30万的保障。全国仅限12月 31日当天投保可享受单独核保的优惠政
策，像您这么疼爱您的孩子，千万不要
错过为您孩子遮风挡雨的好产品。
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少儿客户：父母对孩子的一份爱
F:这是一款国寿为庆祝荣登五强，利益共享，为服务社会民生，关注全民健康 的专属少儿型健康保险。 A：国寿福系列产品享有80种重疾，20种轻症的全面保障，同时额外增加15种 少儿重疾，基本涵盖了目前中国孩子常见疾病，30岁前重点保护，重疾保障陪 伴终身。同时还拥有最为人性化功能，保费豁免，体现出国寿实力与保险的真 正价值。 B：对您而言，您的孩子拥有了这份保障，未来让爱延续。治病给现金，养病 给现金，豁免保费让爱延续，不留负担只留关爱，一般保险有的我们都有，一 般保险没有的我们还有，这是真正保险中的保险啊！ E：您看，最近生活环境不断恶化，医疗费用持续上涨，压力也越来越大，今天 给您孩子设计的这份保单，就是针对您家庭的需求，为你专属定制的，最适合 您的保障计划，这些风险是我们不愿看到的，但是并不是我们不想看到就不会 发生，因此我们要早做预防，早做准备，所以这款产品就是最适合您的孩子， 这也是我们作为父母的责任。
保的优惠政策，像您这么有家庭责任意识
的成功人士值得拥有，在这里签字吧？
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保障全面享优惠政策（少儿版）
王总，像您儿子刚出生，年交
保费4583元，就可拥有囊括80种重疾
在内的60万重疾保障；20种特症金在内 的12万保障；以及拥有高达30万的高残
金和身故金，还可以拥有15类少儿疾病
因为我在2016年度表现优异，公司特奖励我3个名额，您是一个家庭责任感非常强
的成功人士，也是我们保险事业的贵人，这样难得的机会我第一个想到的就是您， 今天我专程来拜访您，耽误您十分钟时间，跟您详细介绍一下这款被称作国寿健康
第一险的产品及特惠政策。
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张总：不知您认不认同，我们人生 就像以下我跟您展示的一幅图
1、这条线叫做生命线，这条线有多长我们是无法预测的， 您同意吗？ 2、人的一生中有两条线和我们紧密相关，这一条是支出 线，从我们出生开始，无论读书、结婚、养育儿女还是养 老，时时刻刻都是要花钱的。 3、而我们真正创造价值是在工作至退休这个阶段，我们 把这条线叫收入线，可以看出赚钱只有30-40年时间，而 花钱却是一辈子的事情。 4、但一个人无论再有本事，有两件事是无法控制的，一 是意外，二是疾病，遇到这两个问题，我们的收入很有可 能会中断甚至终止。 5、如果真有意外发生而没有做好养老准备，那我们的责 任来了，因为家人还需我们的照顾，特别是孩子还未成年。 6、如果健康到老而没有做好养老准备，不得不依靠社保 维持基本的生活或者依靠儿女供养，我们就很难保证我们 有一个高品质的养老生活。
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工薪阶层：全面保障，对家庭的一份责任 F:这是一款中国人寿为庆祝荣登五强推出的国寿健康第一险，也是国 寿推出的史上价格最低、保障最全的保险。 A:它可以让我们花最少的钱就可以获得最大的保障。每年只需要投入 9480元，投入20年，可以获得最高60万高达80种的重疾保障，最高 12万高达30种的轻疾保障，同样的交费，国寿福比国寿经典险种康 宁2012版还要多出40种重疾保障、10种轻疾保障，保障额度也更高 。 B:对您而言只是花一笔钱就解决一生的健康问题，免去一切后顾之忧 ，给您的幸福生活加一把牢固的锁。 E:您看您家邻居张姐全家每人保了30万，您看您保30万还是50万呢 ？
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我已经买过健康险了：
恭喜您，这也说明了您是一个负责任的人，如果您买了健康险就更加 要买国寿福了，现在有单核单销政策，您可以不用体检，提高保障，为您 的人生保驾护航，错过了可能以后都没有办法加保了！
交费20年太长了：
这款产品是保障终身的，保障的时间越久，公司越亏，您只需交费 20年就可享有一辈子的高额保障，让您健康无忧。
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高薪族：突出高身价，功能性强，体现生命的价值 这是一款中国人寿为庆祝荣登五强推出的国寿健康第一险，也是国寿 推出的史上价格最低、保障最全的保险。 它可以让我们花最少的钱就可以获得最大的保障。您每年花费1.58万 元，180天后即可拥有80万重疾保障，20万轻症保障。 对您而言，您只要花这点小钱，就可以获得高额保障，这是您身价的 一种体现。您还可以用这张保单将转换成年金，延续爱的责任。一张 保单解决您一辈子的健康顾虑，您的生意也一定会红红火火。 您看，这是隔壁张老板买的国寿福保单，我正要给他送去。您的生意 比他还好，也得买上一份！您是想要50万保障的还是要100万保障的 ？
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保障全面享优惠政策（成人版）
王总，借此难得的机会给您介绍本次 我们公司推出的特惠健康第一险，为我们
人生保驾护航，像您现在30岁的年纪，年
交保费只需9815元，就可拥有囊括80种重 疾在内的60万重疾保障；20种特症金在内
的12万保障；以及拥有高达30万的高残金
和身故金，还有豁免特权，彰显国寿关怀。 全国仅限12月31日当天投保可享受单独核
第一险——国寿福开放单销单核政策，仅限12月31日一天。
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面见话术：王总，您好！ 近期中国人寿荣登中国实力五强企业，正式开启国寿产
业大时代，大健康保险推广工作提上日程。为感谢广大客户朋友一直以来的支持与
信赖，中国人寿特开展“荣登五强，利益共享”客户回馈活动！现将面向贵宾客户 推出国寿健康第一险——公司特开放了国寿福单销单核政策，仅限12月31日一天。
要点：表示名额是自己仅有的其中之一，要寻求认同 语气急促，以示稀缺
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2.拜访面见 活动背景： 2016年中国人寿荣登中国实力五强企业，正式开启国寿产业
大时代，大健康保险推广工作提上日程。
活动内容：为感谢广大客户朋友一直以来的支持与信赖，中国人寿特开展
“荣登五强，利益共享”客户回馈活动！现将面向贵宾客户推出国寿健康
——国寿福产品话术学习电来自邀约登门拜访产品介绍
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王总，您好！我是中国人寿的***，是这样子的，为庆祝中国人寿荣登中国保险业五强 企业，及响应国家的号召，提高民生健康类保障，公司特将中国人寿健康第一险——国寿福 大健康产品在12月31日开放一天的单销单核政策，因为我在2016年度年度考评中，考评结果 为A+，公司特奖励我3个单核单销特惠名额，您是一个家庭责任感非常强的成功人士，也是我 们保险事业的贵人，这样难得的机会我第一个想到的就是您，明天我就过来跟您详细解读一下 这个产品和特惠政策。您看明天上午10点还是下午3点比较方便？