工具2：获客项目“引导话术”
成功引导客户行为的产品推荐话术
成功引导客户行为的产品推荐话术随着市场的竞争日益激烈，销售团队需要掌握一套成功引导客户行为的产品推荐话术，从而提高销售业绩。
通过恰当地选择合适的话术和引导技巧，销售团队可以有效地满足客户需求，引导客户做出购买决策。
一、引入话术在推荐产品之前，首要任务是与客户建立联系并吸引他们的注意力。
以下是一些成功的引入话术：1. 利用客户信息：根据客户提供的信息，可以引出产品的特点和优势。
例如，以客户的需求为出发点，引言：“根据您所提供的信息，我们有一个非常适合您的产品。
”2. 呈现成功案例：通过分享其他客户的成功案例，来引起客户的兴趣。
比如说：“最近我们有一个客户购买了我们的产品，并且取得了很大的成功。
”3. 引发问题意识：通过问一个能引发客户问题意识的问题，来引起其兴趣。
比如：“您有没有想过如何加快工作效率？我们有一个产品可以帮助您提高效率，您是否有兴趣了解一下？”二、优势话术一旦吸引了客户的注意力，接下来要明确产品的优势并给客户一个清晰的了解。
以下是一些成功的优势话术：1. 客户需求满足：突出产品如何满足客户的需求，从而提升其价值。
例如：”我们的产品在价格上非常经济实惠，并且符合您的需求，因为...”2. 独特卖点：强调产品的独特性和与竞争对手的区别，从而吸引客户。
比如：“我们产品与市场上其他产品相比，有一个与众不同的卖点，这使得我们受到广泛认可。
”3. 社会认可：通过引用行业认可和荣誉，增加产品可信度。
比如说：“我们的产品最近被多个著名媒体评为最佳产品之一。
”三、协助话术在客户了解产品的优势之后，需要协助客户更好地做出决策。
以下是一些成功的协助话术：1. 提供证据：通过用数据和统计信息来支持产品的优势，增加客户的信心。
例如：“根据我们的最新数据，我们的产品在市场上的销售额增长了30%。
”2. 提供试用机会：让客户有机会亲自试用产品，并提供相关的支持与指导。
例如，提供免费试用期或者体验课程。
3. 讨论竞争对手：与客户一起比较竞争对手的产品，以突出自己的竞争优势。
有效引导顾客购买的推销话术
有效引导顾客购买的推销话术推销话术是商家在与顾客沟通互动中的一种重要工具，可以帮助商家更好地引导顾客购买商品或服务。
然而，成功的推销话术不仅仅是简单的说几句话，而是需要理解顾客需求，并通过合适的语言和技巧来引导顾客产生购买欲望。
下面将介绍一些有效的推销话术，希望能够对商家在销售过程中起到一些启发和帮助。
1. 引起顾客兴趣：话术一：我发现您一直在寻找一款高质量的产品，我可以推荐给您我们最受欢迎的产品。
话术二：您知道吗？我们的产品在同行业有着良好的口碑，被许多顾客认可。
2. 强调产品或服务的独特之处：话术一：我们的产品独特之处在于……这将为您提供更多的选择和便利。
话术二：我们的服务可以满足您的特定需求，并提供个性化的解决方案。
3. 提供专业建议或意见：话术一：从我的专业角度出发，这款产品是您最好的选择。
话术二：根据我的经验，这是市场上最热销的商品之一。
4. 强调产品或服务的性价比：话术一：这款产品不仅价格合理，而且具有极高的性能。
话术二：与竞争对手相比，我们的产品不仅质量更高，价格也更优惠。
5. 引导顾客考虑购买的理由：话术一：购买这款产品将帮助您解决现有的问题并提高您的生活品质。
话术二：这款产品的独特功能和质量保证，将为您带来更多的便利和舒适。
6. 引导顾客产生购买欲望：话术一：我可以为您提供一个特别的折扣，以便您更加愿意尝试这款产品。
话术二：我们的产品是有限供应的，您可能会错过这个独特的机会。
7. 提供额外的价值或特别待遇：话术一：如果您现在购买，我们还会额外赠送一份特别的礼物。
话术二：您是我们的VIP客户，我们会提供额外的服务和照顾。
8. 解决顾客疑虑或问题：话术一：我们提供免费的售后服务，保证您对产品的满意度。
话术二：我们有一个专业的团队随时为您解答和处理任何问题。
9. 制造紧迫感：话术一：这是一次限时优惠，过了这个时机就不再有这个价格。
话术二：我们的库存正在迅速减少，建议您尽快购买。
10. 接受顾客决策并感谢：话术一：感谢您对我们产品的选择，我会尽快为您处理订单。
客户决策引导的销售话术
客户决策引导的销售话术销售是一门艺术，要达成成功的销售目标，除了掌握产品知识和销售技巧外，了解客户心理和能够巧妙引导客户的决策也是至关重要的。
下面，我将分享一些客户决策引导的销售话术，希望能够帮助您提升销售技巧和业绩。
1. 了解客户需求在进行销售过程中，首要的一步就是了解客户的需求。
只有了解客户的真实需求，才能有针对性地提供解决方案。
因此，在与客户沟通初期，可以通过以下问题来了解客户的需求：- 您目前所面临的问题是什么？- 您对于我们的产品有哪些期望？- 您在选择产品时最看重的是什么？2. 引导客户发现需求有时候，客户自身并不清楚自己的需求，或者并未意识到某个问题存在。
在这种情况下，销售人员可以通过以下话术来引导客户发现需求：- 您曾经有过类似的经验吗？您当时是如何解决的？- 在业务上，您是否遇到了类似的挑战？如果有的话，您是如何应对的？- 我的其他客户普遍会遇到这个问题，解决方案是…通过引导客户回忆过去的经历或者比较当前的状况，客户可能会逐渐意识到自己的需求，从而更容易接受销售人员提供的解决方案。
3. 指出产品的独特性和优势在向客户推销产品时，要突出产品的独特性和优势。
客户决策受益认知的理论认为，当客户能够清晰地看到产品能给他们带来的好处和价值时，更容易做出购买决策。
因此，销售人员需要通过以下话术来指出产品的独特性和优势：- 我们的产品相较于其他产品有以下特点…- 当其他客户使用我们的产品之后，他们都反馈说…- 您在选择产品时，可能会考虑的因素有…通过突出产品的特点和优势让客户更加认可产品的价值，从而增加购买的可能性。
4. 降低客户的购买风险对于一些犹豫不决的客户，降低购买风险是非常有效的销售话术。
在销售过程中，销售人员可以通过以下话术帮助客户降低购买风险：- 我们提供试用期/退款保证，您可以在购买后进行体验，如果不满意可以退款。
- 我们有一些客户案例分享给您，您可以了解一下其他客户的体验和评价。
挖掘潜在客户的引导销售话术
挖掘潜在客户的引导销售话术销售是一项需要技巧的工作，而挖掘潜在客户则是销售的关键环节之一。
在市场竞争日益激烈的今天，销售人员需要凭借一定的销售话术，巧妙地引导潜在客户展开对话，从而更好地满足他们的需求，促成销售交易。
本文将介绍一些针对挖掘潜在客户的引导销售话术，帮助销售人员在销售过程中更加高效地与潜在客户进行沟通。
首先，在与潜在客户展开对话之前，我们需要先了解客户的背景信息，针对客户的行业、职务、需求等进行充分的准备。
了解客户的背景信息，可以帮助我们更好地理解客户的需求，并为之后的对话提供更有针对性的内容。
在与客户进行初次交谈时，可以使用以下几个话术引导客户表达他们的需求：1. "请问您目前在公司中负责哪些具体的工作内容？"通过这个问题，可以了解到客户的职务以及他们在公司中的具体工作职责，从而更好地为他们提供相应的产品或服务。
2. "您当前在工作中最大的挑战是什么？"这个问题可以帮助我们了解客户的当前困扰或痛点，从而为客户提供解决方案。
同时，这也是一个引导客户主动与我们交流的好机会。
3. "有没有什么项目或计划，您认为我们的产品或服务可以为您提供帮助？"通过这个问题，我们可以了解客户是否有相关的项目或计划，以及他们是否对我们的产品或服务感兴趣。
同时，也可以借此机会向客户介绍我们的产品或服务的特点和优势。
在了解了客户的需求之后，我们可以使用下面的话术引导客户对我们的产品或服务产生兴趣和认可：1. "我们的产品/服务已经帮助了很多公司/个人实现他们的目标/解决了类似的问题，您是否愿意听一听他们的案例？"通过介绍成功案例，我们可以展示我们的产品或服务的价值和可行性，加深客户对我们的产品或服务的认可。
2. "我们与许多行业领先的公司合作，他们选择我们的原因是我们能够提供高质量的产品/服务以及专业的售后支持，这是您所需要的吗？"通过引用行业领先公司的合作案例，我们可以借用他们在市场上的美誉度和口碑，增加客户对我们产品或服务的信任度。
销售引导顾客的话术技巧
销售引导顾客的话术技巧销售是每个企业无法绕过的重要环节，而话术技巧则是销售过程中至关重要的一环。
通过巧妙的话术，销售人员可以有效引导顾客，激发购买欲望，从而提高销售业绩。
本文将分享一些有效的销售引导顾客的话术技巧，希望能够对销售人员提供一些实用的参考。
第一，了解顾客需求。
在进行销售过程中，了解顾客的需求是至关重要的一步。
通过与顾客的沟通和交流，询问他们的具体需求和期望，能够更好地把握住顾客的兴趣点，从而进行有效的销售引导。
例如，当顾客进入店铺时，销售人员可以友好地问候：“您好！有什么可以帮助到您的吗？”这样的问候不仅传递了热情，还为后续的销售引导奠定了基础。
第二，创造紧迫感。
在销售过程中，创造一定的紧迫感可以促使顾客更快地做出决策。
销售人员可以使用一些限时折扣、独家优惠或者稀缺性的理由，来唤起顾客的购买欲望。
例如，销售人员可以说：“这是我们店里最后一件了，如果您不抓紧时间购买，可能就会被其他顾客买走了。
”这样的话术运用，既给顾客留下了一种“不买就会错过”的感觉，也促使顾客更快地做出决策。
第三，突出产品特点和优势。
在销售过程中，销售人员要善于通过对产品的介绍，突出产品的特点和优势。
通过具体而简洁的表述，让顾客了解产品的功能和价值，从而提高购买的兴趣。
例如，销售人员可以说：“这款产品采用了最新的技术，具有快速充电和长久待机的特点，非常适合您需要经常出差的需求。
”这样的话术可以让顾客更加理解产品的独特之处，从而增加购买动力。
第四，积极回应顾客疑虑。
在销售过程中，许多顾客会有一些疑虑和顾虑，销售人员要善于积极回应并解决这些问题。
通过对顾客的疑虑进行耐心解答，可以消除顾客的担忧，增加购买的信心。
例如，当顾客担心产品质量时，销售人员可以说：“我们的产品通过了严格的质量检测，同时还提供长期保修服务，您可以放心购买。
”这样的回应能够让顾客放心，从而更有可能进行购买。
第五，利用积极的肢体语言。
销售人员的肢体语言在销售过程中起着重要的作用。
销售人员必备的10个客户引导话术技巧
销售人员必备的10个客户引导话术技巧在竞争激烈的市场中，销售人员需要具备一定的谈判和沟通技巧，以吸引客户并增加销售额。
客户引导话术是一种非常有效的销售技巧，能够帮助销售人员与客户建立良好的关系，提高销售成功率。
本文将介绍销售人员必备的十个客户引导话术技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通和推销产品。
1. 开放式问题开放式问题是指那些无法简单回答“是”或“不是”的问题，客户需要提供更多的详细信息。
通过使用开放式问题，销售人员可以更好地了解客户的需求和期望，并提供个性化的解决方案。
例如，“您最看重产品中的哪个特性呢？”或“您希望产品能带给您哪些益处？”2. 肯定客户对产品的认可在与客户交流时，销售人员应该通过肯定客户的意见和选择来建立信任和共鸣。
通过赞美客户对产品的认可，销售人员可以加强客户的积极情绪，提高销售机会。
例如，“您选择我们的产品真是明智的决定，它能够帮助您解决很多问题。
”3. 提供解决方案销售人员应该在了解客户需求的基础上，积极提供相应的解决方案。
销售人员要清楚地说明产品的独特之处，并展示其与竞争产品的优势。
此外，销售人员还可以结合实际案例和客户的需求，向客户演示产品的价值。
例如，“我们的产品拥有强大的性能和稳定的功能，可以满足您的需求，并且提供质量保证。
”4. 引导客户的决策销售人员在与客户沟通过程中，应该注重引导客户做出决策。
通过提问和推荐，销售人员可以帮助客户更好地分析问题，提供专业的建议，并促使客户尽快做出决策。
例如，“您认为哪种产品特性对您的业务来说更加重要？我们可以为您推荐适合的方案。
”5. 创造紧迫感销售人员可以通过创造紧迫感来促使客户更快地做出购买决策。
通过强调产品的独特性、优惠政策的限时有效性，或者是产品的热销情况，销售人员可以让客户觉得错过了购买机会。
例如，“由于库存有限，限时优惠只剩最后几个名额，请您尽快抓住机会。
”6. 针对客户的个性化需求客户是各不相同的，销售人员应该根据客户的特点和需求，提供个性化的推荐和解决方案。
销售推广中的客户需求引导话术
销售推广中的客户需求引导话术销售推广是企业促进产品和服务销售的重要手段之一，而了解和满足客户的需求是推广成功的关键。
在销售推广过程中，销售人员需要运用适当的话术来引导客户，帮助他们意识到自己的需求，并激发购买欲望。
本文将介绍一些在销售推广中常用的客户需求引导话术，帮助销售人员更好地与客户沟通。
1.利用开放式问题启动对话开放式问题是一种需要客户回答的问题，并且不局限于简单的“是”或“否”的答案。
通过问一些开放式问题，可以引导客户完整地描述他们的需求和问题。
比如可以问：“请告诉我您目前使用的产品或服务有哪些问题？”或者“您对我们的产品有什么期望和要求？”。
这些问题可以让客户自由陈述，同时也为销售人员提供了更多的了解客户需求的机会。
2.倾听客户的关注和需求在与客户对话的过程中，销售人员要时刻保持倾听和理解的态度。
不要急于打断或者提供解决方案，而是要耐心聆听客户的需求、关切和痛点。
通过倾听，销售人员可以更加深入地了解客户的需求，再有针对性地展示产品或服务的优势，满足客户的特定需求。
3.确定客户的关键需求通过倾听客户的需求后，销售人员需要确定客户的关键需求是什么。
哪些需求对客户来说是最重要的？通过询问问题，可以帮助销售人员迅速理解客户的优先级。
例如：“您认为哪些功能是您最关心的？”，“您希望我们的产品如何解决您的问题？”等等。
通过确定客户的关键需求，销售人员可以更有针对性地提供解决方案。
4.展示产品或服务的优势一旦销售人员理解客户的需求，就可以根据这些需求展示产品或服务的优势。
销售人员需要清晰地说明产品或服务与客户需求的契合度，以及如何满足客户的关键需求。
重点突出产品或服务的特点，并且与客户的需求进行对比，说明产品或服务的独特价值。
例如：“我们的新产品可以提供您需要的功能，并且更加便捷和高效”，或者“我们的服务团队可以满足您提出的任何需求，并保证超越您的期望”。
5.引导客户做出决策在了解客户需求、展示产品优势的基础上，销售人员需要引导客户做出决策。
主动引导顾客的销售话术
主动引导顾客的销售话术销售是商业活动中非常关键的环节，它直接影响着企业的利润和市场份额。
在竞争激烈的市场环境中，如何更好地引导顾客，成为每个销售人员所关注的重要问题。
优秀的销售话术能够有效地激发顾客的购买欲望，使销售过程更加顺利和高效。
下面就介绍几种主动引导顾客的销售话术。
1. 打招呼和问候销售过程中，一个亲切的打招呼对于顾客的第一印象至关重要。
通过友好而专业的问候语，可以让顾客感受到你的热情和关注。
例如：“您好，欢迎光临！有什么我可以帮您的吗？”这样的问候方式既表达了热诚，又主动激发了顾客的购买欲望。
2. 主动了解顾客需求了解顾客的需求是销售工作的关键步骤之一。
通过主动询问，了解顾客的具体需求和关注点，可以更好地针对其需求提供产品或服务。
例如：“请问您需要什么类型的产品？您对产品的使用频率和功能有什么特殊要求吗？”通过这样的问询，可以精准了解顾客的需求，进而提供更好的解决方案。
3. 引导顾客关注产品特点和优势产品特点和优势是销售过程中的关键卖点。
销售人员需要通过合适的话术来引导顾客关注产品的独特之处，并展示其优势。
例如：“我们的产品采用最新的技术，具有高效稳定的性能，可以满足您的各项需求。
此外，我们还提供优质的售后服务，让您无后顾之忧。
”通过这种方式，销售人员可以有效唤起顾客的购买欲望并增强其对产品的信心。
4. 提供针对性的解决方案顾客在购买产品或服务时，往往会关注自己的具体需求和问题。
销售人员可以根据顾客的需求，提供相应的解决方案，以满足其需求。
例如：“根据您的需求，我们可以为您选择合适的产品，并提供相应的定制服务，以确保产品符合您的个性化需求。
”通过这样的话术，销售人员可以有效地引导顾客选择，并提供针对性的解决方案。
5. 引导顾客完成购买决策在销售过程中，引导顾客完成购买决策是销售人员的重要任务。
销售人员需要通过合适的话术，帮助顾客克服购买的疑虑和顾虑。
例如：“我们的产品是市场上最好的选择，无论是质量还是价格，都是非常具有竞争力的。
有效引导客户意向的话术实战
有效引导客户意向的话术实战在销售领域中，与客户进行有效沟通和引导他们的购买意向是至关重要的。
话术是指在特定情境下使用的各种语言技巧和表达方式，能够产生积极影响并引导客户做出决策。
然而，有效的话术需要掌握一定的技巧和策略。
本文将介绍一些实用的话术，帮助销售人员更好地引导客户意向。
1. 正向情感引导人们在购买产品或服务时，往往受到情感和情绪的影响。
因此，通过正向情感引导可以有效激发客户兴趣和购买意愿。
销售人员可以运用以下话术：- “您是一个精明的消费者，我相信您会明智地做出选择。
”这样的话术将客户置于积极主导地位，并肯定了他们的智慧和决策能力。
- “这个产品/服务曾经帮助过许多客户解决问题，他们反馈都非常满意。
”通过强调其他客户的满意度，可以增加客户对产品或服务的信任和兴趣。
2. 提供解决方案客户购买产品或服务的目的通常是为了解决特定问题或满足需求。
因此，销售人员应该关注客户的痛点，并提供相应的解决方案。
以下是一些相关的话术：- “我了解您正在面临的问题/挑战，我们的产品/服务可以为您提供理想的解决方案。
”销售人员需要在了解客户需求的基础上，准确地描述产品或服务的特点和优势，以展示其解决问题的能力。
- “我们有一个定制的方案，可以根据您的需求和预算提供最佳的解决方案。
”销售人员可以根据客户的具体需求，量身定制方案，增加客户的满意度和购买决策的意愿。
3. 制造紧迫感制造一定的紧迫感可以促使客户更快地做出决策，避免拖延或后悔。
以下是一些制造紧迫感的话术：- “我们目前有一个特别优惠的价格，但只限于有限的时间。
”通过强调促销的时间限制，可以刺激客户快速行动。
- “由于库存有限，我们建议您尽快购买，以确保获取所需的产品。
”销售人员可以向客户传达需求超过供应的信息，以激发购买的决心。
4. 提供附加价值除了产品本身的特点和优势外，销售人员还可以提供附加价值，增加客户的满意度和购买意愿。
- “我们可以为您提供免费的培训和技术支持，以确保您能充分利用产品。
客户引导转化的高效话术
客户引导转化的高效话术一、引言在现代商业环境中，客户引导转化是一项重要的任务。
无论是在线销售还是实体店铺，有效的沟通和引导都是吸引和保留客户的关键。
因此，掌握一些高效的话术是非常重要的。
本文将介绍一些客户引导转化的高效话术，帮助您在与客户沟通时取得更好的效果。
二、建立联系建立联系是与客户沟通的第一步，这决定了沟通的基调和效果。
在与客户交流时，可以运用以下高效话术帮助建立联系：1. 问候客户“您好！很高兴能够与您交流。
”这样的问候可以让客户感受到您的尊重和友好，打开沟通的大门。
2. 提及共同点“我注意到您之前购买了我们的产品/浏览了我们的网站。
”提及客户的共同点可以加强联系，并让客户觉得被重视和关注。
3. 感谢客户“非常感谢您对我们的支持。
”对客户的感谢让他们感到被重视和欣赏，从而更容易与您建立良好的关系。
三、了解客户需求了解客户的需求是进行有效沟通和引导的基础。
通过以下高效话术，可以更好地了解客户的需求：1. 开放式问题“您有什么具体需求吗？”这是一个开放式问题，可以让客户充分表达自己的需求，为您提供更多的信息。
2. 倾听客户“请您告诉我更多关于您的需求。
”倾听客户的述说，并积极记录相关信息，有助于更好地把握客户需求，并提供有针对性的建议。
3. 了解客户的目标“您的目标是什么？我们如何帮助您实现？”通过了解客户的目标，可以与其建立共鸣，并提供有针对性的方案，增加转化的机会。
四、提供个性化建议在了解了客户的需求后，需要根据实际情况提供个性化的建议。
以下高效话术可以帮助您更好地提供个性化建议：1. 强调优势“我们的产品/服务有以下几个特点...”，通过强调产品/服务的优势，让客户认识到购买的价值，增加转化的意愿。
2. 提供案例“我们之前有一个类似的客户，他们通过使用我们的产品/服务获得了很好的效果。
”通过提供成功案例，让客户可以参考其他人的经验，并对产品/服务产生信心。
3. 根据需求推荐“根据您的需求，我们推荐您使用...”，根据客户的具体需求，提供最合适的产品/服务选项，让客户感受到个性化的关注。
获客魔方话术
获客魔方话术在当今竞争激烈的市场中，吸引客户成为了每个企业迫切的课题。
获客魔方话术作为一种营销工具，能够帮助企业与客户建立更紧密的联系，实现更好的营销效果。
下面我们将介绍一些获客魔方话术的技巧和方法，帮助您更好地吸引客户。
1. 温馨问候在和客户沟通之初，首先要使用温馨的问候语言，比如“您好，很高兴和您联系”，这能给客户一种亲切感，让沟通更加顺畅。
此外，了解客户的姓名并使用，能够增加互动中的个性化，更容易引起客户的兴趣。
2. 引起兴趣在话术中，要注意引起客户的兴趣，可以通过提出一个引人注目的问题或是突出产品或服务的优势来吸引客户的注意。
比如，“您是否想要提高工作效率？我们的产品可以帮助您实现这一目标。
”这样能够让客户对话题产生兴趣，更愿意听取更多信息。
3. 解决问题客户通常会有自己的需求或问题，作为销售人员，要倾听客户的需求，并能够及时提供解决方案。
在话术中，要强调产品或服务的解决问题能力，让客户感受到你的关注和专业。
4. 资讯分享在与客户的交流中，除了强调产品或服务的特点，还要为客户提供有价值的行业资讯或相关信息，让客户感受到你的专业知识和服务意识。
通过分享资讯，可以建立客户与企业之间的信任关系，提高客户的满意度。
5. 引导行动最后，在话术中要引导客户采取行动，比如邀请客户了解更多产品信息、参加活动或是直接购买产品等。
引导行动要明确，直接，让客户容易理解并采取相应的措施。
通过以上的获客魔方话术技巧和方法，希望可以帮助您更好地吸引客户，提升销售业绩。
记住，与客户的沟通是一门艺术，不断的学习和实践能够让您在市场竞争中胜出。
祝您在获客过程中取得优异成绩！以上内容是关于获客魔方话术的介绍，希望能够对您有所帮助。
销售顾问必备的10个引导客户的话术技巧
销售顾问必备的10个引导客户的话术技巧在现代商业中，销售顾问的角色变得越来越重要。
他们负责与客户建立良好的关系，并引导他们做出购买决策。
为了更好地完成销售任务，销售顾问需要掌握一些有效的话术技巧。
这些技巧能帮助他们与客户建立信任、解决问题和有效引导客户完成购买。
在本文中，我们将介绍10个必备的引导客户的话术技巧，希望能帮助销售顾问取得更好的销售业绩。
1. 利益分析：了解客户需求是成功的关键。
通过提问，了解他们的需求和期望，并将其转化为产品或服务的关键优势。
例如，“您当前使用的产品有哪些方面使您满意？您最希望改进的是什么？”2. 礼貌倾听：倾听客户的需求，并对其表达的话语给予充分的关注和尊重。
通过积极回应和回馈，表达对客户的重视和关心。
例如，“我明白您的需求，我将全力以赴为您提供最好的解决方案。
”3. 信息强调：通过强调产品或服务的特点和优势，向客户传达您的价值主张。
确保您的话语目标明确，简洁易懂，并展示出您的专业知识和经验。
例如，“我们的产品采用先进的技术，能够以更高效的方式解决您的问题。
”4. 减轻疑虑：客户可能会出现一些疑虑和担忧，销售顾问需要通过合理的解释和明确的回答来消除这些疑虑。
让客户了解您的产品或服务的价值，并提供适当的证据和案例来支持您的观点。
例如，“实际上，我们的产品已经取得了很多客户的认可，并在市场上取得了很大的成功。
”5. 客户参与：鼓励客户参与决策过程，并让他们感到自己的意见和需求得到充分的重视。
与客户共同讨论解决方案，让他们感到自己是购买过程的一部分。
例如，“我希望听听您对此解决方案的想法，我们可以一起找到最佳的解决方案。
”6. 通过比较突出优势：与竞争对手相比，表达出贵公司产品或服务的独特之处。
突出您的产品或服务的优势，以及这些优势对客户的价值。
例如，“我们的产品不仅价格合理，而且质量非常可靠；相比之下，其他公司的产品在性能和使用寿命方面存在明显的不足。
”7. 激发购买意愿：通过适当的推销手法激发客户的购买意愿。
有效的客户引导话术技巧
有效的客户引导话术技巧引导客户是销售过程中至关重要的一环，通过巧妙的引导，销售人员可以帮助客户更好地理解产品或服务的优势，从而顺利完成销售。
本文将介绍一些有效的客户引导话术技巧，帮助销售人员提高销售效果。
一、了解客户需求在引导客户之前，首先需要了解客户的需求。
只有了解客户的需求，才能更好地定位引导内容，避免无意义的交流。
在与客户交谈时，可以通过以下话术了解客户需求：1. "请问您现阶段对这个产品或服务有什么具体的需求？"2. "您对我们的产品或服务有了解吗？有哪些方面您比较关心的？"3. "您现在使用的产品或服务存在哪些问题？"通过这些问题，销售人员可以清楚了解客户的需求，为接下来的引导做好准备。
二、关注客户痛点在引导客户时，要将注意力放在客户的痛点上。
客户之所以考虑购买产品或服务，通常是为了解决某个问题或满足某个需求。
因此，了解客户的痛点非常重要。
以下是一些可以了解客户痛点的问句：1. "您目前在业务上遇到的最大困扰是什么？"2. "过去的产品或服务是如何解决您的问题的？"3. "您希望我们的产品或服务能够对您的业务有什么帮助？"通过关注客户的痛点，销售人员可以更有针对性地进行引导，让客户感受到他们的问题被重视，并且能够获得满意的解决方案。
三、突出产品优势在引导客户时，要充分展示产品或服务的优势，让客户能够清楚地了解其价值所在。
以下是一些表达产品优势的话术：1. "我们的产品具有独特的技术优势，可以帮助您更快速高效地完成工作。
"2. "我们的服务团队专业且经验丰富，能够为您提供全方位的支持。
"3. "我们的产品在市场上具有竞争力的价格，能够为您节省成本。
"通过突出产品优势，销售人员可以增加客户对产品或服务的兴趣，提高销售成功的概率。
外贸获客工具话术
外贸获客工具话术在外贸业务中，如何有效地吸引潜在客户并促成交易，是每一位外贸从业人员需要掌握的技能。
以下是一些外贸获客工具的话术，供大家参考。
1. 电子邮件营销电子邮件是最常用的外贸获客工具之一。
在发送邮件时，需要注意以下几点：- 邮件主题要简洁而有吸引力，让客户想要打开邮件。
- 邮件内容要具体明确，突出产品或服务的特点和优势，并提供相应的联系方式。
- 在邮件末尾可以添加一些诱人的优惠或折扣，以促进客户下单。
示例话术：尊敬的客户，您好！我是ABC公司的销售代表，我们专注于外贸出口业务多年，拥有丰富的行业经验和专业知识。
我们的产品质量过硬，价格优惠，能够满足您的需求。
我们期待与您建立长期的合作关系。
如果您有任何疑问或需要了解更多有关产品的信息，请随时联系我们。
2. 社交媒体营销社交媒体是外贸获客的另一种利器。
在进行社交媒体营销时，需要注意以下几点：- 精准定位目标客户群体，选择适合的社交媒体平台。
- 发布有价值的内容，吸引客户的关注和兴趣。
- 及时回复客户的留言和评论，建立良好的互动关系。
示例话术：尊敬的客户，您好！感谢您关注我们的社交媒体账号。
我们的产品质量保证，价格实惠，可以满足您的需求。
如果您对我们的产品感兴趣或有任何疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
3. 招展会营销参加行业展会是外贸获客的另一种重要方式。
在招展会营销中，需要注意以下几点：- 准备好充足的产品和宣传资料，展示公司和产品的优势。
- 注意展位的布置和装饰，让客户有好的印象。
- 主动与客户接触，了解客户需求，并提供相应的解决方案。
示例话术：尊敬的客户，您好！感谢您光临我们的展位，我们是ABC公司的销售代表，专业从事外贸出口业务多年，拥有丰富的行业经验和专业知识。
我们的产品质量过硬，价格实惠，能够满足您的需求。
如果您对我们的产品有任何疑问或需要了解更多信息，请不要犹豫，随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
通过以上几种外贸获客工具，加上合适的话术和技巧，可以帮助外贸从业人员更有效地吸引潜在客户，并实现交易的成功。
善于利用销售工具的话术
善于利用销售工具的话术善于利用销售工具的话术：提升销售技巧销售工具的话术是商业界非常重要的一项技能。
无论是在传统实体店还是在线商店中，通过精确、准确的话术来引导顾客，将他们的需求转化为销售，是每个销售人员都渴望掌握的技巧。
然而，在不同的销售场景中，采用不同的工具与话术，能够更好地与顾客互动，帮助销售人员更好地完成任务。
首先，要善于利用积极的积极语言与肯定性的话术。
这是一种以积极的态度来与顾客进行对话的方法。
在销售工作中，人们通常更愿意与积极、乐观的销售人员打交道。
当我们面对顾客时，可以利用一些肯定性的话术来增强顾客对产品或服务的信心，例如：“这款产品的质量非常高，您一定会喜欢。
”同时，还要学会适当地使用肯定性的动词和形容词，让顾客感受到我们对产品的自信与认可。
其次，要善于运用开放性问题与倾听的话术。
开放性问题能够激发顾客的参与感，并提供更多的信息用以了解他们的需求。
我们可以通过这些问题与顾客进行有效的互动，建立起良好的沟通与信任。
与此同时，倾听是销售工作中的一项关键技能。
通过倾听，我们能更好地理解顾客的需求并提供有效的解决方案。
当顾客意见或问题出现时，我们应该注意保持尊重并给予耐心的回应，以确保每一次对话都能达成双方的目标。
再次，要善于利用有效的陈述和描述方式的话术。
在销售过程中，清晰、生动的描述能够帮助顾客更好地理解产品或服务的特点与优势。
我们应该避免使用晦涩难懂的术语，并采用简明扼要、直观易懂的语言，以确保顾客在有限的时间内能够快速掌握关键信息。
此外，通过采用具体的案例、实例或故事，可以更好地激发顾客的兴趣与共鸣。
最后，要善于利用客户的反馈与反驳的话术。
在销售过程中，顾客可能会提出一些质疑或担忧。
作为销售人员，我们应该善于通过积极、有条理的方式来回应这些反馈与反驳。
我们可以针对性地提供更多的证据、数据或事实，来消除顾客的疑虑，并提供合适的解决方案。
同时，我们应该保持专业与耐心，尊重顾客的意见，确保每一次的反馈与反驳都能够加深顾客与产品之间的理解与信任。
有效开拓新客户的引导式销售话术
有效开拓新客户的引导式销售话术在竞争激烈的市场环境下，开拓新客户对于任何一个企业来说都至关重要。
然而，很多销售人员在面对陌生客户时常常感到困惑和无从下手。
有效的引导式销售话术可以帮助销售人员与潜在客户建立良好的沟通，为产品或服务找到适合的市场和机会。
本文将介绍几种有效的引导式销售话术，帮助销售人员开拓新客户，提升销售业绩。
首先，了解潜在客户的需求是开展销售工作的关键。
在与潜在客户交谈之前，销售人员可以通过市场调研或社交媒体等途径对潜在客户进行一定的了解。
一旦获得了关于客户的基本信息，接下来就可以用几个简单的问题引导对话，了解潜在客户的具体需求。
引导式销售话术一：销售人员：您好，我注意到您公司最近推出了一款新产品，我很感兴趣。
不知道这款产品在市场上的竞争优势是什么？潜在客户：我们的产品具有先进的技术和高品质。
销售人员：非常好，那么您认为您的产品在哪些方面比竞争对手更具优势？或者说您觉得您的产品对客户有什么具体的好处？通过这种问答式的对话，销售人员可以了解到潜在客户对产品的要求和期望，并深入探讨产品的优势和特点。
这种引导式的对话能够让潜在客户主动参与，增加沟通的互动性，从而更好地与潜在客户建立联系。
除了了解客户的需求，销售人员还需要了解客户所处的行业和市场环境。
了解行业和市场的情况有助于销售人员更好地把握市场机会，为客户提供个性化的解决方案。
引导式销售话术二：销售人员：您好，我在网上看到贵公司是该行业的领先者之一，我很想了解一下你们在市场上的竞争地位。
潜在客户：我们公司一直致力于技术创新和产品质量，市场份额也一直保持领先。
销售人员：太棒了，那么您认为当前市场上的一些趋势和变化对贵公司有什么影响？或者说您认为我们能否通过某种方式合作来抓住市场机会？通过这些引导式的问题，销售人员可以了解到行业和市场的动态，发现潜在客户的痛点和需要，为客户提供更加切实可行的解决方案。
除了了解客户的需求和行业环境，有效的销售话术还需要建立起与潜在客户的信任和共鸣。
有效利用网络工具开拓新客户的话术
有效利用网络工具开拓新客户的话术随着互联网和社交媒体的迅速发展，企业如何利用网络工具开拓新客户成为了一个重要的问题。
互联网的出现为企业提供了更多的机会来扩大业务和增加销售，但同时也带来了竞争的加剧。
在这个竞争激烈的市场环境中，有效利用网络工具来开拓新客户是企业成功的关键之一。
本文将探讨一些有效的话术，帮助企业利用网络工具开拓新客户。
首先，对于网络工具的利用，给客户留下良好的第一印象是至关重要的。
公司的网站是客户获取信息的重要途径，因此务必保持网站的专业、简洁和易于导航。
确保网站的内容准确、完整、具有吸引力，并在网站上提供给客户购买产品或服务的便利。
在与客户交流的同时，要保持礼貌和专业，回复客户的疑问和询问，并争取在最短的时间内回复，以提高客户满意度。
此外，在社交媒体平台上积极参与讨论，并处理客户的问题和反馈，展示出积极的态度和解决问题的能力。
其次，利用网络工具与客户建立良好的沟通是开拓新客户的关键。
在与潜在客户的交流中，我们要对客户的需求做到真正倾听并做出合适的回应。
针对客户的需求，提供相关的产品或服务，并强调我们与竞争对手的差异化优势。
通过网络工具获取客户的信息是关键的一步，了解客户的兴趣、偏好和购买习惯，以便更好地满足他们的需求并提供个性化的解决方案。
在与客户建立联系的过程中，一定要保持积极的态度和诚意。
通过网络工具与客户进行有效的交流，可以展示出我们对客户的关心和关注，以及帮助他们解决问题的愿望。
通过与客户建立良好的关系，可以获得客户的信任，并为公司赢得更多的业务。
在与客户沟通时，要注重措辞和用词的准确性，尽量避免模棱两可或含糊的表达，以免给客户留下混乱或不专业的印象。
此外，利用网络工具的特点，主动寻找潜在客户也是非常重要的。
通过利用搜索引擎、社交媒体和在线专业群体等工具，我们可以找到潜在客户，并与他们主动建立联系。
在建立联系的过程中，要使用适当的话术来引起客户的兴趣，并与他们建立关系。
例如，可以通过分享有价值的内容、提供专业见解和经验或是邀请参加研讨会和活动来吸引潜在客户的注意。
吸引客户兴趣的问题引导话术
吸引客户兴趣的问题引导话术在当今竞争激烈的商业市场中，吸引客户的兴趣是每个销售人员都希望能够做到的一件事情。
一个受欢迎的策略是使用问题引导话术，通过提出相关问题来引发客户的兴趣和思考。
以下是一些有效的问题引导话术，可以帮助您在销售过程中引起客户的关注。
1. "您认为目前市场上最大的挑战是什么？这个问题是一个开放性问题，可以激发客户积极思考和表达他们所面临的问题和困扰。
通过了解客户的挑战，您可以将自己的产品或服务与解决方案联系起来，并与客户共同找到解决问题的方法。
2. "您在选购产品或服务时最看重哪一方面？这个问题可以帮助您了解客户的偏好和关注点。
通过了解客户的需求和偏好，您可以调整自己的销售策略，突出产品或服务的特点和优势，与客户的需求相匹配。
3. "如果我们能够帮助您节省时间和精力，您会不会考虑尝试我们的产品或服务？这个问题通过提供一个假设的情景，引发客户思考使用您的产品或服务所带来的好处。
它帮助客户意识到您的产品或服务可以解决他们的痛点，并节省他们的时间和精力。
4. "您是否查看过我们的竞争对手的产品或服务？您觉得我们与他们相比有什么不同之处？这个问题可以帮助您了解客户对竞争对手的了解程度，并借此机会突出自己的独特之处。
通过与竞争对手进行对比，客户可能会更加关注您产品或服务的独特性，并产生购买意愿。
5. "您最近遇到了什么问题，我们可以帮助解决吗？这个问题直接了当地询问客户所面临的具体问题，让他们感受到您的关心和帮助。
通过提供解决问题的能力，您可以建立起客户与您之间的信任，并增加购买的可能性。
除了以上的问题引导话术外，还有许多其他的问题可以根据不同的产品或服务进行调整。
无论您选择哪种问题引导话术，都要确保问题具有开放性，可以引发客户的思考和讨论，从而激发他们的兴趣。
此外，确保您对所销售的产品或服务有充分的了解，以便能够提供有针对性的解决方案。
成功引导客户意向的销售话术
成功引导客户意向的销售话术在当今竞争激烈的市场环境下，销售人员需要掌握一套有效的销售话术来成功引导客户的意向。
销售话术不仅仅是为了引起客户的兴趣和注意力，更是为了与客户建立良好的沟通和互动，达成销售目标。
以下是一些成功引导客户意向的销售话术技巧。
1. 建立信任关系首要的目标是建立与客户的信任关系。
在销售过程中，要以真诚的态度对待客户，并展示专业知识和经验。
可以用以下话术来建立信任：“您好，我是XXX公司的销售代表。
我代表公司向您介绍我们的产品/服务。
我们一直以客户至上的原则为宗旨，致力于为客户提供优质的产品和服务。
”2. 挖掘客户需求了解客户的需求是成功销售的关键。
通过问问题来挖掘客户的需求，例如：“您对这款产品有什么具体的需求吗？”或者“您目前是否对解决某个问题有急需？”了解客户的需求后，可以针对性地介绍产品或者服务，并突出解决客户问题的优势。
3. 呈现产品的价值在介绍产品或者服务的时候，要注意突出其独特的价值和优势。
可以使用下列话术：“我们的产品具有X特点，这可以帮助您解决问题/提高效率/节省成本。
”或者“我们的服务团队是经验丰富的专业人员，能够提供及时可靠的支持。
”通过清晰地呈现产品的价值，可以让客户更好地理解并认可产品。
4. 处理客户疑虑客户常常会有一些疑虑或者担忧，销售人员需要耐心解答并消除客户的疑虑。
可以使用下列话术：“我完全理解您的顾虑。
我们的产品/服务经过严密的测试和质量保证，可以保证其性能和可靠性。
”或者“您无需担心，我们提供的产品/服务已经在业内获得了很多客户的好评和认可。
”通过积极回应客户的疑虑，可以增强客户对产品或者服务的信心。
5. 制定购买计划一旦客户对产品或者服务表示兴趣，销售人员需要帮助客户制定购买计划。
可以使用下列话术：“现在我们来具体讨论一下您的购买计划。
您是否打算在什么时间内购买？您的预算是多少？”或者“我们可以根据您的需求和预算，提供多种选择和解决方案。
”通过与客户一同制定购买计划，可以让客户更有决心和动力购买。
客户导入与引导的成功话术案例
已经通过PPPOE能正常上网，目的，我样想通过功能差不多一样的B路由器把信号传递的更远。
先说A 的配置WAN口pppoe 连接猫，拨号上网，设置自动连接LAN :IP保持不变192.168.3.1无线配置：SSID:AP 无线频段设：6 （以上仅供参考，可以自己设置。
两个路由的SSID可以相同也可不同，如果相同，笔记本才可以漫游。
但无线频段必须相同），开启bridge功能，AP1中填入B的无线MAC地址，安全设置选择WEP(说明书上写的，如果桥接只支持WEP方式)，两个路由器设置的加密方式和密码必须一致。
启用DHCP再说B的配置WAN口默认不变LAN:IP 192.168.3.2 (分的开点，以免冲突)无线配置：SSID:AP 无线频段设：6, 开启bridge功能，AP1中填入A的无线MAC地址(地址在路由器底部也可以看到)。
安全设置和A设置成一样的禁用DHCP，以免发生冲突。
这样是通过B的LAN口或者是无线连入（笔记本无线接入选择AP，密码就是你在安全里面设置的密码，两台都一样），都能从A获得IP地址，可以ping通A，可以共享上网。
（你想像成两个路由器的LAN口被一根网线连起来啦）网上还有一对多的桥接那么A的AP1,AP2,AP3…分别填上这些路由器的无线MAC，而这些路由器的AP1中填上A的无线MAC。
下面是TP-LINK官方的一些建议：选择设备：为了达到最好的兼容性，请选择同一品牌的无线产品配套使用。
频段设置：桥接的路由器无线频段必须相同，建议手动设置以保证频段相同。
SSID设置：无线路由器所设置的SSID可以不同，此时客户端在此网络中不能无线漫游，要想实现无线漫游需设置相同的SSID。
（这是什么意思呢，就是说如果设置成相同的SSID，你的笔记本在无线网络中只看得到一个SSID，而且你在移动时会自动切换，不用你靠谁近的时候，再在无线网络中去选择这个）。
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获客项目引导话术
一、【获客项目】
通过H5获取客户信息及切入借口使用
参考话术：
【短信/微信切入】您好，×××，新一年中幸福最重要，而幸福的首要条件就是健康，现在我们公司隆重推出线上专业健康检测服务活动（功能性肠胃病自查，现代人忙于工作事业，很多都忽略了肠胃健康），我已经将链接页面发给您，您填写相关信息后就可以自行为自己和家人进行检测，可以检测您的肠胃健康情况，关爱自己，遇见幸福；链接页面您也可以推荐给朋友，凡参与线上健康互动活动的，还可有机会参加线下新春喜乐会主题活动；
二、【获客项目】
业务伙伴邀请客户参与喜乐会主题活动的（电话邀约）
参考话术：
【问好】您好，是××先生/女士么？打扰您了；
【引起兴趣】我是中国人保寿险的×××，您看还有不到一个月就过年了，值此新春佳节来临之际，也是我们中国人保68周年司庆，双八齐聚，新年大发，公司特推出新春喜乐会多项主题回馈活动，活动主旨在于增加人与人之间更多的交流机会，让我们可以真实享受生活、幸福相聚，活动全程是免费的，还可以享受两重抽奖（第一重，抽取好礼；第二重，人保高额意外保障），机会难得；
【介绍活动】本周周×是××主题活动，可以借这个机会跟家人（或朋友）
一起聚聚，还可以认识新朋友，您看您是跟朋友一起参加还是跟家人一起，几个人参加呢？因为活动名额有限，我需要提前报备至公司，公司好提前组织安排；
【再次确认】那就这样说定了，活动前一天我还要跟您再确认下，活动当天也会联系您，与您一起参加。
三、【获客项目】
《满意度调查问卷》的使用参考话术：
【了解情况】您好，非常感谢您能跟家人/朋友共同参加本次××主题活动，活动您感觉怎么样呢？（客户回答）
【引入调查问卷】看到大家玩的都很开心，我也感觉心里暖暖的，现代人真的应该多些面对面的交流和互动时间，联络大家的感情，这会让我们越来越有幸福感；您看今天活动的最后还需要填写一份《满意度调查问卷》，我们还有几场其他类型的主题活动，希望能更好的改善提升我们回馈活动质量和服务，麻烦您填写下，填完后此份调查问卷还可以参与到我们“预约好礼的抽奖活动”，百分百中奖率，公司在今年回馈力度很大，活动多样化，预约好礼的两重抽奖（第一重，抽取好礼；第二重，人保高额意外保障）是在公司举办的《新春感恩开运年会》现场抽奖并兑奖，新的一年定会好运连连，增添财运。
【指导填写】我指导您填写下问卷。
您填一下您的信息和对活动的满意度，平时您还比较喜欢哪种形式的活动呢？（客户回复喜欢哪种），那好啊，下次有这个主题的活动，我再跟您联系，您带上您的朋友一起来参加；
【包装年会】您年前的周末都有时间吧（不论回复是否有时间，都直接引
入下一个问题）；为了喜迎新春，回馈新老客户，公司也在年前举行×场《新春感恩开运年会》，内容丰富多彩，多重抽奖和好礼送出，咱们“预约好礼抽奖”也在现场抽取和兑换；在年会现场还特别邀约专家解读《2018家庭资产合理配置》及《婚姻、法律、保险三者的关系》，带给嘉宾不同凡响的新春盛宴，只有参与新春喜乐会主题活动的朋友才有资格参加，您看本月您哪个周末可以跟朋友或家人一同参加呢？
【再次确认】开运年会仅限这几场的机会，让您精神物质双丰收；好的，您确认是这一天吧，您会带几个朋友过来还是跟您家人过来呢？问卷提交至公司，我好为您预留比较靠前的位置，好，那到时我提前再跟您联系确认时间和人数，同时将邀请函给您送过去。
【异议处理】（客户回复：不好意思，周末可能都比较忙，没空参加你们的年会）；我们的开运年会内容既新颖又丰富，有财神送福运，多轮抽奖送礼，又有互动活动，开年家家都希望有个好运，更应该抽空来沾沾好运和财气，您说是不是呢？您看您这个周末就抽出半天带上家人一起来参加吧，就这么说定了，《新春感恩开运年会》一定不会让您失望的，保证您热情而来，满意笑颜而归。
【增添惊喜】这一题是您身边应该也会有朋友拥有保险保单吧，不论哪家公司的、也不论人身险还是车险或其他的都可以，均可推荐其参与我公司“保单感恩换礼”活动，推荐与被推荐者均可获得爱心珍藏纪念品一份（均在开运年会中兑换）；
【感谢】感谢您的配合与支持，我把调查问卷交给公司登记并存档，×号的开运年会一定留出时间到现场领取礼品呦
四、【会销项目】
抽奖环节参考话术：
【嘉宾到会后】您好，感谢您能来参加本次《新春感恩开运年会》，您看我们活动有很多礼品，内容也会很丰富，让更多的朋友了解中国人保寿险，同时也在新年更了解如何做好家庭财富规划，相信您也都经常关注财富的话题对吧。
今天我们将会在活动现场对参与的朋友都进行抽奖，我跟您介绍下活动的大致流程。
【抽奖环节】恭喜您中了××奖，今年开年活动很多，参与的嘉宾都很幸运；您觉得我们的新春开运年会做的还可以吧，邀请的专家讲解的也不错吧，这是新春期间回馈最多的活动，您身边拥有保险保单的朋友，都可推荐参与我公司积分兑换好礼活动，推荐者与被推荐者均可获得爱心珍藏纪念品一份，您看在我们签单意向表中在其他惊喜处特别备注了。
【意向单沟通】今天的机会很难得，今年是第一次组织《新春感恩开运年会》，尊赢人生产品专家也提到，最适合我们做家庭理财规划，大连养老社区也是全国最低门槛入驻的社区，值得我们在新春之际为自己或家人送上一份特别的礼物，同时您也可以有机会收获多重豪礼。
您看您是为自己办理还是为家人办理呢？您是办15万还是30万呢？（30万还可以特别获得两个去海南享受美丽风光的门票）
【再次邀约】恭喜您拥有了尊赢人生好产品，好的东西也要分享给朋友，我们下周还有××新春喜乐会主题活动，您已经是我们的客户了，可以有机会邀请朋友参与主题活动，您看周×时间方便么？您是跟几个朋友一起来呢？。