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《案例分析》PPT课件
《财务报表分析》课程
案例分析
2010年4~6月
一、案例分析的目的
1、了解上市公司财务状况基本情况 2、学习如何阅读财务报表 3、运用财务比率对上市公司财务状况进行
分析评价 4、培养分析问题、解决问题的工作能力 5、培养团队协作的工作方式
二、案例分析的内容
(一)每人选择一家上市公司,上网查阅有关资料,了解该公司的基本业务活
财务状况综合分析
排序 偿债能力 营运能力 盈利能力
A公司 B公司 C公司 D公司
财务状况综合分析结论:
上市公司行业选择
(1)钢铁行业 行业
(3)房地产行业 业
(5)制药行业 金属
(7)汽车制造 百货
(2)白酒 (4)家电行
(6)有色 (8)商业
(1)钢铁行业:
证券代码 公司简称 证券代码 公司简称
利润表分析
营业成本占营业收入百分比 营业税费占营业收入百分比 期间费用占营业收入百分比 经营利润占营业利润百分比 公允价值变动收益占营业利润百分比 投资收益占利润总额百分比 关注:利润质量水平
现金流量表分析
项目 经营活动:流入量结构
流出量结构 流入流出比 投资活动:流入量结构 流出量结构 流入流出比 筹资活动:流入量结构 流出量结构 流入流出比
青岛海尔 002242
九阳股份
600839
四川长虹 600983
案例分析
2010年4~6月
一、案例分析的目的
1、了解上市公司财务状况基本情况 2、学习如何阅读财务报表 3、运用财务比率对上市公司财务状况进行
分析评价 4、培养分析问题、解决问题的工作能力 5、培养团队协作的工作方式
二、案例分析的内容
(一)每人选择一家上市公司,上网查阅有关资料,了解该公司的基本业务活
财务状况综合分析
排序 偿债能力 营运能力 盈利能力
A公司 B公司 C公司 D公司
财务状况综合分析结论:
上市公司行业选择
(1)钢铁行业 行业
(3)房地产行业 业
(5)制药行业 金属
(7)汽车制造 百货
(2)白酒 (4)家电行
(6)有色 (8)商业
(1)钢铁行业:
证券代码 公司简称 证券代码 公司简称
利润表分析
营业成本占营业收入百分比 营业税费占营业收入百分比 期间费用占营业收入百分比 经营利润占营业利润百分比 公允价值变动收益占营业利润百分比 投资收益占利润总额百分比 关注:利润质量水平
现金流量表分析
项目 经营活动:流入量结构
流出量结构 流入流出比 投资活动:流入量结构 流出量结构 流入流出比 筹资活动:流入量结构 流出量结构 流入流出比
青岛海尔 002242
九阳股份
600839
四川长虹 600983
《典型案例分析》PPT课件
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案例二
A公司拿的探询结果未达到预期目标,具体人员与工厂人员 进行了讨论,最后得出了一致的结论。
问题: 1 A公司的探询是否成功?为什么? 2 天津工厂应作何种调整?为什么? 3 天津公司的探询要作何调整?为什么? 分析: 1 A公司的探询是失败的。因为外商有的不报价,探询
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案例三
评论点较多: 其一,技术价。针对卖方取数——年产量、产品单价和提
成率以及年数的合理性进行评论; 其二,设备价。针对各工序设备构成按工序总价值或工序
单机进行评论,如清洗工序的设备价值; 其三,技术服务。可分为技术指导和技术培训两大类,各
类又可分出时间、单价、人员水平、辅助条件(吃、住、行) 等点进行评论。
第10章典型案例分析
案例一 案例二 案例三 案例四 案例五 案例六 案例七
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第10章典型案例分析
案例八 案Байду номын сангаас九 案例十 案例十一 案例十二 案例十三 案例十四
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第10章典型案例分析
案例十五 案例十六 案例十七 案例十八 案例十九 案例二十 案例二十一
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案例一
欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国C公司谈判出口工 程设备的交易。中方根据其报价提出了批评。建议对方考虑 中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场,认真考虑改善 价格。该代理商作了一番解释后仍不降价并说其委托人的价 格是如何合理。中方对其条件又作了分析,代理人又作解释, 一上午下来,毫无结果。中方认为其过于傲慢固执,代理人 认为中方毫无购买诚意且没有理解力,双方相互埋怨之后, 谈判不欢而散。
《经典案例分析》ppt课件
经典案例分析
案例一
萨沃伊别墅
—勒.柯布西耶
萨沃伊别墅简介
萨伏伊别墅是现代主义建筑的经典作品之一,位 于巴黎近郊的普瓦西,由现代建筑巨匠勒•柯布西 耶于1928年设计,1930年建成,运用钢筋混凝土 构造。这幢白房子外表看来平淡无奇,简单的柏 拉图形体和平整的白色粉刷的外墙,简单到几乎 没有任何多余装饰的程度,“独一的可以称为装 饰部件的是横向长窗,这是为了能最大限制地让 光线射入。〞
建筑师简介
勒·柯布西耶(Le Corbusier1887年10月6日-1965 年8月27日),原名Charles Edouard JeannertGris,是20世纪最重要的建筑师之一,是现代建 筑运动的激进分子和主将。他和瓦尔特·格罗皮 乌斯、路德维格·密斯·凡·德·罗、富兰 克·劳埃德·赖特并称为现代建筑派或国际方式 建筑派的主要代表。
平面图 、 立面图
场地分析
史密斯住宅位于美国康涅 狄格州达瑞安海滨,这里 是康涅狄 格州的边垂地 带,位置远离市中心,是 一块没有都市尘嚣的世外 桃源。而基地的周围环境 也提供了极为良好的自然 景观,尤其它 面临长岛 湾,更为基地提供了那一 望无际的蔚蓝海景。从图 也可知,建筑周围环绕着 一片树林,整个建筑都处 在绿色的“海洋〞中。
小结
我觉得这个建筑身上有许多可以学习 之处,我们这次的设计就可以从它自 创许多东西。简单纯粹的建筑风格可 以表达我们大学生的性情,架空可以 减少树木的砍伐量以及不会让建筑妨 碍人们穿越这个场地,屋顶花园这个 元素可以使建筑与周围环境更好的交 融等等。这就是我选择这个建筑的缘 由。
案例一
萨沃伊别墅
—勒.柯布西耶
萨沃伊别墅简介
萨伏伊别墅是现代主义建筑的经典作品之一,位 于巴黎近郊的普瓦西,由现代建筑巨匠勒•柯布西 耶于1928年设计,1930年建成,运用钢筋混凝土 构造。这幢白房子外表看来平淡无奇,简单的柏 拉图形体和平整的白色粉刷的外墙,简单到几乎 没有任何多余装饰的程度,“独一的可以称为装 饰部件的是横向长窗,这是为了能最大限制地让 光线射入。〞
建筑师简介
勒·柯布西耶(Le Corbusier1887年10月6日-1965 年8月27日),原名Charles Edouard JeannertGris,是20世纪最重要的建筑师之一,是现代建 筑运动的激进分子和主将。他和瓦尔特·格罗皮 乌斯、路德维格·密斯·凡·德·罗、富兰 克·劳埃德·赖特并称为现代建筑派或国际方式 建筑派的主要代表。
平面图 、 立面图
场地分析
史密斯住宅位于美国康涅 狄格州达瑞安海滨,这里 是康涅狄 格州的边垂地 带,位置远离市中心,是 一块没有都市尘嚣的世外 桃源。而基地的周围环境 也提供了极为良好的自然 景观,尤其它 面临长岛 湾,更为基地提供了那一 望无际的蔚蓝海景。从图 也可知,建筑周围环绕着 一片树林,整个建筑都处 在绿色的“海洋〞中。
小结
我觉得这个建筑身上有许多可以学习 之处,我们这次的设计就可以从它自 创许多东西。简单纯粹的建筑风格可 以表达我们大学生的性情,架空可以 减少树木的砍伐量以及不会让建筑妨 碍人们穿越这个场地,屋顶花园这个 元素可以使建筑与周围环境更好的交 融等等。这就是我选择这个建筑的缘 由。
案例分析法PPT课件
❖ • 培训对象:新进员工、管理者、经营干部、后备人员 等阶层员工均适用;
❖ • 培训目标:提高学员解决问题的综合能力,使他们在 以后的工作中出色地解决各类问题;
❖ • 培训内容:案例分析法及学习事物能力、观察能力、 适应新情况能力、执行业务操作能力的培训;
❖ • 培训方式:会议讨论方式;
❖ • 培训时间:220分钟左右。
2020/1/15
9
可编辑
四、案例分析法的特别提醒
❖ 1、指导员在开始培训前,应该先让大家了解 培训的目的、实施方法、主题及计划安排,以使训 练顺利完成。
❖ 2、全体讨论解决问题的策略时,要注意控制 时间,尤其注意能否进行更深入的讨论,以免草草 收场使训练半途而废。
❖ 3、在挑选最理想策略时,应依据现实状况进 行选择。
案例分析法
LOGO
Contents
1. 什么是案例分析法 2. 案例分析法的具体操作 3. 案例分析法的实施要点 4.案例分析法的特别提醒 5. 案例分析法优缺点
2020/1/15
2
可编辑
一、什么是案例分析法
❖ 案例分析法是指把实际工作中出现的问题作为案例, 交给受训学员研究分析,培养学员们的分析能力、判断能 力、解决问题及执行业务能力的培训方法,具体说来:
❖ 4、案例是由现场工作中收集而来的,因此应 先说明训练目标、方法和主题,然后再提示个案, 让学员了解其内容,最后再进行其它步骤。
❖ • 培训目标:提高学员解决问题的综合能力,使他们在 以后的工作中出色地解决各类问题;
❖ • 培训内容:案例分析法及学习事物能力、观察能力、 适应新情况能力、执行业务操作能力的培训;
❖ • 培训方式:会议讨论方式;
❖ • 培训时间:220分钟左右。
2020/1/15
9
可编辑
四、案例分析法的特别提醒
❖ 1、指导员在开始培训前,应该先让大家了解 培训的目的、实施方法、主题及计划安排,以使训 练顺利完成。
❖ 2、全体讨论解决问题的策略时,要注意控制 时间,尤其注意能否进行更深入的讨论,以免草草 收场使训练半途而废。
❖ 3、在挑选最理想策略时,应依据现实状况进 行选择。
案例分析法
LOGO
Contents
1. 什么是案例分析法 2. 案例分析法的具体操作 3. 案例分析法的实施要点 4.案例分析法的特别提醒 5. 案例分析法优缺点
2020/1/15
2
可编辑
一、什么是案例分析法
❖ 案例分析法是指把实际工作中出现的问题作为案例, 交给受训学员研究分析,培养学员们的分析能力、判断能 力、解决问题及执行业务能力的培训方法,具体说来:
❖ 4、案例是由现场工作中收集而来的,因此应 先说明训练目标、方法和主题,然后再提示个案, 让学员了解其内容,最后再进行其它步骤。
CVP分析案例(共14张PPT)优秀
•
利润=边际贡献一固定成本
•
=销售收入x边际贡献率一固定成本
•
式中,边际贡献率为饭店多产品经营的综合边际贡献率。
•
这里阐述计划权重法、目标权重法、历史数据法等三种
方法。
第一页,共14页。
• 计划权重法。此方法是将饭店多种产品的边际贡献额之和 除以计划销售额之和,求得加权平均边际贡献率。由于多 种产品的边际贡献率有高有低,因此采用此法所求得的边 际贡献率将受到饭店销售组合的影响。例如,某饭店有客 房、餐饮、商场三种产品,预计年销售额为2亿元,相应 的预期利润为6 000万元,年固定成本分摊为8 600万元, 每种产品的销售价格、变动成本和边际贡献如表3-12所示, 销售额为2亿元的销售组合如表3-13所示。
第三页,共14页。
• 从表3-14可以看出,销售额仍然为20 000万元,但利润比预计
减少了880万元((6 000-5 120),加权平均边际贡献率降至68. 600,降低的主要原因是这种销售组合中单位边际贡献率较 低的商场计划销售额增加了,而单位边际贡献率较高的客房、 餐饮的计划销售额减少了。在多产品的本量利分析中,应了 解销售组合的改变对饭店利润的影响。
利润= (300-150)*30.6+9800+300-8600=6090万元 利润变化(6090-6000)/6000=1.5% 餐饮销量变动对总利润的影响程度
怎样做案例分析(共23张PPT)
怎样做案例分析(共23张PPT)怎样做案例分析
案例分析是一种常见的研究、教学和决策支持方法。通过深入研究和分析实际案例,我们可以更好地理解问题的本质,探索解决问题的途径,并从中获得宝贵的经验教训。本文将介绍怎样做案例分析,并提供一些有效的方法和技巧。
一、选择合适的案例
在进行案例分析之前,首先需要选择一个合适的案例。合适的案例应该具备以下特点:
1. 具有代表性:案例应该能够代表某个领域或行业的典型情况,以便我们可以从中得出普遍适用的结论。
2. 具有挑战性:案例应该涉及到一个具有挑战性的问题或决策,以便我们可以思考和探索多种解决方案。
3. 可获得相关信息:案例的相关信息应该可以被我们获取到,以便我们能够进行深入的分析和研究。
二、收集案例信息
在开始案例分析之前,我们需要收集案例的相关信息。可以通过以下途径获得信息:
1. 外部资源:包括书籍、期刊、报纸、互联网等。
2. 内部资源:包括组织内部的数据、文件、报告等。
3. 采访:可以采访相关人员,获取他们的观点和经验。
三、分析案例
案例分析主要包括对案例的问题、背景、因果关系等进行分析。可以采用以下步骤:
1. 确定问题:明确案例中的问题或挑战,可以将问题提炼成一个有针对性的问题陈述。
2. 收集数据:收集案例中的相关数据和信息,有助于我们深入了解案例的情况。
3. 分析数据:对收集到的数据进行分析和整理,寻找内在的规律和因果关系,并提出相应的解释。
4. 制定假设:根据对案例的分析,我们可以提出一些可能的假设或解决方案。
5. 验证假设:通过进一步的数据收集和分析,验证或修正我们的假设。
典型案例分析 ppt课件
20
柳东新区“9.6”中毒窒息较大事故(2014年)
柳州市柳东新区某房开项目,地质勘探人员在做人工挖孔 桩地质钻探时,1名工人下孔捡掉落孔内的钻头时发生窒 息,其余3名工人盲目下井施救,最终导致4人窒息死亡。
21
典型案例分析
22
典型案例分析
23
典型案例分析
24
典型案例分析
25
• 四点教训:
南宁市某市政项目,施工吊车将管道从沟槽底垂直 吊起,逆时针移动到地面距沟槽边2米、离地1米高 的位置时,管道右侧的钢插销突然脱出,砸至第4节 管道,造成躲在第4节管道的2人当场死亡。
47
• 原因一:起吊挂钎安装不牢固。
48
• 原因二:工人违规滞留在吊装作业半径内(躲在第4节)
49
• 原因三:起重司机违规在吊装作业半径内作业人 员未撤离的情况下进行吊装作业,现场无人指挥。
32
典型案例分析
33
典型案例分析
34
典型案例分析
35
• 三点教训:
• 1、进入有限空间作业应严格按照操作程序 进行,不得违反操作规范。
• 2、认真观测,发现事故隐患(征兆要高度 重视)。
• 3、不得瞒报事故,瞒报属于违法行为,需 要承担刑事责任(本事故中,项目经理、 劳务公司负责人等4人被追究刑事责任)。
77
事故现场
事故现场
柳东新区“9.6”中毒窒息较大事故(2014年)
柳州市柳东新区某房开项目,地质勘探人员在做人工挖孔 桩地质钻探时,1名工人下孔捡掉落孔内的钻头时发生窒 息,其余3名工人盲目下井施救,最终导致4人窒息死亡。
21
典型案例分析
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典型案例分析
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典型案例分析
24
典型案例分析
25
• 四点教训:
南宁市某市政项目,施工吊车将管道从沟槽底垂直 吊起,逆时针移动到地面距沟槽边2米、离地1米高 的位置时,管道右侧的钢插销突然脱出,砸至第4节 管道,造成躲在第4节管道的2人当场死亡。
47
• 原因一:起吊挂钎安装不牢固。
48
• 原因二:工人违规滞留在吊装作业半径内(躲在第4节)
49
• 原因三:起重司机违规在吊装作业半径内作业人 员未撤离的情况下进行吊装作业,现场无人指挥。
32
典型案例分析
33
典型案例分析
34
典型案例分析
35
• 三点教训:
• 1、进入有限空间作业应严格按照操作程序 进行,不得违反操作规范。
• 2、认真观测,发现事故隐患(征兆要高度 重视)。
• 3、不得瞒报事故,瞒报属于违法行为,需 要承担刑事责任(本事故中,项目经理、 劳务公司负责人等4人被追究刑事责任)。
77
事故现场
事故现场
案例分析[1]ppt课件
8
案例一
7.矛盾焦点:
孙 加
1.贡献大小 的认识不一
2.荣誉的意 义认知不一
明
• 企业绩效基于 • 荣誉代表个人 技术
3.对待规章 制度不同
• 照章执行
4.企业未来发 展重点和方式 主张不同
• 应以原料药为主; 技术导向;稳步前 进;以自我积累发 展为主
9
案例一
7.矛盾焦点:
周 云
1.贡献大小 的认识不一
28
29
27
总结
2.员工的流失,在大企业或许有更多的条件与资源 来解决问题,而中小企业的资源与条件有限,如何 能有效吸引员工,更要处理好典型中国人要求的情 理法三个字,在成长型中小企业中,“情”的分量 最重,其次是处理好“理”,要合理公平,最后是 “法”,严明的纪律。这样才能让成长型企业突破 人才瓶颈,有力推动企业的发展。
8:
产 2.个体差异:(1)在拥有一定物质报酬后,孙加明更加注重荣
生 原
誉 ;(2)个性不同,孙加明技术出身,做事严谨,主张照章执行 ,企业发展应稳步前进,要基于自身基础和力量,而周云龙思路
因 开阔,注重人际关系,所以主张规章可酌情处理,企业发展应注
重长远,通过借力实现跳跃式发展。
3.沟通不畅:(1)由于周云龙经常在外,沟通频次减少;
2
二:具体分析
孙加明
1.怎样的人? 个性内向
案例一
7.矛盾焦点:
孙 加
1.贡献大小 的认识不一
2.荣誉的意 义认知不一
明
• 企业绩效基于 • 荣誉代表个人 技术
3.对待规章 制度不同
• 照章执行
4.企业未来发 展重点和方式 主张不同
• 应以原料药为主; 技术导向;稳步前 进;以自我积累发 展为主
9
案例一
7.矛盾焦点:
周 云
1.贡献大小 的认识不一
28
29
27
总结
2.员工的流失,在大企业或许有更多的条件与资源 来解决问题,而中小企业的资源与条件有限,如何 能有效吸引员工,更要处理好典型中国人要求的情 理法三个字,在成长型中小企业中,“情”的分量 最重,其次是处理好“理”,要合理公平,最后是 “法”,严明的纪律。这样才能让成长型企业突破 人才瓶颈,有力推动企业的发展。
8:
产 2.个体差异:(1)在拥有一定物质报酬后,孙加明更加注重荣
生 原
誉 ;(2)个性不同,孙加明技术出身,做事严谨,主张照章执行 ,企业发展应稳步前进,要基于自身基础和力量,而周云龙思路
因 开阔,注重人际关系,所以主张规章可酌情处理,企业发展应注
重长远,通过借力实现跳跃式发展。
3.沟通不畅:(1)由于周云龙经常在外,沟通频次减少;
2
二:具体分析
孙加明
1.怎样的人? 个性内向
案例分析ppt模板
案例分析ppt模板
演讲人
案例分析ppt模板
案例分析题是向考生提供一段背景资料,然后提出问题,在问题中要求考生阅 读分析给定的资料,依据一定的理论知识,或做出决策,或作出评价,或提出 具体的解决问题的方法或意见等。案例分析题属于综合性较强的题目类型,考 察的是高层次的认知目标。它不仅能考察考生了解知识的程度,而且能考察考 生理解、运用知识的能力,更重要的是它能考察考生综合、分析、评价方面的 能力。 案例分析是区分度很高的题目类型,并且大型企业如四大会计师事务所、越来 越重视舞台展示型的案例分析中涌现的优异学子。 当然,案例分析也有它的不足之处,主要有三点:
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ例分析ppt模板
01 1、编制比较困难。案例分析题对背景资料有很高的要求,这给编
制带来较大的困难。
02 2、在一份试卷中所占的篇幅或分数较大,但题量较小,因而影响
到整卷对知识面的覆盖。
03 3、评分上容易受阅卷者主观因素的干扰,所以评分信度不易高。
谢谢
演讲人
案例分析ppt模板
案例分析题是向考生提供一段背景资料,然后提出问题,在问题中要求考生阅 读分析给定的资料,依据一定的理论知识,或做出决策,或作出评价,或提出 具体的解决问题的方法或意见等。案例分析题属于综合性较强的题目类型,考 察的是高层次的认知目标。它不仅能考察考生了解知识的程度,而且能考察考 生理解、运用知识的能力,更重要的是它能考察考生综合、分析、评价方面的 能力。 案例分析是区分度很高的题目类型,并且大型企业如四大会计师事务所、越来 越重视舞台展示型的案例分析中涌现的优异学子。 当然,案例分析也有它的不足之处,主要有三点:
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ例分析ppt模板
01 1、编制比较困难。案例分析题对背景资料有很高的要求,这给编
制带来较大的困难。
02 2、在一份试卷中所占的篇幅或分数较大,但题量较小,因而影响
到整卷对知识面的覆盖。
03 3、评分上容易受阅卷者主观因素的干扰,所以评分信度不易高。
谢谢
经典案例分析ppt模板
经典案例分析ppt模板
事件简述(起因、过程、结果) xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
事件分析(传播、媒体、处理) xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
经验与教训 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
1 事件简述
起因
xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx
01
02
04
03
xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx
3 经验与教训
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
分析角度2
xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
分析角度3
xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
持续
xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx
终止
xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx
事件简述(起因、过程、结果) xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
事件分析(传播、媒体、处理) xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
经验与教训 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
1 事件简述
起因
xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx
01
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04
03
xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx
3 经验与教训
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
分析角度2
xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
分析角度3
xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
持续
xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx
终止
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案例分析PPT课件
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12
分析:
“赞美”推销是一种典型的心理战,旨在 瓦解对方的心理防线,改变对方的心理态势, 营造一个良好的人际关系氛围,为下一步的推 销奠定基础,结果推销员成功了。也有人把这 种技巧称做“寻找非卖切入点”,因为人们一 般对于上门推销都心存戒备。更何况女经理正 在“失意”之中,所以寻找非卖切人点是非常 重要的,而“赞美”是打开一切大门的钥匙。
高出72叮。对方回答:“是的。”最后再询
问室温。对方回答:“大约750P。”至此,
亚力森完全把对方的观点、想法和认可的事
实引出来了。
.
8
第二步:利用对方的观点和认可的事实, 自然地得出对方认可的结论;一定烫手。
第三步:根据结论提出行为建议,这不仅 是对以前的行为的否定,又是对未来的行为 方式的肯定。这个建议还切实可行——不把 手放在发动机上。于是,对方接受建议从而 改变了观点。
亚力森为什么能说服工程师?请用“策略变
换的三大原则”解释亚力森的谈判技巧。
.
7
分析:
在本谈判案例中,亚力森使用的是反向 否定战术。
第一步:当工程师声称不买亚力森的发
动机是因为其太热时,亚力森并未直接反驳,
而是把对方认可的观点和想法表达出来:发
动祖热度不能超标。对方回答:“是的”。
如然后继续指出:发动机的温度可以比室温
“电器制造工会规定:设计适当的发动机的 温度可以比室内温度高出72叮,是吗?”
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Part
4
经营模式
4.1 提供的服务
4.1.1 品味系统
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4.1.2 表达系统
发布信息汇总
用户“我的豆瓣”页面右边是用户站内发布信息汇总,发表评论、回应 评论、讨论话题从上而下分列。
个人主页
左边是用户对站内“物”的行为记录,包括收藏、评论。右边是交友信 息,有用户个人信息(所在城市、外部BLOG地址、自我介绍等),沟通 功能键(加为友邻、发豆邮)、用户状态栏(是否为友邻),此外还有 用户对站内“人”的行为记录,包括小组和友邻。
个人主页
4.1.3 交流系统
话题讨论
小组中,会有新发话题的提取,显示的是话题标题、小组名、发帖人名、回应 数和最后回应时间,即时更新。用户可以及时浏览并参与讨论。
交友
网站推荐“人”的信息,包括即时性的网站新成员显示和豆瓣通过用 户已有行为计算出的兴趣相仿用户——“豆瓣认为和你口味最像的” 。这些用户列在豆瓣“我的友邻”页面右下角,用户可以详细浏览他 们看过的书和电影,决定是否将其列为自己的友邻。一旦这些成员成 为友邻,用户可以很方便了解到他们的动态信息:比如他们正在看的 书、想看的书,添加的书评等。用户间的联系方式主要是通过“豆邮 ”,类似碰碰“小纸条”的站内信息交互方式。
豆瓣网还把书评变为实际的商业 模式,从而对购买者起到导向作用 是豆瓣网成功的关键。目前,豆瓣 网已经逐步扩展到电影、音乐、旅 游等领域。豆瓣网目前通过和当当 网、卓越网进行合作,产生的购买 双方进行分成,此外还有一定的广 告收益。杨勃表示,目前的分成已 经能够满足网站的日常开销。
以上只是以豆瓣网的读书板块为例 ,在电影、音乐板块等分享、互助 和开放同样是豆瓣所倡导的目标。
2.2.1 电子商务分成
影院分成
影院分成
在豆瓣电影这一模块中,会有对于电影的信息介绍。对于 正在上映的最新电影,在这部电影的介绍页面的右上角处会 列出“在线购票选座”信息框,在框中会有该电影的影讯链 接,点击链接后网页将会跳转至豆瓣为该电影所设的影讯网 页,网页内将罗列出各个与豆瓣合作的影院的地址等相关信 息,以及播放该影片的时间安排,而同时每个电影播放时间 都有链接,点击播放时间时,就会显示出一个小框,框内列 出该电影在这时间播放的版本,时间长度,票价,以及在线 购买该电影院影票的链接,通过该链接购买影票时,豆瓣网 就会获得相应的分成。
1.2 功能结构图
1.2.1 模块图
1.2.2 关系图
表达系统是品味系统与交流系统的联接。如果说品味系统关注“物”, 交流系统关注“人”,那表达系统就是通过用户个体融合这两个重点。
Part
2
商业模式
2.1 定位
2.1.1 产品定位
豆瓣表面上看去是一个评论(书 评、影评、乐评)网站,但实际上 它却提供了书目推荐和以共同兴趣 交友等多种服务功能,它更像一个 集 BLOG 、交友、小组、收藏于一 体的新型社区网络;豆瓣网选择以图 书为切入点,是因为书籍每年会出 几万种,此前的书评主要由专家所 出,而出版社的书评大多出于营销 的目的。显而易见,没有人能了解 全部的图书,豆瓣网就是要帮助用 户去发现更多自身不知道但是却十 分有价值的东西。对于一本图书, 无论是专家还是普通的读者,不同 的用户会都有不同的感受,用户将 自己的评论在豆瓣网上进行分享, 同时又可以了解其他用户对同一本 书的不同想法,无形中大大丰富了 网站内容。
2.1.2 客户定位
2.2盈利模式
公开赢利:电子商务分成 隐藏赢利一:视听点击分成
隐藏赢利二:用户数据销售
2.2.1 电子商务分成
电子商务分成这种盈利模式是豆瓣的传统盈利模式,也是豆瓣网目前 主要的收入来源。 至今与豆瓣网合作的购书网站有五家,分别是卓越网,当当网,文轩 网,北发读书网,99读书网和京东网上商场。在读书频道,豆瓣除了 与购书网站合作外,还与出版社合作,把出版社名称放在书的页面, 但这种方式还只处于测试阶段。
以手机为核心网站的形式以图书为 核心网站的形式
2.1.2 客户定位
音乐和电影相对都比较大众,除了那些 畅销书和热门书,通常书的阅读更加小众 。豆瓣网选择图书作为起点,充分说明了 豆瓣所采取的是典型的“满足小众需求” 的业务模式。在电影和音乐上,人们比较 容易找到喜好相近的同伴,但对于书,特 别是一本比较冷门的书,找到共同爱好者 的机率就比较小。而书又有“圈子阅读” 的特性,喜好一本共同的书人往往在其他 方面也志趣相投。而且这批有共同书籍爱 好的人基本都有交流的需求,这就为“圈 子”(小组)的形成提供了良好而条件。 豆瓣从书籍入手,得到了第一批用户。 这个用户群,是与众不同的。他们具备品 味略高以及小众化的特性。在以靠网页游 戏粘人和发放优惠卷而得到用户的国内社 交网站里,豆瓣的第一批用户是非常具备 价值的。拥有初期的用户群后,豆瓣网继 续发展,像是一块磁贴,在吸引着与它志 趣相投的用户。并且,这些用户之间也在 逐渐吸引着对方。
豆瓣网案例分析
目
2
1
基本构架与功能
商业模式
录
4 5 6
管理模式
3
技术模式
经营模式
资本模式
Part
1
基本构架与功能
1.1基本情况
1.1.1 概述
豆瓣是一家Web2.0网站。豆瓣网从图书起步,并逐渐扩展到电影、音乐、旅游等领 域持续帮助每个人发现最适合自己的未知事物。在豆瓣上,用户可以自由发表有关书 籍、电影、音乐的评论,可以搜索别人的推荐,所有的内容、分类、筛选、排序都由 用户产生和决定,甚至在豆瓣主页出现的内容上也取决于用户的选择。这种独特的使 用模式、持续的创新和对用户的尊重,豆瓣被认为中国最有影响力的Web2.0网站之一 。 豆瓣网通过用户自我创造与分享内容,形成无数个具有共同话题的小圈子,进而形 成一个庞大的好友社区。目前,涉及的领域以个性的书评、影评和音乐评论为核心的 交流内容,以此形成一系列的推荐机制。豆瓣主要通过用户点击及购买电子商务网站 的相关产品,来获得收入。 自2005年3月成立至今,豆瓣的注册用户已经超过5000万,用户以受过高等教育的 青年大学生为主。作为一个社区,豆瓣不像通常社区网站为增加访问量而设的积分和 升级系统,它通过用户的收藏和评价来“推测”,靠自动排位上升。 可用性、操作性、人性化,是豆瓣坚持的三大原则。
百度文库
2.2.3 盈利关系图
Part
3
技术模式
3.1技术模式
豆瓣全部使用python开发。网站后台的搜索引擎基于Twisted, GUI基于Quixote,还用 到了cElementTree, MySQL和 PIL,这是豆瓣技术的基础。 纯粹的技术原理之外,相关豆瓣技术还有三个核心原则:以用户为中心、简单的前台与 复杂的后台、快速开发。
豆瓣
http://v.youku.com/v_show/id_XMTMxMzE2NTgyNA==.html?tpa=dW5p b25faWQ9MjAwMDE0XzEwMDAwMV8wMV8wMQ
1.1.2 来历
豆瓣网之所以取名为“豆瓣”,是因为创始人杨勃创建该网站的时候在北京豆瓣胡同附 近的咖啡馆写该网站的源代码,故取名为豆瓣网。 宽带下载和网上购物降临之后,即使在最小的城镇,人们的选择也在每天成百上千地增 加。这其中一定有喜爱的东西,但十有八九它们会在不知不觉中擦肩而过。媒体让老少 咸宜的大片无处不在,对只适合一群人的东西却显得力不从心。而且,萝卜青菜,各有 所爱,不管电视的娱乐编辑和报纸的书评作家多么公正和勤勉,他们的帮助都不可能对 所有人同样有效。 豆瓣的发起者发现,对多数人做选择最有效的帮助其实来自亲友和同事。随意的一两句 推荐,不但传递了他们自己真实的感受,也包含了对聆听者口味的判断和随之而行的筛 选。他们不会向单身汉推荐育儿大全,也不会给老妈带回赤裸特工。遗憾的是,所有的 亲友加起来,听过看过的仍然有限。而且,口味最类似的人却往往是陌路。 如果能不一一结交,却知道成千上万人的口味,能从中间迅速找到最臭味相投的,口口 相传的魔力一定能放大百倍,对其中每一个人都多少会有帮助。豆瓣随着这一个愿望产 生。豆瓣不针对任何特定的人群,力图包纳百味。无论高矮胖瘦,白雪巴人,豆瓣帮助 人们通过其喜爱的东西找到志同道合者,然后通过他们找到更多的好东西。
视听点击分成
视听点击分成
视听点击分成
视频网站分成
对于已经下映的电影,在部电影的介绍页面的右上角处会列出“在哪儿 看这部电影”信息框,在框中会有该电影的视频链接,用户点击链接后 页面会跳转至该视频网站进行电影播放,豆瓣网便会得到相应的分成。
用户数据销售
豆瓣音乐模块里也有上述类似的获得收入的形式 ,如与音乐碟,音乐下载服务,音乐会与音乐活 动门票的销售网站链接而得到的分成。还有豆瓣 同城推出不久的团购栏目,豆瓣在这栏目里发布 团购信息,与拉手网,糯米网,美团网,乐团团 网,聚美优品网等团购网合作,建立链接而获得 销售分成。
3.2网站建设技术构架
3.3豆瓣的技术架构与主要组件
豆瓣整个基础架构可以粗略的分为在线和离线两大块。在线的部分和大部分网站类似:前面用 LVS做HA,用Nginx做反向代理, 形成负载均衡的一层;应用层主要是做运算,将运算结果返回给前面的用户,DAE平台是这两年建起来的,现在大部分豆瓣的应 用基本都跑在DAE上面了;应用后面的基础服务也跟其他网站差不多,MySQL、memcached、redis、beanstalkd,不一样的是 NoSQL的选择——BeansDB,这是我们在几年前开源的KV数据库,也是国内比较早开源的KV数据库。 豆瓣作为一个早期就选择以Python为主要编程语言的公司,网站所使用到的技术很多都与Python相关,包括主要框架quixote 、 自行实现的DPark等等。在其它技术的选择上,并没有太大不同:nginx、MySQL、memcached、BeansDB、redis……都是知名 开源项目。在这些开源项目之上,豆瓣根据自己产品的特性,针对性地做了配置与部署设置。 除了使用开源项目,豆瓣也根据自身需要自主研发或实现了一些产品,比较有特色的如DAE、DPark等等。
4.1.2 表达系统
收藏夹
实质就是用户分别就读书、电影、音乐的收藏夹。三个页面架构一致, 左边是产品状态区,从上到下分别是“在、想、过”,其中电影只有“ 想和过”两种状态设置,信息来自于用户之前在单一产品页面的标识动 作。除了状态,用户可以标签的形式对收藏夹的产品做分类整理。
个性化推荐
是豆瓣根据用户过往站内行为(评价及收藏)对用户作出的相应产品推 荐,一次6个,动态调整。
DAE全名Douban Application Engine,顾名思义它是一个类似于GAE、SAE的内部PaaS系统。使用这样的PaaS有很多好处,比 如第三方库数量丰富并且支持多个版本并存、资源配置灵活等等,能够为工程师省去很多不必要的工作。
BeansDB是DAE中非常重要的一个组件,设计思想源于亚马逊的Dynamo,但是简化了Dynamo的一些复杂之处。BeansDB主要 应用于小型文本和中型的图片、音频,它们的共同特点在于写次数特别少,这也正是BeansDB所擅长的领域。 DPark类似于Spark,是豆瓣用Python实现Map-Reduce类似框架。虽然Python的性能低于基于JVM的Clojure ,但这样做避免了 程序员程序员进入不熟悉的领域,而且豆瓣使用开源项目的原则是:如果无法完全掌握,宁可不用。“此外将 Spark 移植到 Python上也很简单,基本上是一对一的翻译。 BeansDB项目可以说是一个简化版的AWS DynamoDB,该项目在2008年启动,2009年开源,第一版使用tokyo cabinet作为存储 引擎,2010年使用bitcask存储格式重写了存储引擎,性能更好。BeansDB对key做哈希运算找到节点来实现分布和冗余, 一个写 操作会写好几个节点,而现在的配置是写三份读一份。BeansDB主要的特点是支持海量KV数据库——相比Redis这种支持几十个 G到几百个G的内存KV数据库,BeansDB可以支持到上百T的数据。另外BeansDB最大的好处就是运维很简单,性能、可用性、 扩容都很好,也实现了最终一致性。