连锁药店进货管理三大流程
医药连锁门店运营管理流程
医药连锁门店运营管理流程1. 引言医药连锁门店作为经营医药产品的零售企业，其运营管理流程对于提高效率、保障质量具有重要意义。
本文将介绍医药连锁门店的运营管理流程，包括以下几个方面：采购管理、库存管理、销售管理、人员管理和质量管理。
2. 采购管理流程医药连锁门店的采购管理流程是确保门店能够及时、准确地获取所需药品和医疗用品的重要环节。
主要包括以下几个步骤：2.1 制定采购计划根据门店的经营情况和销售预测，制定合理的采购计划，确定采购的品种、数量和时间。
2.2 寻找供应商通过市场调研或与其他门店合作，寻找合适的供应商，确保供应商的信誉和产品质量。
2.3 询价和比较向不同的供应商询价，并将各个供应商的报价进行比较，选择性价比最高的供应商。
2.4 签订合同与供应商签订采购合同，明确双方的责任和义务，并约定交货时间和支付方式。
2.5 采购订单处理根据合同约定，向供应商下达采购订单，并提供准确的产品信息和交货要求。
2.6 采购货物验收到货后，对采购的货物进行验收，确保货物的质量和数量与采购合同一致。
3. 库存管理流程库存管理是医药连锁门店保证正常经营的重要环节，主要包括以下几个步骤：3.1 入库管理对货物进行入库登记、上架和标识，确保货物的安全、清晰地存放在指定的库位。
3.2 库存盘点定期对库存进行盘点，核对实际库存与记录库存的差异，及时发现和纠正存在的问题。
3.3 库存监控监控库存水平，根据销售情况和采购计划，及时调整库存数量，防止库存过多或不足。
3.4 库存预警设置库存预警线，当库存低于或高于预警线时，及时通知采购部门或调拨货物，保证库存的合理控制。
3.5 库存报表定期生成库存报表，包括库存量、周转率等指标，为决策提供依据。
4. 销售管理流程销售管理是医药连锁门店实现销售目标的核心过程，主要包括以下几个步骤：4.1 销售目标设定根据市场需求和门店情况，设定合理的销售目标，并确定销售策略。
4.2 销售计划制定根据销售目标，制定具体的销售计划，包括销售预测、推广策略和人员分配等。
药品进货管理制度
药品进货管理制度1. 背景和目的药品进货管理制度旨在规范和管理药品进货的过程，确保药品的安全性和质量可控。
该制度的目的是保障医疗机构的用药安全，并遵守相关法律法规和行业标准。
2. 适用范围该制度适用于所有医疗机构内进行药品进货的相关人员，包括但不限于采购部门、药房管理人员等。
3. 进货程序3.1 供应商选择在需求确定后，采购部门应通过招标、竞争性谈判或询价等方式选择合格的供应商。
供应商应具备相关药品经营许可证，并符合国家和地方的法律法规要求。
3.2 供应商评估采购部门应对供应商进行评估，包括质量管理体系、生产设备和人员素质等方面的评估。
供应商评估结果应记录，并用于决策和供应商管理的依据。
3.3 药品验收药品进货后，药房管理人员应对药品进行验收。
验收包括药品数量、包装完好性、生产日期、有效期等方面的检查。
不合格的药品应及时退回供应商，并做好相关记录和处理。
3.4 进货台账和档案管理采购部门应做好进货台账和相关档案的管理工作。
进货台账应详细记录每次进货的药品名称、数量、供应商信息和验收结果等内容。
相关档案应妥善保存，方便日后审计和追溯。
4. 质量控制4.1 药品质量检测药品进货后，采购部门可以委托第三方药品质量检测机构对部分或全部进货药品进行抽样检测。
检测结果应记录，并用于进一步决策和供应商管理。
4.2 质量异常处理如果发现进货药品存在质量问题，采购部门应及时采取相应措施。
这包括与供应商协商处理、药品追溯和报告相关部门等。
5. 监督和考核药品进货管理制度的实施应受到监督和考核。
监督可以通过定期内部审计和不定期的外部检查来进行。
考核可以根据药品进货的安全性、及时性和准确性等指标来进行评估，并与相关人员的绩效考核挂钩。
6. 教育和培训医疗机构应对相关人员进行药品进货管理的教育和培训。
通过提高人员的专业知识和操作技能，提升药品进货管理的水平和质量。
7. 其他其他细节和规定可以根据实际情况进行补充，并作为制度附件进行管理。
连锁药店商品采购部购进管理流程
连锁药店商品采购部购进管理流程一、新品购进新品定义：指本企业向某一药品生产企业或经营企业首次购进的药品，包括新产品、新规格、新剂型、新包装。
首营企业定义：指购进货品时，与本企业首次发生供需关系的货品生产或经营企业。
办理、审批流程：1.采购部新品洽谈后填写新引进表表后交由采购部负责人审核。
2.采购部审核完毕后连同品种、供应商相关资料提交质管部审核。
3.质管部通过后采购部将商品信息表送至总经办审批。
4.费用品种（费用详见营业外费用明细表）在审批完毕后财务部凭采购部出具的费用收取函收取相应费用；缴纳后由财务部负责人在引进表签字确定。
5.无费用品种需填写费用减免申请单，经总经办签批后交财务部留存。
6.审批完毕后由商品部信息员按照商品信息表内容在系统中维护及留存（包含货号生成、进价、零售价和及其他信息系统输入）。
7.商品货号生成后，签订采购合同。
8.合同签批后方可购进，合同由采购部专人管理。
9.新品购进当天必须将相关的信息告知门店（含价格、主推级别、功能、促销信息等），并在系统中设定上下限。
10.新品到店每月跟踪，如3个月内销售达不到同类品种总销量的50%将给予退场处理二、常规购进：1.满足公司正常的经营需求。
主要分为代理、现款、商业渠道三种。
2.所有计划报出后要跟踪到货情况。
3.必须做到货单同行。
4.代理商送货时间必须要求下午到货。
商业公司分散到货（不能集中在一天内）。
5.所报计划品种必须保证公司有商品信息，如有厂家品种规格变更等需提前办理。
6.涨价品种必须在送货单上注明并由采购部签字。
7.采购品种有效期在2年以上的不得超过出厂日期6个月；有效期在2年以内的不得超过出厂期3个月；有效期在6个月以内的不得超过出厂期45天。
特殊品种需审批。
营业外费用明细表验收入库流程：原则上当天到货当天必须入库、完毕上架。
如有特殊情况可申请。
1.货到公司仓库待检区，开票员凭供应商提供的销售出库单（商品部采购人签字）开入库请验单。
连锁药店进销存流程体系
药品进、销、存流程管理体系
医药批发及连锁业务流程
一、采购管理
1、采购总体流程示意图
二、进货退出业务
三、采购发票业务
四、采购付款业务
五、一般批发业务
六、批发大厅业务模式
七、批发退货业务
八、销售发票业务
九、赊销回款业务
一十、库房业务
1、配货出库业务
2、调拨移库业务
3、静态盘点业务
4、动态盘点业务
5、不合格品报损业务
6、库存预警
7、中药饮片加工业务
6、其他业务
一十一、GSP部分业务
1、在库药品出现问题的基本处理流程
2、药品养护检查记录
一十二、零售业务
1、超市业务模式2、柜台式Βιβλιοθήκη 务模式3、电话送货业务模式
一十三、分店配送、调拨
1、分店请货接收
2、分店退货
3、分店间调拨
一十四、总部配送
1、对门店进行配送业务
2、门店退货业务
药店管理制度和流程
药店管理制度和流程一、药品采购管理1. 药品采购计划编制药店应根据销售数据和库存情况制定药品采购计划，确定需要采购的药品种类和数量，确保药品库存充足，满足顾客需求。
2. 供应商选择与评估药店需要建立供应商数据库，对供应商进行考核评估，选择信誉良好、质量可靠的供应商进行采购合作，保证药品的质量和安全。
3. 采购合同签订药店应与供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务，包括价格、交货时间、退换货政策等，确保采购过程的合法合规。
4. 药品验收与入库药店在接收到药品后，应进行验收工作，检查药品的包装、标签和有效期等信息，确认药品符合要求后，统一入库存放，确保药品的质量和安全。
5. 药品库存管理药店需要建立药品库存档案，定期盘点库存，及时处理过期或损坏的药品，控制库存成本和减少库存风险。
6. 药品进销存管理药店应建立药品进销存台账，记录药品的进货、销售和库存情况，及时更新台账，掌握药品的流动情况，做好药品的管理和监控。
二、药品销售管理1. 客户服务与咨询药店应提供专业的药品咨询和服务，为顾客提供用药指导和健康建议，满足顾客的需求，提升顾客满意度。
2. 药品陈列和推广药店需要合理陈列药品，根据销售情况和季节变化进行调整，及时更新陈列信息，提高药品的曝光率和销售量。
3. 药品销售记录药店应建立客户档案和销售台账，记录客户的购买记录和药品销售情况，对销售数据进行分析和评估，及时调整销售策略。
4. 药品促销和活动药店可以组织药品促销和健康讲座等活动，吸引顾客关注和参与，提升药品的销售额和知名度。
5. 药品售后服务药店应建立售后服务制度，及时处理顾客投诉和退换货要求，维护顾客关系，提升服务质量和口碑。
三、药品质量管理1. 药品质量监督药店应严格按照药品质量管理规范进行操作，加强对药品的质量监督，确保药品符合质量标准和法律法规要求。
2. 药品储存和保管药店应建立药品储存制度，保证药品在适宜的温度和湿度条件下存放，防止药品受潮变质或受污染。
药店人员出入库管理制度及流程
药店人员出入库管理制度及流程一、目的为了规范药店药品的入库、出库管理，确保药品的质量和安全，提高药店的管理水平和服务质量，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度及流程适用于药店内药品的入库、出库、储存、保管、销售等环节。
三、职责1. 店长负责药品入库、出库的整体管理，确保药品的质量和安全。
2. 药品管理员负责药品的入库、出库、储存、保管等工作，确保药品的质量和安全。
3. 销售人员负责药品的销售工作，确保药品的质量和安全。
四、药品入库管理1. 药品采购人员根据药品需求计划，向供应商采购药品。
2. 供应商将药品送至药店，药品管理员对药品的数量、规格、质量等进行验收，确保药品的质量和安全。
3. 验收合格的药品，药品管理员在药品入库单上签字确认，并录入药品库存管理系统。
4. 药品管理员根据药品的储存要求，将药品存放于合适的储存区域。
五、药品出库管理1. 销售人员根据顾客的需求，开具药品销售单。
2. 药品管理员根据药品销售单，从药品库存管理系统中查询药品的库存情况，确保药品的供应。
3. 药品管理员根据药品销售单，从储存区域中取出相应的药品，进行包装、打包。
上签字确认。
六、药品储存管理1. 药品管理员根据药品的储存要求，将药品存放于合适的储存区域。
2. 药品管理员定期对药品的储存情况进行检查，确保药品的质量和安全。
3. 药品管理员对药品的储存情况进行记录，并录入药品库存管理系统。
七、药品销售管理1. 销售人员根据顾客的需求，开具药品销售单。
2. 药品管理员根据药品销售单，从药品库存管理系统中查询药品的库存情况，确保药品的供应。
3. 药品管理员根据药品销售单，从储存区域中取出相应的药品，进行包装、打包。
上签字确认。
八、药品库存管理1. 药品管理员定期对药品的库存情况进行检查，确保药品的供应和库存的准确性。
2. 药品管理员对药品的库存情况进行记录，并录入药品库存管理系统。
3. 药品管理员根据药品的销售情况，对药品的库存情况进行调整，确保药品的供应和库存的准确性。
药品进货流程资料
药品进货、验收、入库、贮存操作规程一、药品的进货1、每月由药品采购组根据本月药品的使用情况对常用药品提出下月的药品购进计划。
计划的内容包括药品的名称、规格、数量、最高购进价格、生产单位、配送公司、配送情况、药品保管签名等内容。
2、药品的配送公司和配送人员的资质必须经审查并符合法定程序，所配送药品的生产单位必须是通过GMP认证并为我院认可质量可靠的企业。
采购员不得采购药品计划以外的任何药品。
二、药品质量验收和入库药品采购后，由药品质量验收员按采购计划的要求对药品的数量、规格、价格、批准文号、效期、生产单位、外观质量进行验收并作好登记。
对质量可疑的药品送药检所进行检查。
质量不合格的药品不得入库。
进口药品应同时索取以下资料：（一）《进口药品注册证》（或者《医药产品注册证》）复印件、《进口药品批件》复印件；（二）《进口药品检验报告书》复印件或者注明“已抽样”并加盖公章的《进口药品通关单》复印件；国家食品药品监督管理局规定批签发的生物制品，需要同时提供口岸药品检验所核发的批签发证明复印件。
进口麻醉药品、精神药品，应当同时提供其《进口药品注册证》（或者《医药产品注册证》）复印件、《进口准许证》复印件和《进口药品检验报告书》复印件。
上述各类复印件均需加盖供货单位鲜章。
三、在库保养1、药库按药品性质分区分类保管、陈设整齐，实行色标管理；怕压药品应控制高度；药品与仓库地面、墙、顶之间应有相应的距离（30cm）。
2、同种药品应按批号存放，有效期的药品应按批号及效期远近依次或分开存放并有明显标志。
有效期的药品应注意效期，以免过期失效。
3、内服与外用、处方药与非处方药应分开存放。
4、应注意药库的温度、湿度，注意避光、防潮、通风、防鼠。
5、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品及放射性药品应当专柜存放，双人加锁保管，专帐记录。
四、出库调拨1、药品出库应遵循先进先出、近期先出和按批号发货的原则。
2、药品出库应进行复核和质量检查。
药店采购管理制度及流程
药店采购管理制度及流程1. 引言药店采购管理是指对药品和医疗器械的采购过程进行规范和管理，以确保药店采购工作的准确性、合法性、高效性和透明度。
本文档旨在建立药店采购管理制度及流程，以帮助药店管理人员了解和执行相关的采购工作。
2. 采购部门职责采购部门是药店采购工作的重要组成部分。
其主要职责如下：•确定采购需求：与其他部门沟通，了解药品和医疗器械的需求情况，制定采购计划。
•寻找供应商：与供应商建立联系，评估供应商的信誉和供货能力，并获取相关的价格和产品信息。
•询价和比较：根据采购需求，向多个供应商询价，并进行价格比较和产品评估。
•签订合同：与供应商进行谈判，并签订采购合同，确保交货时间、质量标准和付款方式等条款的明确。
•跟踪采购进程：跟踪采购订单的执行情况，确保按时交货，并及时处理相关问题。
•采购数据分析：定期分析采购数据，评估供应商的绩效，并提出改进建议。
3. 采购流程药店采购流程主要包括需求确认、选择供应商、合同签订、采购执行和采购评估等环节。
具体流程如下：3.1 需求确认•根据药店的经营情况和销售数据，确定药品和医疗器械的采购需求。
•与医生和药剂师等专业人员沟通，了解医疗用品的需要和要求。
•确定采购数量、质量标准、交货时间等采购要求。
3.2 选择供应商•根据采购需求，寻找多个供应商，并向其发送询价函。
•收集供应商的报价和产品信息，进行价格比较和产品评估。
•综合考虑供应商的信誉、供货能力、价格和产品质量等因素，选择合适的供应商。
3.3 合同签订•与选定的供应商进行谈判，明确产品的交货时间、质量标准和付款方式等条款。
•确定合同的有效期和终止条款，并签订采购合同。
•对合同内容进行审核，确保合同的合法性和合理性。
3.4 采购执行•根据采购合同的要求，及时向供应商发出采购订单，并备注相应的交货时间和数量。
•跟踪采购订单的执行情况，及时与供应商进行沟通，解决可能出现的问题。
•确认产品的交付，并及时进行验收，确保产品的质量和数量符合合同要求。
连锁零售药店采购流程
采购计划审批流程图采购到所
需物资总经理采购部库存调查汇总采购需求
填写《采购计划》，编制采购
预算
审批采购执行
仓储、质管根据审批后的《采购计划》，
验收入库开始
收到仓库，门店订单
提出采购申请
财务
根据《采购计划》对账。
复核对账单
审批货款结算。
采购流程细节：
（一）收到仓库，门店等部门发来的订单。
（二）审批确认，提出采购申请
（三）调查库存，汇总采购需求，采购数量
（四）询价比价，编制采购预算。
列出《采购计划》
（五）总经理审批《采购计划》
（六）执行采购计划，将采购计划附件移交质管，仓储
（七）质管，仓储收货
（八）财务根据《采购计划》对账，采购复核，经理审批，财务结算。
a.根据《采购计划》验收货品。
b.非采购计划内的货品，根据事态情况，缺货严重的，设置临时收货区。
并补签采购计划，
总经理审批。
c.非采购计划内的货品，如新品等。
仓库，质管拒收货品，，并上报行政部门，相关货品
由采购自行承担责任，费用，退货运费，并记大过处分，主管级以上500元/次，主管级主管级以下300元/次。
药店药品进货管理制度
药店药品进货管理制度第一章总则第一条为规范药店药品的进货管理行为，保障药品质量和用药安全，保护消费者利益，制定本规定。
第二条药店应当依法取得药品经营许可证书，合法经营药品。
对于未经取得许可证书的药品，不得进货销售。
第三条药店所进购的药品应当具有国家医疗卫生部门核发的相关药品生产批准文号，并在有效期内。
第四条药店应当建立健全进货管理制度，明确药品进货的程序和要求，并保留相关的进货记录。
第五条药店应当严格按照相关法律法规和规范的进货程序，保障药品的质量和用药安全。
第六条药店应当建立药品的进货合同管理制度，明确进货合同内容，保留签订的进货合同，并对进货合同进行定期审查。
第七条药店应当加强对供应商的管理，建立供应商的档案，定期评估供应商的信用和经营资质，确保进货渠道合法可靠。
第八条药店应当建立药品的验收制度，对所进货品进行合格检验，确保进货药品的质量。
第九条药店应当建立药品进货的档案管理制度，保留进货药品的相关资料和证明材料。
第十条药店应当建立药品进货的库存管理制度，做好药品的分类存放和定期清点工作。
第二章进货流程管理第十一条药店应当根据经营的药品品种和数量，制定进货计划，并及时与合法的药品供应商进行沟通和协商。
第十二条药店在采购药品时，应当与供应商签订进货合同，并在合同上注明药品的品种、数量、生产日期、有效期等信息。
第十三条药店应当加强对药品供应商的监督和考核，定期对供应商的信用和经营资质进行评估，确保供应商的合法性和信誉度。
第十四条药店在收到进货药品后，应当对药品进行验收，检查数量、质量和有效期等内容，确保进货药品的合格。
第十五条药店应当建立药品的进货记录，并在进货记录上详细注明药品的品种、数量、生产日期、有效期等信息。
第十六条药店应当将进货记录、进货合同、验收记录等资料进行归档管理，并保存一定的时间，便于查阅和审查。
第十七条药店应当建立药品的库存管理制度，对所进货品进行分类存放和定期清点，确保库存药品的数量和质量。
连锁门店药品采购的操作规程
连锁门店药品采购的操作规程1 目的确保企业购进合法且质量可靠的药品。
2 依据《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范（卫生部令第90号）》等法律、法规。
3 适用范围本企业药品购进的质量管理。
4 责任本程序由业务部药品采购员负责实施，质量部、质量验收员予以配合。
5 工作内容5.1 业务部根据药品销售形势和库存、陈列药品数量情况，制订《药品购进计划》，报质管部审核。
5.2 质管部应在4小时内完成《药品购进计划》审核，除首营企业、首营品种外，原则上应同意该购进计划。
5.2.1 审核的内容包括供货单位的合法资格和质量信誉，药品的合法性和质量可靠性。
5.2.2 首营企业应按《首营企业审核程序》审核，审核合格的方可列入《药品购进计划》。
5.2.3 首营品种应按《首营品种审核程序》审核，审核合格的方可列入《药品购进计划》。
5.2.4 非首营企业和首营品种除必须复审的情况外，日常进货可不再审核。
5.3 企业负责人接到经质管部审核的《药品购进计划》后，应在2小时内进行审核，批准后的计划，在2小时内由质管部交给药品购进人员。
5.4 药品购进部门收到批准的《药品购进计划》后，应按企业习惯的购进渠道，从成熟的药品供应商处组织货源，保证3个工作日内货物入库。
如药品价格有较大波动（5％以上），购进人员应将信息报告企业负责人，在取得明确指标后，按指示处理。
5.5 签订有明确质量条款的购进合同。
5.5.1 对首营企业、首营品种的合法资格和质量信誉、所供品种的合法性和质量可靠性审核通过后，药品购进人员应会同质量管理人员在3个工作日内与供货单位药品销售人员，就购进药品的相关业务和质量要求进行协商，并签订有以下明确质量条款的购进合同：5.5.1.1 药品质量符合质量标准和有关质量要求。
5.5.1.2 成件药品应附产品合格证。
5.5.1.3 药品包装符合有关规定和货物运输要求。
5.5.1.4 购入进口药品时，供货单位应提供符合规定的证书和文件。
连锁药店药品购进管理程序
连锁药店药品购进管理程序分发部门：药品购进部门、质量管理部门1、目的：建立药品购进程序，确保从合法的公司购进合法和质量可靠的药品。
2、依据：《药品经营质量管理规范》3、适用范围：本公司药品购进过程的管理4、职责：药品购进人员对本程序的实施负责。
5、程序：5.1 确定供货单位合法资格和质量信誉5.1.1 对供货单位合法资格的确定5.1.1.1 药品购进人员向供货单位销售人员索取供货单位的《药品生产（经营）许可证》和《营业执照》的复印件；5.1.1.2 药品购进人员对所索取的上述“证照”复印件进行以下审核：5.1.1.2.1 “证照”复印件是否加盖了供货单位的原印章；5.1.1.2.2 “证照”是否在其注明的有效期之内；5.1.1.2.3 “证”与“照”的相关内容是否一致；5.1.1.2.4 “证照”上的注册地址是否与供货单位实际的生产或经营地址相同；5.1.1.2.5 必要时,可索取“证照”的原件进行查验。
5.1.2 对供货单位质量信誉的确定5.1.2.1 药品购进人员在索取“证照”的同时，向供货单位销售人员索取供货单位的GMP、GSP或的ISO认证证书的复印件；5.1.2.2药品购进人员对所索取的上述“证书”复印件进行以下审核：5.1.2.2.1 “证书”是否加盖了供货单位的原印章；5.1.2.2.2 GMP或GSP认证证书的真实性可在国家药品监督管理局网站上予以查验；5.1.2.2.3 “证书”是否在其所注明的有效期之内；5.1.2.2.4 必要时,可会同质量管理部门进行现场考察,以确定供货单位的质量管理体系是否满足本公司要求,并做好记录。
5.2 对购进的药品进行合法性和质量可靠性的审核5.2.1对购进药品合法性的审核5.2.1.1 药品购进人员应向供货单位的药品销售人员索取购进药品的生产批准文件和法定的质量标准的复印件；5.2.1.1.1索取的质量标准应是本公司“药品质量档案”中没有收集的品种，已收集并属于国家药品标准的品种，则不需要再索取。
连锁药店进、销、存流程体系
药品进、销、存流程管理体系
医药批发及连锁业务流程
一、采购管理
1、采购总体流程示意图
二、进货退出业务
三、采购发票业务
四、采购付款业务
生成帐面应付帐款
五、一般批发业务
六、批发大厅业务模式
七、批发退货业务
八、销售发票业务
九、赊销回款业务
十、库房业务
1、配货出库业务
2、调拨移库业务
3、静态盘点业务
4、动态盘点业务
5、不合格品报损业务
6、库存预警
7、中药饮片加工业务
6、其他业务
十一、GSP部分业务
1、在库药品出现问题的基本处理流程
2、药品养护检查记录
十二、零售业务
1、超市业务模式
2、柜台式业务模式
3、电话送货业务模式
十三、分店配送、调拨
1、分店请货接收
2、分店退货
3、分店间调拨
十四、总部配送
1、对门店进行配送业务
2、门店退货业务
3、分店间调拨。
连锁药店进货管理的三大流程
连锁药店进货管理的三大流程连锁药店的进货管理是一个很具流程化特点的工作，如果合理安排、规范作业，可以很好地促进连锁门店的销售业绩；反之，则会吞没一些好不容易才赚来的利润。
一般来说，连锁药店的进货工作可划分为三大作业管理流程：进货管理、存货管理和滞销产品管理。
笔者下面结合自己的工作实际，根据连锁药店的商品流动程序，主要针对进货管理谈谈看法。
根据实际进货的工作流程，连锁药店的进货工作可以分为补货、进货、退换货三大作业管理流程。
补货作业流程补货作业是指门店依据商品的具体销售走势，在出现或即将出现商品脱销现象时制定的补货计划，也可以叫添货活动。
补货作业的步骤一般有：存货检查、填写补货单、传真或通过自动订货系统向公司提出申请。
存货检查：连锁药店店长应随时注意检查货柜及仓库里的存货，若有品种出现低于安全存量、脱货或遇到门店搞促销活动而使商品供不应求时，都必须考虑适量补货。
同时，在进行存货检查时，还可顺便检查该商品的库存量是否过多，这样就可以早作应对处理。
适时补货：连锁药店各门店的补货必须注意时效性，因为门店在营业时间不可能随时进行补货，而且分公司或办事处也不可能随时接受补货单而随时发货，一般都有固定的补货时间。
如果过了某一补货时间就视为逾期，要次日才能安排补货。
所以，门店店长要尽量避免因为补货流程操作失误而造成缺货，影响正常销售。
适量补货：确定适当的补货量也是一个比较复杂的过程，要求门店相关人员必须考虑到以下因素：产品每日的销售量；补货申请至送达门店的前置时间；商品的最低安全存量；商品的规定补货单位等。
在实际操作过程中，门店店长还要根据自己的经验和实际情况预测补货量。
进货作业流程进货作业是连锁药店依照各门店的“补货单”由公司总部、分公司或办事处的配送中心将商品送达并且验收完成的过程。
通常，进货作业流程应注意以下事项：进货要严格遵守各分公司或办事处所规定的进货程序；各个门店应先办理退货手续，再办理进货手续，以免让需退换的商品占用门店的仓位；验收后有些商品可根据需要直接上柜，有些商品则应先存入内仓登记后再上柜；进货验收主要核对产品品名、数量、规格，要与“补货单”一致，拒收不符合要求的商品；还要注意有否赠品搭配，有的话要一并查收。
药房流程管理制度
药房流程管理制度第一章总则为了规范药房的日常运作，保障药品安全和患者用药的合理性，特制定本制度。
第二章药品接收和存储1、药品进货：（1）药品进货应由具有相关资质的药品供应商进行，进货单应标明药品的名称、规格、数量、生产日期、有效期等信息。
（2）药品应在进货后立即进行验收，对每一批次进行核对，确认无误后方可入库。
2、药品存储：（1）根据药品的特性，合理进行分类和储存，确保药品的质量和安全性。
（2）对于温度敏感的药品，要设置恒温冰箱，确保温度恒定。
（3）药品的储存应注意避光、防潮、通风，严禁与有毒物品混放。
（4）药品应按照生产日期和有效期进行整理排列，严格遵守先进先出原则。
第三章药品发放1、处方核对：（1）对于医生开具的处方，药师应认真核对患者的个人信息和药品的种类和剂量。
（2）确认处方无误后方可向患者发放药品。
2、药品包装：（1）发放的药品应按个人用药数量进行包装，确保患者用药的便利性和安全性。
（2）对于易碎或液体药品，应选用适当的包装方式，以防止药品的损坏或泄漏。
3、用药指导：（1）发放药品时，药师应向患者进行用药指导，包括药品的使用方法、注意事项和不良反应等内容。
（2）对于高危药品，应特别重视用药指导，确保患者的安全用药。
第四章药品退库和报废1、药品退库：（1）对于因药品过期、质量问题或患者终止用药等原因而需要退库的药品，应及时进行记录和整理。
（2）退库的药品应按照规定程序进行清点和处理，严禁私自销毁或外流。
2、药品报废：（1）对于因质量问题、环境条件不符合要求、过期等原因需要报废的药品，应按照规定程序进行记录和处理。
（2）报废的药品应密封存放，并及时通知相关部门进行处理，确保不对环境造成污染。
第五章药品销售和追溯1、药品销售：（1）药品的销售应由具有相关资质的药师进行，药师应认真核对患者的处方和个人信息。
（2）销售的药品应按规定数量进行包装，并向患者进行用药指导。
2、药品追溯：（1）对于因药品质量问题或安全风险需要追溯的情况，应按照相关规定进行追溯工作。
药店药械进货管理制度
药店药械进货管理制度第一章总则第一条为了规范药店药械的进货管理，保障药品的质量和安全，提高药店运营效率，制定本制度。
第二条本制度适用于药店的药械进货管理，包括药品和医疗器械的进货、验收、存储和使用等环节。
第三条药店应当严格遵守国家有关药械管理的法律法规，加强对药械的进货管理，确保产品质量和安全。
第四条药店应当建立健全药械进货管理制度，明确责任部门和责任人，落实各项管理措施，做好记录和档案管理。
第五条药店应当对药械进货的相关人员进行培训，提高其专业知识和技能，做到熟悉操作规程，确保医疗器械的合理使用。
第六条药店应当定期组织对药械进货管理制度的实施情况进行检查，发现问题及时整改，不断完善管理制度。
第二章药械进货流程第七条药店应当根据经营需要，经过科学论证和审核程序，确定药械的进货计划，并制定进货预算。
第八条药店在确定进货计划后，应当与供应商进行谈判，签订进货合同，明确产品品种、数量、质量标准以及价格等具体内容。
第九条药店在与供应商达成协议后，应当及时向供应商提交进货订单，并对进货合同和订单进行审查和确认。
第十条药店接到供应商发来的货物后，应当及时进行验收，检查货物的数量、包装和质量等情况，对符合要求的产品予以接收。
第十一条药店在接收货物后，应当安排专人对进货产品进行分类、编号和入库操作，确保药械的安全存放。
第十二条药店对进货产品的入库管理应当建立档案，包括货物名称、数量、生产日期、有效期、供应商信息等内容。
第三章药械进货管理措施第十三条药店应当建立健全的药械进货管理制度和操作规程，确保进货流程合规、规范。
第十四条药店应当加强对供应商的质量和信誉的评估，确保进货产品的质量和安全。
第十五条药店应当建立专门的进货验收人员队伍，进行严格的验收工作，确保产品符合质量标准。
第十六条药店应当建立健全的进货记录和档案管理制度，及时更新和保存进货信息。
第十七条药店应当优化仓储管理，做好进货产品的分类、包装和标识工作，确保产品的安全存放。
药房药械进货管理制度范本
药房药械进货管理制度范本一、引言药房药械进货管理制度是指为了保证药房药械的安全、有效和合规供应，规范药房的药品进货操作和管理流程而制定的管理规定。
本文档旨在为药房提供一个药械进货管理制度的范本，帮助药房建立科学、规范的药品进货流程，确保药房经营的合法性和安全性。
二、药品供应商的选择与评估1.药房应该选择符合国家法律法规和相关标准要求的合法药品供应商。
2.药房应该对供应商进行评估，包括评估其资质和信誉情况。
3.药房应制定相应的供应商评估标准和程序，并定期评估供应商的业务能力和服务质量。
三、药品进货流程1.药品需求确认–药房内部根据临床需求和库存情况确定药品的进货需求。
–药房内部应采用科学的计算方法和依据，确保进货数量的准确性和合理性。
2.药品采购–药房应与供应商签订合同，并明确合同中的货品名称、规格、数量、价格、交货期等具体要求。
–药房应采用正规渠道进行药品采购，不得购买假冒伪劣药品。
3.药品验收–药房收到药品后应立即进行验收，比对药品是否与合同要求一致。
–药房应进行外观、包装、标签等方面的检查，确保药品的完整性和合法性。
–药品验收应由专业人员进行，避免出现验收差错。
4.药品入库–药房应及时将验收合格的药品进行分类、编号、码垛等操作，确保药品安全存放。
–药房应制定相应的入库记录和档案管理制度，便于药品追溯和管理。
5.药品销售–药房按照规定流程和制度，对药品进行销售，并遵循处方药和非处方药的不同管理要求。
–药房销售药品时应保证药品的有效期、包装完好等品质要求。
–药房应记录药品销售情况，做好销售数据的统计和分析工作。
四、药品质量管理1.药房应建立药品质量管理制度，明确药房内对药品质量管理的责任和权限。
2.药房应根据药品的特性和要求，加强药品质量的监控和检测工作。
3.药房应确保药品存储环境符合要求，防止药品受潮、受热、受污染等影响。
4.药房应定期进行药品质量自审和内审，及时发现并纠正药品质量问题。
五、药品安全管理1.药房应建立药品安全管理制度，明确药品安全的责任和义务。
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连锁药店进货管理得三大流程
连锁药店得进货管理就是一个很具流程化特点得工作，如果合理安排、规范作业，可以很好地促进连锁门店得销售业绩;反之,则会吞没一些好不容易才赚来得利润。
一般来说,连锁药店得进货工作可划分为三大作业管理流程:进
货管理、存货管理与滞销产品管理。
笔者下面结合自己得工作实际，根据连锁药店得商品流动程序,主要针对进货管理谈谈瞧法。
根据实际进货得工作流程,连锁药店得进货工作可以分为补货、进货、退换货三大作业管理流程。
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01：一家药店投资几十万,总就是不盈利,食之无味,弃之可惜,怎么办？
０2:店员难招、难管、难留,销售业绩上不去,怎么办?
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０４:新客户开发难,想留住新客户更难,该怎么办?
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补货作业流程
补货作业就是指门店依据商品得具体销售走势,在出现或即将出现商品脱销现象时制定得补货计划,也可以叫
添货活动。
补货作业得步骤一般有：存货检查、填写补货单、传真或通过自动订货系统向公司提出申请。
存货检查：连锁药店店长应随时注意检查货柜及仓库里得存货,若有品种出现低于安全存量、脱货或遇到门店搞促销活动而使商品供不应求时,都必须考虑适量补货。
同时,在进行存货检查时,还可顺便检查该商品得库存量就是
否过多,这样就可以早作应对处理。
适时补货:连锁药店各门店得补货必须注意时效性，因为门店在营业时间不可能随时进行补货，而且分公司或办事处也不可能随时接受补货单而随时发货,一般都有固定得补货时间。
如果过了某一补货时间就视为逾期,要次日才能安排补货。
所以,门店店长要尽量避免因为补货流程操作失误而造成缺货，影响正常销售。
适量补货:确定适当得补货量也就是一个比较复杂
得过程，要求门店相关人员必须考虑到以下因素:产品每日得销售量;补货申请至送达门店得前置时间;商品得最低安
全存量;商品得规定补货单位等。
在实际操作过程中,门店店长还要根据自己得经验与实际情况预测补货量。