理赔员考试

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初级理赔员考试题库专业类(非车险理赔)

初级理赔员考试题库专业类(非车险理赔)

非车险理赔初级试题注:此题型为总公司考试题型,题库为市公司组织力量整理,试题答案仅供大家参考,若有疑问,请及时与市公司人力资源部联系。

一、单选题1、下列不属于国内公路货物运输定额保险(2009版)保险责任的是()A、由于运输工具发生碰撞、倾覆、火灾、爆炸、码头和隧道坍塌所造成的损失。

B、在装货、卸货或转载时,因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造成的损失。

C、因碰撞、挤压而造成货物破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂的损失。

D、符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失2、下列哪项不属于国内公路货物运输保险(2009版)的保险标的()A、电视机B、大理石C、苹果D、油漆3、下列说法不正确的是()A、金银珠宝经投保人与保险人特别约定,并在保险单(凭证)上载明,可作为保险标的B、战争、敌对行为、军事行动、扣押、罢工、暴动、哄抢不属于国内公路货物运输保险的保险责任。

C、保险事故发生后,保险人未赔偿保险金之前,被保险人放弃对有关责任方请求赔偿的权利的,保险人不承担赔偿责任。

D、发生保险事故后因纷乱造成货物的散失保险人不负责赔偿。

4、一车货物在我司投保国内公路货物运输保险,保额人民币30万。

后因火灾导致全车货物烧毁,残值1万元。

经调查属于保险责任并查得全车实际货值为人民币50万元,因此我司应该赔付()A、50万B、29万C、18万D、17.4万5、家庭财产综合保险条款室内财产的保险金额由投保人根据当时实际价值分项目自行确定。

不分项目的:按各大类财产在保险金额中所占比例确定,其中各项占比正确的是()A、城市家庭的室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占40%B、城市家庭的室内财产中的衣物及床上用品占20%。

C、农村家庭的室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占40%D、农村家庭的室内财产中的农机具等占30%。

6、损余大于保险金额的损失计算,正确的是 ( )A、赔款= 保额 x (当地市场完好价-货物受损后价值) /当地市场完好价B、赔款=保额x(货物受损后价值-保额)/货物受损后价值C、赔款=货物受损后价值-保额D、不赔偿7、对于按吨位承保的国内货运险,表述不正确的是 ( )A、发生全损的情况下,赔偿金额不多于保额B、在不足额保险的情况下,发生保险标的的部分损失,则按承保吨位与出险时所装吨位的比例承担赔偿责任C、按第一危险方式赔偿D、按实际损失赔偿8、对于海上货物运输保险来说,如货损原因涉及承运人和船方责任,向承运人和船舶的索赔及诉讼期限为(),否则追偿权丧失。

2023年初级理赔员考试A初级基础类

2023年初级理赔员考试A初级基础类

//[父试题分类]: 试题分类/待审核[试题分类]:l、在保险理论与实务中,风险具有特定含义,即风险是指( )。

A.某一事件发生地点的不拟定性B.某一商业活动赢利的不拟定性C.某一事件发生因素的不拟定性D.某一损失是否发生的不拟定性答案:D题型:单选题2、下列选项中,( )属于纯粹风险。

A.赌博B.购买福利彩票C.期货贸易D.车祸答案:D题型:单选题3、保险具有“一人为众,众为一人”的( )。

A.经济性B.互助性C.法律性D.科学性答案:B题型:单选题4、最能体现保险业的特色和核心竞争力的保险功能是( )。

A.经济补偿功能B.资金融通功能C.社会管理功能D.防灾防损功能答案:A题型:单选题5、投保人对保险标的应当具有( ),这是保险协议有效性的前提。

A.保险利益B.保险关系C.占有关系D.经济利益答案:A题型:单选题6、保险协议当事人自愿地向对方充足而准确地告知有关保险的所有重要事实,不允许存在任何虚伪、欺骗和隐瞒行为。

这种说法是当事人应当遵循的( )。

A.保险利益原则B.最大诚信原则C.损失补偿原则D.近因原则答案:B题型:单选题7、李某在雪天过马路时,不幸遭遇两车相撞身亡。

后经交通警察对肇事车辆A、B进行查实,发现事故的起因是A车驾驶员酒后驾车,李某死亡的近因是( )。

A.大雪天气B.A车驾驶员酒后驾车C.A车撞击D.李某过马路不守规则答案:C题型:单选题8、朱某投保家庭财产(房屋)保险,按市场价格拟定保险金额为20万元,发生保险事故造成全损,出险时的市场价格为22万元。

根据补偿原则,保险人应承担的补偿金额是( ) 万元。

A.15B.18C.20D.22答案:C题型:单选题9、用货币衡量其价值是决定一件物品能否成为财产保险标的的重要条件。

下列选项中,不能成为财产保险的保险标的的财产是( )。

A.厂房B.机器C.船舶D.土地答案:D题型:单选题10、在我国,机动车辆保险的基本险涉及( )。

A.车辆损失险和全车盗窃险B.车上人员责任保险和第三者责任险C.车辆损失险和第三者责任险D.全车盗抢险和第三者责任险答案:C题型:单选题11、保险人在保险标的发生风险事故后,对被保险人提出的索赔请求进行解决的行为是( )。

保险理赔初级理赔员资格考试

保险理赔初级理赔员资格考试

1、在保险理赔流程中,初步审核保单信息的主要目的是:A. 确认投保人身份B. 评估损失金额C. 确定保险责任范围D. 审核理赔申请时效(答案)C2、以下哪项不属于保险理赔中“查勘定损”环节的职责?A. 现场勘查事故情况B. 收集相关证据资料C. 直接决定赔付金额D. 评估损失程度(答案)C3、关于保险理赔中的“责任免除”,以下说法正确的是:A. 责任免除条款无效,保险公司必须赔偿所有损失B. 责任免除是指保险合同中约定的保险公司不承担赔偿责任的情形C. 责任免除仅针对自然灾害造成的损失D. 投保人可通过增加保费来取消责任免除条款(答案)B4、在处理车险理赔时,若车辆因未按规定年检而发生事故,根据通常的保险条款,这属于:A. 保险责任范围B. 除外责任C. 特别约定事项D. 附加险责任(答案)B5、下列哪项不是保险理赔时常见的欺诈行为?A. 故意制造保险事故B. 夸大损失程度C. 隐瞒事故真相D. 及时报案并配合调查(答案)D6、在健康保险理赔中,对于医疗费用的审核,重点关注的是:A. 医疗费用是否超过保额B. 医疗费用是否合理且必要C. 投保人是否按时缴纳保费D. 投保人年龄是否符合投保要求(答案)B7、关于“代位求偿”原则,以下描述正确的是:A. 保险公司代替被保险人向第三方追偿后,被保险人仍可向第三方索赔B. 适用于所有类型的保险理赔C. 当第三方对被保险人的损失负有责任时,保险公司可先赔付被保险人,然后代其向第三方追偿D. 仅适用于人身保险(答案)C8、在理赔过程中,若发现被保险人存在故意不如实告知重要事实的情况,保险公司可能会:A. 无条件赔付B. 增加赔付金额以示补偿C. 解除保险合同,不承担赔偿责任D. 延长理赔处理时间(答案)C9、关于保险理赔时效,以下说法正确的是:A. 理赔时效越长,对被保险人越有利B. 保险公司可以无限期拖延理赔决定C. 被保险人应在知道保险事故发生后及时通知保险公司D. 所有保险理赔案件的时效都是相同的(答案)C10、在财产保险理赔中,若被保险财产遭受部分损失且可以修复,通常采用的赔偿方式是:A. 现金赔付后,被保险人自行修复B. 保险公司直接修复或更换受损部分C. 按财产实际价值赔付,不考虑修复可能D. 仅赔付修复费用的50%(答案)A(注:实际操作中可能根据保险合同具体条款有所不同,但此选项最接近一般原则)。

保险理赔人员考试试题

保险理赔人员考试试题

单选题1、汽车上的纺织品受到水浸而造成轻度污染时,一般需要怎么处理(A )。

A、清洗B、更换C、尊重车主意见D、赔款2、全浮半轴承受(A )作用。

A 、转矩B 、弯矩C 、反力D 、转弯,弯矩,反力3、车险定损核价中对电杆、防护栏、隔离桩、绿化树等市政和道路交通设施定损时,最好( A )。

A 、聘请第三方评估鉴定公司核定事故损失。

B、按照市场价格确定。

C按物价局对损失进行核定。

D按市政或路政部门报价单确定。

4、变速器增加了超速档可以(D )。

A、提高发动机转速 B 、降低发动机负荷C提高动力性 D 、提高经济性5、在财产保险中,因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,保险人自向被保险人赔偿保险金日起,在(B )范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。

A 、损失金额B 、赔偿金额C 、保费金额D 、最低金额6、责任免除是指保险人依照法律规定或合同规定,不承担保险责任的范围,是对保险责任的( B )。

A、界定B、限制C、确定D、扩大7、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负(C )范围内发生碰撞且其纵向就按速度达到某一值时,才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。

A、20 度B、25 度C、30 度D、40 度8、我国保险法规定,对重复保险应采用的赔偿方式是(B )。

A 、部分责任分摊方式B 、比例责任分摊方式C 、限额责任分摊方式D 、顺序责任分摊方式9、下列汽车零件中,用铸钢材料制造的是(B )。

A 、发动机曲轴B 、变速器壳体C 、发动机凸轮轴D 、齿轮10、柴油机混合气是在(B )内完成的。

A 、进气管B 、燃烧室C 、化油器D 、排气管11、标致车307 轿车后风档玻璃为(A )。

A 、钢化玻璃B 、夹胶玻璃C 、有机玻璃D 、中空玻璃12、理赔服务是保险服务的重要组成部分,为投保人和被保险人及时、准确、科学、合理地提供保险理赔服务是保险业存在价值也是( B )。

A 、根本职责B 、基本职责C 、重要职责D 、必要职责13、时规皮带(B )公里更换。

()理赔专业技术职务(理赔员)任职资格考试

()理赔专业技术职务(理赔员)任职资格考试

理赔专业技术职务(理赔员)任职资格考试专业类试卷(模拟,以初级为例)一、单项选择题(每题1分,共30分)1、甲于2010年1月在保险公司投保了《车上人员责任保险》。

保险期间内发生碰撞事故,经交警认定甲负事故次要责任,则保险公司计算车上人员责任保险赔款时应按照( D )免赔率免赔。

A.15%B.10%C.8%D.5%2、2010年3月,乙向保险公司投保了《家庭自用车损失保险》。

保险期间内,乙将车停放在停车场时被其它车辆碰撞,未找到肇事方。

经保险公司鉴定,乙车辆损失金额2000元,则保险公司应赔付乙( C )元。

A. 2000B. 1600C. 1400D. 9003、在使用车险新理赔定损系统时,自定义修理项目分组和名称为( A )时可以选择修理程度。

A. 钣金B. 机修C. 电工D. 喷漆4、甲乙两人对一辆发生正面碰撞的事故车进行勘查。

甲说:应查看后车门与后侧围板、门槛板之间的间隙和高度差;乙说:可以通过比较车辆左右两侧的间隙确认车身的损伤情况。

正确的判断是( C )。

A.只有甲正确 B.只有乙正确 C.两人都正确 D.两人都不正确5、把握常损零件换与修的标准时,应测算修理零部件的费用与新件价格的关系。

价值较低的零部件,一般修理费用应不高于新件价格的( A )。

A. 30%B. 50%C. 60%D. 80%6、被保险人在保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》,同时为本车出厂后加装的音响设备投保了《新增设备损失保险》,在保险期间内被保险人开车不慎发生追尾事故,造成本车加装的音响设备损坏,正确的理赔意见是该事故( D )。

A. 不属于任何保险责任B. 属于车损险保险责任C. 不属于新增设备损失保险责任D. 属于新增设备损失保险责任7、理算人员收到客户交来材料时,按照条款及实务有关的规定,认为有关的证明和资料不完整的,应当 ( B ) 通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

A.及时B.及时一次性C.一次性D.随时8、医疗费根据( C )机构出具的医药费、住院费等收款凭证,结合病历和诊断证明等相关证据确定。

理赔员考试

理赔员考试

理赔员考试概述理赔员考试是一项评估个人在保险领域知识和技能的考试。

理赔员是保险公司中负责处理和解决索赔事务的关键角色。

通过参加理赔员考试,个人可以证明自己在理赔过程中所需的专业知识和能力。

考试内容理赔员考试通常涵盖以下几个方面的内容:1.保险原理和理论:考生需要了解保险的基本原理和理论,包括风险分担、契约原则、保险责任等方面的知识。

2.保险产品知识:考生需要熟悉各种主要的保险产品,包括人寿保险、意外伤害保险、财产保险等,并了解这些产品的特点、保障范围以及理赔过程。

3.理赔流程和程序:考生需要理解理赔过程中的各个环节和程序,包括索赔申请、索赔处理、理赔支付等。

他们需要了解保险索赔文件的要求,以及相关法律法规对理赔程序的规定。

4.客户服务和沟通技巧:理赔员需要具备良好的客户服务和沟通技巧,能够与被保险人、理赔申请人等各方进行有效的沟通和协调。

考试形式理赔员考试通常采用书面考试的形式,即考生需解答一系列选择题和案例分析题。

这些考题旨在评估考生对保险知识的理解和应用能力。

考试可能以在线测试或纸质试卷的形式提供。

在线测试通常具有时间限制,考生需要在规定的时间内完成所有题目。

纸质试卷则可提供更多的时间供考生解答。

考试准备为了顺利通过理赔员考试,考生可以采取以下准备措施:1.学习课程:参加相关的培训课程或自学教材,掌握保险理论和理赔知识。

可以通过阅读保险公司官方网站、保险行业杂志和相关书籍来加深理解。

2.模拟练习:完成一些模拟考试,以熟悉考试形式和内容,同时发现自己的薄弱环节并加以补充。

3.参加培训课程和研讨会:参加由专业培训机构或保险公司组织的培训课程和研讨会,可以获得更多与保险理赔相关的实践经验和知识。

4.与执业理赔员交流:与已经执业的理赔员进行交流,深入了解他们的工作经验和实际操作。

他们可以分享一些实际案例和解决方案。

考试后的证书和职业发展成功通过理赔员考试后,考生将获得一份理赔员资格证书,该证书可用于证明个人在保险理赔方面的专业知识和能力。

全国保险理赔师考试

全国保险理赔师考试

选择题:保险理赔的基本原则不包括以下哪一项?A. 重合同、守信用B. 实事求是C. 主动、迅速、准确、合理D. 客户至上,无条件赔付(正确答案:D)在保险理赔过程中,以下哪一项不属于核赔阶段的主要任务?A. 审核保险责任B. 确定赔付金额C. 签订保险合同(正确答案:C)D. 给出核赔意见下列哪一项不属于保险理赔师的工作职责?A. 调查取证,确定保险责任B. 估算损失,确定赔付金额C. 营销保险产品,拓展客户(正确答案:C)D. 撰写理赔报告,提出理赔建议以下哪一项是保险理赔中“近因原则”的正确解释?A. 距离保险事故发生时间最近的原因为近因B. 对保险事故的发生具有决定性影响的原因为近因(正确答案)C. 保险合同中明确列出的原因为近因D. 被保险人最先提及的原因为近因在处理汽车保险理赔案件时,以下哪一项不属于必须收集的资料?A. 被保险人的身份证明B. 驾驶证和行驶证复印件C. 车辆维修发票和维修清单D. 被保险人的银行存款证明(正确答案:D)关于保险理赔的时效性,以下说法错误的是哪一项?A. 保险人收到被保险人或受益人的赔偿请求后,应及时作出核定B. 情形复杂的,保险人应在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外C. 保险人应将核定结果通知被保险人或受益人,对属于保险责任的,应尽快履行赔付义务D. 保险人无论何种情况,均需在收到赔偿请求后十日内履行赔付义务(正确答案:D)在健康保险理赔中,以下哪一项不属于医疗费用理赔的审查要点?A. 医疗费用是否在保险责任范围内B. 医疗费用是否合理且必要C. 被保险人是否已从其他途径获得补偿(正确答案:C,但实际操作中也可能需要了解以避免重复赔付,此处从纯理论审查要点考虑)D. 医疗费用是否符合当地医保政策关于保险理赔中的代位追偿,以下说法正确的是哪一项?A. 代位追偿仅适用于财产保险B. 代位追偿不适用于人身保险(正确答案:B)C. 代位追偿的权利属于被保险人D. 代位追偿的金额可以超过保险金额在处理团体意外伤害保险理赔时,以下哪一项不是理赔人员需要重点关注的?A. 被保险人的职业类别B. 事故发生时被保险人是否在岗C. 被保险人的个人爱好(正确答案:C)D. 事故是否属于保险责任范围。

保险公司理赔员考试单选

保险公司理赔员考试单选

客观题练习一(单选-基础类)总共175题共175分一、单选题(共175题,共175分)1. 一般规定,机动车与非机动车驾驶入、行人之间发生交通事故的,由()一方承担责任。

(1分)A.机动车B.行人C.肇事者D.过错方标准答案:A2. 以下属于理赔时效指标的是()(1分)A.绝对估损偏差率B.结案率C.满期出险率D.小额案件结案周期标准答案:D3. 我司车损险条款规定,车辆折旧按月计算,不足一月的,不计折旧,最高折旧金额不超过投保时保险车辆新车购置价的();其中,9座以下家庭自用汽车的折旧按月折旧率0.6%计算。

(1分)A.60%B.70%C.80%D.90%标准答案:C4. 在我国设立保险公司,注册资本最低限额为人民币()元。

(1分)A.1亿B.2亿C.3亿D.4亿标准答案:B5. 附加条款是对基本条款的修改或变更,其效力()基本条款。

(1分)A.低于B.等于C.优于D.类似标准答案:C6. 保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的( ) (1分)A.法律上承认的利益B.利益C.合同中承认的利益标准答案:A7. 保险人放弃合同中的某项条件而签订的保险合同,合同一经成立( )。

(1分)A.保险人可以有条件地再主张这项条件B.保险人可以再主张这项条件C.保险人不得再主张这项条件D.保险人可以无条件地再主张这项条件标准答案:C8. 一保险车辆夜间停放于小区楼下,早晨发现四个轮胎被盗,下列均为车主已投保险别,这应当()(1分)A.属于车辆损失险B.属于全车盗抢险C.属于无过错责任险D.不属于保险责任标准答案:D9. 赔款集中支付操作中,系统中()节点的账号信息是最终支付信息。

(1分)A.定损B.核损C.单证D.理算标准答案:D10. 保险公司对每一危险单位,即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任,不得超过其实有资本金加公积金总和的()(1分)A.百分之二十B.百分之十C.百分之三十标准答案:B11. 如果保险人按全部损失赔偿,其残值()(1分)A.应归被保险人所有B.应归保险人所有C.应归保险经纪人所有D.应归保险监管部门所有标准答案:B12. 在财产保险合同中,因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,保险人自向被保险人赔偿保险金之日起,在()范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。

理赔员考试资料试题

理赔员考试资料试题

学习用试题总共56题共108分一、单选题(共28题,共28分)1. 有的汽车发动机上(如奔驰)除装有主氧传感器外,还装有副氧传感器,副氧传感器的作用是检测()。

(1分)A.三元催化器的净化功能B.尾气排放性能C.涡轮增压装置的进气质量D.废气再循环系统.标准答案:A2. 现场照片应为清晰的___照片,并附有拍摄___,应有四个角度(___度角)全方位事故现场全貌照片。

拍摄的照片应能反映事故现场全貌、制动痕迹、现场遗留物、碎片、撞击点等,反映事故车辆牌照号、车架号、发动机号、损失部位及损失程度、人员伤亡、物品损失等。

( ) (1分)A.黑白时间 45B.彩色地点 45C.彩色时间 45D.彩色时间 90.标准答案:C3. ()是指保险公司根据保险合同履行了赔偿并取得对于受损标的的所有权后,对于这些受损标的的处理(1分)A.残值处理B.受损标的的处理.标准答案:A4. 风险管理的目标包括减少事故发生的机会、预防损失的发生、减少损失的危害程度和()(1分)A.安全生产B.社会和谐C.恢复正常的生产生活秩序D.减少纠纷.标准答案:C5. 汽车火灾大致可以分为()(1分)A.自燃、引燃、碰撞起火B.自燃、引燃、碰撞起火、爆炸C.自燃、引燃、碰撞起火、爆炸、雷击6. 汽车底盘由传动系统、行驶系统、转向系统和()(1分)A.起动系统B.驱动系统C.制动系统D.离合系统.标准答案:C7. 自动变速器拖底后()(1分)A.可以启动发动机、移动车辆B.不要启动发动机、可以移动车辆C.不要启动发动机、移动车辆.标准答案:C8. 保险人将其承保业务的一部分或全部分给另一个或几个保险人承保,这种保险称作()。

(1分)A.共同保险B.重复保险C.再保险D.原保险.标准答案:C9. 发动机的冷却方式有水冷却系和()(1分)A.自然冷却式B.风冷却系C.油冷却系.标准答案:B10. 汽车上的零部件连接在一起的方法是()(1分)A.焊接、粘接B.机械连接、焊接、粘接.标准答案:B11. 下列情况下,保险人支付赔款后,保险合同终止,保险人不退还非营业用汽车损失保险及其附加险的保险费()(1分)A.保险车辆发生部分损失B.按投保时保险车辆的实际价值确定保险金额的,一次赔款金额与免赔金额之和(不含施救费)达到保险事故发生时保险车辆的实际价值C.保险金额低于投保时保险车辆的实际价值的,一次赔款金额与免赔金额之和(不含施救费)低于保险金额D.保险金额低于投保时保险车辆的实际价值的,一次赔款金额与免赔金额之和(包含施救费)达到保险金额12. 以下日产汽车型号不属于轿车的是()。

汽车保险理赔员招聘试题及答案

汽车保险理赔员招聘试题及答案

汽车保险理赔员招聘试题及答案一、单选题(每题 3 分,共 30 分)1、汽车保险理赔的基本原则不包括()A 重合同、守信用原则B 主动、迅速、准确、合理原则C 先修理后定损原则D 实事求是原则答案:C解析:汽车保险理赔应遵循重合同、守信用原则,主动、迅速、准确、合理原则,实事求是原则。

先定损后修理是常见的流程。

2、以下哪种情况不属于车辆损失险的保险责任()A 碰撞、倾覆B 火灾、爆炸C 地震D 外界物体坠落答案:C解析:车辆损失险一般不包括地震造成的损失,地震通常属于免责范围。

3、交强险的赔偿限额中,医疗费用赔偿限额为()A 10000 元B 18000 元C 2000 元D 11000 元答案:B解析:交强险的医疗费用赔偿限额为 18000 元。

4、定损时,对于更换零部件的原则,以下说法错误的是()A 质量、寿命不低于原车零部件B 能修复的尽量修复,不随意更换C 以修复为主,更换为辅D 一律更换全新的零部件答案:D解析:定损时应根据实际情况,能修复的尽量修复,不随意更换,且更换的零部件质量、寿命不低于原车零部件,并非一律更换全新的。

5、汽车发生碰撞事故后,以下哪种情况可以进行推定全损()A 车辆维修费用达到车辆实际价值的 50%B 车辆维修费用超过车辆实际价值的 80%C 车辆维修费用超过车辆实际价值的 70%D 车辆维修费用超过车辆实际价值的 60%答案:B解析:通常车辆维修费用超过车辆实际价值的 80%时,可以进行推定全损。

6、在车险理赔中,现场查勘的主要任务不包括()A 查明事故原因B 确定保险责任C 核定损失金额D 与客户协商赔偿金额答案:D解析:现场查勘的主要任务是查明事故原因、确定保险责任、核定损失金额,与客户协商赔偿金额一般在后续流程中进行。

7、以下哪种情况属于保险欺诈()A 夸大事故损失B 故意制造事故C 编造未曾发生的保险事故D 以上都是答案:D解析:夸大事故损失、故意制造事故、编造未曾发生的保险事故都属于保险欺诈行为。

2022年保险理赔员考试题库精选全文

2022年保险理赔员考试题库精选全文

精选全文完整版(可编辑修改)理赔员考试基本类试题注:此题型为总公司考试题型,题库为市公司组织力量整顿,试题答案仅供人们参照,若有疑问,请及时与市公司人力资源部联系。

一、单选题1、如下选项中,属于纯正风险旳风险是()。

A、股票投资B、购买福利彩票C、赌博D、发生车祸2、从风险旳角度来说,火灾、爆炸、船舶碰撞、人旳死亡与疾病都属于()。

A、自然风险B、风险因素C、风险事故D、损失3、保险所体现旳等价互换关系具体体现为,保险人通过提供保险补偿或给付,保障社会生产旳正常进行和人们生活旳安定。

这一表述阐明保险具有()。

A、互助性B、契约性C、经济性D、商品性4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系旳根据是()。

A、保险基金B、保险利益C、可保风险D、保险合同5、保险可分为团队保险和个人保险。

这种分类原则是()。

A、按实行方式分类B、按保险标旳分类C、按承保方式分类D、按投保单位分类6、投保人支付保险费旳义务是拟定旳,但是得到保险补偿或给付是不拟定旳。

这一描述阐明保险合同是()。

A、射幸合同B、附合合同C、双务合同D、有偿合同7、就法律条件而言,投保人可以是法人,也可以是自然人。

如果投保人是自然人,她必须是()。

A、被保险人指定旳人B、与被保险人是同一人C、限制民事行为能力旳人D、具有民事行为能力旳人8、全国人大通过了对《保险法》旳第二次修改,本次新修订旳《保险法》实行时间是()。

A、6月30日B、1月1日C、12月30日D、10月1日9、如下选项中,对保险利益含义旳对旳理解是()。

A、投保人对投保标旳利益是投保人承认旳利益B、投保人对投保标旳所具有旳法律上承认旳利益C、投保人对投保标旳利益涉及不拟定旳预期利益D、投保人对投保标旳利益可以用精神来衡量10、最大诚信原则是指保险合同当事人签订合同及在合同旳有效期内,应依法向对方提供影响对方做出订约或履约决定旳所有重要事实。

对于保险人来说,所谓重要事实是指()。

理赔基础知识题库单选题100道及答案解析

理赔基础知识题库单选题100道及答案解析

理赔基础知识题库单选题100道及答案解析1. 理赔是指()A. 保险人受理报案B. 保险人审核保险责任C. 保险人处理赔付D. 以上都是答案:D解析:理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后,对被保险人提出的索赔请求进行处理的过程,包括受理报案、审核保险责任、处理赔付等环节。

2. 理赔工作应遵循的原则不包括()A. 重合同、守信用B. 主动、迅速、准确、合理C. 实事求是D. 尽量少赔答案:D解析:理赔工作应遵循重合同、守信用,主动、迅速、准确、合理以及实事求是的原则,而不是尽量少赔。

3. 以下哪项不是理赔的流程()A. 报案B. 核保C. 立案D. 定损答案:B解析:核保是在承保环节,不是理赔流程。

理赔流程包括报案、立案、定损等。

4. 理赔调查的目的是()A. 核实事故真实性B. 确定保险责任C. 防范保险欺诈D. 以上都是答案:D解析:理赔调查的目的包括核实事故真实性、确定保险责任、防范保险欺诈等。

5. 在理赔过程中,确定损失的近因原则是指()A. 造成损失的最直接、最有效、起主导作用的原因B. 时间上最接近损失的原因C. 空间上最接近损失的原因D. 最后导致损失的原因答案:A解析:近因是指造成损失的最直接、最有效、起主导作用的原因。

6. 保险理赔中,“代位求偿”原则主要适用于()A. 人寿保险B. 财产保险C. 健康保险D. 意外伤害保险答案:B解析:代位求偿原则主要适用于财产保险,以防止被保险人获得双重赔偿。

7. 下列关于理赔时效的说法,正确的是()A. 人寿保险的索赔时效为5 年B. 非人寿保险的索赔时效为2 年C. 人寿保险的索赔时效为2 年D. 非人寿保险的索赔时效为5 年答案:A解析:人寿保险的索赔时效为 5 年,非人寿保险的索赔时效为2 年。

8. 保险事故发生后,被保险人或受益人应在多长时间内通知保险人()A. 10 天B. 20 天C. 30 天D. 40 天答案:C解析:保险事故发生后,被保险人或受益人应在30 天内通知保险人。

初级理赔员题库(包含保险理赔员车险、非车险考试用)

初级理赔员题库(包含保险理赔员车险、非车险考试用)

理赔基础题库(共202题)试题类型:单选题题量: 88题序号试题(难度:容易)——根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时,登陆车险集中理赔系统后,主要查询条件是( )。

1 A.车牌号码B.保险单号码C.被保险人D.发动机号标准答案:A.车牌号码(难度:容易)——车险条款06版与07版条款规定,超载造成的三者损失如何赔付()。

A.06版条款拒赔 07版扣10% 2B.都拒赔C.07版扣15%,06版扣10%D.06版条款扣10%,07版条款拒赔。

标准答案:A.06版条款拒赔 07版扣10%(难度:容易)——根据《车险标准化操作手册》的要求,下列哪些岗位不可以兼任( )。

A.理算岗和单证收集 3B.理算岗和未决管理岗C.核损和督察岗D.核损岗和查勘估损岗标准答案:D.核损岗和查勘估损岗(难度:容易)——根据《车险标准化操作手册》的要求,出险后交费的案件应当由下列哪个岗位核实()。

A.理算岗 4B.未决管理岗C.单证收集岗D.查勘估损岗标准答案:B.未决管理岗(难度:容易)——()指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。

A.标的的市价 5B.保险金额C.保险价值D.赔偿金额标准答案:B.保险金额(难度:容易)——小李将其约5万元价值的家庭财产投保,保额为4.8万元,不料保险期满一个月前遭灾,损失达4万元,保险人将赔偿()。

6 A.3.84万元B.4万元C.4.8万元D.5万元标准答案:B.4万元(难度:容易)——7 居民甲将其价值2万元的财产向A保险公司投保1.8万元。

向B保险公司投保1.4万元,后在保险期限内,甲的财产全部焚毁,那么他可以从AB两公司共获得()赔款。

A.3.2万元B.1.8万元C.2万元D.1.4万元标准答案:C.2万元(难度:容易)——交强险规定需要垫付抢救费的情况是( )。

A.无驾驶证的 8B.车辆没有年审的C.肇事逃逸的D.受害人故意制造交通事故的标准答案:A.无驾驶证的(难度:容易)——车险集中理赔系统中,给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作()。

2024年保险理赔专员招聘试题精选

2024年保险理赔专员招聘试题精选

2024年保险理赔专员招聘试题精选在保险行业中,保险理赔专员扮演着至关重要的角色。

他们不仅需要具备扎实的专业知识,还需要拥有出色的沟通能力、问题解决能力和严谨的工作态度。

为了选拔出优秀的保险理赔专员,以下是精心挑选的一些招聘试题。

一、专业知识类1、请简要阐述保险理赔的基本原则和流程。

保险理赔的基本原则包括:最大诚信原则,即双方在签订和履行保险合同时都要保持最大程度的诚实和信用;保险利益原则,投保人或被保险人对保险标的必须具有法律上承认的利益;近因原则,造成保险标的损失的最直接、最有效、起决定性作用的原因;损失补偿原则,保险人在保险合同约定的责任范围内,对被保险人遭受的实际损失进行补偿,补偿金额以被保险人的实际损失为限,不能超过保险金额。

保险理赔的流程通常包括:报案,客户在发生保险事故后及时向保险公司报案;受理,保险公司接收报案并进行登记;查勘定损,保险公司派员对事故现场进行查勘,确定损失情况;审核,对理赔申请材料进行审核,包括保险合同、事故证明、损失清单等;赔付,审核通过后,按照合同约定进行赔付。

2、什么是代位求偿权?在何种情况下可以行使代位求偿权?代位求偿权是指因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,保险人自向被保险人赔偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。

在以下情况下可以行使代位求偿权:保险事故是由第三者的过错造成的;保险人已经向被保险人支付了保险赔偿金;代位求偿权的行使范围以保险人支付的赔偿金额为限。

3、请说明人身保险和财产保险在理赔方面的主要区别。

人身保险和财产保险在理赔方面的主要区别有:(1)理赔依据不同:人身保险的理赔依据主要是被保险人的伤残程度、疾病诊断证明等;财产保险的理赔依据则是财产的损失程度、价值评估等。

(2)保险金额确定方式不同:人身保险的保险金额通常是由投保人和保险人协商确定,或者根据被保险人的收入、家庭状况等因素确定;财产保险的保险金额一般以保险标的的实际价值为基础确定。

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理赔员考试--法律部分内容发布日期:2010年9月30日浏览量:228第一章保险合同概述一、保险合同的概念保险合同是指投保人交付约定的保险费,保险人对保险标的因保险事故所造成的损失,在保险金额范围内承担赔偿责任,或者在合同约定期限届满时,承担给付保险金义务的协议。

《保险法》第10条规定,保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。

二、保险合同的分类依据不同的标准,可对保险合同作不同的分类。

(一)财产保险合同与人身保险合同以保险标的的性质为标准,可区分为财产保险合同和人身保险合同。

(二)定值保险合同与不定值保险合同根据保险标的的保险价值确定与否,可分为定值保险和不定值保险合同。

由于人的生命和身体无法用金钱衡量,故此种分类方法不适用于人身保险。

1.定值保险合同,是指双方当事人在订立保险合同时即已确定保险标的的保险价值,并将之载明于合同中的保险合同。

《保险法》第55条规定,投保人和保险人约定保险标的的保险价值并在合同中载明的,保险标的发生损失时,以约定的保险价值作为赔偿计算标准。

2.不定值保险合同是指双方当事人在订立合同时不预先确定保险标的的保险价值,仅载明须至危险事故发生后,再行估计其价值而确定其损失的保险合同。

《保险法》第55条规定,投保人和保险人未约定保险标地的保险价值的,保险标的发生损失时,以保险事故发生时保险标的的实际价值作为赔偿计算标准。

三、保险合同的特征(一)双务性。

双务合同是指当事人双方相互享有权利,相互负有义务的合同,如买卖合同。

保险合同是一种双务合同。

(二)诺成性。

诺成性合同,是指不以交付标的物或履行其他给付为成立要件的合同。

我国《保险法》第13条规定:“投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险合同成立……”。

从该条规定来看,保险合同成立与否,取决于当事人是否达成一致意见,不以交付标的物为成立要件。

应属诺成性合同。

(三)非要式性。

根据合同成立是否需要特定方式,一般将合同分为要式合同和非要式合同。

我国《保险法》第13条规定:“投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险合同成立。

”据此,保险合同在双方当事人达成合意时成立,没有必要一定采用书面形式,应属非要式合同。

(四)有偿性。

有偿合同是当事人在取得某种利益的同时需要给付相应的对价。

保险合同应属有偿合同:保险人在获得保险费的同时,必须承担保险责任;被保险人在获得保险保障的同时,也必须以投保人交付相应的保险费作为对价。

(五)射幸性。

射幸合同是指在合同订立时,当事人因特定行为而引致的损益尚不能加以确定的合同。

保险合同中约定的危险事故,是一种具有不确定性的事件,它是否发生、何时发生、发生后受损失程度如何,均具有偶然性,正是这种偶然性决定了保险合同的射幸性特征。

四、保险合同的当事人(一)保险人保险人是指依法成立的经营保险事业的组织。

我国《保险法》第10条第3款将保险人定义为:“保险人是指与投保人订立保险合同,并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。

”(二)投保人投保人是指对保险标的具有保险利益,向保险人申请订立保险合同,并负有交付保险费义务的人。

我国《保险法》第10条第2款将投保人定义为:“投保人是指与保险人订立保险合同,并按照合同约定负有支付保险费义务的人。

”(三)被保险人被保险人,即是指保险事故发生时享有赔偿请求权的人。

我国《保险法》第12条将被保险人定义为:“被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障,享有保险金请求权的人。

”第二章保险合同的基本原则第一节诚实信用原则一、诚实信用原则的含义诚实信用原则是保险法的基本原则。

我国《保险法》第5条规定,“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。

”保险合同是射幸合同,保险所保障的风险具有不确定性,保险人主要是依据投保人对保险标的风险状况的告知和保证来决定是否承保和保险费率的高低。

在我国《保险法》中,投保人、被保险人遵守该原则体现在如实告知制度上,保险人遵守该原则主要体现为说明和明确说明制度。

二、告知(一)告知的含义告知,即在保险合同订立时,投保人应将有关保险标的的重要事实(Material facts)如实告知保险人。

《保险法》第16条规定,“订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。

”《海商法》第222条第1款规定,“合同订立前,被保险人应当将其知道的或者在通常业务中应当知道的有关影响保险人据以确定保险费率或者确定是否同意承保的重要情况,如实告知保险人。

保险人知道或者在通常业务中应当知道的情况,保险人没有询问的,被保险人无需告知。

”(二)告知义务的主体《保险法》第16条规定,履行告知义务的主体是投保人。

与《保险法》不同,《海商法》第222条规定告知义务的主体是被保险人。

(三)需要如实告知的对象根据我国《保险法》第16条的规定,除海上保险领域外的其他保险业务采取询问告知主义。

询问告知主义是指,要求投保人或被保险人只需如实回答保险人对保险标的风险状况提出的询问即可,对保险人没有询问的事项,被保险人无需主动告知。

保险人的询问通常采取书面形式,通过投保人如实填写投保单完成。

我国《海商法》第222条的规定,我国海上保险业务采无限告知主义。

无限告知主义是指,要求投保人或被保险人主动、全面地告知与保险标的风险有关的重要情况,而不以保险人口头或书面的询问为限,保险人也不对告知的内容确定一个具体范围。

在海上保险中,投保人或被保险人应承担的告知义务较重。

(四)违反告知义务的法律后果根据我国《保险法》第16条规定,违反告知义务的法律后果包括以下情况:1.投保人故意隐瞒事实不履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除保险合同。

2.投保人因重大过失未履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。

3.投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。

4.投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但应当退还保险费。

在海上保险中,被保险人违反告知义务有以下后果:1.被保险人故意不履行如实告知义务的,保险人有权解除保险合同,不退还保险费。

2.被保险人不是出于故意而没有履行如实告知义务的,保险人有权解除保险合同或要求相应增加保险费。

3.被保险人故意不履行如实告知义务的,保险人对于保险合同解除前发生保险事故造成的损失,不承担赔偿责任。

4.被保险人不是出于故意而没有履行如实告知义务,保险人解除合同的,保险人对合同解除前发生保险事故造成的损失应当负赔偿责任。

但是如果被保险人未告知或错误告知的重要情况对保险事故的发生有影响的,保险人对合同解除前发生保险事故造成的损失不负赔偿责任。

(五)交强险中的如实告知问题《机动车交通事故责任强制保险条例》对如实告知问题做出了特别的规定。

1.条例第11条规定,“投保人投保时,应当向保险公司如实告知重要事项。

重要事项包括机动车的种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码、使用性质和机动车所有人或者管理人的姓名(名称)、性别、年龄、住所、身份证或者驾驶证号码(组织机构代码)、续保前该机动车发生事故的情况以及保监会规定的其他事项。

”在交强险业务中,投保人应当向保险人告知的重要情况已经由国务院行政法规予以明确,投保人应当针对这些内容如实告知。

2.条例第14条规定,“保险公司不得解除机动车交通事故责任强制保险合同;但是,投保人对重要事项未履行如实告知义务的除外。

投保人对重要事项未履行如实告知义务,保险公司解除合同前,应当书面通知投保人,投保人应当自收到通知之日起5日内履行如实告知义务;投保人在上述期限内履行如实告知义务的,保险公司不得解除合同。

”根据该规定,即使投保人未履行如实告知义务,保险人也不能直接解除保险合同,而应当书面通知投保人,要求其履行如实告知义务。

只有当投保人在5日内仍不如实告知的,保险人才能解除保险合同。

3.该条例第17条规定,“机动车交通事故责任强制保险合同解除前,保险公司应当按照合同承担保险责任。

”根据该规定,即使保险人按照上述第14条的规定解除了保险合同,仍然必须对保险合同解除前发生的保险事故承担保险责任,不能以投保人未如实告知为由拒赔。

(六)保险人在合同订立时已经知道的情况,投保人无需告知基于上述考虑,我国《保险法》第16条第6款规定,“保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。

”因此,保险人在合同订立时已经知道的情况,投保人无需告知,保险人不能解除合同,也无权拒赔。

(七)保险人行使合同解除权的期间关于保险人因投保人未如实告知而享有的合同解除权期间,很多国家和地区的立法都有规定。

《保险法》第16条第三款也规定,“前款规定的合同解除权,自保险人知道有解除事由之日起,超过三十日不行使而消灭。

”值得注意的是,《保险法》在对合同解除权期间作出规定的同时,还进一步对保险人的合同解除权作出限制,增设了不可抗辩规则。

《保险法》第16条第3款规定,“自合同成立之日起超过二年的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。

”根据上述规定,保险合同经过2年,即为不可抗辩,保险人不得再以投保人未履行告知义务为由解除合同。

三、说明与明确说明(一)说明的含义及其产生原因说明就是指在保险合同成立前,保险人对保险合同条款内容向投保人作出的解释。

我国《保险法》第17条规定,“订立保险合同,采用保险人提供的格式条款的,……保险人应当向投保人说明合同的内容”。

根据上述规定,保险人有义务主动地向投保人介绍保险合同条款的内容,而无须投保人的询问。

(二)明确说明的含义根据我国《保险法》第17条的规定,明确说明是指保险人在与投保人签订保险合同时,对于保险合同中免除保险人责任的条款,在投保单、保险单上或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,同时对有关免责条款的内容、保险术语及其他相关专门词句的含义、适用等事项,以书面或者口头形式向投保人作出解释,以使投保人明了该条款的真实含义和法律后果。

如果保险人未按照《保险法》第17条的规定作出提示或说明的,该免除保险人责任的条款无效。

第二节保险利益原则一、保险利益的含义我国《保险法》第12条第6款明确规定:“保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益”。

对于财产保险和人身保险,保险利益的具体含义又有不同。

财产保险的保险利益,是指投保人或被保险人对于保险标的所具有的某种合法的经济利益。

一般认为必须具备以下几个成立要件:1.合法性。

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