邮政储汇业务员高级试卷正文汇总
c335邮政储汇业务员高级试卷正文
试卷编号：c335 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 商业银行贷款，应当实行________________、分级审批的制度。
2. 人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为________________年，自其知道保险事故发生之日起计算。
3. 凭证式国债取消交易需________________授权办理。
4. 客户如提前赎回理财产品，需本人凭相关身份证件、理财交易卡、________________在原认购（县）市各网点办理。
5. “请填单。
”译成英文是________________。
6. 冻结状态的汇款只能办理________________业务。
7. 邮政储蓄银行信用卡24小时客户服务热线是________________。
8. 邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为________________。
9. 重要空白凭证因营业人员填写（打印）错误或被污染等需要作废时，必须保持该凭证完整，在该凭证________________部位，加盖“作废”戳记，经审核确认后双人眼同剪角。
10. “Ten yuan for the commission fee, please.”译成中文是________________。
11. 美元假钞有美元变造假钞和________________两大类。
考生答题 不 准超 过 此 线12. 国际邮件业务按传递时限分为________________和特快专递邮件。
13. ATM终端单笔吐钞金额不得低于________________元。
邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员
邮政储汇业务员考试：高级邮政储汇业务员1、单选下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的是（）。
A、冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权B、解冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权C、冻结交易逾期（江南博哥）可自动解冻结D、解冻结交易可在省内任一网点办理正确答案：C2、多选以下关于大额预约说法正确的有（）。
A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致C、未按大额预约日期取款则预约失效D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理正确答案：A, B, C, D3、填空题客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。
正确答案：50004、单选大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。
A、10万元B、15万元C、20万元D、50万元正确答案：C5、单选以下按保障主体分类的保险业务是（）。
A、团体保险B、商业保险C、社会保险D、财产保险正确答案：A6、单选以下关于外币理财赎回描述错误的是（）。
A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户B、本金为现钞的，赎回资金以现钞支付C、可以全额提前赎回D、可以部分提前赎回正确答案：D7、多选个人客户投保必须提供个人证件，包括（）等保险公司认可的证件。
A、身份证B、护照C、驾驶证D、户口簿正确答案：A, B, D8、多选目前邮储信用卡具有（）等功能。
A、消费信贷B、预借现金C、转账支付D、代发工资正确答案：A, B, C9、单选已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（）。
A、减少B、增加C、不变D、无法判断正确答案：B10、问答题简述各类个人存款账户的功能及适用的储种。
正确答案：1）个人结算账户：可办理现金收付、转账结算，卡户按结算账户管理；个人储蓄账户：只能办理现金收付业务。
2）个人结算账户：只适用于活期存款账户。
邮政储汇业务员高级精彩试题(全)(附问题详解)
邮政储汇业务员理论知识复习题（高级）一、填空题1.存款人死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮储机构都视为________________。
【正常支取或转存】2.“Haveyoumadeanappointment?”中文含义是________________【您预约了吗？】3.“Pleasefillinthisform.”中文含义是________________。
【请填单】4.“我要取钱。
”译成英文是________________。
【Iwanttogetmymoney】5.“重打单据”时只能对本柜台________________交易的单据重打。
【最后一笔成功】6.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的________________利率计付利息。
【活期储蓄存款】7.储蓄国债（电子式）起息日是________________。
【发行日】8.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
【继承权证明书】9.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和________________制度。
【报备】10.代收代付业务开办前，应由邮储有权单位与委托单位或个人签订代收代付业务________________，并需经法律主管部门审核。
【合作协议】11.待兑的按址汇款、密码汇款和________________在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。
【网汇ｅ汇款】12.各级邮储________________须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。
【业务管理员】13.根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。
【2000】14.国际汇款解止兑分为人工解止兑和________________。
5邮政储汇业务员高级试卷正文
试卷编号：g332 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 储蓄利率是资金的“价格”，它是指在一定时期内利息数同________________的比率。
2. “Would you hold the line, please?”译成中文是________________。
3. 财付通网站“________________”交易主要功能是针对卖方客户交易成功后可以取得现金。
4. 账户信息修改可修改的错误信息有客户姓名、存款期限、________________、支票类存款起息日等。
5. 农民工银行卡取款手续费采用账户扣收方式，标准为交易金额的0.8%，下限1元，上限________________元。
6. 客户申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的________________处理，汇款人改汇才成功。
7. 绿卡通卡内子账户可在________________任一联网网点通存通取（含清户和部分支取） 8. 客户于2007年12月21日存入7天通知存款150000元，于2008年1月3日通知，于2008年1月8日支取。
应付客户利息________________。
9. 因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理考生答题 不 准超 过 此 线________________并于次日采取其他处理。
10. “Have you made an appointment?”中文含义是________________。
11. 活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费）超过________________的，在规定时间可设为长期不动户。
8334邮政储汇业务员高级试卷正文
试卷编号：8334 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、________________、市（县）局及投递局四级。
2. 汇款人自交汇汇款之日起，在________________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
3. 一笔投单汇款的附言由14个汉字、3个标点和6个英文字母组成，其附言费为________________元。
4. 公民和法人的民事权利主要包括：________________、债权、知识产权、人身权和知识产权。
5. 客户凭卡办理邮政储蓄异地取款业务，手续费每笔最高________________元。
6. 宪法规定：国家保护公民的合法收入、储蓄、房屋和其他合法财产的________________。
7. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________天的实际使用量为限。
8. 统一版本支持柜员输入柜员号和________________两种签到方式。
9. 一笔发汇本金为1000美元的邮政国际银邮汇款，应收取汇费________________美元。
10. 撕单式保单录入交易________________保险公司均可使用。
11. 储蓄所负责人调动工作时，应对重要空白凭证、有价单证、________________进行盘考生答题 不 准超 过 此 线点，并确保账实相符。
12. 根据《邮政法》的规定，用户有权选择用邮的________________、方式，邮政企业不得非法干涉。
1邮政储汇业务员高级试卷正文要点
邮政储汇业务员高级1一、填空题第题～第题每题分，满分分。
1.查询指客户、有权机关或 ________________ 对系统内的某一存款账户或已清户账户的相关信息的调阅和查看，以及营业网点和各级管理信息的查询。
2.若非重复性背景图案，联名／认同单位的名称及标识在绿卡联名／认同卡片正面和背面允许出现 ________________ 次。
3.邮政储蓄现金到账户转账业务手续费可从________________ 扣收，也可现金收取。
4.由于商业银行未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，情节特别严重的，反洗钱行政主管部门可以建议有关金融监督管理机构责令停业整顿或者________________ 。
5.邮储银行信用卡取现金额超过 ________________ 元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。
6. 通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为________________ 。
7.《个人存款账户实名制规定》适用于我国境内的所有 ________________ 和在其办理开立个人存款账户的个人。
8. “What ’s the exchange rate?”中文含义是 ________________9. 绿卡通卡副卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可在系统中做除“________________”交易外的其它交易。
10.改起息日交易只能在自动转存或 ________________ 前办理。
11.邮储各级业务人员注册采取 ________________ 和逐级注册的方式。
12.客户变更有效实名证件时，若原账户对应的实名证件已被发证机关收回的，应提供________________ 的书面证明。
13.约定转存服务指客户在开户时选择在该笔存款到期后，连同本息一并按________________ 自动转存。
14.POS 预授权完成撤销是指特约商户由于各种原因对已经成功的预授权完成交易，于________________ 当批主动发起的取消。
3邮政储汇业务员高级试卷正文汇总
邮政储汇业务员高级3一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 邮政储蓄银行的业务印章包括________________、业务戳记和业务用个人名章。
2. 一本通开户交易的交易码为________________。
3. 批量冲正交易必须在差错交易发生之日起________________内办理。
4. 国务院决定自________________（年月日）起对个人存款利息所得暂免征收利息税。
5. 各级邮储业务管理员须经________________授权才可对下级机构进行信息发布。
6. 超过300元（含）的网点现金长短款挂账，应由________________审批、授权。
7. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。
8. 办理普通汇款转商务汇款交易的机构必须是兑付商户的________________。
9. 《储蓄管理条例》规定：活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按________________挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
10. 邮储银行代理国债业务包括储蓄国债、________________国债两种。
11. 期限为6个月以内（含）的小额质押贷款，按________________个月期贷款基准利率确定。
12. 客户申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的________________处理，汇款人改汇才成功。
13. 阿拉伯数字书写规定：写数时每一个数字都占有一个位置，数字所在位置表示的单位，称为“________________”。
14. 邮储个人存款证明分为________________和时段存款证明两种类型。
15. 一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通________________余额内。
16. “What’s the exchan ge rate?”中文含义是________________？17. 邮政储蓄各重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或________________统一规定，并指定印制厂家统一印制。
邮政储汇业务员高级试卷正文(新)
试卷编号：b334 职业技能鉴定国家题库 邮政c 汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费）超过2年的，在规定时间可设为__长期不动户__。
2. 重新写磁和随机换折业务，代办时应核对双人证件并留存复印件，如为身份证，还须做__联网核查__。
3. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、 _联邦储备券___、国家券和联邦储备银行券。
4. 邮储业务制度规定：冲正交易只能在___原交易受理网点___办理。
5. 人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人称为____受益人___。
6. 在超时收款后交易局应向客户开具___存款临时收据___，加盖业务专用章/邮储日戳，凭折存款的在存折附页不作手工记录。
7. 邮政储蓄零存整取定期储蓄采用_积数计息法__计算客户利息。
8. 综合核算由_科目日结单__、总账、日计表共同组成。
9. 汇款人办理汇款后，如有需要撤回汇款的，填写《特殊业务事项申请书》，在汇款为__考 生 答题不准 超 过此 线待兑_状态下可以办理申请退汇。
10. 区域性联名卡的卡BIN号为____622151___等。
11. “One yuan for SMS service.”中文含义是：____短信回执每笔一元_____。
12. 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行_______对账_________。
13. 人民币活期储蓄存款按季结息，每_____季末月的20日______为结息日，按结息日中国人民银行挂牌活期利率计息。
邮政储汇业务员高级试题(全)(附答案)
邮政储汇业务员理论知识复习题（高级）一、填空题1.存款人死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮储机构都视为________________。
【正常支取或转存】2.“Haveyoumadeanappointment?”中文含义是________________【您预约了吗？】3.“Pleasefillinthisform.”中文含义是________________。
【请填单】4.“我要取钱。
”译成英文是________________。
【Iwanttogetmymoney】5.“重打单据”时只能对本柜台________________交易的单据重打。
【最后一笔成功】6.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的________________利率计付利息。
【活期储蓄存款】7.储蓄国债（电子式）起息日是________________。
【发行日】8.存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
【继承权证明书】9.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和________________制度。
【报备】10.代收代付业务开办前，应由邮储有权单位与委托单位或个人签订代收代付业务________________，并需经法律主管部门审核。
【合作协议】11.待兑的按址汇款、密码汇款和________________在有效兑付期内或无着上缴前均可申请挂失。
【网汇ｅ汇款】12.各级邮储________________须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布。
【业务管理员】13.根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过________________元人民币。
【2000】14.国际汇款解止兑分为人工解止兑和________________。
4邮政储汇业务员高级试卷正文
试卷编号：g331 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 若邮储客户要求打印已压缩的存折交易明细，可持存折在________________网点办理。
2. 冲正交易是指柜员或自助设备处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把________________修改为正确金额的一种修正交易。
3. 止付交易是指因普通柜员操作错误造成客户分户账余额有误、未能及时纠正错误或由于________________等原因而采取的将客户账户内全部资金或部分资金暂时锁定的一种交易。
4. 客户登录支付宝网站，将支付宝账户中的资金划付至绑定的绿卡账户中可以取得________________。
5. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。
6. 会计管理包括柜员管理、尾箱管理、现金、支票和________________、报表管理、档案管理等。
7. “非常抱歉”译成英文是________________。
8. 单位客户申请办理各种批量业务时，应按规定填写________________。
9. 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定，邮政储蓄依此考生答题 不 准超 过 此 线办理转存业务。
10. 已清户账户的分户账信息可在开户局查询和打印，按份收取手续费________________元。
11. 农民工银行卡取款手续费采用账户扣收方式，标准为交易金额的0.8%，下限1元，上限________________元。
2邮政储汇业务员高级试卷正文
试卷编号：f33b 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。
2. 保险公司的资金运用限于________________，买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券，投资不动产等。
3. 若客户的账户密码锁定，则需客户本人凭________________和正确密码前往通存通取的任一联网网点办理密码解锁定手续。
4. 邮储银行代理国债业务包括储蓄国债、________________国债两种。
5. “Have you made an appointment?”中文含义是________________。
6. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。
7. 小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、解二次止付、质押品销记、________________、逾期扣划还款、退还质押品。
8. 事后监督的________________可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。
9. 客户身份识别业务范围包括开户、一定金额的存取款转账业务、________________和随机换折等业务。
10. 已清户账户的分户账信息可在开户局查询和打印，按份收取手续费________________考生答题 不 准超 过 此 线元。
11. 邮储银行信用卡取现金额超过________________元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。
12. 一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通________________余额内。
1505031001邮政储汇业务员高级试卷正文
试卷编号：1505031001 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1.客户号管理包括客户号的编制、生成、________________以及注销。
2.英文“Have a good trip!”译成中文是________________。
3.按大写金额数字书写规定：￥60104.09的中文大写应为________________。
4.计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、________________。
5.“Ten yuan for the commission fee, please.”中文含义是________________。
6.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守《________________》。
7.汉字大写数字书写规定：大写金额数字到“圆”为止的，在“圆”字之后，应写“________________”字。
8.邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务，它包括________________、中邮快货、功能性物流和国际物流四大主要产品。
9.计算机网络按覆盖范围可分为局域网、________________、城域网。
10.计算机软故障分为软件故障、________________、人为故障三种。
考生答题 不 准超 过 此 线11. 代理保险业务按保险标的不同分为________________和人身保险。
12. 在紫外光下，可以看到欧元纸张中有明亮的________________三色无色荧光纤维。
4邮政储汇业务员高级试卷正文.
邮政储汇业务员高级4一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应________________或逐笔查找审核。
2. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、________________、国家券和联邦储备银行券。
3. 邮储银行与POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存________________年。
4. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。
5. 密码汇款密码挂失满7天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理________________。
6. 联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起________________。
7. 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为________________元∕卡。
8. 月度、季度和半年度会计报告统称________________会计报告。
9. 商业银行应当对保证人的偿还能力，抵押物、质物的________________以及实现抵押权、质权的可行性进行严格审查。
10. 财产保险是以________________为保险标的的保险。
11. 司法查询的具体内容包括：根据账号∕卡号查分户账、根据账号∕卡号查交易明细、根据________________查账号等。
12. 外币携带证自签发之日起________________内一次使用有效，逾期作废。
13. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。
14. 邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和________________。
15. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。
16. 邮储银行的网点柜员信息维护报________________业务主管审批。
5邮政储汇业务员高级试卷正文
邮政储汇业务员高级一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“________________”与“重点监控”相结合的原则。
2. 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行________________。
3. 电话通知的银邮汇款，收款人应填写收汇单，提供________________、汇款金额、收汇款人姓名、收款人地址等信息办理收汇。
4. 按柜员技能等级及网点风险评估等级，汇兑系统五级柜员设置中________________为5万元。
5. 客户在________________任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
6. 代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类________________业务。
7. 异地取款预约金额不得高于________________限额。
8. 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。
9. 因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理________________并于次日采取其他处理。
10. 网上支付通业务包括支付宝卡通、________________等。
11. 客户身份识别业务范围包括开户、一定金额的存取款转账业务、________________和随机换折等业务。
12. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按________________挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
13. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
14. 时段存款证明开立后，该账户内相应金额存款即处于________________状态。
6333邮储汇业务员高级试卷正文
邮政储汇业务员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
题,每题1分，满分20分。
)1. 客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“________________”元。
2. 卡清户分为“________________”和挂失清户二种类型。
3. 个人存款证明分为时点存款证明和________________。
4. 查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在________________内答复；普通投单汇款应在３－５日内答复。
5. 员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着________________，着装规范，整洁得体。
6. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为________________和按址投递汇款改汇两种。
7. 民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民和法人之间的财产关系和人身关系。
8. 县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及________________、收汇单等原始凭证，应进行审核。
9. 代理保险及基金业务使用_________________尾箱对现金进行管理。
10. 1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣税存期为________________。
11. 邮政储蓄各级机构作为存款人从开户银行购买的支票为内部支票。
________________、贷记凭证视同内部转账支票管理。
12. 每台ＡＴＭ机应建立设备维修卡和“________________”。
13. 客户办理凭证正式挂失, ________________账户需经网点综合柜员授权后方可办理。
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邮政储汇业务员高级3一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 邮政储蓄银行的业务印章包括________________、业务戳记和业务用个人名章。
2. 一本通开户交易的交易码为________________。
3. 批量冲正交易必须在差错交易发生之日起________________内办理。
4. 国务院决定自________________（年月日）起对个人存款利息所得暂免征收利息税。
5. 各级邮储业务管理员须经________________授权才可对下级机构进行信息发布。
6. 超过300元（含）的网点现金长短款挂账，应由________________审批、授权。
7. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。
8. 办理普通汇款转商务汇款交易的机构必须是兑付商户的________________。
9. 《储蓄管理条例》规定：活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按________________挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
10. 邮储银行代理国债业务包括储蓄国债、________________国债两种。
11. 期限为6个月以内（含）的小额质押贷款，按________________个月期贷款基准利率确定。
12. 客户申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的________________处理，汇款人改汇才成功。
13. 阿拉伯数字书写规定：写数时每一个数字都占有一个位置，数字所在位置表示的单位，称为“________________”。
14. 邮储个人存款证明分为________________和时段存款证明两种类型。
15. 一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通________________余额内。
16. “What’s the exchan ge rate?”中文含义是________________？17. 邮政储蓄各重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或________________统一规定，并指定印制厂家统一印制。
18. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为________________。
19. 邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循________________及中国人民银行联网身份核查的有关规定。
20. 客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。
应付客户利息________________元。
二、单项选择(第21题～第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。
)21. 以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（）。
A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求D、扣划的交易代码为50301522. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。
A、遵纪守法，积极奉献B、着眼整体，顾全大局C、执法守法，防范风险D、尽职尽责，爱岗敬业23. 小额质押贷款的贷款期限为1天至（）天。
A、180B、360C、365D、72024. 信用卡存取款撤销交易必须于（）办理。
A、当日B、次日C、5日内D、7日内25. 以下按保险政策不同分类的保险业务是（）。
A、财产保险、个人保险B、人身保险、财产保险C、社会保险、商业保险D、个人保险、团体保险26. 下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（）。
A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B、储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理27. 大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。
A、10万元B、15万元C、20万元D、50万元28. 邮储银行的（）负责启用综合柜员。
A、县市支行业务主管B、会计主管C、县市支行业务管理员D、网点支行（局）长29. 客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，应付客户利息（）元。
A、122.48B、122.86C、127.51D、183.7230. 邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（）。
A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元31. 邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。
A、网上银行B、网点柜台C、电话银行D、电话银行/手机32. 下列属于邮储机构的内部查询的是（）。
A、实名证件查账号B、相关业务登记簿查询C、交易日志查询D、各类报表查询33. ATM无法提供打印选择以及A TM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（）和拒绝原因。
A、交易局名B、交易结果C、交易金额D、交易流水号34. 邮储客户在邮储ATM上不可查询（）。
A、绿卡活期账户余额B、活期最近10笔交易明细C、绿卡通卡未销户子账户的储种D、绿卡通卡已销户子账户的余额35. 《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（）业务。
A、到期支付B、提前支付预约C、提前转存D、到期自动转存36. （）负责全国的反洗钱监督管理工作。
A、银监会B、公安部C、财政部D、人民银行37. 客户预约同一期理财产品时，（）。
A、最多可办理一次B、最多可办理三次C、最多可办理五次D、没有次数限制38. 下列关于近代美元纸币独特的印刷工艺说法错误的是（）。
A、在钞纸上印刷背面的凹版绿色图案B、印刷正面黑色的凹版主体图案C、在正面套印钞票的序列号（连号）和美国国库印记D、部分券类还在背面加印美国联邦储备局行印记39. 下列关于商业银行会计记账方法说法正确的是（）。
A、表外科目具体采用复式记账法中的借贷记账法B、表内科目具体采用复式记账法中的借贷记账法C、根据借贷记账法，负债和费用的增加记入贷方，减少记借方，余额反映在贷方D、借贷记账法的会计恒等式为：所有者权益=资产+负债40. 单位客户申请办理各种批量业务时，应按规定填写（）。
A、结算账户开户凭条B、批量开户凭条C、批量业务申请书D、批量发卡清单41. 柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。
A、止付B、冻结C、冲正D、撤销42. 提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（）个出质人。
A、一B、二C、三D、四43. 下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法错误的是（）。
A、支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易B、零星调节可在全国任一外币联网网点办理C、单笔零星调节的金额可以为100美元D、零星调节可当日或隔日办理44. 邮政储蓄客户提前赎回外币协议储蓄或理财产品，不需提供的资料是（）。
A、定期一本通存折B、个人身份证件C、委托协议D、开户协议45. 下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。
A、壹、贰B、柒、捌C、百、千D、零、整46. 下列有关国债业务的说法错误的是（）。
A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取D、凭证式国债起息日是发行日47. 支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，不可以办理（）交易。
A、支付宝卡通业务激活B、绿卡账户余额查询C、可用支付限额查询D、账户明细查询48. 下列关于批量业务风险防范说法错误的是（）。
A、做批量业务时清单及磁盘交接均须落实登记、签收手续B、当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理C、批量开卡后，必须提醒客户通过修改密码激活卡后，才能办理交易D、在批量业务完成后，当通用凭证上显示总金额与成功金额不符时，应打印明细进行挑对，双人签证后将明细留存备查49. 修改账户存期交易只能在开户后（）个月内办理。
A、三B、六C、十二D、二十四50. 以下英汉对照错误的是（）。
A、“服务费用是多少钱？”译成英文是：How about the service charge?B、“短信回执每笔一元。
”译成英文是：One yuan for SMS service.C、“请写下您的手机号码。
”译成英文是：Please write down your mobile phone number here.D、“汇款寄达后，我们会发短信通知您。
”译成英文是：We will inform you when the money arrives there.51. 《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。
A、银监会B、国务院C、审计部D、监察处52. 若非重复性背景图案，联名／认同单位的名称及标识在绿卡联名/认同卡片正面和背面仅允许出现（）次。
A、1B、2C、3D、553. 存款账户的（）错误，不能通过账户信息修改处理。
A、通知存款品种B、客户姓名C、存款金额D、存款期限54. 人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为（）年，自其知道保险事故发生之日起计算。
A、一B、二C、三D、五55. 开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。
A、5万元（含）B、10万元（含）C、5万元（不含）D、10万元（不含）56. 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（）”和“启用”交易外的其它交易。
A、撤销B、激活C、挂失D、换卡57. 下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（）。
A、在紫外光下，欧元上欧盟旗帜和欧洲中央银行行长签名的绿色油墨变为蓝色B、欧元纸币均采用了双水印C、在紫外光下，欧元上12颗星由黄色变为橙色D、在紫外光下，欧元上背面的地图和桥梁全变为黄色58. 以下关于长期不动户说法错误的是（）。
A、解除不动户标识后允许做司法扣划B、解除不动户必须由账户本人办理C、解除不动户申请业务只能在省内办理D、不动户期间，客户不能做除解除不动户申请外的其他任何交易59. 某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。
A、149.63B、142.15C、119.7D、89.7860. 以下关于保险的说法错误的是（）。