吉利质量改善3824步资料PPT精选文档
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a从技术方面对 控制点的特殊特 性进行管控。 b从管里方面对 检查点中关键因 素进管控。
确定控制点 和检查点
首先对大对策 进行展开为具体 能实施的活动 将对策具体分析， 确定对策的科学性 与可实施性。
通过对“5W1H” 的问与回答确定改 进实施计划的原因、 目的、时间、地点、 责任人、方式等。
通过确定里程碑 或节点，明确改 进实施计划的进度 时间段，保证改进 实施计划向前推进
注意点：编制对策实施计划和数据收集计划；
1.2、3824法解决问题的过程
1.2.6、效果验证（1）
样本量代表 总体 观察测量 性 数据可跟 踪
收集数据： 从改进实施的活动（完成）中取得。 收集目的： 就是验证项目的效果。
剔除异常 数据
收集数据
时效性 收集数据 可比性
收集数据结果 必须经过MSA 验证
（技术对策通过现场试验的方式评价，管理对策通过调查的方式评价） 有效性 可实施性
通过母本分析、 专家验证（可靠 性试验）等的方 法筛选对策
安全性
对策筛选评 价考虑的六 个方面
可行性
经济性
负面影响
18
1.2、3824法解决问题的过程
1.2.5、对策的制定与实施（3）
确定里程 碑或节点 “5W1H” 并作回答
1.1、3824法的理论基础
1.1.1、什么是3824？
结合吉利的现状和对流程的优化的，具有鲜明吉利 特色的一种质量管理改善方案
朱兰三部曲
PDCA
8D 6σ
项目管理
从识别问题、分析问题、根治问题，由表及里，由浅及深揭 示问题本质和变异的规律，符合人们的逻辑思维
1.1、3824法的理论基础
1.1.1、什么是3824？
确定控制点 和检查点
首先对大对策 进行展开为具体 能实施的活动 将对策具体分析， 确定对策的科学性 与可实施性。
通过对“5W1H” 的问与回答确定改 进实施计划的原因、 目的、时间、地点、 责任人、方式等。
通过确定里程碑 或节点，明确改 进实施计划的进度 时间段，保证改进 实施计划向前推进
注意点：编制对策实施计划和数据收集计划；
1.2、3824法解决问题的过程
1.2.6、效果验证（1）
样本量代表 总体 观察测量 性 数据可跟 踪
收集数据： 从改进实施的活动（完成）中取得。 收集目的： 就是验证项目的效果。
剔除异常 数据
收集数据
时效性 收集数据 可比性
收集数据结果 必须经过MSA 验证
（技术对策通过现场试验的方式评价，管理对策通过调查的方式评价） 有效性 可实施性
通过母本分析、 专家验证（可靠 性试验）等的方 法筛选对策
安全性
对策筛选评 价考虑的六 个方面
可行性
经济性
负面影响
18
1.2、3824法解决问题的过程
1.2.5、对策的制定与实施（3）
确定里程 碑或节点 “5W1H” 并作回答
1.1、3824法的理论基础
1.1.1、什么是3824？
结合吉利的现状和对流程的优化的，具有鲜明吉利 特色的一种质量管理改善方案
朱兰三部曲
PDCA
8D 6σ
项目管理
从识别问题、分析问题、根治问题，由表及里，由浅及深揭 示问题本质和变异的规律，符合人们的逻辑思维
1.1、3824法的理论基础
1.1.1、什么是3824？
质量改善3824法解析
成果体现扩大化
3824推行机制完善 核心人员培养(40) 全员培养和普及 3824教材(手册)完善 30个改善课题,1000万?损失降低? 延伸到供应链之中
’07年
人员经营， 3824法推广
’09年 吉利金刚 改善DNA
’08年
成果为中心,效 果扩大化
16.29
质量改善DNA形成
改善队伍扩大培养 形成 改善的 DNA 企业讲师自主培养 质量改善文化成为日常化
初期故障信息收集:2006年9月至2007年8月 左、右前大灯
生产月份 200609 200610 200611 200612 200701 200702 200703 200704 200705 200706 200707 200708
初期1 0.0468 0.0424 0.0305 0.0388 0.0041 0.0088 0.0134 0.0258 0.0594 0.0486 0.0252 0.0074
2422
谊善左前PPM 48837 17756
36066 48387 44444
33816 24272 9836 10880
谊善右前PPM 24011 17857
29412 38462 61111
48309 7282 10239
总PPM
65164 60229 40262 34089 18194 21252 19807 29982 48189 39859 13470 3597
金刚公司 质量改善3824法介绍
金刚公司质量管理模式
支持 保障
执行 流程
战略 规划
质量 规划
组织架构
研发 采购
客户需求 标准
质
持
量
吉利内部培训资料课件
第二章：优化管理、五星级评价、驻厂检验
1 2.1、优化管理
2.1.1、优化管理的目的 2.1.2、D类供应商的管理
2 2.2、五星级评价 3
2.2.1、批质量不合格的判定 2.2.2、供货业绩的评价 2.2.3、质量能力评价 2.2.4、五星级评价内容
3 5 2.3、驻厂检验
2.3.1、驻厂检验的目的 2.3.2、驻厂检验的方式
1.2.7、归零五转化
1 技术层面
成果固 化
产品设计归零 过程设计归零 检验归零
要求： 定位准确、现象清楚、 机理清晰、问题再现、 措施有效
2 管理层面
管理归零 服务归零
要求： 问题清楚、责任明确、 漏洞堵住、考核到位、 流程优化
1.2、3824法解决问题的过程
1.2.7、归零五转化
归零五转化的要求
通过母本分析、 专家验证（可靠 性试验）等的方 法筛选对策
经济性
负面影响
1.2、3824法解决问题的过程
1.2.5、对策的制定与实施（3）
确定里程 碑或节点
首先对大对策 进行展开为具体 能实施的活动
将对策具体分析， 确定对策的科学性 与可实施性。
“5W1H”并 作回答
通过对“5W1H”的问 与回答确定改进实 施计划的原因、目 的、时间、地点、 责任人、方式等。
113824法的理论基础114正确运用3824的方法3吉利内部培训资料10常用质量工具老七大工heretitlehere排列其它的统计技术测量系统分析msa统计过程分析spc回归分析anova方差分析实验设计doe假设检验与统计推断新七大工113824法的理论基础114正确运用3824的方法4发现问题提供佐证为现物解析提供输入发现问题提供佐证为现物解析提供输入发现问题提供佐证为现物解析提供输入发现问题提供佐证为现物解析提供输入得到完整性和准确性的数据客户使用处客户使用处试验场所试验场所4s4s店店生产现场生产现场123824法解决问题的过程在收集旧件的过程中要注意三现主义即
吉利质量转型报告质量改进与3824(下)
8、培训方案
根据推进计划，编制出培训方案，由组长、 根据推进计划，编制出培训方案，由组长、质量管理部门或第三方派员开展针对性培 训。 质量管理起于教育，终于教育。 “质量管理起于教育，终于教育。”
0-2-质量改进与3824
0-2-11
质量改善三八二十四
9.实物解析 三、现状调查
9、实物解析
10.流程界定
0-2-质量改进与3824
三大环节：思路、八大步骤：流程、二十四个节点：操作层面 0-2-7
质量改善三八二十四
1.信息统计 2.旧件收集 3.课题确定 4.确定目标
一、问题识别
1、信息统计
针对存在的质量问题，广泛收集问题的严重程度和特征方面的信息分类统计。 针对存在的质量问题，广泛收集问题的严重程度和特征方面的信息分类统计。
0-2-质量改进与3824
0-2-14
质量改善三八二十四
五、对策制定
15、 15、对策提出
15.对策提出 16.对策筛选
消除现象 消除原因 切断因果关系
16、 16、对策筛选
全体团队成员从有效性、经济性、 全体团队成员从有效性、经济性、难 易程度等不同角度进行评分， 易程度等不同角度进行评分，选出最 佳对策。 佳对策。 多目标决策的问题 简单的做法-----------群体打分法 简单的做法------群体打分法
0-2-质量改进与3824 0-2-4
关于3824
三阶段------朱兰的三部曲 八步骤 二十四节点
• • •
3824步操作逻辑简图 问题大类 故障模式 原因分析 故障再现 对策 重新选择 …… 对策验证 耐蚀试验 实施日期 实施人 四转化 设计规范 工艺规范 检验规范 管理规范
材料杂质超标 空调*不制冷*管路点蚀 空调*不制冷*管接头裂 空调制冷 空调*制冷差*匹配不良 …… 部件 设计 安装 ……
吉利公司质量改善3824法
二、常用工具：
排列图（柏拉图）
排列图：通过“U”型座标系统，应用关键的少数对数据进行统计、分析的一种工具。（由柱形图和连接累 积
率曲线图组成）。 作用：当项目5个以上是可用排列图（即为柏拉图）
直方图
直方图：在工序中随机抽取一组数据（数据容量要有50组），通过整理、加工、分析这组数据所表现的位置 、离散和分布状态的图形。
一、项目签订目的：确定项目题目、目标、资源支持等内容，并约定项目完成日期，检查、考核、激励指标 等内容，并将以上内容作为正式的合同条款签订。
燃油泵总成卡死故障解析统计表燃油泵总成卡死故障解析统计表序号序号故障模式故障模式贡献率贡献率故障发生条件故障发生条件确认方法确认方法故障部件故障部件故障现象故障现象故障机理故障机理发生区域发生区域行驶里程行驶里程kmkm11燃油泵总燃油泵总成及传感成及传感器总成器总成燃油泵卡燃油泵卡死死滤网支架断裂滤网支架断裂7777河北河南山东等河北河南山东等12000120003500035000旧件分析旧件分析22铝屑铝屑33河北河南山东等河北河南山东等500050001800018000旧件分析旧件分析33轴套卡死轴套卡死44河北河南山东等河北河南山东等18000180003000030000旧件分析旧件分析44不同芯不同芯66河北河南山东等河北河南山东等12000120003000030000旧件分析旧件分析55转子虚焊转子虚焊55河北河南山东等河北河南山东等10000100002300023000旧件分析旧件分析66塑料融掉塑料融掉55河北河南山东等河北河南山东等20000200004500045000旧件分析旧件分析燃油泵卡死故障解析图滤网支架断裂燃油泵卡77轴套卡死4塑料融掉5不同芯6铝屑3转子虚焊5策划策划33
因果图（鱼骨图）
排列图（柏拉图）
排列图：通过“U”型座标系统，应用关键的少数对数据进行统计、分析的一种工具。（由柱形图和连接累 积
率曲线图组成）。 作用：当项目5个以上是可用排列图（即为柏拉图）
直方图
直方图：在工序中随机抽取一组数据（数据容量要有50组），通过整理、加工、分析这组数据所表现的位置 、离散和分布状态的图形。
一、项目签订目的：确定项目题目、目标、资源支持等内容，并约定项目完成日期，检查、考核、激励指标 等内容，并将以上内容作为正式的合同条款签订。
燃油泵总成卡死故障解析统计表燃油泵总成卡死故障解析统计表序号序号故障模式故障模式贡献率贡献率故障发生条件故障发生条件确认方法确认方法故障部件故障部件故障现象故障现象故障机理故障机理发生区域发生区域行驶里程行驶里程kmkm11燃油泵总燃油泵总成及传感成及传感器总成器总成燃油泵卡燃油泵卡死死滤网支架断裂滤网支架断裂7777河北河南山东等河北河南山东等12000120003500035000旧件分析旧件分析22铝屑铝屑33河北河南山东等河北河南山东等500050001800018000旧件分析旧件分析33轴套卡死轴套卡死44河北河南山东等河北河南山东等18000180003000030000旧件分析旧件分析44不同芯不同芯66河北河南山东等河北河南山东等12000120003000030000旧件分析旧件分析55转子虚焊转子虚焊55河北河南山东等河北河南山东等10000100002300023000旧件分析旧件分析66塑料融掉塑料融掉55河北河南山东等河北河南山东等20000200004500045000旧件分析旧件分析燃油泵卡死故障解析图滤网支架断裂燃油泵卡77轴套卡死4塑料融掉5不同芯6铝屑3转子虚焊5策划策划33
因果图（鱼骨图）
3824法质量改善案例
3824法质量改善案例
在3824年法国，法国领导提出了一个旨在改善质量的计划。
这个计划涵盖了许
多不同的领域，包括教育、环境、健康和经济。
在教育方面，法国领导实施了一系列措施来提高教育质量。
他们增加了对教师培
训和职业发展的投资，提高了学校设施和资源的质量，加强了对学生的个性化支
持和辅导。
在环境领域，法国领导采取了措施来减少污染和环境破坏。
他们实施了更严格的
环境监管，对工业和农业生产进行了更严格的限制和监管，鼓励使用可再生能源
和促进可持续发展。
在健康领域，法国领导致力于提高全民健康水平。
他们推出了健康教育和预防措施，鼓励人们积极参与体育运动和健康生活方式，加大对医疗资源和设施的投资，提高医疗服务的覆盖范围和质量。
在经济方面，法国领导采取了一系列措施来促进经济发展和提升竞争力。
他们减
少了税收和监管的负担，加大了对创新和科技发展的支持，鼓励企业投资和创造
就业机会，加强了对中小企业的扶持和帮助。
通过这些措施，法国领导希望能够提高的整体质量水平，提供更好的教育、环境、健康和经济条件，为居民提供更好的生活和发展机会。
质量改善的范例 ppt课件
三、拨叉防漏检案例
厂家全检还出现了这样的问题，该怎 么办？是真的没办法了吗？让我们看
看日本企业是怎么做的！
改善前：作业指导书要求操作者加工完φ6孔后对该孔进行全检,
但仍有个例不良流入铃木.
改善后:设备上增加了传感器,如果未对φ6孔进行检查放置拨叉的盖
板就无法打开,设备就无法加工下个零件.
四、防止漏装钢珠改善案例
如此定置，找什 么不容易？
天天检验，有点启 发…
这简单，我们马上就能做！
易损刀具 管理，绝 对不能忽 视的变化 点！
六、防碰划伤盛具、挂具
简单实用！
组合式的， 有点专业！
别把我包太紧， 不好拿！
质量第一，绝非 浪费！
七、质量异常管理
品质保证台，一线一个。
品质保证台， 我也不错吧！
其实铃木生产方式的基本点也是事在人为，在
此摘录几点，与各位共勉。
• 彻底地追求理想状态 • 从干活中出思想 • 三现主义 • 作业改善在先，设备改善在后 • 改善先从能够做的开始，加快速度 • 以反复“问五个为什么”追求真因
不良信息原来是这样传递到 发生问题的生产一线的，再 流出去哪好意思！
跌落品管理。
八、QC活动
公开的秘密，QC 活动需要更多人 学习、参与。
QC活动离不开现场！
九、小改善、大进步
齿轮公法线不好找正检测， 可谁想到了我呢？
不弯腰、不勉强、不翘脚的 经典产物。
勿忘我，我也要点检！
温度测量的新式武 器！
注：选取的照片仅仅是我们认为比较有代表性的，其他还有很多照片大家可以通过查询 zgb0142-hl来学习日本企业现场管理、检具及防错漏的方法、方式。
精品资料
• 你怎么称呼老师？
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