鱼骨图(因果图)制作ppt课件
合集下载
《鱼骨图(护理)》ppt课件
度。
案例二：新生儿黄疸的鱼骨图分析
病因分析
分析新生儿黄疸的病因，包括生理性黄疸、母乳性黄疸、病理性 黄疸等。
护理措施
根据病因，制定相应的护理措施，如加强喂养、促进排便、晒太 阳等。
效果评估
对护理措施进行效果评估，记录黄疸程度的变化和患者的满意度 。
案例三：糖尿病足的鱼骨图分析
病因分析
分析糖尿病足的病因，包括神经病变、血管病变、感染等。
绘制鱼骨图
按照鱼骨图的绘制方法，将搜集到的资料和信息 整理成鱼骨图。
完善鱼骨图
根据实际情况，对鱼骨图进行调整和完善，确保 其准确性和完整性。
分析鱼骨图
分析原因
根据鱼骨图中的信息，分析问题的根本原因，找出关键因素。
制定对策
针对问题的根本原因，制定相应的对策和措施。
实施计划
按照实施计划，逐步推进解决方案的实施，确保其有效性和可持续 性。
《鱼骨图(护理)》ppt课件
汇报人： 2023-12-19
目录
• 鱼骨图简介 • 鱼骨图在护理中的应用 • 制作鱼骨图的步骤与方法 • 鱼骨图在护理中的实际案例展
示 • 总结与展望
01
鱼骨图简介
定义与特点
定义
鱼骨图（Fishbone Diagram）也 称为因果图或石川图，是一种用 于表示因果关系的图形化工具。
护理措施
鱼骨图分析法pptPPT课件
Dust & Material
Shut down
Old Equip. on Oven
Type change
Equipment Fault
Under Mainternance Incinerator fualt
构建鱼骨图 (续.)
3. 对于每一个主分支问5次 “为什么”… 找出潜在的根本原因使鱼骨丰 润起来…关注实际发生的事情 & 不要想当然.
4. 继续挖掘鱼骨图分支直到得到可验证的，特定的，可对之采取行动的 根本原因为止，同时用圆圈把它圈起来.
(避免如下这些非特定的原因:
1. 缺乏培训
ຫໍສະໝຸດ Baidu2. 沟通不良 3. 紧急)
鱼骨图分析法ppt
如何构建因果图
1. 把“为什么问题(最终问题陈述所描述的问题)会发生 ”作为鱼头
2. 选择主分支
A. 传统上的主分支
a. 人员/People b. 机器/Machine c. 方法/Method d. 物料/Materials e. 环境/Environment
B. 使用主要的流程步骤 C. 头脑风暴法 & 亲和图(详见后页)
时间 太长
“呵哈!” 他们认为, “我们找到了根本原因!”
Mike的妻子建议他去看一下医生…当发现 Mike患有弱视后, 医生给他配了副眼睛，从此Mike的头疼消失了.
鱼骨图的制作课件
了解了骨架的制作，小原因图形的制作应该就没问题了。 箭头：插入→形状→箭头（大小和颜色在绘图工具的 “形状轮廓”中修改） 椭圆形：插入→形状→椭圆形→形状上右键“添加文字” 无框文本：制作同上一幻灯片的虚框文本
为了使鱼骨图更加美观，某一部分图形最好保持在同一 条水平线上或者互相平行，我们可以运用复制粘贴功能， 而且还可以运用组合式的复制粘贴功能（先用鼠标选择 一个图形，然后按住Ctrl不放，再用鼠标选择要复制的 另外几个图形，选完后右键点击复制，然后粘贴，再平 移到你想要的地方即可。最好先选择文本框）
• 中骨是类别\不良项目别或原因； • 小骨与细骨则一定为原因。依照追问为何的方向，衍绎出
整支鱼。
11
鱼骨图的常见错误
• 鱼骨的角度未依照60度交错、中骨与背骨平行。 • 只分析到中骨，未再深入到小骨。 • 没有箭头或箭头的方向错误。 • 鱼骨图完成后，没有再一次逐一检视从小骨中骨到大骨是否
合乎逻辑。
12
13
我们以下图为图例来做鱼骨图：
首先要看你做多大的？ 我们还是利用word文档，画图的形式来做，如果做一个 大的，那就要先把纸张方向设置成横向：新建一个word 文档 → “页面设置” →“纸张方向” →“横向”
页眉里面有条横线，看起来不舒服，怎么办？ 我们要把它去掉，双击页眉 → 点击“开始”工 具栏 → 点击更改样式下面的小箭头，调出左侧 的样式对话框 → 点击“全部清除”
鱼骨图分析法实用PPT(34张)
鱼骨图分析法
X
什么是6M:
环境
Mother-nature
Manpower
人力
6M
测量
Measurement
方法
Methods
机器
Machinery
物料
Materials
鱼骨图分析法
X
鱼骨图基本结构:
３
２ ４５
鱼骨图分析法
１ ６Baidu Nhomakorabea
７
X
鱼骨图分析法的步骤:
①决定问题的特性。
简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对团队成员讲解会议 目的，然后，认清、阐明需要解决的问题，并就此达成一致意见。
鱼骨图分析法
１
特性
X
特性和主骨
特性写在右端，用四方框圈起来。 主骨用粗线画，加箭头标志。
２
主骨
鱼骨图分析法
特性
１
X
③大骨和要因。
大骨上分类书写3～6个要因，用四方框圈起来。
３
鱼骨图分析法
要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。
X
④中骨、小骨、孙骨。
中骨「事实」。 （ 不从事实开始的话，要做出对策的要因的真实味就淡了。） 小骨要围绕「为什么会那样？」来写。 孙骨要更进一步来追查「为什么会那样？」来写。
鱼骨图分析法
鱼骨图分析ppt
中骨【事实】
流向后工程是为什么 不知道是为什么
没有时间是为什么 竭尽全力是为什么
不适应是为什么
不知道是不良品，所以放任自流 没有检查毛刺的时间
竭尽全力完成计划台数 作业不适应 训练时间短
所以 所以 所以 所以 所以
感谢观看
鱼骨图PPT
目录
1 鱼骨图的定义、用法 2 三种类型、基本结构 3 鱼骨图分析法的步骤
4 特性分析
1
鱼骨图的定义、用法
鱼骨图的定义、用法
53年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要 因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。因其形状很像鱼骨，是一种发现问题 “根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者 “鱼刺图”。
切断尺寸混乱 工件不固定 夹具夹紧力不够 汽缸气压过低 从汽缸漏气
工件不固定 汽缸气压过低 汽缸漏气 夹具夹紧力不够
中骨【事实】
切断的尺寸混乱
所以
所以
所以
所以
所以
鱼骨图特性分析
特性：例2
事实 推定 推定 推定 推定
搬运空箱较费时间
不能放到作业工程内 从工程下来的空箱多
需要箱子组装的零件种类较多 放空箱架子尺寸大 放空箱的架子和工程分离
1
2
3
4
要因记入 [没有对 策的反馈｣
流向后工程是为什么 不知道是为什么
没有时间是为什么 竭尽全力是为什么
不适应是为什么
不知道是不良品，所以放任自流 没有检查毛刺的时间
竭尽全力完成计划台数 作业不适应 训练时间短
所以 所以 所以 所以 所以
感谢观看
鱼骨图PPT
目录
1 鱼骨图的定义、用法 2 三种类型、基本结构 3 鱼骨图分析法的步骤
4 特性分析
1
鱼骨图的定义、用法
鱼骨图的定义、用法
53年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要 因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。因其形状很像鱼骨，是一种发现问题 “根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者 “鱼刺图”。
切断尺寸混乱 工件不固定 夹具夹紧力不够 汽缸气压过低 从汽缸漏气
工件不固定 汽缸气压过低 汽缸漏气 夹具夹紧力不够
中骨【事实】
切断的尺寸混乱
所以
所以
所以
所以
所以
鱼骨图特性分析
特性：例2
事实 推定 推定 推定 推定
搬运空箱较费时间
不能放到作业工程内 从工程下来的空箱多
需要箱子组装的零件种类较多 放空箱架子尺寸大 放空箱的架子和工程分离
1
2
3
4
要因记入 [没有对 策的反馈｣
鱼骨图培训课件ppt
收集相关数据
收集与问题相关的数据和 信息，包括历史数据、行 业数据、用户反馈等。
识别主要因素
根据收集的数据和信息， 识别出影响问题的主要因 素，这些因素通常是问题 的根本原因。
识别关键因素
分析影响因素
对识别出的主要因素进行分析， 确定哪些因素对问题的影响最大 。
确定关键因素
根据分析结果，确定对问题影响 最大的关键因素，这些因素是解 决问题的重点。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
与SWOT分析的结合
总结词
SWOT分析和鱼骨图可以相互补充，帮助分 析者更全面地了解企业或项目的优势、劣势 、机会和威胁。
详细描述
SWOT分析可以帮助分析者了解企业的优势 、劣势、机会和威胁。鱼骨图则可以用来分 析这些因素产生的原因和解决方案。结合使 用这两种工具，可以更好地理解企业或项目
的现状和未来发展。
特点
鱼骨图具有直观、简洁的特点，能够清晰地展示出各种因素之间的因果关系。 它可以帮助团队成员更好地理解问题的本质，并共同探讨解决方案。
鱼骨图的应用场景
问题分析
当面对一个复杂的问题时，可以 使用鱼骨图来分析问题的根本原 因，从而找到有效的解决方案。
项目管理
在项目管理中，可以使用鱼骨图来 分析项目延期、成本超支等问题的 原因，以便更好地进行项目控制。
鱼骨图绘制方法PPT课件
衡和美观。
添加注释和说明
在需要的地方添加注释和说明 ，帮助读者更好地理解图形和
分析结果。
04
鱼骨图案例分析
案例一：质量问题分析
问题描述
产品合格率不达标，存在多种质 量问题。
鱼骨图分析
从人、机、料、法、环五个方面 进行分析，找出影响产品质量的
关键因素。
改进措施
针对关键因素制定改进措施，如 加强员工培训、优化生产流程、
鱼骨图的应用领域
质量管理
用于分析产品质量问题 的根本原因，提出改进
措施。
生产管理
用于分析生产过程中的 问题，提高生产效率和
降低成本。
项目管理
用于分析项目风险和问 题，制定有效的应对策
略。
教育培训
用于辅助教学和培训， 帮助学生和员工更好地
理解和掌握知识。
02
鱼骨图绘制步骤
明确问题与目标
确定研究主题
探讨未来鱼骨图的发展趋势与应用前景
发展趋势
随着数字化和智能化技术的不断发展，未来鱼骨图将更加便捷、高效和智能化，如自动绘制、智能分析等。
应用前景
鱼骨图作为一种强大的分析工具，将在更多领域得到广泛应用，如企业管理、市场营销、教育培训等。同时，随 着人们对问题分析和解决能力的不断提升，鱼骨图的应用前景将更加广阔。
作用
鱼骨图以直观的方式表达因果关系， 有助于人们理解和分析问题的本质， 从而找到解决问题的有效方法。
添加注释和说明
在需要的地方添加注释和说明 ，帮助读者更好地理解图形和
分析结果。
04
鱼骨图案例分析
案例一：质量问题分析
问题描述
产品合格率不达标，存在多种质 量问题。
鱼骨图分析
从人、机、料、法、环五个方面 进行分析，找出影响产品质量的
关键因素。
改进措施
针对关键因素制定改进措施，如 加强员工培训、优化生产流程、
鱼骨图的应用领域
质量管理
用于分析产品质量问题 的根本原因，提出改进
措施。
生产管理
用于分析生产过程中的 问题，提高生产效率和
降低成本。
项目管理
用于分析项目风险和问 题，制定有效的应对策
略。
教育培训
用于辅助教学和培训， 帮助学生和员工更好地
理解和掌握知识。
02
鱼骨图绘制步骤
明确问题与目标
确定研究主题
探讨未来鱼骨图的发展趋势与应用前景
发展趋势
随着数字化和智能化技术的不断发展，未来鱼骨图将更加便捷、高效和智能化，如自动绘制、智能分析等。
应用前景
鱼骨图作为一种强大的分析工具，将在更多领域得到广泛应用，如企业管理、市场营销、教育培训等。同时，随 着人们对问题分析和解决能力的不断提升，鱼骨图的应用前景将更加广阔。
作用
鱼骨图以直观的方式表达因果关系， 有助于人们理解和分析问题的本质， 从而找到解决问题的有效方法。
(完整版)鱼骨图介绍PPT
01 鱼骨图应用范围
鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。 它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于问题的原因，而不是问题的症状。 能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点。 以团队努力，聚集并攻克复杂难题。 注重问题发生的根本原因，而不是将责任归结到个人。 辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因。 分析导致问题的各原因之间相互的关系。 采取补救措施，正确行动，以免再次发生同样的事件。
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
This is a Sample text
This is a Sample text
This is a Sample text
This is a Sample text
This is a Sample text
This is a Sample text
This is a Sample text
This is a Sample text
This is a Sample text
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
Logo
鱼骨图的应用
讲授人：XXX
鱼骨图讲义ppt课件
结果跟踪
效果评估
培训监督
可编辑课件
9
举例：原因型鱼骨图
敷料、器械
途中污染
消毒不合要求
制度
医护人员
பைடு நூலகம்
无菌观念差
管理不严
不健全
操作 不合格
学生进修 者进出多
急诊病人来 不及卫生处置
人员随便出入
布局不合理
医务人员卫生 处置不认真
环境卫生差
一室多台间隔时
空气消毒不合格
手术房间少 间不够
病人准备
环境
某医院手术感染率增加因果分析图
是问题的症状。 • 能够集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点。 • 以团队努力，聚集并攻克复杂难题。 • 辨识导致问题或情况的所有原因，并从中找到根本原因。 • 分析导致问题的各原因之间相互的关系。 • 采取整改措施，正确行动。
可编辑课件
7
鱼骨图类型及基本结构
鱼骨图的三种类型
整理问题型
与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形 就叫“特性要因图”、“因果图” 。
• 是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法 • 是质量管理七工具之一
可编辑课件
4
鱼骨图定义
头脑风暴法（Brain Storming—BS）：一种通过集思 广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或 构成要素的会议方法。
鱼骨图分析法培训PPT
2023/10/5
18
鱼骨图分析方法
⑥深究要因。
• 考虑对特性影响的大小和对策的可能性，深究要因。 • 追查要因的时候，要由全员讨论决定。 • 将深究的要因称为｢主要因」，用〇标记。 • 「主要因」要是可以用眼和数据确认的。 • 决定复数的「主要因」的时候，从「真要因」「和有效对策有关的要因」中解
27
鱼骨图分析方法
案例：快乐的旅行（对策型）
2023/10/5
28
2023/10/5
29
2023/10/5
30
鱼骨图分析方法培训
2023/10/5
２
主骨
１
特性
12
鱼骨图分析方法
③大骨和要因。
• 大骨上分类书写3～6个要因，用四方框圈起来。
３
要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。
2023/10/5
13
鱼骨图分析方法
• 要因：召开头脑风暴研讨会，在最初的草案阶段，对于鱼骨图的大骨通 常采用6M方法。
Manpower
可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因， 最好从行动而非态度方面着手分析。 • 目标集中，追求设想数量，越多越好。 • 主张独立思考，各抒己见。 • 鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。 • 禁止批评和评论，提倡自由发言，任意思考，知无不言，言无不尽。 • 与会人员一律平等，各种设想全部记录。 • 不强调个人成绩，以小组的整体利益为重，营造民主环境。 • 不阻碍个人新观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。
鱼骨图ppt课件
发展
随着计算机软件技术的发展，鱼骨图的制作和编辑变得更加 便捷，各种类型的鱼骨图不断涌现，如多因果鱼骨图、交叉 鱼骨图等。
鱼骨图的适用场景
质量改进
在生产、服务等领域中，鱼骨 图常被用于分析产品质量问题 、查找潜在原因和制定改进措
施。
问题解决
当遇到复杂的问题或挑战时， 可以使用鱼骨图来系统地分析 问题原因，提出解决方案。
鱼骨图通常采用简洁明了的文字和符号，而决策树则可能包含更多的图 形元素。
06
鱼骨图的未来发展与展望
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
鱼骨图的发展趋势
智能化
随着人工智能技术的发展，未来 鱼骨图将更加智能化，能够自动 分析数据、生成图表，提高工作
效率。
可视化
鱼骨图将更加注重可视化效果，通 过丰富的色彩、形状和动画效果， 使数据更加直观易懂。
交互性
未来的鱼骨图将具有更强的交互性 ，用户可以通过点击、拖拽等方式 与图表进行互动，获取更多信息。
鱼骨图的应用前景
数据分析领域
鱼骨图作为一种有效的数据可视 化工具，将在数据分析领域得到 广泛应用，帮助用户更好地理解
和分析数据。
项目管理领域
在项目管理中，鱼骨图可以用于 分析问题原因、制定解决方案等 ，提高项目管理的效率和效果。
VS
随着计算机软件技术的发展，鱼骨图的制作和编辑变得更加 便捷，各种类型的鱼骨图不断涌现，如多因果鱼骨图、交叉 鱼骨图等。
鱼骨图的适用场景
质量改进
在生产、服务等领域中，鱼骨 图常被用于分析产品质量问题 、查找潜在原因和制定改进措
施。
问题解决
当遇到复杂的问题或挑战时， 可以使用鱼骨图来系统地分析 问题原因，提出解决方案。
鱼骨图通常采用简洁明了的文字和符号，而决策树则可能包含更多的图 形元素。
06
鱼骨图的未来发展与展望
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
鱼骨图的发展趋势
智能化
随着人工智能技术的发展，未来 鱼骨图将更加智能化，能够自动 分析数据、生成图表，提高工作
效率。
可视化
鱼骨图将更加注重可视化效果，通 过丰富的色彩、形状和动画效果， 使数据更加直观易懂。
交互性
未来的鱼骨图将具有更强的交互性 ，用户可以通过点击、拖拽等方式 与图表进行互动，获取更多信息。
鱼骨图的应用前景
数据分析领域
鱼骨图作为一种有效的数据可视 化工具，将在数据分析领域得到 广泛应用，帮助用户更好地理解
和分析数据。
项目管理领域
在项目管理中，鱼骨图可以用于 分析问题原因、制定解决方案等 ，提高项目管理的效率和效果。
VS
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
护士宣教不到位
护士宣教不到位是
所以
推定
为什么
没有PICC宣教手册和流程
没有PICC宣教手册
所以
推定
和流程
病区没有制作、静疗小组没有发放
2
3
原因 要因 真因
•所有可能造成问题的因素
•根据经验或投票圈选出来 的原因
•至现场对现物收集数据后， 验证出来真正的原因
4
再談解析常见缺失
1. 要因分析与现况把握未结合。 2. 解析不足，未深入追求小原因：
鱼骨图分析方法培训
特性：例4
外周中心静脉输注率低
病人
病人对PICC不了解 没有PICC宣教手册
病区没有制作PICC宣教手册 护士宣教不到位
病人不愿意置管
中骨【事实】
事实
外周中心静脉输注率低 是为什么
病人不愿意置管
所以
推定
病人不愿意置管是为什 么
病人对PICC不了解
所以
病人对PICC不了解
所以
推定
是为什么
担心不安全
式不同 无绩效督查
无医生建议 宣教环有过不良 无并发症
机制
患者对picc不 了解
无宣传手册及
為
宣教流程
何
静疗肠外营 养输注标准 未有效执行
节缺失 经历 担心影响活动
发生率 的统计 未有效沟通
缺乏责任 心
外
有置管资质
洗澡睡眠等 宣教不到位
培训不到位
个人沟工通作
周
的护士较少
对picc认识 存在误区
鱼骨图的应用（图例）
病人
无未置管原因 及并发症统计
注：至少4根大骨、3根 中骨、2根小骨。将小
管理
管理者 未重视
科室无静疗 学组成员
输注疗程 不确定
担心费用
无与留置针
受未置管患者影响
无宣传栏
无使用经历
原因进行投票，累计 80%选为要因。
的成本比较 宣传手册内无安全
使用相关内容
未告知有效 预防措施
护士宣教方
電腦檔案或儲存資料
流程出口、入口之接點
流動路線
9
24
10
0 0%
含接差
开奶太晚
5 80.0%
3 92.0%
其它
2 100.0%
3 5
6
92.00% 2
100%
80% 累
60% 计 百 分 比
40%
20%
0%
10
大家来找碴
7
范 例 门诊就医流程图
开始 门诊挂号
是
初诊制作病历
初诊？
否 复诊调阅病历
www.medclub.org
医师看诊 开立处方
批价
检 验 是 检验？
病情易变置 管风险大
对静疗规定 不明确
急诊患者未置管得多
护士沟通方
式不对
缺乏责任心
无picc 置管时
用留置针 Picc留置维 护程序繁琐
对病情不
间的规
了解
定
无留置picc
评估单 对是否需要置管
注 率 低
夜班无置管 有置管资质
培训不到位
评估不到位
护士在班
的护士较少
护士
制图人：彭霞 2017年8月2日
1
能力欠缺 量大 宣教不到位
中
异物感
心
无专用穿刺间
担心感染 无置管感染
监测数据
医生不支持
无与留置针 的成本比较
担心 费用
环境
对静疗标准
wenku.baidu.com
静
治疗量大
宣教过程干扰 较多
培训不到位 未有效沟通
缺乏经验
无强不有重效的视督查绩理 思效念 维机不 定制强 式
脉
管理者
输
环境嘈杂病
无绩效督查
未重视
习惯性使
人多
机制
无急诊置管 管理规范
否
药局领药
离院
：开始或结束 ：执行的任务或活动 ：需要做决定之处 ：方向和流程
8
流程圖常用符號
作業性質 起始/終止 處理 文件 判斷/決策 檔案/儲存 連結 流程
符號
說
明
作業起始、終止或轉接站（如部門、場
所、時期或人員等）。
收發、執行、調查、檢討、影印等作業
或工作。
產生之報表、記錄或資料等文件
選擇流向路徑
① 将「现象」当作是「原因」。 ② 小要因不够多或中要因未再加以细分成小要因将对策
一并列入原因中。 ③ 因果关系不明确或放入无关要因。
8 5
解析─真因验证柏拉图
25
20
人 数 15
60.00%
80.00%
10
5
8
32.00% 7
人数 累计百分比
不能经常排空 乳房
限制喂奶时间
8 32.0%
7 60.0%