山东联通天天英语报业务

联通指令大全2013年4月

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中国联通-山东省内-10010短信指令代码大全
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 功能名称 WLAN套餐退订 WLAN业务密码重置 WLAN业务状态查询 WLAN免费业务开通查询当月话费查询上月帐单查询积分查询积分消费记录查询信用额度查询缴费记录查询业务受理记录查询用户信息查询帐户信息查询SP代收费记录充值密码修改手机号归属地查询垃圾短信举报 3G无线上网卡业务介绍 3G手机上网业务介绍 3G手机电视业务介绍 3G手机报业务介绍 3G手机邮箱业务介绍 3G即时通信业务介绍 3G186元套餐介绍 3G226元套餐介绍 3G286元套餐介绍定制彩信包-3元包15条定制彩信包-5元包25条定制彩信包-10元包50条定制彩信包-20元包100条取消彩信包定制查询彩信包使用情况定制GPRS包-30元包300M 定制GPRS包-5元包30M 3G386元套餐介绍 3G586元套餐介绍 3G886元套餐介绍 3G96元套餐介绍 3G业务介绍定制彩信包-1元包4条定制GPRS包-10元包70M 定制GPRS包-20元包150M 取消GPRS定制包 GPRS包使用查询 3G手机音乐业务介绍 3G手机搜索业务介绍变更手机上网流量提醒（按日，适用于3G用户）变更手机上网流量提醒（按周，适用于3G用户）查询手机上网流量（适用于3G用户）开通手机上网流量提醒（适用于3G用户）关闭手机上网流量提醒（适用于3G用户）指令代码 TDWLAN CZWLAN CXWLAN TYWLAN “DYHF” 或 “CXHF” 或 “HF” “SYZD” 或 “SYHF” “JF” 或 “CXJF” JFXFJL#年月 “XYED” 或 “CXXYED” “JFJL#年月” 或 “CXJFJL#年月” YWSLJL#年月 “YHXX” 或 “CXYHXX” “ZHXX” 或 “CXZHXX” SPDSF#年月 “CZ#充值卡密码” 或 “CZ#充值卡密码#被充值号码” MMXG#旧密码#新密码#新密码 CXGSD#手机号 “LJDXJB#被举报号码#举报内容”或“404#被举报号码#举报内容” “3GWXSWK” 或 “0021” “3GSJSW” 或 “0022” “3GSJDS” 或 “0025” “3GSJB” 或 “0026” “3GSJYX” 或 “0027” “3GJSTX” 或 “0028” “186YTC” 或 “0034” “226YTC” 或 “0035” “286YTC” 或 “0036” “ktcx3” 或 “5102” “ktcx5” 或 “5103” “ktcx10” 或 “5104” “ktcx20” 或 “5105” “qxcx” 或 “5106” “cxcxb” 或 “5107” “ktgprs30” 或 “5119” “ktgprs5” 或 “5113” “386YTC” 或 “0037” “586YT”C 或 “0038” “886YTC” 或 “0039” “96YTC” 或 “0031” “3GSSM” 或 “008” “ktcx1” 或 “5101” “ktgprs10” 或 “5114” “ktgprs20” 或 “5115” “qxgprs” 或“5117” “cxllb” 或 “5118” “3GSJYY” 或 “0024” “3GSJSS” 或 “0023” “ATTX” 或 “1074” “AZTX” 或 “1073” “CXLL” 或 “1071” “KTTX” 或 “1072” “QXTX” 或 “1075”

2022年客户服务实务题库

模块五一、单选题1、如下表述错误旳是（）A.现场督导可以予以座席人员及时旳指引和协助B.现场督导在有较多新员工上线旳时期，这种现场指引是相称必要旳C.现场督导必须对业务旳核心知识、有关知识、业务系统、服务知识、技巧及服务流程掌握得非常透彻D.坐席人员只要提问，现场督导就应当提供指引和协助，尽职尽责２、与气愤旳顾客交谈时，应当(）A.先告知解决措施B.先安抚C.先反复顾客气愤旳问题D.先搁置，等客户心情好后再通话３、遇到问题，顾客不乐意挂断电话旳状况，可以（）A.多陪顾客交谈一会，等对方挂断B.立即找理由中断对话C.讲明与否可以解决顾客旳问题，可以解决旳话先请顾客挂断，等待告知解决措施D.讲明与否可以解决顾客旳问题，不能解决旳话告知顾客，请顾客挂断４、金融公司旳客户来自不同旳阶层，设计脚本时应当考虑哪些方面（）A.文化限度、收入B.年龄、毕业院校C.与否独身、性别D.地区、与否独身５、一下说法错误旳是（）A.话术开头语和结束语一般相对固定B.脚本需要在使用过程中不断改善C.通过调节脚本，可以满足所有客户旳需要D.恰当旳结束语可以给客户旳服务体验更好６、如下说法错误旳是（）A.在沟通中，一开始旳时候客服积极表白身份并告诉她/她我是为什么而来，就能有效地打消对方旳顾虑B.“先讲明因素”能避免时间上旳挥霍，提高电话旳沟通效率C.“先讲明因素”指旳是清晰说出自己旳全名、自己所在公司名称、做什么工作、能为她提供如何旳服务D.“先讲明因素”后，一旦对方说出其姓名，可以在谈话中直呼其姓名７、销售脚本旳撰写过程中，常常会用提问旳方式，下列哪些提问不恰当？（）A.您能否谈谈您旳整个想法?B.您能谈谈您对该产品旳具体规定吗?为什么这些对您很重要?C.什么样旳产品最符合您旳规定?D.对于这个产品您不感爱好吗？８、下列说法不对旳旳是（）A.客户联系中心是公司客户服务工作旳前线，规定良好旳秩序、舒服旳环境、轻松旳工作氛围B.现场管理者可以通过现场管理加强与团队成员之间旳沟通与交流，更加直接、迅速地获取团队工作信息，理解现场整体运营状况C.成功旳现场管理并不能对增进生产力有很大影响D.糟糕旳现场体现也会减少整体体现二、多选题１、如下属于脚本撰写注意事项旳是（）A.先讲明因素B. 说服力C. 对话式、互动式D. 客户角度出发２、员工在工作现场发生口头冲突和斗殴时，班组长或负责人应当（）A.现场督导需要立即制止斗殴并将有关员工隔离．B.告知周边观望旳员工尽快回到岗位，执行正常工作C.对所发生事件进行调查，做出报告并告知业务组经理或当值经理D.主管或经理决定与否对有关员工采用纪律处分，并将有关记录存档，有需要时安排有关员工停职或调岗，以减少再发生事故机会；３、班前会不应当只强调安全问题，由于（）A.现场每天不尽相似B.员工旳思想每天不同C.工作时期、规定不同D.工作地点不同４、表扬员工时应注意（）A.不漏听、不漏看、不忘掉下属获得旳成果。

英文服务资料汇总

英文服务资料汇总网上营业厅双语专区：可登陆网上营业厅-客户服务-常见问题问答，或者选择广东专区-业务公告查看。

一、3G套餐资费标准Standard fee of 3G Basic packagesChina Unicom 3G service for cell phone—No roaming charge, no long distant charge. The price is the same all around China. Incoming call is free as long as you are in China 7.2Mbps high speed internet browsing.（一）3G套餐资费（3G Basic packages）返回目录Note: 1. M means the unit of downloading Media, T means the unit of downloading Text.2. The charge above doesn’t include Hongkong, Macau and Taiwan.3. The worth of cell phone mailbox is 6 RMB/month.4. For more details please go to the local business halls or dial 10010 to inquire. Specific tariff is subject to local business halls of China Unicom. China Unicom has final interpretation rights for this activity.返回目录3、iPhone资费（iPhone packages）（二）iPhone3合约计划（iPhone 3 Product Bags）返回目录Explanation：1)Product Bag Price=iPhone Price+Deposit2)The first time to buy iPhone Product Bag, you still have to pay 245RMB more(200 fordeposit,45 for the sim card).3)You have to use the package for 24 months.4)The original version iPhone in China Unicom now have no WI FI function because of ChineseCommunication Policy.5)Because iPhone has no camera in front, you cannot use Video calls with iPhone.返回目录（三）iPhone4合约计划（iPhone 4 Product Bags）Explanation：A、Product Bag Price=iPhone Price+DepositB、The first time to buy iPhone Product Bag, you still have to pay 245RMB more(200 fordeposit,45 for the sim card).C、You have to use the package for 24 months.D、The original version iPhone in China Unicom now have no WI FI function because of ChineseCommunication Policy.E、Because iPhone has no camera in front, you cannot use Video calls with iPhone.返回目录（四）无线上网卡产品（WLAN Card Product Package）1、WLAN card and USIM card are available free of charge on the condition of an advance payment of RMB1200.2、 The naming method of previous data cards is still in use, and the newly added product packages are categorized into the following by payment terms: prepaid product package 3 and postpaid product package 2.3、 RMB1200 advance payment + data card + RMB80 default package + 64k USIM card + number beginningNotes:1. For both prepaid and postpaid packages with free Internet access cards, the prepaid RMB1200 is nonrefundable.2. The validity term of the prepayment for WLAN cards is 540 days and is calculated after activation.3. The validity term of the post payment for WLAN cards is 24 months (including the beginning month) , without being restricted to monthly unfreezing and invalid upon expiration.返回目录二、英文咨询热点English inquiry questions返回目录返回目录返回目录返回目录返回目录返回目录>>返回目录返回目录返回目录四、常见脚本示例（情景模拟） Common script samples返回目录3、IP卡的使用方法返回目录返回目录6、查询营业厅地址返回目录7、无线上网卡（1）办理无线上网卡业务需要什么手续？What are the procedures for applying for wireless internet cards?答：用户在购买后付费产品时，需填写用户资料并办理入网手续，由系统激活后方可使用。

山东联通IMS业务交流

内部公开▲
主叫一号通主叫一号通
当融合一号通的用户作为主叫时，其可以使用本组中的任意终端，直接拨打被叫号码，此时被叫来电显示将为一号通用户的主号码或者主叫为该被叫指定的来电号码
当融合一号通用户作为被叫时，将按照其具体设置来进行同振或者顺振。在同振情况下，如果某一终端应答，则其他终端停止振铃；在顺振情况下，如果一个终端在设定时间内不应答，则呼叫转向同组的下一个终端
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企业应用场景之八：多媒体会议
内部公开▲
语音会议
视频会议
电子白板
IMS 多媒体会议
网页共享
文件共享
文件传输
举手表决
会议投票会议管理

任何人：即时会议时，会议中随时邀请与会人员任何时间：web预定，客户端预定，随时预定会议，随时召开会议任何终端：PC机、PSTN 电话、 SIP 电话、IMS PC客户端、2G/3G手机…… 任何地点：无论身处何处，只要有通信网络，就能进行会议
内部公开▲
RCS业务内容
增强型地址簿Enhanced Phonebook –提供用户的状态呈现和终端可用业务能力指示Presence and service capabilities
2003
2004
综合接入：支持固网、移动网的同时接入；综合终端：支持手机、固话、软终端、PC终端、高清会议终端之间短号互拨；
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内部公开▲
统一Centrex业务特征
业务特征业务特征
基于IMS的统一Centrex 业务不仅可以为IMS用户提供传统Centrex业务的基本业务和补充业务，还可以同时向大量现网CS域手机用户、PBX用户提供融合的VPN业务，从而为用户提供跨网络、跨区域、跨终端的融合业务体验；支持SIP软终端和SIP硬终端用户、PBX用户、通过SIP IAD或SIP AS接入的POTS用户以及非IMS用户（手机用户等）的接入；用户之间短号互拨，资费更优惠；

联通天天英语报业务

联通天天英语报业务
一、业务名称：天天英语报
二、开通范围：全省联通2G、3G手机客户
三、业务简介：
“天天英语报”是面向广大大学生的一项信息业务，业务涵盖双语新闻、语言解析、各类考点、中西文化、职场英语等相关信息，可以订购包月业务进行使用。

四、发送频率：周一至周五每天16：30-17：00为客户发送。

五、定制及取消方式：
定制方式：编辑短信DX到10655198定制
取消方式：编辑短信TDDX到10655198取消
六、资费标准
信息费：包月信息费：8元/月
通信费：客户发送开通或取消指令时，收取通信费0.1元/条。

最全的联通指令01

5:业务受理6:增值业务用流媒体、视频IVR等技术在移动终端上观看视频节目的业务。

各类资讯信息的服务。

手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。

手机邮箱业务默认手机号码作为邮箱用户名，具有邮件到达实时通知功能，用户可以在电脑或手机上收发、查阅、回复、转发和管理电子邮件及附件。

时消息业务系统，实现任何地方、任何时间的实时的信息交互。

机阅读提供的读物内容包括图书、杂志、听书（有声读物），为您提供前所未有的手机阅读新体验。

多媒体内容3个M，包文本内容5个T，包国内可视电话拨打分钟数5分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.25元/分钟收多媒体内容6个M，包文本内容10个T，包国内点对点短信发送240条，包国内可视电话拨打分钟数10分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语包多媒体内容12个M，包文本内容20个T，包国内可视电话拨打分钟数10分钟，全国（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.15元/分钟收取包多媒体内容20个M，包文本内容20个T，包国内可视电话拨打分钟数15分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.15元/分包多媒体内容20个M，包文本内容40个T，包国内可视电话拨打分钟数20分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.15元/分包多媒体内容20个M，包文本内容40个T，包国内可视电话拨打分钟数20分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.15元/分包多媒体内容30个M，包文本内容40个T，包国内可视电话拨打分钟数25分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.15元/分包多媒体内容40个M，包文本内容50个T，包国内可视电话拨打分钟数30分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.15元/分，包多媒体内容50个M，包文本内容50个T，包国内可视电话拨打分钟数50分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.15元/包多媒体内容60个M，包文本内容100个T，包国内可视电话拨打分钟数100分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.15元/包多媒体内容90个M，包文本内容120个T，包国内可视电话拨打分钟数180分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.15元/多媒体内容3个M，包文本内容5个T，包国内可视电话拨打分钟数5分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.25元/分钟收多媒体内容6个M，包文本内容10个T，包国内可视电话拨打分钟数10分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.20元/分钟多媒体内容12个M，包文本内容20个T，包国内可视电话拨打分钟数10分钟，全国（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.15元/分钟收取，包多媒体内容20个M，包文本内容20个T，包国内可视电话拨打分钟数15分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.15元/分包多媒体内容20个M，包文本内容40个T，包国内可视电话拨打分钟数20分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.15元/分，包多媒体内容20个M，包文本内容40个T，包国内可视电话拨打分钟数20分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.15元/多媒体内容3个M，包文本内容5个T，包国内可视电话拨打分钟数5分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.25元/分钟收多媒体内容6个M，包文本内容10个T，包国内可视电话拨打分钟数10分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.20元/分钟多媒体内容12个M，包文本内容20个T，包国内可视电话拨打分钟数10分钟，全国范围内（含可视电话）接听免费，国内语音拨打超出部分按0.15元/分钟首，精品整曲点播/下载：2M/首；MV热门、精品MV点播/下载：2M/首；炫铃功能5元/月，定制2M/首，详见。

山东联通畅游香港流量包

山东联通畅游香港流量包
一、业务名称：山东联通畅游香港流量包
二、目标客户：山东联通2G/3G后付费客户和准预付费客户
三、使用范围：香港
三、流量包有效期：2014年1月1日至12月31日24时
四、短信开通与取消方式：
短信开通：发送KTGJMY12至10010
短信取消：发送QXGJMY12至10010
温馨提示：申请开通畅游香港流量包，当日申请，即时生效，生效时间以系统回复订购成功短信确认时间为准；取消流量包时，当日申请，次日零时生效，时间一律为北京时间。

五、资费标准：
1.20元/天，包含香港地区数据流量50MB；
2.超出后自动重复续订20元流量包。

六、业务规则：
1.畅游香港流量包内包含的数据流量仅适用于香港地区，申请畅游香港流量包的客户必须是后付费和准预付费联通手机客户。

2.畅游香港流量包按日计费。

自套餐生效起，客户在香港地区一天内使用的总流量在50MB以内，收费20元，超过50MB后系统将自动重复续订该流量包，每续订1次，收费20元，客户可继续使用50MB 流量，依此类推。

申请畅游香港流量包后，一天内未使用数据流量的，
不收取当天套餐费。

3.畅游香港流量包优先原则：申请开通畅游香港流量包的客户，若已同时开通了其他出访数据漫游套餐，且该套餐中包含香港地区数据流量，则这部分流量在香港地区失效。

客户在香港地区产生的数据流量按照畅游香港流量包收费。

在其他国家和地区产生的数据流量，执行原出访数据漫游套餐。

中国联通cBSS系统使用培训-第一部分.

用户预约拆机
取消预约拆机用户正式拆机沃享业务 4G总部预付费上网卡开户总部预付费上网卡开户预付费手机套包开户
开/销户-开户
业务描述：
开户即创建客户下的用户，并实现用户接入联通网络的功能
10
开/销户-开户
操作步骤：
1、点击【营业受理→开/销户→开户】 2、选择【电信类型】，点击选号按钮将进入选好屏
3、若进行代理商开户，代理商押金不足时，不允许开户
19
一
开/销户首页认证客户创建开户
用户预约拆机
取消预约拆机用户正式拆机沃享业务 4G总部预付费上网卡开户总部预付费上网卡开户预付费手机套包开户
开/销户-用户预约拆机
业务描述：
预约拆机是为了挽留客户，或者防止用户销号存在话单晚到的问题，因此可先让用户进行预拆机，到一定时间（系统可配置）后再到营业厅来进行正式拆机
22
开/销户-用户预约拆机
业务限定：
1、进行用户预约拆机之前需要首页认证 2、欠费客户办理业务需要有权限控制，只有“受理欠费办理业务” 权限的营业员或经过特批后才能办理业务 3、黑名单客户不允许办理业务 4、IVPN集团成员用户，不能办理此业务 5、用户有国际业务，不能办理预约拆机业务 6、号码有绑定亲情业务，请先解除亲情关系后，再办理此业务
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一
开/销户首页认证客户创建开户
用户预约拆机
取消预约拆机用户正式拆机沃享业务 4G总部预付费上网卡开户总部预付费上网卡开户预付费手机套包开户
开/销户-用户正式拆机
业务描述
用户已经进行了预约拆机之后，进行的正式拆机业务
28
开/销户-用户正式拆机
内部资料

(完整版)手机微播报业务

山东联通手机微播报业务
一、业务名称：
手机微播报业务
二、开通范围：
山东联通彩信手机用户
三、业务简介：
“手机微播报”业务是由山东广播电视台新媒体中心旗下的山东手机台精心打造的，提供及时、热门、精华的微博信息，内容突出草根性、原创性、自媒体等特点的专业微博精粹报媒。

四、发送时间：
每周一至周日17：00向包月用户下发。

五、开通及取消方式：
开通方式：编辑wbb发送到106558000623开通；
取消方式：编辑qxwbb发送到106558000623取消。

六、资费标准：
信息费：包月信息费：3元/月
通信费：发送短信到“106558000623”，收取上行通信费0.1元/条。

xuenaG业务系统知识培训材料PPT教案学习

886
首次预存话费（
元）
270 320
370
470
670
800
1200
1800
卡费
暂时执行30元【除后4位带“4”号（非靓号规则）】
注：①非靓号含普通号、单吉利号码、多吉利号码、后4位带“4”号四类。 ②首次预存话费存为用户的自由话费。 ③适用社会渠道。
第10页/共44页
3G单卡入网政策
靓号办理126元及以上套餐销售政策：
第19页/共44页
3G合约计划
终端合约计划
普及型终端合约计划----- “预存话费送手机”合约计划
套餐月费（元） 66 96 126 156 186 226 286 386 586 886
预存款（元） 950 1390 1820 2250 2250 2250 2250 2250 2250 2250
分月返还金额 39 57 75 93 93 93 93 93 93 93
机型
用户需补交手机差价款（元）
中兴X850 288 0
0
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0
0
0
0
0
0
华为U8110 288 0
0
0
0
0
0
0
0
0
天语W366 446 158 0
0
0
0
0
0
0
全国00.15元/ 钟（含可视电0.6元/ 分钟
0.0003 元/KB
话）
手机邮箱、来电显示
执行标准资费
386 A 1250 1.3GB 50 50 50
586 A 1950 2GB 60 100 100
886 A 3000 3GB 90 120 180

天天超值go业务介绍

天天超值go业务介绍1.天天超值GO-流量八折优惠活动介绍：只要您在掌厅预约办理以下业务即可领取月租费8折优惠，优惠期为3个月。

业务包括：5元30M/月，10元70M/月，20元150M/月，50元500M/月，100元2G/月，200元5G/月流量包。

2元4M/月，4元10M/月，8元24M/月流量叠加包。

2.天天超值GO-短信八折优惠。

活动介绍：只要您在掌厅预约办理以下业务即可领取月租费8折优惠，优惠期为3个月。

业务包括：短信包月（5-55），短信包月（10-110），短信包月（15-170），短信包月（20-240）。

3.天天超值GO-彩铃八折优惠活动介绍：只要您在掌厅预约办理以下业务即可领取月租费8折优惠，优惠期为3个月。

业务包括：彩铃包月资费：5元/月，包月彩铃优惠套餐资费：15元/月。

4.天天超值GO-来电提醒八折优惠活动介绍：只要您在掌厅预约办理来电提醒业务即可领取月租费8折优惠，优惠期为3个月。

业务资费为：3元/月。

5.天天超值GO-短信回执八折优惠活动介绍：只要您在掌厅预约办理以下业务即可领取月租费8折优惠，优惠期为3个月。

业务包括：包月短信回执资费：2元/月包季短信回执资费：5元/月。

6.天天超值GO-手机阅读八折优惠不需加载此业务。

7.天天超值GO-彩信八折优惠活动介绍：只要您在掌厅预约办理以下业务即可领取月租费8折优惠，优惠期为3个月。

业务包括：5元20条/月，10元45条/月，15元70条/季。

8.天天超值GO-WLAN八折优惠活动介绍：只要您在掌厅预约办理以下业务即可领取月租费8折优惠，优惠期为3个月。

业务包括：标准WLAN套餐30元15小时/月，标准WLAN套餐50元40小时/月，标准WLAN套餐100元200小时/月；高校WLAN套餐10元40小时/月，高校WLAN套餐20元100小时/月，高校WLAN套餐40元250小时/月，省内WLAN套餐10元20小时/月，省内WLAN套餐20元50小时/月，省内WLAN套餐50元200小时/月。

山东联通短信包业务

山东联通短信包业务
山东联通手机客户可以定制3元包50条短信包,5元包80条短信包,以及10元包160条短信包。

山东联通短信包业务
一、业务名称：山东联通短信包业务
二、目标客户：山东联通手机客户，套餐中有短信必选包则无法定制。

三、短信定制方式：
1、3元包50条短信包：发送短信dx3到10010。

2、5元包80条短信包：发送短信dx5到10010。

3、10元包160条短信包：发送短信dx10到10010。

四、短信取消方式：
1、取消3元包50条短信包：发送短信qxdx3到10010。

2、取消5元包80条短信包：发送短信qxdx5到10010。

3、取消10元包160条短信包：发送短信qxdx10到10010。

五、业务规则：
短信包业务在定制成功后的24小时内开通，建议24小时后使用。

包含定制短信包月生效后发送的短信，定制短信包之前发送的短信不享受短信包优惠，取消为次月生效。

新闻早晚报业务

新闻早晚报业务第一篇：新闻早晚报业务新闻早晚报业务一、名称：新闻早晚报业务二、开通范围：山东联通手机用户三、业务简介：“新闻早晚报”是一项资讯类业务，通过手机为您提供各类资讯信息，并以报刊产品体现相关内容，包含：国内/国际新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等。

四、发送频率：每天早晚各发送一条彩信。

五、定制、取消方式：定制方式：发送短信1到10655111开通取消方式：发送短信CXTD0001到10655111取消六、资费标准信息费：包月信息费：5元/月通信费：发送定制或取消指令，收取上行通信费0.1元/条。

第二篇：新闻业务今天先从新闻业务说起。

为什么呢?因为新闻学同医学一样,都是从实践中发展起来的,且有了理论之后仍然与实践关系极为密切,都是非常强调“术”的学科。

很多同学喜欢新闻,也是出于对这种职业的迷恋——喜欢做记者。

看看每年报广院新闻的同学,多少人慕的是白岩松、崔永元的名,就知道我所言非虚了。

但是,新闻业务的学习是件比较辛苦的事,绝非单靠读书能成就,有时就算经过实战也未必能取得真经。

你可能在30分钟内学会BETACAM-5P摄像机和大洋X-EDIT6000软件的使用,但有可能30年也成不了一名优秀的记者。

新闻学同医学的另一个相似点是,就实践而言,旁人的经验基本上没有用处,因为每一个采访对象都是不同的,而同一个采访对象在不同的时间、不同的场合、不同的记者面前表现也是不同的。

一切都要自己去经历和感悟。

因此,立志要考新闻专业的同学,最好是有一点新闻实践的经验,新闻专业出身的也不例外。

没有在媒体待过,你永远也不知道新闻是怎么回事。

如果复习时间实在紧张,实践的时间可以短一点,但一定要对媒体有个直观的、感性的认识,这样学起来才不会不知所云,才不会生搬硬套。

我主张大家通过实践学习的另外一个原因是,从阅卷的角度来看,这部分的题目打分会比较灵活,只要你的意思表达正确,不会太拘泥于具体的词句,何况字典上的解释那么生硬拗口,谁能够真正一字不差地把那395个词条全都背下来呢。

中国联通SMS业务“520都市男女”业务方案及推广计划

他/她的身高：A.160cm以下 B.161- 165cm C. 166 – 170cm D. 171 -175cm
E. 176 – 180cm F. 180cm以上
他/她的血型：A.A型
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他/她的身材( 男) A.强壮B.较胖C. 标准 D.偏瘦 ( 女) A.骨感 B.标准性感 C.丰满
我们希望通过这次机会，让您和您的同事了解我们—— 一个严谨、热情和具有创造力的群体。合作无间，是我们的成功之道！
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• 这部分消费群体最容易接受新生事物，最喜欢新奇个性的消费方式，相对价格敏感度较低，所以只要项目具有特色，该项目就有可能取得丰厚的市场回报。
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用户需求
从以往的活动经验和市场研究的数据表明，手机短信游戏具备： • 简单直观的操作界面：有利于最大程度地调动用户的积极性；如果操作指令
业务功能—添加会员
• 将符合自己条件的用户添加为好友。
写短消息
输入指令与对方号码
发送至号码
写短消息
TJ 1002
发送号码: 520
成功添加
成功将号码为1002的用户添加为你的好友。
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业务功能—生日派对
• 寻找同一天生日的异性朋友（注册详细资料后才具备该功能）。

【销售业务】必知必会G增值业务应用

3G增值应用“必知必会”内容1、联通3G主要有手机上网、手机电视、手机音乐、手机邮箱、手机报、沃商店等重点KPI指标增值业务。

2、联通3G门户的地址为：。

3、沃商店上有大量免费、好玩的游戏、软件应用。

联通沃商店手机门户.4、沃商店业务通过沃账户的支付体系来完成计费，使用沃商店下载免费应用程序不需要注册沃账户。

5、登陆联通手机电视频道网址.，能收看实时直播、欣赏最新电影片花、下载精彩体育赛事、相声小品、明星访谈、幽默搞笑短片，以及和生活息息相关的衣食住行等各方面的精彩内容。

6、手机电视，手机音乐，使用套餐中免费赠送的M值，不收取额外流量费，点击订购管理可查询或退订自己订购的业务。

7、沃商店目前主要包含游戏、工具、娱乐、主题、生活、阅读6大类应用。

8、在手机电视的直播方式中，用户可以实时收看各个电视频道，在观看期间，用户只能对节目进行播放和停止操作，不能快进、快退。

9、通过中兴V880手机桌面上的图标直接登陆联通手机门户网站，进入的是安卓的默认net网点，使用门户中的各项增值业务均要收流量费。

10、按次使用的手机电视业务订购关系即时生效，用户点播、下载同一内容，24小时内多次使用只计一次费用，不重复计费。

11、手机音乐的具体形式包括:音乐俱乐部、榜单查询、音乐（振铃、整曲、MV）下载、在线试听（试看）、炫铃、音乐DIY、音乐搜索、音乐社区等。

12、手机音乐中整曲点播下载的资费为：普通音乐2M/首；最新热门音乐3M/首。

13、手机阅读资费包括三个部分：图书单章订阅费、图书单本订阅费和包月服务费。

在手机阅读包月服务费中，2G用户包月服务费3元或5元；3G用户包月服务费15T/月，或20T/月。

在手机阅读单本订阅费中，2G用户按本计费为2.00元—3.00元不等，3G用户按本计费为10T/本---15T/本不等。

退订直接打开包月页面点击“退订”，再确认退订即可。

14、推荐用户使用中兴V880手机时，设置wap接入，并通过手机浏览器输入进入联通3G门户，可以体验手机电视、手机音乐、手机邮箱、手机阅读增值业务，部分流量免费。