跨国4_跨国公司的组织管理
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任务，这是组织力量汇聚作用的表现。
组织力量的放大作用
科学家告诉我们，地球上最具团队凝聚力与攻击力 的动物是蚂蚁。蚂蚁家族的“社会性活动”为人类提供 了样板。它们似乎在告知人类，联合可以增加效率。蚂 蚁王国成功的秘密实际上十分简单：得到最佳保护和侍 候的蚁后，可以不分昼夜地产卵，而不必顾及有多少工 蚁为此而做出牺牲。如：非洲北部一种飞蚁，每天清晨 就飞进干燥、炎热的撒哈拉大沙漠中，为蚁群寻找干死 的昆虫作食粮。这种飞蚁平均只有一周的寿命，但在其 短促的一生中却在寻找比自己重15到20倍的食品。对群 体来说，这可是非常盈利的投资了；而对这些会飞的工 蚁来说，只要其姐妹（即蚁后）能把自己的基因传递给 后代，做出多大牺牲也在所不惜。
tigergmx@163.com
第六章 跨国公司的组织管理
本章主要内容： ❖ 企业组织 ❖ 跨国公司组织结构的演变 ❖ 跨国公司组织结构的基本形式及其选择 ❖ 跨国公司对子公司的控制 ❖ 建立跨国组织管理能力
第一节 企业组织
❖ 组织 ❖ 企Hale Waihona Puke Baidu组织
一、组织
❖ 组织的概念 所谓组织，是为实现既定目标，通过人与人、人与物
按组织的形成方式分类：
正式组织： 是为了有效地实现组织目标，而明确规定组织成员之间职责范围 和相互关系的一种结构，其组织制度和规范对成员具有正式的 约束力。
非正式组织： 是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共 同利益和需要为基础而自发形成的团体。
一、组织
❖ 组织的力量汇聚作用 把分散的个体汇聚成为集体，用以完成巨大的艰巨
环境对组织结构的影响
❖ 政治环境 ❖ 经济环境 ❖ 法律环境 ❖ 文化环境 ❖ 社会环境
（a）相关产业的竞争者，产业规模与 （g）衰退与失业率、通货膨胀率、投资
竞争性
与经济增长率
（b）供应商、制造商、房地产商及服 （h）法律与规章、税收、服务、法庭制
务
度、政治性活动
（c）劳动市场、就业机构、大学、培 （i）年龄、价值观、信仰、工作伦理、
部门、各层次及各个环节的联系方式。 企业主要是依据外部环境（包括市场、科技发展、国
家政策、社会经济发展水平等）和自身实际情况特别是 企业发展战略来设计组织的。
1、影响组织结构设计的因素
❖ 组织战略 ❖ 组织环境 ❖ 组织规模 ❖ 科学技术
企业战略对组织设计的影响
组织结构是帮助管理者实现其目标的手段，因为目标 产生于组织的总战略，所以使战略与结构紧密配合是顺 理成章的，特别是结构应当服从战略，如果经营者对组 织战略作了重大调整，那么就需要修改结构以适应和支 持这一调整变革。
业的各种资源，按照一定形式相结合的社会系统。
二、企业组织
❖ 企业组织分为两大方面：
一是职工和生产资料的紧密结合，使企业的物力、财力和技术 得到合理利用，从而形成企业的生产劳动组织。
二是企业根据管理的要求，将整个企业的生产行政系统，按分 工协作关系适当划分，并对各个层次或环节明确职责、权限、 义务以及信息沟通方式，并相应配置一定数量和能力的管理人 员，这就是企业管理组织。
一、组织
❖ 组织活动 作为一项管理职能的无形的“组织”活动，是指在目
标已经确定的情况下，为了有效地实现共同目标的任务， 确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进 行合理配置的过程。
一、组织
❖ 组织的类型 按组织的性质分类：
经济组织 政治组织 文化组织 群众组织 宗教组织
一、组织
❖ 组织的类型
一、组织
❖ 组织结构 组织结构就是表现组织内部分工排列顺序、空间位置、
聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模 式。它是执行管理和经营任务的体制。
简单来说，组织结构是指为更有效地实现目标而建 立的各种职能部门间的关系。
二、企业组织
❖ 企业组织的概念 企业组织，是为有效地向社会提供产品或劳务，将企
三种战略思想及其相应的组织结构特征
组织结构特征 保守型战略思想 风险型战略思想 分析型战略思想
一般结构形式 职能式结构
事业部制结构
混合式或矩阵式
集权程度
高
低
中等
计划性
严格
不严格
中等
高层管理人员构 工程师、成本专家 营销、开发专家 成
联合
沟通方式
纵向为主
横向为主
纵向、横向并重
案例：施乐何以惨败
❖ 全球最大、历史悠久的复印技术“巨头”——施乐公司的股价一路从 60美元跌至10美元，同时也结束了10多年赢利的历史，出现亏损。
二、企业组织
❖ 管理组织的构成要素
组织的主体——管理人员 组织行为的准则——规章制度 管理组织的媒介——企业信息
管理组织的各个要素缺一不可，必须使它们很好地结 合起来，不断改进、完善，才能发挥组织的功效，为完 成企业的目标服务。
二、企业组织
❖ 组织结构设计 确定整个企业组织的框架和结构，确定企业中各职能
质资料以及信息的有机结合所形成的社会系统。
一、组织
❖ 组织的构成要素 组织作为一个开放的系统，一般包含四个重要因素：
组织的目标和宗旨，又称为使命 人员与职务 职权与职责 协调
一、组织
❖ 组织目标
组织目标是某一组织试图达到和期盼的状态，它反映了组织存在 的原因和它所寻求的结果。 组织目标可以说是组织活动及决策的焦点所在。不过，一个组织 有多种类型的目标，每种目标又有不同的作用。这些目标一般可以 分为抽象性总目标（或称为宗旨）和具体性经营目标两大类。 抽象性总目标：定性的描述性的说明，如远景、使命、目标等。 具体性经营目标：定量的说明，它通常描述了组织短期内具体可 衡量的结果。
❖ 美国《商业周刊》报道，施乐的失败在于久居龙头老大的地位，失去 了警觉，致使竞争溃败。1999年，佳能以低于施乐15%的价格大举进 攻欧美市场，取得巨大成功。2000年，佳能在美国已把施乐挤下第一 把交椅，使之失去了1／3的市场。
❖ 除了长期形成的组织僵化使施乐痛失商机之外，经营战略的失误也是 失败的重要原因。办公设备数字化风潮已经形成，但施乐没有相应进 行战略转移，仍然坚持复印机为中心产品的方向。这使施乐在面对有 创新的惠普等竞争对手时力不从心。 • 资料来源：《中外管理》，2001年第3期，第14页。
训学校、其他公司的雇员、同盟
消费与绿色运动
组织力量的放大作用
科学家告诉我们，地球上最具团队凝聚力与攻击力 的动物是蚂蚁。蚂蚁家族的“社会性活动”为人类提供 了样板。它们似乎在告知人类，联合可以增加效率。蚂 蚁王国成功的秘密实际上十分简单：得到最佳保护和侍 候的蚁后，可以不分昼夜地产卵，而不必顾及有多少工 蚁为此而做出牺牲。如：非洲北部一种飞蚁，每天清晨 就飞进干燥、炎热的撒哈拉大沙漠中，为蚁群寻找干死 的昆虫作食粮。这种飞蚁平均只有一周的寿命，但在其 短促的一生中却在寻找比自己重15到20倍的食品。对群 体来说，这可是非常盈利的投资了；而对这些会飞的工 蚁来说，只要其姐妹（即蚁后）能把自己的基因传递给 后代，做出多大牺牲也在所不惜。
tigergmx@163.com
第六章 跨国公司的组织管理
本章主要内容： ❖ 企业组织 ❖ 跨国公司组织结构的演变 ❖ 跨国公司组织结构的基本形式及其选择 ❖ 跨国公司对子公司的控制 ❖ 建立跨国组织管理能力
第一节 企业组织
❖ 组织 ❖ 企Hale Waihona Puke Baidu组织
一、组织
❖ 组织的概念 所谓组织，是为实现既定目标，通过人与人、人与物
按组织的形成方式分类：
正式组织： 是为了有效地实现组织目标，而明确规定组织成员之间职责范围 和相互关系的一种结构，其组织制度和规范对成员具有正式的 约束力。
非正式组织： 是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共 同利益和需要为基础而自发形成的团体。
一、组织
❖ 组织的力量汇聚作用 把分散的个体汇聚成为集体，用以完成巨大的艰巨
环境对组织结构的影响
❖ 政治环境 ❖ 经济环境 ❖ 法律环境 ❖ 文化环境 ❖ 社会环境
（a）相关产业的竞争者，产业规模与 （g）衰退与失业率、通货膨胀率、投资
竞争性
与经济增长率
（b）供应商、制造商、房地产商及服 （h）法律与规章、税收、服务、法庭制
务
度、政治性活动
（c）劳动市场、就业机构、大学、培 （i）年龄、价值观、信仰、工作伦理、
部门、各层次及各个环节的联系方式。 企业主要是依据外部环境（包括市场、科技发展、国
家政策、社会经济发展水平等）和自身实际情况特别是 企业发展战略来设计组织的。
1、影响组织结构设计的因素
❖ 组织战略 ❖ 组织环境 ❖ 组织规模 ❖ 科学技术
企业战略对组织设计的影响
组织结构是帮助管理者实现其目标的手段，因为目标 产生于组织的总战略，所以使战略与结构紧密配合是顺 理成章的，特别是结构应当服从战略，如果经营者对组 织战略作了重大调整，那么就需要修改结构以适应和支 持这一调整变革。
业的各种资源，按照一定形式相结合的社会系统。
二、企业组织
❖ 企业组织分为两大方面：
一是职工和生产资料的紧密结合，使企业的物力、财力和技术 得到合理利用，从而形成企业的生产劳动组织。
二是企业根据管理的要求，将整个企业的生产行政系统，按分 工协作关系适当划分，并对各个层次或环节明确职责、权限、 义务以及信息沟通方式，并相应配置一定数量和能力的管理人 员，这就是企业管理组织。
一、组织
❖ 组织活动 作为一项管理职能的无形的“组织”活动，是指在目
标已经确定的情况下，为了有效地实现共同目标的任务， 确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进 行合理配置的过程。
一、组织
❖ 组织的类型 按组织的性质分类：
经济组织 政治组织 文化组织 群众组织 宗教组织
一、组织
❖ 组织的类型
一、组织
❖ 组织结构 组织结构就是表现组织内部分工排列顺序、空间位置、
聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模 式。它是执行管理和经营任务的体制。
简单来说，组织结构是指为更有效地实现目标而建 立的各种职能部门间的关系。
二、企业组织
❖ 企业组织的概念 企业组织，是为有效地向社会提供产品或劳务，将企
三种战略思想及其相应的组织结构特征
组织结构特征 保守型战略思想 风险型战略思想 分析型战略思想
一般结构形式 职能式结构
事业部制结构
混合式或矩阵式
集权程度
高
低
中等
计划性
严格
不严格
中等
高层管理人员构 工程师、成本专家 营销、开发专家 成
联合
沟通方式
纵向为主
横向为主
纵向、横向并重
案例：施乐何以惨败
❖ 全球最大、历史悠久的复印技术“巨头”——施乐公司的股价一路从 60美元跌至10美元，同时也结束了10多年赢利的历史，出现亏损。
二、企业组织
❖ 管理组织的构成要素
组织的主体——管理人员 组织行为的准则——规章制度 管理组织的媒介——企业信息
管理组织的各个要素缺一不可，必须使它们很好地结 合起来，不断改进、完善，才能发挥组织的功效，为完 成企业的目标服务。
二、企业组织
❖ 组织结构设计 确定整个企业组织的框架和结构，确定企业中各职能
质资料以及信息的有机结合所形成的社会系统。
一、组织
❖ 组织的构成要素 组织作为一个开放的系统，一般包含四个重要因素：
组织的目标和宗旨，又称为使命 人员与职务 职权与职责 协调
一、组织
❖ 组织目标
组织目标是某一组织试图达到和期盼的状态，它反映了组织存在 的原因和它所寻求的结果。 组织目标可以说是组织活动及决策的焦点所在。不过，一个组织 有多种类型的目标，每种目标又有不同的作用。这些目标一般可以 分为抽象性总目标（或称为宗旨）和具体性经营目标两大类。 抽象性总目标：定性的描述性的说明，如远景、使命、目标等。 具体性经营目标：定量的说明，它通常描述了组织短期内具体可 衡量的结果。
❖ 美国《商业周刊》报道，施乐的失败在于久居龙头老大的地位，失去 了警觉，致使竞争溃败。1999年，佳能以低于施乐15%的价格大举进 攻欧美市场，取得巨大成功。2000年，佳能在美国已把施乐挤下第一 把交椅，使之失去了1／3的市场。
❖ 除了长期形成的组织僵化使施乐痛失商机之外，经营战略的失误也是 失败的重要原因。办公设备数字化风潮已经形成，但施乐没有相应进 行战略转移，仍然坚持复印机为中心产品的方向。这使施乐在面对有 创新的惠普等竞争对手时力不从心。 • 资料来源：《中外管理》，2001年第3期，第14页。
训学校、其他公司的雇员、同盟
消费与绿色运动