第二章 电子商务模式[2].ppt

安全 网络 协议 技术 标准
多媒体消息/信息发布层
法律 法规
(HTML JAVA EDI E-mail HTTP 等)
网络层
(Telecom CableTV Wireless Internet等)
☻思考：电子商务的发展需要哪些支持环境？
电子商务框架（3F+2S+1p）
商流
信息流
资金流
物流
网站建立
网上支付
前不久，商格里拉更率先提出，将2006定义 为我国B2B电子商务的普及年。
2006年中小企业对电子商务的依赖将会大 幅增强。至2007年，内地电子商务市场规 模将由2005年的5300亿元人民币，骤增 为17000亿元人民币，其中B2B电子商务 市场规模将达16900亿元人民币。据相关 预测表明，到2010年投身于电子商务应用 的中小企业将达到300万家，投资将超过千 亿元。
在管理实践中，张瑞敏将中国传统文化精髓 与西方现代管理海尔集团是世界第四大白色 家电制造商，也是中国电子信息百强企业之 首。旗下拥有240多家法人单位，在全球 30多个国家建立本土化的设计中心、制造 基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人， 重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱 产业.
海尔的国际战略
发展战略创新的四个阶段
海尔实施电子商务的背景
来自于世界经济论坛的启示： 首先，网络经济时代的到来，企业如何发展是 一个崭新的问题； 其次，进军电子商务是海尔国际化战略的必由 之路； 再次，中国企业如果在网上没有拓展，在网络 经济时代就没有生存权（路与车）。
海尔公司的电子商务理念
海尔向电子商务领域进军，是以虚实结合 的策略为指导。在推进电子网络的同时，不 断完善商务基础。 “对于电子商务，最重要的不是在于投资网 络，而是在于建立自己的物流体系、商流体 系、资金流体系。这样可以形成数倍的增长， 原来的基础在进入电子商务时可以迅速得到 扩大。”
B2B功能

通过以下案例请思考并分析Ｂ２ Ｂ所具有的功能？

听海尔思海尔
1、海尔电子商务的模式。 2、海尔电子商务成功所在？
海尔简介：
1984年，张瑞敏出任原青岛冰箱长，由一个亏空 147万元的集体小厂，发展成为2005年全球营业 额1039亿元（128亿美元）。 被称为中国第一品牌，并在全世界获得越来越高的 美誉度(品牌价值749亿元) 。由世界品牌实验室 （WorldBrandLab）独家编制的2005年度 《世界品牌500强》排行榜中海尔入围世界品牌百 强，荣居第89位。2005年8月30日，英国金融 时报公布“中国十大世界级品牌”调查结果，海尔 荣居榜首。
一、企业对企业（B to B/B2B/B-B）
(一) B to B的含义 BtoB的电子商务指的是企业与企业之间依 托因特网等现代信息技术手段进行的交易、 信息、服务等商务活动。 包括企业与供应商之间的采购，企业与产品 批发商、零售商之间的供货，企业与仓储、 物流公司的业务协调等。
据相关的数据报告显示，我国已有企业4000多万 家，中小企业的比例就高达99.6%，但实际对电 子商务的应用只有80多万家，比例不足3%。另 外，74％以上中小企业的信息化投入占其销售收 入的比重低于1％，投入资金普遍在5000元以下， 且投入资金在硬件，网络等一些基础设施上的比例 远高于在维护，网络推广等方面的比例。
商业范围
电子商务能使企业接触到哪些范围的客户？ 电子商务是否改变了企业原有的产品和服务 的商业范围？
定价
电子商务如何使企业提供的产品和服务的价 值形成差别化而差别定价？
收入来源
电子商务如何影响企业的收入来源？是否出 现了新的收入来源？
实现
电子商务对企业经营战略、竞争策略、组织 结构、业务流程、人力资源和发展环境有什 么影响？企业如何通过自我创新来适应这些 变化的要求？
海尔电子商务特色
海尔从三方面为进入电子商务领域做 好准备了。 一是加强信息化建设。这些主要信息 工程包括：Internet/Intranet 项目、OA项目、ERP项目、电话服 务中心等，这些工程项目取得了可喜 的进展，为海尔集团的发展继续起着 重要的支持作用。
海尔电子商务特色
二是准备好电子商务在外界需要的必 备条件：配送网络和支付网络。目前， 海尔在大城市设有营销网点一万多个， 并深入到全国六万多个村庄，建立起 庞大的销售网络；支付网络是和各大 银行合作的，在全国各地均可用建行 的网络支付、结算，款项可以立即转 入海尔的帐户。
HAIRE新含义
H：Haier and Higher,代表海尔越来越 高的发展口号. A：@网络家电代表海尔未来的产品趋势. I：Internet and Intranet代表海尔信 息化发展的网络基础. E： ( Haier ebusiness)代表海尔的电子商务平台. R：Haier 的世界名牌的注册商标®
现有工业园13个,海外工厂及制造基地 30个,海外设计中心8个，营销网点 58800个。
国际市场，海尔小冰箱、酒柜在美国市场 占据第一的市场份额；海尔洗衣机在伊朗 占据第一的市场份额；海尔空调在塞浦路 斯占据第一的市场份额。
2002年3月4日，海尔在美国纽约中城百老 汇购买原格林尼治银行大厦这座标志性建筑作 为北美的总部， 2003年8月20日，海尔霓虹灯广告在日本东 京银座四丁目这一黄金地段点亮，这是中国企 业第一个在东京银座竖起的广告牌，也成为中 国企业在海外影响力上升的标志。 2006年 9月1日，海尔总裁杨绵绵被《福布 斯》评为“最有影响力的商业女人” 2005年11月17日，英国《金融时报》评出 “全球50位最受尊敬的商业领袖”，张瑞敏 荣居第26位，是惟一一位上榜的中国企业家。
电子商务常见的几种资本模式介绍
风险投资型资本模式 传统投资型资本模式
电子商务常见的几种资本模式介绍
风险投资型资本模式
风险投资是由职业金融家的风险投资公司、 跨国公司或投资银行所设立的风险投资资金 投入到新兴的、迅速发展的、有巨大竞争潜 力的企业中的一种权益资本。 在这种方式下，投资人为融资人提供长期股 权投资和增值服务，培育企业快速增长，数 年后再通过上市、兼并或其他股权转让方式 撤出投资，取得高额投资回报。
三、电子商务的分类
2、按照使用网络的类型分类 ——根据使用网络类型的不同，电子商务目 前主要有三种形式：第一种形式是EDI，第 二种形式是Internet，第三种形式是 Intranet。 3、按照交易对象分类 （重点）
第二节 电子商务的交易模式
研究分析电子商务的模式的分类 体系有助于挖掘新的电子商务模 式,为电子商务模式的创新提供途 径,也有助于企业制定特定的 电 子商务策略和实施步骤。
海尔商务特色

第三是调整企业内部的组织结构， 使其能够适应外部电子商务的要求。 电子商务与其他商务最大的不同就是 个性化需求，所以上述工作都做好之 后，最关键的一点就是要满足用户个 性化的需求。
海尔集团主页
2005.9
海尔电子商务特色（概括）
海尔的电子商务特色由两个加速来概 括： 首先加速信息增值：点击海尔可实现 E+T>T的惊喜； 其次，加速全球用户零距离——用 户可实现自我设计的梦想。 优势：“一名”、“两网”
海尔采购()
采购计划
海尔销售()
ห้องสมุดไป่ตู้尔电子商务的资本模式
主要采用传统投资型的资本模式，其电子商 务网站主要采取自建模式。尤其是投资较大 的在线采购招标，没有象许多企业一样利用 公共的交易平台，而是自建采购平台。
电子商务常见的几种资本模式介绍
技术环境
企业领导的重视程度：观念、作风、习惯 企业信息化水平：决定电子商务开展的可能性 人员素质：专业技术与管理人员
三、电子商务的分类
1、按照商务活动的内容分类 一是间接电子商务——有形货物的电子订货 和付款，它仍然需要利用传统渠道如邮政服 务和商业快递车送货 二是直接电子商务——无形货物和服务，如 某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付 款和交付，或者是全球规模的信息服务
配送体系
宏观政策法规
技术支持（安全、传输）
标准化建设
二、电子商务环境
社会环境 社会人文环境：文化进步、消费需求 社会经济环境：宏观、微观 IT技术：通信、计算机、网络 标准：通信、网络协议、支付标准 电子商务法律法规：基本法、专法 管理环境 电子商务政策：国家、行业、地区
外部环境 电 子 商 务 环 境 内部环境
海尔集团电子采购平台系统功能介绍
1、采购申请的网上发布 2、采购订单的跟踪与维护 3、库存信息的查询 4、基础信息的查询 6、供应商的自我服务 7、供应商信息中心平台 海尔采用了SAP公司的ERP系统和BBP系统(原 材料网上采购系统)
什么是电子商务模式
所谓电子商务模式是指在网络环 境中基于一定技术基础的商务运 作方式和盈利方式。 分析一个企业的电子商务模式， 需要讨论以下内容：客户价值、 商业范围、定价、收入来源、关 联活动、实现、能力、持久性。
客户价值
电子商务能使企业为客户提供哪些差别性的 产品和服务？企业能否借助电子商务为客户 解决由此产生的 一系列新问题？
第二章 电子商务模式

第一节 电子商务框架与交易环境 第二节 电子商务的交易模式 第三节 电子商务的服务模式 第四节 电子商务的特点总结
第一节 电子商务框架与交易环境
一、电子商的发展框架
电子商务应用
(网上购物、网上银行、网络广告、网上娱 乐、信息增值服务、供应链管理等)
国家 政策
一般业务服务层
(信息安全 、身份认证、网上支付、目录 服务等)
持久性
电子商务增强还是削弱了企业的持久盈利能 力？企业如何通过电子商务提高持久的盈利 能力？
电子商务模式分类