电子商务交易模式PPT课件
合集下载
电子商务通用课件(最新完整版)
06
电子商务的未来展望
电子商务的发展趋势
移动化
社交电商
随着智能手机和移动互联网的普及，越来 越多的消费者通过移动设备进行网购，移 动电商将继续成为未来发展的趋势。
社交媒体平台的兴起为电商带来了新的营 销渠道，社交电商将逐渐成为主流。
智能化
跨境电商
人工智能、大数据等技术的应用将推动电 商向智能化发展，实现个性化推荐、智能 客服等功能。
03
电子商务技术基础
电子商务网络技术
互联网技术
介绍互联网的起源、发展、工作原理 和关键技术，如TCP/IP协议、路由 器、服务器等。
电子商务平台技术
探讨电子商务网站的建设技术，包括 前端和后端技术，如HTML、CSS、 JavaScript、PHP、MySQL等。
电子商务支付技术
电子支付方式
介绍常见的电子支付方式，如支付宝、 微信支付、PayPal等，以及它们的工作 原理和优缺点。
VS
支付安全技术
探讨保障在线支付安全的技术手段，如加 密技术、数字证书、安全套接层(SSL)协 议等。
电子商务安全技术
网络安全防护
介绍如何通过防火墙、入侵检测系统等手段保护电子பைடு நூலகம்务系统的网络安全。
数据加密技术
介绍数据加密的基本原理和方法，以及如何通过数据加密来保护电子商务交易 中的敏感信息。
04
20世纪90年代末至21世 纪初，随着互联网的普及 和电子商务技术的成熟， 电子商务高速发展。
成熟期
21世纪中期至今，电子商 务已经深入到各个领域， 成为经济社会发展的重要 支撑。
02
电子商务平台
电子商务平台的类型
B2B平台
为企业间提供交易服务的 电子商务平台，如阿里巴
C2C电子商务模式PPT
（2）送货方式选择 ①普通包裹：普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天 ②快递包裹：快递包裹与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。
③EMS快递：EMS快递安全可靠，送货上门，寄达时间更快。 ④挂号信：挂号信适合比较轻巧的物品，20克内，寄达时间约3-5天，注意物品要多包 几层以免积压损伤。
⑤其它快递：目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前 提是对方是正规的快递分公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。
6.3.2我国C2C发展中存在的问题 1. 物流问题 2. 信誉问题 3. 相关法律法规问题 6.3.3 C2C发展中存在问题的解决对策 1. 提高物流配送能力 2. 第四方监管 3. 积极探讨商务领域的立法
11
6.4 网上开店创业
6.4.1 网上开店创业 1. 开店前的准备 网上开店三个步骤
①找准定位
②当面交易：此种基本是同城间的买卖双方进行的交易，或者您的商品非常重要，您 需要当面验货。
③银行转账：这是比较流行的一种方式，汇款周期短，费用低，查询方便，比较适全 网络SOHO族的节奏。目前网络上出现了很多假冒的很行网站和一些针对网络支付软件的病 毒，所以您在支付的时候一定要小心，防钓鱼。
④第三方付款保证服务：即所谓的在买家和卖家之间引入第三家，这样既保证了钱款 的安全，又避免了恶意的竞买，是未来发展的方向。如淘宝的“支付宝”。
9
6.3 C2C我国目前电子商务格局分 析
6.3.1 我国目前电子商务格局 在我国C2C领域形成了三足鼎立之势，淘宝、易趣、 拍拍三家各有千秋，而又强弱分明。 1. 淘宝：在领先与压力之间 2. 拍拍：商品超千万只是另一个起点 3. 易趣：转型的阵痛 4. 形成“内外”争霸格局
③EMS快递：EMS快递安全可靠，送货上门，寄达时间更快。 ④挂号信：挂号信适合比较轻巧的物品，20克内，寄达时间约3-5天，注意物品要多包 几层以免积压损伤。
⑤其它快递：目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前 提是对方是正规的快递分公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。
6.3.2我国C2C发展中存在的问题 1. 物流问题 2. 信誉问题 3. 相关法律法规问题 6.3.3 C2C发展中存在问题的解决对策 1. 提高物流配送能力 2. 第四方监管 3. 积极探讨商务领域的立法
11
6.4 网上开店创业
6.4.1 网上开店创业 1. 开店前的准备 网上开店三个步骤
①找准定位
②当面交易：此种基本是同城间的买卖双方进行的交易，或者您的商品非常重要，您 需要当面验货。
③银行转账：这是比较流行的一种方式，汇款周期短，费用低，查询方便，比较适全 网络SOHO族的节奏。目前网络上出现了很多假冒的很行网站和一些针对网络支付软件的病 毒，所以您在支付的时候一定要小心，防钓鱼。
④第三方付款保证服务：即所谓的在买家和卖家之间引入第三家，这样既保证了钱款 的安全，又避免了恶意的竞买，是未来发展的方向。如淘宝的“支付宝”。
9
6.3 C2C我国目前电子商务格局分 析
6.3.1 我国目前电子商务格局 在我国C2C领域形成了三足鼎立之势，淘宝、易趣、 拍拍三家各有千秋，而又强弱分明。 1. 淘宝：在领先与压力之间 2. 拍拍：商品超千万只是另一个起点 3. 易趣：转型的阵痛 4. 形成“内外”争霸格局
2024《移动电子商务》ppt课件
•引言•移动电子商务技术基础•移动电子商务应用模式•移动电子商务案例分析目录•移动电子商务面临的挑战与机遇•移动电子商务的创新与发展01引言移动电子商务概述定义移动电子商务是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备，利用无线通信技术进行的商务活动。
特点移动性、便捷性、个性化、实时性等。
应用范围移动支付、移动购物、移动营销、移动商务管理等。
移动电子商务的发展历程第一阶段01第二阶段02第三阶段03移动电子商务的现状与趋势现状趋势02移动电子商务技术基础移动互联网技术移动互联网概述移动互联网是移动通信技术与互联网技术相结合的产物，为用户提供无线互联网服务。
移动网络架构包括无线接入网、核心网和业务网，支持移动设备的互联网接入和数据传输。
移动互联网技术特点无线性、便携性、实时性、隐私性等，满足用户随时随地接入互联网的需求。
移动终端设备与技术移动终端设备类型移动终端技术移动终端安全移动支付技术移动支付技术移动支付概述包括近场支付、远程支付、扫码支付等，支持不同场景下的支付需求。
移动支付安全物联网技术在移动电子商务中的应用物联网技术概述物联网技术在移动电子商务中的应用场景物联网技术对移动电子商务的影响03移动电子商务应用模式移动购物01020304移动购物概述移动购物流程移动购物特点移动购物发展趋势移动支付概述移动支付方式移动支付特点移动支付风险与挑战移动支付与结算移动营销概述利用无线通信技术和移动设备向目标用户传递营销信息，实现市场营销目标。
移动营销方式短信营销、APP推广、社交媒体营销等，提高品牌知名度和用户粘性。
移动广告形式横幅广告、插屏广告、视频广告等，吸引用户注意力并促进转化。
移动营销与广告效果评估通过数据分析、用户反馈等方式评估营销和广告效果，优化策略。
移动营销与广告保障移动商务交易过程中数据的安全性和完整性，防止信息泄露和被篡改。
移动商务安全概述移动商务安全技术隐私保护问题隐私保护措施加密技术、防火墙技术、身份认证技术等，确保数据传输和存储的安全。
电子商务模式之B2CPPT课件
UC（优视科技）是中国领先的移动互联网软件技术及应用服务提供商。UC 致力于为用户提供最便捷、最经济的移动上网产品和应用服务体系，满足用 户对移动互联网生活应用的需求，最终实现用户对移动互联网的全形态应用
UC（优视科技）提供的核心产品UC浏览器能够帮助手机用户便捷、快速、 低成本地使用手机访问互联网，获取资讯、娱乐、电子商务等各类服务
Unit2.1 B2C的表现形式
门门户户网网站站 电子零售商 内容提供商
门户网站:是在一个网站上向用户提供强大的Web搜 索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
竞争策略：品牌竞争 战略联盟 增值服务
分类： 水平门户 垂直门户 搜索门户
服务提供商
交易中介商
社区服务商 电子商务模思式考E-：ma门il: 户P网age站1主1 要的盈利方式有哪些呢？
Unit2.1 B2C的表现形式
门户网站
电子零售Байду номын сангаас是在线的零售店,其规模各异、内容丰富。
电子零售商 内容提供商 服务提供商 交易中介商 社区服务商
生产/品牌制造商 传统零售商 网络零售商 ……
海尔 DELL 雅戈尔 诺基亚 李宁 NIKE VANCL 玛萨玛索 …
沃尔玛 西丹爱购物 家乐福 苏宁易购 国美商城 屈臣氏 金象大药房 欧尚 …
目前，优视科技已经成为国内最大的手机应用技术研发团队，公司亦是中国 第一家在手机浏览器领域拥有核心技术及完整知识产权的公司，为民族手机 软件产业争得了荣誉。同时，公司已经在北美及亚洲其他地区架设了独立服 务器，并发布了英文、俄文等国际语言版本产品，服务于全球30个以上的国 家和地区。截至2010年3月，UC在全球取得了下载量超过3亿次、用户超过 9000万、月PV350亿的成绩，藉此UC业已成为移动互联网应用软件领域的代 表企业
UC（优视科技）提供的核心产品UC浏览器能够帮助手机用户便捷、快速、 低成本地使用手机访问互联网，获取资讯、娱乐、电子商务等各类服务
Unit2.1 B2C的表现形式
门门户户网网站站 电子零售商 内容提供商
门户网站:是在一个网站上向用户提供强大的Web搜 索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
竞争策略：品牌竞争 战略联盟 增值服务
分类： 水平门户 垂直门户 搜索门户
服务提供商
交易中介商
社区服务商 电子商务模思式考E-：ma门il: 户P网age站1主1 要的盈利方式有哪些呢？
Unit2.1 B2C的表现形式
门户网站
电子零售Байду номын сангаас是在线的零售店,其规模各异、内容丰富。
电子零售商 内容提供商 服务提供商 交易中介商 社区服务商
生产/品牌制造商 传统零售商 网络零售商 ……
海尔 DELL 雅戈尔 诺基亚 李宁 NIKE VANCL 玛萨玛索 …
沃尔玛 西丹爱购物 家乐福 苏宁易购 国美商城 屈臣氏 金象大药房 欧尚 …
目前，优视科技已经成为国内最大的手机应用技术研发团队，公司亦是中国 第一家在手机浏览器领域拥有核心技术及完整知识产权的公司，为民族手机 软件产业争得了荣誉。同时，公司已经在北美及亚洲其他地区架设了独立服 务器，并发布了英文、俄文等国际语言版本产品，服务于全球30个以上的国 家和地区。截至2010年3月，UC在全球取得了下载量超过3亿次、用户超过 9000万、月PV350亿的成绩，藉此UC业已成为移动互联网应用软件领域的代 表企业
电子商务基础——PPT课件
PPT课件电子商务基础一第一章电子商务概述一第一节电子商务的兴起及概念第二节电子商务的特点第三节电子商务的分类第四节电子商务系统的框架结构第五节电子商务系统的组成第六节我国电子商务发展简况第一节电子商务的兴起一、人类商品交易模式的变化1、无商品交易时期原始社会――劳动成果共同分享2、商品交易的产生及其模式的变化出现了剩余产品，同时也出现了经济利益各不相同的群体，于是产生商品交换。
（1）“以物换物”的商品交易模式（2）“一手交钱、一手交货”的商品交易模式（3）具有“中介人”的商品交易模式（4）信息网络成为新的“中介人”的商品交易模式――电子商务二、电子商务产生和发展的基础1、人们广泛使用计算机2、信息网络的普及和成熟3、电子支付逐渐流行4、各种支持网络交易的安全交易协议的制定5、全社会的关注与支持6、热衷于电子商务的人们♦三、电子商务的概念♦1、1997年11月欧美亚非在巴黎召开的：“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化”♦2、联合国定义的P1♦3、行内常见的表述P1第二节电子商务的特点一、电子商务较之传统商业具有的优势1、覆盖面广，拥有全球市场2、全天时营业，大大地增加商机和方便客户3、减少运营成本，显著降低收费4、功能更齐全，服务更周到5、使用更灵活，达成交易更方便6、全面增强企业的竞争力二、电子商务对人类社会产生的影响1、促进经济全球化的发展2、改变了市场结构3、改变了市场的准入条件4、改变了人们的工作环境和条件5、改变人们的生活方式第三节电子商务的分类1、按参与对象不同划分：B2B、B2C、C2C、B2G等2、按交易内容不同划分：直接电子商务（无形商品及服务）；间接电子商务（有形商品及服务）3、按网络类型不同划分：EDI、互联网（Internet）、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）4、从采用的技术标准和支付角度划分：♦支付型电子商务：网上营销、网下支付♦非支付型电子商务：网上营销、网下支付♦基于SET协议的♦非SET通用协议的5、按商业活动运作方式划分：完全电子商务和不完全电子商务6、按交易涉及的商品内容划分：有形产品电子商务和无形产品电子商务7、按开展电子交易的信息网络范围划分：本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务第四节电子商务系统的框架结构1、电子商务框架结构图（1）网络层——网络基础设施（网络平台）：包括国际互联网、内联网、外联网及各种增值网（V AN）（2）传输层——信息传输基础设施（信息发布平台）（3）服务层——电子商务基础设施（电子商务平台）：包括信息安全传递服务、认证服务等（4）应用层——电子商务各应用系统：网上广告、网上购物、网上银行等2、相关的安全交易协议有：（1）安全超文本传输协议（S-HTTP、HTTPS）：Web网站数据（2）安全多媒体Internet邮件扩展协议（S/MIME）：电子邮件（3）安全套接层协议（SSL）：Web网站之间通信信道的安全（4）安全电子交易协议（SET）：电子信用卡支付的安全3、相关的电子商务技术标准P12第五节电子商务系统的组成1、电子商务系统的组成及流程P132、电子商务发展的基本条件P14第六节我国电子商务发展简况一、我国电子商务的发展简况详见P10书中介绍及相关网站介绍。
电子商务的定义及基本模式课件
跨境电商的发展
全球化趋势加强
随着全球化趋势的加强，跨境电 商成为连接不同国家和地区市场 的桥梁。
跨境电商政策支持
各国政府出台相关政策支持跨境 电商的发展，为跨境电商提供了 良好的营商环境。
跨境电商物流发展
跨境电商物流服务不断完善，提 高了物流效率，降低了物流成本， 为跨境电商的发展提供了有力保障。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方 不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、 金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务的特点
普遍性：电子商务作为一种新型的交 易方式，将生产企业、流通企业以及 消费者和政府带入了一个网络经济、 数字化生存的新天地。
电子商务的定义及基本模式 课件
contents
目录
• 电子商务的定义 • 电子商务的基本模式 • 电子商务的应用领域 • 电子商务的发展趋势 • 电子商务的安全问题 • 电子商务的未来展望
01
电子商务的定义
电子商务的概念
电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、 网络化。
03
电子商务的应用领域
零售 业
总结词
电子商务在零售业中的应用非常广泛，通过 在线销售平台，商家可以扩大销售范围，提 高销售额。
详细描述
电子商务为零售业提供了便捷的销售渠道， 消费者可以在家中或办公室通过互联网购买 商品，商家可以通过电商平台进行商品展示、 在线支付、物流配送等环节，实现线上线下 融合。
04
电子商务类型与模式ppt课件
• 采购人员一般需要4周时间收集信息，将灯 泡设计图纸发给潜在供应商，评价标书，谈判， 决定订货。
精选课件ppt
33
采用了电子商务EDI后
•
建采购档案（内有采购数量、交货日
期和地点）-----选择供应商数据---调出设
计图纸----点鼠标将招标文件加密发给供应
商。
• 效果：4 weeks to 10 days.
360返利网 wenku1
电子商务的分类
基于EDI的国际电子 商贸
国际贸易业务特点 EDI标准、形成及发
展
EDI
企业间的电子商务
企业间电子商务概述
企业间电子商务功能
企业间电子商务模式 网上直销型/网上中
介型
传统商务的运作模式 商务活动的主体：消费者、企业、政府。
商务活动的内容：商品进货、商品销售、商品调拨、商品储存 。 传统商务运作方式的特点：以物理方式动作。
通信 系统
格式转换
EDI交换系统
接收方 EDI信箱
发送方 EDI信箱
通信 系统
EDI
标准 文件
翻译 系统
平面 文件
映射 系统
格式转换
EDI的工精作选课流件p程pt
商检报验单 处理系统
EDP 数据库
38
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
39
（2）交易时密码可能被盗。
（3）有的商品由其特性决定不能采用直销方式。
精选课件ppt
21
3 网络中介型B2B电子商务
• 网上中介型企业间电子商务是指企业利用第 三方提供的电子商务服务平台实现企业与客 户或者供应商之间的交易。它与直销型企业 间电子商务根本区别在于，直销型的电子商 务服务平台是由参与交易的一方提供，一般 是产品服务的销售方；而中介型则是交易双 方都参与由第三方提供的服务平台进行交易， 交易过程中交纳一定佣金费用即可。
精选课件ppt
33
采用了电子商务EDI后
•
建采购档案（内有采购数量、交货日
期和地点）-----选择供应商数据---调出设
计图纸----点鼠标将招标文件加密发给供应
商。
• 效果：4 weeks to 10 days.
360返利网 wenku1
电子商务的分类
基于EDI的国际电子 商贸
国际贸易业务特点 EDI标准、形成及发
展
EDI
企业间的电子商务
企业间电子商务概述
企业间电子商务功能
企业间电子商务模式 网上直销型/网上中
介型
传统商务的运作模式 商务活动的主体：消费者、企业、政府。
商务活动的内容：商品进货、商品销售、商品调拨、商品储存 。 传统商务运作方式的特点：以物理方式动作。
通信 系统
格式转换
EDI交换系统
接收方 EDI信箱
发送方 EDI信箱
通信 系统
EDI
标准 文件
翻译 系统
平面 文件
映射 系统
格式转换
EDI的工精作选课流件p程pt
商检报验单 处理系统
EDP 数据库
38
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
39
（2）交易时密码可能被盗。
（3）有的商品由其特性决定不能采用直销方式。
精选课件ppt
21
3 网络中介型B2B电子商务
• 网上中介型企业间电子商务是指企业利用第 三方提供的电子商务服务平台实现企业与客 户或者供应商之间的交易。它与直销型企业 间电子商务根本区别在于，直销型的电子商 务服务平台是由参与交易的一方提供，一般 是产品服务的销售方；而中介型则是交易双 方都参与由第三方提供的服务平台进行交易， 交易过程中交纳一定佣金费用即可。
电商ppt课件
配送中心
设立配送中心，进行商品 的集中、分拣和配送，提 高物流运作效率。
配送方式选择
根据商品特性、客户需求 和运输条件，选择合适的 配送方式，如快递、零担 、整车等。
仓储管理
仓库选址
合理选择仓库地址，考虑交通便 利、地价成本及市场需求等因素
。
仓库布局
优化仓库布局，合理划分存储区、 拣选区、出货区等区域，提高仓储 空间利用率。
电商支付安全与风险控制
加密传输
采用SSL/TLS加密技术，确保电商交易数据 在传输过程中的安全。
实名认证
通过实名认证和银行卡绑定，提高账户安全 性和交易真实性。
风险控制
利用大数据和人工智能技术，实时监测交易 风险，预防欺诈行为。
赔付保障
电商平台提供交易赔付保障服务，对因非用 户原因导致的交易损失进行赔偿。
根据产品的生产成本、 营销费用等因素，加上 期望的利润，制定价格
。
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价 格水平，结合自身产品 特点，制定有竞争力的
价格。
价值导向定价
根据消费者对产品价值 的认知程度，制定合理 价格，以满足消费者需
求。
心理定价
运用数字、字母、颜色 等手段，影响消费者心
理，提高购买意愿。
促销策略
支付宝
微信支付
作为国内最大的第三方支付平台，支付宝 提供了便捷的在线支付和转账服务。
依托于微信社交平台，微信支付实现了线 上线下的全覆盖，为用户提供了一站式支 付体验。
银联在线
京东支付
作为国内银行卡组织，银联在线提供了跨 行在线支付服务，支持多家银行账户绑定 。
作为电商巨头京东旗下的支付平台，京东 支付提供了快速、安全的在线支付服务。
电子商务课程ppt课件
2 0 2 3 最新整 理收集 do s o m e thing
第一章 电子商务概述
一、电子商务的概念
二、电子商务的发展历程
三、电子商务的功能及其新概念模型
四、发展电子商务的必要性
主要内容
最新版整理ppt
1
概念的相同点：
• 强调电子工具，强调在现代信息社会，利用 多种多样的电子信息工具
• 工具作用的基本对象都为商业活动
最新版整理ppt
41
3. B2C电子商务模式分类 （1）无形商品和服务的B2C电子商务
（2）有形商品和服务的B2C电子商务
最新版整理ppt
42
4. B2C电子商务的基本要求
企业战略定位要适当 协调市场渠道 加强信息管理 加强对交易定价的管理 加强后勤系统的管理
最新版整理ppt
43
第三节 C2C电子商务运作 （1）定义
最新版整理ppt
23
公共 政策
和
法律 规范
电子商务的各类应用 供应链管理，远程金融服务 采购，在线销售和广告，家庭购物
贸易服务的基础设施——服务层 安全/证明，电子支付，电话簿/目录
图文和信息交换基础——传输层 EDI，电子邮件，超文本传输协议 多媒体内容和网络宣传——发布层
HTML.Java,WWW 网络基础结构——网络层 电话、有线电视、无线通信、互联网
改善供应链管理 增加商业机会 缩短订货周期 改善过程管理 降低交易成本 改善信息管理和决策水平 改善工作方式
提高利润率
最新版整理ppt
38
根据交易对象性质划分的B2B商务模式
以卖方为主模式：提供产品或服务的企业，即卖 方企业占据主动地位，其先上网公布信息，然后 等待买方企业上网洽谈、交易
第一章 电子商务概述
一、电子商务的概念
二、电子商务的发展历程
三、电子商务的功能及其新概念模型
四、发展电子商务的必要性
主要内容
最新版整理ppt
1
概念的相同点：
• 强调电子工具，强调在现代信息社会，利用 多种多样的电子信息工具
• 工具作用的基本对象都为商业活动
最新版整理ppt
41
3. B2C电子商务模式分类 （1）无形商品和服务的B2C电子商务
（2）有形商品和服务的B2C电子商务
最新版整理ppt
42
4. B2C电子商务的基本要求
企业战略定位要适当 协调市场渠道 加强信息管理 加强对交易定价的管理 加强后勤系统的管理
最新版整理ppt
43
第三节 C2C电子商务运作 （1）定义
最新版整理ppt
23
公共 政策
和
法律 规范
电子商务的各类应用 供应链管理，远程金融服务 采购，在线销售和广告，家庭购物
贸易服务的基础设施——服务层 安全/证明，电子支付，电话簿/目录
图文和信息交换基础——传输层 EDI，电子邮件，超文本传输协议 多媒体内容和网络宣传——发布层
HTML.Java,WWW 网络基础结构——网络层 电话、有线电视、无线通信、互联网
改善供应链管理 增加商业机会 缩短订货周期 改善过程管理 降低交易成本 改善信息管理和决策水平 改善工作方式
提高利润率
最新版整理ppt
38
根据交易对象性质划分的B2B商务模式
以卖方为主模式：提供产品或服务的企业，即卖 方企业占据主动地位，其先上网公布信息，然后 等待买方企业上网洽谈、交易
电子商务课程ppt课件
使用价值较高，信息服务商主要服务范围 建材网会员信息
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
最新版整理ppt
20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
最新版整理ppt
32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
最新版整理ppt
7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
最新版整理ppt
46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
最新版整理ppt
20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
最新版整理ppt
32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
最新版整理ppt
7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
最新版整理ppt
46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
电子商务模式案例汇总(ppt 24页)
企业身份认证是指企业身份认证机构对“被企业身份认证公 司是否合法存在”以及“企业身份认证申请人是否属于被 身份认证公司”的查证。
2.1.1 阿里巴巴B2B电子商务模式
2.1.1 阿里巴巴B2B电子商务模式
2.1.1 阿里巴巴B2B电子商务模式
4、贸易通 类似于QQ聊天工具，在淘宝购物也会用到。
（2）垂直B2B网站的利润流
由于垂直网站的专业性强，因此其面临的客户很多都是本行业 的，潜在购买力比较强，其广告的效用也会比较大。垂直网 站的广告费要比水平网站高。一般来说，其广告的千人印象 成本是200美元。 同水平网站一样，垂直网站也可以举办一些拍卖会，并向交 易成功的卖方收取一定比例的交易费，还可以收取客户的信 息费。
第2章 电子商务模式案例
2.1 B2B电子商务模式案例 2.2 B2C电子商务模式案例 2.3 C2C电子商务模式案例
2.1 B2B电子商务模式案例
2.1.1 阿里巴巴B2B电子商务模式 2.1.2 宝钢在线
2.1 B2B电子商务模式案例
1、B2B电子商务模式与类型
B2B电子商务是企业与企业之间通过互联网进行产品、 服务及信息的交换。传统的企业间的交易要耗费企业 大量资源和时间，通过B2B的交易方式，买卖双方能 够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象到货比 三家，再到讨价还价、签单、和交货，最后到客户服 务。整个过程减少了工作流程和管理费用，降低了经 营成本。
2.1 B2B电子商务模式案例
3、B2B电子商务模式成功的关键
（1）水平网站成功的关键因素
① 业务处理流程的标准化程度。 ②业务及作业流程自动化处理专业知识。 ③提供内容深层次自动化处理的水平。 ④根据行业差异定制业务处理流程的能力。
（2）垂直网站成功的关键因素
2.1.1 阿里巴巴B2B电子商务模式
2.1.1 阿里巴巴B2B电子商务模式
2.1.1 阿里巴巴B2B电子商务模式
4、贸易通 类似于QQ聊天工具，在淘宝购物也会用到。
（2）垂直B2B网站的利润流
由于垂直网站的专业性强，因此其面临的客户很多都是本行业 的，潜在购买力比较强，其广告的效用也会比较大。垂直网 站的广告费要比水平网站高。一般来说，其广告的千人印象 成本是200美元。 同水平网站一样，垂直网站也可以举办一些拍卖会，并向交 易成功的卖方收取一定比例的交易费，还可以收取客户的信 息费。
第2章 电子商务模式案例
2.1 B2B电子商务模式案例 2.2 B2C电子商务模式案例 2.3 C2C电子商务模式案例
2.1 B2B电子商务模式案例
2.1.1 阿里巴巴B2B电子商务模式 2.1.2 宝钢在线
2.1 B2B电子商务模式案例
1、B2B电子商务模式与类型
B2B电子商务是企业与企业之间通过互联网进行产品、 服务及信息的交换。传统的企业间的交易要耗费企业 大量资源和时间，通过B2B的交易方式，买卖双方能 够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象到货比 三家，再到讨价还价、签单、和交货，最后到客户服 务。整个过程减少了工作流程和管理费用，降低了经 营成本。
2.1 B2B电子商务模式案例
3、B2B电子商务模式成功的关键
（1）水平网站成功的关键因素
① 业务处理流程的标准化程度。 ②业务及作业流程自动化处理专业知识。 ③提供内容深层次自动化处理的水平。 ④根据行业差异定制业务处理流程的能力。
（2）垂直网站成功的关键因素
02第二章电子商务交易模式
网店更新理由
B2C主要环节
网上消费市场 网上购买行为
新鲜内容
网上销售商品
B2B电子商务
B2C主要环节
网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品
即期购买
长期合作 供应链
B2B电子商务
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
战略型物资购买
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务 B2C模式
B2C主要环节
库存成本降低
网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品
娱乐产品制造
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务 B2C模式
B2C主要环节
网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品
也称B2B电子商务，它指的是企业通 过Internet、外联网、内联网或者私有 网络，以电子化方式进行交易
B2B电子商务
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
有拍卖主体的拍卖网站 按网站经营者分 无拍卖主体的拍卖网站
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务 B2C模式
拍卖标的类型
B2C主要环节
网上消费市场 网上购买行为 网上销售商品
“低度触摸” 商品
B2B电子商务
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
拍卖公司
B2B电子商务
B2B特点 B2B优势 B2B模式 C2C电子商务 拍卖平台模式 店铺平台模式
网络公司
拍卖公司+ 网络公司
第二章 电子商务交易模式
B2C电子商务 B2C模式
电子商务PPT课件完整版
从“营销”的角度出发，将网络营销定义 为：
❖ 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互 联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一 种营销手段。
❖ 据此定义，可以得出下列认识：
❖ 第一、网络营销不是网上销售
❖ 网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结 果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的 一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上 销售。
❖
生产者－商业机构－消费者。流通模式的盲目性；
❖
生产者－消费者。
❖ 大范围的选择和理性的购买
❖
宣传、欺骗、误导难以起作用，伪劣难存。消费
者理性购买。
网络营销与传统营销
❖ 网络营销基本概念 ❖ 与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完
善的定义。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到 一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营 销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程， 包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段， 网络营销一直都是一项重要内容。 ❖ 对于网络营销的认识，一些学者或网络营销从业人员对网络营销 的研究和理解往往侧重某些不同的方面：有些偏重网络本身的技 术实现手段；有些注重网站的推广技巧；也有些人将网络营销等 同于网上直销；还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式 也归入网络营销的范畴……
Ｂto C电子商务模式
❖ 环节：网上商场购物——物流配送——支付结算
❖ BtoC电子商务的企业类型
❖ 1.BtoC电子商务种类：
❖
综合类：业务类型多而广
❖
专业类：业务类型单一
❖ 2.BtoC模式电子商务的企业类型
❖
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2.1 B2B电子商务
2.1.1 B2B电子商务的概念 Business to Business，是指企业之间通过Internet、外联网、
内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易
1、B2B电子商务三要素 • 买卖双方之间按标准格式相互交换信息 • 贸易伙伴彼此之间的认证或与金融中介机构的认证 • 企业内部和外部的电子商务集成化
suppliers and potential suppliers to bid on RFQs
传统采购的低效率
2）买方为主的B2B
3）中介为主的B2B
第三方中介主导模式，也称独立第三方市场(independent marketplace)，是一种不会有买方和卖方的投资而自行建立起来 的中立的网上市场交易中枢。这种独立的市场交易中枢的角色是 非常特别的，它既不偏向买家也不偏向于供应商一方
• Supplier-Oriented Market Place
• Individual consumers and business buyers use the same supplierprovided market place (May pay different prices due to quantity discount)
返回本章
垂直B2B(行业性B2B)
行业垂直类B2B相对综合类B2B：
一是专，集中全部力量打造专业性信息平台。例如中国化工网的 化工产品有20个一级目录，200多个2级目录（阿里巴巴化工行业 有16个1级目录，不到100个二级目录）；
二是深，此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生 许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。例如金银岛网交所 由于其产品具有高度标准化的特点，因而实现了匿名询盘、仓单 交易等特色服务。
供应商的电子市场服务器
企业客户
客户
B2C 电子商务
供应商 的产品 目录
客户
订单
信息 B2Byer-Oriented Market Place : Buyer opens a market on its own server and invites committed
企业客户
中介的电子市场
企业供应商
客户订单信息 共享的产品目录
Supplier’s
Product Information
面向中间交易市场的水平B2B
面向中间交易市场的水平B2B，这类B2B网站行业范围广，很多行业 都可以在同一个网站上进行贸易活动。
如阿里巴巴、环球资源网、慧聪网
配送部门
认证中心
买方
结 算
企业与企业之间的电子商务 B2B（Business to Business）
消费者与消费者之间的电子商务 C2C（Customer-to-Customer）
企业与政府方面的电子商务 B2G（Business to Government）
2 电子商务交易模式
2.1 B2B 电子商务 2.2 B2C 电子商务 2.3 C2C 电子商务 2.4 企业电子商务解决方案 练习
2.2 B2C 电子商务
Business to Consumer，企业通过Internet网向个人消费 者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售
市场一旦形成即有极大的竞争优势。
中国化工网，中国化工网在整个化工行业内几乎没有任何竞争 对手，所以我们看到，化工网上面一个指甲大小的广告竟能够买 到上百万，其首页广告位的最高报价已经超过了阿里巴巴。
2.1.4 B2B盈利模式
1、广告 2、搜索 3、自有产品销售 4、交易佣金 5、增值服务 6、线下服务 7、商务合作
签订合同
签订合同
信息 传递
撮合
信息 传递
汇款
网络商品交易中心
撮合信息
客户 信用 信息
结算
卖方
转 账
银行
垂直B2B(行业性B2B)
上游供应商
企业
下游经销商
垂直B2B电子商务，指聚焦于一个或某几个特定相关行业的线上 B2B电子商务模式。中国化工网、我的钢铁网、中国水泥网、中国 服装网、中国食品产业网、全球纺织网、全球五金网、建材第一网、 锦程物流网
第二章 电子商务交易模式
学习目标
明确电子商务商业模式的分类； 概括B2C电子商务模式及其特点； 概括B2B电子商务模式及其特点； 概括C2C电子商务模式及其特点； 了解企业电子商务解决方案。
电子商务交易模式分类
按照交易 对象分类
企业与消费者之间的电子商务 B2C（Business to Customer）
Internet
Intranet 供应商
Intranet 生产商
?
Extarnet
消费者
2、B2B实体
1. 卖方Selling company——电子营销 2. 买方——Buying company——采购管理 3. 电子中介Electronic Intermediary 4. 交易平台——定价议价的规则 5. 支付服务——将货款给销售商的机制 6. 物流配送Deliverer准时制交货 7. 网络平台Network platform 8. 通讯协议Protocol of communication—电子数据交换 9. 后端信息系统的集成Back-end information system
2.1.2 中国B2B电子商务发展现状
2.1.3 B2B电子商务分类
1、按有无核心企业主导划分： 1）卖方为主的B2B，如DELL、 Cisco 2）买方为主的B2B，如航空公司 3）中介为主的B2B，如阿里巴巴、慧聪、中国制造网
2、按业务覆盖的范围划分： 1）水平B2B 2）垂直B2B
1）卖方为主的B2B
10. 对企业的在线服务Online services to Business
3、B2B流程
9 8
5 4
6
3 1
7
2
BtoB 实务模拟
4、B2B优势
库存成本降低
无纸贸易
成本降低 提高效率
信息传递成本 降低
产品宣传成本 降低
交易环节减少
2.1.2 中国B2B电子商务发展现状
• 2008年，中国电子商务B2B市场交易额达到21480亿元，2007年相比，同比增 长40.2%，B2B市场交易额占中国整体电子商务商场规模的89.5%；09年中国 中小企业B2B电子商务交易规模达1.86万亿元，同比上升18.5%.