美团消费者使用习惯与态度调查(1)

武汉工商学院市场调查实训

项目一：市场调查选题

项目二：市场调查方案设计

调查主题：美团消费者使用习惯与态度调查班级：

小组名称：

学号：

姓名：

指导教师：

武汉工商学院电子商务学院

评分标准

美团消费者使用习惯与态度调查

一、调查背景

几年前，中国电子商务界最耀眼的莫过于团购了，因此也被称为“团购元年”。美团网作为国内首批模仿Groupon 模式的团购网站，美团网有一定用户和技术优势，美团以其优质的服务在团购领域内站稳了脚跟，而面对国内近两千家的团购网站的蜂拥而起，美团网的发展面临一系列的内部和外部的挑战。为了解消费者对于美团产品的使用习惯以及美团现在的态度，公司决定经行了一次市场调查。

二、调查目的

本次调查可以向企业提供有关消费者的使用和购买习惯，以及对产品和品牌的态度方面的信息，也可以提供各品牌在市场上的竞争态势力面的信息。有了这些信息，企业就可以科学地解决下述问题，使得企业的发展迎来新的契机：

1.产品使用者和购买者的人口特征的分析。

2.消费者的使用习惯和购买习惯的分析。

3.主要竞争品牌的市场表现的分析

4.对未来发展的指导作用

三、调查内容

不同的产品使用习惯和购买习惯是不同的，就其主要问题来设计，从不同的方面来了解美团消费者使用习惯与态度调查，具体涉及到的方面如下：

1.美团品牌和广告认知

是否有听说过、信息渠道。

2.美团产品使用情况

①是否使用过②上次使用的时间③使用的品牌④具体

使用的时间、地点⑤使用频率⑥使用背景

3.美团购买情况

①上次购买的时间②替代产品的使用③购买的频率④

购买的次数及价格

4.对美团品牌的态度

①品牌忠诚度及相应原因②影响品牌选择原因③不同产

品的特征变现差异④理想的产品

5.对产品的态度

同其他品牌的产品相对比美团所具有的优点是否得到认同：

他的界面设计、使用方便程度、使用的便利程度、消费的满

意程度等。

四、调查方法

对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

完成市场调查问卷的设计与制作就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，可以选择在教室、寝室、食堂等地发放调查问卷。调查员在调查时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。

对网络资料收集分析为辅，具体实施方法如下：

充分利用网络的便利性，了解过去和现在的此类产品发展趋势，以及消费者对于产品的使用习惯和态度，了解大范围不同消费者以及专业人士的想法。

五、调查时间

2017年3月11日-2017年4月11日

六、调查费用

策划费150

交通费50

公关费100

问卷调查费100

统计费100

报告费50

总计550

七、调查组织

项目总策划人：徐方凯

调查方案、问卷的设计：待定

调查方案、问卷的修改：待定

调查人员：桂梦思、张易、赵欢欢、谭志勇、樊璐

调查数据处理：待定

调查数据统计分析：待定

调查报告撰写：待定