信息系统分析与设计第版邝孔武-王晓敏第-章结构化系统分析
《管理信息系统分析与设计》课程教学方法改革思考与实践
《 管理信息系统分析与 设计》 课程教学方法改革思考与实践
刘 波 涛
（ 湖南文理学院计算机科 学与技 术学院， 湖南 常德 ４ １ ５ ０ ０ ０ ） 摘 要： 针对《 管理信息系统分析与设计》 这门课程在教学过程 当中存在学生学习兴趣低、 难度大、 效果差等突出问题， 引入新 的教学方法， 特别是 项目 教学法， 全面提高学生学习兴趣 、 自主学习能力和综合 用能力。通过 两届学生实践， 基本 解决上述问题， 获得 良好的教学效果。 关键词： 管理信 息系统； 教学改革； 项目 教学法 随着 的 重 发 展，信 息 系统已经深 ＾ 到企业和组织的方方 数据有哪些？满意程 默Ⅱ ｆ 可 ？伤 听在的工作岗位是否恰当？工作 量如何？ 面面 ， 成为企 萑 网鞠 —个重要 特别是全球经济、 信皂 经济的出现， 你的工作计划不能合理安排的原因是什么？你的工作岗位存在的问题＿ 是 Ｉ Ｎ Ｔ Ｅ Ｒ Ｎ Ｅ Ｔ和全球通讯网络的飞速发展， 什么？ （ 组织不力？ 规划不好？ 信息不畅？ 镭 常采取什么手段提高工作 动中扮演越来越重要的角色。如何利用和 寸 信息管理系统帮助企业赢 效率？ 使用计算机了吗？ 如果增加激励（ 奖金、 鼓励、 新技术等） ， 工作效率是 得竞争优势是当前及 ２ １ 世纪信息管理 人员所面临的重要问题。因此《 管 否会提高？ 调查方法 ： 召开凋查会、 访问、 问卷调查、 参加业务实践等等。 调 理信息系统分析与设ｊ 十 ｊ 息 管理类专业一门必修专业课。 课程的任务 查管理业务和数据流程，完整掌握现行系统的现状 ， 发现问题和薄弱环 是使学生把前修课 ０ 、 ｆ ． 算机应用基础） 溥 方面知识有机 节， 收集资料， 和组员充分讨论所需资源、 预算和期望效益 ； 对项 目可行 眭 系起来， 通过实践培养学生综 云 用知识和开发应用系统白 勺 ＝ ｉ Ｉ 沩 。使 的结论。在调查原系统ｔ ｔ ！ ￣ ｉ ｔ Ｉ 上，分析原系统业务流程和数据流程的不 学生对信息系统的理论和直用有较深刻的了解，培养学生具有将管理理 足， 提出优化改进方法， 给出新系统要采用的信息处理方案。完成系统的 ｊ 念融 ＾ＭＩ Ｓ 中的能力， 使之或为信 息 社会的中高层管 ｌ 者。 需求报告书、 开发计划书和分析报告书。 １现状分析 第三步按照工作计划， 检查项 目 进度， 计划发生延误时， 要进行具体原 瞧 息 系统分析与设计》 是一门理论 『 麟 的课程 ， 理论与应用 因的分析。针对不同的原因， 采取相应的解决措施。要求学生在规定的阶 相辅相成 、 相互依赖。 传统教学 模式， 使用的 是固定的教材， 以教师为主体 段任务时间内按时 匕 交系统开发期间生成的一系列阶段文档。包括系统 传授知识， 照本宣科， 学生只是被动地接受知识， 考核方式为闭卷考试。由 需求报告书、 开发ｉ 十 戈 Ⅱ 书、 分析报告书、 系统设计说明书、 程序设计说明书、 于课程理论比较多， 综合ｆ 丑 虽， 在这种方式下学生很难透彻理解课程的内 数据说明书和系统使用说明书等。期末 匕 交最终完善的完整文档。 容， 难以调动学生参与学习的积极 『 生 和主动 眭， 实践能力、 分析和解决实 第四步教师充当领域专家， 与开发组的成员进行交流和点评。交流过 际问题的能力得不到提高， 学生容易对课程失去兴趣 ， 教学效果较差。笔 程由开发 人员主导， 教师暗中辅之。交流方式可以是提问、 填表格等任意 者 冶近多年年 拖 的 学 ， 总 结了以下观点 ， 疡 参考。 形式。 交流目的是为了完成系统分析。 解决开发过程中的疑难问题和不合 ２引入新的教学方法 理白 ｇ 地方 。 ２ １ 案例教学法 第五步系统的测试与评价， 组与组交叉测试与评价。 检查是否达到 案例教学法恩指教喇鼬 稀呈 教学目标和教学内容的需要。通过设 预期 目标、 是否达到设计要求 ， 各种资源是否得到充分利用 、 效益是否理 置—爪具体的教学案例 ， 引导学生参与分析 、 讨论和交流等活动 ， 让学生 想， 指出系统长处与不足， 提出改进与扩展意见。测试与评价时， 采用多指 在具体的问题情境中积极思考ｊ 莠 濠， 加 驾 原理和概念的理解 ， 标｛ 平 价体系的方法 ， 这种方法先提 出信息系统的若干评价指标 ， 然后对各 以培养学生练 台能力的—种特定 的教学方 法 。案侈 【 嘲 ｛ 去 非常适合《 管理 指标评出表示系统优劣程度的值，最后用加权等方法将各指枥 且 合成一 信息系统分析与设计》 课程的教学， 通过对管理信息系统案例进行剖析 。 个综合指标。然后根据综合指标打分 ， 将他们的成果纳 ＾ 、 期末吱喷考核中 加深学生对基本概念、 基本方法的理解和掌握。案例的讲解与分析可以采 来 。 ３ 教 学效果 用两种方法： ①是先讲解理论， 分析并引出案例； ②先展示分析案例 ， 由案 例讲解理论内容 ． 前期教学中发现， 系统分析与设 十 》 中所涉及 在 理信 息 系 统分析与设计 断 翳 实践中， 以 能力培养为主 的筠 洽 隆强．所以遇到这种ｆ 靓 时采用的教学方法是先ｉ 井嘎 轮 后引案例 线 ， 通过案例教学法， 特别是项 目 教学法， 使学生在团队 陛、 严ｉ 鳖ｌ 生 和 当学 挞 门谓璐 了—定 的认识之后。采斥 嘛 案例 ， 季 例在 标准化流程有了充分的理解 ， 能力素质 、 解决实际问题 、 自主创新学习意 学生的脑海中形成—个 念， 然后介绍理论， 最后完成案例部分。 识的形成并取得了显著的提高。课堂教学质量和效果也取得明显改善 ， ２ ２ 项 目教 学法 充分调动了学生参与学习的积极『 生 和主动陛， 取得了非常好的教学效果。 项目 教学法是教师根据 当前教学的知识点设计并提出“ 项 目” ， 针对 学生 的学习威 贲 较以前有明显 躇 ， 实践能力得到明显强化 ， 分． 析和解决 提出的‘ 硕 目” ， 采取演示或讲解等方式 ， 给出完成任务的思路、 方法 、 操作 及结果， 然后引导学生边学边练 ， 完成相应的教学任务的教学方法。我比 结束语 较喜欢项 目教学法， 比饺贴近｝ 土 会。教学过程其 舫实施环节如下： 信 息管理能力是现代信息社会管理 人才应当－ －１１ １ １１ １１ １ ，本文结 息系统分析与设计》 首先分配项 目； 项 目的设计与编排直接影响教学效果 ， 非常关键 ， 教 合湖南文理学院汁算柳利学与技术学院开设 理邑 师应该从“ 教学目标、 教学内容、 教学环境” 等多方面来设计项 目， 项 目应贴 课程培养能力 的 己 作了—些研究和实践。 社会对大学生的应用能力提 近坏境和现实 ， 尽可能的就地取材， 便于学生调查分析。还应设计多个分 出了越来越高的要求，我们应 口 强对培养学生计算机信息、 管理喻 巳 力应 量相 当的项 目， 以便于讶１ 分 和分组 。把班级 学生进行分组 ， 每组 中的人数 用能力的教育理论的研究和实践探索， 加大 人 才培养力度， 造就一大批能 为 ３ —５ 人ｆ 其中一 人 为组长） ， 组长负责制定工作 计划 以 及安排项 目 的 够适应 市场需求的， 真正满足 企业 人 才需求和个 ＾ 、 的 职业发展人 才。 进展与实施。 落实项 目“ 内容 一要求 一人员 一时间” 。 并目要求组长每周 参考文献 向教师汇报一次工作。当学期临近结束时，每组选派一名组员做项 目 答 【 １ 】 邝孔武， 邝志云菅理信息系 统分析与设计（ 第二版） 阿西 安： 西安电子科 辩。 答乎 湘 生 场 的所 和教师可以对项 目实施中的问题进行提问。 当 技大学出 版社 ０ ０ ３ ’ ６ 项目 』 俐 通过答辩后以组为单位， 将文档及系统打包发给授课教师。 项目 圜张基温， 曹渠江． 信息系统开发案例（ 第四车 单 ） 【 Ｉ Ⅵ ｌ 北京： 清华大学出 版社， ｏｏ ３ ， ￣ ． 流程和要球浮撕Ｉ ； 隹 化， 培养学生严谨的作风 。 这种方式即锻炼 了学生之间 ２ 的团队合作意识 ， 又提高了学生的动手能力。反馈回来的信 息可知， 这种 洁， 梁燕－ 应用性本乖 教育人才培养模式的探索与研究口 ｌ 中国高教研 究，
信息系统分析与设计(word文档良心出品)
信息系统分析与设计（第4版）第一章系统思想1、解释下列名词：系统结构、系统功能、系统目的性、系统的稳定性、系统的突变性、系统的自组织性、系统的相似性。
答：系统结构：一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。
系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及时空关系的内在表现形式，就是系统的结构。
系统功能：系统功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力和功效。
系统目的性：系统的目的性是系统发展变化时表现出来的特点。
系统在于环境的相互作用中，在一定的范围内，其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。
人工系统的目标，实际上是事先确定的人为目标，这种目标是以关于对象的条件来定义的。
系统的稳定性:系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、原有的结构和功能。
系统的突变性：系统的突变性，是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的一种剧烈变化过程。
它是系统质变的一种基本形式。
系统的自组织性：系统的自组织性是指开放系统在系统内外因素的相互作用下，自发组织起来，使系统从无序到有序，从低级有序到高级有序。
系统的相似性：相似性是系统的基本特征。
系统相似性是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。
第二章信息、管理与信息系统1、说明数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管支持系统的各自特点。
数据处理系统：主要功能是：记录、保存精确数据，检索数据，计算，产生报表、账单。
特点有：支持日常运作，重复性强，逻辑关系比较简单，精确度要求高。
管理信息系统:具有统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志。
特点是：一是高度集中；二是利用定量化的科学管理方法支持管理决策。
决策支持系统：以交互方式支持决策者解决半结构化的决策问题。
主管支持系统：服务于组织的高层经理的一类特殊的信息系统，可以迅速、方便地以图文表格等多种形式提供组织的内外部信息，为经理的通信、分析、决策、组织等提供全方位的支持。
《信息系统分析与设计》
– 需要整合数据和信息，创建和保留知识。
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业务驱动力
数据、信息、知识的区别？
– 数据Data – 原始事实。 – 信息Information – 经过组织的对接收者有意义的数据。 – 知识Knowledge – 提炼的数据和信息。
持续改进和全面质量管理
– 业务持续改进 – 业务过程重构
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技术推动力
客户关系管理Customer Relationship Management (CRM) – 是一种软件应用，为客户提供对企业过程的 访问，从初始的咨询指导售后服务和支持.
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技术推动力
企业应用集成Enterprise Application Integration (EAI) – 将购买和内部开发的应用软件集成起来，以便能够透明地 进行互操作。
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技术推动力
企业资源规划Enterprise Resource Planning (ERP) – 是一种应用 软件，将信息系统完全集成在一起，提供大部分或者所有核心基本业务 功能。
ERP 解决方案围绕一个基本业务功能共享的公共数据库建造。
代表性的ERP供应商: – Baan – J. D. Edwards – Oracle – Peoplesoft – SAP AG (the market leader)
3．管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织 间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控 制和外部交易过程的效率。
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2.1 管理信息系统的概念
二、管理信息系统的特点
❖面向管理决策 ❖综合性 ❖人机系统 ❖现代管理方法和手段相结合的系统 ❖多学科交叉的边缘科学
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三、管理信息系统的类型
信息系统分析与设计(第二版)邝孔武第1章 系统PPT课件
第1章 系统
(3) 系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定 的目的性。功能是指系统与外部环境相互联系和相互 作用中表现出来的性质、能力和功效。系统的组织方 式，正是为了适应这种功能和目的要求。呼吸系统的 功能是进行体内外的气体交换。信息系统的功能是进 行信息收集、传递、储存、加工、维护和使用，辅助 决策，帮助企业实现目标。
第1章 系统
人类活动系统(human activity system)是有目的的人 类活动的集合。这类系统起源于人的自我意识。人类 活动系统与自然系统、人工物理系统的根本差别在于， 后者一旦显现出来，就再也不能是别的样子，而人类 活动系统往往不会有惟一的(可检验的)认识，观察者可 根据其世界观不同而有不同的理解。当然，人类活动 系统离不开其它一些系统。例如，铁路是人类活动的 场所，就与人工物理系统铁路网、火车站、铁轨、机 车补给站等联系在一起。四类系统如图1.3所示。
第1章 系统
超越系统 社会文化系统
人 动物 低级有机体 开放系统 控制装置 钟表机构 框架结构
人类社会 及宇宙系统
生物系统
物理系统
图1.2 系统复杂性等级
第1章 系统
2. 按系统的起源分类 按系统的起源不同，可以分为自然系统和人工系 统。人工系统包括：人工物理系统、人工抽象系统和 人类活动系统三种类型。 从物理学中描述的亚原子系统，到地球上的山川 河流、生命系统，直至银河系统，都是自然系统。自 然系统是进化形成的不可还原的整体。只要宇宙的式 样和规律不是反复无常的，这些系统就不能是别的样 子。太阳总是从东方升起，彩虹的颜色总是同一花样。 这是自然系统的显著特征。
1.1.1 系统是什么 系统的概念，我们并不陌生。我们经常说到各种系
统，诸如自然界的生物系统，农业的灌溉系统，人体 的消化系统、呼吸系统、神经系统，计算机的操作系 统、数据库管理系统，人类社会的行政系统、教育系 统，等等。
信息系统分析与设计课程教学大纲
信息系统分析与设计课程教学大纲gdou-b-11-213《信息系统分析与设计》课程教学大纲课程编号英文课程名开学院（系则）软件学院1610081学分2总学时36理论24实验/上机12analysisanddesignofinformationsystem开学系则软件技术系则修改时间2021年6月5日课程概述课程简介:计算机信息系统分析与设计目前在各个领域的应用日益普遍。
本门课程适应了不断发展的软件生产的信息化要求。
本课程全面而系统地介绍了信息系统开发的基本工作原理、原则和方法，讲述了系统规划、分析、设计、实施、测试、试运行及运行管理等各项开发阶段的工作原则、步骤和方法，提高信息系统开发的能力和质量。
课程大纲一、课程的性质与任务：本课程属于软件工程类专业的方向课程。
通过该课程的自学，并使学生掌控系统分析和设计技术的基础知识和课堂教学技能，熟识软件开发环境和工具。
二、课程的目的与基本建议：通过该课的学习，使学生全面而系统地掌握信息系统开发的基本工作原理、原则和方法，为今后从事信息系统开发与研究奠定良好的理论基础。
要求掌握信息系统规划、分析、设计、实施、测试、试运行及运行管理等各项开发阶段的工作原则、步骤和方法，熟悉面向对象方法的基本概念及技术，通过案例学习来扩大学生的知识面和提高未来应对不同类型信息系统开发的能力。
三、面向专业：软件工程：信息系统方向四、先修成课程:高级语言程序设计、数据库原理及应用、软件工程五、本课程与其它课程的联系：先修成课程：高级语言程序设计、数据库原理及应用领域、软件工程本课程要求学生已经掌握计算机基本操作、计算机的基本原理，并具有独立编程和调试的能力。
六、教学内容安排、要求、学时分配及作业：第一章系统分析和设计方法的环境、信息系统构件（2学时）系统分析和设计框架（b）；参与者的种类和信息系统的推动力（c）；掌握系统开发过程（a）；信息系统架构框架（b）第二章信息系统开发（4学时）几种常用的系统研发过程、研发路线和方法（a）、项目管理的概念及意义（b）第三章系统分析（8学时）常用的系统分析方法（a）；系统分析的任务和常用的需求获取技术（b）；用例建模（a）；数据建模和过程建模（b）；掌握利用uml进行面向对象分析建模（a）第四章系统设计方法（8学时）几种设计方法的思想及其优缺点：模型驱动方法的、快速应用领域研发、fast系统设计（b）；展开应用领域架构和建模和数据库设计（b）；输入输出设计（c）；利用uml 展开面向对象设计和建模（a）第五章系统构造、运行和维护(2学时)系统结构的任务（b）；系统同时实现的任务和系统维护的种类（c）七、实验名称与类别:序号12345八、实验目的、内容与建议实验一、熟悉rationalrose工具实验目的认识rationalrose工具的界面特点，掌握在不同的视图中创建不同的uml图实验内容熟识rationalrose工具实验名称需求分析系统设计编码及调试学时实验类别2244操作方式型设计型设计型设计型备注:实验类别指:模拟型、操作方式型、检验型、综合型、设计型、研究创新型认识rose界面的五大部分及作用；理解浏览器的四个视图的用途；创建和保存模型实验要求：1.介绍rose的基本环境建议、术语和采用方法2.熟识rose的界面3.掌握在不同的视图中创建不同的uml图；4.思索：须要使用标准工具栏中未发生的工具，怎么办？5．重新认识rationalrose 工具的实验报告。
信息系统分析与设计(1).
第四节 系统工程
一、系统工程的定义(续)
SE认为虽然每个系统都是由许多不同的特 殊功能部分所组成，而这些功能部分之间 又存在着相互关系，但是每一个系统都是 完整的整体，每一个系统都要求有一个或 若干个目标。SE则是按照各个目标进行权 衡，求得最优解(或满意解)的方法，并使 各组成部分能够最大限度地相互适应。 —— 美国 H.Chestnut
(3)现代系统思想
20’ 生命现象不能用还原论解释，人们认识到还原论的局限 性（蝾螈尾巴可以发育成腿，海胆半个胚胎能发育成完 整的个体）。 30’ 资本主义工业化要求科学的企业管理，泰勒的科学管理 理论诞生。企业应作为一个有机的组织来管理，系统的 思想深入到管理理论中。 40’ 社会化大生产使管理矛盾突出，为解决复杂的工程协调 问题，系统工程学诞生（贝尔的微波通信工程项目管理， 阿波罗登月计划）。 50’ 系统分析方法论出现，系统工程、系统分析、运筹学等 系统学科逐渐成熟。
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第四节 系统工程
一、系统工程的定义(续)
SE是为了更好地达到系统目标而对 系统的构成要素、组织结构、信息 流动和控制机制等进行分析与设计 的技术。 —— 日本工业标准 (JIS)
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第四节 系统工程 一、系统工程的定义(续)
系统工程是从总体出发，合理开 发、运行和革新一个大规模复杂 系统所需思想、理论、方法论、 方法和技术的总称，属于一门综 合性的工程技术。 —— 汪应洛
与环境没有物质、能量、信息的交换 * 生命系统和社会系统都是开放系统 * 系统的开放性与封闭性不能绝对化
2018/12/16 18
4.按状态与时间关系分
- 静态系统
状态不随时间变化
- 动态系统
状态随时间变化
信息系统分析与设计(王晓敏编)第四版,期末复习重点概要
第一章、系统思想1、系统的特性7点特性、及其内涵2、系统工程方法6个方面、霍尔三维结构每方面7点第二章、信息、管理与信息系统1、信息的定义和性质8点基本性质2、管理中的信息根据管理层次可分成3类、各类的基本内涵3、信息系统的基本功能有6点、信息识别有3种方法、信息传输6个部分4、信息系统的结构信息系统的概念结构4部分、管理职能逻辑结构7个子系统、信息系统的物理结构2类，各自的概述分布式有3种5、按技术发展分类4种情况各自特点第三章、信息系统的建设概论1、UML的主要内容5种视图、9种图、各自的基本内涵2、信息系统的生命周期5个阶段、各阶段的含义、以及产生的文件3、基于生命周期的开发方法共5种、各自的优缺点、4、结构化开发方法基本思想、面向对象开发方法（oop）基本思想有4点、5、诺兰模型、6个阶段第四章、系统规划1、系统规划的任务3个系统规划的特点4点系统规划的原则5点2、系统规划的技术和方法、（1）战略目标集转移法2个基本概念、信息系统规划过程的3个步骤（2）企业系统规划法4个基本步骤、第二部3种方法、三步2种方法、UC方法（3）关键成功因素法4个步骤3、可行分析论证的内容3个方面、第五章、系统分析概括1、需求分析用户需求与系统需求的2方面需求、需求分析的方法有3个2、系统说明书的内容说明书3方面内容、项目概述5部分、实施计划3部分说明书的6点品质第六章、流程建模1、回执业务流程图的注意事项7点2、数据流的注意事项、层次划分3点标准、正确性检查4点、易理解性3方面3、数据字典的作用数据字典的6个条目数据元素5点属性、数据结构3种特殊数据流5种属性、判定表、判定树第七章、用例建模1、用例描述有6方面内容、事件流的书写准则5个、非功能性需求2、建立用例的关系4个关系、含义以及其表示方法第八章、领域对象建模1、封装、继承和多态各自得概念2、使用概念类列表7种概念类3、发现属性策略、保持属性的简单性4、状态图3种状态第九章、系统设计的概述1、系统设计的目标6个方面衡量2、基本设计方法基本概念、总体设计包括3方面内容3、系统设计说明书两种形式第十章、系统总体设计1、多层应用架构设计、三个基本层次MVC架构模式3个基本部件2、包、包的含义、分包的2种原则3、结构化设计方法模块的含义、4、结构图的主要成分4个成分5、模块的联系、耦合3方面因素、模块内聚7类内聚扇入扇出6、面向对象设计类3种类、7、顺序图的基本元素有5个第十一章系统详细设计1、输入设计原则有4种原则2、人机对话设计原则4点第十二章、系统实施1、实施阶段的主要活动4个方面2、制定实现策略4中策略、版本划分需要考虑5个方面3、测试的概念3种手段检验软件、测试有4种类型、测试有4个原则5、白箱测试、概念、有5种6、黑箱测试、概念、2种7、系统维护的内容4方面、维护类型有4个。
信息系统分析与设计习题
《信息系统分析与设计》期末考试复习指南一、复习参考资料：1.信息系统分析与设计课件2.个人笔记3.习题4.参考书目：主要参考书目（1）邝孔武王晓敏编著.《信息系统分析与设计》(第二版).北京: 清华大学出版社, 2002年（2）黄梯云主编.《管理信息系统》(第三版).北京: 高等教育出版社, 2005年（3）陆惠恩编著.《实用软件工程》北京: 清华大学出版社, 2006年（4）刘腾红孙细明主编《信息系统分析与设计》北京:科学出版社，2003年8月以信息系统分析与设计课件、教材、笔记为主要复习依据，以参考书目中列示的教材作为辅助资料，当课件中的有关内容不够全面详细时，可参阅课本复习。
同时，可以在复习过程中做一下习题,以检查自己对知识的掌握程度，熟悉本课程考试题型和考试形式。
二、复习主要内容即考试所占比例第一章信息系统开发概论（掌握） 15%第二章信息系统规划（熟悉） 10%第三章信息系统分析（掌握） 25%第四章信息系统设计（掌握） 20%第五章信息系统实施（了解） 5%第六章信息系统的运行管理（了解） 5%第七章面向对象的系统分析与设计（掌握） 15%第八章计算机辅助软件工程简介（了解）5%三、考试题型（待定）一、单选题（20分）二、填空题（20分）三、简述题（20分）四、应用题 (40分)或一、单选题（20分）二、填空题（20分）三、简答题（20分）四、应用题(40分)四、成绩评定1.平时成绩20%1)考勤2)作业2.考试成绩 80%五、习题及部分习题参考答案（一）、单项选择题1.( )是管理信息系统最重要的成分A.硬件B.信息C.系统D.软件2.下列系统不属于信息技术在企业管理过程中的典型应用的是（）A.FMSB.ESSC.DSSD.MIS3.知识经济时代的主体产业是（）A.制造业B.信息产业C.服务业D.农林采掘业4.管理的职能主要包括（）A.计划、监督、控制、协调B.计划、组织、领导、控制C.组织、领导、监督、控制D.组织、领导、协调、控制5.按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三个等级（）A.公司级、工厂级、车间级B.工厂级、车间级、工段级C.厂级、处级、科级D.战略级、策略级、执行级6.国家制定各种法律，例如保密法、专利法、出版法等，以保护信息的态势，之所以要人为地筑起信息的壁垒，是由于信息本身具有（）A.扩散性B.共享性C.传输性D.转换性7.事务处理系统的典型用户是（）A.业务操作人员、管理人员B.办公室职员C.中层管理人员D.专家、经理人员8.决策支持系统要解决的问题主要涉及（）A.结构化决策问题B.结构化和半结构化决策问题C.结构化和非结构化决策问题D.半结构化和非结构化决策问题9.与其它类型的信息系统相比，企业间信息系统的一个特有的组成要素是（）A.硬件B.软件C.系统使用者D.系统支持者10.不同类型的管理信息系统的应用范围是以不同程度和方式相互交叉的，这符合管理信息系统之间关系的（）A.进化观点B.权变观点C.层次观点D.信息流观点11、系统分析的首要任务是（）A、弄清用户要求B、尽量说服用户接受系统分析人员的意见C、彻底了解管理情况D、正确评价当前系统12、在使用BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是（）A、定义企业过程B、识别数据类C、划分子系统D、确定数据流向13、在结构化系统中，愈下层的模仿功能愈（）A、复杂B、抽象C、具体、简单D、强14、详细调查的各种方法中，（）的方法最能了解系统。
信息系统分析与设计-PPT课件
2022/1/6
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停止研制 停止研制
提出研制要求
初步调查
可行性研究
可行性报告
否
审批
是
修改
详细调查
逻辑设计
系统说明书
否
审批
修改
修改目标，追加资 源，等待条件
修改说明书
停止研制
总体设计
详细设计
系统设计说明书
否
审批
修改
修改设计方案
2022/1/6
系统实施
调
试
修改系统
验收 是
交付使用
1. 信息系统的概念
– 信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬 件、软件、网络通信设备以及其他办公设备， 进行信息的收集、传输、加工、存储、更新 和维护，以企业战略竞优，提高效率和效益 为目的，支持企业最高策略、中层控制、基 层运做的集成化的人机系统。
2022/1/6
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2.信息系统的功能
系统规划阶段：初步调查，可行性分析，编写可 行性分析报告和系统设计任务书。
系统分析阶段：详细调查，需求分析，绘制业务 流程、数据流程图等等，提出新系统的逻辑模型。
系统设计阶段：设计新系统的物理模型，进行总 体设计和详细设计，编写系统设计说明书。
系统实施阶段：购置、安装和调试设备，编写程 序，人员培训，数据文件转换，系统调试与转换。 编写实施进度报告和系统测试分析报告
市 场 经理
财 务 经理
产 品 A经 理
生 产 主任 对A
市 场 主任 对A
财 务 主任 对A
产品 产 品 B经 理
生 产 主任 对B
市 场 主任 对B
财 务 主任 对B
信息系统与信息工程教材
信息系统与信息工程教材
信息系统与信息工程教材有很多，比如：
•《管理信息系统（第四版）》是2009年7月高等教育出版社出版的图书，作者是黄梯
云。
本书可作为高等学校管理学各专业的教材，也可作为企事业单位的管理人员的参考用书。
•《信息系统分析与设计（第4版）》是2013年清华大学出版社出版的图书，作者是王晓敏、邝孔武。
本书共14章，前两章介绍信息系统的基础概念，第14章简要介绍信息系统工程进展，主要是云计算技术和应用。
•《管理信息系统第11版》是两位大师肯尼斯C.劳顿、简P.劳顿和薛华成的“圣经”之作，是MIS字典级教科书。
本书全面系统地介绍了管理信息系统的概念、结构、技术和应用，内容新颖，反映了美国当代的新水平。
不仅可以作为管理类专业本科生和MBA的教材，也可以作为在职干部、经理和工程技术人员的培训教材。
1。
信息系统分析与设计（王晓敏编）第四版,期末复习重点概要
第一章、系统思想1、系统的特性7点特性、及其内涵点特性、及其内涵2、系统工程方法6个方面、霍尔三维结构每方面7点第二章、信息、管理与信息系统第二章、信息、管理与信息系统1、信息的定义和性质8点基本性质点基本性质2、管理中的信息根据管理层次可分成3类、各类的基本内涵类、各类的基本内涵3、信息系统的基本功能有6点、信息识别有3种方法、信息传输6个部分个部分4、信息系统的结构、信息系统的结构信息系统的概念结构4部分、管理职能逻辑结构7个子系统、个子系统、信息系统的物理结构2类，各自的概述分布式有3种5、按技术发展分类4种情况各自特点种情况各自特点第三章、信息系统的建设概论第三章、信息系统的建设概论1、UML 的主要内容5种视图、9种图、各自的基本内涵种图、各自的基本内涵2、信息系统的生命周期5个阶段、各阶段的含义、以及产生的文件个阶段、各阶段的含义、以及产生的文件3、基于生命周期的开发方法共5种、各自的优缺点、种、各自的优缺点、4、结构化开发方法基本思想、面向对象开发方法（oop ）基本思想有4点、点、5、诺兰模型、6个阶段个阶段第四章、系统规划第四章、系统规划1、系统规划的任务3个系统规划的特点4点系统规划的原则5点2、系统规划的技术和方法、、系统规划的技术和方法、（1）战略目标集转移法2个基本概念、信息系统规划过程的3个步骤个步骤 （2）企业系统规划法4个基本步骤、第二部3种方法、三步2种方法、种方法、 （3）关键成功因素xx4个步骤个步骤3、可行分析论证的内容3个方面、UC 方法第五章、系统分析概括方法第五章、系统分析概括 1、需求分析、需求分析用户需求与系统需求的2方面需求、需求分析的方法有3个2、系统说明书的内容、系统说明书的内容说明书3方面内容、项目概述5部分、实施计划3部分说明书的6点品质点品质第六章、流程建模第六章、流程建模1、回执业务流程图的注意事项7点2、数据流的注意事项、层次划分3点标准、正确性检查4点、易理解性3方面方面3、数据字典的作用数据字典的6个条目数据元素5点属性、数据结构3种特殊特殊数据流5种属性、种属性、判定表、判定树判定表、判定树第七章、用例建模第七章、用例建模1、用例描述有6方面内容、事件流的书写准则5个、非功能性需求个、非功能性需求2、建立用例的关系4个关系、含义以及其表示方法个关系、含义以及其表示方法第八章、领域对象建模第八章、领域对象建模1、封装、继承和多态各自得概念、封装、继承和多态各自得概念2、使用概念类列表7种概念类种概念类3、发现属性策略、保持属性的简单性、发现属性策略、保持属性的简单性4、状态图3种状态种状态第九章、系统设计的概述第九章、系统设计的概述1、系统设计的目标6个方面衡量个方面衡量2、基本设计方法基本概念、总体设计包括3方面内容方面内容3、系统设计说明书两种形式、系统设计说明书两种形式第十章、系统总体设计第十章、系统总体设计1、多层应用架构设计、三个基本层次MVC 架构模式3个基本部件个基本部件2、包、包的含义、分包的2种原则种原则3、结构化设计方法模块的含义、、结构化设计方法模块的含义、4、结构图的主要成分4个成分个成分5、模块的联系、、模块的联系、耦合3方面因素、模块内聚7类内聚扇入扇出类内聚扇入扇出6、面向对象设计类3种类、种类、7、顺序图的基本元素有5个第十一章系统详细设计第十一章系统详细设计1、输入设计原则有4种原则种原则2、人机对话设计原则4点第十二章、系统实施第十二章、系统实施1、实施阶段的主要活动4个方面个方面2、制定实现策略4中策略、版本划分需要考虑5个方面个方面3、测试的概念3种手段检验软件、测试有4种类型、种类型、 测试有4个原则个原则5、白箱测试、概念、有5种6、黑箱测试、概念、2种7、系统维护的内容4方面、维护类型有4个。
《信息系统分析与设计》简介
《信息系统分析与设计》简介“信息系统分析与设计”是高校信息管理和电子商务等专业必修的一门专业核心课，其他专业的学生也有必要了解一些信息系统知识，学习一些系统开发的思想，初步掌握一些信息系统分析、设计、维护和管理的方法，以便更好地适应当前信息化的生活、工作模式。
由本人编著的《信息系统分析与设计》(清华大学出版社)一书从信息系统的基本概念出发，按照信息系统的生命周期，系统、完整、准确、详细地阐述了信息系统分析与设计的理论、方法和工具。
下面就其主要内容和特色进行介绍。
1内容组成全书由三篇共14章及附录组成。
第一篇(1—3章)为入门篇，分别介绍了信息系统的基础概念、信息系统的发展和应用、信息系统建设的概况。
第二篇(4—11章)为基础篇，按照信息系统的生命周期详细地介绍了信息系统开发过程，包括信息系统的规划、信息系统的分析、信息系统的设计(包括总体设计和详细设计)、信息系统的编码、信息系统的测试、信息系统的维护，重点讨论结构化分析与设计的技术和方法。
在第11章简要介绍了一些在信息系统建设过程中项目管理方面的知识。
第三篇(12—14章)为提高篇，主要介绍了面向对象的信息系统开发方法的基础过程，包括面向对象的信息系统分析与设计、实现与测试。
附录列出了本课程的实验参考题目和要求，提供了三套模拟试题；提供了习题及综合测试题的参考答案。
2主要特色(1) 定位准确，逻辑清晰。
本书是在认真分析了学习者在学习信息系统知识过程中遇到的困难，研究了初学者的认识规律的前提下编写出来的。
书的章节编排、知识点的设置都作了准确定位，全书逻辑清晰、层次分明，体现了教材的科学性、先进性和系统性。
(2) 精挑细选，系统全面。
本书精选了信息系统分析与设计过程中的核心内容，内容选材上并没有去追求包罗万象、贪多求全，而是遵循了取舍得当、择优录取、精益求精的原则，着眼于课程的最实用的部分，尽可能让学习者在较短的时间里掌握信息系统分析与设计过程中最重要、最核心的部分。
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活动
查询产品的 可用量
建立新订单
客户 更新订单
客户或 管理部 门
发装部
查询订单的 状态
记录订单的 执行
响应结果 事件目的地
产品可用量详 客户 细情况
实时连接 订单确认 订单细节 交易信息
信用卡处理 系统 客户 发装部门 银行
修改确认
客户
订单修改细节 发装部门
交易信息
银行
订单状态的详 客户或管理
细情况
技术性需求
• 技术需求也称非功能性需求，是和公司的环 境、硬件和软件有关的所有可操作目标。
• 例如：系统必须能支持100个并发用户；保存 订单的时间不能超过0.5秒等等，涉及系统性 能、可靠性、安全性等质量特性。
• 通常是一些技术目标。
如何表述需求
• 自然语言
– 不需要任何准备 – 但既要保证精确无二义性，又要保证叙述不至于
• 活动对应于处理框 • 事件源和事件目标对应于外部实体 • 触发点和响应结果是与外部实体相连的数据流 • 只有数据存储在事件响应表中没有对应的描述
事件和DFD
• 事件列表中的每一个事件都可以画出一个 DFD图（需要额外添加数据存储元素）
• 事件列表可以作为画数据流图的一个基础和 检验列表
– 事件对应DFD模型的中间层 – 事件可以继续分解绘制其具体的处理过程（向下
时间事件
当系统时间到达某一刻时发生的事件，这些 事件通常要求系统能定时自动地完成某些输 出或处理。
–如：图书馆流通系统中的按月发布逾期催还 名单。 –如：每天晚上12：00定时转换归档医疗图像。
注意命名时必须包含所要完成的处理和规定 期限
状态事件
系统内部的变化触发系统对某个处理的需要， 这种情况的发生称为状态事件
• 外部实体是数据的来源（谁提供了最初始的数据？） • 外部实体是数据的去处（数据对谁有价值？）
读者
图书 管理员
馆长
读者
图书 管理员
数据处理
处理指对数据的逻辑处理功能，也就是对数 据的变换功能。 别名：功能、处理过程，数据加工
P2.2.1
识别 读者身份
图书管理员
标识部分（层次化的功能编号）
功能描述部分（动宾词组） 功能执行的角色（人，部门，计 算机程序），通常可省略
– 问题空间的理解 – 人与人之间的通讯 – 环境的不断变化
系统分析员要成为业务专家
• 才能与用户交流顺畅，充分理解用户的要求。 • 才能确保系统满足了业务需求，甚至用更好
的方法来解决业务需求。 • 在用户中建立可信度，用户才可能接受你的
建议。
其他要求:系统分析员应有较强的系统观点，较好的
逻辑分析能力，能够从复杂的事物中抽象出系统模 型。他还应具备较好的口头和书面表达能力，较强 的组织能力，善于与人共事。
–比如：销售系统中库存数一旦低于控制点就产 生订货单
状态事件一般是外部事件的结果，它的发生 是不定时的
识别事件的规则
• 区分事件与具体响应过程
– 事件响应中的一系列交互过程是完整具体的实现，而
不是独立的一个事件。例如：拿信用卡交费
• 跟踪关键业务的整个生命周期来发现事件
– 跟踪读者实现从图书馆借书的全部过程
6.2.2 数据流图的画法
• 下面我们以高等学校学籍管理系统为例说明 画数据流图的方法
• 如果不能直接建模，可以考虑以下事件：
– 新生登记 – 登记期末成绩 – 期末成绩分析 – 登记补考成绩 – 补考后成绩分析 – 评定奖学金 – 处理退学、留级、修学、复学 – 发成绩单……
顶层
招生办 新生名单
系统相关者
• 业务用户 • 信息用户 • 管理用户 • 主管用户 • 外部用户 • 客户 • 技术人员
统需求的种类
系统需求是新系统必须完成的功能或其局限性。
• 系统需求一般分为两类：
–功能性需求 –技术性需求
功能性需求
• 功能需求是系统必须完成的活动或过程，也 就是系统将要涉及的商业应用。
• 功能需求是根据业务过程和业务规则确定的， 有些容易获取，有些则是隐含的，需要去发 现。
报表
教委
学籍管 理系统
毕业生登记表 用人 单位
学籍表
学籍管理系统顶层DFD
第一层
第二层——“成绩管理”框的展开
第三层——“处理期末成绩”框的展开
第三层——“分析期末成绩”框的展开
第三层——“分析补考成绩”框的展开
6.2.3 画数据流图的注意事项
要注意以下几点： 1. 关于层次的划分 2. 语法的正确性 3. 可读性 4. 确定系统边界
调整产品目录
促销产品 细节
产品目录 更新细节
市场部 销售部
分发促销单 更新产品目录
促销单
客户和未来 客户
每日交易汇总 每天末
产生交易汇总 交易汇总报 财务部
报告
告
每周订单汇总 每周末
产生订单汇总 订单汇总报 管理部门
报告
告
2、事物与系统需求
• 事物——系统需要处理或保存的对象。
– 如客户，订单，产品等。
• 暂时忽略技术性依赖事件和系统控制事件
– 如管理员登录系统，修改口令，每天的备份
网上订单系统的事件表
事件名称
客户希望检查 产品可订量
客户建立一个 订单
触发点
产品的查 询请求
新订单
客户改变或作 修改订单
废订单
的请求
客户和管理层 检查订单状态
为订单发货
订单状态 的查询请 求
订单发货 通知
事件源 客户
1、合理的层次划分
层次的划分应遵守：
（1）展开的层次与管理层次一致，也可以划分 得更细。 （2）同一张图上的所有处理过程应该处于同一 个抽象层次上（抽象粒度一致）。 （3）一个处理框经过展开，一般以分解为4～ 10处理框为宜（最好5～9个） （4）最下层的处理过程用几句话，或者用几张 判定表，或一张简单的HIPO图能表达清楚
6.1 系统分析的任务
• 系统分析员与用户在一起充分理解用户的要 求，并把双方的理解用书面文档——系统分 析说明书表达出来。
• 分析本质上就是一个发现过程，分析期间推 动活动的关键词就是发现和理解。
系统分析的困难
• 系统分析是研制信息系统最重要的阶段，也 是最困难的阶段。
• 困难主要来自三个方面：
晦涩难懂，是困难的（随意性、误会）
• 模型
– 模型是人们对复杂问题的一种抽象或者对实物的 一种简单实现或规划蓝图。
– 例如：飞机模型，建筑模型，数学模型等等。
模型的作用
信息系统模型的作用：
– 建立模型的过程可以使得分析员更深入地了解 和定义信息系统的需求，并发现问题
– 对复杂问题进行简化 – 有助于回忆需求的细节 – 有助于同开发小组的其他成员交流 – 有助于同客户交流 – 为以后的维护升级提供了文档
–比如图书馆流通系统中的读者
外部事件能够导出系统需要处理的关键事务
寻找外部事件
• 首先要确定外部实体，然后再分析。 • 外部实体需要一个事务处理
–比如读者借书
• 外部实体需要系统提供某些信息
– 比如读者查阅书目
• 某些数据改变了，系统需要更新它们
– 比如书籍的位置改变
• 管理过程需要某些信息
– 比如制订新的采购计划需要流通统计情况
细化） – 系统中事件较多时，应进行分组（向上抽象）
单个DFD的组合
• 事件之间有一定的联系，一般通过数据存储 建立关联
完整的数据流图
根据事件表重新组织，绘制完整的DFD模型： • 按照事件表，对每一个事件建立一个DFD片
段图。
• 把所有的DFD片段进行分组，归纳为大的处 理逻辑，形成上一层DFD（复杂系统层次更 多）。
6.1.2 系统需求
分析的重要任务是理解和表达需求
• 需求有哪些种类？ • 如何寻找需求？ • 如何表述需求？
需求的来源—系统相关者
• 系统需求的主要来源是系统的各种系统相关 者，他们是对系统成功感兴趣的所有人（与 系统有关系的所有人，也称涉众 stakeholder）。
• 系统分析中获得需求的首要步骤就是确定各 类系统相关者。
信息系统的模型
在信息系统分析中有三类常用的图示化模型：
1. 功能模型
• 利用数据流图分层描述系统的功能和数据的处理流程 • 利用数据字典辅助解释数据流图中的每个元素
2. 数据模型
• 利用实体关系图描述系统中的数据实体及其关系
3. 对象模型
• 利用类图描述对象、对象之间的联系。和数据实体不 同，对象在数据之外增加了行为特性
系统的所有处理过程都是由事件驱动的， 所以将事件列表并进行分析，对于定义系 统需求是十分有意义的。
事件的类型
我们可以从以下类型来寻找事件：
– 外部事件(external event) – 时间事件(temporal event) – 状态事件(state event)
外部事件
在系统之外发生，通常是由外部的人或组织 激发的事件，这些人或组织是数据的提供者 和接收者。
数据流
数据流是指处理功能的输入或输出（箭头表示 数据流向） 。
•例如：数据，订单，查询要求等
合格订单
编辑
计算
订货单
应收款
编制 财务 报表
经理
数据存储
数据存储表示某种数据保存后的逻辑统称。不 是指保存数据的物理地点或物理介质。 •流入数据存储的数据流
• 将处理后的数据写入或修改到数据存储中
•流出数据存储的数据流
如何着手建模
构建模型首先需要识别用户的需求，识别需 求一般可以从两个方面着手：
• 识别系统中的事件(Events)建立过程模 型（数据流图，DFD）