催收法律术语

法催话术：我会转告他家人这个情况，看看能 不能协商处理？毕竟家里只有这么一个儿子
工作人员：据我了解，每年都有几个典型被判 坐牢，你们当地法院去年审判的，涉及信用卡 诈骗的刑事案件有9宗，入狱7人，最轻的判了 一年三个月，最重的判了7年。他现在还年轻， 以后的路还长，如果他以后还想顺利工作，还 想成家立业，还想孝顺父母，就必须好好处理 这个事情。现在他单方变更联系方式，试图通 过恶意失联来逃避债务，如果家属没有调解意 愿，我方会向法院提交诉状要求依法审判。
5、开庭：是指法院按照通知，于规定日期就 案件事实进行审理，根据原被告双方提供的证 据进行认定，对案件作出判决。原被告一方缺 席的，可做缺席判决。
（催收施压点：因信用卡逾期欠款案件债权债 务关系明确，事实清楚，开庭当日一般便能对 案件作出判决，判决一旦作出案件即审理终结， 客户被诉且败诉成为不可消灭的记录，会对客 户的征信情况产生一定的影响）
（催收施压点：立案成功后会有立案案号，客 户一旦被诉讼，会有诉讼记录，而被诉记录对 客户的征信情况等都有影响）
3、财产保全：是指法院在利害关系人起诉前 或者起诉后，为保障将来的生效判决能够得到 执行或者避免财务遭受损失，对被告的财产或 争议的标的物，采取限制当事人处分的强制措 施。
（催收施压点：被告人的财产一旦被法院采取 强制措施，被告人将不能对其已被保全的财产 进行转让、买卖、过户，同时也不能恶意损坏 已被保全的财产，否则将承担损失）
你刚才跟我说的，你的钱都投资到哪里去 赔了？《中华人民共和国公务员法》、 《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干 规则》明确禁止公务员从事营利性活动。 你是政府工作人员还是个党员，你的言行 已经严重损害了党和政府的形象，涉嫌触 犯党纪国法。我会准备好你的相关材料向 政府纪检部门和监察委逐级反映。/你是政 府工作人员，不应该知法犯法。
法催话术：离婚了，不要来找我。
《中华人民共和国婚姻法》明确规定： 夫妻关系存续期间，双方所负的债务 由夫妻来共同归还。即使在夫妻离婚 后也由夫妻共同归还。——（佘玉龙 案）
法催话术：被抓到监狱去了，还没有 出来
你和我说的这个情况，我会和派出所核实 的。但是根据刑法第71条被判刑的犯罪分 子又犯罪的，应当对新犯的罪作出判决。 现在他涉嫌信用卡诈骗罪，一旦被起诉， 可能加重对他的刑罚或者对他减刑造成影 响。/而且一旦法诉，可能会增加3-5年有期 徒刑。
2、法庭调查
债务人（或者称为被告、欠款人）陈述案件事 实
3、举证质证
原告银行和被告欠款人就证据材料发表意见。
4、法庭辩论
原告和被告就有争议的事实和法律问题，进行 辩驳和论证。
5、法院调解
在法庭的主持下，原告、被告协议解决纠纷。 如果达成调解协议，制作调解书，双方签收后
法院受理后将对诉讼材料出具立案案号。 （催收施压点：现在尚未对客户立案处理，如
客户及时还款，卡中心可做撤诉处理）
问题：什么叫做撤诉？
法催注意点：相关法律条款后果和涉嫌违 法的原因都要说得具体化、条款化
比如和债务人说：我们要走司法程序 了。
不如说：如果你还是不处理，我这 边就要把涉案证据和起诉状提交银 行盖章后去法院立案。
流程
民事诉讼主要包括两个阶段：诉讼阶段和执行阶段
诉 讼 阶 段
诉状提交，法院受 理立案，送达传票，
开庭受理，判决
执 行 阶 段
执行立案，下发协助通 知，查封，扣押，冻结， 拍卖，高消费限制，边
控，上载失信
2、立案：是指法院已正式受理银行对客户提 出的诉讼请求，立案后会有法院出具的盖有法 院公章的案件受理通知书，一般情况下立案通 知书上会有法院出具的立案案号，可供原被告 网上查询案件进度
4、庭前公告：是指在客户失联的情况下，法 院无法向被告客户直接送达起诉状和传票，通 过在报纸、网站及法院官网上进行公告的方式 通知客户被诉情况及开庭日期。
（催收施压点：可以预估案件的开庭日期，若 能联系上客户，可以撤诉为谈判点要求客户在 开庭日期前还清欠款，因为一旦开庭案件将审 理终结，客户败诉也将成为事实）
起诉阶段催收话术！
法催话术：起诉前 你是文山市某某县的吧，如果事情
没有妥善处理，起诉前会有案情通 知书通过派出所以及村委通知你的 家属。
3、法催话术：律师函已经发你了，
并且起诉状昨天已经拟好提交银行 盖章了，按照原告银行这边的诉讼 请求，并涉及4万多诉讼金额，如 果你在诉讼期间处理进来，我可以 给你安排撤诉，这样可以免去你要 承担的法律责任和诉讼费用，诉讼 费和律师费大概是几千块钱，具体 你自己把握吧！
生效，被告必须履行调解书的内容，否则原告 可以申请强制执行。
如果达不成调解协议，法院会直接做 出判决。
6、宣判
同意判决，债务人自动履行裁判文书确定的义 务，不履行的话，原告可以向法院执行庭申请 强制执行。
不同意判决，15天之内双方都可以向上级法院 提出上诉。
（2015）呈民一初字第168号民 事判决书
债务人：没说不处理，你走法律程序，判下来该 还多少还多少。
施压点：败诉是肯定的；律师费和诉讼费 要你承担；这么久都没给，法院判了以后 拿什么给；你觉得起诉你可以占到便宜是 吗？起诉后不能减免，起诉后还会有经济 案底和被诉记录；如果你觉得你可以占到 便宜，你把你刚才说的话写下来按手印发 过来，我可以安排直接起诉。
法催话术：说造成了他的名誉损 失。
工作人员：你欠钱之后就一直恶意失 联，没有办法才打你家人的电话，你 所谓的名誉损失都是你自己造成的， 如果要计较损失，你欠了10万只还了 2000元，严重逾期两年，你给银行造 成的损失你算过吗？不要扯什么名誉 损失，银行的损失不比你小。
小结：诉讼的基本程序
(1)诉讼前弄清管辖法院。 (2)向有权管辖法院起诉。 (3)法院审查决定是否立案。 (4)对立案案件开庭审理。 (5)庭审结束，法院当庭或择日宣判。 (6)当事人不上诉，判决生效；提起上诉的， 启动二审程序。二审裁判为最终的裁判，当事 人不能再上诉，根据具体情形可以启动再审。
6、判决生效：判决书送达15天后原被告没有 上诉，判决生效
（催收施压点：取得生效判决后，即可对被告 申请强制执行，由法院对被告的财产进行查询 并采取查封、冻结、划扣、拍卖等强制性措施）
8、执行立案：指在取得生效判决后，在判决规定的履行 期内被告人未按要求全部偿还欠款，原告可向法院申请对 被告人的财产进行强制执行，包括查封、扣押、冻结被告 人财产并将其进行拍卖、折价、以物抵债。
宣法 法 评
布 开
庭 调
庭 辩
议 宣
庭查 论 判
三、法槌响起——开庭审理
开庭审理：法官在法庭上依法对案件进行审理 的活动，包括：开庭准备，法庭调查，法庭辩 论，评议和宣判五个阶段。
问：马上开庭之前需要做的开庭准备？ 1、开庭准备：书记员查明原告、被告、证人
等是否到庭，宣布法庭纪律，之后审判长宣布 开庭，告知权利和义务，询问当事人是否要回 避。
催收员和债务人说：你涉嫌违反刑法196 条信用卡诈骗罪。
不如说：你以非法占有为目的，明知 没有还款能力而大量透支，经银行2次 催收仍不归还，已经是恶意透支了， 涉嫌触犯刑法196条信用卡诈骗罪。
什么叫做非法占有？
起诉阶段催收话术！
1、法催话术：律师函寄送
我们只管把律师函寄往户籍地址，如 果地址是对的，5天后没有回复正常走 司法程序。就算地址是不对的，只要 开庭前若你没有接到法院传票，法院 会出个公告，在被告没有出庭的情况 下缺席审判。我劝你最好还是开庭的 时候来一下。否则判决对你不利你要 自己承担这个后果！我是在帮你。
普通程序审理的（案情较为复杂，争议较 大或者案件争议标的较大、案件影响较广的） 立案后5天内必须送达对方当事人，给对方当 事人15日答辩期，30日的举证期限（15日答 辩期可以覆盖），举证期满后即可开庭，6个 月内结案。
三、法槌响起——开庭审理
民事诉讼
起诉
审
受理
判
监
第一审程序
督
程
第二审程序
序
执执行行程程序序
民诉流程和法催术语
日期:2019/03/22
一、告状有道——起诉与受理
1、起诉：在民事诉讼中，原 告向法院提出诉讼请求，这 种行为就叫起诉，或者“告 状”，起诉是迈向诉讼程序的 第一步。
问题：怎么提出？以什么方式提出？ 诉讼请求是什么意思？
问：起诉需要准备什么材料？
1.提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应 份数的副本。
二、法院受理
1、如果起诉符合条件，法院即可 在7日内立案，接受你的起诉，并 通知债务人。
这种活动称为受理。从这个时候开 始，诉讼就开始了，进入了第一审 程序。
法院不受理 不符合起诉条件的，应当在七日内
作出法庭开庭审理之前的准备工作有 哪些？
法催话术：向第三方转告
如果他本人主观上存在非法占有的故意， 客观上存在恶意透支的事实，一定会追究 他的民事和刑事责任。
如果他本人有实际困难，非主观想非法占 有，且证实情况属实，我们会和银行说明 这一情况，争取得到银行的谅解。希望您 能帮忙转告一下。
法催话术：你们自己去找他吧！
我方现在找不到他也不会去找他，如果他 要故意躲着我们是找不到他的，偿还欠款 是他的义务，他已经涉嫌信用卡恶意透支， 就算他拒不出庭法官也可以缺席判决。根 据刑法196条的规定，信用卡诈骗数额较大， 会被追究5年徒刑并处罚金。一旦公安机关 采取联网缉拿措施，他是哪里都躲不掉的。
法催话术：我只有见到他的时候 和他说一下了
关于这个事情我已经依法通知您了，至于 您是否予以及时转告您自己决定。若3个工 作日内被告方再无自主还款情节，我们这 边会依法起诉立案并且不再接受调解，届 时我方会要求公安部门对案件相关人进行 调查取证，并追究债务人涉嫌信用卡诈骗 的法律责任。
法催话术：与严重拖欠债务且蛮 不讲理的公务员沟通。
2.原告主体资格的材料。如居民身份证、户口 本、护照、结婚证等证据的原件和复印件;企 业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记 证明等材料的复印件。
3、证据。如欠款构成、消费明细、合同、协
议、借条、欠条等、收发货凭证、往来信函等。
提起诉讼：指银行对逾期客户正式委托律所或 分中心人员，将案件诉状和相关证据材料提交 至法院进行预约立案。
法催话术债务人：你们可以直接走法律程 序，等法院判下来也是半年后的事情。
工作人员：你已经严重违约，并涉嫌触犯法律。 要是别人借你钱这样无理要求，你也不能接受。 我们为了解决这个事情已经仁至义尽地给予减免 后结清的方案，若你还是不能接受，在走司法程 序之前会上门追缴，因为外勤开销大，因为你严 重逾期给银行造成的损失你方来承担。就此事先 告知，你自己考虑清楚！
（催收施压点：a执行立案通知书有立案案号，可供网
上查询，b被告人名下财产将被查封，房子被查封后被告 人将强制迁出房屋且不能私自转让买卖，拍卖结果一般大 幅低于市价，对被告人而言将会造成更大损失，c被执行 记录不能删除，同样会影响被告人的征信情况，d如果被 告人有财产而拒绝执行可能会触犯《刑法》第313条“拒 不执行判决、裁定罪，可处三年以下有期徒刑、拘役或者 罚金，情节特别严重的，处3年以上7年以下有期徒刑，并 处罚金。”e执行立案后，只要没有还清欠款，一旦发现 客户名下有财产可以随时回复执行。）
法院会在立案之日起五日内将起诉
状副本发送被告。
法院可以根据债务人申请，做出财产保全 裁定，并立即开始执行。
法院会提前3天通知债务人开庭时间，地点， 承办人。
法院会开庭之前确定一个举证期限，第一 审案件举证期限不少于15天
法院立案后什么时候开庭？
简易程序审理的（案情简单，争议不大）立 案后5天内必须送达对方当事人，给对方当事 人15日答辩期，期满后即可开庭，3个月内结 案；
2015 是年份 呈 是呈贡区人民法院的简称 民一 是民一庭审理的案件 初 是一审//终是二审 168号是法院按受理案件顺序的编
号
法催话术债务人：开庭处理了会怎么样？
不管是我们律所受银行委托将你起诉 到法院也好，还是双方调解解决也好， 最终都是你还钱把这个事情解决掉。 但是如果诉前调解处理就避免了律师 费，案件受理费等一系列高额费用。 并且根据你们当时双方签订的合同规 定，因为你违约在先，所有产生的违 约金和滞纳金你必须全部承担，这是 合同法193条，224条明确规定的。