交谈礼仪

合集下载

交谈礼仪五个原则

交谈礼仪五个原则

交谈礼仪五个原则
交谈礼仪是人们在社交场合中必须遵守的规矩,它不仅展示了一个人的修养和素质,也能够促进人际关系的和谐发展。

下面,我们将介绍交谈礼仪的五个原则。

原则一:尊重对方
在交流过程中,必须尊重对方。

不管是谈话对象的身份、地位、年龄、性别、职业等,都应该给予尊敬和礼貌的态度。

有时候,对方可能有一些言论或行为让你不太舒服,但也不要在公众场合表现出来,尽量保持冷静和礼貌。

原则二:关注对方
在交流过程中,要多关注对方,不要只是关注自己的言论,要听取对方的意见和看法。

在对方说话的过程中,可以用头部微微向前倾、眼神交流等方式来表达自己的关注和尊重。

原则三:遵循话题
在交流过程中,要注意话题的选择和遵循。

不要随便跳跃话题,也不要谈论一些敏感和不合适的话题,如政治、宗教、种族等。

要遵循场合和对方的喜好,选择适合的话题进行交流。

原则四:表达清晰
在交流过程中,要注意语言表达的清晰和准确。

不要用不恰当的词汇和语言表达,也不要用过于复杂的词汇和句子。

要注意口音和语速,尽量让对方听懂自己的意思。

原则五:化解冲突
在交流过程中,有时候会出现一些矛盾和冲突。

此时,要采取合适的方式来化解冲突,不要采取攻击性的语言和行为。

可以采取倾听、沟通、调解等方式来化解矛盾,维护交流的和谐。

交谈礼仪是人们在社交场合中必须遵守的规矩。

遵循交谈礼仪的原则,不仅能够展示自己的修养和素质,也能促进人际关系的和谐发展。

言谈举止礼仪

言谈举止礼仪

言谈举止礼仪
一.说话礼仪
1.与人交谈时,态度要诚恳,不要装腔作势,夸
夸其谈,言不由衷,不要胡乱的附和或恭维别人。

2.语调要温和和认真,声音要大小适当。

3。

和长辈对话是要注意礼貌的和准确地称呼。

千万不可“喂”““唉”的乱叫.
4.注意国际礼貌用语。

“请”“谢谢”“对不起”
“没什么”……
二。

会“听”比会“说”更重要
1.要自始至终聚精会神地倾听对方的谈话,不要边听边干其他事情。

2。

不要再听别人讲话时东张西望。

3.不要轻易打断别人的讲话。

4.在别人讲话时要有必要的加入适当的话语,以表示你再用心的听.
三。

随时不忘说“谢谢”
1.礼仪是诚信之本.
四。

学会说“对不起”
1。

致歉时态度要诚恳.
2。

致歉时不可犹豫拖延。

3.致歉时说话要痛痛快快,直截了当.
五. 请求别人帮助的礼仪
1.“请”字当先。

2.请求语气要婉转.
3.请求别人帮助是要注重时机。

4。

对于对方的拒绝要给与理解和宽容。

六.注重你的站相和坐相
1。

“站如松,坐如钟”。

2。

挺胸抬头,两肩放松。

3.正式场合不随意做小动作。

七.克服公共场合的不文明行为
1。

避免当众扣鼻子挖耳朵。

2.不当众瘙痒。

3.尽量避免发自体内的各种声响.
4.不随地吐痰,乱扔脏物.。

礼仪说话技巧大全

礼仪说话技巧大全

礼仪说话技巧大全
1. 保持微笑:微笑是最好的沟通方式,可以拉近彼此的距离,让人感觉亲切和舒适。

2. 注意语气:说话时要保持语气平和、稳定,避免过于激动或情绪化。

3. 用词得体:避免使用粗俗、低俗的语言,尽量使用礼貌、得体的词汇。

4. 尊重对方:在与人交谈时,要尊重对方的观点和感受,避免打断别人的话或强行推销自己的观点。

5. 倾听:在对话中,要学会倾听对方的意见,不要一味地表达自己的观点。

6. 适时赞美:适当地赞美对方,可以让对方感受到你的关注和尊重。

7. 避免争论:与人交谈时,尽量避免涉及敏感话题和容易引起争论的问题。

8. 保持眼神交流:与人交谈时,要保持适度的眼神交流,表示你在认真倾听对方的话。

9. 注意肢体语言:肢体语言是沟通的重要组成部分,要注意自己的手势、表情和姿态,以免给对方造成误解。

10. 适时提问:在对话中,适时提出问题,可以引导对方更深入地谈论某个话题。

11. 保持语速适中:说话时,要保持语速适中,避免过快或过慢,
以免让对方难以理解。

12. 注意场合:在不同的场合,要注意调整自己的言辞和举止,以适应环境。

13. 学会道歉:当自己犯错或冒犯了对方时,要学会及时道歉,表示诚意。

14. 保持自信:与人交谈时,要保持自信,但要避免过于自负。

15. 适时结束谈话:在谈话进行到一定程度时,要适时结束,以免让对方感到厌烦。

总之,礼仪说话技巧大全包括了与人沟通时应注意的各个方面,通过掌握这些技巧,可以让我们更加得体、优雅地与他人交流。

与人交谈的礼仪

与人交谈的礼仪

与人交谈的礼仪
与人交谈时,有一些基本的礼仪规则需要遵守,以确保交流顺畅且文明。

1. 尊重他人:在交谈中要尊重他人的观点和意见,不论是否同意。

尊重意味着听取对方的观点,不打断对方的发言,尽量理解对方的立场。

2. 注意沟通方式:保持适度的眼神接触,示意你正在专注倾听。

同时,使用恰当的肢体语言和面部表情来传达你的态度和理解。

避免过分嘈杂或过度沉默,以确保交流的平衡。

3. 表达清晰:用简洁明了的语言表达自己的观点,避免使用模糊或不明确的词汇和术语。

同时,避免使用冷嘲热讽或攻击性的语言,以确保交流和谐。

4. 倾听并回应:当别人发言时,倾听他们的观点,并根据需要提出相关问题或陈述你自己的想法。

尝试通过回应来表达你正在倾听并思考对方的观点。

5. 不打断他人发言:当别人在发言时,不要打断他们。

等待合适的时机再提出你的观点或问题,以免打扰对方的思路。

6. 避免争吵:即使观点不同,也要避免激烈争吵或过度争辩。

保持冷静和理性,尊重和包容对方的立场。

7. 尊重私人空间:在交谈中要尊重对方的私人空间和个人隐私。

避免过于追问或涉及敏感话题,尊重对方的选择,不强迫他们表达观点。

8. 以积极的态度互助:在交谈中,遵循互助原则,共同解决问题或达成共识。

尝试寻找共同点和共同兴趣,以增进交流和关系的和谐。

总之,礼貌、尊重和有效的交流技巧是与人交谈的重要礼仪。

遵循这些规则将有助于建立良好的人际关系和有效的沟通。

交谈礼仪

交谈礼仪

3.微笑是最美的语言
1.要笑得自然;
2.要笑得真诚;
3.要笑得合适。
4.运用得体的态势语
1.面部表情 罗曼· 罗兰:“面部表情是多少世纪培养的成功的语 言,是比嘴里讲的要复杂到千万倍的语言”
2.手势 手势的禁忌有如下几种: (1)交谈时不要紧握拳头或用手指指点点,评头品足; (2)不要用拇指自指胸口或鼻子; (3)不要用手指点别人; (4)注意手势不要过大,不要手舞足蹈,动作要适当; (5)不要在他人面前进行掏耳朵、搔头皮、剔牙齿、抠 鼻孔、抓痒痒等;
(一)可以选择的内容
• 1.目的性内容
即交谈双方业已约定,或者其中某一方先期准备好 的内容。 求人帮助、征求意见、传递信息、讨论问题、研究 工作一类的交谈,往往都属于内容既定的交谈。 适用于正式交谈。
• 2.内涵性内容
即内容文明、优雅,格调高尚、脱俗的话题。 文学、艺术、哲学、历史、地理、建筑等。 适用于各类交谈,但要求面对知音,忌讳不懂装懂, 或班门弄斧。
交谈礼仪(一)
——交谈的态度和语言
交谈礼仪
• 交谈是指两个或两个以上的人进行对话,是社 会交往、交流思想、沟通信息、加深友谊的重 要手段。
• 进行交谈,要注意交谈的风度、艺术,遵循交 谈的礼节、分寸。
一、交谈的态度
1.正确评价自我,树立自信心
以下行为有助于克服交往中的心理自卑,加强 自信心。 (1)注视着对方的眼睛,主动和其握手;
• 7、个人经历
与人交往的时候,人们都有一种心理,如果知道对 方以前的一些经历,会心里踏实一点。在公务活动 中,人们也会尽量收集合作对象或谈判对手的背景 资料。 但是如果你不是人力资源部的人,不是在招聘员工, 最好不要当面打听对方的经历。 如果他是一位成功人士,那么“英雄不问出处”。 如果他是一位普通人士,过去的经历也属于个人私 事,更不必问。

交谈的礼仪知识范文

交谈的礼仪知识范文

交谈的礼仪知识范文
一、尊重他人
礼仪教育的基本原则之一就是尊重他人,无论他人是谁,不要放肆,
更不可攻击他人。

尊重他人包括有:要使用恰当的称呼,不能叫别人的名字,也不能使用错误的礼节用语;要克服自身情绪,不要将自身情绪施加
到别人身上;要尊重他人的观点,遵守别人的意见,不要因个人观点引起
争吵;要尊重他人的礼仪,不能随便窥探对方的隐私;要尊重他人的爱好,不要矫枉过正;要容纳他人的批评,不要轻视他人的意见;要尊重他人,
不要谩骂他人;要尊重他人,不能强行把握他人;要尊重他人,不要照耀
人身上的长处。

二、文明礼貌
与他人交谈时,要文明礼貌,也就是不能使用粗鲁的语言,不能夸大
自己,也不要撒谎。

1.不要使用粗俗的语言。

语言是一种文化体现,礼貌的人说话要文雅,礼貌的人应该说文明的话,不可使用粗鲁和空洞、无礼的语句来交谈,以
示尊重。

2.不要夸大自己,夸张地说自己的优点或成就,这样很不礼貌。

过分
的自我表扬会使别人觉得自己很卑微,影响礼貌交谈的气氛。

3、不要撒谎。

谎言是一种不负责任的行为,撒谎会引起他人的不信任,影响彼此的交谈。

三、重视语言
语言是交谈的基础,要养成用语正确的良好习惯,不要草率地说话。

交谈的礼仪

交谈的礼仪

交谈的礼仪
交谈是社交活动中必不可少的一部分,良好的交谈礼仪能够使双方更加愉快地交流,并且能够建立良好的人际关系。

以下是一些交谈礼仪的基本要点:
1.态度真诚:在交谈中,态度要真诚,不要虚假或夸大其词,不要说谎或故意误导别人。

同时,要保持微笑和热情,给对方留下良好的印象。

2.注意倾听:在交谈中,要注意倾听对方的发言,不要打断或插话,尊重对方的意见和观点。

同时,要认真听取对方的话语,不要心不在焉或做其他事情。

3.言辞礼貌:在交谈中,要注意言辞礼貌,使用敬语和谦语,不要使用粗俗或冒犯对方的言语。

同时,要避免使用攻击性的言语或评论别人的缺点。

4.避免过度自我暴露:在交谈中,要避免过度自我暴露,不要过多地谈论自己的私事或个人问题。

同时,要尊重别人的隐私权,不要随意打听或传播别人的隐私信息。

5.尊重别人的空间:在交谈中,要尊重别人的空间,不要过于靠近或触碰对方的身体。

同时,要注意自己的言行举止,不要做出不适当的动作或表情。

6.学会适时结束交谈:在交谈中,要学会适时结束交谈,不要让对方感到不愉快或不舒服。

同时,要感谢对方抽出时
间与你交谈,并表达自己的歉意和感谢。

日常交际中的交谈礼仪

日常交际中的交谈礼仪

日常交际中的交谈礼仪在日常交际时,通过规范的礼仪指导自己的活动,能够更好地向交往对象表达自己尊重、友善之意,以增进彼此之间的了解与信任。

下面介绍下日常交际中的交谈礼仪,供大家参考借鉴。

(一)交谈的态度从某种程度上讲,交谈的态度有时甚至比交谈的内容更为重要,因此要注意以下四个方面。

1.注意语言在日常工作中,应该自觉采用普通话。

在外事活动中,可以使用英语,但在正式的官方活动中,必须使用普通话,以体现一个主权国家的尊严。

2.注意语音在公共场所与人交谈,必须有意识地压低自己说话的音量,粗声大气不仅有碍于他人,而且也说明自己缺乏教养。

3.注意语态◆在自己讲话时,要不卑不亢,恭敬有礼;在别人讲话时,要专心致志,洗耳恭听。

◆表情应与谈话的内容相配合。

与领导谈话,应恭敬而大方;与同事谈话,应礼貌而谦虚;与群众谈话,应亲切而温和;秉公执法时,应严肃而认真。

◆谈话时,应当表情认真,目光直视对方。

若要表示自己对对方观点的支持、赞同或理解,则可以点头微笑。

◆在与对方谈话时,不应左顾右盼或是双手抱在脑后,因为这些动作往往给人心不在焉或者目空一切的感觉。

4.注意语速与人交谈时,语速应保持相对的稳定,既快慢适宜,舒张有度,又在一定时间内保持匀速。

这样,不仅可以使自己的语言清晰易懂,而且还可以显示出自己胸有成竹,有条有理。

语速过快、过慢,或者忽快忽慢,会给人一种没有条理、慌慌张张的感觉。

(二)交谈的语言交谈的语言要做到以下两点。

1.力求通俗易懂◆语言应以务实为本,切不可满口之乎者也,滥用书面语言或名词典故。

◆在与普通群众交谈时,应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素,努力使自己的语言生动、具体。

如果“官话”连篇,不仅有碍于信息的传达,而且容易脱离群众。

2.讲究文明礼貌◆尽量使用尊称,善于使用一些约定俗成的礼貌用语,如“您”、“谢谢”、“打扰了”、“再见”等。

◆交谈时不可意气用事,以尖酸刻薄的话对他人冷嘲热讽,也不可夜郎自大,处处教训指正别人。

关于交谈的礼仪

关于交谈的礼仪

关于交谈的礼仪交谈就是指互相谈话,我们每天都在交谈,那么交谈要注意什么礼仪呢?下面是店铺为大家整理的关于交谈的礼仪,希望能够帮到大家哦!关于交谈的礼仪(一)态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素,因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态,反应极为敏感,所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。

(二)措辞谦逊文雅措辞的谦逊文雅体现在两方面:对他人应多用敬语、敬辞,对自己则应多用谦语、谦辞。

谦语和敬语是一个问题的两个方面,前者对内,后者对外,内谦外敬,礼仪自行。

(三)语音、语调平稳柔和一般而言,语音语调以柔言谈吐为宜。

我们知道语言美是心灵美的语言表现。

有善心才有善言。

因此要掌握柔言谈吐,首先应加强个人的思想修养和性格锻炼,同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。

比如应注意使用谦辞和敬语,忌用粗鲁污秽的词语;在句式上,应少用“否定句”,多用“肯定句”;在用词上,要注意感情色彩,多用褒义词、中性词,少用贬义词;在语气语调上,要亲切柔和,诚恳友善,不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。

在交谈中,要眼神交汇,带着真诚的微笑,微笑将增加感染力。

(四)谈话要掌握分寸在人际交往中,哪些话该说,哪些话不该说,哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的,这是交谈礼仪应注意的问题。

一般说,善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说,且应该多说。

恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说,因为这样的话语只会造成冲突,破坏关系,伤及感情。

有些话虽然出自好意,但措辞用语不当,方式方法不妥,好话也可能引出坏的效果。

所以语言交际必须对说的话进行有效的控制,掌握说话的分寸,才能获得好的效果。

(五)交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”原则。

年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰,属于个人隐私的问题,在与人交谈中,不要好奇询问,也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。

在谈话内容上,一般不要涉及疾病、死亡、灾祸等不愉快的事情;不谈论荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。

交谈礼仪

交谈礼仪

. 交谈礼仪
交谈是人们日常交往的基本方式之一。

交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系、促进合作的一个重要渠道。

交谈礼仪,在一般场合与人交谈时应当遵循的各种规范和惯例,主要涉及交谈的态度、交谈的语言、交谈的内容、交谈的方式四个方面。

(1)态度诚恳、自然、大方,言语要和气亲切,表达得体。

(2)注意力集中,互相正视、互相倾听、不能东张西望,看书看报、面带倦容、连打哈欠。

否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

(3)对长辈、师长、上级说话,要表示尊重;对同辈、朋友说话要注意平等待人、平易近人。

(4)谈话时不可用手指指人,可做手势但不可幅度过大。

(5)同时几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾在场的每一个人,不要冷落了任何一个人。

(6)当碰到意见不一致时,应保持冷静,或以豁达的胸怀包容异己,或回避话题,忌大声喧哗、争执打闹。

(7)异性同学之间谈话切忌耳鬓厮磨,或长时间攀谈耳语。

(8)谈话时不可揭人短处,不可谈人隐私,不可背后议论人,更忌搬弄是非;不说荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事。

对方不愿回答的问题不可追问,对方反感的问题应立即转移话题。

(9)遇有攻击、污辱性言辞,一定要表态,但要掌握好度。

(10)与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近。

(11)谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

交谈的礼仪和技巧

交谈的礼仪和技巧

交谈的礼仪和技巧交谈就是一个人与另一个人之间的交流,那么你们知道这样的交谈需要什么样的礼仪和技巧吗?下面是为大家准备的,希望可以帮助大家!一.看着对方说话你不看着对方说话,会令对方产生不安,甚至对你的无理和“目中无人”感到不满。

但是看着对方说话也不是要你瞪着对方,那样对方会觉得有压迫感。

正确的做法是以柔和的眼光看着客户说话,并诚意地回答对方的问题!看着对方的哪个部位?也是有学问的。

许多人在跟别人说话时,都不会直接看着对方的眼睛,或是眼睛周围、额头这个区域;而大多是把目光放在鼻子以下,嘴巴、下巴等部位。

说话时只会看着对方脸的下半部,你无法真正抓住对方心理的想法,因为人内心的感觉最先、最直接的反应在脸的上半部,特别是眼睛。

脸的上半部会比较直接反映心理所想的,而脸的下半部则可以随意志作出想要的反应。

人的左边视觉区会注意他人眼睛部分,右边视觉区较会注意脸部的下方掌管左边视觉区是右脑,掌管右边视觉区是左脑,一般人右边视觉区较发达,会习惯注视对方的口鼻。

但习惯是可以训练的,只要多用左边视觉区,以后跟人谈话时就会自然的注意对方的眼睛了。

二.面带微笑伸手不打笑脸人。

要多向对方示以微笑,让对方感受到热情,进而感染对方的情绪,消除敌意心理。

微笑不是刻意的笑,而是真诚、自然地笑。

如果你在沟通过程中,突然想是不是该笑,那你笑的会极勉强,令客户觉得莫名其妙。

所以,最好在日常生活中保持微笑,当与客户沟通时,你的微笑就是真诚自然的。

三.保持合适的身体距离在交谈时,时刻注意保持合适的身体距离。

一般应坐、立于客户右侧45度角的位置,减少相互之间的压迫感;最好让客户面对沙盘销控板而坐,销售员尽可能面对销控台而坐;销售员手肘应不上台面,茶杯尽量放外围。

四.适当的语音、语调、语速1.适当地语调:太大声是压力;太细声会给人一种欠缺自信的感觉令人怀疑你的话没说服力。

2.说话速度适中:适当的速度约为1秒大概讲4-4.5个字。

3.读音及咬字清晰:说话含糊、咬字不清,会极大影响沟通效果。

与人交谈时应该注意什么,12个交谈礼仪的注意点

与人交谈时应该注意什么,12个交谈礼仪的注意点

与人交谈时应该注意什么,12个交谈礼仪的注意点与人交谈时应该注意什么,12个交谈礼仪的注意点一、忌居高临下不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感。

二、忌自我炫耀交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感受。

三、忌口若悬河当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河。

四、忌随意插嘴要让人把话说完,不要轻易打断别人的话。

五、忌节外生枝要扣紧话题,不要节外生枝。

如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候”。

六、忌搔首弄姿与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分;切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的印象。

七、忌心不在焉当听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠,或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴。

八、忌挖苦嘲弄别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心,也不要对交谈以外的人说长道短。

这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。

更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格。

九、忌言不由忠对不同看法,要坦城地说出来,不要一味附合。

也不要胡乱赞美、恭维别人,否则,令人觉得你不真诚。

十、忌故弄玄虚本来是习以为常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,语调时惊时惶、时断时续,或卖“关子”,玩深沉,让人捉摸不透。

如此故弄玄虚,是很让人反感的。

十一、忌冷暖不均当几个人一起交谈时,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而区别对待,热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。

不公平的交谈是不会令人愉快的。

十二、忌短话长谈切不可泡在谈话中,鸡毛蒜皮地“掘”话题,浪费在家的宝贵时光;要适可而止,说完就走,提高谈话的效率。

常见的9种会面礼仪

常见的9种会面礼仪

常见的9种会面礼仪常见的9种会面礼仪上学的时候,大家都背过各种知识点吧?知识点就是学习的重点。

掌握知识点是我们提高成绩的关键!下面是小编精心整理的常见的9种会面礼仪知识点,欢迎大家分享。

常见的9种会面礼仪1.点头礼,又叫颔首礼,它所适用的情况主要有:遇到熟人,在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处,在同一场合碰上已多次见面者,遇上多人而又无法一一问候的。

行点头礼时,应该不戴帽子。

具体做法是头部向下轻轻一点,同时面带笑容,不要反复点头不止,也不必点头的幅度过大。

2.举手礼行举手礼的场合,和行点头礼的场合大致相似,它最适合向距离较远的熟人打招呼。

行举手礼的做法是:右臂向前方伸直,右手掌心向着对方,其他四指并齐、拇指叉开,轻轻向左右摆动一两下。

手不要上下摆动,也不要在手部摆动时用手背朝向对方。

3.拱手礼拱手礼,是我国民间传统的会面礼。

现在它所适用的情况,主要是过年时举行团拜活动,向长辈祝寿,向友人恭喜结婚、生子、晋升、乔迁,向亲朋好友表示无比感谢,以及与海外华人初次见面时表示久仰大名。

拱手礼的行礼方式:起身站立,上身挺直,两臂前伸,双手在胸前高举抱拳,自上而下,或者自内而外,有节奏地晃动两下。

4.脱帽礼戴着帽子的人,在进入他人居所,路遇熟人,与人交谈、握手或行其他会面礼,进入娱乐场所,升挂国旗,演奏国歌等情况下,要主动地摘下自己的帽子。

女士在社交场合可以不脱帽子。

5.注目礼注目礼的具体做法,是起身立正,抬头挺胸,双手自然下垂或贴放于身体两侧,笑容庄重严肃,双目正视于被行礼对象,或随之缓缓移动。

在升国旗、游行检阅、剪彩揭幕、开业挂牌等情况下,适用注目礼。

6.鞠躬礼鞠躬礼目前在国内主要适用于向他人表示感谢、领奖或讲演之后、演员谢幕、举行婚礼或参加追悼活动等。

行鞠躬礼时,应脱帽立正,双目凝视受礼者,然后上身弯腰前倾。

男士双手应贴放在身体两侧裤线处,女士的双手下垂搭放在腹前。

下弯的幅度越大,所表示的敬重程度就越大。

谈话的礼仪

谈话的礼仪

谈话的礼仪谈话的礼仪谈话的礼仪【1】1、在倾听对方谈话时,神态要认真,切忌心不在焉。

2、不要漫无边际谈论不休,要给对方反表意见的机会。

3、不矫揉造作;要从容大方、谈吐优雅,给人以好的印象。

4、说话要灵活,在谈话中出现一些不愉快的情况时,你就是润滑剂,应及时转换话题,调节紧张气氛。

5、说话时声音要适中,以不影响别人为准。

在众人面前,切勿直斥对方的不是。

不搬弄是非,语人长短。

6、说话要入情理,在别人谈得兴高采烈时,应配合对方情绪,绝不可以无动于衷,漠然处之。

7、要兼顾在座的每个人,不要只顾自己高兴,对于那些说话少的尤其应照顾到,并设法打开他们的话匣子。

8、态度应谦虚,切忌武断。

不能事事都以自己的观点为标准,对别人的不同意见横加驳斥。

要友善、随和,绝不可以为对方说了一些错误的话而取笑别人。

谈话的礼仪【2】谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。

说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。

与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。

谈话时不要唾沫四溅。

参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。

若有事需与某人说话,应待别人说完。

有人与自己主动说话,应乐于交谈。

第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。

发现有人欲与自己谈话,可主动询问。

谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句。

不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人。

也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。

如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合。

在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法。

要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言。

一般不提与谈话内容无关的问题。

如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题。

在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心。

对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

常见的社交礼仪注意事项

常见的社交礼仪注意事项

常见的社交礼仪注意事项社交礼仪是人们在日常社交活动中必须遵守的行为规范,这些规范的遵守不仅体现了一个人的修养和素质,也能够有效地维护人与人之间的和谐关系。

下面将详细介绍一些常见的社交礼仪注意事项,供大家参考。

一、面对面交流礼仪1. 保持微笑:微笑是交流的最好方式,在与他人交谈时要时刻保持微笑,有助于营造轻松友好的氛围。

2. 注意眼神交流:与他人交谈时,要注视对方的眼睛,表达出自己的关注和尊重。

3. 尊重对方的私人空间:在与他人交流时要保持一定的距离,不要贴得太近,以免让对方感到不舒服。

二、用餐礼仪1. 穿戴得体:参加正式的宴会或餐会时,要注意穿戴得体,避免过于随便或过于奢华的打扮,应根据场合选择合适的服装。

2. 使用餐具正确:使用餐具时要注意正确的顺序和方法,例如使用刀、叉和勺子的顺序,不要混淆使用。

3. 不吵闹:在用餐时要注意不要发出嘈杂的声音,不要大声说笑或喧哗,以免打扰其他用餐的人。

三、公共场合礼仪1. 排队有序:在排队时要遵守秩序,不要插队,要尊重前面排队的人和场合规定的次序。

2. 讲话谨慎:在公共场合要注意自己的言行举止,不要大声喧哗,不要发表不当言论,以免给他人带来困扰。

3. 尊重他人隐私:在公共场合遇到熟人时,要注意尊重对方的隐私,不要过分打听或谈论对方不愿意透露的事情。

四、社交礼仪细节1. 问候礼仪:遇到熟人或陌生人,要主动问候,比如问好、打招呼,表达出友好的态度。

2. 礼貌待人:无论是与长辈、晚辈还是与同辈交往,都应该保持礼貌,不要随意批评或指责他人。

3. 不打断他人谈话:在与他人交流时要注意不要插话打断对方的谈话,要耐心倾听,给予对方足够的尊重。

总之,社交礼仪是人际交往中必不可少的一部分,遵守社交礼仪可以帮助我们保持良好的人际关系,并展现出自己的素质和修养。

因此,我们应该在日常生活中注重培养良好的社交礼仪习惯,让自己成为一个受人尊重和喜爱的人。

与人交谈时需要注意的礼仪礼貌

与人交谈时需要注意的礼仪礼貌

礼仪/职场礼仪与人交谈时需要注意的礼仪礼貌交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让,下面是小编精心整理的与人交谈时需要注意的礼仪礼貌,希望能给大家带来帮助!1.表情要自然,语气要和蔼、亲切不论与谁交谈都应平等相待。

与客户交谈应不卑不亢、落落大方,还要讲究方式方法;和晚辈、下级交谈,不要态度傲慢、居高临下;对上级、长辈交谈不要卑躬屈膝、低声下气。

为了表达某些内容,可以适当做一些手势,但动作不宜过大,不要手舞足蹈,更不要用手指着对方讲话。

2.与对方交谈的距离要适度有这样的一个故事,在一次谈判结束后的鸡尾酒会上,一位日本谈判代表端着一杯鸡尾酒和美国谈判代表在随意闲谈着,日本人老喜欢贴近着跟美国人说话,所以身体不自觉地向着美国人移去,而美国人却不喜欢人家靠着他说话,于是也就不自觉地往后退,就这样一个往前移,一个往后退,结果就变成了日本人追着美国人在大厅里转圈子。

这个故事尽管有点夸张,但是说明谈话的距离是很重要的,而且不同的民族有不同的谈话距离。

说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。

这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。

说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。

从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。

然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。

有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。

这样做形同“交头接耳”,样子难看也不够大方。

因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。

这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是最舒服的。

3.谈和谐愉快的话题交谈是双方信息的交流过程,只有双方共同感兴趣的话题出现时,才预示着谈话正趋向成功。

交谈礼仪

交谈礼仪

交谈礼仪
(1)与人交谈,首先相互问好。

交谈时,要面露悦色,切忌时而双眉紧蹙,时而斜视张望,要谈吐诚实、自然,不要说半截留半截,表情要真诚、随和。

(2)与人交谈不要只顾自己话匣子打开了不关,一个劲地滔滔不绝,要让对方参与话题。

最好双方都有说有笑,谈得开心、痛快,谈知心话。

(3)交谈时不要高谈阔论,也不要常时间地闲聊不休。

(4)与人交谈时,不要翘二郎腿,也不要指手划脚,这是不文明、不礼貌的举止。

(5)不要背后议论人,不负责任的议论,只能无事生非。

尊重人,也是自尊。

(6)交谈时,不要坐立不安,如若你有事要急办,应向对方说明,切忌一会抬手看表,一会似听非听。

(7)涉及私人秘密,不要追问和传播;如有问题对方求帮忙答允不行时,要注意言词委婉,表达自己的意见和难度,要避免直接了当地拒绝,给对方泼一瓢冷水,但也不可哄骗对方。

(8)如果请你吃饭,宴席上不宜谈话不休,忌谈话喷饭。

(9)注意保守秘密。

见面交谈礼仪

见面交谈礼仪

见面交谈礼仪现代人工作节奏繁忙,而工作之余各类纷繁芜杂的交际应酬也日渐增多,想想看,除去几个难得能把自己关在家里休养的日子,你每天要与多少人见面交谈呢?下面是店铺为大家准备的见面交谈礼仪,希望可以帮助大家!见面交谈礼仪1. 介绍礼仪:走向熟悉的第一步在社交场合,我们往往有为不相识者互相引见的义务,这便是为他人作介绍。

为他人作介绍,有几点礼仪要求:什么时候该作介绍?与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友;你的接待对象遇见了不相识的人士,而对方又跟自己打了招呼;在家中或办公地点,接待彼此不相识的客人或来访者;打算推介某人加入某一方面的交际圈;受到为他人作介绍的邀请;陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟自己打了招呼;陪同亲友前去拜访亲友不相识的人。

谁该做介绍人?在公务交往中,介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任;在社交场合,东道主、长者、女主人、身份较高者或与被介绍的双方均有一定交情者都可以担任介绍人。

按照什么顺序介绍?受尊敬的一方有优先了解另一方是谁的权利。

所以通常我们必须掌握的介绍顺序是:先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将下级介绍给上级;先将客人介绍给主人;先将迟到者介绍给先到者;先将熟悉的人介绍给不熟悉的人;先将未婚者介绍给已婚者;先将家人介绍给同事、朋友。

集体介绍的礼仪顺序如果需要介绍的不是单个人,而是许多人,则需要集体介绍。

集体介绍时需要注意以下礼仪细节:细节一:先介绍人数较少的一方或者个人,后介绍人数多的一方;细节二:如果被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵,则最后介绍;细节三:在会议、比赛、会见、演讲、报告时,可以只将主角介绍给大家,而不需要一一相互介绍。

2. 名片交换礼仪:不仅仅是形式的问题发送名片别贪早选择适当的时候交换名片是名片交换礼节的第一步:除非对方要求,否则不要在年长的主管面前主动出示名片;对于陌生人或巧遇的人,不要在谈话中过早发送名片。

因为这种热情一方面会打扰别人,另一方面有推销自己之嫌;不要在一群陌生人中到处传发自己的名片,会让人误以为你想推销什么物品,反而不受重视。

交谈礼仪有哪些

交谈礼仪有哪些

交谈的礼仪有哪些第一,在语言方面要求文明,礼貌、准确。

在与人交谈中不使用粗话,脏话、黑话、气话,要说文明语言。

交谈中要经常使用的礼貌用语是:(1)您好,是一句表示问候的礼貌语。

不论是深入交谈,还是打个招呼,都应主动向对方先问一声您好。

若对方先问候了自己,也要以此来回应。

(2)请,是一句请托礼貌语,在要求作某件事时,要用它。

这样可以赢得主动,得到对方的好感。

(3)谢谢,是一句致谢的礼貌用语,得到帮助、关助、接受服务时,都应当立即向对方道一声谢谢。

(4)对不起,是一句道歉的礼貌语。

当打扰、妨碍、影响了别人,一定要及时说一声对不起。

(5)再见,是一句道别的礼貌语。

在交谈结束,与人作别之际,道上一句再见,可以表达惜别之意与恭敬之心。

在交谈中,语言必须准确,包括发音标准、清晰、音量要适中,语速要适度,口气要谦和,讲话的口气一定要平等待人,不要随便教训、指责别人。

交谈中还要注意四有四避,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

第二,交谈的主题要适宜,交谈不言深。

交谈中选择的主题适用于双方,可以选一些内容文明、优雅、格调高尚、脱俗的话题。

也可谈一些另人轻松愉快,身心放松,饶有情趣,不觉劳累的话题。

对于个人隐私的主题,令人反感的主题,不要谈论,以引起对方的不快。

与人谈话要自然随意,不要心不在焉,爱理不理的,也不要忸怩作态或哗众取宠。

如果谈话中出现了矛盾、分歧,不必太当真,可以开个玩笑并转移话题。

闲谈要把握尺寸,适可而止,更不能耽误了正常的工作。

第三,交谈时要神态专注,要用词委婉,礼让对方。

在交谈中,双方应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内,听话者要表现得神态专注,是对说话者的尊重。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

第四章交谈礼仪 (2008-05-15 14:03:46)
标签:杂谈
1、礼貌交谈必须遵守哪些基本准则?
2、什么叫得辞行合准则?
3、欲使交谈成功主要应掌握哪些方法与技巧?
4、听人说话主要有哪两种礼貌的“倾听”方式?
5、什么类型的的话题不适合于交谈?
6、回应刁难的发话人应把握的基本原则是什么?
7、什么是幽默?运用幽默时应注意哪些禁忌?
8、什么叫做“散点柔视”?
9、敬语主要包括哪三种语言?
10、与西方人交谈应注意哪些禁忌?
11、交谈时应注意哪些行为禁忌?
12、通电话时应注意哪些基本的礼节与禁忌?
第四章交谈礼仪
第一节交谈的礼貌准则
一、贬己尊人准则
二、适切称呼准则
三、言语文雅准则
四、委婉求同准则
五、德辞行合准则
贬己尊人准则,即指谓自己或与自己相关的事物时要“贬”,要“谦”;
指谓听者或与听者有关联的事物时要“举”,要“尊”。

民间故事:韩复渠
军阀出生的韩复渠当上山东省主席后,一天带着秘书游览济南名胜“趵突泉”。

至见一副对联:“云雾润蒸华不住,波涛声震大明糊。

”“这写的什么玩意?”秘书回答:古人咏叹突泉的诗句啊。

“那怎么连一个趵、突、泉的字也没有啊?秘书不知道怎么回答,就说主席您也来一首?韩答应,做诗如下:
趵突泉泉趵突
三个眼子一样粗
咕嘟咕嘟咕嘟嘟
又一次夜登泰山,做诗《咏泰山》
远看黑忽忽
上头尖尖下头粗
有朝一日倒过来
下头尖尖上头粗
韩复渠斗大的字不识一升。

但他在任山东省主席时,却爱冒充斯文,到处发表"讲演"。

他在齐鲁大学的一次演讲,就是一篇难得的奇文。

诸位、各位、在齐位:今天是什么天气,今天就是演讲的天气。

来宾十分茂盛,敝人也实在感冒。

今天来的人不少咧,看样子大体有8/5啦,来到的不说,没来的把手举起来!很好,都来了!今天兄弟召集大家来训一训,兄弟有说得不对的,大家应该相互原谅。

你们是文化人,都是大学生、中学生、留洋生。

你们这些乌合之众是科学科的,化学化的,都懂得七八国英文,兄弟我是大老粗,连中国的英文都不懂。

你们大家都是笔杆子里爬出来的,我是炮筒子里钻出来的。

今天来这里讲话,真使我蓬
荜生辉,感恩戴德。

其实,我没有资格给你们讲话,讲起来嘛,就像对牛弹琴,也可以说是鹤立鸡群了。

续上
今天,不准备多讲,先讲三个纲目。

蒋委员长的新生活运动,兄弟我举双手赞成。

就一条,行人靠右走,着实不妥。

大家想想,行人都靠右走,那左边留给谁呢?还有件事,兄弟我想不通。

外国人在北京东交民巷都建立了大使馆,就缺我们中国的。

我们中国为什么不在那儿建个大使馆呢?说来说去,中国人真是太软弱了。

第三个纲目,学生篮球赛,肯定是总务长贪污了。

那学校为什么会那么穷酸?十来个人穿着裤衩抢一个球,像什么样?多不雅观。

明天到我公馆领笔钱,多买几个球,一人发一个,省得再你争我抢的。

适切称呼准则,即用适当和贴切的称呼语主动跟对方打招呼。

言语文雅准则,即谈吐时应选用雅语,禁用秽语;多用婉言,少用直言。

雅语和秽语是解决一个问题的两个极端,婉言和直言则具有折中的含义;
委婉求同准则即指交谈双方在诸多方面力求和谐一致,尽量考虑维护对方的“脸面”,满足对方的欲望。

必须明白以下问题:
脸面是个人神圣的私有物,是安全感和幸福感的中枢;
“面子”与“脸”是有区别的;
人的“面子”分为两种,一种是正面的,就是希望自己的性格、职业、爱好、穿着等受到他人的称赞;一种是反面的,就是希望自己的人身、财产、行动自由等不受他人的侵犯;
婉言求同准则的最基本的要求之一,就是当说者要发表批评或不同意见时,应避
免直言不讳,即尽量不去直接触及对方的面子,而是把话讲得委婉些,让对方自己去判断和接受;
说者必须考虑到听者的面子;同时听者也要言行有礼,尽量满足说者的要求;
德辞行合准则,即指在行为动机上,尽量减少他人付出的代价,尽量增大对他人的益处(这可谓大德);
在言辞上,尽量夸大别人给自己的好处,尽量说小自己付出的代价(这可谓君子);在实施行动上,努力做到德、辞、行合而为一。

第二节交谈的基本技巧
一、不要惊慌认真倾听
二、先想后说注意反应
三、选择话题力求投机
四、巧说恭维真诚得当
五、幽默风趣机智灵活
六、眼神交汇相互理解
七、柔言谈吐宽以待人
八、多用敬语展示风度
九、尊重习俗注意禁忌
一、不要惊慌认真倾听
“上天赐人以两耳两目,但只有一口,欲使其多闻多见而少言。

”——苏格拉底(古希腊哲学家)
二、先想后说注意反应
交谈双方只有留心自己的言谈举止,并严密注视对方的反应,才能发
现自己的言行是否得当。

三、选择话题力求投机
交谈时如果选择了不适宜的话题,引不起大家的兴趣,没有人做出反应,就等于宣告交谈失败。

选择话题、力求投机应注意两点
当你与一位刚刚相识或者不知底细的人交谈时,最好的办法就是不停地变换话题;如果发现周围的人不愿意与你交谈,必须检查话题是否合适,比如:有关谈话者自己的话题;有关禁忌的话题;
四、巧说恭维真诚得当
“我接受了人家愉快地称赞后,能够光凭着这份喜悦生活两个月”。

——马克·吐温
巧说恭维必须注意三点:
恭维话必须是真诚的由衷之言;
人际交往中切勿错过恭维他人的机会;
用恰当的恭维话回应真诚或刁难的发话者;
五、幽默风趣机智灵活
幽默的内容中含有哲理,这些哲理通过风趣的语言产生的诙谐情趣能够使人感到愉悦轻松,让人们在笑意中去领悟真正的含义,从而达到活跃气氛,增添色彩之功效。

六、眼神交汇相互理解
“眼睛是心灵的窗户。


——达·芬奇
学会用眼睛说话:
把握好注视的时间;
了解正确的注视方法——散点柔视;
明确礼貌的注视区间;
注意眼神与体姿、语言的呼应;
七、柔言谈吐宽以待人
俗话说得好:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。

”意即,恭敬有礼的话语温暖人心,能有效提高语言的交际功能和充实美化人们的生活;粗野低级的语言则会伤害人的心,使人与人之间关系紧张、冷淡。

八、多用敬语展示风度
敬语主要包括
尊敬语、谦让语、郑重语
中国传统中约定俗成的礼貌谦词
初次见面;
看望别人;
请人勿送;
央人帮忙;
求给方便;
请人指导;请人指点
赞人见解;
归还原物;
欢迎购买、消费;
中途要走;
接待客人;
求人原谅;
麻烦别人;
托人办事;
老人年龄;
小姐年龄……
九、尊重习俗注意禁忌
社会习俗文化制约着人们的言语行为,人们的言语行为又反映了一定的社会习俗文化。

因此,我们在与各个国家和民族的人们交谈时,应特别注意其禁忌礼仪。

在与外国人尤其与西方人交谈时须注意:
不可采用劝告式的谈话以示关心;
道歉、致谢要分清,程度要适中;
注意说话内容的先后次序,力求突出主题;
“实话”直说,“虚话”不说;
不要随意询问和涉及年龄等与隐私相关的问题;
不要在外国人面前随心所欲地谈论狗与猫。

4、听人说话主要有哪两种礼貌的“倾听”方式?
5、什么类型的的话题不适合于交谈?
6、回应刁难的发话人应把握的基本原则是什么?
第三节交谈的行为禁忌
一、交谈中的行为禁忌
二、通电话的基本礼节
一、交谈中的行为禁忌
1、忌手势过大、音量过高、距离过近
2、忌唾沫飞溅、抓头皮、剔牙、挖鼻孔
3、忌对着人打喷嚏、吐污物等
4、忌不停地看手表、打哈欠、伸懒腰
5、忌左顾右盼、摇头、低头、偏头等;
6、忌身体来回晃动、摇摆、肩耸项缩
7、忌交头接耳、讥笑他人
8、忌背对客人,大笑、狂笑
9、忌不打招呼,旁听他人间的面谈
10、忌中途退场,不表歉意
1、礼貌交谈必须遵守哪些基本准则?
2、什么叫得辞行合准则?
3、欲使交谈成功主要应掌握哪些方法与技巧?
4、听人说话主要有哪两种礼貌的“倾听”方式?
5、什么类型的的话题不适合于交谈?
6、回应刁难的发话人应把握的基本原则是什么?
7、什么是幽默?运用幽默时应注意哪些禁忌?
8、什么叫做“散点柔视”?
9、敬语主要包括哪三种语言?
10、与西方人交谈应注意哪些禁忌?
11、交谈时应注意哪些行为禁忌?
12、通电话时应注意哪些基本的礼节与禁忌?。

相关文档
最新文档