社会渠道分层分级思路
社会渠道分析方案
社会渠道分析方案一、背景如今，随着互联网的飞速发展，社会渠道的重要性越来越受到关注。
社会渠道是指通过社会关系链，进行社交传播和推广的一种渠道。
在企业发展中，社会渠道的开拓与建立，对于品牌推广及转化增长都发挥着至关重要的作用。
因此，本文将围绕社会渠道的建立和分析，提出相应的社会渠道分析方案。
二、渠道建立1. 建立合作关系产品或品牌与社会渠道的关系需要通过人际关系来建立。
因此，在建立社会渠道之前，需要确定自己的客户群体，并通过社交方式找到匹配的人进行合作。
2. 给予利益建立好的社会渠道可以为企业带来一定的收益，但同样的，为了促进社会渠道的发展，企业也应该给予收益。
例如，给与合作伙伴一定的佣金或折扣等，让双方都从中获得了一定的收益。
3. 寻找共同点建立社会渠道时，为了方便推广，需要找到跟自己产品或品牌相同或类似的一个社交群体。
例如，推广购物App，可以找到用App 购物的人群，或者喜欢特定品牌产品的人群等。
三、社会渠道分析方案1.明确目标，定位用户在使用社会渠道的时候，一定要明确使用目标，并针对自己的产品或品牌进行定位。
需要分析自己产品在市场的受欢迎程度，受众人群的年龄，性别，地域等情况。
在这一过程中，可以通过问卷调查，用户行为分析等方式，对用户的需求进行剖析。
2. 建立营销计划在明确目标的前提下，建立相应的营销计划。
例如，利用社会渠道组织推广活动，邀请相应人群加入并参与。
通过相应的话题或事件制造话题、制造热点，将推广内容传递至更多的人群。
3. 监测监控在进行社会渠道营销时，需要对推广效果进行监测监控。
通过监控转化率，访问量等数据来判断推广效果的好坏，在推广方式或内容上进行调整，以达到推广效果最大化。
四、总结本文介绍了社会渠道的建立和分析，旨在为企业构建一个可持续发展的社会渠道，提供可靠的理论和方法。
需要指出的是，在利用社会渠道的过程中，不同企业面临的挑战和机遇也是不同的，需要根据自身情况进行预判和规划，方可获得理想的推广效果。
社会渠道发展管理办法
调兵山分公司社会渠道发展管理办法讨论稿（修改后）调兵山分公司共有社会渠道93家，我们按经营能力、环境、设施标准、忠诚度、服务水平的综合能力，分出A类34家，B 类46家，C类13家，随着移动通信用户市场的逐步饱和，放号代办费下调，有些专营店无法生存，出现叛逆现象，针对目前状况，提出如下发展方向：一、社会渠道经营模式的转变1、A类：目前34家的业绩，总和几乎达到社会渠道业绩总额的80%，而且遍布全市的商业区、住宅小区、学校，各部委办局集中的位臵和乡镇村，完全可以方便的服务于用户，因此对其要大力扶持，使其发展壮大（1）按公司自有营业厅标准，实行全业务经营，以连锁店或品牌店（如：动感地带、全球通、神州行）形式出现，确保忠诚度（2）实行公司客户经理住店服务日，每个单位每周一次，遇有问题随时上门服务及时解决处理（3）渠道在发展正常的业务同时，应与住店客户经理共同开展集团业务营销，并对所发展的集团客户每月上门服务一次（可设立固定的服务日）（4）各社会渠道均可在存量市场上开展新业务营销，发展的新业务均按市公司的资费标准收入额的50%支付代办费（5）每个季度可享受一次营销案或促销活动的支持（6）每半年综合考评一次（每年6月和12月），经考核后综合排名后5位的降至B类管理，不在享受A类待遇（7）每半年的综合考评奖为4000元（8）月综合考评奖按业绩完成情况排名奖励（大约平均每家466元）（9）全业务奖500元/月2、B类：46家，它也是多年来放号、收费、方便用户的主体，其忠诚度也很强，只是经营能力不强。
维持生计、维持现状，放号的代办费下降，对其冲击很大，所以我们对其支持、鼓励、指导，有一部分会很快成长壮大，进入A类行列（1）经营方式维持现状不变（2）实行公司客户经理住店服务日，每个单位每月一次，遇有问题随时上门服务及时解决处理（3）可与住店客户经理协同开展集团业务，也可在存量市场开展新业务营销活动（4）每年可享受一次，营销案或促销活动的支持（5）每半年考评一次（每年6月和12月），前5位可升至A 类管理，享受A类待遇，后5名的降至C类管理，不在享受B类待遇（6）每半年的综合考评奖为2000元3、C类：在保证专营的前提下自由发展如果要取消放号代办费，将如何开发和控制市场二、超前服务意识的转变站在社会渠道的角度看市场，发展市场，把我们过去的管理型向服务型转变，把关系放平、平等合作，同时在方法上要有所转变，把“命令型”的集中培训转化成“服务型”的营销政策手段、实施指导，就是向上门服务式的指导转变，社会渠道的忠诚度，应该是靠我们热情的、主动的、优质的服务来增强的，而业务素质是靠我们“一对一”的现场指导来提高的，主动了解渠道所关心的热点、难点问题，为其真正解决经营过程中遇到的问题，并及时的处理，才是服务的根本，通过服务才能促成集团与社会渠道相结合，是共同发展的道路，因此要求客户经理必须做到：（1）传达营销政策及业务指导，必须做到能理解、会操作，能推广、会宣传（2）现场指导、培训业务能力、营销能力（3）指导开展营销、促销活动，在宣传上要及时、准确、各种物料对外公开摆放（4）评价其专营情况和忠诚度（5）扶持、指导让其向集团客户的开发和服务提升，设立集团客户服务日，并在车辆、人员、物料上给予支持三、社会渠道准员工要求与标准1、要求：统一执行公司业务规程中服务标准、业务宣传标准、专营标准、业务操作标准、环境设施标准、发展业务考核标准2、逢传统节日，享受公司给员工发放的各种物品（每家一份）3、每年公司给各单位购买意外伤害保险4、每三年给各单位制作工装四、业绩考核部分调兵山专营店及合作厅季度综合奖励办法调兵山分公司根据市公司下达考核总体框架及调兵山渠道基本情况，制定如下代销商季度综合奖励办法一、参与对象：调兵山合作厅及指定专营店。
社会渠道分层分级管理办法
中国移动通信集团** 有限公司**分公司社会渠道分层分级管理办法为顺应市场形式及发展需要，提升社会营销渠道业务处理能力和服务管理水平，提高代理商积极性，区别社会营销渠道之间的差异，针对不同类别的代理商给予不同的政策倾斜或物质激励，依据省公司社会渠道分层分级管理指导意见，结合**实际，特制定本办法。
一、适用范围本办法适用于**市范围内的社会代理渠道（含自建他营）。
二、分级目的1、通过分级加强对高价值网点的扶持和控制，通过对高价值网点的资源倾斜促使各网点做出升级的努力，从而提升渠道整体质量并优化资源使用效率。
2、高价值网点获得更多资源支持的同时在销售、业务办理、服务质量等方面承担更多的义务，客户可以清楚地感知。
三、分级原则1、公平公开原则：确保星级方案对所参与考评的网点标准一致，测算过程与评定结果透明；2、能上能下原则：网点级别可根据市场表现进行升级和降级调整；3、业绩导向原则：主要依据市场经营业绩确定级别；服务、业务规范为辅，综合考评。
4、资源挂钩原则，不同级别的网点在酬金、资源等方面享有不同的待遇。
按照代理商的综合业绩表现分为2-5星共四个层级（1星级属新增特约代理点和末稍渠道，不参与评级）。
星级分类与渠道类型对应关系如下：五、星级准入标准为保证各星级渠道能够承载相应的业务，展现移动公司良好形象，对社会渠道设定了最低星级准入标准，主要包括专营要求、经营资质、硬件资源、服务功能等要求，具体标准详见附件2表1。
六、分级评定办法（一）评定周期每半年评定一次，一年评定两次。
（二）考评指标引入渠道积分管理机制从销售绩效、服务质量、经营管理、一票否决（严重违规）等指标对社会渠道网点进行综合评定，根据积分高低排名确定相应的星级。
积分核定标准详见附件2表2。
加分项中，除指定的新用户发展积分、话费收入积分、终端销售积分、新业务发展积分外，县市可根据实际发展需要，自设定2 个业务发展加分项，每个加分项的分值为1-3 分之间。
移动社会渠道分级管理指导意见编辑
文档材料，仅供学习参考第四十五节河北移动社会渠道分级管理指导意见（修订版）一、分级管理目标将社会渠道分级，作为甄别核心社会渠道、建立新型激励模型的工具，针对不同级别的社会渠道给予不同的政策倾斜或激励，从而提升社会渠道的经营能力、服务能力、管理能力，提高合作商积极性，加强我公司对社会渠道的掌控力。
二、社会渠道分级管理体系（一）分级原则公平公开原则：分级方案对所对应网点标准一致，测算过程与结果透明。
能上能下原则：网点级别根据该网点在市场的经营业绩和经营表现，以半年为周期动态调整，并执行升降级制度。
资源倾斜原则：根据当期星级评定情况，将星级评定结果应用于社会渠道相关管理工作中。
级别越高，可享受的差异化待遇越高。
业绩导向原则：主要依据网点业绩确定级别。
（二）分级对象以签约渠道单个实体网点为单位进行星级评定。
对于有连锁店的代理商，按单个物理网点分别进行星级评定。
（三）级别设定1、分层根据渠道与公司合作的紧密程度及各类渠道在公司未来业务发展中的价值，将社会渠道（指定专营店、特约代理点）分为核心层、普通层、待优化三个层级。
将全部签约社会渠道分为1-5星级，其中1星级级别最低，5星级级别最高；通信服务站分为达标和不达标两类。
（1）在渠道分层的基础上进行分级。
核心层：自建他营厅和做的好的他建他营厅，最高评为5星级；普通层：他建他营厅、排他性特约代理点，最高评为3星级；待优化：未达到2-5星级标准的网点及非排他性特约代理点最高评为1星级。
（2）通信服务站只分层不分级，对于连续两次评定结果均为达标类的服务站可以申请升级为排他特约代理点。
（四）分级评定机构及周期由地市分公司统一评定，根据不同的考评标准对社会渠道及通信服务站分别进行考评得分，评定周期为半年。
评定时间分别为每年1月份、7月份。
各市公司可根据当期星级评定结果，对相应渠道网点开展维系保有、优化提升等工作。
（五）分级标准1、星级评定（1）结合指标体系，运用下述评分方法对各渠道进行打分评估，各地市结（2）按照星级基准线确定星级，具体流程如下图所示：（3）评分标准：社会渠道分层分级评分表见附件4。
社会渠道代理商层级评定办法
卖场/专营店评级办法一、评级思路1、关注合作共赢：关注代理商的销量贡献与电信投入的匹配情况，推动双方合作实现共赢。
2、鼓励长久合作：通过鼓励代理商连锁经营，推动优质代理商与电信长期合作。
3、鼓励诚信经营：关注代理商信用情况，鼓励代理商诚信经营，对于有违规行为的代理商从严处罚。
二、评级办法（一）评级范围及周期1、评级范围：（1）开业满三个月的所有合作营业厅和专营店。
若网点开业时间距离评级时间不足三个月，不纳入评级。
新开业网点从开业起至第一次参与评级前，属于考核豁免期，卖场营业厅统一按照“铜牌”网点标准执行，专营店统一按照“普通”网点标准执行。
（2）出现严重违规导致关厅的，半年内若有新的代理商要求在原址开厅，服务风险保障金增加两倍，同时不享受考核豁免期优惠，在参加第一次评级前按照“落后区”的标准执行。
（3）省级以上合作商（如国美、苏宁等）下属网点不纳入评级范围。
2、评级周期：（1）周期性评级：首次评级在2014年7月，评级周期为2014年4-6月份；以后每年1、4、7、10月份分别评级一次，评级周期为一季度。
（2）临时性评级：严重违规等情况，一旦发生，可触发临时性评级，评级结果下一月度即时生效。
（二）评级办法1、评级办法的评分构成（总分100）评级考核项权重说明销售业绩65主要评价在上个评级周期内，网点的业务销售能力。
业务销售能力越高，该项得分越高。
业务销售能力的评价标准为网点实际获得的销售佣金金额。
VI及店内宣传氛围8主要评价网点VI的保持情况及店内的宣传布置氛围是否满足电信的要求。
客户服务8主要评价在上个评级周期内，该网点对客户的服务情况是否满足电信的要求。
平均服务满意度得分越高，该项得分越高。
合作商信用 6根据网点违规的性质和情节进行扣分，违规情况越多，情节越严重，该项得分越低。
网点地段因素 6根据网点所在地段类别进行评分，地段的分类综合考虑租金水平、经营难度、市场竞争情况等因素。
合作规模 4主要评价代理商与电信合作的网点规模。
社会渠道管理及提升执行方案
省级代理渠道2家 市级代理渠道28家
招募数量 30家
首期招募数量 合作渠道 异网渠道 1பைடு நூலகம் 1 2 1 2 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 24 6
五、提高联合渠道效能
1.
概述
根据2012年5月的经分数据，联合渠道数1018家，占比13%，但销售贡献率确占 到56%，因此联合渠道举足轻重，下阶段将如何以提升联合渠道销量作为重点工作。
≥95分 ≥90分
5A级 4A级 3A级 2A级 1A级
10分 30分 10分 30分
销售 绩效类 软件 资源类
综合 实力 排名
≥80分
≥70分 ≥60分
网点综合测评，包括服务规范、业务规 10分 合作渠道 范、现场管理等方面的综合表现 评价 分公司对合作渠道的月度考评分 5分 100分 合 计
低 评定标准
2
联合渠道 •激励体制明确化 •管理模式规范化 5A级
3
联动渠道
•沟通方式最优化 •管理模式个性化
•工作重点明确化 •管理模式简洁化
全国战略渠道 分级类别
4A级 有门头厅店 3A级 无门头厅店
省级战略渠道
地市核心渠道
2A级
1A级
四、社会渠道分级标准
联盟渠道：由全国战略渠道、省级战略渠道和地市核心渠道组成；其中全国战略 和省级战略渠道由集团总部评定，地市核心渠道和市州分公司上报省 公司评定； 联合渠道：通过建立动态的、多角度的分级评估指标按渠道综合实力在纵向上分 为1A至5A五个级别； 联动渠道：根据是否有联通门头，分为有门头厅店和无门头厅店。
该方案包括了社会渠道的分级分类管理、激励制度、渠道策略和执行方案、 以及市州分公司终端渠道中心人员规划等方面内容，为今后开展社会渠道管理工 作提供重要依据。
中国联通社会渠道分类分级管理办法
附件1中国联通衡阳分公司社会渠道分类分级管理办法（试行）第一章总则第一条为进一步优化资源配置，聚焦优质渠道，提升社会渠道销售服务能力，规范社会渠道的分类分级管理，构建具有竞争力的市场渠道体系，特制订本办法。
第二条本办法适用于对社会实体渠道实施考评和分级管理。
社会电子渠道和社会直销渠道因其特殊性，可参考本办法规定执行。
第三条基本原则（一）业绩导向原则主要依据市场销售业绩划分社会实体渠道独立门店和连锁渠道的运营管理层级。
（二）资源挂钩原则针对不同层级社会实体渠道的独立门店和连锁渠道，差异化匹配各类营销资源，主要包括但不限于：渠道服务费、渠道补贴、终端货源、促销物料、服务支撑和培训等。
（三）动态管理原则根据公司发展策略和市场竞争实际情况，定期对社会实体渠道指标及指标设定标准进行调整和修正；根据市场销售业绩，定期对社会实体渠道的独立门店及连锁渠道级别进行考核调整，能上能下。
第二章社会渠道的定义和分类第四条社会渠道的定义指与公司签订业务代理协议，利用自身营销网络，代理销售公司产品或服务，并取得相应收益的外部机构。
自然人不得以任何形式成为公司的社会渠道，只能作为社会渠道下的发展人来发展业务。
依据不同的客户接触方式，社会渠道分为三种类型：社会实体渠道、社会直销渠道和社会电子渠道。
第五条社会实体渠道的定义和分类指与公司签订业务代理协议，通过门店、专区（专柜）等临街实体营业服务场所（以下简称“门店”）接触客户，代理销售公司产品或服务的社会渠道。
社会实体渠道按照总部三级分类可分为合作厅、专营店和代理点三类。
本省在总部三级分类的基础上，进一步做了四级分类。
（一）自建他营厅指公司拥有门店的产权或使用权，合作方与公司签订排他性业务代理协议，在该门店全区域内所按照公司自有营业厅相关建设和运营管理要求，代理销售公司产品或服务的实体渠道。
（二）柜台外包厅指公司拥有门店的产权或使用权，合作方与公司签订排他性业务代理协议，在该门店的指定区域内，按照公司自有营业厅相关建设和运营管理要求，代理销售公司产品或服务的实体渠道。
中国移动社会渠道管理工作指导意见
中国移动社会渠道管理工作指导意见中国移动通信有限公司2007年4月1 社会渠道当前存在的问题 (1)1.1 存在的问题 (1)1.2 解决思路 (2)2 社会渠道的定义和分类 (3)2.1 实体渠道的结构和社会渠道的定义 (3)2.2 社会渠道的分类 (4)2.2.1 指定专营店 (4)2.2.2 特约代理点 (5)3 社会渠道的分层分级管理 (6)3.1 网点分级 (6)3.2 渠道经销商分层 (7)3.2.1 经销商分层 (7)3.2.2 连锁渠道经销商 (9)3.3 分层分级管理 (9)4 酬金制度 (9)4.1 酬金制度的总体原则 (9)4.2 酬金分类 (10)4.2.1 基础酬金 (10)4.2.2 激励酬金 (13)4.2.3 门店补贴 (14)4.3 渠道考核和酬金发放 (15)5 渠道直供管理 (15)5.1 直供管理要求 (15)5.2 直供管理推进的关键点 (16)5.3 转化非授权渠道 (17)5.4 直供模式推进和社会渠道VI的规范化 (17)6 渠道经销商满意度管理 (17)6.1 推行经销商非酬金满意度管理 (17)6.2 具体措施 (17)6.3 执行要求 (18)6.4 考核 (19)7 系统支撑 (19)7.1 渠道运营管理分析监控系统 (19)7.2 推广空中选号 (20)8 指导意见的实施 (20)为加强社会渠道管理，提高社会渠道掌控力和应对市场竞争的能力，提升渠道精细化管理水平，服务于“一个中国移动”卓越工程实施，有限公司在充分调研和讨论的基础上，制定了《中国移动社会渠道管理工作指导意见》。
(下称《指导意见》)《指导意见》包括了社会渠道的定义、分类、分层分级管理、酬金制度、直供管理、满意度管理和支撑系统建设等方面内容，是今后开展社会渠道管理工作的重要依据。
《指导意见》由有限公司市场经营部起草并负责解释。
1社会渠道当前存在的问题1.1 存在的问题作为承载市场营销的基石，渠道的规范化和统一化日益重要。
中国联通社会渠道分类分级管理办法
附件1中国联通衡阳分公司社会渠道分类分级管理办法（试行）第一章总则第一条为进一步优化资源配置，聚焦优质渠道，提升社会渠道销售服务能力，规范社会渠道的分类分级管理，构建具有竞争力的市场渠道体系，特制订本办法。
第二条本办法适用于对社会实体渠道实施考评和分级管理。
社会电子渠道和社会直销渠道因其特殊性，可参考本办法规定执行。
第三条基本原则（一）业绩导向原则主要依据市场销售业绩划分社会实体渠道独立门店和连锁渠道的运营管理层级。
（二）资源挂钩原则针对不同层级社会实体渠道的独立门店和连锁渠道，差异化匹配各类营销资源，主要包括但不限于：渠道服务费、渠道补贴、终端货源、促销物料、服务支撑和培训等。
（三）动态管理原则根据公司发展策略和市场竞争实际情况，定期对社会实体渠道指标及指标设定标准进行调整和修正；根据市场销售业绩，定期对社会实体渠道的独立门店及连锁渠道级别进行考核调整，能上能下。
第二章社会渠道的定义和分类第四条社会渠道的定义指与公司签订业务代理协议，利用自身营销网络，代理销售公司产品或服务，并取得相应收益的外部机构。
自然人不得以任何形式成为公司的社会渠道，只能作为社会渠道下的发展人来发展业务。
依据不同的客户接触方式，社会渠道分为三种类型：社会实体渠道、社会直销渠道和社会电子渠道。
第五条社会实体渠道的定义和分类指与公司签订业务代理协议，通过门店、专区（专柜）等临街实体营业服务场所（以下简称“门店”）接触客户，代理销售公司产品或服务的社会渠道。
社会实体渠道按照总部三级分类可分为合作厅、专营店和代理点三类。
本省在总部三级分类的基础上，进一步做了四级分类。
（一）自建他营厅指公司拥有门店的产权或使用权，合作方与公司签订排他性业务代理协议，在该门店全区域内所按照公司自有营业厅相关建设和运营管理要求，代理销售公司产品或服务的实体渠道。
（二）柜台外包厅指公司拥有门店的产权或使用权，合作方与公司签订排他性业务代理协议，在该门店的指定区域内，按照公司自有营业厅相关建设和运营管理要求，代理销售公司产品或服务的实体渠道。
社会渠道分析方案
社会渠道分析方案
介绍
社会渠道分析方案是一项用于识别和分析社会渠道（社交媒体、博客、论坛等）的工具。
这个方案可以帮助企业或个人了解客户或目标受众在社交媒体上的行为、态度和看法，从而更好地制定市场营销战略。
步骤
以下是社会渠道分析方案的主要步骤：
1. 确定目标
首先，需要在社交媒体上确定目标。
这可能是一项产品、服务、事件或人物。
需要确定目标的关键词和短语，以确保能够在社交媒体中跟踪和找到相关信息。
2. 制定策略
然后，需要制定策略以在社交媒体中跟踪目标。
这可能包括跟踪相关主题的关键字、订阅相关社交媒体账户和讨论区、加入相关群组和使用社交媒体监测工具等。
3. 搜集数据
在跟踪目标后，需要搜集相关数据和情报。
这可以通过手动搜索和阅读社交媒体帖子、评论和私信来完成，也可以使用自动化工具或服务来完成。
4. 分析数据
收集到数据后，需要进行数据分析。
这可能包括使用文本分析工具、数据可视化工具和情感分析工具等。
这有助于了解客户或目标受众的行为和态度，并发现与产品、服务或事件相关的趋势或问题。
5. 制定营销策略
最后，根据数据分析结果，需要制定市场营销策略。
这可能包括制定或改进产品、提高知名度、改进服务、与客户进行沟通和改善口碑等。
结论
社会渠道分析方案是一种了解客户或目标受众在社交媒体中的行为和态度的重要工具。
通过制定策略、搜集和分析数据，可以提高市场营销决策的有效性和准确性。
社会渠道分层分级及准入退...
社会渠道分层分级及准入退出管理办法（V1.1）为规范社会渠道管理，提高渠道整体营销服务能力，提升渠道忠诚度和积极性，增强社会渠道掌控，适应日趋激烈的市场竞争环境，促进渠道管理转型，特制定本管理办法。
第一章分层分级管理一、分层分级原则1、公平公开原则，确保分层分级方案对所有渠道网点标准一致，测算过程与结果透明。
2、动态调整原则，渠道网点层次、星级根据渠道网点表现进行动态调整，为渠道集中化管理奠定基础。
3、价值导向原则，主要依据渠道网点为公司贡献的价值确定星级，引导渠道向套餐销售、终端销售转型。
4、资源倾斜原则，不同层次、星级的渠道网点在酬金、资源等方面享有不同的待遇。
二、分层分级体系1、社会渠道共分为四层，分别是战略层、核心层、紧密层和松散层。
2、战略层包括连锁卖场和连锁渠道。
3、核心层、紧密层又各分为三个星级，六星级最高，依次向下等级越低。
松散层不分星级。
4、分层的标准是业务合作的密切程度和掌控程度；分级的标准是价值和服务考核得分排名。
5、各层级管理的差异在于合作模式、酬金模式、考核重点、资源支持和激励方式。
三、各层级渠道的定义1、战略层（1）定义：指具备很强的终端销售能力，与公司在终端销售上达成有相同战略合作目标的渠道。
（2）包括的渠道类型市级以上连锁卖场，具备10家及以上连锁经营的专营店。
原则上月终端零售量>3000台且终端合约销售>1500台。
2、核心层（1）定义：指与我公司业务合作密切，投入了较多的资源，且对我公司忠诚度高的渠道。
（2）包括的渠道类型：指定专营店和自建他营的动感地带品牌店。
3、紧密层（1）定义：指与我公司合作较为紧密，且只代理业务的渠道。
（2）包括的渠道类型：排他经营的特约代理点、社区服务站和农村服务站。
4、松散层（1）定义：指与我公司业务合作较为间接、松散、忠诚度低、不专营的渠道。
（2）包括的渠道类型：非排他经营的特约代理点、农村服务站、社会代办点。
四、星级划分标准为体现差异化、达到激励效果，对核心层、紧密层实施分级管理。
【精】社会渠道分层分级管理思路
社会渠道分层分级管理思路（初稿）从去年社会渠道新业务推广情况、今年社会渠道新业务推广方向、产品特征、渠道特征或设备等纬度综合考虑社会渠道分层分级管理思路，从业务分层分级、酬金分层分级、其它资源分层分级三个方面引导渠道商提升业务推广质量，并以树立标杆、以点带面为策略，逐步实现业务量稳步发展，业务质量明显改善这一目标。
而酬金分层分级目前已在执行中。
一、业务分层分级：1、划分业务种类（蓝色表示已放到社会渠道推广的业务）功能类指客户一经开通就被动使用的业务；活跃类指客户主动使用的业务；承载类利用公司自身网络技术实现的业务“未在社会渠道推广的业务”，按照属性划分为三类即可，然后，有些业务的归类似乎不太准确，例如彩信明信片2、划分渠道种类根据市场部重点发展4-6星店的规划及高星门店位置较好、人流量大、设备较为齐全等优势，总体上划分两大类：4-6星和1-3星；并对其分别划分为优质和普通两种类型。
3、结合社会渠道特征或设备上，划分适合社会渠道的ABC分类模型A类业务较新或者一些原来健康度较低的产品；B类业务复杂，最好配备体验设备，且需要电脑设备；C类业务比较简单，通过短信或拨打电话可完成业务开通，且非活跃类业务。
没在社会渠道推广的业务作了初步划分，最终划分可能要根据其优惠活动方案等情况综合考虑。
4、根据以上模型和渠道划分规则，确定业务分层分级思路各层级的划分标准见下表：补充这些内容，即如何把这些渠道商划分到各个不同的层级之中去，以及调整的频次二、酬金分层分级（已在执行中）1、新、老客户酬金标准划分：老客户酬金标准是新客户酬金的1.5倍，老客户酬金标准一般达到省公司上限。
已于07年第四季度开始执行。
2、季度奖励：推广质量回访：每季度未支付出去的酬金（不低于300万）的20%（不低于60万）用于奖励回访质量(质量越高获得的奖励越多)。
3、季度奖励：老客户推广比例：每季度未支付出去的酬金（不低于300万）的20%（不低于60万）用于奖励老客户推广量(老客户推广量越高获得的奖励越多)。
联通社会渠道分类分级管理办法
中国联通泰安市分公司社会渠道分类分级管理办法第一章总则第一条为建立规范完善、具有竞争力的泰安联通社会渠道管理体系，充分利用社会力量，促进业务量质并重发展，在合作共赢的基础上，逐步建立稳固的渠道战略联盟，充分发挥渠道效能，提高社会渠道的服务管理支撑水平，特制定本办法。
第二条本办法适用于中国联通泰安分公司各经营单位及其区域内签约代理商。
代理商的签约、考核、退出等均按照本法执行。
第三条入驻公司营业厅及承包自有营业厅的代理商店面，所涉及的相应渠道补贴不适用本办法。
第二章管理职能第四条市场销售部是本办法的责任部门和归口管理部门。
各经营单位具体承担区域内代理商签约、管理、考核等工作。
第三章社会渠道的分类标准第五条社会渠道的定义社会渠道是指与泰安联通签订业务代理协议，利用自身营销网络，代理销售中国联通产品或服务，并取得相应收益的外部机构。
自然人不能以任何形式成为中国联通的社会渠道，而只能作为社会渠道下的发展人来发展业务。
第六条代理商门店分类标准根据全市通信市场特点和营销拓展需要，在综合考虑经营规模、地理位置、业务范围、服务水平、合作紧密程度等因素的基础上，将代理商门店分为卖场、社区厅、专营店/专区、代理点和网络代理。
具体分类标准如下：类型卖场社区厅专营店、专区代理点网络代理位置要求城区及发达乡镇的经济核心商圈城区及发达乡镇的经济核心商圈、小区周边城区的主要通信商圈、乡镇驻地及农村主要街道城区街道、社区内服务网点及街道商铺、农村集市、商铺及家庭不限经营资质工商营业执照；税务登记证工商营业执照；税务登记证工商营业执照；税务登记证不限不限营业面积（平米）不低于100 不低于20 不低于20 不限互联网网店销售柜台数量（节）不少于15 不少于5 不少于3 不限不限排他性专营专营专营非专营不限3G终端数量（款）不少于20 不少于10 不限不限不少于10 代理业务范围全业务全业务移动业务移动业务移动业务业务受理范围卡号销售、ESS开户、资料录入、BSS代收费卡号销售、ESS开户、资料录入、BSS代收费卡号销售、空中充值卡号销售、空中充值卡号销售、ESS开户第四章社会渠道补贴定义及分类第七条渠道补贴的定义：本办法中的渠道补贴是指为代理我公司综合业务的核心社会渠道门店提供的除业务发展佣金以外的所有服务支撑费用。