人力资源师四级试卷(2007年5月)
人力资源管理师四级专业能力历年真题
专业能力历年真题2005年5月2007年5月一、简答题1、请简述企业员工培训的原则。
（9分）125 2、绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？（10分）198 3、请简述工作岗位写实的基本程序。
（11分）二、计算题(本题共2题,第1小题10分,第2小题22分,共32分。
先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分) 1、某公司于2007年2月10日成立，在职员工100人。
由于业务需要，该公司于3月份开展招聘工作，4月1日正式录用新员工40人，4月15日正式录用新员工20人。
已知该公司自成立之日起，没有出现人员离职现象。
请计算该公司2月、3月和4月份的月平均人数。
（10分）2、某公司2005年—2006年的工资统计数据如下表所示，以2005年为基期，以2006年为报告期。
请填写下表1，计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数，并分析计算结果。
（22分）表1 某公司2005年—2006年的工资统计表工资总额（元）平均工资（元/人）平均人数（人）平均工资员工组别指数（%）2005年 2006年 2005年 2006年 2006年 2005年 X0T0 X1T1 X1 X0 T1 T0 300000 高级技工4000 3000 800000 200 100 1一般技工 450000 60000 1500 1000 300 60 合计 1250000 360000 2500 2250 500 160 三、综合题(本题共2题,第1小题18分,笫2小题20分,共38分) 1、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展动力，某公司决定对外招聘具有工作经验的相关行业领域内的人员，做为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。
经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息，以招聘人才。
请回答下列问题：（1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？（10分）80 （2）如果您是该公司人力资源管理者，将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选？（8分）104 2007年11月一、简答题(本题共3题．第l小题8分。
企业人力资源管理师四级真题(实际操作部分)
2011年11月一、简答题(本题共3题，共30分)1、请简述劳动定额的内容。
(8分)2、请简述绩效考评的作用。
(10分)3、请简述计时工资制的优缺点。
(12分)二、计算题(先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)1、2008年甲公司培训中心某一培训项目费用预算情况如下：①发生在教师身上的费用175000元;②教材及辅导材料的印制、购置费8000元;③教室、电教、教具、实训仪器、设备、材料、水电费用等12000元;④外出参观、游览的车票、门票、外联费用等36000元;⑤学员食宿、文体、医疗等费用28000元;⑥其他培训费用6000元;⑦计划招收学员50人，管理费用系数15%。
(15分)请计算：(1)该项目预计发生的管理费用是多少?(5分)(2)该项目预计发生的总费用是多少?(5分)(3)单个学员培训收费标准是多少?(5分)2、2008年某清洁工的月工资标准为800元/月，10月份，该清洁工请假5天，周末加班12小时，国庆期间加班10小时。
请问：该清洁工10月份的工资应为多少?(15分)三、综合题(本题共2题，共40分)1、C集团公司是一家迅速发展起来的医药企业，2003年到2005年该集团公司的销售额连续三年都超过2亿元，但到2006年6月30日，C集团公司突然发布一则公告：自即日起进行停业整顿。
据C集团公司原副总经理李先生透露，C集团除2003年向社会严格招聘营销人才之外，在以后的几年里，基本上是随时需要人员，随时进行招收，主要凭人情或内部人员的推荐，这种情况持续了三年之久。
之后，C集团又盲目地招收了大量中医药方向的专门人才，并且安插在企业各个下属业务和职能部门中，做为各个单位的负责人，结果使各个单位的管理出现了不同程度的混乱。
2006年3月，由于一位高层领导的失误，又造成营销中心主任愤然离开公司，营销中心一度陷入无人负责管理的状况。
请您结合本案例回答下列问题：(1)试从人力资源管理的角度分析导致C集团公司失败的主要原因。
人力资源四级理论知识测试题(附参考答案)
人力资源四级理论知识测试题（附参考答案）1、自学做为一种培训方式，其优点不包括（)。
A、学习费用低B、学习者自主性很强C、才<影响工作D、学习内容不受限制答案：D2、工作忙时，你一般会。
A、感到压力巨大B、心情很抑郁C、找到其中的乐趣D、调整心态答案：D3、在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。
这条原则体现的是劳动法基本原则当中的（）。
A、平等保护B、全面保护C、优先保护D、基本保护答案：B4、在工资奖金的调整中，如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原来的低，则应（)。
A、重新调整薪酬等级方案B、保持原有工资水平C、降低工资水平D、薪酬等级不变，执行新的薪酬标准答案：A5、绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。
其中绩效计划的意思为（)。
A、绩效沟通B、绩效目标的制定C、持续的绩效沟通D、绩效评价标准答案：B6、工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是（)。
A、程序分析B、流程图C、线图D、作业程序图答案：D7、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（)来计算定员人数。
A、产量定额B、单项定额C、工时定额D、综合定额答案：A8、就业服务，市政府专职劳动管理部门对于求职人员提供各项帮助和服务工作的总和，是就业体制（)的产物。
A、市场化B、与经济发展相结合C、规范化D、标准化答案：A9、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（)。
A、是培训规划的最后一个机制B、结果是根据实验加以改进的培训规划C、试验和改进在制定规划后实行—轮即可D、对象要从将要参加培训的学员集体中选取答案：C10、“你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象?”是结构化面试中的。
（)A、背景性问题B、知识性问题C、思维性问题D、压力性问题答案：C11、()是利用惯性的原理，对企业人力资源需求总量进行预测。
2007年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析(考生版)
五月人力资源师四级试题及答案
2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师职业：国家职业资格四级等级：职业道德卷册一：理论知识第一部分职业道德（第l～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题,每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项进择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆措选、少选、多选，则该题均不得分. (一）单项选择题(第l～8题) 1、关于职业良心的说法中，正确的是（）。
(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心 (B）公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质（C）职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不“跳槽"是职业良心的根本要求 2、我国公民道德建设的基本原则是（）。
（A)集体主义（C)个入主义（B)爱国主义 (D)利己主义 3、关于职业技能，正确的说法是（）。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途（B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C）职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D)职业技能的形成与先天素质无关— 1 —4、一个人在无人监督的情况下,能够自觉按道德要求行事的修养境界是 ( ）.（A)诚信（C)反思（B)仁义（D）慎独5、对待工作岗位，正确的观点是 ( )。
(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，,不能选择其他岗位 (C）树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好(D)企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信，正确的说法是（ ). (A)忠诚单位领导（B）任何时候都不说假话 (C）其实无欺,遵守约定和践行承诺（D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的说法是 ( ）。
（A)坚持办事公道,要求当事入不讲人情（B)人们得到了他应该得到的东西，是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 (D）公道自古不变，其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的说法是 ( )。
[整理]2007年5月四级人力资源管理师考试真题参考答案
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2007年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：__________________________________________姓名：__________________________________________准考证号：__________________________________________第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）1. 关于道德的说法中，正确的是（）。
（A）道德内含着一种重要的精神力量（B）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求（C）道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范（D）道德不是无助者的呼唤2. 与法律相比，道德（）。
（A）比法律产生的时间晚（B）比法律的适用范围广（C）比法律的社会影响力小（D）比法律模糊3. 在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”的意思是（）。
2007.05人力资源四级真题及答案
一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。
(A)劳动力需求量 (B)劳动力需求增长量(c)劳动力供给量(D)劳动力供给增长量27、实际工资计算公式是 ( )(A)货币工资/价格（B）货币工资/价格指数(C)贷币工资X价格（C）货币工资X价格指数28、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( )。
(A)摩擦性失业 (B)技术性失业(c)结构性失业 (D)季节性失业29、劳动法的首要原则（）(A)保蟑报酬权（B）保障物质帮助权(C)保障劳动者的劳动权 (D)保障休息休假权30、不属于社会保险特征的是 ( )(A）自由性 ( B)社会性(C)互济性 ( D)补偿性31、 ( )是劳动法最主要的表现形式。
(A)劳动法律 (B)宪法(C). 劳动规章 (D)国务院劳动行政法规32、①宪法、②劳动法律、③行政法规，按照法律效力从高到低进行排序。
正确的是 ( )(A )①②③， (B)③②①(C) ①③②. . (D) ②①③33、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，’寻求长期生存和稳定发展而制定的 ()的谋划与方略。
（A)总体性和长远性 (B)总体性与全局性(C)全局性和系统性 (D)长远性与风险性.34、当建管安全率低于( )时；企业就要做出提高经营安全率的决策。
（A )20% (B)30%(C) 40% (D) 50%35、决策树的分析程序包括①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。
排序正确的是( )(A) ①②③（B）③②①(C)③①② (D) ①③②36、（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知（A）服务市场 (B)商品市场(C)技术市场 (D)金融市场37、（）是指员工对自己的土作所抱有的一般性的满足与否，的态'度。
(A)工作成就 (B)工作绩效(C)工作满意度 ( D)工作态度38、( )是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
人力资源四级测试题(含参考答案)
人力资源四级测试题（含参考答案）一、单选题（共99题，每题1分，共99分）1.（)为企业岗位新资制度奠定了基础。
A、绩效考核B、岗位评价C、培训开发D、岗位分析正确答案：B2.人力资源与其他资源不同，具有()等特征。
A、战略性、能动性和被开发的有限性B、战略性、能动性和被开发的无限性C、积极性、创造性、可用性和无限性D、积极性、主动性、创造性和有限性正确答案：B3.（）是采用一种预先设计的结构性表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。
A、行为观察量表法B、加权选择量表法C、结构式叙述法D、图解式评价量表法正确答案：C4.在实行制度管理的企业中,所有权与管理权（)。
A、相分离B、相一致C、相矛盾D、没有关系正确答案：A5.当企业下一年度工资调整的意向小于当地最低工资标准与消费者物价指数两者增长幅度的最高比例时，应建议企业适当（)调整幅度，以求正确地解决现存问题，切实保证企业合法经营。
A、提高B、持平C、根据企业经营现状进行D、降低正确答案：A6.跨国公司适用的组织设计原则是（)。
A、以成果为中心的组织设计原则B、以工作和任务为中心的组织设计原则C、以关系为中心的组织设计原则D、以成本为中心的组织设计原则正确答案：A7.高级杠杆培训模式是适合于()组织的培训方式，非常注重企业文化的建设。
A、学习型B、发展型C、系统型D、过度型正确答案：A8.关于多维立体组织的描述,下列选项错误的是()。
A、它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起B、此种组织适合规模巨大、产品种类较多的企业C、按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心D、按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心正确答案：B9.当员工的劳动合同时间低于1年而多于6个月时，试用期最长时间不得超过（)。
A、6个月B、1个月C、3个月D、15天正确答案：B10.（)是在岗位现有工作的基础上,通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作多样化、充实化。
2007年5月人力资源师四级理论知识真题
2007年5月人力资源师四级理论知识真题一、单项选择题1、关于道德的说法中，正确的是()。
A．道德内含着一种重要的精神力量B．道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C．道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范D．道德是无助者的呼唤2、与法律比较道德（）。
A．比法律产生得晚B．比法律的适用范围广C．比法律的社会影响力小D．比法律模糊3、在中国传统道德中。
所谓“礼之用。
和为贵”的意思是()。
A．礼法的运用，要把求得一团和气作为重点B．道德的根本目的在于增进团结C．讲文明礼貌，没有高低贵贱之分D．以礼待人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在（）。
A．刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能B．通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展C．通过树立一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献D．满足员工的一切个性化需求，干一份工作拿一份报酬就可以了5、关于爱岗敬业。
理解正确的是（）。
A．爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B．在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神C．人们是为着自己而不是想着单位工作的，爱岗敬业是欺人之谈D．无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉·葛德文说“一个人习惯于说他明明知道的假话。
或者掩盖他明明知道的真相。
必定处于一种不断堕落的状态之中”该句话的意思是()。
A．说假话是人的天性B．人说假话时，一般不知道自己是在说假话C．人们知道事情的真相，但总想掩盖起来D．说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是（）。
A．作风正派，公平正义B．老实厚道，诚恳待人C．一视同仁，不留情面D．折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是（）。
A．节俭即是道德义务，也是法律要求B．节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同C．节俭是吝啬的表现D．由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性9、企业价值观是企业人员共同生活的（）。
人力资源管理师四级考试题(含参考答案)
人力资源管理师四级考试题（含参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、我国企业基本用工形式是( )A、劳动合同用工B、劳务外包用工C、劳务派遣用工D、灵活用工正确答案：A2、企业战略与组织结构的关系( )A、结构前导性B、同时产生C、战略滞后性D、战略前导性正确答案：D3、“江山易改,禀性难移”说的是个性的( )A、特征性B、稳定性C、一致性D、独特性正确答案：B4、SWOT分析中的“O”表示什么( )A、优势B、威胁C、机会D、劣势正确答案：C5、“你有什么业余爱好?”是结构化面试中的( )。
A、情境性问题B、经验性问题C、压力性问题D、背景性问题正确答案：D6、雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议是( )A、集体合同B、雇佣规则C、劳动规章D、劳动合同正确答案：D7、“在企业中,好的管理者应更重公平,还是更重效率?”属于( )A、资源争夺型问题B、排序选择型问题C、开放式问题D、两难式问题正确答案：D8、对劳动合同描述正确的是( )A、试用期可以不签订劳动合同B、签不签无所谓C、员工转正后才能签订劳动合同D、试用期必须签订劳动合同正确答案：D9、不属于员工培训需求分析来源的是( )A、招聘需求B、任务分析C、企业战略分析D、绩效短板正确答案：A10、工作岗位设计的基本原则不包括( )A、先进科学可行B、责权利相对应C、合理分工协作D、明确任务目标正确答案：A11、关于经营者年薪制的表述,不正确的是( )。
A、年薪不在企业员工薪酬总额内列支B、它以一个经济核算年度为时间单位C、浮动薪酬从企业管理费用中支出D、年薪及其调整由企业董事会决定正确答案：C12、现代营销学之父是( )A、泰勒B、德鲁克C、迈克尔波特D、菲利普科特勒正确答案：D13、( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。
A、安全第一、及时报告、以人为本B、预防为主、防重于治、以人为本C、安全第一、预防为主、及时报告D、安全第一、预防为主、以人为本正确答案：D14、给应聘者设定一个角色和一堆文件,让其处理的面试方式是( )A、头脑风暴法B、公文筐法C、无领导小组讨论D、结构化面试正确答案：B15、绩效占比比较大的薪酬结构类型是( )A、高弹性类B、综合性C、折中性D、高稳定性正确答案：A16、绩效考核的信度是指( )A、有效性B、可靠性C、无限性D、有限性正确答案：B17、在面试过程中,面试考官应( )A、多听多说B、少听多说C、少听少说D、多听少说正确答案：D18、孔子曾说过,君子“敬于事而慎于言”,其含义是( )。
人力资源四级复习题及答案
人力资源四级复习题及答案一、单选题（共99题，每题1分，共99分）1.（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度A、工作续效B、工作成就C、工作满意度D、工作态度正确答案：C2.企业内部人力资源供给量的考虑因素不包括（)。
A、内部流动B、解聘C、择业偏好D、内部人员自然流失正确答案：C3.选择确定具体的绩效考评方法时，不需要考虑以下()因素。
A、工作实用性B、工作效率C、工作适用性D、管理成本正确答案：B4.劳动力市场的基本功能是（）。
A、决定就业量与工资B、解决如何生产的问题C、解决生产什么的问题D、实现劳动资源的配置正确答案：A5.企业文化以企业精神为内核，最外层是企业物质文化层，也称为（)。
A、企业硬文化B、企业经营层C、企业管理层D、企业外观层正确答案：A6.以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。
A、人物B、关系C、工作D、成果正确答案：D7.在SWOT会计人才竞争战略中，ST战略不包括（)。
A、改善知识结构，改革考试制度B、以会计为中心的管理模式C、增强企业核心竞争力D、充分发挥CFO作用正确答案：A8.()是培训管理工作的第一环。
A、培训费用预算B、培训需求分析C、培训规划设计D、明确培训目标正确答案：B9.处于(）的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去,并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。
A、发展期B、成熟期C、稳定期D、创业初期正确答案：B10.以下关于培训费用的说法错误的是（）。
A、间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总B、直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和C、由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D、是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和正确答案：C11.（）是采用一种预先设计的结构性表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。
5月人力资源师四级理论知识试卷
5月人力资源师四级理论知识试卷一、单项选择题1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是（）。
A．爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献B．爱岗敬业．诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C．爱岗敬业．诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会D．创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（）。
A．民主、审慎、法制B．忠诚、谨慎、人本C．忠诚、秩序、勤勉D．忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田中雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。
”从职业道德的角度看。
这句话的真正意思是（）。
A．别人要求怎么做，自己就要怎么做B．知己知彼，百战不殆C．企业经营要善于说“对不起”D．诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。
A．牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程B．背诵操作观程、了解操作规程、坚持操作规程C．牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程D．牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成了丰田公司的文化、时尚和习惯。
但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”的泥潭，据解析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明：（）。
A．“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的B．产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略C．“节约”就是占小便宜吃大亏D．把握节用有度的本质十分重要6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。
A．牟利性、行业性、平等性B．社会性、互利性、平等性C．行业性、互利性、选择性D．职业性、互利性、选择性7、职业道德规范——“奉献”的可为性是指（）。
A．人人可为B．有利可图C．只要想为，便可为D．对他人的要求8、在职业道德修养中。
从业人员应该遵循的基本要求是（）。
A．己所不欲，勿施于人B．害人之心不可有，防人之心不可无C．夹着尾巴做人D．领导叫干啥就干啥9、职业道德的社会作用表现在（）。
各个年份的企业人力资源师四级考试试题
2008年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项进择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆措选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于职业道德,正确的说法是( )。
(A)职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标(B)职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素(C)职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范(D)职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。
(A)爱国、守法、自强 (B)求实、严谨、规范(C)诚信、敬业、公道 (D)忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道德要求,职业化是指从业人员工作状态的( )。
(A)标准化、规范化、制度化(B)全球化、现代化、市场化(C)一致化、动作化、简约化(D)高效化、人性化、科学化4、下列关于“员工敬业度”的说法中,正确的是( )。
(A)美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念(B)“员工敬业度”表示只对工作负责,但与员工的忠诚度无关(C)敬业度高的员工虽然工作兴趣较低,但工作态度与其他员工无差别(D)敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工5、关于诚信,正确的说法是( )。
(A)诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本(B)诚信只是针对他人而言的遵约守信状态,与自我的内在信念无关(C)为监督诚信落实、维护自身的合法利益,要坚持诚信条件论的观点(D)无论作出怎样的承诺,坚持履行承诺是诚信的本质内涵6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是( 〉。
(A)轻重缓急一个样 (B)待遇高低一股齐(C)遵守制度一致化 (D)奖励惩罚一刀切7、职业纪律的普遍适用性是指( )。
人力资源管理师四级考试真题附答案
第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑；◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、道德与法律的关系可以形象地比作()。
(A)阴阳相和(B)鸟之两翼(C)主仆相随(D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是()。
(A)得利弃义(B)先义后利(C)唯利而行(D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到()。
(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是()。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了()。
(A)诚实劳动的要求(B)公平公正的要求(C)善于合作的要求(D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于()。
(A)深入了解，严加防范(B)知己知彼，斗而不殆(C)把握情况，有效利用(D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括()。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是()。
(A)无差别地均等(B)按照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是()。
(A)把集体利益放在第一位(B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益(D)必要情况下为集体利益而牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是()。
年月人力资源四级真题及参考答案
2009年5月试题26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
2009,5(A)经济规律 (B)经济交替 (C)经济周期 (D)经济变动27、面对劳动力市场,人们的身份不包括( D )。
(A)就业者 (B)劳动力 (C)失业者 (D)非劳动力28、以下关于实际工资描述正确的是( D )。
(D)拥有舒适的轿车，合体的穿着39、个体的沟通风格不包括( B )。
(A)自我暴露型 (B)自我实践型 (C)自我实现型 (D)自我克制型40、四种人性假设：①社会人、②经济人、③复杂人、④自我实现人，按其产生时间的先后排列顺序为( D )。
(A)①②③④ (B)④③②① (C)②①③④ (D)②①④③41、在正常情况下，组织开发的重点是组织的( A )。
(A)协作能力 (B)创新能力 (C)竞争能力 (D)发展能力42、对组织而言，续效管理的功能不包括(B )。
精心整理(A)组织发展的有力措施 (B)规范员工行为 (C)提高整体生产效率的主要途径 (D)人事决策的基础43、以下关于人力资源管理的说法不正确的是( D )。
(A)管理的系统化 (B)管理手段的现代化 (C)管理的规范化 (D)管理思想的哲学化44、( D )不是当面调查询问法的优点。
(A)不受时间、地点限制 (B)机动灵活 (C)采集的资料比较可靠 (D)成本很低45、( A )结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异太、要求较强适应性的企业。
(A)事业部制 (B)矩阵制 (C)直线职能制 (D)直线制55、编写公司简介的原则不包括( B )。
(A)真实性、详细性 (B)华丽性、时效性 (C)全面性、可信性 (D)重点性、感召性56、一般来说，应聘者的直接上司的评价和人力资源管理人员的评价相比( C )。
(A)同等重要 (B)更为可信 (C)作用不大 (D)更为主观57、校园招聘小组中应包括企业人力资源部的人员，负责( B )。
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人力资源师四级试卷（2007年5月）人力资源管理资格考试2010-11-03 15:29:22 阅读37 评论0 字号：大中小订阅2007年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项进择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆措选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)l、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德( )。
(A)比法律产生得时间晚 (B)比法律的适用范围广(C)比法律的社会影响力小 (D)比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。
(A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结(C)讲文明礼貌．没有高低贵贱之分(D)以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在( )。
(A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业．理解正确的是( )。
(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求(B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的．爱岗敬业是欺人之谈(D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉?葛德文说：“。
个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。
”这句话的意思是( )。
(A)说假话是人的天性(B)人说假话时．一般不知道自己是在说假话(C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是( )(A)作风正派，公平正义 (B)老实厚道．诚恳待人(C)一视同仁，不留情面 (D)折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是( )。
(A)节俭既是道德义务．也是法律要求(B)节俭是一种精神．在具体事务上可以有所不同(C)节俭是各啬的表现(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性(二)多项选择题(第9～16题)9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。
(A) 价值取向 (B)文化定势(C)心理趋向 (D)表层意识10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )。
(A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的(B)建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素(C)我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务(D)加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、( )等言语，属于职业禁语。
(A)“刚才和你说过了，怎么还问”(B)“不是告诉你了，怎么还不明白”(C)“到底要不要，想好了没有(D)“不知道”12、和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )。
(A)和对方讲道理，注意克制自己(B) 如果对方先骂自己，自己可以骂对方(C) 蔑视对方，不和对方一般见识(D) 为了不使矛盾升级，走开13、关于职业责任，说法正确的有( )。
(A)职业责任是职业的内在规定(B)如果公司不能满足员工提出的特遇要求，员工可以不履行责任(C)职业责任必须是明文规定的内容(D)在一般情况下，权力越大，职业责任也越大14、对于顾客投诉，做法正确的有( )(A)扎貌接待 (B)耐心倾听(C)诚意道歉 (D)查找起因，认真解决问题15、关于遵纪守法，看法正确的有( )(A)只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法(B)学法的人未必守法，因此．从业人员没有必要学法(C)只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性(D)合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益16、( )等说法，体现了团结互助要求。
(A)一双筷子容易折．十双筷子折就难 (B)同舟共济．荣辱与共(C)两肋插刀，在所不辞 (D)赠人玫瑰，手留余香二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个鲁选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案．◆请在答题卡上将所选择答寨的相应字母涂黑。
17、如果工作场所内的自然光线充足,你会( )(A)关闭电灯(B)多数情况下会关闭电灯(C)因为没有这方面的规定，关或不关闭电灯就无所谓了(D)没有注意过18、单位总是要求员工周末加班，你很不情愿。
但单位的事情实在是太多,如果没有人愿意加班,客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成。
你会( )(A)虽然不情愿，但还是接受了(B)反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定(C)直接拒绝(D)找理由推脱加班19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子．而且他的缺点又根多，你会( )。
(A)委婉地指出他的缺点．要他以后注意改进(B)避免和他接触(C)绝不会指出他的缺点(D)敢于批评他，表选自己的真诚愿望20、你几次向公司领导提出台理化建议，都未被采纳，你会( )(A)找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止(B)把建议写成书面报告，再次向领导推荐(C)找几个人商量一下．形成一个集体意见，再向上反映(D)以后再也不会提出意见或建议了21、公司的某件物品丢失，领导查找几次未有结果。
你从各方面获得的线索表明,这件事情很有可能是某某同事千的。
你会( )(A)找某某谈心，让他主动承担责任(B)闷在心里，佯装不知(C)向上司报告自己所了解到的情况(D)仔细研究，向公司领导提出加强物品管理的新办法22、在公司里工作．你一般最信得过的人是( )(A)上司(B)同学或老乡(C)自己在公司里结识的几个朋友(D)投有值得信任的人23、由于某著名品牌的食品企业弄虚作假，被媒体连续暴光，你台( )(A)不再相信食品是安全的(B)吃东西时t总是感觉不放心(c)不把这当回事儿 (D)不再吃这家企业的食品24、如果公司长期拖欠你的工资．你会( )。
(A)无奈．抱怨 (B)离开这家公司(c)继续找领导索要 (D)打官司解决25、如果就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是( )(A)改变工作条件问题 (B)公司用人问题(c)公司的分配机制问题 (D)自己的学习和培训问题第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。
(A)劳动力需求量 (B)劳动力需求增长量(c)劳动力供给量 (D)劳动力供给增长量27、实际工资计算公式是( )(A)货币工资/价格（B）货币工资/价格指数(C)贷币工资X价格（C）货币工资X价格指数28、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( )。
(A)摩擦性失业 (B)技术性失业(c)结构性失业 (D)季节性失业29、劳动法的首要原则（）(A)保蟑报酬权（B）保障物质帮助权(C)保障劳动者的劳动权 (D)保障休息休假权30、不属于社会保险特征的是( )(A）自由性 ( B)社会性(C)互济性 ( D)补偿性31、( )是劳动法最主要的表现形式。
(A)劳动法律 (B)宪法(C). 劳动规章(D)国务院劳动行政法规32、①宪法、②劳动法律、③行政法规，按照法律效力从高到低进行排序。
正确的是( )(A )①②③， (B)③②①(C) ①③②. . (D) ②①③33、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，’寻求长期生存和稳定发展而制定的(的谋划与方略。
（A)总体性和长远性 (B)总体性与全局性(C)全局性和系统性 (D)长远性与风险性.34、当建管安全率低于( )时；企业就要做出提高经营安全率的决策。
（A )20% (B)30%(C) 40% (D) 50%35、决策树的分析程序包括①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。
排序正确的是( )(A) ①②③（B）③②①(C)③①② (D) ①③②36、（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知（A）服务市场 (B)商品市场(C)技术市场 (D)金融市场37、（）是指员工对自己的土作所抱有的一般性的满足与否，的态'度。
(A)工作成就 (B)工作绩效(C)工作满意度 ( D)工作态度38、( )是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
(A)光环效应 (B)投射效应(C首因效应 (D)刻板印象39、（）认为，领导者的主要任务是提供必要的支持.以帑助下扇达到他们的夤标.他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致-(A)费德勒权变模型（Ｂ）参与模式（Ｃ）路径一自标理论（Ｄ）情境领导模式４０、（)是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。
(A)物理测量（Ｃ）心理测验(C)物理测验(D)情商测验41、下列不符合入本管理思想的是()(A)完善人(B)开发人(C)发展人（Ｄ）约束人42、从管理形式上者，现代人力资源管理是（）(A)静态管理（Ｂ）权变管理（Ｃ）动态管理（Ｄ）权威管理43、从管理层次上看，现代人力资源管理部门()(A)处于操作层（Ｂ）只是上级的执行部门（Ｃ）处于决策层（Ｄ）很少参与企业的决策44、直线制又称()，是一种最简单的集权制组织结构形式。
(A)集权制结构（B)分权式结构（Ｃ）军队式结构（Ｄ）上下式结构45、()是指必须完成的与职务相称的工作义务。
(A)权限（Ｂ）责任(C)职业（Ｄ）职能46、工作岗位.研究特点不包括()。
(A)对象性（B）客观性(C)综合性（D）应用性47.、在岗位研究中，（）是构成岗位的前提和基础。
(A)工作(B)职位(C)职责(D)职能48、岗位写实的对象是（）（A）工作行为(B)工作内容(C.)集体 (D)员工操作的设备49、( )是指一定时期内对整个企业或某部门在职员工按照一定标准所进行的构成统计。
(A)平均人数统计(B)企业员工人数统计(C)企业员工结构统计(D)企业员工构成统计50、由于等待图纸和设计更改等原因造成的员工无法从事生产作业活动的时间属于( )(A)非生产时间 (B)缺勤时间(C)制度内从事本职劳动时间（D）停工时间50、（）亦称出勤时间利用率，它反映了员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况。