中国旅行者住宿需求与行为研究报告概要

合集下载

景区住宿市场调研报告

景区住宿市场调研报告

景区住宿市场调研报告根据最近对景区住宿市场的调研结果显示,景区住宿市场正经历着快速增长和变革。

以下是对该市场的详细调研报告。

1. 市场概况景区住宿市场是指位于风景名胜区内、提供短期住宿服务的宾馆、酒店、民宿等形式的住宿设施。

随着旅游业的发展和人们对休闲度假需求的增长,景区住宿市场取得了可观的增长。

市场上出现了各种不同类型和级别的住宿设施,以满足不同消费者的需求。

2. 消费者需求分析在景区住宿市场中,消费者的需求主要包括舒适的住宿环境、便利的交通和优质的服务。

消费者更加注重住宿设施的品质和性价比,他们希望能在旅行期间得到良好的住宿体验。

此外,越来越多的消费者需要个性化的住宿选择,如具有特色的民宿、别墅等。

3. 主要竞争对手分析在景区住宿市场中,主要竞争对手包括大型连锁酒店、独立酒店和民宿。

大型连锁酒店通常具有较高的品牌知名度和规模经济优势,但在个性化服务方面可能存在不足。

独立酒店则注重提供独特的住宿体验和个性化服务,但规模较小。

民宿作为新兴业态,提供具有地方特色和家庭氛围的住宿选项,受到越来越多的消费者喜爱。

4. 发展趋势及机遇随着旅游业的不断发展,景区住宿市场有着广阔的发展空间和机遇。

以下是几个重要的发展趋势:- 个性化需求增长:消费者对独特的住宿体验和定制化服务的需求不断增长,这为民宿等个性化住宿提供了机会。

- 网络预订渠道的兴起:互联网技术的发展使得消费者更容易预订住宿,这促使企业在网络渠道上提供更多选择和便利。

- 生态环保意识的增强:随着人们对环保意识的提高,生态环保型住宿设施越来越受到关注,并带来了新的市场机遇。

5. 市场挑战尽管景区住宿市场前景广阔,但也面临着一些挑战。

其中包括:- 供需不平衡:某些热门景区的住宿供应无法满足游客的需求,导致价格上涨和住宿环境的恶化。

- 竞争加剧:市场上住宿设施品类繁多,竞争激烈,企业需要提供差异化的产品和服务,才能脱颖而出。

- 运营成本上升:人力成本、物流成本等方面的上涨使得住宿企业的运营成本增加,对盈利能力产生压力。

旅游居住调研报告

旅游居住调研报告

旅游居住调研报告抽样调查对象及方法本次旅游居住调研采取了随机抽样的方法,共选择了1000名游客进行面对面的问卷调查。

抽样对象为在特定目的地旅游居住的游客群体,包括国内外游客。

调查时间为2021年9月至10月,地点涵盖了多个热门旅游城市。

调查结果概述1. 游客居住偏好根据调查结果显示,大多数游客更倾向选择酒店作为住宿选择,占比达到了60%。

其次是民宿和经济型酒店,占比分别为20%和10%。

奢华酒店和青年旅舍的选择率较低,分别为5%和3%。

2. 居住价格偏好关于居住价格的偏好,调查结果表明游客倾向于选择中等价格的住宿。

其中,50%的游客表示将选择价格适中的住宿,而有30%的游客乐于支付较高的价格,只有20%的游客更倾向于经济型住宿。

3. 居住环境重要因素对于选择旅游居住的重要因素,游客普遍认为居住环境的安全性是最重要的。

接下来的因素是交通便利性和周边设施的丰富程度。

服务质量和价格因素相对较低,分别占比为10%和5%。

4. 地理位置偏好游客对于居住地理位置的偏好也进行了调查。

结果显示,绝大多数游客更倾向于选择市中心的住宿地点,占比达到了70%。

郊区和近郊的选择率相对较低,分别为20%和10%。

5. 住宿预订方式针对住宿预订方式的调查显示,网络预订是最受游客青睐的方式,占比高达80%。

电话预订和到达后现场预订的比例相对较低,分别为15%和5%。

6. 住宿服务需求最后,调查结果还探讨了游客对于住宿服务的需求。

游客普遍认为清洁卫生是最重要的服务需求,占比达到了80%。

高品质的床品和设施设备是其次重要的需求,分别为10%和5%。

餐饮服务和早餐质量对大多数游客来说相对较低,分别占比3%和2%。

结论根据以上调查结果,我们可以得出以下结论:- 游客偏好选择中等价格水平且位于市中心的酒店作为居住选择;- 游客对于居住环境的安全性和交通便利性非常重视;- 网络预订成为游客首选的预订方式;- 游客最重要的住宿服务需求是清洁卫生以及高品质的床品和设施设备。

名宿调研报告内容

名宿调研报告内容

名宿调研报告内容根据名宿调研报告,我们对名宿(今日之星)行为、消费习惯、需求和满意度等方面进行了深入的调查。

以下是调研报告的内容总结,共计1000字。

(一)名宿行为通过调查发现,名宿的行为表现出以下几个特点:1. 名宿喜欢使用社交媒体平台来分享他们的体验和照片。

他们经常在社交媒体上发布关于他们旅行经历的帖子,并与其它名宿互动交流。

2. 名宿更倾向于选择独特、有特色的住宿地点,如传统风格的民宿、独立酒店等,而不是常规的连锁酒店。

3. 名宿通常更愿意花费更多的时间和金钱在体验和探索当地文化上,而不是只关注于购物和旅游景点。

4. 名宿倾向于选择具有当地特色的餐饮场所,他们更喜欢尝试当地的美食,并欣赏当地的文化表演和活动。

(二)名宿消费习惯通过调查我们了解到,名宿的消费习惯呈现以下特点:1. 名宿的消费水平相对较高,他们愿意为了获得更好的住宿环境和更好的体验而支付更高的价格。

2. 名宿更注重住宿环境的舒适性和便利性,他们倾向于选择设施齐全、服务质量好的住宿场所。

3. 名宿对于旅行中的餐饮消费也有一定的需求,他们更喜欢品尝高质量的当地美食,愿意为了美食而花费更多的时间和金钱。

4. 名宿在旅行中也有一定的购物需求,但相比传统的旅行者,他们更注重购买当地特色的商品或手工艺品。

(三)名宿需求从调查结果中,我们发现名宿有以下几个主要需求:1. 名宿希望住宿场所提供独特、有个性的服务和体验,例如提供当地旅行指南、推荐当地特色活动等。

2. 名宿更注重住宿环境的舒适度和便利性,他们希望住宿场所提供高质量的床品、卫生间设施等,以及方便快捷的交通和出行方式。

3. 名宿期望能够在住宿场所提供一些与当地文化有关的体验,例如民族舞蹈表演、制作当地美食等。

4. 名宿对于当地美食有很大的兴趣,他们希望能够得到关于当地美食的推荐和指导。

(四)名宿满意度根据调查显示,名宿对于自己的旅行体验普遍表现出较高的满意度。

满意度的原因主要有以下几个方面:1. 名宿认为自己在旅行中得到了更深入、更丰富的文化体验,他们喜欢尝试新的事物、了解当地文化。

旅游住宿选择调查

旅游住宿选择调查

旅游住宿选择调查近年来,随着旅游需求的不断增长,人们对于旅游住宿的选择也变得越发重视。

旅游住宿关乎旅行的舒适度和体验质量,因此经过调查研究整理,我们将为大家分享一些有关旅游住宿选择的观点和建议。

一、住宿类型的多样性无论是商务出差还是度假旅行,旅游住宿的多样性已经成为了现实。

从传统的旅馆、酒店、民宿,到如今的高端度假村、青年旅舍、网红民宿等,旅客可以根据自己的需求和预算来选择合适的住宿类型。

二、酒店的选择因素酒店一直以来都是旅游住宿的主要选择之一。

选择酒店时,旅客通常会考虑以下因素:1. 地理位置:是否靠近景区、交通便利程度、周边设施。

2. 价格与服务:价格是否合理,服务质量如何,是否提供免费早餐和Wi-Fi等设施。

3. 酒店评价:通过网上评价、口碑了解酒店的真实情况。

三、民宿的魅力民宿作为一种新兴的住宿选择,受到了众多旅客的喜爱。

民宿通常以独具特色的建筑风格、舒适的居住环境和亲近自然的体验为卖点。

选择民宿时,旅客应该关注以下几点:1. 设施和服务:房间的设施是否齐全,服务人员是否友好热情。

2. 独特性和地域文化:选择有独特文化特色的民宿,可以更好地体验当地的风土人情。

3. 客户评价和口碑:通过查看客户评价了解民宿的真实情况。

四、特色住宿体验的火爆除了传统的酒店和民宿之外,如今还出现了一些独特的住宿方式,比如:1. 高端度假村:提供各种奢华设施和服务,多数位于风景秀丽的地区。

2. 青年旅舍:价格相对较低,面向年轻人和背包客,注重社交和交流。

3. 网红民宿:以其特色设计和独特的风格走红网络,备受年轻人和时尚一族的追捧。

选择特色住宿体验,可以让旅行更加有趣和难忘。

五、住宿选择的个人偏好在旅游住宿的选择过程中,每个人都会有不同的偏好和需求。

有些人喜欢豪华的住宿环境和服务,而有些人则更偏向于亲近自然和体验当地文化。

因此,根据个人的喜好和需求来选择合适的住宿方式是最重要的。

综上所述,旅游住宿选择的多样性给了旅客更多的自由和便利。

我国旅游民宿发展情况的调查研究报告

我国旅游民宿发展情况的调查研究报告

我国旅游民宿发展情况的调查研究报告大众旅游时代来临,传统的旅游住宿产品难以满足人民群众对美好生活的多样化需求。

旅游民宿作为个性化的住宿产品,承载了丰富住宿产品类型、推动住宿业转型升级的重任,既是文化和旅游融合的重要载体,也是乡村振兴的助推器,是促进文化和旅游消费、推动文化和旅游产业高质量发展的重要支撑。

近年来,国内旅游民宿在各地快速发展,受到市场热捧,各级政府也纷纷出台鼓励旅游民宿产业发展的政策文件,助推了市场的有序发展。

为摸清全国旅游民宿家底,了解全国旅游民宿产业发展现状,某某组织课题组开展了全国旅游民宿发展情况调研工作。

此次调研主要采用现场走访、电话访谈、问卷调查、网络大数据分析等方式。

课题组对调研过程中收集的各类型资料进行了综合分析,形成如下报告。

旅游民宿发展现状据不完全统计,目前全国旅游民宿约20万家。

其中,四川、云南、浙江、山东、贵州、广西六省区排位靠前,均超过1万家,四川省最多,达到4万家。

从地域分布来看,全国各地差异明显。

总体上,西南地区旅游民宿较多,如云南、贵州等地。

东部地区以浙江为最,中部地区湖南、湖北较多,西北及东北省份较少。

从城乡分布来看,80%的旅游民宿分布在乡村地区。

大部分集中在知名景区附近及乡村旅游发展较为成熟的地区。

主要有景区依托型、乡村体验型、文化特色型、康养旅居度假型等类型。

从建筑属性来看,大部分旅游民宿是通过对原有民居的改扩建而形成,占比达47.81%。

由传统老宅、废弃厂房、旧学校等的提升与改造而成的占比也较高。

总体来看,对老旧房修缮和改扩建形成的旅游民宿占总体用房的比例达到84.7%o从投资方面看,投资50万元以下的旅游民宿占比10.35%,投资50万元以上、500万元以下的占比为55.79%。

投资1500万元以上的占比13.44%o从旅游民宿经营性质来看,有53%的旅游民宿使用自有房屋经营,通过租赁方式经营旅游民宿的占比41%,与房主共同经营的较少,占总样本的6虬从经营情况来看,以自有房屋开展经营的民宿营收稳定,投资500万元以下的已经形成品牌的旅游民宿营收情况较好,投资IOOO万元以上的旅游民宿经营压力较大。

民宿需求分析报告

民宿需求分析报告

民宿需求分析报告标题:民宿需求分析报告一、引言随着旅游业的发展和人们对独特旅行体验的需求增加,民宿行业成为了旅游市场的一股新势力。

本报告旨在分析民宿市场的需求,并对不同类型的民宿需求进行细致的分析。

二、市场需求分析1. 个性化需求:现代旅行者追求个性化的旅行体验,不再满足于传统的酒店住宿。

他们更倾向于选择民宿,通过与当地居民的交流,了解当地文化和风土人情。

2. 家庭出游需求:随着国内旅游的兴盛和经济的发展,家庭出游成为一种普遍的旅行形式。

相比酒店,民宿提供的独立空间、家庭设施和舒适度更受家庭旅游者的青睐。

3. 情侣蜜月需求:新婚夫妇和情侣常常选择民宿作为蜜月旅行的住宿选择。

民宿提供的浪漫氛围和私密性能够满足他们对于独立空间和浪漫体验的需求。

4. 自助旅行需求:随着自助旅行的兴起,民宿成为了自助旅行者的首选。

自助旅行者更注重与当地居民的接触和体验当地文化,而民宿提供的独特的住宿环境能够满足他们的需求。

三、不同类型的民宿需求分析1. 乡村民宿:乡村民宿在近年来迅速发展,其特点是座落在风景优美的乡村地区,提供安静、舒适的住宿环境。

对于那些追求自然风光和农村体验的旅行者来说,乡村民宿是他们理想的选择。

2. 艺术民宿:艺术民宿融合了艺术创意和住宿体验,为旅行者提供了独特的文化体验。

艺术民宿通常提供艺术展览、工作坊和文化交流活动,吸引了对艺术有兴趣的旅行者。

3. 历史建筑民宿:历史建筑民宿位于具有历史文化底蕴的建筑物中,为旅行者提供了深度的历史体验。

这些民宿通常保留了原有的建筑风格,融合了现代化的设施和服务,让旅行者能够在享受历史文化的同时,享受现代舒适。

4. 主题民宿:主题民宿以独特的主题为特色,为旅行者提供了个性化的住宿体验。

比如浪漫的爱情主题民宿、悬崖边的刺激主题民宿等,吸引了对特殊体验感兴趣的旅行者。

四、民宿业主的需求分析1. 定位需求:民宿业主希望明确自己的民宿定位,以吸引目标客群。

对于乡村民宿来说,业主需要注重打造农村风情和自然环境;对于艺术民宿来说,业主需要注重提供艺术氛围和创意体验。

旅游住宿消费行为探究

旅游住宿消费行为探究

旅游住宿消费行为探究引言旅游业是世界经济发展的重要支柱之一,而住宿消费是旅游过程中不可或缺的一部分。

了解旅游住宿消费行为的特点和影响因素,有助于提高旅游住宿服务的质量和满意度。

本文将对旅游住宿消费行为进行深入分析和探究。

1. 旅游住宿消费行为的定义旅游住宿消费行为是指游客在旅游过程中选择、购买和消费不同类型住宿服务的活动。

这里住宿服务包括酒店、旅馆、民宿、青年旅社等。

2. 旅游住宿消费行为的特点2.1 个人化需求不同游客对住宿的需求存在差异,有些游客追求奢华体验,有些游客更倾向于低成本住宿。

旅游住宿消费行为被个人化需求驱动,这是其特点之一。

2.2 信息不对称游客对于住宿服务的了解可能不全面,而住宿经营者通常拥有更多的信息。

这种信息不对称会影响游客的选择和决策,也影响了旅游住宿消费行为。

2.3 时空特性旅游住宿消费行为具有明显的时空特性。

游客通常会提前预订住宿,而住宿服务也需要提前准备。

此外,不同季节和假期的旅游住宿消费行为也存在差异。

3. 影响旅游住宿消费行为的因素旅游住宿消费行为受到多种因素的影响,下面将介绍其中几个主要因素:3.1 价格因素价格是旅游住宿消费行为的重要因素之一。

游客通常会考虑住宿服务的价格水平,并在多个选项中进行比较。

3.2 服务质量服务质量对于旅游住宿消费行为至关重要。

包括客房设施、服务态度、卫生环境等方面。

游客会对住宿服务的满意度进行评估,并将其作为选择的参考依据。

3.3 地理位置住宿服务的地理位置也是影响旅游住宿消费行为的重要因素之一。

游客可能会考虑住宿地点的便利性,比如离景点的距离、交通是否便利等。

3.4 口碑和评价游客对于住宿服务的口碑和评价也会影响其消费行为。

对于有好评的住宿服务,游客更倾向于选择,而对于差评较多的住宿服务,游客则会避免选择。

4. 旅游住宿消费行为对经济的影响旅游住宿消费行为对经济具有重要的影响。

4.1 经济增长旅游住宿消费行为可以带动当地经济的增长。

住宿需求调查总结报告

住宿需求调查总结报告

住宿需求调查总结报告住宿需求调查总结报告为了了解目标用户对住宿需求的具体要求和期望,我们进行了一次调查。

调查对象包括不同年龄段、不同职业和不同收入水平的人群。

调查结果如下:1. 价格:大部分调查对象认为价格是选择住宿的重要因素。

60%的受访者希望价格能够接受, 并且在合理范围内。

而其他40%的人则更愿意为更高的价格得到更好的住宿体验。

2. 位置:调查显示,位置是另一个重要的因素。

超过70%的受访者希望住宿地点离市中心或商业区近,交通便利,购物餐饮等设施周边配套齐全。

3. 设施和服务:大部分调查对象对住宿的设施和服务要求较高。

其中,安全性是重要关注点之一,要求有24小时监控和保安。

另外,舒适的床铺、干净的卫生间、免费的Wi-Fi等也是他们关心的问题。

此外,调查中还发现,部分调查对象对额外的服务项目如早餐、健身房、SPA等方面有需求。

4. 住宿类型:调查显示,比较受欢迎的住宿类型是酒店和公寓。

超过50%的受访者更倾向于选择酒店住宿,认为酒店提供了更完善的服务和更高的舒适度。

而40%的人则更喜欢公寓式的住宿,他们对独立的空间和厨房设备有着较高的要求。

综合以上调查结果,我们可以得出以下结论:1. 大部分目标用户希望住宿价格在合理范围内,但也愿意为更好的住宿体验支付更高的价格。

2. 住宿地点的位置是用户选择住宿的关键因素之一。

大部分用户希望住宿地点靠近市中心或商业区,交通便利,周边设施完善。

3. 用户对住宿的设施和服务要求较高,特别是安全性、床铺舒适度和卫生等方面。

4. 酒店和公寓是比较受欢迎的住宿类型,用户对酒店的服务和舒适度更为满意,而对公寓的独立和自由性更感兴趣。

基于以上结论,我们建议在住宿行业提供多样化的产品和服务,以满足用户不同的需求。

在价格方面,可以设计出不同档次的住宿产品,给用户提供更多的选择。

在位置方面,可以选择靠近市中心或商业区的地段进行投资,以吸引更多的用户。

在设施和服务方面,要加强安全管理,提供舒适的床铺和卫生间设施,并考虑增加额外的服务项目来满足用户需求。

旅游民宿市场调研报告

旅游民宿市场调研报告

旅游民宿市场调研报告旅游民宿市场调研报告一、市场概况随着旅游业的发展和人们对旅行品质的要求提高,民宿作为一种新形式的住宿方式正逐渐兴起。

民宿通常是由个人或家庭经营的小型住宅,提供舒适的住宿环境,强调亲密感和家庭氛围。

旅游民宿市场在近几年快速发展,成为旅游消费的新宠。

二、市场规模根据相关数据统计,旅游民宿市场的规模呈现出快速增长的趋势。

截至目前,全球旅游民宿市场估计价值已超过2000亿美元,预计未来几年将继续保持高速增长。

在亚洲地区,中国和日本是旅游民宿市场的主要增长驱动力。

三、市场驱动因素1. 个性化需求增加:越来越多的旅游者对于个性化的住宿需求增加,他们更加倾向于选择民宿,以获得独特的住宿体验。

2. 低成本的选择:相比传统酒店,民宿的价格相对较低,而且提供更多自助服务,符合预算有限的旅游者需求。

3. 提倡本地文化和地方特色:民宿通常位于当地居民区,旅游者可以更加深入地了解当地文化和特色。

4. 平台的崛起:随着民宿平台(如Airbnb)的兴起,旅游者可以更加方便地找到合适的民宿,并进行在线预订和支付。

四、市场发展趋势1. 专业化管理:随着市场竞争的加剧,越来越多的民宿开始引入专业管理团队,提供更好的服务和体验。

2. 创新性发展:民宿业开始与其他旅游相关行业合作,如与旅行社、景区等合作,推出旅游线路和定制化服务。

3. 农村民宿业发展:随着城市居民对于乡村旅游的兴趣增加,农村民宿业也出现了快速增长,成为旅游市场的新亮点。

4. 提高住宿环境和服务质量:旅游民宿市场竞争激烈,提升住宿环境和服务质量是吸引旅游者的关键。

五、市场挑战1. 法律法规风险:一些国家和地区对民宿的管理存在一定的法律法规风险,可能给经营者带来一定的风险。

2. 安全和隐私问题:不同于酒店,民宿通常没有安保人员和监控设备,安全隐患可能加大。

3. 信任问题:旅游者对于民宿的信任程度也是市场发展的关键问题,平台和经营者需要加强信任建设。

六、总结旅游民宿市场作为旅游行业的新兴力量,正以快速的增长势头发展。

九寨沟民宿调研报告

九寨沟民宿调研报告

九寨沟民宿调研报告九寨沟民宿调研报告一、调研目的九寨沟作为全国知名的旅游目的地,吸引了大量游客的关注,因此,本次调研的目的是了解九寨沟地区的民宿情况,以便为游客推荐高质量的住宿选择。

二、调研方法1. 网上调研:通过搜索引擎和旅游网站,收集九寨沟地区的民宿信息,包括价格、评价、设施等信息。

2. 实地调研:前往九寨沟地区,亲自参观和体验民宿,并与民宿业主进行访谈。

三、调研结果1. 民宿概况:九寨沟地区的民宿数量较多,分布在沟口和景区周边。

民宿类型多样,包括客栈、别墅、木屋等。

2. 价格分布:根据调研结果,九寨沟地区的民宿价格较为合理,一般在300-1000元/晚之间,高档民宿价格可达2000元/晚以上。

价格相对较高的民宿一般地理位置优越,设施齐全。

3. 评价分析:通过对网络上的民宿评价进行综合分析,可以看出大部分民宿评价较好,用户对服务态度、卫生状况和交通便利性等方面给予了较高评价。

然而,也有部分民宿因设施陈旧、环境嘈杂等问题受到了一些游客的不满。

4. 设施情况:大部分民宿提供基本的住宿设施,如舒适的床铺、卫生间、热水等。

一些高档民宿还提供额外的设施,如游泳池、健身房等,以满足游客的不同需求。

5. 服务质量:九寨沟地区的民宿普遍注重服务质量,提供热情周到的旅游咨询和推荐,为游客提供个性化的服务。

一些好的民宿还设置了客户回访和售后服务,以保障客户体验。

四、调研结论1. 九寨沟地区的民宿数量多样,能够满足不同游客的需求和预算。

2. 价格方面,大部分民宿价格适中,但高档民宿价格较高,适合追求舒适度的游客。

3. 大部分民宿服务质量良好,提供热情周到的服务,但仍有一些民宿存在服务质量不佳的问题。

4. 游客可以根据自己的需求选择不同类型的民宿,如追求安静和舒适的可以选择高端民宿,而追求体验当地文化的可以选择客栈等。

五、建议1. 加强民宿品质管理,引导民宿业主提升服务质量,改善设施。

2. 建议民宿业主开展培训,提升员工服务技术和专业素养。

九寨沟民宿调研报告总结

九寨沟民宿调研报告总结

九寨沟民宿调研报告总结九寨沟作为中国四川省著名的旅游景点,吸引了大量的游客前来观光。

为了满足游客的住宿需求,当地民宿业得到了迅速发展。

本次调研主要是针对九寨沟地区的民宿进行调查,希望了解九寨沟民宿的现状以及存在的问题,并提出相应的改进建议。

首先,九寨沟的民宿数量逐年增加,目前已经有数百家民宿提供住宿服务。

这些民宿多数分布在九寨沟风景区周边的乡村地区,有一些也建在景区内。

民宿的规模、设施、服务水平等各方面各有不同,从高档的豪华民宿到简单的农家乐一应俱全。

因此,游客可以根据自己的需求和预算选择适合自己的民宿。

其次,在民宿的设施方面,虽然一些高档民宿已经提供了相对完善的设施,包括独立卫生间、空调、电视等,但还有一些农家乐和简易民宿的设施较为简陋,甚至没有独立卫生间和冷暖设备。

这对于有一定舒适度要求的游客来说可能存在一定的困扰。

再者,在民宿的服务方面,由于九寨沟的旅游资源独特,一些民宿主人也抓住商机,提供了一些额外的服务,如组织当地特色活动、提供景区门票等。

但是,一些民宿的服务水平还有待提高,例如服务态度不够热情、语言沟通存在障碍等。

与此同时,一些民宿也没有建立起良好的客户反馈和投诉机制,导致无法及时解决客户的问题和疑虑。

最后,九寨沟民宿的价格也呈现出较大的差异。

一些高档民宿的价格相对较高,适合有一定预算且对住宿要求较高的游客。

而一些简易民宿和农家乐的价格则相对较低,适合预算有限的游客。

但是,在价格方面存在一些问题,一些民宿因为地理位置、设施条件或服务水平等原因,价格过高或过低,不符合实际情况。

鉴于以上问题,我们提出以下改进建议。

首先,加强对民宿的规范管理,设立相关的标准和认证机制,确保民宿的设施和服务水平得到提升。

其次,加强对民宿主人的培训和指导,提升他们的服务意识和能力,加强语言沟通和接待技能。

再者,建立健全客户反馈和投诉机制,及时解决客户的问题和疑虑,提升客户满意度。

最后,适度调整民宿的价格,使其与实际情况相符,提供更好的性价比。

旅游民宿调研报告

旅游民宿调研报告

旅游民宿调研报告
民宿调研报告
在过去几年中,旅游民宿行业迅速发展,深受旅游者的喜爱。

为了了解该行业的现状和趋势,我们进行了一项旅游民宿调研。

调研结果显示,旅游民宿行业呈现出以下几个特点:
首先,旅游民宿的数量不断增加。

随着旅游业的蓬勃发展,越来越多的人选择开设旅游民宿。

无论是城市还是乡村地区,都可以看到各种不同类型的民宿。

这使得旅游者在选择住宿时有更多的选择。

其次,旅游民宿的品质日益提升。

过去,民宿主要是一些简陋的农家乐或小木屋,但如今的民宿完全不同。

许多民宿提供高端设施和舒适的床铺,以吸引更多的旅游者。

此外,许多民宿还提供独特的主题或体验,如农场生活、美食之旅等,增加了住宿的乐趣。

第三,旅游民宿的市场需求不断增加。

由于旅游者对体验式旅游的追求和对个性化、独特住宿需求的增加,旅游民宿市场需求持续增加。

许多旅游者不再满足于传统的酒店住宿,而倾向于选择更具当地特色和文化的民宿。

最后,旅游民宿行业面临的挑战也不容忽视。

首先是竞争加剧。

随着旅游民宿数量的增加,市场上的竞争日趋激烈。

只有提供独特的服务和体验,才能在激烈的竞争中脱颖而出。

其次是法
律和规范的缺乏。

目前,旅游民宿行业缺乏一套统一的法律和规范,导致某些民宿经营者不符合相关法律和规定,给行业和消费者带来了一定的风险。

综上所述,旅游民宿行业在快速发展中,面临着机遇和挑战。

为了保持竞争力和满足市场需求,民宿经营者需要不断提升服务品质和提供独特的体验。

同时,政府应加强相关法律和规范的制定,促进旅游民宿行业的健康发展。

住宿行业调研分析报告

住宿行业调研分析报告

住宿行业调研分析报告《住宿行业调研分析报告》一、行业背景随着旅游业的快速发展和人们生活水平的提高,住宿行业作为旅游服务的重要组成部分,正逐渐成为各大城市及旅游景点的热门投资方向。

同时,随着共享经济的兴起,住宿行业的运营模式也在不断创新和发展。

二、市场概况根据统计数据显示,未来五年内,住宿行业的市场规模将持续增长。

预计住宿行业的年复合增长率将达到10%,并且这个增长趋势将会持续到未来五年。

由于人们对于旅行的需求不断增加,住宿行业市场前景广阔。

三、消费趋势随着人们生活水平的提高,对于住宿环境和服务的要求也在不断提高。

消费者对于住宿的需求更加注重个性化、舒适度、便捷性和体验感。

因此,住宿行业在满足消费者基本需求的同时,也需要不断创新服务和提升用户体验。

四、竞争格局住宿行业的竞争不断激烈,传统酒店行业和共享住宿平台的竞争格局日益明朗。

各家酒店集团积极开发新业态,加强在数字化、品牌化、服务化等方面的竞争,而共享住宿平台也在推进品牌建设、服务提升等方面不断加大投入。

五、发展趋势未来,住宿行业发展将会呈现以下几个趋势:首先,定制化服务将成为住宿业的发展方向,个性化的需求将得到更多满足;其次,数字化和智能化将成为住宿行业的发展趋势,酒店业需要更多应用新技术提升服务水平;最后,品牌建设和文化传播将成为住宿行业的核心竞争力,酒店品牌文化也将成为吸引消费者的重要因素。

六、结论与建议综上所述,住宿行业的发展前景广阔,但竞争也日益激烈。

住宿企业应当加强创新,提升服务品质,不断满足消费者需求。

同时也需要加强与共享住宿平台的合作,共同拓展市场。

希望本报告能够为住宿行业的发展提供一定的参考意义。

九寨沟民宿调研报告怎么写

九寨沟民宿调研报告怎么写

九寨沟民宿调研报告怎么写调研报告:九寨沟民宿一、引言九寨沟是中国著名旅游景区之一,每年吸引着大量国内外游客的到来。

由于九寨沟景区周边的宾馆、酒店价格较高,民宿作为一种经济实惠、具有独特风格的住宿选择,越来越受到游客的关注。

本报告通过对九寨沟民宿的调研,旨在了解其发展现状、优势和面临的挑战。

二、调研方法为了获得准确的数据和信息,我们采用了多种调研方法。

首先,对九寨沟地区的民宿进行实地调研,包括考察各家民宿的设施、卫生状况、服务质量等方面。

其次,我们还进行了问卷调查,询问游客对民宿的满意度、价格感知和选择依据等。

最后,收集了相关的统计数据和文献资料。

三、民宿发展现状九寨沟地区的民宿业在近年来迅速发展,数量也逐渐增加。

调研结果显示,九寨沟地区的民宿大多数位于景区周边的村庄或小镇,为游客提供了便捷的住宿选择。

这些民宿具有独特的建筑风格和浓厚的地方特色,某种程度上满足了游客对于体验当地文化的需求。

四、民宿的优势1. 经济实惠:相较于景区内的星级酒店,民宿价格更为亲民,更适合预算相对较低的游客选择。

2. 个性化服务:民宿通常由当地居民运营,提供更亲切的服务,能够让游客感受到家的温暖。

3. 体验当地文化:民宿所在的村庄或小镇能够提供更多机会让游客接触当地文化,深入了解当地人的生活方式和传统。

五、民宿的挑战1. 设施和服务的提升:由于资源限制以及经营者缺乏相关经验,部分民宿的设施和服务有待提升,如卫生状况、网络连接等。

2. 竞争加剧:随着民宿的发展,竞争变得越来越激烈,如何在竞争中保持优势将是面临的挑战。

3. 环境保护:九寨沟作为国家级自然保护区,民宿的发展必须与环境保护相协调,否则可能会对环境造成负面影响。

六、结论与建议通过调研我们发现,九寨沟民宿具有巨大的发展潜力,可以满足不同游客的需求。

为了进一步促进民宿的发展,我们提出以下建议:1. 加强对民宿从业人员的培训,提高服务质量和管理水平。

2. 鼓励民宿与当地社区合作,提供更具特色的活动和体验。

南京民宿游客消费行为调查

南京民宿游客消费行为调查

南京民宿游客消费行为调查一、南京民宿的现状南京作为中国四大古都之一,历史悠久,文化底蕴深厚。

随着旅游业的快速发展,南京的民宿行业也迎来了迅速的发展。

从南京的老城区到新区,到处都可以看到各式各样的民宿,有传统的四合院,也有现代的公寓式民宿,样式各异,各具特色。

民宿主人纷纷将自己的房子打造成别具特色的客栈,提供给游客来居住,不仅可以享受独特的住宿体验,更能感受到南京当地的人文气息。

1. 民宿预订方式多样化根据调查发现,南京民宿游客的预订方式非常多样化。

除了通过传统的电话预订以外,更多的游客选择通过互联网平台进行预订。

目前市面上有许多知名的民宿平台,比如爱彼迎、途家等,在这些平台上可以浏览到各种各样的民宿房源信息,让游客在选择和比较上更加方便快捷。

2. 民宿价格受到关注在调查中发现,民宿的价格是南京游客选择的重要因素之一。

相比于传统酒店,民宿价格相对更加亲民,部分游客可以选择相对低价的民宿来节省住宿成本。

但与此一些游客也会更加注重民宿的品质和服务,愿意愿意支付更高的价格来体验更好的民宿服务。

民宿主人在定价上需要根据自家的房屋设施、地理位置和服务水平进行合理定价,以适应不同游客的需求。

3. 对民宿服务水平和环境要求较高在南京的民宿调查中发现,游客对民宿的服务水平和环境要求较高。

游客更加注重民宿的整体环境和卫生清洁情况,希望能够住在一个干净整洁、宜居舒适的环境中。

游客也会关注民宿的配套设施和服务,比如早餐、无线网络、停车位等等。

对于一些特色民宿,游客也会更加注重民宿主人的个性化服务和推荐的旅游线路。

4. 民宿推广和口碑的影响调查显示,民宿的推广和口碑对于游客选择的影响也不容忽视。

大部分游客会在选择民宿时通过朋友推荐或者在互联网平台上查看其他游客的评价和评分等来进行选择。

民宿主人需要注重民宿的口碑和服务质量,同时还需在各类社交平台和旅游平台进行积极的推广,提高民宿的知名度和美誉度。

三、南京民宿的发展前景随着旅游业的快速发展,民宿市场也在不断扩大。

住宿行业调研分析报告

住宿行业调研分析报告

住宿行业调研分析报告
报告概述:
本报告对住宿行业进行了调研分析,包括了市场规模、竞争格局、发展趋势、主要玩家等方面的内容。

一、市场规模
住宿行业是指为游客提供住宿服务的行业,包括酒店、旅馆、客栈、民宿等。

该行业市场规模庞大,年度营收达到数万亿人民币。

其中,酒店是住宿行业的主要组成部分,占据了市场的大部分份额。

二、竞争格局
住宿行业竞争激烈,主要竞争因素包括价格、品质、位置和服务。

市场上存在着大量的酒店品牌,如国际连锁酒店、国内知名酒店集团等。

酒店品牌之间通过提供不同的服务和设施来吸引顾客,并在市场上争夺份额。

三、发展趋势
住宿行业面临着一系列的发展趋势。

首先,随着旅游业的发展,住宿需求将持续增长。

其次,消费者对服务质量和环境的要求越来越高,酒店需要提供更加个性化和高品质的服务。

此外,数字化和智能化技术的应用也是住宿行业的未来趋势之一,如在线预订、智能客房等。

四、主要玩家
在住宿行业中,存在着一些主要的玩家。

国际连锁酒店品牌如万豪、希尔顿、洲际等在全球范围内拥有大量的酒店分支机构。

国内知名酒店集团如如家、锦江等也在国内市场占据一席之地。

此外,一些民宿和客栈也在不同的地域内开展业务,提供独特的住宿体验。

结论:
住宿行业是一个庞大而竞争激烈的行业,市场规模巨大。

未来,住宿行业将继续发展,随着旅游业的增长和消费者需求的变化,企业需要不断创新和提高服务质量,以保持竞争优势。

此外,数字化和智能化技术的应用也将成为住宿行业的重要发展方向。

中国旅游酒店行业调研报告消费者预订习惯和酒店选择

中国旅游酒店行业调研报告消费者预订习惯和酒店选择

中国旅游酒店行业调研报告消费者预订习惯和酒店选择在中国旅游业蓬勃发展的背景下,酒店行业作为旅游产业链中的重要一环,也得到了长足的发展。

为了更好地了解中国旅游酒店行业的消费者预订习惯和酒店选择标准,本调研报告将从价格、地理位置、服务品质和品牌形象等方面进行研究分析。

一、价格因素1.1 价格对于绝大部分消费者而言是决策酒店预订的重要因素。

消费者普遍对于性价比较高的酒店更感兴趣,即使价格在高位,只要有明显的价值和优惠措施,也会受到消费者的青睐。

1.2 酒店提供的预订平台也影响了价格对消费者的吸引力。

通过各大在线旅游平台的舆论和评价,消费者可以更容易地了解到酒店价格的优势,并做出相应的决策。

二、地理位置因素2.1 旅行目的地附近的酒店选择是消费者考虑的关键。

消费者更倾向于选择距离旅游景点、商业区和交通枢纽较近的酒店,以方便出行和观光。

2.2 周边环境也是影响消费者对酒店地理位置选择的重要因素。

消费者更倾向于选择环境优雅、安全方便的地段,以确保旅途的舒适与便利。

三、服务品质因素3.1 酒店的服务品质是消费者选择的重要考量因素。

友好、热情的服务态度和及时有效的问题解决能力对消费者而言是非常重要的。

3.2 清洁卫生、舒适安全的房间环境也是消费者对酒店服务品质的关注点。

优质的床上用品、餐饮服务质量以及设施设备的完好性都能够提升消费者对酒店的整体满意度。

四、品牌形象因素4.1 品牌知名度和良好的口碑对消费者选择酒店起到了重要的作用。

酒店的品牌形象是消费者在进行酒店选择时的重要参考。

4.2 消费者在选择酒店时,通过酒店的宣传资料、网站和社交媒体等途径来了解酒店的品牌形象,并根据自己的需求和好感度进行筛选。

本调研报告通过对中国旅游酒店行业消费者预订习惯和酒店选择标准的研究,了解到了价格、地理位置、服务品质和品牌形象等因素对消费者的重要性。

酒店行业应该注重提高服务品质,提供有竞争力的价格以及加强品牌形象塑造,以更好地满足消费者的需求并提升市场竞争力。

旅游名宿调研报告范文

旅游名宿调研报告范文

旅游名宿调研报告范文旅游名宿调研报告尊敬的领导:根据您的要求,本报告对旅游名宿进行了调研,并分析了其市场规模、发展趋势以及对旅游业的影响等方面进行了深入研究。

现将调研结果汇报如下:一、市场规模:旅游名宿是舒适、个性化的住宿选择,其市场规模呈现持续增长的趋势。

根据调研数据显示,目前全国范围内,旅游名宿数量已超过10万家,房间数量超过100万间。

尤其是一些独特的名宿,如民宿、特色客栈等,在一些热门旅游目的地(如西塘、丽江等)尤为受欢迎,吸引了大量游客前往体验。

二、发展趋势:1. 个性化服务:旅游名宿通过提供特色的住宿环境和个性化的服务来吸引客户。

比如,一些名宿提供特色的早餐、导览等增值服务,使顾客在住宿期间获得与众不同的体验。

2. 精确化营销:随着互联网和移动互联网的普及,旅游名宿通过进行精准的定位和营销,将广告投放到潜在客户群体中,提高了市场的曝光度和客户的转化率。

同时,通过社交媒体等渠道进行品牌推广,吸引更多游客选择名宿。

3. 设施升级:由于顾客对舒适度的要求越来越高,旅游名宿在设施方面也进行了升级。

一些名宿增加了SPA、健身房等设施,以满足顾客对于休闲娱乐的需求。

三、影响与挑战:1. 助推旅游业发展:旅游名宿作为旅游产品的一种创新形式,增加了旅游的多样性和趣味性。

它不仅提供住宿服务,还可以通过与当地旅游资源结合,提供更全面的旅游体验。

同时,通过推动当地经济和文化的发展,也在一定程度上提升了旅游业的整体水平。

2. 效应不尽相同:由于旅游名宿的发展相对较快,一些地区的名宿数量已经超过了旅游资源的供应能力。

这导致一些地区出现了过度开发和环境问题。

因此,在旅游名宿发展过程中,需要加强规划和管理,确保环境的可持续性。

综上所述,旅游名宿作为旅游业的新兴形式,在提供个性化服务、推动旅游业发展等方面发挥了积极的作用。

然而,也需要警惕过度开发和环境问题等挑战。

建议相关部门加强对旅游名宿的规划和管理,促进其良性发展,从而更好地推动旅游业的发展。

住宿调研报告

住宿调研报告

住宿调研报告住宿调研报告一、调研目的和范围本次调研的目的是了解不同类型住宿设施的现状和发展趋势,并探索人们在选择住宿时的偏好和需求。

范围涵盖了酒店、民宿、青旅以及在线平台提供的住宿服务。

二、调研方法1. 网络调研:通过搜索引擎和社交网络平台搜集相关信息,了解市场上的住宿设施种类、价格水平和用户评价等情况。

2. 实地调研:选择了多个城市的具有代表性的酒店、民宿和青旅进行实地考察,通过观察和对话了解住宿设施的硬件设施、服务质量和用户体验。

3. 调查问卷:设计调查问卷,通过线上和线下方式进行调查,了解人们对不同住宿设施的偏好和需求。

三、调研结果1. 酒店:酒店设施完善,服务规范,适合商务旅行和豪华旅行者。

市场上出现了更多的主题酒店,如精品酒店和设计师酒店,迎合了年轻人对个性化住宿的需求。

2. 民宿:民宿逐渐受到年轻人和家庭旅行者的青睐,因其亲近自然、私密性强、文化氛围浓厚等特点。

一些民宿也与当地居民合作,提供特色的活动和体验。

3. 青旅:青旅侧重于社交和个性化体验,为年轻人和独自旅行者提供相对便宜的住宿选择。

一些青旅还结合了共享经济的理念,提供厨房、公共休息区等共享设施。

4. 在线平台:在线住宿预订平台快速崛起,成为人们选择住宿的主要方式。

用户可以通过平台浏览不同类型住宿,查看评价和价格,并进行在线预订。

四、调研分析1. 价格因素:酒店的价格相对较高,适合消费能力较强的旅行者;民宿和青旅价格相对较低,符合年轻人和预算有限的旅行者的需求。

2. 个性化需求:越来越多的旅行者寻求个性化和独特的住宿体验,这使得主题酒店、民宿和青旅等新型住宿设施受到青睐。

3. 环保意识:一些旅行者更加关注住宿设施的环保性质,选择更环保的住宿方式,如民宿和青旅。

五、发展建议1. 酒店要注重品牌形象和服务质量,提供更加个性化的服务。

2. 民宿要加强与当地社区的合作,推出更多的特色活动和体验。

3. 青旅要注重硬件设施的提升,提供更舒适、便利的住宿环境。

旅游民宿调研报告

旅游民宿调研报告

旅游民宿调研报告根据对旅游民宿市场的调研,以下是我对民宿行业的研究报告。

首先,旅游民宿市场的潜在需求巨大。

随着人们生活水平的提高和旅游观念的改变,越来越多的人选择旅行并寻找独特的住宿体验。

相较于传统的酒店,民宿提供了更加舒适、自由、个性化的居住环境,能够满足不同旅行者的需求。

其次,旅游民宿市场的增长速度迅猛。

根据数据显示,过去几年内,旅游民宿行业每年增长率超过15%,并且预计未来几年内还将持续增长。

特别是在一些旅游热门城市和景区,绝大部分旅游者都会选择住宿民宿,因为这种住宿方式能够更好地融入当地生活,并且价格相对较低,性价比较高。

然而,当前旅游民宿市场也存在一些问题。

首先是监管政策的滞后。

由于旅游民宿属于新兴的市场行业,政府部门对其监管政策仍然不够完善,这导致了一些问题的出现,如信息不对称、服务质量参差不齐等。

其次,旅游民宿市场的竞争激烈。

由于市场前景广阔,吸引了众多投资者进入,导致市场竞争加剧。

许多旅游民宿企业为了迎合市场需求,不断进行低价竞争,影响了行业的可持续发展。

针对以上问题,我们提出以下建议。

首先,政府应加强对旅游民宿市场的监管,完善相关政策法规,加强对旅游民宿平台的审核和监督,提高整个行业的服务质量。

其次,旅游民宿企业需要加强自身的品牌建设,提升产品质量和服务水平,通过增值服务来提高竞争力,而不是只依赖低价竞争。

另外,还可以与当地旅游景区、景点等进行合作,提供更加优质的旅游产品,吸引更多的游客。

综上所述,旅游民宿市场具有巨大的潜力,并且发展迅猛。

虽然市场存在一些问题和挑战,但通过政府的支持和企业的努力,相信旅游民宿市场能够持续发展,并为旅行者带来更好的住宿体验。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。


(关注度低)
0.8
4.2
20.9 42.8
31.3
39.6/2
风味餐饮
1.2
6.3
32.9 40.5
19.0
餐饮服务
0.9
4.1
24.8 43.5
26.8
35.1/4
餐饮环境氛围
0.9
4.4
26.6 43.2
24.8
35.4/3
食品安全
0.7
2.9
14.1 29.7
52.6
41.6/1
食品营养
1.2
中国旅行者住宿需求与行为研 究报告(2014)
发布单位: 中国旅游饭店协会 北京二外酒店管理学院
主要结论
• 2013年度中国旅行者的住宿需求及行为表现出以下特 点:
1.中国住宿市场需求旺盛,因私旅行将成为新的增长点。 2.中国大众旅游时代来临,中等收入群体成为住宿消费
的主力军。 3.中国本土酒店的品牌认知度和美誉度日渐提高,具有
枕头
0.6
2.1
16.5 40.4
40.3
48.4
淋浴
0.4
2.1
17.2 43.1
37.2
51.2
床头总控开关0.7来自2.518.5 42.6
35.7
48.5
毛巾
1.4
3.1
18.2 39.1
38.2
44.1
5.对餐饮的重要性评价
酒店要素
早餐
您认为该要素的重要性(%) 满意度
非常不重 不重要 一般 重要 非常重要 分析
2.9
8.1
38.6 34.9
15.5
四、对酒店不满意的原因
建议:
• 调结构、转方式、促发展
1.新的消费主体 2.新的消费习惯 3.新的服务产品 4.新的营销模式 5.新的企业管理形态
53.4
满意度 分析
48.4/1
停车设施
1.3
3.5
21.5 38.8
34.9
36.4/2
会议设施
3.6
10.1
39.4 31.4
15.5

商务服务
2.0
8.9
34.5 35.6
19.0
使
健身房
3.3
11.1
41.0 31.8
12.8
用 率
游泳池
3.6
11.0
40.8 29.7
15.0


自动售货机
二、旅行者的住宿消费行为分析
三、中国旅行者对酒店各要素重要性评价 1.酒店通达性和环境
酒店要素
位置 交通 建筑 干净整洁 绿化与绿植 绿色环保 空气质量 公共场所禁烟
你认为该要素的重要性(%)
满意度
非常不重 要
不重要
一般
重要 非常重要 分析
0.9
1.8
14.6
39.8
43
53.4
5.1
26.0 37.4
30.3
提供西餐
3.9
13.7
41.7 28.7
12.0
酒吧
4.8
14.2
42.7 25.9
12.5
茶室
4.0
12.9
42.0 29.3
11.7
6.配套设施与服务
酒店要素
免费无线上网
您认为该要素的重要性(%)
非常不重 不重要 要
一般
重要 非常重要
0.7
2.0
13.2 30.7
酒店要素
隔音效果
您认为该要素的重要性(%)
非常不重 不重要 要
一般
重要 非常重要
0.6
2.1
13.5 36.6
47.3
满意度 分析
46.5
房间照明
0.7
1.9
22.0 47.6
27.9
49.6
客房装饰
0.9
3.2
26.9 47.1
21.8
43.5
床的舒适度
0.5
2.1
14.7 38.4
44.3
51.4
超越国际品牌之势。
4.中国旅行者搜索信息和预订行为以网络工具为主, 但支付行为仍依靠传统工具。
5.客房是酒店产品的核心,员工是酒店企业的生命。 6.中国旅行者对酒店各要素的满意度中等偏上,最
满意的是员工态度、床的舒适度和淋浴。
一、2013年中国旅行者情况 年龄结构
家庭结构
职业结构
收入结构
可接受价位
国际品牌
您认为该要素的重要性(%)
非常不重 不重要 要
一般
重要 非常重要
5.7
20.7
43.6 19.7
10.2
满意度 分析
本土品牌
3.5
13.2
42.4 28.4
12.4
性价比
0.4
2.5
17.6 39.0
40.5
46.5
口碑
0.4
2.5
15.1 43.2
38.7
38.4
酒店官方微博
4.8
13.9
38.2 29.2
13.9
店内标识
2.2
7.6
31.2 38.1
21.0
40.5
中国元素
3.2
9.1
39.6 31.2
16.9
异国元素
5.6
15.7
47.3 22.5
8.9
3.员工
酒店要素
员工形象
您认为该要素的重要性(%)
非常不重 要
0.6
不重要 1.9
一般 16.5
重要 非常重要
44.1
36.9
0.7
1.0
8.6
38.9
50.8
57.6
0.9
6.2
37.4
36.6
18.9
0.4
0.7
6.2
27.9
64.8
58.7
0.9
4.5
28.2
40.0
26.5
0.7
2.8
21.2
41.0
34.3
0.4
1.4
12.4
37.6
48.2
43.5
1.4
3.5
16.7
30.5
47.9
47.2
2.酒店形象
酒店要素
满意度 分析
49.3
员工态度
0.5
1.0
8.3
30.4
59.8
54.1
员工服务技术
0.4
1.4
13.8 40.0
44.4
46.4
4.对前厅与大堂的重要性评价
酒店要素
问询服务
您认为该要素的重要性(%)
非常不重 不重要 要
一般
重要 非常重要
0.9
1.7
18.0 44.2
35.2
满意度 分析
44.5
保安巡视
0.9
3.7
19.8 40.7
35.0
大堂
0.8
2.7
21.7 43.6
31.3
46.4
行李服务
0.9
2.4
24.7 45.2
26.8
70.7
自主入住/离店
1.3
服务
礼宾服务
1.6
3.6
24.9 41.2
29
4.1
30.5 43.1
20.7
接送服务
1.7
5.3
32.4 40.1
20.7



4.对客房重要性评价
相关文档
最新文档