计工单
工地的点工单范文推荐15篇
工地的点工单范文推荐15篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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任务工单管理制度
任务工单管理制度一、总则任务工单是指规范和记录管理者分配任务到员工并监督任务完成情况的文书，是管理者有效管理员工工作的重要工具。
为了提高工作效率，规范工作流程，特制定此任务工单管理制度。
二、任务工单的内容及要求1.任务工单应包括任务下发时间、任务内容、完成时限、任务负责人等要素。
任务下发时间是管理者下发任务的时间，任务内容是具体要求、明确目标，完成时限是任务完成的期限，任务负责人是任务执行的责任人员。
2.任务工单应明确任务的紧急程度和重要性，以便员工根据任务的紧急程度和重要性进行合理安排。
3.任务工单应具体、明确、简洁，目的是方便员工准确、及时、有效地完成任务。
4.任务工单应定期评估和更新，确保任务工单及时与实际工作情况保持一致。
5.任务工单应具有保密性，不得随意外传，防止泄露公司机密。
三、任务工单的制作流程1.任务下发：管理者根据部门工作计划和员工具体情况，确定工作任务，并明确任务完成期限和任务负责人。
2.任务填写：管理者将任务写入任务工单中，并逐一明确任务的内容、要求、完成时限和责任人。
3.任务发送：管理者将任务工单发送给任务负责人，确保任务负责人及时收到任务，并能按时按质完成任务。
4.任务跟踪：管理者在任务完成时限前要进行任务跟踪，确保任务负责人能够按时完成任务，如发现问题及时协助解决。
5.任务评估：任务完成后，管理者要对完成情况进行评估，总结经验教训，及时更新任务工单。
四、任务工单的管理1.任务工单由部门主管负责制定和审批，必须按照公司规定流程进行审批。
2.任务工单应分发给责任人，责任人应认真完成任务，并在完成后及时反馈完成情况。
3.任务工单的保管应集中统一，便于查阅和核实。
4.任务工单的填写应规范统一，不得随意更改。
五、任务工单的执行1.任务负责人应按时按质完成任务，并及时向管理者汇报任务进度和完成情况。
2.任务负责人如遇到问题无法完成任务，应及时向管理者请示报告，共同商讨解决方案。
3.任务负责人应做好任务记录，确保任务工单与实际工作情况一致。
工单管理规定
工单管理规定工单管理规定是企业内部管理的一个重要方面，它是指按照一定的规定统一管理和控制企业各部门之间的工作流程，明确责任归属、优化资源配置、提高工作效率、加速工作进度和保证工作品质等方面的工作流程。
有效的工单管理规定可以帮助企业提高生产效率、降低成本、提高利润、优化业务流程和提升客户满意度等方面。
以下是工单管理规定的主要内容：1. 工单的生成：任何一项工作在执行之前都需要生成工单，工单包括任务内容、任务责任人、任务开始和结束时间、任务进度等信息。
在工单生成时应明确任务目标、任务要求以及完成期限等关键信息，并细化任务执行的步骤和工艺要求，分配好工作职责和任务计划。
2. 工单的分配：根据任务的性质、复杂程度、难度、紧急性等因素，合理分配任务。
分配任务后应在规定的时间内通知执行人员，并监督检查执行情况。
3. 工单的跟踪：企业应建立任务执行的跟踪、协调和监督机制，及时掌握工作进展情况，发现问题及时解决，并将任务执行的结果记录在工单上。
4. 工单的执行：在任务执行中应确保工艺规范、操作规程、设备使用及安全规定等方面的符合。
每个执行人员都应承担相应的责任和义务，为完成任务贡献自己的力量。
5. 工单的监督：对任务执行的情况进行常规监督和临时检查，及时发现问题并进行纠正。
企业领导应发挥监督指导的作用，帮助员工发现问题并提出完善方案，以保证工作的顺利进行。
6. 工单的完成：完成任务后应及时提交工单，并记录审核人员的审核时间和意见。
工单完成后，应对员工进行评价，对任务质量的高低进行评估，这样可以为今后工作提供有价值的经验。
7. 工单的归档：企业需要建立完善的工单归档制度，将完成的任务按照时间节点进行分类保存，以备未来查询和参考。
在实施工单管理规定的过程中，还需注意以下几点：1. 严格按照流程执行操作，不允许任意变更工单内容或顺序。
2. 工单执行过程中需严格控制时间进度，优化工作流程，确保任务按计划完成。
3. 企业应根据实际情况建立合理的工单执行监管机制和管理制度，不断提升管理水平和工作效率。
工单管理功能描述
工单管理功能描述一、工单管理系统概述与目标工单管理系统（Ticket Management System，简称TMS）是一款用于优化企业服务流程和工作效率的管理软件。
该系统通过统一平台管理各类工单，实现工单的快速派发、进度跟踪、资源分配和数据分析，旨在提高服务响应速度、提升客户满意度和降低运营成本。
二、工单类型及处理流程1.任务派发工单：用于分配具体任务给相关人员。
处理流程包括创建工单、指定负责人和执行人员、派发工单、完成任务。
2.项目审批工单：用于管理企业项目审批流程。
处理流程包括创建审批申请、提交审批、领导审批、批准或驳回、归档。
3.其他类型工单：根据企业实际需求，可自定义其他类型的工单，如维修工单、采购工单等。
三、工单状态转换及完成条件判断1.工单状态定义：待处理、处理中、已完成、已取消、已归档等状态。
2.状态转换规则：根据不同类型工单的完成条件，定义状态转换规则。
例如，任务派发工单需在规定时间内完成任务后，由负责人确认转为“已完成”状态。
3.完成条件判断：根据工单类型预设完成条件，如任务数量、质量标准等。
当条件满足时，自动或手动将工单状态转换为“已完成”。
四、分配资源与人员协同方式1.资源池管理：系统建立资源池，包括人力资源、物资资源等，以供统一分配。
2.智能分配算法：根据人员技能、历史工作量等因素，采用智能算法为工单分配资源。
3.人员协同方式：采用任务提醒、工作群聊等方式促进人员间的沟通与协同工作。
五、工时跟踪与费用控制方法1.工时记录与跟踪：员工在处理工单时，需实时记录工作时长，系统自动跟踪并汇总统计。
2.费用预算与控制：根据工单类型和任务性质设定费用预算，对实际花费进行实时监控与预警。
3.成本分析：基于统计数据，分析各类成本构成，为企业优化资源配置提供决策依据。
六、质量检查及验收标准设定1.质量检查计划：预设质量检查计划和标准，确保工单执行过程中质量受控。
2.验收标准制定：针对不同类型工单设定验收标准，作为工作完成的评价依据。
扣工单
算
式
1*300=300.00元整。
扣工单位
云南**建筑有限公司
合计ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ额
¥：300.00
大写：叁佰元整
签字栏
项目经理：
工长:
班组:
年月日
年月日
年月日
注：此扣工单一式两份，施工班组和施工单位各执一份。
扣工单
项目名称：8号地棚改项目编号：001
扣工班组：
14#楼爬架班组
扣工日期：
2018年9月10日
扣
工
事
由
14#楼爬架班组在下滑25至22层时把3#塔吊附墙部位抹灰班组抹灰用的脚手板全部拆除，爬架完成下滑后要求爬架班组把脚手板恢复到位。但是因爬架班组人手不够一直没有恢复到位，而抹灰班组正在外墙抹灰施工正是需要脚手板，所以就安排了主体班组安排一个师傅工恢复爬架上的脚手板，用时1个工天。
故障维修工单
故障维修工单工单编号：2021-001提交日期：2021年6月1日维修类型：设备故障维修地点：公司办公楼4楼会议室联系人：张先生联系电话：138****1234工单描述：我们公司位于4楼的会议室的投影仪出现故障，无法正常使用。
具体表现为投影仪无法开机，电源指示灯不亮。
希望能尽快派人进行维修，以确保会议室的正常使用。
维修要求：1. 尽快派人前往会议室进行维修，确保在下周一之前恢复正常使用。
2. 维修人员需要具备相关维修经验，能够快速定位并解决故障。
3. 如需更换零件，请提前告知，并提供维修费用估算。
工单处理：1. 维修人员将于2021年6月2日上午9点前抵达会议室进行维修。
2. 维修人员将进行故障排查，确定是否需要更换零件。
3. 如需要更换零件，维修人员将与负责人联系，确认维修费用并进行订购。
4. 维修人员将尽快修复故障，并在维修完成后进行测试验证。
5. 维修完成后，维修人员将与负责人进行验收，并确保投影仪正常使用。
费用估算：1. 维修费用：根据故障情况而定，预计不超过500元（人民币）。
2. 零件更换费用：如需要更换零件，费用将在维修前与负责人确认并提供发票。
工单跟进：1. 维修人员将在维修过程中及时记录维修情况，并在维修完成后填写维修报告。
2. 维修报告将包括故障原因、维修过程、使用的零件及费用等详细信息。
3. 维修报告将于维修完成后的24小时内提交给负责人审核。
工单关闭：1. 维修完成后，负责人将与维修人员进行验收，并确认投影仪正常使用。
2. 如有任何问题或需要进一步维修，负责人将及时联系维修人员并重新开启工单。
请尽快处理该工单，确保会议室的投影仪能够在下周一之前正常使用。
感谢您的配合与支持！此致，张先生。
工单检查项目
工单检查内容一、结算清单：1.检查客户签名与送修人是否一致（送修人需要全名）2.检查维修项目属于哪一种(维修类别标注是否正确)3.油漆价格是否正确（保险杠300/根，200元半边；翼子板300元/块,门350元/扇，前引擎盖400元，后引擎盖350元,车顶500元，划痕做漆8折）4.旧件勾选是否正确5.客户签名是否正确6.每一个维修项目是否有标准作业时间二、预检单：1、车辆信息标注是否全面；2、车辆状况标注是否正确；3、客户描述是否全面；4、估价是否合理5、客户是否签字确认三、派工单：1、预计交车时间是否合理2、交车时间发生变化时是否有用户确认签字3、工单表述是否规范4、交接时间是否合理5、通知时间是否在5分钟内6、客户是否签字（时间更改、项目更改、贵重物品、进出厂）7、2000元以上主管确认、是否有合格证，是否签订维修合同8、车间签字（技师、送检、送达、质检、背书）、盖章9、六件套使用是否规范（工单车间班组书面记录，001方向盘套，002排挡杆套，003座椅套，004脚垫纸）10、外带材料是否经部门第一责任人签字同意11、第四联工单背面填写是否连贯（1分不落，等待或过夜需保持连续并明确注明），异响检查是否有原因分析和维修步骤12、作业时间是否在标准时间内，送达时间是否提前于预计交车时间5分钟。
13、旧件是否保留、是否洗车有无标注，其他费用和预估费用有无填写14、《漆工工作温度与时间控制记录》表格是否有及填写是否规范（操作人员和总检员签字）15、车间作业时间超标是否有增修，增修失败需注明“ZB”,因增修等待超时不计入班组，增修成功需注明“ZC”。
四、12+8终检单（质检单）1、内容填写是否规范2、12项常规检查和8项深化检查是否已经完成3、质检员签字和盖章4、车间主管或质检签字5、服务顾问签名6、客户签名。
黑湖小工单操作手册
黑湖小工单操作手册一、工单管理1. 创建工单：用户可以根据需求创建不同类型的工单，如问题反馈、项目需求等。
2. 查询工单：用户可以按条件查询工单，如按创建时间、状态等筛选。
3. 修改工单：用户可以对已创建的工单进行修改，如修改描述、状态等。
4. 删除工单：用户可以删除不再需要的工单。
二、手机端操作1. 下达工单：在工单列表页，点击“+”即可快速下达订单。
步骤包括：工单号：必填，字母加数字唯一编号。
例如：GD。
成品/半成品：必填，可以从列表页选择，或者在列表页点击“+”快速新建物料号。
工艺路线：必填，选择加工需要的工序列表，可以从已创建的工序中选择，或者从工艺路线模板中选择。
计划数：必填，输入工单计划产出数量。
计划开始时间和计划结束时间：缺省是当前系统时间，可以更改为期望的时间。
备注：输入备注信息，如客户订单号等辅助信息。
2. 手机工单执行：找到需要下发车间执行的工单，如果工单是“新建”状态，点击“开始”按钮，工单状态变成“执行中”。
注：操作工可以多次汇报工单产出。
三、注意事项在使用黑湖小工单过程中，请注意以下事项以确保系统正常运行和数据安全：1. 请遵守相关法律法规和公司规章制度，确保在使用过程中不违反任何法律法规和道德规范。
2. 请勿随意修改系统设置和数据，以免影响系统的正常运行和数据的准确性。
3. 在使用过程中如遇到任何问题或困难，请及时联系系统管理员或技术支持人员进行解决和帮助。
4. 请保持系统更新和升级，以便获得最新的功能和安全性更新。
5. 在使用过程中请注意保护个人隐私和信息安全，避免泄露敏感信息和个人数据。
工单计划培训
工单计划培训一、培训目的工单计划培训的目的是为了帮助员工掌握工单管理的基本知识和技能，提高工作效率，降低错误率，提升客户满意度。
通过培训，员工能够熟练使用工单管理软件，合理安排工单计划，有效解决工作中的问题和矛盾。
二、培训对象培训对象为企业内部需要进行工单管理的员工，包括技术人员、客服人员、维修人员等各个部门的员工。
三、培训内容1. 工单管理概述a. 工单的定义和种类b. 工单管理的重要性和作用c. 工单管理流程2. 工单管理软件的使用a. 工单管理软件的基本功能介绍b. 工单录入、分配、处理、反馈等操作c. 工单报表的生成和分析3. 工单计划安排a. 工单计划的制定和执行b. 工单的优先级安排c. 工单执行过程中的调度和协调4. 工单处理技巧a. 工单处理中常见问题及解决方法b. 客户投诉处理c. 工单处理中的沟通技巧5. 工单管理的监督与评估a. 工单执行过程中的监督与跟踪b. 工单执行结果的评估和反馈c. 工单管理中的数据分析和改进方案四、培训方式1. 理论教学通过课堂教学、PPT演示等方式，进行对工单管理的理论知识进行详细讲解。
2. 实际操作设置模拟工单环境，让员工亲自操作工单管理软件，熟悉工单处理流程和技巧。
3. 案例分析分析实际案例，让员工了解工单管理中常见问题的解决方法，加深对工单管理的理解。
4. 应用演练培训结束时进行工单计划实操演练，让员工将所学知识应用到实际工作中。
五、培训时间和地点培训时间为2天，周末进行，培训地点为公司内部会议室或者培训基地。
六、培训师资培训师资由公司内部资深专业人员担任，具有丰富的工单管理实际经验和较强的培训能力。
七、培训效果评估通过员工培训结束后的考核和实操演练，对培训效果进行评估，确保员工掌握了必要的工单管理知识和技能。
八、培训后跟进培训结束后，定期对员工进行工单管理知识的巩固和强化培训，确保员工的技能和知识水平得到提高并得到长期保持。
九、培训预算培训预算包括培训师资费用、培训场地费用、培训材料费用等，总体预算为X元。
生产工单编码建立及管理作业流程
生产工单编码建立及管理作业流程背景介绍随着生产制造业的发展，生产工单编码建立及管理是生产制造业过程中的一个重要环节，它对于生产制造业的高效运作和管理至关重要。
在现代生产制造业中，生产工单编码建立及管理流程已经越来越重视。
本文将介绍生产工单编码建立及管理作业流程。
生产工单编码建立生产工单编码建立是实现生产工单管理的前提，它是通过对生产流程和订单信息进行细化，为订单进行分类管理。
生产工单编码包含以下要素：1.订单与生产工单编号的关联2.产品质量管理要求3.订单要求产品数量4.订单要求交货日期5.制定生产计划与时间安排在生产工单编码建立阶段，需要严格按照特定的格式和要求设置相关编码，例如：1.编号格式：生产工单编码应该由数字、字母或数字字母的组合构成，例如：A001、B002等。
2.编号规定：生产工单编码可以由系统生成或手动设置。
如无特殊要求，生产工单编码应该按照时间顺序依次递增。
3.编号类型：生产工单编码根据其使用情况可以分为多种类型，如：计划工单、生产工单、配送工单、维修工单等。
生产工单管理生产工单管理是全过程贯穿生产过程中的所有环节，包括计划制定、派工、进度追踪、材料管理、工艺流程控制、排产、质量控制与检验、成品入库及配送，最终实现客户订单的交付。
生产工单管理主要流程如下：1.生产计划制定2.生产工单编码设置和下达3.资源调配与生产排程4.生产任务派发5.生产进度跟踪和控制6.质量检测和控制7.成品入库及配送在生产工单管理流程中，需要注意以下要点：1.通过生产计划的制定，将订单信息转化为生产任务，实现产能的有效利用；2.生产工单的编制应该符合生产流程和产品质量的管理要求，采取标准化的工单编码方式，方便生产管理；3.生产工单管理应该注意生产进度的实时跟进和及时调整；对质量检测与控制，需要实施全程监控，防止生产过程中出现质量问题；4.完成生产任务后，应当进行成品入库和配送，实现订单交付。
生产工单管理系统随着生产制造业信息化程度的提高，生产工单管理也逐渐实现自动化，采用生产工单管理系统可以实现生产工单管理信息化管理和统一调度。
工单完成情况汇报
工单完成情况汇报尊敬的领导：根据您的要求，我对最近一段时间内的工单完成情况进行了汇报。
以下是详细情况：1. 工单数量统计。
在过去的一个月内，我们共收到了100个工单，其中50个为客户反馈的问题，30个为内部部门之间的协调工单，20个为日常巡检和维护工单。
2. 客户反馈问题工单处理情况。
针对客户反馈的问题工单，我们严格按照服务级别协议，及时响应并处理。
其中，80%的工单在24小时内得到了解决，20%的工单因涉及复杂问题需要更长时间处理，但均在规定的时间内完成。
3. 内部部门协调工单处理情况。
内部部门之间的协调工单主要涉及到跨部门项目合作、资源调配等问题。
我们在收到工单后，及时召开相关部门会议，制定合理的解决方案，并严格按照时间节点完成。
在过去一个月内，我们成功解决了90%的内部协调工单，确保了跨部门合作的高效进行。
4. 日常巡检和维护工单处理情况。
日常巡检和维护工单是保障系统稳定运行的重要环节。
我们严格按照巡检计划，定期对系统进行巡检和维护，并及时处理发现的问题。
在过去的一个月内，我们成功完成了100%的巡检和维护工单，确保了系统的稳定运行。
5. 问题分析与改进措施。
在工单处理过程中，我们也发现了一些问题和不足之处。
比如，部分工单处理过程中存在信息沟通不畅、协作不够紧密等情况。
针对这些问题，我们将加强团队内部的沟通协作，建立更加高效的工单处理机制，提高工作效率和客户满意度。
总结：通过对工单完成情况的汇报，我们可以清晰地了解到各类工单的处理情况，并针对存在的问题进行改进。
我们将继续努力，提高工单处理效率和质量，为客户提供更加优质的服务。
感谢领导的关注和支持！此致，。
XXX 敬上。
4.生产效率分析
生产效率分析1. 耗损率与效率2. 效率的计算3. 标准时间的观念4. 计工单5. 生产日报表赖副总2009.1.42009.1.4赖副总生产效率1. 物料正常耗损率与收率之说明（两者观念、做法完全相同）1.1观念：生产必须投入原料，在制造过程中难免会浪费若干原料（这种浪费通常是很难避免的），因此成品的重量总是轻于原料的重量。
所以才有所谓的制品与原料使用重量比率之探讨。
1.2公式：（1）收率从制品总重量的角度来思考。
制品总重量收率=--------- x100%原料使用总重量例如：使用原料1000kg,而制品重量为980kg时，则收率=980宁1000= 98% 今拟生产制品1200kg，问需使用若干原料？1200kg 1200kg98%= 贝卩X= = 1224.49kg=1225kgx 0.98（2）物料耗损率--------- 从物料使用的角度来思考。
原本应：物料的重量=制品重量。
（但不可能）980因此，要生产1200kg 制品需物料=1200kg X( 1 + 2.041 %)=1224.49 = 1225kg2. 效率之计算标准工时2」以工时来计算：效率二实际耗用工时乂100%例如：某产品（或作业）依标准需 45秒完成，今生产1000件共耗费12小时，试 求其效率？ ＜解＞45 X 1000= 45000秒=750分=12.5小时=标准工时12.5效率=X 100%= 104.2 %12例如：某产品标准工时：45秒/件，今8小时共生产670件，试求其效率若干?860 分 60 秒＜解＞ 标准产量 == 640 件 45秒效率=670X 100% = 104.6 %640以上两种算法皆相同，今再举“绩效=生产力=稼动率X 效率”之公式来说明交率的计算，事实上结果也会相同2.3以绩效的工时方式来计算效率:X 100%-100%= 102.041%-100%= 2.041 % =物料耗损率例如:2.2以生产数量来计算:X 100%例如：某生产单位生产A产品，其相关数据说明如下：(1)投入工时=正常工时+加班工时= 8 + 2= 10时(2)非生产工时共2小时A. 准备工时0.5小时B. 停工待料0.5小时C. 质量异常停工1小时(3)生产A产品的标准工时：2分/件，当日共生产260件，求该生产单位绩效，稼动率与效率？10 —2260 X 2 分+ 60 分\ /＜解＞绩效= X1010 —288.67= X=80%X 108.38 % = 86.7 %108稼动率= 80%效率=108.38 %3. 标准时间之观念3.1何谓标准时间?衡量作业效率都是以标准时间来表示作业的成果。
维修工单结算
为了得出结算对FI和CO的影响，特作如下测试，主要操作包括对工单发料和结算工单。
本测试案例中，对维修产生的费用全部作为修理费。
一、测试前检查总账科目原材料和修理费借方、贷方和余额，同时检查成本中心余额。
本测试案例以9月份为例，下图分别为创建工单并对工单发料前FI原材料和修理费科目余额，CO工单对应成本中心余额。
事务代码FS10N 和S_ALR_870136121、原材料借方为0，贷方为168.72CNY,余额为168.72CNY-2、修理费借方为337.44CNY，贷方为168.72CNY，余额为168.72CNY3、成本中心余额为168.72CNY二、创建维修工单并对维修工单发料，维修工单100000281的结算成本中心为C1000000161、对维修工单100000281发料，生成凭证4900000162，下图会计凭证截图说明总账科目中，原材料贷方发生了56.24CNY，修理费借方发生了56.24CNY2、查看对维修工单发料后原材料、修理费、成本中心C100000016 9月份余额有的变化（1）、发料后，原材料贷方发生额为56.24+168.72=224.76CNY（2）、发料后，修理费借方发生额=56.24+337.44=393.68CNY，贷方发生额为168.72CNY，余额为56.24+168.72=224.96CNY；与之对比，发料前修理费借方发生额=337.44CNY，贷方发生额为168.72CNY，余额为168.72CNY结论1：发料导致修理费用借方发生额增加56.24CNY，余额增加56.24CNY（3）、成本中心余额继续为168.72CNY，发料后成本中心余额没有发生变化结论2：FI中的总账科目原材料和修理费根据对工单发料情况及时更新了发生额和余额，而CO中成本中心C100000016余额没有更新三、结算未技术关闭的维修工单100000281，事物代码KO88结算完之后查看原材料、修理费和成本中心余额1、原材料9月份余额与结算前相比没有变化2、结算后，修理费借方发生额=56.24+56.24+337.44=449.92CNY，贷方发生额=56.24+168.72CNY，余额=56.24+168.72=224.96CNY。
工单处理统计表
工单处理统计表（最新版）目录1.工单处理统计表的概述2.工单处理统计表的作用3.工单处理统计表的内容4.工单处理统计表的注意事项5.工单处理统计表的示例正文一、工单处理统计表的概述工单处理统计表是一种记录和统计工单处理情况的表格，常用于企业管理、客户服务、技术支持等领域。
它可以帮助企业实时了解工单的处理进度，提高工作效率，优化资源分配，降低客户投诉率。
二、工单处理统计表的作用1.提高工作效率：工单处理统计表可以让企业快速了解当前工单的处理情况，便于合理分配人力资源，确保工单得到及时处理。
2.优化资源分配：通过工单处理统计表，企业可以分析各个部门的工单处理能力，合理分配任务，提高整体处理效率。
3.降低客户投诉率：及时处理客户问题，可以提高客户满意度，降低投诉率。
工单处理统计表有助于企业监控处理进度，确保客户问题得到及时解决。
三、工单处理统计表的内容1.基本信息：包括工单编号、创建时间、处理状态等。
2.处理进度：记录工单的当前处理阶段，如待处理、进行中、已完成等。
3.责任部门：指明负责处理该工单的部门或人员。
4.预计完成时间：预估工单处理的完成时间，有助于企业合理安排工作计划。
5.实际完成时间：记录工单实际完成的时间，与预计完成时间进行对比，以便分析处理效率。
四、工单处理统计表的注意事项1.确保信息准确：统计表中的信息应准确无误，以避免误导企业决策。
2.定期更新：随着工单处理进度的变化，统计表应定期更新，以保持数据的实时性。
3.分析处理效率：通过对比预计完成时间和实际完成时间，企业可以分析工单处理效率，找出问题所在，提高整体处理能力。