企业管理程序文件汇编37

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IATF16949程序文件汇编

IATF16949-2016程序文件汇编目录1.APQP管理程序APQP管理程序.doc2.不合格纠正措施程序不合格纠正措施程序.doc3.产品标识和可追溯控制程序产品标识和可追溯控制程序.doc4.产品防护管理程序产品防护管理程序.doc5.产品过程更改管理程序产品过程更改管理程序.doc6.产品质量审核管理程序产品质量审核管理程序.doc7.持续改进管理程序持续改进管理程序.doc8.防措管理程序防措管理程序.doc9.首板确认管理程序首板确认管理程序.doc10.经营计划控制程序经营计划控制程序.doc11.客户特殊要求管理程序客户特殊要求管理程序.doc12.量规仪器管理程序量规仪器管理程序.doc13.目标与实现策划管理程序目标与实现策划管理程序.doc14.实验室管理程序实验室管理程序.doc15.数据分析与评价程序数据分析与评价程序.doc16.质量成本管理程序质量成本管理程序.doc17.组织知识管理程序组织知识管理程序.doc18.风险管理程序风险管理程序.doc19.客户抱怨处理管理程序客户抱怨处理管理程序.doc20.不合格输出管理程序不合格输出管理程序.doc21.人力资源管理程序人力资源管理程序.doc22.组织环境及相关方管理程序组织环境及相关方管理程序.doc23.MSA管理程序MSA管理程序.doc24.产品安全管理程序产品安全管理程序.doc25.事态升级管理程序事态升级管理程序.doc26.采购管理程序采购管理程序.doc27.外发加工管理程序外发加工管理程序.doc28.应急计划管理程序应急计划管理程序.doc29.模具管理程序模具管理程序.doc30.PPAP管理程序PPAP管理程序.doc31.工装管理程序工装管理程序.doc32.SPC管理程序SPC管理程序.doc33.管理评审管理程序管理评审管理程序.doc34.内部审核管理程序内部审核管理程序.doc35.过程审核管理程序过程审核管理程序.doc36.外部供方管理程序。

全方位深度解读37号令、31号文(危险性较大工程安全管理规定)

全方位深度解读37号令、31号文（危险性较大工程安全管理规定）为什么要发布37号令和31号文1、关于37号令的权威人士解释为规范和加强危大工程安全管理，住建部先后印发了《危险性较大工程安全专项施工方案编制及专家论证审查办法》和《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》，确立了危大工程安全管理基本制度，有效促进了安全管理和技术水平的提升，对遏制危大工程安全事故起到了重要作用。

《管理规定》是在上述两个文件基础上，针对近年来危大工程安全管理面临的新问题、新形势而制订的，重点要解决3个方面问题。

1）危大工程安全管理体系不健全的问题。

部分工程参建主体职责不明确，建设、勘察、设计等单位责任缺失，危大工程安全管理的系统性和整体性不够。

2）危大工程安全管理责任不落实的问题。

如施工单位不按规定编制危大工程专项施工方案，或者不按方案施工等现象屡见不鲜。

3）法律责任和处罚措施不完善的问题。

现有规定对危大工程违法违规行为缺乏具体、量化的处罚措施，监管执法难。

2、关于31号文的非权威人士解释31号文共9条，其中5条是原87号文的内容，4条新增内容：验收人员、第三方监测方案内容、“修改后通过”处理和专家库管理。

31号文既不能没有又不能与37号令合一起，如果没有，37号令可操作性差；如果合一起，则限制技术发展，也有损政府令的权威性。

一、目的及适用范围目的：为加强对房屋建筑和市政基础设施工程中危险性较大的分部分项工程安全管理，（明确安全专项施工方案编制内容，规范专家论证程序，确保安全专项施工方案实施，积极）有效防范（和遏制建筑施工）生产安全事故（的发生)。

范围：房屋建筑和市政基础设施工程中危险性较大的分部分项工程安全管理（（以下简称“建筑工程”）的新建、改建、扩建、装修和拆除等建筑安全生产活动及安全管理）。

二、危大工程的定义及范围1、定义危险性较大的分部分项工程（以下简称“危大工程”），是指房屋建筑和市政基础设施工程在施工过程中，容易（存在的、可能）导致（作业）人员群死群伤或者造成重大经济损失（成重大不良社会影响）的分部分项工程。

企业经典程序文件

企业经典程序文件随着企业发展和日常运营的复杂化，一套高效且可靠的程序文件对于企业的持续运营至关重要。

本文将探讨企业经典程序文件的构成和重要性。

一、企业经典程序文件的构成企业经典程序文件是一套详细阐述企业运营流程和规范的文档，通常包括以下几个方面：1、组织结构：描述企业的组织结构、各部门职责以及人员配置。

2、管理制度：规定企业的管理制度、规章以及员工行为规范。

3、业务流程：详细阐述企业各项业务的流程，包括但不限于市场营销、生产管理、财务管理等。

4、信息安全：规定企业的信息安全政策、标准以及防护措施。

5、危机管理：阐述企业的危机应对策略，包括危机预防、危机响应及危机恢复。

6、法律法规：企业应遵守的法律法规以及行业标准。

二、企业经典程序文件的重要性企业经典程序文件对于企业的运营和发展具有以下重要性：1、提供运营规范：企业经典程序文件为企业的日常运营提供了明确且全面的规范，使得企业在各项业务活动中都能有章可循，大大降低了运营风险。

2、提高工作效率：通过明确且全面的程序文件，员工可以更加清晰地了解自己的工作职责和流程，有助于提高工作效率。

3、保障信息安全：企业经典程序文件中关于信息安全的规定，能够有效地保护企业的商业秘密和客户信息，避免因信息泄露给企业带来的损失。

4、提升品牌形象：企业经典程序文件体现了企业的规范化、标准化管理，有助于提升企业在公众心目中的品牌形象。

5、合规经营：企业经典程序文件中对于法律法规的遵守，有助于企业合规经营，避免因违反法律法规而导致的法律风险和经济损失。

三、如何制定有效的企业经典程序文件制定有效的企业经典程序文件需要遵循以下步骤：1、全面梳理企业运营流程：对企业运营的各个方面进行全面梳理，明确各项业务的流程和规范。

2、调查和研究：对行业内的优秀实践和成功案例进行调查和研究，借鉴其成功经验。

3、制定规范：根据调查结果和企业实际情况，制定详细的程序文件，包括各项管理制度、业务流程、信息安全规定等。

新版三体系程序文件汇编

新版三体系程序文件汇编在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断提升自身的管理水平和运营效率，以满足市场需求和客户期望。

其中，建立和实施有效的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系（以下简称“三体系”）是企业实现可持续发展的重要途径。

为了更好地贯彻三体系的要求，我们对原有的程序文件进行了全面修订和更新，形成了新版三体系程序文件汇编。

一、质量管理体系程序文件质量管理是企业发展的核心，它关系到产品和服务的质量，直接影响客户满意度和企业的声誉。

新版质量管理体系程序文件涵盖了从产品设计、原材料采购、生产过程控制、产品检验到售后服务的全过程。

在产品设计阶段，我们明确了设计输入、输出的要求，以及设计评审、验证和确认的流程。

通过严格的设计控制，确保产品能够满足客户的需求和期望。

原材料采购环节，制定了详细的供应商评价和选择标准，以及采购合同的管理规范。

只有经过严格评估的供应商才能为我们提供原材料，从源头上保证产品质量。

生产过程中，设定了关键控制点和检验标准，对生产设备的维护和保养也有明确的规定。

通过对生产过程的实时监控和数据分析，及时发现和解决问题，确保产品质量的稳定性。

产品检验环节，建立了严格的抽样标准和检验方法，确保不合格产品不会流入市场。

同时，对检验数据进行统计分析，为质量改进提供依据。

售后服务方面，建立了客户投诉处理流程和满意度调查机制，及时了解客户的需求和意见，不断改进我们的产品和服务。

二、环境管理体系程序文件随着环保意识的不断提高，企业在追求经济效益的同时，也要承担起保护环境的社会责任。

新版环境管理体系程序文件旨在减少企业活动对环境的影响，实现可持续发展。

文件首先明确了企业的环境方针和目标，以及各部门在环境管理方面的职责和权限。

在环境因素识别和评价方面，我们采用科学的方法，对企业的生产、经营活动中可能产生的环境影响进行全面排查，并确定重要环境因素。

针对这些重要环境因素，制定相应的控制措施和管理方案。

程序文件汇编

程序文件汇编(依据GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准编制)GF/QP001编制：（2016年11月8日）审核：（2016年11月8日）批准：（2016年11月8日）版本： B修改码：0受控号：2016年11月8日发布2016年11月18日实施修订履历目录第一章文件控制程序…………………………………04-06 第二章记录控制程序…………………………………07-08 第三章内外部沟通程序………………………………08-12 第四章风险和机遇的应对措施控制程序……………13-15 第五章人力资源控制程序……………………………16-19 第六章生产设施控制程序……………………………20-22 第七章监视和测量设备控制程序……………………23-25 第八章供方控制程序…………………………………26-29 第九章与顾客有关的过程的控制程序………………30-33 第十章产品和服务实现过程的策划程序……………34-36 第十一章生产和服务控制程序………………………37-42 第十二章顾客满意程度测量程序……………………43-44 第十三章数据分析与评价程序………………………45-46 第十四章内部审核控制程序……………………………47-51 第十五章管理评审控制程序…………………………52-55 第十六章过程和产品的测量和监控程序……………56-59 第十七章标识和可追溯性控制程序…………………60-62 第十八章客户投诉处理程序…………………………63-65 第十九章不合格品控制程序…………………………66-68 第二十章纠正措施控制程序…………………………69-71 第二十一章预防措施控制程序………………………72-73第一章文件控制程序1 目的确保本公司各级部门均能使用到现行有效的文件，并对文件实行有效的管控。

2 范围适用于与质量管理体系运行有关的所有文件和资料的控制和管理(包括外来文件和资料)。

IATF16949管理程序文件完整版本(共32个程序文件)

******有限公司程序文件汇编文件编号：版本：受控状态：分发号：持有人：依据标准：IATF 16949:2016汇编：审核：批准：发布日期：2016-12-31 实施日期：2016-12-31目录序号名称或程序文件名称文件编号管理部门备注封面目录1.文件控制程序HL/PD-01 行政部2.记录控制程序HL/PD-02 行政部3.经营计划管理程序HL/PD-03 总经理4.管理评审程序HL/PD-04 总经理5.人力资源管理程序HL/PD-05 行政部6.培训管理程序HL/PD-06 行政部7.设施及现场管理程序HL/PD-07 行政部8.产品质量先期策划控制程序HL/PD-08 技术部9.与顾客有关要求过程控制程序HL/PD-09 市场部10.顾客沟通及服务管理程序HL/PD-10 市场部11.采购管理程序HL/PD-11 市场部12.供方评价管理程序HL/PD-12 市场部13.采购产品监视和测量控制程序HL/PD-13 品质部14.生产计划管理程序HL/PD-14 生产部15.制造过程管理程序HL/PD-15 生产部16.生产设备管理程序HL/PD-16 生产部17.模治具控制程序HL/PD-17 生产部18.产品防护和交付管理程序HL/PD-18 生产部19.产品标识和可追溯性管理程序HL/PD-19 品质部20.监视和测量设备控制程序HL/PD-20 品质部21.顾客满意度管理程序HL/PD-21 市场部22.内部审核控制程序HL/PD-22 管理者代表23.产品监视与测量控制程序HL/PD-23 品质部24.不合格品控制程序HL/PD-24 品质部25.数据分析管理程序HL/PD-25 技术部26.纠正和预防措施控制程序HL/PD-26 品质部27.持续改进管理程序HL/PD-27 品质部28.工程变更管理程序HL/PD-28技术部29.QMS策划控制程序 HL/PD-29 总经理30.风险分析和应对控制程序 HL/PD-30 总经理31.知识管理控制程序HL/PD-31行政部文件修订记录表版次编辑原因/内容生效日期编辑批准A/0 按ISO/TS16949建立文件 2016.7.31B/0 按IATF16949建立文件 2016.12.31备注：本记录旨在证明本厂各程序文件、管理文件、工作指引等文件的当前运行版本的有效性。

ISO9001-2015程序文件汇编

ISO9001-2015程序文件汇编目录清单环境和相关方要求和期望控制程序（ISO9001-2015）1、目的为保证公司质量管理体系的策划能实现预期的结果，用于指导：1.1识别、监视并评审与公司的宗旨、战略方向相关的内外部环境因素；1.2识别、监视并评审与公司质量管理体系有关的相关方期望或要求；1.3根据内外部因素与相关方期望或要求，结合本公司已有的优势和劣势，识别出风险和机会；1.4针对识别的风险和机会，策划应对措施。

2、适用范围适用于对本公司经营环境内外部因素识别、评价。

3、职责3.1人事行政部为本程序的归口管理部门，负责组织本公司的内外部环境分析与评价。

3.2品质部负责质量风险分析。

3.3综合市场部负责市场风险分析。

3.4生产部负责经营风险分析。

3.5财务部负责财务风险分析。

3.6采购部负责供应商风险分析。

3.7研发中心负责技术风险分析。

4、定义4.1环境因素：来自公司内部或外部可能影响质量管理体系的因素。

4.2相关方：对公司的决定或行为能够施加影响、或受其影响、或者自身感觉到受其影响的个人或者组织。

5、组织环境管理在建立与改进质量管理体系时，公司将充分识别理解并考虑那些与公司的宗旨、战略方向相关，并影响公司实现质量管理体系预期结果能力的内部和外部环境。

5.1.1环境因素识别与评估：在每年的管理评审前，由相关部门负责人进行识别并评估其适用性,具体部门及识别项目如下：人事行政部：内部（公司价值观、企业文化、业绩表现等），外部（法律、竞争、市场、文化、社会和经济环境等）。

综合市场部：内部（知识、业绩表现等），外部（法律、技术、竞争、社会和经济环境等）。

生产部：内部（知识、业绩表现等），外部（法律、技术、竞争等）。

品质部：内部（知识、业绩表现等），外部（法律、技术、竞争等）。

研发中心：内部（知识、业绩表现等），外部（法律、技术、竞争等）。

采购部：内部（知识、业绩表现等），外部（法律、技术、竞争等）。

QMS 案例分析题题目(更新至2019年10月)

Q301.在招加工车间、某机床后靠墙处放着三个工件，审核员问这是否是合格品，操作者答“不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道。

”在场搬运工解释说:“可能是昨天送库剩下的，等会我就运走。

”询问当班检验员，检验员回答说:“这三件产品有些问题要等张技术员处理，这两天他出差了，等他一回来就处理。

”Q302.在某玩具包装车间，审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。

车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不来。

和设计科沟通后，他们同意用纸板代替。

审核员问“图纸和工艺部都没显示出来”，主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。

”Q303.审核员在检测室抽查产品检测报告，共有5项指标的检测结果，而国家标准(GXXXX-2005) 规定该产品的检测项目应为8项。

审核员询问检测室主任:“你们的检测项目为什么比国家标准规定少了3项?”检测室主任说:“按要求应该是8项，而我们是按工厂的检验规程要求办的。

”接着出示了该检验规程，发现确实少了3项要求。

Q303-1.审核员到质检科查看某产品的成品检验，从两个月的检验记录中抽查了8份，看到检验项目和方法均符合检验规范。

审核员问质检科长：“这种产品是否有国家或行业标准？”科长说：“有”，并向审核员提供了此产品的GB3906-91标准。

审核员将检验规范与GB3906-91标准核对后，发现检验规范中缺少GB3906-91标准中要求的出厂试验必须做的“操作试验5次”和“绝缘电阻”项目，检验记录表中没有这两项检验项目。

科长解释说：“操作试验我们都做的，但是没有进行记录，至于'绝缘电阻，”我们一直就没有出现过什么问题，所以就免检了”。

Q304，审核员在物资管理部审核时了解到，近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。

审核员问对A厂是如何评价的，物资管理部长说："A厂是顾客指定的，我们了解到他们的价格比其他厂便宜，虽然产品质量不太稳定，但有问题时他们也能给换货，所以我们决定今后就用这家了。

三体系建筑施工企业程序文件汇编含仅供参考

三体系建筑施工企业程序文件汇编含仅供参考作为三体系建筑施工企业，为了保证工程质量，遵守相关法律法规，规范化施工管理，需要制定一系列程序文件。

以下是该企业程序文件汇编，仅供参考。

1. 施工实施方案施工实施方案是施工中的重要依据和指导文件，是施工现场各项工作的组织和管理依据。

包括施工现场平面图、进度计划、工作安排、质量控制计划、安全措施等内容。

在施工前必须进行审批并在施工现场张贴，由施工现场负责人负责执行。

2. 安全生产管理制度安全生产管理制度是确保施工过程中安全的重要文件。

包括安全生产责任制、安全防护措施、安全教育、事故应急等方面。

施工现场必须按照安全生产管理制度执行，实行安全文明施工。

3. 质量管理计划质量管理计划是指施工质量的组织和实施计划，包括验收标准和程序，监控和记录，纠正和措施等。

对工程质量保证有至关重要的作用。

必须在开工前制定，并进行监督和管理。

4. 环境保护程序文件环境保护程序文件是保护施工现场周边环境的安全和良好状态，从而达到持续发展的目的。

包括环境影响评价、废弃物处理、噪声控制、污水处理等内容。

在施工前必须进行充分的环境影响评价，并严格执行环境保护程序文件。

5. 资金管理制度资金管理制度是施工企业进行财务管理的重要依据，包括资金的获得、使用、监督和审计等方面。

并以此提高财务管理的规范化和科学化，确保资金的安全和利用充分，确保施工企业的经济效益。

6. 设备管理制度设备管理制度是对施工企业设备管理的规范化和制度化，包括设备采购、验收、保养、维修和退役等方面。

设备管理制度的执行可以提高设备的利用效率，减少设备故障，做到物尽其用，提高企业效益。

7. 人力资源管理制度人力资源管理制度是施工企业管理人员、工人和劳动力的大纲，包括招聘、考核、培训、奖惩和退休等方面。

通过制度化管理，使企业员工在行业中处于领先地位，为企业的发展做出贡献。

8. 控制文件控制文件是对施工过程中的相关控制规程的编制和制定，包括计划控制、品质控制、安全控制、风险控制等方面，有助于对施工过程进行全过程管理。

ISO程序文件目录

DCB-ESP-033 3 DCB-ESP-034 2 DCB-ESP-035 3 DCB-ESP-036 3 DCB-ESP-037 2 DCB-ESP-038 4 DCB-ESP-039 2 DCB-ESP-040 3 DCB-ESP-042 4 DCB-ESP-043 2 DCB-ESP-045 3 DCB-ESP-046 2 DCB-ESP-047 3 DCB-ESP-048 2 DCB-ESP-049 2 DCB-ESP-050 2 DCB-ESP-051 1 DCB-ESP-052 2 DCB-ESP-053 3 DCB-ESP-054 4 DCB-ESP-055 2
7.5.3
长期 2019.9.16
DCB-ESP-006 3
6.2.0
长期 2019.9.16
DCB-ESP-007 2
9.1.4
长期 2019.8.30
DCB-ESP-008 3
7.1.2
长期 2019.9.17
DCB-ESP-009 -
7.1.2
随时 2012.5.25
DCB-ESP-011 3
XXX有限公司
社内程序文件一览表
修改日期：2023年2月24日承认确认作成
序号
记录名称
1 不符合纠正与预防措施控制程序 2 应急救援预案 3 岗位职责和权限控制程序 4 文件控制程序 5 记录控制程序 6 方针、目标、指标和管理方案控制程序 7 法律法规管理及合规性评价控制程序 8 人力资源管理程序 9 员工规章制度手册 10 设备、设施管理制度 11 内外信息沟通程序 12 叉车安全操作规程 13 供应商管理程序 14 特种设备安全管理制度 15 特种设备节能管理制度 16 标识和可追溯性管理程序 17 产品防护管理程序 18 监视和测量设备控制程序 19 内部审核控制程序 20 监视和测量控制程序 21 不合格品控制程序 22 风险和机遇应对控制程序 23 噪声排放控制程序 24 环境因素识别和环境影响评价程序 25 固体废弃物管理程序 26 应急准备和响应程序 27 能源资源管理控制程序 28 废水废气排放控制程序 29 劳资纠纷异常处理程序 30 消防安全管理制度 31 环境运行控制程序

(CNAS体系程序文件37)纠正与预防措施控制程序

某某有限公司检测中心纠正与预防措施控制程序文件编号：QY/CX-37版本号：B/0受控状态：受控分发号：_____________持有人：_____________编制：日期：2023-03-01审核：日期：2023-03-01批准：日期：2023-03-011对确定的可能重复发生的不符合检测工作和对管理体系、技术工作程序的偏离，采取有效的纠正措施，以消除产生不符合项和潜在不符合，以及偏离的根本原因，实现管理体系的持续改进。

2适用范围：2.1 技术运作过程中出现的经评价认为可能再度发生的不符合及潜在不符合检测工作；2.2 内部和外部审核中发现的对管理体系和技术工作程序的偏离；2.3管理评审、客户或员工的反馈发现的问题。

3职责:3.1 技术负责人：负责技术运作方面的纠正和预防措施的批准；3.2 质量负责人：负责质量管理方面的纠正和预防措施的批准；3.3 责任部门：负责分析原因，提出纠正和预防措施，经批准后实施；3.4 监督员：负责验证纠正和预防措施的有效性。

4工作程序：4.1原因及潜在原因分析当不符合检测工作按照《不符合工作控制程序》处置完成后经评价可能再度发生时，或者当识别对管理体系、技术工作程序的偏离时•，责任部门的负责人应仔细分析产生问题的所有可能原因，从以下方面找出产生问题的根本原因：4.11管理体系文件中相关规定是否全面、合理、适用、有效；4∙12样品性质是否稳定、样品状态是否正常、样品贮存和制备过程中是否满足要求、样品是否发生混淆、样品是否均匀等；4.1. 3检测人员对检测方法的理解和应用是否存在问题；4.14检测人员操作过程中注意力是否集中、是否严格按照工作程序进行操作、检测人员操作水平是否满足岗位要求；4.1. 5检测过程中所使用的各类工器具、供应品质量是否出现问题；4.2. 6仪器设备是否出现过载或故障、是否严格按照操作规程操作；4.1.7仪器设备的校准状态是否出现异常；4. 18人员对认可准则和管理体系文件的理解是否充分、准确、并有效实施；4.1 .9监督人员是否进行充分监督；4 .110沟通机制是否通畅，管理体系和技术运作中出现的问题能否及时反馈解决；5 .1.11确保运作质量所需的各种资源是否充分、满足要求等。

外管局37号文件解读

外管局37号文件：VIE结构以及返程投资的重要改变37号文关于允许境内居民个人向特殊目的公司提供资金支持的规定，极大地突破了75号的限制，有效地简化了境内居民个人进行境外投资的程序，具有重大意义。

37号文及其《操作指引》对于特殊目的公司外汇登记的程序进行了较大的调整，主要体现在:境外投融资及返程投资外汇管理有关问题的通知》(汇发[2014]37号)(“37号文”)及其附件《返程投资外汇管理所涉业务操作指引》(“《操作指引》”)和《资本项目直接投资外汇业务申请表》。

根据37号文，对境内企业通过VIE架构进行境外融资及上市产生重要影响的75号文同时废止，59号文中涉及返程投资外汇管理的《操作规程》也相应被《操作指引》取代。

37号文开篇即提出“为支持国家“走出去”战略的实施，充分利用国际国内两种资源、两个市场，进一步简化和便利境内居民通过特殊目的公司从事投融资活动所涉及的跨境资本交易”的目的。

37号文与75号文相比，有诸多较大的调整，有望为境内居民境外投融资和返程投资打开多扇窗口，其积极意义与实践效果，值得期待。

相比于75号文，37号文在定义、特殊目的公司范围、境内居民境外投资、融资以及返程投资、股权激励计划登记、各项登记程序、处罚依据与措施等方面均进行了较大的调整，主要包括如下几个方面：一、定义的重大调整根据37号文，“特殊目的公司”、“返程投资”及“境内居民”的定义都做了较大的调整。

“特殊目的公司”是指境内居民(含境内机构和境内居民个人)以投融资为目的，以其合法持有的境内企业资产或权益，或者以其合法持有的境外资产或权益，在境外直接设立或间接控制的境外企业。

相比于75号文，特殊目的公司：(1)不再局限于“境外融资”为目的，而拓宽为以“投融资”为目的，增加了“投资”;(2)不再局限于“境内企业资产或权益”，而拓宽增加了“境外资产或权益”。

“返程投资”，是指境内居民直接或间接通过特殊目的公司对境内开展的直接投资活动，即通过新设、并购等方式在境内设立外商投资企业或项目(以下简称外商投资企业)，并取得所有权、控制权、经营管理权等权益的行为。

ISO9001-2015质量管理体系全套程序文件汇编版(共191页)

受控状态：管理制度汇编（依据I SO9001：2015 标准要求编制）版本号：第04 版持有部门：持有人：分发号：2015 年 11 月 10 日发布2015 年 11 月 15 日实施XXX实业有限公司发布管理制度目录1目的对现有客户进行分类管理，以便制定相应的客户销售政策。

2适用范围适用于我公司客户分类管理工作。

3客户分类管理办法ABC 客户分类管理法以销售额、回款情况等重要指标为基准，把客户群分为关键客户（A 类客户）、主要客户（B 类客户）、普通客户（C 类客户）三个类别。

在清楚地了解了客户层级的分布之后，即可依据客户价值来策划配套的客户关怀项目，针对不同客户群的需求特征、销售行为、期望值、信誉度等制定不同的营销策略，配置不同的市场销售、服务和管理资源，对关键客户定期拜访与问候，确保关键客户的满意程度，借以刺激有潜力的客户升级至上一层，使企业在维持成本不变的情况下，创造出更多的价值和效益。

3.1关键客户（A 类客户）关键客户是金字塔中最上层的金牌客户，是在过去特定时间内销售额最多的前 5%客户。

这类客户是企业的优质核心客户群，由于他们经营稳健，做事规矩，信誉度好，对企业的贡献最大，能给企业带来长期稳定的收入，值得企业花费大量时间和精力来提高该类客户的满意度。

对这类客户的管理应做到：a）指派专门的营销人员（或客户代表）经常联络，为他们提供最快捷、周到的服务，享受最大的实惠。

部门经理、总经理、董事或董事长等公司高层管理人员中至少确保每年有一次的拜访计划。

营销人员有两次以上双方会面机会。

b）密切注意该类客户的所处行业趋势、企业人事变动等其它异常动向。

双方高层应确保一年一次的书信、电邮或电话联系。

c）应优先处理该类客户的抱怨和投诉。

3.2主要客户（B 类客户）主要客户是指客户金字塔中，在特定时间内销售额最多的前 20%客户中，扣除关键客户后的客户。

这类客户一般来说是企业的大客户，但不属于优质客户。

国务院国有资产监督管理委员会令第37号——中央企业违规经营投资责任追究实施办法（试行）

国务院国有资产监督管理委员会令第37号——中央企业违规经营投资责任追究实施办法（试行）文章属性•【制定机关】国务院国有资产监督管理委员会•【公布日期】2018.07.13•【文号】国务院国有资产监督管理委员会令第37号•【施行日期】2018.08.30•【效力等级】部门规章•【时效性】现行有效•【主题分类】国有资产监管综合规定正文国务院国有资产监督管理委员会令第37号《中央企业违规经营投资责任追究实施办法（试行）》已经国务院国有资产监督管理委员会主任办公会议审议通过，现予公布，自2018年8月30日起施行。

国务院国有资产监督管理委员会主任肖亚庆2018年7月13日中央企业违规经营投资责任追究实施办法（试行）第一章总则第一条为加强和规范中央企业违规经营投资责任追究工作，进一步完善国有资产监督管理制度，落实国有资产保值增值责任，有效防止国有资产流失，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国企业国有资产法》、《企业国有资产监督管理暂行条例》和《国务院办公厅关于建立国有企业违规经营投资责任追究制度的意见》等法律法规和文件，制定本办法。

第二条本办法所称中央企业是指国务院国有资产监督管理委员会（以下简称国资委）代表国务院履行出资人职责的国家出资企业。

第三条本办法所称违规经营投资责任追究（以下简称责任追究）是指中央企业经营管理有关人员违反规定，未履行或未正确履行职责，在经营投资中造成国有资产损失或其他严重不良后果，经调查核实和责任认定，对相关责任人进行处理的工作。

前款所称规定，包括国家法律法规、国有资产监管规章制度和企业内部管理规定等。

前款所称未履行职责，是指未在规定期限内或正当合理期限内行使职权、承担责任，一般包括不作为、拒绝履行职责、拖延履行职责等；未正确履行职责，是指未按规定以及岗位职责要求，不适当或不完全行使职权、承担责任，一般包括未按程序行使职权、超越职权、滥用职权等。

第四条责任追究工作应当遵循以下原则：（一）坚持依法依规问责。

住建部37号令解读

项工程安全管理。
建筑安全生产活动及安全管理。
四、危大工程概念（定义）
《危险性较大的分部分项工程安全《危险性较大的分部分项工程安全
管理规定》（建设部37号令）
管理办法》建质[2009]87号
第三条本规定所称危险性较大的分部分项工程（以下简称“危大工程”），是指房屋建筑和市政基础设施工程在施工过程中，容易导致人员群死群伤或者造成重大经济损失的分部分项工程。
四、《管理规定》的主要内容
3．明确“危大工程”参与各方主体责任《管理规定》系统规定了危大工程参与各
方安全管理职责，特别是明确了建设、勘察、设计单位的责任。
四、《管理规定》的主要内容
（1）建设单位应当组织勘察、设计等单位在施工招标文件中列出危大工程清单，在申请办理安全监督手续时应当提交危大工程清单及其安全管理措施等资料。
一、发布的目的
《危险性较大的分部分项工程安全《危险性较大的分部分项工程安全
管理规定》（建设部37号令）
管理办法》建质[2009]87号
为加强对危险性较大的分部分项
为加强对房屋建筑和市政基工程安全管理，明确安全专项施工
础设施工程中危险性较大的分方案编制内容，规范专家论证程序，
部分项工程安全管理，有效防确保安全专项施工方案实施，积极
3．要重点解决法律责任和处罚措施不完善的问题
现有规定对危大工程违法违规行为缺乏具体、量化的处罚措施，监管执法难。为有效解决这些问题，这次《管理规定》专门就“建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位、政府行业主管部门、安全监督机构及工作人员”的法律责任作出了明确、详细的规定（规定了11条罚则）。
第五条建设单位应当依
法提供真实、准确、完整的

安全生产1+37+8系列文件主要内容

安全生产1+37+8系列文件主要内容1. 介绍安全生产1+37+8系列文件是国家安全生产监管部门颁布的一系列重要文件，旨在加强安全生产工作，维护人民生命财产安全，推动经济社会持续健康发展。

这一系列文件包含了许多具体措施和要求，对企业和个人在安全生产方面有着重要的指导作用。

2. 安全生产1系列文件安全生产1系列文件是安全生产的基础性文件，其中包括了《安全生产法》、《安全生产管理条例》等法律法规和标准规范。

这些文件规定了企业和个人在安全生产方面的基本义务和责任，明确了相关监管部门的职责和权力，为安全生产工作打下了坚实的法律基础。

3. 安全生产37系列文件安全生产37系列文件是安全生产的具体落实文件，其中包括了各个行业的安全生产标准、规范和操作规程。

这些文件针对不同行业的特点和风险，制定了具体的安全生产要求和措施，对企业安全生产工作起着具体的指导作用。

4. 安全生产8系列文件安全生产8系列文件是安全生产的监督检查文件，其中包括了安全生产监督管理部门的监督检查条例和规定。

这些文件规定了监管部门对企业和个人安全生产工作的监督检查程序、标准和要求，对于依法加强安全生产监管具有重要意义。

总结与回顾安全生产1+37+8系列文件是我国安全生产监管体系的重要组成部分，它们的出台和实施对于提高我国安全生产工作水平，减少事故的发生具有重要的意义。

我个人对这一系列文件的理解是，它们为不同层次的安全生产工作提供了系统性、全面性的指导，有助于各类企业和个人在安全生产方面做好应对措施。

在撰写这篇文章的过程中，我对安全生产1+37+8系列文件的内容进行了全面评估，并通过借助相关资料和法规，深入理解了这些文件的目的和意义。

我深刻认识到，安全生产是每个企业和个人都应该高度重视的问题，而这些文件的发布正是为了引导和规范我们在安全生产方面的行为和做法。

以上是我对安全生产1+37+8系列文件主要内容的个人观点和理解，希望能够对你有所帮助。

生产企业质量管理体系程序文件

生产企业质量管理体系程序文件本文档旨在介绍《生产企业质量管理体系程序文件》的背景和目的。

在引言部分，我们将说明质量管理体系的定义和重要性。

质量管理体系是一个组织内部建立和实施的一系列相互关联的质量管理活动和过程的框架。

它旨在确保生产企业的产品和服务符合相关标准和客户要求，并持续改进质量。

质量管理体系对于生产企业的成功至关重要。

它可以帮助企业提高产品的质量和可靠性，减少生产中的缺陷和不一致性，提高客户满意度，增强市场竞争力。

通过建立和执行质量管理体系，企业能够建立一种持续改进的文化，从而不断提升质量和效率。

本文档的目的是明确生产企业质量管理体系的程序文件的重要性和作用。

它将提供关于程序文件的编制、审批、实施和维护的信息，以及程序文件与质量管理体系其他部分的关联。

通过遵循这些程序文件，企业能够确保质量管理体系的有效运作，并持续改进质量和工作效率。

下面将逐步展开介绍生产企业质量管理体系程序文件的内容和要求。

本文档介绍了如何编制和修订《生产企业质量管理体系程序文件》。

具体包括确定编制和修订的责任部门、程序文件的结构框架、编制和修订的流程和要求等内容。

编制和修订《生产企业质量管理体系程序文件》是建立和维护高效的质量管理体系的重要步骤。

下面是相关的问题和要求：生产企业质量管理部门应该承担编制和修订《生产企业质量管理体系程序文件》的职责。

确保责任部门具备充足的质量管理背景知识和经验。

程序文件应根据质量管理体系的要求，建立相应的结构框架。

结构框架应包括以下内容：管理层面的程序文件：涉及质量方针、目标和组织结构等。

过程层面的程序文件：涉及各个工作流程的要求、步骤和控制措施等。

支持层面的程序文件：涉及培训、审核、纪录控制和改进等。

编制和修订程序文件应遵循以下步骤：定义编制和修订的需求和目标。

收集相关资料和信息。

制定程序文件的草案。

进行内部审查和修改。

审核和批准程序文件。

实施程序文件并进行培训。

定期评审和修订程序文件。