企业内部环境
内部环境分析
内部环境分析目录一、内容概述 (2)1.1 分析目的与意义 (3)1.2 分析范围与方法 (4)二、企业概况 (5)2.1 企业历史与发展 (6)2.2 企业组织架构 (7)2.3 企业文化与价值观 (9)三、资源分析 (9)3.1 物力资源 (11)3.2 人力资源 (12)3.3 财力资源 (12)3.4 技术资源 (13)四、能力分析 (15)4.2 销售能力 (17)4.3 研发能力 (18)4.4 品牌影响力 (19)五、内部优势与劣势 (21)5.1 内部优势 (22)5.1.1 核心竞争力 (23)5.1.2 持续改进能力 (25)5.1.3 品牌形象与声誉 (26)5.2 内部劣势 (27)5.2.1 创新能力不足 (29)5.2.2 高度依赖关键人才 (30)5.2.3 内部管理效率有待提升 (31)六、SWOT分析 (32)七、结论与建议 (33)7.2 改进措施与建议 (35)一、内容概述内部环境分析是企业战略规划与决策的重要基础，它涉及对企业内部资源的全面评估与分析。
本部分主要从企业的组织结构、企业文化、财务状况、人力资源、技术研发能力以及市场营销等方面展开，旨在深入了解企业的内部状况，为制定合理的发展战略提供有力支持。
组织结构分析关注企业内部的层级关系、部门划分以及职责权限分配。
通过这一分析，可以明确企业的运作机制，发现潜在的管理瓶颈和效率问题。
企业文化分析则深入探讨企业的价值观念、行为准则和道德规范。
一个积极向上的企业文化能够激发员工的归属感和创造力，增强企业的凝聚力和竞争力。
财务状况分析是通过对企业的资产负债表、利润表和现金流量表的详细解读，评估企业的资产状况、盈利能力、偿债能力和运营效率。
这对于企业的投资决策、融资策略和风险管理具有重要意义。
人力资源分析主要考察企业的人才结构、员工素质和技能水平。
一个优秀的人力资源团队能够为企业提供源源不断的人才支持，推动企业的持续发展。
企业内部环境分析
企业内部环境分析1. 企业的组织结构一个企业的内部环境分析首先需要考虑的是其组织结构。
组织结构决定了企业内部的权力和责任分配、信息流动以及决策层次等方面的情况。
常见的组织结构包括功能型、分工型和矩阵型等，每种结构都有其优势和劣势。
•功能型组织结构：按岗位的不同职能划分部门，例如生产部、销售部和人力资源部等。
这种结构有利于职能专业化和鲜明的上下级关系，但可能会导致部门之间的信息隔阂和协作不畅。
•分工型组织结构：按产品或地区划分部门，例如以产品A、产品B和区域A、区域B来组织。
这种结构有利于产品或地区的专业化管理，但可能会导致不同部门之间的资源浪费和协调困难。
•矩阵型组织结构：同时采用功能和分工两种划分方式，形成一个矩阵状的组织结构。
这种结构有利于平衡职能专业化和产品或地区专业化的需求，但可能会导致权责不清和决策滞后的问题。
2. 企业的管理层面企业的管理层面包括战略管理、组织管理和人力资源管理等方面。
•战略管理：企业应该明确其长期目标和发展方向，以及如何应对外部环境的变化。
战略管理涉及到企业的业务范围、竞争优势和市场定位等问题，需要与企业的愿景和价值观相一致。
•组织管理：企业的组织管理涉及到部门间的协调和沟通、决策层次和流程、管理制度和规范等方面。
良好的组织管理可以提高企业的效率和协作能力，帮助实现战略目标。
•人力资源管理：企业的人力资源管理涉及到员工的招聘、培训、评估和激励等方面。
一个优秀的团队是企业成功的关键，因此企业需要注重人力资源的发展和管理。
3. 企业的员工团队企业的员工团队对企业的发展和竞争力具有重要影响。
•员工素质：企业内部环境分析需要考察员工的专业素质、技能水平和工作态度等方面。
高素质的员工能够提高企业的技术能力和创新能力，增强企业的竞争力。
•团队合作：团队合作是企业内部环境中的重要因素。
良好的团队合作可以促进信息共享、协同努力和问题解决能力，提高工作效率和质量。
•员工培训和发展：企业需要注重员工的培训和发展，以提高员工的专业能力和适应能力。
什么是企业内部环境完整版
什么是企业内部环境 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】什么是企业内部环境企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。
即组织内部的一种共享价值体系，包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。
企业内部环境是有利于保证企业正常运行并实现企业利润目标的内部条件与内部氛围的总合,它由企业家精神、企业物质基础、企业组织结构、企业文化构成,四者相互联系、相互影响、相互作用,形成一个有机整体.其中,企业家精神是内部环境生发器,物质基础和组织结构构成企业内部硬环境,企业文化是企业内部软环境. 企业内部环境的形成是一个从低级到高级、从简单到复杂的演化过程.企业内部环境管理的目标就是为提高企业竞争力,实现企业利润目标营造一个有利的内部条件与内部氛围.企业内部环境或条件分析目的在于掌握企业历史和目前的状况，明确企业所具有的优势和劣势。
它有助于企业制定有针对性的战略，有效地利用自身资源，发挥企业的优势；同时避免企业的劣势，或采取积极的态度改进企业劣势。
扬长避短，更有助于百战不殆。
企业的内部环境分析的内容企业内部环境分析的内容包括很多方面，如组织结构、企业文化、资源条件、价值链、核心能力分析、SWOT分析等。
按企业的成长过程，企业内部环境分析又分为企业成长阶段分析、企业历史分析和企业现状分析等。
企业成长阶段分析就是分析企业处于成长阶段模型的哪一个阶段，然后有针对性地制定企业发展战略，对症下药。
企业历史分析包括企业过去的经营战略和目标、组织结构、过去五年财务状况、过去几年的人力资源战略以及人力资源状况包括人员的数量及质量等。
企业现状分析包括企业现行的经营战略和目标、企业文化、企业各项规章制度、人力资源状况、财务状况、企业研发能力、设备状况、产品的市场竞争地位、市场营销能力等。
企业内部环境分析的工具企业内部环境分析的方法多种多样，包括企业资源竞争价值分析、比较分析、企业经营力分析、企业经营条件分析、企业内部管理分析、企业内部要素确认、企业能力分析、企业潜力挖掘、企业素质分析、企业业绩分析、企业资源分析、企业自我评价表、企业价格成本分析、企业竞争地位分析、企业面临战略问题分析、企业目前战略运行效果分析、核心竞争力分析、获得成本优势的途径、利益相关者分析、内部要素矩阵及柔性分析、企业生命周期矩阵分析、企业特异能力分析、SWOT分析、价值链构造与分析、企业活力分析以及企业内外综合分析。
什么是企业内部环境
什么是企业内部环境企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。
即组织内部的一种共享价值体系，包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。
企业内部环境是有利于保证企业正常运行并实现企业利润目标的内部条件与内部氛围的总合,它由企业家精神、企业物质基础、企业组织结构、企业文化构成,四者相互联系、相互影响、相互作用,形成一个有机整体.其中,企业家精神是内部环境生发器,物质基础和组织结构构成企业内部硬环境,企业文化是企业内部软环境. 企业内部环境的形成是一个从低级到高级、从简单到复杂的演化过程.企业内部环境管理的目标就是为提高企业竞争力,实现企业利润目标营造一个有利的内部条件与内部氛围.企业内部环境或条件分析目的在于掌握企业历史和目前的状况，明确企业所具有的优势和劣势。
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企业内部控制环境的内容
企业内部控制环境的内容以下是 6 条关于企业内部控制环境的内容：1. 企业文化就像是企业的灵魂啊！你想想看，一个积极向上、鼓励创新的企业文化，那员工们多有干劲儿呀！就好比在一个充满活力的大家庭里，大家都齐心协力朝着目标前进。
某公司就是秉持着开放包容的文化，员工们畅所欲言，大胆提出新思路，结果公司发展得越来越好，这就是企业文化的重要性呀！2. 管理层的风格那可太关键啦！要是管理层都犹豫不决，员工们不也得跟着迷茫吗？但如果管理层雷厉风行，果断决策，那整个企业不就像一部高效运转的机器嘛！就像某企业的领导，做事干脆利落，下面的人也不敢拖沓，效率能不高吗？反问一下，大家不都希望有这样的领导吗？3. 组织结构也是不能忽视的呀！一个清晰合理的组织结构能让大家各司其职，可别小看这一点哦！你看有的企业，职责不清，出了问题都不知道找谁，那不乱套了吗？而好的企业，就像一艘航行有序的轮船，各个岗位紧密配合。
比如某集团，部门设置合理，工作衔接顺畅，发展得顺风顺水。
这组织结构是不是很重要呢？4. 员工的素质也是重中之重啊！员工素质高，企业才能有更好的发展呀！如果员工都不专业，那企业怎么能做大做强呢？就如同一个优秀的运动员能为团队赢得荣誉一样，高素质的员工能为企业创造价值。
你瞧那知名企业里的员工，个顶个的厉害，企业能不成功吗？5. 信息沟通得顺畅呀！这就好比人体内的血液循环，要是堵住了可不行！一个企业，各部门之间、上下级之间都要能及时交流信息才行。
某公司专门搭建了高效的信息平台，大家随时能分享想法，出了问题也能立刻解决，多棒啊！这信息沟通的作用可太大啦！6. 内部监督也是必不可少的呀！这就像是给企业上了一道保险呐！没有监督，怎么能及时发现问题并改正呢？要时刻警醒着呀！你想啊，有个企业因为缺乏内部监督，出了很多漏洞，差点就垮了。
而注重内部监督的企业，就像有了坚固的盾牌，能抵御各种风险。
所以说，内部监督是不是很重要呢？我觉得企业内部控制环境真的超级重要，就像大厦的基石，只有把这些方面都做好了，企业才能稳稳地发展呀！。
什么是企业内部环境
什么是企业内部环境 The final edition was revised on December 14th, 2020.什么是企业内部环境企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。
即组织内部的一种共享价值体系，包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。
企业内部环境是有利于保证企业正常运行并实现企业利润目标的内部条件与内部氛围的总合,它由企业家精神、企业物质基础、企业组织结构、企业文化构成,四者相互联系、相互影响、相互作用,形成一个有机整体.其中,企业家精神是内部环境生发器,物质基础和组织结构构成企业内部硬环境,企业文化是企业内部软环境. 企业内部环境的形成是一个从低级到高级、从简单到复杂的演化过程.企业内部环境管理的目标就是为提高企业竞争力,实现企业利润目标营造一个有利的内部条件与内部氛围.企业内部环境或条件分析目的在于掌握企业历史和目前的状况，明确企业所具有的优势和劣势。
它有助于企业制定有针对性的战略，有效地利用自身资源，发挥企业的优势；同时避免企业的劣势，或采取积极的态度改进企业劣势。
扬长避短，更有助于百战不殆。
企业的内部环境分析的内容企业内部环境分析的内容包括很多方面，如组织结构、企业文化、资源条件、价值链、核心能力分析、SWOT分析等。
按企业的成长过程，企业内部环境分析又分为企业成长阶段分析、企业历史分析和企业现状分析等。
企业成长阶段分析就是分析企业处于成长阶段模型的哪一个阶段，然后有针对性地制定企业发展战略，对症下药。
企业历史分析包括企业过去的经营战略和目标、组织结构、过去五年财务状况、过去几年的人力资源战略以及人力资源状况包括人员的数量及质量等。
企业现状分析包括企业现行的经营战略和目标、企业文化、企业各项规章制度、人力资源状况、财务状况、企业研发能力、设备状况、产品的市场竞争地位、市场营销能力等。
企业内部环境分析的工具企业内部环境分析的方法多种多样，包括企业资源竞争价值分析、比较分析、企业经营力分析、企业经营条件分析、企业内部管理分析、企业内部要素确认、企业能力分析、企业潜力挖掘、企业素质分析、企业业绩分析、企业资源分析、企业自我评价表、企业价格成本分析、企业竞争地位分析、企业面临战略问题分析、企业目前战略运行效果分析、核心竞争力分析、获得成本优势的途径、利益相关者分析、内部要素矩阵及柔性分析、企业生命周期矩阵分析、企业特异能力分析、SWOT分析、价值链构造与分析、企业活力分析以及企业内外综合分析。
企业内部环境整治方案(3篇)
企业内部环境整治方案区（镇）内各企业，各社区，各村，各科室：为进一步改善园区和企业环境面貌，营造良好的生产、生活环境，促进经济社会和谐发展，根据管委会集中整治全区核心区大环境的统一部署，特制定本专项整治方案。
一、指导思想以科学发展观为统揽，大力实施转型升级，深入整治开发区厂区环境，提升开发区整体形象，以实际行动推动国家级经济开发区的创建，促进经济社会又好又快和谐发展。
二、整治目标全面整治区内企业，尤其是核心区内的企业内部环境，经过整治达到以下四个目标：1、对存在的各类环境、安全、卫生等方面问题及隐患限期整改，查处一批违法违规行为企业;2、全面清除厂区内的各种废旧设备及备件和废物、废液，做到各类物品堆放整齐，分类摆放有序，厂内道路通畅；3、对厂内部分未能及时开发使用的闲置空地，严禁杂草丛生、堆放建筑垃圾或其他杂物，一律种植树木（不宜种植高大乔木）或种草、绿化；4、厂内面向主要干道（通江路、南三环路、沿江大道闸南路、闸北路）的墙立面，必须整洁大方，严禁杂乱无章、墙面斑驳，存在乱搭乱建现象，保持企业对外的良好的形象。
三、实施步骤1、准备调研阶段（___年___月___日前）。
开展调研，制定整改方案，确定工作目标和任务。
2、整改治理阶段（___年___月___日至___月___日）。
落实整改治理方案，加强督办检查，推进各企业整改措施到位。
3、验收审核阶段（___年___月___日至___月___日）。
环境整治工作组对各企业整治工作开展验收审核。
四、整治措施1、企业要根据本行业特点,因企制宜，根据本企业的经营理念和文化内涵对办公楼、厂房、食堂和围墙(栅栏)进行粉饰。
大门建设要充分体现企业形象、特点和理念。
室内外要有体现本企业经营理念、安全环保和奋斗目标等方面的宣传标语。
2、企业对车间内钢架结构、机器、设备、管道等建筑和设施要进行维护、清理和粉刷，办公楼内要明亮、干净、整齐。
3、厂区内道路两侧要绿化植树，做到树型整齐、无病虫害；对厂区内道路进行硬化，主干道路面清洁畅通，路面要常洒水保持湿度。
企业的内部环境分析
核心竞争力三
市场营销能力：该企业通过精 准的市场定位和营销策略，吸
引了大量目标客户。
核心竞争力四
客户关系管理能力：该企业建立了完善的会员体系和客户服务体系，提高了客户忠诚度和复购率。
THANKS
增强企业竞争力
准确评估企业内部环境，有助于企业制定有针对性的竞争策 略，提升市场竞争力。
内部环境分析的步骤
数据收集
收集企业各部门、各环节的相关 数据，包括财务数据、人力资源
数据、市场销售数据等。
数据分析
对收集的数据进行整理、分类、 比较，分析各项指标的变化趋势
和内在联系。
优势与劣势评估
根据数据分析结果，评估企业在 各项资源、能力和组织结构方面
06
企业内部环境分析案例研究
案例一：某科技公司的资源分析
人力标资题源
该•公司文拥字有内一容支高素 • 文字内容
质•、经文验字丰内富容的研发 团•队，文涵字盖内了容多个专 业领域，为公司产品 创新提供了有力支持
。
技术资源
该公司持续投入大量 资金进行技术研发， 拥有多项核心技术和 专利，保持了竞争优
。
矩阵型组织结构
结合直线型和职能型的特点 ，加强了部门间的横向联系 ，但可能导致组织结构复杂
，管理难度加大。
企业文化类型
01
权力文化
强调领导权威和决
策集中，员工主要
02
听从指挥。
角色文化
强调规范和秩序， 员工按职责和流程
行事。
04
人本文化
强调人的价值和关
03
怀，重视员工成长
和发展。
任务文化
强调目标导向和团 队合作，鼓励员工 自主决策和创新。
企业的内部环境分析
企业的内部环境分析一、本文概述企业内部环境分析是企业战略管理中至关重要的一个环节，它涉及到对企业自身资源、能力、文化以及组织结构的全面审视和评估。
通过对内部环境的深入分析，企业可以更好地理解自身的优势和劣势，为制定合适的发展战略提供基础。
本文旨在探讨企业内部环境分析的重要性、方法以及实际应用，帮助企业管理者更好地理解和运用内部环境分析工具，从而提升企业竞争力和持续发展能力。
文章将首先介绍企业内部环境分析的基本概念和重要性，然后详细阐述内部环境分析的主要内容和方法，包括资源分析、能力分析、文化分析以及组织结构分析等方面。
文章将结合实际案例，探讨如何运用内部环境分析结果来指导企业的战略制定和实施，为企业实现可持续发展提供有益的思路和方法。
二、企业概况本企业自创立以来，始终秉持着创新、务实、高效的核心价值观，经过多年的发展，现已成为行业内颇具影响力的领军企业。
公司拥有一支专业的技术团队和高效的管理团队，致力于为客户提供优质的产品和服务。
我们的业务范围涵盖了多个领域，包括但不限于技术研发、生产制造、市场营销等，形成了完整的产业链。
在发展过程中，我们始终坚持以人为本的管理理念，重视员工的成长和发展，为员工提供了良好的工作环境和广阔的发展空间。
同时，我们也注重企业文化的建设，通过举办各类活动和培训，增强员工的凝聚力和归属感。
面对激烈的市场竞争，我们不断创新，积极拓展新的业务领域，不断提升自身的核心竞争力。
通过引进先进的技术和设备，提高生产效率，降低成本，为客户提供更加优质的产品和服务。
我们也注重品牌建设，通过提升品牌形象和知名度，增强客户对我们的信任和认可。
在未来的发展中，我们将继续秉承创新、务实、高效的核心价值观，不断拓展新的业务领域，提升企业综合实力，为客户提供更加优质的产品和服务，实现企业的可持续发展。
三、组织结构分析企业的组织结构是企业内部环境的核心组成部分，它决定了企业内部资源的配置方式、决策流程以及运营效率。
企业内部环境管理责任制范文（3篇）
企业内部环境管理责任制范文一、前言企业内部环境管理责任制是指企业树立环境保护意识，明确环境保护责任，并建立完善的管理体系，以实现可持续发展。
本文旨在制定企业内部环境管理责任制范本，具体规定企业各级管理人员在环境保护方面的责任和义务，通过明确职责，促进企业内部环境管理工作的开展，提高企业环境管理的效果和效率。
二、总则1. 企业内部环境管理责任制是企业环境管理工作的基础，各级管理人员必须积极履行环境保护责任，不得推卸和逃避责任。
2. 企业环境管理工作应当遵守相关法律法规，适应企业发展需求，持续改进环境绩效。
3. 企业内部环境管理责任制的内容包括环境政策的制定和宣贯、环境目标的设定和达成、环境责任的明确和分工、环境管理计划的制定和执行、环境管理绩效的评估等。
三、环境政策的制定和宣贯1. 企业高层管理人员应当制定适合企业实际的环境政策，并在全员大会上进行宣贯。
2. 中层管理人员应当将环境政策予以解读，并通过工作例会、培训等方式进行宣贯。
3. 环境政策应当被定期评估和修订，以确保与企业的发展目标相一致。
四、环境目标的设定和达成1. 高层管理人员应当设定符合企业实际情况的环境目标，并确保目标的合理性和可行性。
2. 中层管理人员应当将环境目标下达到各部门和岗位，并监督督促其实施。
3. 各部门和岗位应当制定相应的环境目标和具体措施，并确保目标的完成。
五、环境责任的明确和分工1. 高层管理人员应当明确环境保护的必要性和重要性，并将其纳入企业发展战略。
2. 中层管理人员应当负责制定环境管理细则，明确各级人员的环境责任，并将其融入日常工作考核和评价体系。
3. 各部门和岗位应当明确环境责任和分工，并建立相应的合作机制，确保环境管理工作的顺利进行。
六、环境管理计划的制定和执行1. 中层管理人员应当制定年度环境管理计划，并明确各项工作任务和完成时间节点。
2. 各部门和岗位应当根据环境管理计划制定自己的工作计划，并按时完成。
企业内部环境分析
企业内部环境分析企业内部环境分析一、企业内部环境的定义和作用企业内部环境是指企业内部所有与企业经营活动相关的因素，包括企业的各种资源、管理制度、组织结构、企业文化、员工素质等，它们与企业的经营目标、经营战略以及外部环境相互作用，影响着企业的经营状况和发展方向。
企业内部环境在企业管理中起着至关重要的作用。
通过对企业内部环境进行全面、深入的分析，可以了解企业的强项和弱项，从而找到优势、克服劣势，制定针对性的管理策略和实施方案，提高企业的竞争力和市场地位。
二、企业内部环境分析指标企业内部环境的分析可以从多个维度进行，以下是一些常用的指标：1. 企业资源：包括物质资源（如土地、设备、原材料）、人力资源（员工数量、教育背景、技术能力）、财务资源（资金、利润）等。
2. 组织结构：包括企业的组织层级、部门设置、行政流程等，合理的组织结构可以提高工作效率和沟通效果。
3. 管理制度：包括企业的管理政策、流程、规章制度等，健全的管理制度可以规范员工行为，提高管理效果。
4. 企业文化：包括企业的价值观、企业精神、企业形象等，良好的企业文化可以增强员工凝聚力和企业凝聚力。
5. 员工素质：包括员工的知识、技能、经验、品德等，高素质的员工可以提高企业的创新能力和竞争力。
三、企业内部环境分析方法企业内部环境分析可以采用多种方法和工具，以下列举几种常用的方法：1. SWOT分析：通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），找到企业的优势和劣势，制定对策。
2. 五力模型分析：通过分析供应商的议价能力、买方的议价能力、同行业竞争的激烈程度、新进入者的威胁以及替代品的威胁，评估企业在市场竞争中的地位。
3. PDCA循环：通过不断地进行计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和改进（Act）的循环，找到企业的问题和不足，不断提升企业的运营效率和管理水平。
如何回答面试问题：“你如何看待公司内部环境”
如何回答面试问题：“你如何看待公司内部环境”公司内部环境，是一个组织运作的重要因素之一。
一个良好的内部环境可以提高组织的工作效率、凝聚力和创新力，同时也对员工的身心健康起到积极作用。
在面试中，面试官往往会问求职者对公司内部环境的看法，今天我将谈谈我对这个话题的一些看法。
首先，我认为一个好的公司内部环境需要具备以下几个方面的特点：1.积极向上的工作氛围公司内部环境应该是积极向上、充满正能量的。
这样的工作氛围可以激发员工的工作热情和创造力，促进工作效率的提高。
在这样的氛围中，员工可以互相学习、交流、成长，打破固有的思维定势，追求创新和进步。
2.公平公正的薪酬制度公平公正的薪酬制度是一个良好的公司内部环境所必须具有的。
合理的薪酬制度不仅能够提高员工对工作的积极性和热情，也能够促进员工的工作质量和工作效率，为公司的发展创造更多的价值。
3.广阔的发展空间一个优秀的公司内部环境应该为员工提供广阔的发展空间，包括提供多元化的培训和晋升机会。
这样的公司可以吸引更多的人才，同时也可以提高员工的忠诚度和满意度，从而提升整个公司的竞争力。
4.健康的人际关系健康的人际关系是一个优秀的公司内部环境的必要条件。
公司应该关注员工的人际关系，建立一个互相信任、尊重、团结、和谐的工作环境。
只有这样，员工才能够产生更多的创新和灵感，更好地完成工作任务，为公司创造更大的价值。
以上是我对一个好的公司内部环境的看法。
但是，实践中公司内部环境是一个非常复杂的问题，需要从多个角度进行分析和优化。
接下来，我将从员工、管理制度和企业文化三个方面探讨如何创造一个良好的公司内部环境。
（一）从员工角度来看公司内部环境员工是企业非常重要的一部分，员工的状态、心态和素质将直接影响企业的运营。
为了创造一个良好的企业内部环境，员工的员工敬业度、忠诚度和创新力是需要培养的。
1)建立和谐的工作氛围和谐的工作氛围是企业营造良好的企业氛围的基础。
企业内部各部门之间应该有良好的沟通，工作应该互相协调和配合。
企业内部环境的定义
企业内部环境的定义企业内部环境是指企业内部的组织结构、文化氛围、管理制度、人力资源、技术设备等因素所构成的一个相互作用的综合体系。
它直接关系到企业的生产经营活动和发展方向。
企业内部的组织结构是企业内部环境中的重要组成部分。
一个良好的组织结构能够明确各个部门的职责和权责，协调各个部门之间的工作关系，提高企业内部的协同效率。
同时，透明的组织结构也能够使员工清楚自己在企业中的位置和发展路径，激发员工的工作积极性和归属感。
企业内部的文化氛围对企业的发展也有着重要的影响。
良好的企业文化能够凝聚员工的精神力量，形成共同的价值观和行为规范，提高员工的凝聚力和向心力。
企业内部文化氛围的建设需要公司领导层的重视和推动，通过举办各种文化活动、培训等方式，逐渐形成一种积极向上、团结合作的企业文化。
企业内部的管理制度是保证企业正常运转的重要保障。
有效的管理制度能够规范企业内部的各项运作，明确各个岗位的职责和权限，提高决策的科学性和准确性。
同时，管理制度还可以加强企业内部的监督和控制，防止腐败和不良行为的发生，维护企业的形象和声誉。
人力资源是企业内部环境中的核心要素之一。
优秀的员工是企业成功的基石，拥有一支高素质的团队对企业的发展至关重要。
因此，企业需要建立完善的人力资源管理体系，包括招聘、培训、激励、绩效考核等方面，以吸引和留住优秀的人才，提高员工的综合素质和工作能力。
技术设备也是企业内部环境中不可或缺的一部分。
随着科技的不断进步，各种先进的技术设备被应用于企业的生产经营中，提高了生产效率和产品质量。
企业需要及时更新和升级技术设备，保持技术的领先优势，以适应市场的竞争和需求的变化。
企业内部环境的定义涵盖了组织结构、文化氛围、管理制度、人力资源、技术设备等多个方面。
这些因素相互作用，共同构成了一个良好的企业内部环境，为企业的发展提供了有力的支持和保障。
企业应该重视和关注内部环境的建设，不断完善和优化，以提高企业的竞争力和可持续发展能力。
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经验效益（或称经验曲线）法 价值链法 SWOT分析方法
分析的内容： 价值链分析方法
识别价值活动 确立活动类型
企业价值链的层次：
自身价值链分析 企业价值链体系分析
企业的价值链示意图
企业价值链体系
SWOT 分析 SWOT 分析方法又称 TOWS 方法，是战略管理中非常重要一
个分析工具。
一、SWOT分析法的步骤 二、SWOT分析方法评述
进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中 SWOT 分析法的步骤
存在的发展机会（O）和威胁（T）
进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的优势（S） 和劣势（W）
绘制SWOT矩阵
进行组合分析
SWOT分析矩阵
1. 2. 3. 4.
优势-S
1. 2. 3. 4.
劣势-W
1. 2. 3. 4.
管理资源
技术资源 市场资源 形象信誉资源
企业的潜能是指企业获取资源、分配资源和使用资源的 2.2 企业的潜能
效率。
企业的自身发展能力和竞争能力将从原来有形的物的形 态，转向无形的知识形态；企业潜能，主要是指核心能 力、知识管理能力、教育培训能力和学习能力，其在现 代企业竞争中的作用变得越来越重要。
资源基础学派的观点（Resource－Based View）：
把竞争优势归因于企业的资源，为分析企业的深层次结构 提供了一个很好的视角。
2.1 企业的资源
组织的独特竞争力来自于两个互补的来源： 组织的资源和运用资源的潜能 企业资源的分类见表 3-1 。资源的划分不是绝 对的，根据特定历史时期、特定技术条件以及资源 自身价值作用特性等将有不同的分类方式。
第四章企业内部环境
学习目的
企业内部环境是企业经营的基础、制定战略的出 发点、依据和条件，是竞争取胜根本。
企业内部环境分析的目的在于掌握企业善，进而 使选定的战略能最大限度地发挥企业的优势，避 开或克服企业的劣势，最终使企业战略目标得以 实现。 本章内容将依据企业资源、能力和核心能力之间 的内在逻辑顺序关系展开。
企业的潜能与企业的资源有一定的对应性，是指企业应用资源 企业的资源、潜能与企业发展的关系 的能力。无论有什么样的资源，都需要相应的适应和开发该资 源的能力。
企业的潜能
原材料采购 生产经营 市场营销
服务
利润 竞争力
企业的资源
企业潜能分类
企业的核心潜能即内核潜能，指企业具有优势特性 的、难以被竞争对手取代的能力。
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服务
2.3 区别： 资源与潜能的关系
1．在相互作用中的地位不同 2．对人的依附性不同 3．价值衡量准则和方法不同
4．所有权特性不同 5．增长规律不同
联系： 1．企业的潜能体现资源的使用过程 2．资源和潜能的互相转化 3．资源、潜能与环境
2.4 企业资源、潜能理论的研究概述
（一）基于资源的持续竞争优势。资源基础观点的本 质是使企业关注所拥有的各种资源。 （二）资源创造持续竞争优势的途径――独特能力的 作用。独特能力与企业资源三个可能独特方面有 关：结构、声誉以及创新能力。 （三）资源基础学派评述。资源基础学派将人们研究 企业竞争优势的视角由外部转向了企业内部，试 图解决同一行业的企业绩效差异的原因。
供应链流程的问题
1．计划的弹性问题
2．职能部门之间的协调问题 3．有效信息问题
4．责任分工不清。
5.
在着一些不必要的复杂性
价值活动的重构----定位“价值链”锐意革 新
1．业务流程化繁为简 吉列启动了一个全面的计划，精减了数千个 SKU并使之有条不紊。还 建立了一套全新的汇报系统，每个月它能从 SAP系统提取数据，并自动 标出未能解决问题的SKU。 2．调整供给计划 之前吉列有11% 的货物从“临时配货中心”调出，这导致一些配送中 心库存猛增，而另一些配送中心库存下降，使得预测失去准确性，从而 引起整个配送系统库存的失衡。今天，吉列临时配送中心的调货量下降 到1%，这不但使计划的准确性增加，而且使客户心中有数，可以预测配 货的抵达时间 3．组织结构的变化 为了支持流程的改变，在进行流程改善之前，吉列公司就在组织结构 上作了一些必要的变化。在过去，需求计划、供应计划、促销管理和配 送都有各自的副总裁，分别由首席执行官直接管理。现在，这些副总裁 首先要向Duffy 汇报工作，让他能够对供应链具有足够的预见能力和控 制能力，以便在存货、成本和客户服务之间进行权衡。在重组的过程中， 吉列公司还重新调整了部门经理的工作目标和激励机制，以便让他们也 能够支持价值链概念的实施
竞争力与企业的外部环境
企业是一个开放的系统，竞争力的重要性也就 是在于其他企业竞争中获得更多的机会和优 势。 环境是检验企业竞争力的最好量标
对 环 境 的 适 应 性
战略竞争力
一般竞争力
一般竞争力
竞争力力量
弱势竞争力
上图是企业竞争力与环境关系的经验总结，不同的竞争 力在同一环境中具有不同的生命力。
案例分析——吉列公司的价值链战略
吉列(Gillette)公司成立于1901年，总部设于美国的波士顿， 目前有雇员 3万余人，主要从事剃须产品、电池和口腔清洁 卫生产品的生产。提到“吉列”，人们就会想到世界上最好 的剃具。“掌握全世界男人的胡子”的吉列剃刀产品，在美 国市场占有率高达90%，占全球市场份额的70%以上 。
基于资源的持续竞争优势的七个主要要素
第三节 竞争力的建立
3.1 企业竞争力的界定
3.2
3.3 3.4
企业竞争力的构建
竞争力与企业的外部环境 企业竞争力的源泉与动力
企业竞争力的基本特征
生于同类企业间的竞争，是相比较所显现出来的优势或劣势。 （2）利益性 。企业竞争力的目的就是在市场占有率、创造价值 率以及持续发展等方面使企业占据优势，使企业实现利润最大化。 （3）动态性 。企业竞争力不是一成不变的，它随着市场结构和 竞争行为的变化而变化，即企业的竞争优势或劣势不是固定不变的，优 势与劣势可以互相转化。 （4）过程性 。企业竞争力的形成与消长是一个过程，不可能一 蹴而就，在不同的阶段，企业竞争力有不同的表现。 （5）综合性 。企业竞争力是企业资源配置的产物，是企业各组 成要素有机整合的产物，缺少任何一种必要的资源或某一环节整合不佳 都会影响企业竞争力的培育和建立。
（1）比较性 。企业竞争力是一种比较能力或比较生产力，其产
企业竞争力的构建
企业竞争力内部来源 是根本性因素，它决 定企业竞争优势能否 形成主体变量。
企 业 竞 争 力 水 平
核心资源
核心潜能
战略竞争力
一般资源 核心资源 一般资源
核心潜能 一般潜能 一般潜能 一般竞争力
弱势竞争力
企业资源
企业潜能
图3-5 企业资源、潜能与竞争力
第一节 企业内部分析的重要性
企业内部分析将侧重于如何寻找企业竞争优势的来 源，构筑企业竞争优势的内在基石和获取企业的竞 争优势。
企业竞争优势的基石
这些基石是企业的竞争力、资源、运用资源的潜能等的产物，代表 了四个降低成本及完成标新立异的基本方法 。
企业竞争内部分析的内容 ---- 资源与潜能
企业竞争力的源泉与动力
组织学习是企业竞争力不断提高的源泉和动力。组 织学习表现为知识和经验的积累，这些知识和经验 只有通过不断的组织学习而获得和更新，只有通过 组织学习，才可以在不断修炼过程中增加企业的专 用性资产、隐性的不可模仿的知识等。换言之，只 有在学习型组织中，企业核心能力才可以不断扩充 和提升。
企业的职能潜能，可从企业自身的实力、竞争需要、 能力大小、能力的未来价值等角度来进行判断，是 指企业完成某一活动的能力。 企业的拓展潜能，是指由企业核心潜能和职能潜能 延伸出来的能力。
企业的职能潜能
公司管理 财务管理和投融资能力；战略能力；领导能力； 协调能力；员工约束能力和激励能力；…… 信息的收集与整理能力；管理信息系统的建立能力；知识管理能力；技术管 理能力；知识产权开发与管理能力；商业秘密的管理能力…… 基础研究能力；新产品开发能力；产品和设备的技术改造能力； 技术创新能力；研究开发或创新的速度和质量；……
吉列公司根据客户价值观对流程和组织结构的变 化，不仅给客户带来了价值，而且也给吉列公司自 身带来了非常积极的效果。首先是配送中心的生产 预测准确率，由以前的46%飙升到71%；其次，吉列 公司还通过放弃不符合财务标准的产品而减少了 7% 的货物储存单元；此外，他们还通过采用北美的包 装标准，废除了专门用于加拿大市场的货物储存单 元，这样需要运送货物的目的地数量也减少了 30% 。
可归纳成两大类： 第四节 内部环境分析的方法
一、从分析企业的各个方面（职能）的历史沿革出发，试 图发现企业在哪些方面得到了发展和加强，以及在哪些 方面有所削弱，据此对企业各方面的发展趋势做出预测；
二、是将企业的情况与行业平均水平作横向比较分析，从 而发现其相对于行业平均的优势和劣势。
常用的企业内部分析技术
复习思考题
简述企业内部环境分析的重要性。 简述企业竞争优势的四个基石及其相关关系。 企业的资源如何分类？ 企业的潜能如何分类？ 简述企业的资源与潜能的关系。 简述资源基础学派的主要观点与不足。 简述价值链分析的内容与特点。 如何对一家企业或行业进行 SWOT 分析？试述 SWOT 分析方法的优缺点。
信息管理
研究开发
生产制造
生产规模和效率；生产流程的再造能力；柔性制造能力；产品质量；生产对 市场需求的反应速度；生产场所的环保能力；……
品牌管理和开发能力；顾客亲和力；营销渠道的建立和管理； 供货速度；库存控制能力；…… 服务态度和质量；响应顾客要求的能力；服务保证能力；二次营销能力；服 务信息的管理能力；服务成本的控制能力；…… 协调能力；员工约束能力和激励能力；……