秘书考证训练35~36
秘书资格证考试试题
秘书资格证考试试题秘书资格证考试试题近年来，随着社会的发展和职业需求的变化，秘书职位的重要性逐渐凸显出来。
作为一个秘书，不仅需要具备良好的沟通和组织能力，还需要掌握一定的专业知识。
为了评估秘书的能力和素质，许多机构和公司都会组织秘书资格证考试。
本文将以秘书资格证考试试题为主题，探讨秘书职位的要求和考试内容。
一、综合素质考察秘书作为一个综合性的职位，需要具备多方面的素质。
在综合素质考察中，考生可能会遇到以下问题：1. 请简要介绍一下秘书的职责和工作内容。
2. 作为一名秘书，你认为最重要的职业素养是什么？为什么？3. 请列举一些你在工作中需要处理的常见问题，并说明你的解决方法。
这些问题旨在考察考生的基本素质和对秘书职位的理解。
通过回答这些问题，考生可以展现自己的思维能力和应变能力。
二、组织和协调能力考察秘书在工作中需要承担组织和协调的任务，因此组织和协调能力是其核心素质之一。
在这部分的考试中，考生可能会遇到以下问题：1. 请描述一下你在过去的工作中如何组织和协调一次会议的过程。
2. 在工作中，你如何处理多个任务的优先级和时间管理问题？3. 请列举一些你在工作中使用的组织和协调工具，并说明其作用。
这些问题旨在考察考生的组织和协调能力。
通过回答这些问题，考生可以展示自己的计划和安排能力，以及对工作流程的熟悉程度。
三、沟通和人际关系能力考察秘书作为一个连接各方的纽带，需要具备良好的沟通和人际关系能力。
在这部分的考试中，考生可能会遇到以下问题：1. 请描述一下你在过去的工作中如何与上级、同事和客户进行有效的沟通。
2. 在工作中，你如何处理冲突和矛盾？3. 请列举一些你在工作中使用的沟通工具，并说明其特点和适用场景。
这些问题旨在考察考生的沟通和人际关系能力。
通过回答这些问题，考生可以展示自己与他人合作的经验和技巧，以及解决问题的能力。
四、专业知识考察作为一名秘书，掌握一定的专业知识是必不可少的。
在这部分的考试中，考生可能会遇到以下问题：1. 请简要介绍一下办公自动化软件的使用方法和注意事项。
三级秘书取证模拟试题
三级秘书取证模拟试题劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注重事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两局部：第一局部，1～25小题，为职业道德试题；第二局部，26～125小题，为理论知识试题。
4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
要是不按标准要求进行填涂，那么均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一局部职业道德〔第1～25题，共25道题〕一、职业道德根底理论与知识局部〔第1～16题〕答题指导：◆该局部均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多项选择，那么该题均不得分。
〔一〕单项选择题〔第1～8题，每题1分，共8分。
〕1、社会主义道德建设的全然要求是〔〕A．社会公德、职业道德、家庭美德B．爱国主义、集体主义和社会主义C．爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D．有理想、有道德、有文化、有纪律2、以下关于职业道德的讲法中，你认为正确的选项是〔〕A．有职业道德的人一定能够胜任工作B．没有职业道德的人干不行任何工作C．职业道德有时起作用，有时不起作用D．职业道德无关紧要，可有可无3、“三人行，必有我师〞，讲明了〔〕的道理A．执政为民B．团结和睦C．互相学习D．助人为乐4、对企业来讲，老实守信〔〕A．会增加本钞票B．是无形资本C．与经济效益无关D．不利于经济竞争5、以下选项中，符合“仪表端庄〞具体要求的是〔〕A．着装华贵B．着装朴素大方C．饰品俏丽D．发型突出个性6、市场经济催生了一些新的道德瞧念，你认为不属于其中的是〔〕A．自主性道德瞧念B．重义轻利的道德概念C．竞争的道德瞧念D．学习创新的道德概念7、一天下午，某电器修理部一名男效劳员正在聚精会神地瞧电视转播的足球竞赛。
秘书的练习题(25页)
一、单项选择1、秘书人员要保持（）的美德A、谦虚谨慎B、惟命是从C、谨小慎微D、居安思危2、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（）A、跟从上级，当好参谋B、鞍前马后，搞好服务C、调查研究，科学决策D、维护权威，树立形象3、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（）A、有自己的想法和创新B、更多地考虑自己的家庭利益C、假借上级的名义以权谋私D、只会实干，不会巧干4、下列各级词语中，书写完全正确的一组是（）A、去逝锻炼辣手B、去世锻炼棘手篮球C、去世锻练辣手蓝球D、去逝锻炼棘手蓝球5、“吾妻之美我若，私我也“运用了（）A、动词的使动用法B、形容词的使动用法C、形容词的意动用法D、名词的意动用法6、从定语和中心语的意义关系来看，有（）两种A、修饰性和制约性B、美化性和限制性C、制约性和美化性D、修饰性和限制性7、状语的正常位置是在中心语（）A、之内B、之外C、之前D、之后8、记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记录法A、纲要B、精详C、精要D、补充9、“心服“（心服口服）是采用汉字速记中的（）略写法A、熟知B、成语C、词组D、多音节词10、汉字草书是有规律、（）的“草率化“A、无规则B、有系统C、无系统D、无规则11、根据合同法规定，下列关于违约责任的说法错误的是（）A、违约责任是一种民事责任B、违约责任是一种财产责任C、违约责任是一种人身责任D、违约责任具有一定的惩罚性12、公司法规定，股东以工业产权．非专利技术作价出资金额，不得超过公司注册资本的（），国务院另有规定的除外。
A、15％B、20％C、25％D、35％13、根据劳动法的规定，发生（）情形时，劳动合同即终止A、试用期限届满B、企业合并成立分立的C、企业被宣告破产的D、劳动者患重病的14、经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的（）A、复杂性B、综合性C、全面性D、层次性15、企业的运作就是（）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程A、投入、产出、转换、反馈B、投入、转换、反馈、产出C、投入、转换、产出、反馈D、生产、转换、反馈、销售16、建立现代企业制度，重点是对企业（）、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。
秘书资格考试练习题及标准答案
(2)主要工作人员；
(3)住宿地点、标准、房间数量；
(4)宴请时间、地点、标准、人数；
(5)会见、会谈地点、人数、参与人员。
3、日程安排计划：
(1)日期、时间、地点；
(2)活动内容；
(3)陪同人员。
4、接待经费计划(列支)
(1)工作经费；
(2)餐饮费；
(3)住宿费；
(4)交通费；
2、 工作务实题主要偏重实际操作，包括某项工作的方法、内容、写作的格式等等，并且形式很灵活， 如拟写一份完整的库存管理方法，以备忘录的格式，通过电子邮件发送给某某经理等。这就要求大
家掌握多种知识的同时学会灵活运用。
3、 录象分析题只要找出录象中的正确或错误的地方即可，不需要加以分析（这是近及期考试的形式）
一般：（1）看秘书的着装，看是否着职业装（2）办公桌是否整洁、信函要分类放置（3）在打电话
时，注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如您好等？③上班时间不得占用电话聊
天（4）保密：①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板吵你，赌气泄密
一、经常在录象题中出现的问题包括以下几点：
1、 环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、 卫生、光线、绿色植物等。
礼的四类人要指出；典礼的7项步骤要写全。3、信息发布会，准备工作的八项要写全。4、工作计
划。5、办公用品采购。6、办公耗材库存。7、办公环境管理。8、信息开发中的剪报。要写出定义、 特点、优缺点和步骤。9、信息编写。要写出定义、要求、步骤和类型。
大家在这些点上多用些功夫吧！
关于录像答题技巧
总体注意事项：录象分析题以具体实际操作技能为重点，考点涉及面积广，较分散。
秘书国家职业资格鉴定三级试题
秘书国家职业资格鉴定三级试题秘书国家职业资格鉴定三级试题一、选择题（共60题，每题2分）1. 秘书应具备的能力不包括以下哪项？A. 信息处理能力B. 沟通协调能力C. 技术专业能力D. 领导组织能力2. 下列哪种沟通方式属于非语言性沟通？A. 言语表达B. 表情和肢体语言C. 书面沟通D. 面对面交流3. 以下哪项属于办公室网络设备？A. 打印机B. 复印机C. 传真机D. 装订机4. 在工作中，秘书常常需要处理大量的文档和信息，因此应具备良好的________能力。
A. 视觉辨别B. 文字理解C. 计算分析D. 逻辑推理5. Excel是一种常用的办公自动化软件，以下哪项不属于Excel提供的功能？A. 表格处理B. 数据分析C. 文字处理D. 图表制作6. 以下哪个不是Microsoft Office套件的组成部分？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop7. 写信时，称呼对方为“亲爱的”多用于以下哪种场合？A. 正式信件B. 商务信函C. 邀请函D. 友好信件8. 在秘书工作中，都需要使用到各种文件和资料，以下哪个储存介质可以长期保存数据？A. 硬盘B. U盘C. DVD光盘D. 记忆棒9. 面试时，秘书应准备以下哪些材料？A. 个人简历B. 身份证复印件C. 学历和职业资格证书D. 手机通讯录10. 工作中，保持良好的工作态度和形象对于秘书非常重要，以下哪项不属于良好的工作态度和形象？A. 诚实守信B. 乐于助人C. 严肃认真D. 独立自主11. 以下哪个属于秘书的基本技能？A. 书法B. 绘画C. 摄影D. 打字12. 下列哪种文件格式不适合用于打印和传输文档？A. PDFB. DOCXC. JPEGD. PNG13. 在安排会议时，秘书需要做好以下哪些准备工作？A. 筹备会议文件和材料B. 预订会议室和设备C. 邀请与会人员D. 确定会议议程14. 在安排文件和资料时，以下哪项是秘书应注意的事项？A. 按字母顺序排序B. 按颜色分类C. 按尺寸大小排列D. 按日期顺序排列15. 以下哪种文件储存方式对于秘书工作是最便捷的？A. 用纸质文档存档B. 用电子文档存档C. 用光盘存档D. 用U盘存档16. 秘书在处理文件时，以下哪种不属于文件处理的方法？A. 签章盖章B. 校对修改C. 定时备份D. 抄写转发17. 在写邮件时，以下哪项不属于邮件的主要组成部分？A. 收件人B. 主题C. 附件D. 抄送18. 在做文件备份时，以下哪种方式是最安全的？A. 将文件复制到其他电脑B. 将文件通过电子邮件发送给他人C. 将文件保存到云存储空间D. 将文件刻录到光盘或U盘上19. 以下哪项不属于秘书应具备的办公室综合技能？A. 会议组织B. 日程安排C. 会计核算D. 文件管理20. 在准备会议材料时，哪些会议资料需要提前印发给与会人员？A. 会议议程B. 会议纪要C. 会议报告D. 参会名单二、填空题（共10题，每题5分）21. 秘书作为领导与外界沟通的桥梁和纽带，应具备良好的_______________能力。
秘书资格考试基础试题及答案
秘书资格考试基础试题及答案试题1：
1. 下面哪个选项是正确的关于秘书的职责？
a. 协调安排会议和日程
b. 处理邮件和文档
c. 管理办公室设备和供应
d. 所有以上都是
答案：d. 所有以上都是
试题2：
2. 秘书的职业素养包括以下哪些方面？
a. 沟通能力
b. 保密能力
c. 协调能力
d. 所有以上都是
答案：d. 所有以上都是
试题3：
3. 秘书应具备的技能包括以下哪些？
a. 书写和编辑能力
b. 组织和安排能力
c. 时间管理能力
d. 所有以上都是
答案：d. 所有以上都是
试题4：
4. 秘书需要掌握的办公软件有哪些？
a. Word
b. Excel
c. PowerPoint
d. 所有以上都是
答案：d. 所有以上都是
试题5：
5. 下面哪个选项是关于秘书职业道德的正确描述？
a. 保持保密性和诚实
b. 尊重他人的隐私和权益
c. 遵守职业道德准则
d. 所有以上都是
答案：d. 所有以上都是
注意：以上试题仅供参考，如果您希望参加秘书资格考试，建议您购买正式的考试教材或参加培训课程，以更全面地准备和了解考试内容。
秘书资格证考试试题
秘书资格证考试试题秘书资格证考试是评估秘书职业能力的重要方式，它不仅考察秘书的基本理论知识，还包括实际工作技能和职业素养。
以下是一份模拟的秘书资格证考试试题，供参考：一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在处理文件时，应遵循以下哪项原则？A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有选项2. 秘书在安排会议时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议参与者的个人爱好3. 以下哪项不属于秘书的日常工作？A. 接待来访者B. 管理日程C. 编写代码D. 记录会议4. 秘书在准备会议资料时，应确保以下哪项？A. 资料的新颖性B. 资料的完整性C. 资料的娱乐性D. 资料的随意性5. 在商务礼仪中，秘书应如何接听电话？A. 直接挂断B. 立即应答C. 等待对方挂断D. 根据个人情绪决定是否接听...二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述秘书在企业中扮演的角色及其重要性。
2. 描述秘书如何有效管理时间以提高工作效率。
3. 解释秘书在处理紧急情况时应采取的步骤。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家公司的秘书，你的上司要求你安排一次重要的商务会议。
请列出你需要考虑的事项，并说明如何确保会议的顺利进行。
2. 你收到了一封来自潜在客户的电子邮件，其中包含了一些敏感信息。
作为秘书，你应该如何妥善处理这封邮件以保护公司的利益？结束语：秘书资格证考试不仅是对个人专业能力的测试，更是对职业素养和工作态度的考察。
通过这样的考试，可以确保秘书人员具备必要的知识和技能，以更好地服务于企业和客户。
希望每位参加考试的同学都能取得优异的成绩。
请注意，以上内容仅为模拟试题，实际考试内容和形式可能有所不同。
考生应根据官方发布的考试大纲和指南进行准备。
秘书职业技能标准训练指南
秘书职业技能标准训练指南下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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[其它考试]秘书国家职业资格培训教程3级
![[其它考试]秘书国家职业资格培训教程3级](https://img.taocdn.com/s3/m/fdd6a6febed5b9f3f80f1ccf.png)
• 该：用于指代上行文中提到的人或事物，属于自己与对 方之外的第三者。
• 例如：本集团公司、贵友谊商城、该部门等。
第二十三页，共57页。
5、应用文的语言(yǔyán)
• 祈求用语 • 性质：向受文者表示请求或希望(xīwàng)的
实现有关愿望时的用语。 • 例如：深表谢意、谨致谢忱、不胜感激、
以……为感、以……为盼、以……是盼、渴 盼、切盼(qiē pàn)等，其中以“以……为感” 只用于平行文。
第二十七页，共57页。
二、 公文 撰制简介 (gōngwén)
• 2001年1月1日《国家行政机关公文处理办法》实施
• 开头：概述式、目的式、开门见山式、引述来文式、无开 头式（单刀直入式）
• 概述式：概括有关材料或背景(bèijǐng)，常用“鉴于、最近、 近来”。如报告、总结、调查报告、会议纪要
• 目的式：阐述发文的意义和宗旨，常用“为了、根据”。 如决定、通告、通知、计划等。
• 开门见山式：开门见山直入主题，如意向书 • 引述来文式：引述来文德标题与发文字号。如函、批复、回
• 说明式：补充说明的内容，如条列公文(gōngwén)，规约公文 (gōngwén)等
• 无尾式：正文就结束 • 结构要求：严谨、自然、完整、统一
第十九页，共57页。
4、表达方式
• 叙述：顺叙、倒叙、插叙、平叙
• 第一人称：请示、报告、函、计划、总结、述职报告 • 第三人称： 通报、会议记录、会议纪要等 • 倒叙：通报、报告、会议纪要、调查报告、简报 • 议论：立论(lìlùn)、驳论 • 论证方法：例证法、分析法、引证法、比较法、因果法等 • 说明：定义、分类、比较、数字、图表等
秘书考证答案
秘书考证答案第一篇：秘书考证答案第3部分理论知识复习题第一单元秘书基础理论一、判断题（将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”）1、秘书概念随着社会的发展和人们认识的发展而不断完善和丰富。
（√）p32、秘书活动的基本方式是处理事务和提供信息。
（√）p43、从秘书的来源与服务对象划分，可分为普通秘书和专职秘书两大类。
（×）p54、明确秘书的类别和层次有利于充分认识“秘书”现象，进一步加强对各行各业广大秘书人员进行专业培训的针对性。
（√）p65、秘书工作包括的内容其依据：一是国家劳动和社会保障部2003年新颁布的秘书国家职业标准的规定；二是现实状况的总结。
（√）p66、秘书工作的基本职责主要是参与决策、服务领导、服务群众。
（×）P77、秘书工作在领导活动中，没有决定权和指挥权，只有参谋建议、管理日常事务的责任和义务。
（√）P7二、单项选择题（在备选答案中选出一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中）1、“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。
A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下2、秘书工作的辅助性主要体现在地位的（D）与工作的被动性两个方面。
P4 A.被领导性 B.中介性 C.隐秘性 D.从属性3、不属于秘书工作基本属性的一项是（B）。
P3-P4 A.辅助性B.中介性 C.事务性 D.服务性4、秘书活动的最主要特征是（C）。
P4 A.服务性B.事务性C.辅助性 D.中介性5、从秘书的来源与服务对象划分，可分为（D）两大类。
P5 A.领导秘书与部门秘书 B.个体秘书与群体秘书 C.普通秘书与专职秘书 D.公务秘书与私人秘书6、从秘书工作的性质划分有（A）。
P5 A.党政秘书、企业秘书、商务秘书等B.行政秘书、机要秘书、生活秘书等C.事务秘书、信访秘书、会议秘书等 D.公务秘书、个人秘书、私人秘书等7、下列属于按层次划分秘书职能的是（D）P6 A.国家秘书、公务秘书、私人秘书B.政治秘书、行政秘书、事务秘书C.涉外秘书、商务秘书、科技秘书 D.高级秘书、中级秘书、初级秘书8、从秘书的职能层次划分，可以将秘书分为（C）。
秘书四级培训练习题
一、单项选项题第1题秘书人员要保持〔A 〕的美德(1分)A谦虚慎重B惟命是从C谨小慎微D安不忘危第2题秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要〔A 〕(1分)A跟从上级，当好参谋B鞍前马后，搞好服务C调查研究，科学决策D维护权威，树立形象第3题秘书人员强化职业道德给养，很重要的一条是不可〔C〕(1分)A有自己的想法和革新B更多地合计自己的家庭利益C假借上级的名义以权谋私D只会实干，不会巧干第4题以下各级词语中，书写完全正确的一组是〔B 〕(1分)A去逝锻炼辣手B去世锻炼棘手篮球C去世锻练辣手蓝球D去逝锻炼棘手蓝球第5题“吾妻之美我假设，私我也“运用了〔B〕(1分)A动词的使动用法B形容词的使动用法C形容词的意动用法D名词的意动用法第6题从定语和中心语的意义关系来看，有〔D 〕两种(1分)A修饰性和制约性B美化性和限制性C制约性和美化性D修饰性和限制性第7题状语的正常位置是在中心语〔D 〕(1分)A之内B之外C之前D之后第8题记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采纳〔B 〕记录法(1分)A纲要B精详C精要D补充第9题“心服“〔心服口服〕是采纳汉字速记中的〔B 〕略写法(1分)A熟知C词组D多音节词第10题汉字草书是有规律、〔B〕的“轻率化“(1分)A无规则B有系统C无系统D无规则第11题依据合同法规定，以下关于违约责任的说法错误的是〔C 〕(1分)A违约责任是一种民事责任B违约责任是一种财产责任C违约责任是一种人身责任D违约责任具有一定的惩处性第12题公司法规定，股东以工业产权．非专利技术作价出资金额，不得超过公司注册资本的〔B 〕，国务院另有规定的除外。
(1分)A15％B20％C25％D35％第13题依据劳作法的规定，发生〔C〕情形时，劳作合同即终止(1分)A试用期限届满B企业合并成立分立的C企业被宣告破产的D劳作者患重病的第14题经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的〔D〕(1分)A复杂性B综合性C全面性D层次性第15题企业的运作就是〔C〕这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程(1分)A投入、产出、转换、反馈B投入、转换、反馈、产出C投入、转换、产出、反馈D生产、转换、反馈、销售第16题建立现代企业制度，重点是对企业〔A 〕、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。
秘书技能训练试题_秘书基础_
秘书技能训练试题为全面锻炼和提高学生的秘书职业综合技能，有做过秘书学的技能训练试题吗?下面小编给大家介绍秘书技能训练试题的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书技能训练试题如下一、不定项选择(15分)1 主要陪同人员比主要来宾的职务高的接待是( )。
A 低规格接待B 高规格接待C 对等接待D 不对等接待2 档案工作的基本原则有( )等。
(A)统一领导 (B)广泛收集(C)便于利用 (D)系统整理3 横向沟通一般体现为( )的沟通。
CA 上下级之间B 同事之间C 部门间员工 C 朋友之间4.信息的安全及保密从载体上分通常包括( )。
a.口头信息b.文件信息c.纸面信息d.电子信息5.将反映同一问题的文件组成案卷立卷方法是按( )。
(A)文件特征立卷 (B)作者特征立卷(C)问题特征立卷 (D)时间特征立卷6.一般组织中都规定如下( )特殊类型的信息需要保密。
a.人事信息b. 财务信息c.产品信息d.客房信息7.秘书值班工作的主要内容包括( )。
a.记好值班电话记录b.记好值班接待记录c.记好值班d.做好信息传递8.一般大型企业完善的值班管理制度通常包括( )。
a.信息处理制度b.岗位责任制度c.保密制度d.交接班制度9、同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四( )。
(A)解答 (B)分析(C)请求 (D)小结10、按照简报的内容分，可以把简报分成( )A、工作简报B、专题简报C、会议简报D、动态简报11、领导办公会议的重大议题一般要于( )通知与会人员。
(A)当天 (B)两天前 (C)十天前 (D)一个月前12.在进行会议协调时，要善于将( )结合起来。
(A)广泛性和典型性 (B)原则性和灵活性(C)群众性和代表性 (D)保密性和适用性13.秘书在完成上级交办的任何工作时，都要以( )为标准。
(A)态度认真，作风细致，实事求是(B)作风细致，态度认真，一丝不苟(c)态度朴实，一丝不苟，实事求是(D)态度认真，一丝不苟，实事求是14.确定会议地点除了要地点适中，环境适宜，大小合适，还要( )。
四级秘书国家职业资格考试《专业能力》习题及答案(一)
四级秘书国家职业资格考试《专业能力》习题及答案（一）题型：单选题（题量：320）第一章接待与礼仪1.接待工作准备包括环境准备、心理准备和( )。
A.室内准备B.物质准备C.安全准备D.车辆准备答案：B2.接待室软环境准备要注意( )。
A.提高接待人员的素养B.注意会客室的空气流通C.改善周围的声音环境D.做好绿化工作答案：A3.作为接待人员，首先要掌握( )。
A.社交礼仪知识B.社会常识C.业务知识D.文化基础知识答案：A4.最能体现一个人精神面貌的是( )。
A.坐姿B.站姿C.走姿D.手势答案：B5.迎送人员应在外宾抵达之前( )分钟到达机场、码头迎接。
A.5B.10C.15D.20答案：C6.接听电话之前，秘书一般应事先准备好( )A.有关资料B.笔和纸C.计算机D.文件夹答案：B7.探望糖尿病人，可带( )。
A.糖果B.甜点心C.水果D.无糖食品8.重阳节时，人们要爬山登高，喜欢喝( )，吃重阳糕。
A.黄酒B.白酒C.葡萄酒D.菊花酒答案：D9.参加婚礼的宾客应给新人送结婚贺礼。
下列选项( )，不属于贺礼。
A.喜联喜幛B.花篮花束C.贺函贺电D.工艺时钟答案：D10.下列关于热情待客的做法，( )是不正确的。
A.泡茶时，茶水不宜过浓，也不宜太满B.为客人引路，秘书应在客人右前方约1米C.一般来说，离门较远或面向门的方向、靠右边的座位是上座D.如在夏天，可征求客人的意愿上清凉的饮料答案：B11.下列关于倾听的做法，( )是不正确的。
A.倾听别人说话时，要适当回应讲话者B.倾听和交谈时，双方应保持一定的空间距离C.”社交距离“的间隔是80～150厘米D.”个人距离“的间隔是50～120厘米答案：C12.下列关于握手次序的做法，( )是不正确的。
A.握手的礼仪次序要遵循”尊者决定“的原则B.一般要根据握手人双方的地位、年龄、性别和宾主的身份来决定由谁先伸手C.主人与客人之间，应由主人先伸手D.客人辞行时，也应由主人先伸手向客人表示送别答案：D13.以下关于收礼礼仪的说法，( )是不正确的。
2023年秘书三级考试道训练试题
秘书三级考试100道训练试题（四）总分：100分及格：60分考试时间：120分不定项选择（共100题，每小题1分）(1)秘书协助会议主持人引导会议适时结束时，可采用的方法有（）A. 向与会者提醒会议结束B. 时机成熟时，建议适时终止讨论，及时确认结论形成决议C. 建议限定讨论的议题D. 建议将有争议内容的议题放在会议的后半部分进行(2)会议的议题根据实际情况一般可以（）。
A. 合并议题B. 撤消议题C. 精简议题D. 临时改变议题(3)假如你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他（她）（）？A. 肯定卖，并且不会告诉他（她）这里地段不好B. 先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地段不好C. 如实告诉他（她）地段非常不好，让他（她）自己决定D. 告诉他（她）这里地段稍微有点不好，让他（她）自己决定(4)公司年鉴的特点有（）。
A. 运用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料B. 记述和反映一个公司一年的综合发展状况C. 每年编制一个卷册D. 年年记录汇集，又保持前后连贯。
(5)组织信息的反馈是有一定模式的，其内部信息反馈的模式一般有（）和并行反馈。
A. 上行式反馈B. 网络式反馈C. 下行式反馈D. 串行式反馈(6)西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应当（）舀出。
A. 由身边向外B. 由外向内C. 由左到右D. 由右到左(7)会议绩效考评标准（）A. 是指对会议工作人员绩效数量进行评价的准则B. 是指对会议工作人员绩效质量进行评价的准则C. 具有完整性D. 具有协调性(8)在拍卖过程中，属于要约性质的行为是（）。
A. 公布起拍价B. 拍定C. 拍卖公告D. 投拍报价(9)实现有效提高应当注意的要素涉及（）。
A. 提问的态度与时机B. 提问的内容与形式C. 提问的语速D. 提问的形式(10)某部门工作计划表的项目栏一般最少应设计（）等项。
秘书资格练习题及参考答案.doc
秘书资格练习题及参考答案1.检查会议决定事项的催办工作要做到()。
A.传达催办通知B.明确催办人员C.建立催办登记簿D.建立汇报制度2.订货单的特点是()。
A.针对性B.协约性C.严肃性D.灵活性3.编写档案参考资料的种类有()。
A.大事记B.组织沿革C.统计数字汇集D.会议简介4.提高会议效率，压缩会议经费开支可以采取的方法有()。
A.缩短会议时间B.一律由参会者自己负担交通费C.尽量租用会议所需的设备D.减少伙食补贴5.在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()。
A.必须由领导对问题提出处理意见B.必须由主管领导亲自解决C.在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备D.及时将纠偏的结果进行通报6.会议安全保卫人员的职责包括()。
A.熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者B.熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序C.能详细向领导汇报事故情况D.监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被损盗7.问答函的类型有()。
A.询问函B.请批函C.答复函D.稿纸函8.word有插入和改写两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是()。
A.用鼠标左键双击状态栏中的改写B.按Ins键C.按Shift+Ins键D.用鼠标左键单击状态栏中的改写9.会议常用的视听设备使用时应注意()。
A.会前由专门人员负责检查所有设备B.简单的故障可由与会者或发言人自己维修C.设备出现故障时最好及时更换新的设备D.会议设备检查人员要有可以提供紧急维修技术人员或技术部门的电话号码10.效沟通的目标是()。
A.说明事物B.表达感情C.建立联系D.和谐工作环境参考答案：1.BCD检查会议催办工作要做到：明确催办人员;健全登记制度，建立催办登记簿;建立汇报制度。
故答案为BCD。
2.BC订货单的特点是：协约性、严肃性。
故答案为BC。
3.ABCD在外地召开重大会议，会前通知所涉及的地址有报到地址、会议地址、联系单位地址和住宿地址。
秘书资格考试的练习题及答案解析
秘书资格考试的练习题及答案解析秘书资格考试的练习题及答案解析秘书资格考试基础练习题1.公文的版心尺寸为( )。
A.156mm×225mn.(包含页码)B.156mm x225mm(不包含页码)C.210mm×297mm|(包含页码)D.210mm×297mm(不包含页码)2.在接待工作中，最常使用的接待规格是( )。
A.高规格接待B.低规格接待C.对等接待D.参照以往的接待规格而定3.复杂的商品说明书的正文部分包括( )。
A.商标B.目录C.厂址D.性能和规格4.秘书对上司工作环境的关注点应是( )。
A.环境整洁、设备完好B.环境整洁、设备先进C.环境优美、舒适宜人D.环境幽雅、设备整齐5.信息利用是使存储的信息( )。
A.系统条理化B.满足工作需要C.达到规定目标D.实现功能扩充6.某公司中存在}午多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。
作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是( )。
A.尽力满足各个非正式群体的不同需求B.协调各个非正式群体的分歧C.禁止非正式群体的活动D.引导非正式群体的活动7.叙述是表述人物的经历、行为或( )。
A.事件发生的时问、地点B.事物发展变化的结果C.事件发生的原因、结果D.事物发展变化的过程8.关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是( )。
A.下班忘记关门B.下班常有早退现象C.室内光线太强D.下班忘记断电9.在许多东方国家，( )是常见的传统礼节。
A.拥抱B.握手C.鞠躬D.亲吻10.多议题会议中，应将需集中大家智慧拿出创意见解的议题排列在( )。
A.会议最后B.会议中间C.会议前半部分D.会议间歇休息后11.编制时间表通常是根据( )确定编制时间的周期。
A.指示B.会议C.需求D.部门12.要使对方在最短时间内了解你的意图，你的提问应该( )。
A.作好铺垫，避免漏洞B.直接放人预见结果C.内容简洁，中心突出D.不给他人反问留有机会13.下列请示的标题最不恰当的是( )。
秘书职业化训练
秘书职业化训练秘书职业化训练目录第一章秘书必备的素养 (4)第二章秘书的重要职业技能 (5)第一部分日常事务处理 (5)电话、传真、邮件、文件管理、名片第二部分日程安排 (7)总体日程安排 (7)出差日程安排 (8)会议安排 (13)媒体采访 (18)大型活动 (21)突发来访接待 (24)第三部分沟通与协调 (25)内部沟通 (25)外部沟通 (25)秘书应具备的礼仪 (26)秘书礼仪素养的培养 (27)第四部分文字支持 (27)第五部分会议支持 (30)第一章秘书必备的素养一、职业化秘书的标准:敬业精神 正直--公平，坚持既定政策与原则表率作用 诚实--实事求是领导风范 敬业--以工作为荣，设定高的工作水准业务能力 守信--不失约、不违约、不食言、不泄密 指挥与操纵能力 勤奋--努力工作，不断学习合作精神 有序--利落，有条不斋学习与创新能力 高效--追求效率与效益知人善任的能力 可靠--按约定完成工作，保质、保量、及时 对待意见与批判大局观二、秘书的职业态度主动性（Initiative)习惯性(Flexibility)团队精神(Team work)尊重他人(Respect for People)创新精神(Creativity)坚持原则(Uncompromising Integrity)服务与奉献(Service & Contribution)认同与分享(Sharing)双赢与相互依存(Win-win & Interdependence)温柔的心与自省第二章秘书的重要职业技能第一部分：日常事务处理一、拨打/接听电话的程序与技巧1、打电话前的准备●准备好电话记录本与笔●把要与对方说明的情况、内容的顺序简单列在记事本上，并逐一核对无遗漏。
●准备好通话时需要的文件资料。
●查阅对方电话号码，确认无误，开始拨打。
2、正式拨打电话：●拨通电话后，确认对方公司及姓名，然后热情而有礼貌的说：“你好！我是联想电脑公司**部**。
秘书资格证技能题53页PPT
议，并用邮件发给我。
•
谢谢
•明：你是宏远公司的行政秘书高叶， 下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。
•
便条
•
高叶：
•
公司准备设立一个销售分公司，你协助他们
制定一个办公设备和家具的预算采购方案。你先
设计一下编制预算的基本程序交我过目。
•
谢谢
•
行政经理 ××
• 2、背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行 政经理需要你完成的几项工作任务。
• 便条
• 高叶：
• 法国威尔玛公司总经理凡尔纳一行6 人将于5 月5 日抵京， 由于双方是初次见面，所以迎送工作一定要做好做细。请 你把涉外迎送工作程序的相关知识以书面形式报给我，如 果没有问题，则打印出来发给所有参与迎送工作的相关人 员。
• 谢谢
• 行政经理××
• ××年×月×日
• 3、下文是××酒业有限公司2011 年第一 季度销售工作总结。内容前后错乱。请根 据总结的结构安排，分条列项对其进行整 理。标点符号要准确。
2013年5月国家秘书三级技能
• 一、操作题(满分50分。第1题～第2题，每题15分，共 30分，第3题20分)
• 4. 公司准备设立一个销售分公司，你协助 他们制定一个办公设备和家具的预算采购 方案。你先设计一下编制预算的基本程序 交我过目。
• 5. 公司要组织一次收文处理技能培训，你 负责介绍文书拟办工作。请你先准备一个 书面材料，内容包括：文书拟办的范围、 拟办意见的写法、文书拟办的要求
2013年11月国家秘书三级技能
• 便条
• 高叶：公司职工代表大会将在后天上午9：00开 幕，明天上午我将与全体会议筹备人员去会场进 行最后的检查。请你制作一个检查项目表，列出 会前、会中、会后需检查的主要的项目。谢谢。 行政经理苏明2003年11月19日
秘书证考试(三级)培训题及答案(6).doc
秘书证考试(三级)培训题及答案(6)2018年秘书证考试(三级)培训题及答案(6)一、多项选择题(1)服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是()。
A.“后边等着去!”B.“不买看什么!”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。
”D.“有意见，找经理去!”(2)租用设备与购买设备相比，其优点在于()。
A.最初的费用较低B.在新的设备上市时，可以随时进行更换和升级C.费用可以由不断获得的利润进行补偿D.一般不需要额外支付维护和修理的费用(3)从业人员要立足岗位实际、努力学习提高职业技能，就要做到()。
A.认清岗位责任B.化压力为动力C.训练提高D.盲目学习(4)可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有()。
A.公司的员工士气低下B.同事间不愿意交谈C.有个别员工发表了消极的言论D.同事之间的交谈减少但组织内会议记录、电子邮件和备忘录数量明显增加(5)各种办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括()等模块。
A.登记B.领用C.盘存D.人员管理(6)我国政府采购的方式有()。
A.公开招标B.邀请招标C.竞争性谈判D.单一来源(7)秘书参与外事活动的基本原则是()。
A.不卑不亢B.依法办事C.内外有别D.女士优先(8)下列说法中，属于服务“忌语”的是()。
A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”C.售楼处交易员：“请您到后面排队等候，一个一个来。
”D.酒店服务员：“这事我管不了，去问别人吧!”(9)提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，可先要()。
A.进行会商B.广泛征求意见C.由各部门分别提出意见D.只由牵头部门提出意见(10)处理突发事件应遵循的原则有()。
A.快速反应，控制事态发展B.以人为本，保护公众利益C.保守秘密，防止信息外泄D.重塑形象，置之死地而后生(1):ABCD(2):ABCD租用设备的优点在于：最初的费用较低，费用可以由不断获得的利润进行补偿;一般租用协议都包括了维护和修理的费用;另外，在新的设备上市时，可以随时进行更换和升级。
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2.“请示”通常采用的标题形式是 A. 发文单位加文种 B.只用文种 C. 发文单位加事由 D.事由加文种
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3. XX乡人民政府拟新建希望小学，需向上级主管部门行文请求拨款，行 文时应使用的标题是 A 关于新建希望小学的请示 B 关于拨款新建希望小学的请示 C XX乡人民政府关于拨款新建希望小学的请示 D XX乡人民政府请求拨款新建希望小学的请示 4. 向上级机关请示问题应坚持 A 一文一事 的原则
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6.XX省人民政府向所属县、市人民政府下发《财政部关于严格控制各 级行政机关和事业单位发放奖金的紧急通知》，应用___ A. 指示性通知 B.发布性通知 C.批转性通知 D.转发性通知 7.关于通知特点的表述，下面不正确的是____ A. 广泛的应用性 B.结果的期复性 C.主题的单纯性 D.内容的时效 性 8.公文中行文方向不定的文种是____ A. 批复 B.请示 C.通知 D.通告 9.任免和聘用干部应用___行文 A. 通知 B.合同 C.函 D.命令 10.用于要求有关单位周知的临时活动或一般事项的通知是___ A. 指示性 通知 B.规定性通知 C.知照性通知 D.批转通知
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1.下列不属于通知涉及内容的是____ A. 下达指标，部署工作 B.转发上级、同级、下级机关的公文 C. 公布应当遵守或周知的事项 D.任免聘用干部，召集会议 2.通知与通报都属于__ 文种 A. 告知性 B.合约 C.决策性 D.契约 3.在各单位的对外发文中使用频率最高、应用范围最广的是___ A. 请示 B.报告 C.函 D.通知 4.用于传达领导机关的指示精神，部署任务以及要求下级机关执行的通知 是___ A. 指示性通知 B.规定性通知 C.知照性通知 D.批转性通知 5。发布各级行政领导机关制定的行政法规和规章，用__ A. 通知 B.命令 C.通告 D.指示
3通知正文主体部分的写法不正确的是____ A. 会议通知的所有问题都要在正文中说明 B. 告知性通知要写清楚何时，何地，何事，如何办理等 C. 指示性通知主要写对某项工作的意见指示，决定安排等 D. 批转性通知对所有办法，转发的文件表明态度 2以下四个标题中，正确是___ A. XX市关于召开治理“三乱”工作会议的通知 B. XX市关于召开“三乱”工作会议的通知 C. XX市人民政府关于召开治理“三乱“工作会议的通知 D. XX市关于召开治理”三乱“会议的通知 3.关于通知的表述，下面不正确的是___ A. 使用范围最广 B.在文字表达上要准确简练 C.使用频率最高 D.上行文，下行文和平行文均可使用 4.通知具有主题单一的特点，恪守一文一事的原则（ ） A.对 B.错
5.通知的撰写，要求层次分明，条例清晰，在文字表达上要求准确简练，不生歧 义（ ） A.对 B、错
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6.请示要求上级机关批复，报告则不需要上级机关批复 A. 对 B.错 7. 在社会组织的行文实践中，报告的使用频率最高
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A 对
B.错
8.XX省人民政府关于申请XX风景区列为国家重点名胜的报告（给国务院） A.对 B.错 1.在《XX省公安厅关于做好春节期间治安工作报告》这一文标题中，”关于 做好春节期间治安工作”是 A.主要内容 B.事由 C.发文机关 D.文种 2.报告的结尾习惯用语是 A. 请审阅 B.请批准 C. 请批示 D.请批复
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3.通常用“特此报告，请审阅”作为结尾的公文是（ ） A.请示 B.通知 C.函 D.报告
4.报告中不得夹带请示事项___ A. 对 B.错 5.报告的内容具有很强的纪实性，要完全根据实际情况具实禀 报，不能无中生有__ A. 对 B.错 6.报告必须遵循一文一事的原则_____ A. 对 B.错 7.报告常用这样的语句结尾“以上报告当否，请批示”__ A. 对 B.错
B 一文多事 C 数文一事
D
在“报告”中包含请示事项
5.请示通常用 语句作为结尾 A. 无论如何，望批准 B.以上意见，请予以考虑 C 以上请示如有不当，请批复 D 以上请示当否，请批复
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1.关于报告的特点，下列不正确的是 A 语言表达概括性强 B 内容安排纪实性强 C 材料选择灵活性强 D 严格执行一文一事制度 2. 关于请示与报告的区别，下列不正确的是 A.请示必须事前行文，报告可以事前，也可以事中或事后 B.请示内容单一，一文一事，报告可以一文多事 C 请示的目的是为了批复，报告的目的的旨在单向反馈信息 D.请示的标题、上款、正文和落款缺一不可，报告不强求一律 3. 下面叙述正确的是 A. 报告和请示都需要答复 B.报告和请示都无需答复 C.请示无需答复，报告需要答复 D.请示需要答复，报告无需答复 4.以直接的上级机关为主送机关的文种是 A.决定 B.决议 C.报告 D.公告 5.关于报告的特点，下面概括不正确的是 A. 语言表达概括性想、强 B.内容安排记实性强 C 材料选择灵活性强 D 结果的期望性强
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11.知照性通知用于对某些方面的工作制定政策措施，提出贯彻落实的规 范和要求___ A. 对 B.错 12.从行文主体来说，各级各类机关、单位及社会团体都可以使用通知行 文___ A. 对 B.错 13.从行文关系来看，通知用于上行文，下行文和平行文均可____ A. 对 B.错 14.专门用于任免干部和聘用有关人员的通知称为发布性通知__ A. 对 B.错 15.通知不能主送同级机关____ A. 对 B.错