公司办公室行政管理制度公司来宾参观接待办法(制度范本、doc格式)3页word
参观接待管理制度模板
参观接待管理制度模板一、目的为规范公司参观接待流程，确保参观活动有序进行，提升公司形象，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有接待外部参观人员的活动。
三、职责分工1. 行政部：负责参观接待的统筹安排，包括但不限于参观流程的制定、接待人员的培训等。
2. 相关部门：根据参观内容，提供必要的支持和配合。
四、参观预约1. 预约流程：所有参观活动需提前通过行政部进行预约，提交参观申请表，并明确参观目的、人数、时间等信息。
2. 审核批准：行政部对参观申请进行审核，确保参观内容符合公司规定，并在3个工作日内给予答复。
五、参观准备1. 资料准备：根据参观内容，相关部门需准备相应的介绍资料或演示。
2. 现场准备：确保参观区域整洁有序，安全措施到位。
六、接待流程1. 迎接：指定接待人员在公司门口迎接参观人员，并引导至接待区。
2. 介绍：由接待人员向参观人员介绍公司基本情况及参观流程。
3. 参观：按照预定路线进行参观，接待人员需全程陪同并解答疑问。
4. 交流：参观结束后，可根据需要安排交流座谈。
七、安全管理1. 安全须知：在参观前，向参观人员明确安全须知和公司规章制度。
2. 安全监督：确保参观人员遵守公司安全规定，不得进入非开放区域。
八、后续跟进1. 反馈收集：参观结束后，收集参观人员的反馈意见。
2. 改进措施：根据反馈意见，不断优化参观接待流程。
九、附则1. 本制度自发布之日起执行，由行政部负责解释。
2. 对于违反本制度的行为，公司将视情节轻重给予相应处理。
十、附件1. 参观申请表2. 安全须知3. 参观路线图十一、修订记录| 修订日期 | 修订内容 | 修订人 | 批准人 || | | | || 年/月/日 | 修订的具体内容 | 姓名 | 姓名 |请根据实际情况调整上述模板内容，确保其符合公司的具体情况和需求。
公司来宾参观接待制度
公司来宾参观接待制度近年来，公司在发展和壮大的同时，为了更好地展示公司形象，加强与客户和其他相关方面的交流和沟通，也逐渐形成了一套完善的来宾参观接待制度。
一、来访客户的接待当来访客户到达公司时，公司会提前派出专人前往机场、火车站等地接待，向客户展示公司形象，为客户提供舒适的交通工具和贴心的服务。
进入公司后，客户首先被带到公司大门口的接待厅，由专人对客户进行详细的介绍和讲解，介绍公司的主要业务领域、企业文化、发展历程等，让客户对公司有更深入的了解。
接着，客户将被带到一间舒适的会议室，为客户提供充足的水和小食品，以便客户轻松通过短暂休息期间实现身心放松。
在会议期间，专人将全程陪同，为客户提供零距离的服务。
如果客户需要，公司会邀请或安排相关人员精心制作演示文稿或概念宣传视频，以更直观的方式向客户展示公司产品和服务的特点及优势。
如有需要，公司也可以安排客户访问公司生产线和厂房等场所，深入了解公司的生产流程和质量控制体系。
最后，客户离开公司前，公司会派专人陪同，为客户提供便利的交通服务，并在适当的时间点通知客户手机等个人物品的归还和反馈。
二、来访媒体和政府官员的接待当媒体和政府官员来访时，公司将安排不同类型的接待准备工作，以适应不同类型的来访。
首先，当媒体到达公司时，公司将酌情安排接待人员根据媒体类别，向媒体表达公司相关领域的优势和特点。
公司也将安排可靠的人员陪同媒体人员导览参观，通过各种形式的媒体交流来更好地展示公司形象和发展成果。
其次，当政府官员来访时，公司将与来访官员及时了解对方意图和需求，以便为其安排会议日程、交通、住宿安排等方面提供便利。
同时，公司也将为政府官员安排在公司内参观、与公司领导和业务相关人员交流的机会。
三、其他来访客户的接待对于其他客户，公司也将提供周到和贴心的服务，包括预约、接待等候和座位安排等，为客户提供更舒适和便捷的环境。
同时，公司也将根据客户的需求，提供更多的服务和便利条件，以满足客户更准确、更细致的需求。
公司来客接待管理制度
公司来客接待管理制度第一章总则第一条为规范公司来客接待工作，提升公司形象和服务质量，制定本管理制度。
第二条公司来客接待包括会议接待、来访接待和商务招待。
公司来客接待需遵守法律法规和公司规章制度，并注重礼仪、安全和效率。
第三条本管理制度适用于公司全体员工，任何员工违反本制度的规定将受到相应的纪律处分。
第二章会议接待第四条会议接待指公司组织的各类会议活动，在会议期间负责接待与会人员。
第五条会议接待需提前了解与会人员的基本情况，并为其安排住宿、交通以及会议场地等相关服务。
第六条会议接待人员应提前到达会议场地，做好会场准备工作，包括会议材料的准备和会议室的布置。
第七条会议接待人员在接待过程中应热情周到，为与会人员提供必要的服务和协助，确保会议顺利进行。
第八条会议接待人员需牢记保密工作，对与会人员的信息和会议内容保密，严禁泄露任何机密信息。
第三章来访接待第九条来访接待指公司接待外部人员或其他组织前来访问的工作。
第十条来访接待需提前了解来访人员的身份和目的，并为其安排接待人员进行接待。
第十一条来访接待需为来访人员指定接待人员，接待人员应热情、亲切地迎接来访人员，办理相关的手续，并协助解答来访人员的问题。
第十二条来访接待人员需在来访人员离开后及时整理来访人员所需的资料和文件，并作好相关记录，确保信息的准确性和保密性。
第四章商务招待第十三条商务招待指公司为合作伙伴、客户或其他相关人员提供的商务接待工作。
第十四条商务招待需根据不同人员的身份和需求提供相应的接待服务，包括接待场所、用餐、交通等。
第十五条商务招待需提前了解接待对象的背景和喜好，为其提供满足其需求的接待服务。
第十六条商务招待人员在接待过程中需与接待对象保持适当的距离，不得接受对方的礼品或其他财物。
第十七条商务招待人员需掌握一定的商务礼仪和谈判技巧，以提升商务招待的效果和公司形象。
第十八条商务招待人员需及时与接待对象进行沟通和反馈，了解并解决接待过程中的问题和需求。
公司参观接待管理制度范文
公司参观接待管理制度范文公司参观接待管理制度第一章总则第一条为了提高公司参观接待工作的质量和效率，推动公司形象宣传和品牌推广，特制定本制度。
第二条公司参观接待是公司对外展示自身形象和实力的重要途径，必须高度重视和精心组织。
第三条公司参观接待工作实行全员参与，各部门、各岗位要积极配合，共同做好接待工作。
第四条公司参观接待工作应遵循服务至上、诚信守约、让客户满意的原则。
第五条公司参观接待工作要注重安全与保密，确保参观接待活动的顺利进行和公司机密的保护。
第二章参观接待流程第六条公司参观接待活动应提前进行策划，并确保确实需要进行参观的客户。
第七条客户参观申请应提前至少一周向公司服务部门提交书面申请，并该申请由服务部门协调其他部门提供必要的接待服务。
第八条客户参观申请经服务部门审核通过后，应及时通知相关部门，做好准备工作。
第九条客户参观接待活动应指派专人负责，该负责人应在活动开始之前一天，将活动流程、参观路线等相关事项与接待人员进行沟通和培训。
第十条参观接待活动当天，接待人员应提前到达接待地点，并保持良好的精神状态和仪表仪容。
第十一条参观接待活动开始前，接待负责人应与参观对象及陪同人员进行简要的交流和热情的迎接。
第十二条接待人员应向客户详细介绍公司的产品、技术、生产流程等，并回答客户提出的问题。
要注意掌握客户对公司的兴趣点和关注内容，向客户提供相关资料和信息。
第十三条在参观过程中，接待人员应注重与客户的沟通和交流，倾听客户的意见和建议，及时解答问题和解决问题。
第十四条在参观接待活动结束前，接待人员应向客户进行总结和致谢，并适时赠送公司纪念品或礼品。
第三章接待人员要求第十五条接待人员应具备良好的业务知识和沟通能力，熟悉公司的产品和业务情况。
第十六条接待人员要有亲和力，并善于与不同背景的客户进行沟通和交流，能够有效解决客户问题和需求。
第十七条接待人员要具备良好的仪容仪表和形象气质，举止文明、礼貌待人，始终保持良好的职业操守和道德品质。
公司行政访客接待制度范本
公司行政访客接待制度范本一、目的为确保公司安全秩序，规范访客接待工作，提高公司形象，营造良好的办公环境，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门及到访公司的访客接待工作。
三、职责1. 行政部：负责公司访客接待工作的统一管理，制定接待流程和规范，对接待工作进行监督与指导。
2. 前台工作人员：负责日常访客接待工作，包括来访登记、接待引导、信息传递等。
3. 各部门：负责本部门来访者的接待工作，配合前台工作人员完成接待任务。
四、接待流程1. 访客到达公司后，前台工作人员应及时迎接，向访客问好，并询问访客到访目的。
2. 前台工作人员应要求访客出示有效证件，进行来访登记，记录访客姓名、证件号码、联系方式、来访部门等信息。
3. 根据访客来访目的，前台工作人员应告知访客等待时间或引导访客前往相应部门。
4. 各部门接待人员到达接待地点后，前台工作人员应及时通知访客，并协助访客与接待人员进行对接。
5. 接待过程中，各部门应遵循本部门接待规范，确保访客接待工作顺利进行。
6. 访客离开公司时，前台工作人员应核实访客信息，确保访客离开公司。
五、接待规范1. 接待态度：热情、礼貌、耐心，主动为访客提供帮助。
2. 接待语言：文明、规范、简洁，避免使用方言或专业术语。
3. 接待着装：整洁、得体，符合公司形象。
4. 接待场所：保持整洁、安静，为访客提供舒适的等待环境。
5. 接待时间：遵守约定时间，如有变动，提前与访客沟通。
六、注意事项1. 确保访客信息安全，不得泄露访客个人信息。
2. 严格遵循国家法律法规，确保接待工作合规合法。
3. 如有可疑人员，应立即报告行政部，确保公司安全。
4. 定期对前台工作人员进行培训，提高接待服务质量。
七、奖惩措施1. 对遵守本制度、表现优秀的接待人员，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成不良影响的接待人员，给予批评教育或处罚。
八、本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
公司参观接待管理制度
公司参观接待管理制度第一章总则第一条为了展示公司的形象和文化，加强内外部交流，增进合作伙伴之间的了解和信任，提高公司的社会影响力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部组织、外部客户、合作伙伴等进行参观接待的活动。
第三条参观接待活动应当符合国家法律法规、商业道德和公司相关规定。
第四条公司参观接待应当注重安全、文明、有序。
第五条本制度由总经理制定，财务部门负责监督执行。
第二章参观接待准备第六条公司内部部门要提前做好接待准备工作。
（一）如接待外部客户，需提前确认对方姓名、职务、到访时间，确保接待人员的准备充分。
（二）准备接待场地，保持整洁有序，确保会场设备齐全准备充分。
（三）准备相关宣传资料、公司介绍等用品，用以介绍公司经营状况和企业文化。
（四）对接待人员在场地布置、用品准备、礼仪等方面进行必要的培训。
（五）对来访人员的背景信息和特殊需求进行了解和准备，以便提供更好的服务。
第七条针对接待外部客户的行程，要提前与客户协商好时间、地点、相关安排，确保行程的合理性和顺畅性。
第八条公司成立接待接待小组，明确小组成员，负责接待工作的协调安排和具体执行。
第三章参观接待流程第九条客户到访之前，接待小组成员要提前到位，正确安排好座位，准备好相关资料。
第十条外部客户到访时，接待小组成员要恭候客户，引导客户到达接待场地。
第十一条主持人要在客户到场后立即致词欢迎，并进行相关介绍。
第十二条接待小组成员要主动引导客户参观公司生产线、办公环境等，并在适当时机介绍公司的产品、技术和经营情况。
第十三条在参观中，接待小组成员要适时与客户进行交流，解答客户的疑问，积极营造和谐的交流氛围。
第十四条在参观结束后，主持人应当进行总结讲话，并表示诚挚的感谢。
第十五条针对有意向合作的客户，可安排领导和客户进行深入交流洽谈。
第十六条结束后，接待小组应当全程陪同客户离开，并做好后续跟进工作。
第四章接待态度第十七条在接待过程中，接待人员要保持礼貌、热情、周到，给客户以良好的印象。
办公室行政接待管理制度
办公室行政接待管理制度一、总则为了规范办公室行政接待工作，提高企业形象，保障工作效率，制定本制度。
二、接待范围1. 领导接待：公司高管、部门领导等的会客接待工作。
2. 来访客户接待：来访客户、供应商、合作伙伴等的接待工作。
3. 外出出差接待：外出出差人员的接待工作。
4. 办公室接待：办公室内部各部门之间的接待工作。
5. 其他需要接待的具体工作。
三、接待流程1. 领导接待（1）预约接待：来访客户需提前向秘书预约接待时间，秘书根据领导日程安排安排接待时间。
（2）接待站：接待中心设立接待站，负责接待人员接待工作。
（3）接待协调：接待站与部门秘书协调接待工作，确保领导的接待工作按时有效地进行。
2. 来访客户接待（1）接待登记：来访客户需在接待站进行登记，填写来访事由、来访人员等相关信息。
（2）接待安排：接待站根据来访客户的情况，安排相应的工作人员进行接待。
（3）接待礼仪：接待人员需遵守礼仪规范，保持良好的仪表和态度，为客户提供优质的服务。
3. 外出出差接待（1）行程安排：出差人员需提前在接待站报备出差行程，接待站根据情况安排相应接待措施。
（2）接待跟踪：接待站需跟踪出差人员的行程安排，确保出差期间的接待工作顺利进行。
4. 办公室接待（1）安排会议室：接待站根据部门安排，安排会议室进行内部会议接待。
（2）会议支持：提供会议所需的设备、文件、饮食等支持工作。
（3）会议记录：会议接待人员需做好会议记录、会议纪要等相关工作。
5. 其他需要接待的具体工作（1）根据部门需求，针对其他需要接待的具体工作制定相关接待措施。
四、接待标准1. 服务质量：接待人员需提供优质的服务，确保来访客户的满意度。
2. 礼仪规范：接待人员需遵守礼仪规范，保持良好的仪表和态度。
3. 工作效率：接待工作需按规定时间完成，确保工作效率。
4. 安全保障：确保接待工作的安全性，规避意外事件。
5. 机密保障：对于涉及机密的接待工作，需严格保守机密信息，确保信息安全。
公司来宾参观接待制度
公司来宾参观接待制度一、概述为了提升公司形象，加强与合作伙伴及客户的交流与合作，公司特制定了来宾参观接待制度。
此制度旨在规范来宾参观的流程与礼仪，确保来宾体验愉快，达到双方合作的目标。
二、来宾接待流程1.邀请公司部门或员工在邀请来宾参观前，需提前与来访方确认时间、人数和目的，并邀请相关部门准备好相应的接待工作。
2.接待前准备接待部门应提前做好接待准备工作，包括准备相关资料、整理接待区域、安排工作人员等。
3.接待形式根据来宾的身份和目的，接待形式可分为两种：个别接待和团体接待。
个别接待适用于来宾人数较少的情况，团体接待适用于来宾人数较多的情况。
4.接待流程（1）接待人员应在来宾到达前15分钟到达接待区域，并出示有效证件。
（2）接待人员应礼貌地向来宾介绍公司的基本情况、部门及人员，并给予来宾相关资料。
（3）接待人员应根据来宾的需求，安排参观和交流的具体内容，确保来宾有充裕的时间了解公司和产品。
（4）接待人员应安排来宾的饮食和住宿，并提供相应的服务，确保来宾有良好的体验。
（5）接待人员应在接待结束后，与来宾进行总结和反馈，收集来宾的意见和建议。
三、来宾礼仪1.穿着规范来宾应根据公司要求着装，不得穿着过于随意或不得体的服装。
2.携带证件来宾应携带有效证件，以便接待人员进行身份核验。
3.沟通与尊重来宾与接待人员进行交流时，应尊重对方的意见和建议，保持礼貌和谦逊。
4.遵守公司规定来宾应遵守公司相关规定，在参观过程中不得损坏公物和违反公司安全规定。
5.反馈建议来宾可以在接待结束后给出意见和建议，以提升公司的服务质量。
四、接待工作人员培训为了提升接待工作人员的素质和能力，公司定期组织相关培训。
1.培训内容包括礼仪、沟通技巧、客户服务技能等。
2.培训方式可以是内部培训，也可以是外部培训或邀请专业人士进行指导。
3.培训后，公司会对接待工作人员进行考核，以确保培训效果。
五、接待质量监控为了确保接待工作的质量，公司会定期进行监控和评估。
公司来宾接待管理办法范文
一、总则对外接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为更好地树立公司形象，规范员工礼仪行为，展示公司企业管理风范，有次序、有步骤地做好来宾参观接待工作，特制定本办法。
二、对外接待范围本办法规定的接待范围主要是政府部门、业务部客户及其他参观人员。
三、对外接待部门集团总经办、业务部作为主要对接部门、行政部为接待协调、协助部门，遇到重大接待工作和活动，由总经办、行政部协调相关部门共同做好此项工作，有关部门应积极主动配合。
四、职责分配1、总经办负责集团来宾参观接待工作总协调管理。
2、总经办职责：负责审定接待方案，参与接待活动，负责审核汇报材料，负责接待活动的统一协调和安排，重要接待活动的总结。
3、行政部负责接待工作职责：根据参观整体方案，按要求准备好车辆、接待用品、协调各个接待点做好服务工作，及时收集重要接待任务的资料，整理归档。
4、承办参观接待部门职责：负责提出接待方案，报总经办审核，行政部予以配合。
5、各分公司职责：根据各种规格的接待，负责安排好参观通道、参观点的畅通及卫生整理，负责通知相应人员及保卫人员做好相关准备工作。
五、参观接待事务等级分类文件编号XZ-00-001 文件类别 规定 版本号 V1.0 生效日期 2013-04-18公司来宾参观接待管理办法1、一级接待：来宾层次：指市级以上（含市级）党委政府重要领导、行业领导、金融系统领导，重要外宾、重大客户参观来访由董事长或各事业部总经理出面接待，若有必要对口业务副总须陪同。
2、二级接待：来宾层次：指市级以下（不含市级）区级以上（含县级）政府领导来访或带领其他相关客人来访，业务对口重要客户及外宾，由董事长、各事业部总经理出面接待，政府部门领导带领客人来参观的，各业务对口客人原则上是由各对口部门负责人接待，集团总经办及行政部配合，特殊情况可以提前申请由集团更高级别的领导出面接待。
3、三级接待：来宾层次：指一般来宾、业务客户等，由集团各对口部门负责人进行接待。
公司来宾参观接待办法(精选)
公司来宾参观接待办法1.引言1.1公司来宾参观接待是推动公司形象提升、业务合作的关键环节，为确保每一次接待都能体现公司专业、高效的形象，特制定此《公司来宾参观接待办法》。
1.2本办法适用于公司内的所有员工，特别是负责接待工作的相关人员，目的在于提高接待水平、确保来宾体验。
2.接待工作责任与协作2.1接待组织者：2.1.1主要负责来宾参观活动的策划、组织和协调。
2.1.2负责制定接待计划、确认来宾名单及需求。
2.2接待人员：2.2.1负责实际接待来宾，提供热情、专业的服务。
2.2.2协助来宾参观，并提供详细的公司信息。
2.3支持部门协作：2.3.1各相关部门（如安保、前台、市场部等）应积极协助接待组织者，确保接待工作的流畅进行。
2.3.2提前协商好各部门的职责分工，建立联络渠道。
3.接待前的准备工作3.1来宾名单确认：3.1.1接待组织者应在接待前确认来宾名单，核实来宾身份及其参观的具体目的。
3.1.2与市场部门紧密合作，获取来宾的相关信息，以提供个性化服务。
3.2接待场所准备：3.2.1确保接待场所的整洁、温馨，并检查展示区域和演示设备的运行状态。
3.2.2安排鲜花、标识、公司文宣等，提升接待现场的专业感。
3.3接待用品准备：3.3.1提前安排好接待用品，包括接待标识、名牌、资料册等。
3.3.2检查接待用品的质量和数量，确保充足并符合公司形象。
4.接待流程设计4.1来宾到达时：4.1.1由接待人员负责在来宾到达时迎接，并协助其完成登记手续。
4.1.2分发接待标识和名牌，提供简要的来宾资料册。
4.2公司概况介绍：4.2.1由接待人员向来宾详细介绍公司的概况、愿景、使命等。
4.2.2使用图表、案例等生动形式，使来宾更深入了解公司。
4.3参观公司设施：4.3.1由专业人员带领来宾参观公司主要设施，解释设备的用途和操作原理。
4.3.2根据来宾的兴趣和需求，可安排参观重要部门、生产线或研发实验室。
4.4座谈互动：4.4.1安排座谈环节，邀请公司相关领导和专业人员与来宾进行深入交流。
(企业)来宾参观接待制度
（企业）来宾参观接待制度企业(公司)来宾参观接待制度第一章总则第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，争取各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制订本管理办法。
第二章接待工作的主要任务第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。
第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。
第四条协助办理公司大型会议的会务工作。
第五条协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。
第三章接待工作的基本原则第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。
第七条接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性;既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。
第八条接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导的接待，确定相应人员的陪同，既要热情周到，也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。
第九条坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。
办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务，应由有关部门对口接待，办公室配合。
第十条接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞好服务，不允许发生有损我公司形象的事件。
第四章接待工作的程序与规定第十一条日常接待工作的规范。
(1)接打电话时，要使用文明语言，如“您好”、“请问贵姓”、“您找哪位”、“请稍候”、“谢谢”等礼貌用语。
(2)在打电话前，要准备好记录用纸、笔或其他所需要的文件、资料，不能等电话接通后再去找所需要的东西，让对方拿着听筒等候。
(3)当客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接待室交谈。
忌让客人长久等候无人过问。
如本人有事离开办公室时，应将办公桌上的文件、资料安放好，以免泄密或丢失。
公司来访接待管理制度
公司来访接待管理制度一、总则为了规范公司来访接待工作，提升公司形象，加强客户交流，制定本管理制度。
二、来访登记流程1. 来访登记来访者需提前预约来访时间，在来访当天，需到公司前台进行登记，并出示有效身份证明。
2. 来访登记表前台工作人员应提供来访登记表，来访者填写个人信息、来访目的等内容，并签字确认。
3. 来访通知前台工作人员应及时通知被访人员，并引导来访者等候。
4. 陪同接待被访人员应有专门负责的员工进行接待，引导来访者进入会议室或办公室，并提供需要的支持。
5. 来访反馈接待人员应填写来访反馈表，记录来访者的信息、需求及意见建议，并交由相关部门进行处理。
三、来访礼仪1. 穿着整洁公司员工在接待来访者时，应穿着整洁得体，展现公司的专业形象。
2. 热情礼貌接待员工应微笑迎接来访者，热情周到地引导、解答问题，并为来访者提供必要的帮助。
3. 注意礼节在接待过程中，应尊重来访者的隐私和意见，不得擅自打扰或泄露来访者的信息。
四、安全保障1. 出入管理公司员工和来访者入场时需使用门禁卡，并接受安全检查，确保公司安全。
2. 座位安排来访者应根据接待人员指示就座，不得越雷池一步。
3. 紧急处置如遇突发事件或安全问题，应立即联系保安人员或负责人员进行处理。
五、保密管理1. 保密协议公司接待人员与来访者进行会议时，有关敏感信息应签订保密协议，保护公司权益。
2. 文件处理在接待来访者时，应妥善管理文件资料，避免泄露公司机密。
六、工作纪律1. 出勤规定接待人员应按时上班，不得擅自请假或旷工，确保来访接待工作正常开展。
2. 沟通协调接待人员应与前台、保安等相关部门保持良好沟通，协调完成接待工作。
七、违规处理1. 违规行为如接待人员违反公司相关规定，涉及严重错误或失职事件，应严格处理。
2. 处罚措施对违规接待行为，公司可采取口头警告、书面警告、罚款等处罚措施，甚至纳入考核范围。
八、附则1. 本管理制度经公司领导小组审批后生效，公司有权根据实际情况进行调整完善。
公司来访接待制度
一、目的：为保障公司正常的工作秩序，防止外来人员擅自进入办公及施工区域，避免闹事、阻工、破坏等事件发生;同时，也为了提高工作效率和接待水平，树立公司的良好形象，特制定来访接待制度范文。
二、接待人员应衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、文明礼貌。
三、主要流程：1、拜访公司领导的来访人员：①岗位人员需询问来访人员的姓名、单位名称;②立即上报当班主管，由当班主管联系行政办确认;③指挥车辆停放并指引来访人员进入办公区域;④行政办接待人员应起身迎接，根据情况将来访人员带领至相关领导办公室或会议室稍候，主动看座倒茶。
2、省、市、区等职能部门的工作人员：①岗位人员需询问来访人员的姓名、单位名称及事由并做好登记;②指挥车辆停放并指引来访人员进入公司相关部门;同时立即将情况上报当班主管;③当班主管应及时知会各相关部门;④相关部门接待人员应起身迎接，主动看座倒茶，根据具体情况做好接待并报告领导。
3、省、市、区领导及重要职能部门的负责人：①若事先有通知，岗位人员应主动放行并敬礼;若事先没有通知，岗位人员在了解对方的身份后，应停止询问并主动敬礼放行;②指挥车辆停放并直接带领进入公司相关部门;同时立即将情况上报当班主管;③当班主管应立即通知各相关部门;④各相关部门要及时报告领导并做好接待。
4、因工作业务关系的来访人员：①岗位人员需询问所联系的部门及联系人，做好来访人员登记;②指挥车辆停放并指引来访人员进入公司相关部门的所在位置;③相关部门接待人员应起身迎接，主动看座倒茶。
5、联系酒店施工单位的来访人员：①岗位人员应告知来访人员自行联系施工单位人员到岗位接入，并做好登记;②指挥车辆停放。
公司来访接待管理制度
第一章总则第一条为规范公司来访接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及子公司对外来访接待工作。
第三条来访接待工作应遵循热情、礼貌、高效、保密的原则。
第二章接待准备第四条接待部门应提前了解来访者的基本信息，包括姓名、单位、职务、来访目的等。
第五条根据来访者的身份和目的，安排合适的接待人员，确保接待人员具备相应的专业知识和沟通能力。
第六条接待部门需准备必要的接待用品，如名片、公司宣传资料、会议室设备等。
第七条确保接待场所整洁、舒适，符合接待要求。
第三章接待流程第八条接待人员应在来访者到达前5分钟到达接待地点，迎接来访者。
第九条接待人员应主动向来访者问好，并引领来访者至接待室或会议室。
第十条接待人员应向来访者简要介绍接待流程，并询问是否需要提供其他帮助。
第十一条接待人员应认真记录来访者的意见和建议，确保准确无误。
第十二条接待过程中，接待人员应保持良好的沟通态度，耐心解答来访者的问题。
第十三条如来访者需要参加会议或活动，接待人员应协助安排，确保顺利进行。
第十四条接待结束后，接待人员应向来访者表示感谢，并邀请其提出宝贵意见。
第四章接待注意事项第十五条接待人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。
第十六条接待过程中，接待人员应保持礼貌，尊重来访者的意见和需求。
第十七条接待人员应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第十八条接待人员应确保来访者的个人隐私得到保护。
第五章附则第十九条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门根据实际情况予以补充和完善。
公司来宾参观接待办法
公司来宾参观接待办法第一章引言1.1背景公司来宾参观是展示企业形象、传递核心价值的有效方式。
为确保来宾在参观过程中能够深刻理解公司文化、业务运作，并提供优质的接待服务，特制定本《公司来宾参观接待办法》。
1.2目的本办法旨在规范公司来宾参观接待流程，提高来宾满意度，增强公司形象，促进企业与外部合作伙伴的良好关系。
第二章接待对象2.1来宾范围公司来宾包括潜在客户、合作伙伴、投资方、媒体代表、政府官员等，需要公司向其展示企业的形象、发展历程以及核心业务。
2.2来宾预约所有来宾参观需提前与接待部门进行预约，以确保公司有充足的时间和资源为来宾提供专业的接待服务。
第三章接待团队3.1接待组织结构设立专门的接待团队，包括接待经理、导游、技术专家等，保障参观活动的顺利进行。
3.2培训与素质要求接待团队成员需经过专业培训，熟悉公司历史、产品、服务等相关信息，具备良好的沟通技巧和服务意识。
第四章接待流程4.1接待前准备4.1.1提前了解来宾的身份、需求和关注点，制定个性化的接待方案。
4.1.2检查参观区域，确保环境整洁、设备正常。
4.2接待流程4.2.1来宾到达时，由接待人员迎接，并引导至接待室。
4.2.2介绍公司背景、核心价值观，让来宾对公司有全面的了解。
4.2.3进行参观活动，包括生产线、研发中心等，展示公司的实力和技术水平。
4.2.4安排座谈会，与来宾深入交流，解答疑问，促进合作。
4.2.5提供来宾纪念品，留下深刻的印象。
第五章安全与保密5.1安全措施5.1.1提供安全培训，确保来宾在参观过程中遵守公司安全规定。
5.1.2配备专人负责来宾的安全引导，确保参观区域的安全。
5.2保密事项5.2.1在接待开始前，告知来宾需保守公司的商业机密和涉及安全的信息。
5.2.2在参观过程中，避免透露涉及公司机密的具体技术或未公开信息。
第六章设备与环境6.1接待室6.1.1设立专用接待室，布置整洁、温馨，展示公司文化。
6.1.2配备咖啡、茶水等饮品服务，提升来宾体验。
行政来访接待管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司行政来访接待工作，提高接待效率，树立公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门及全体员工。
第三条本制度遵循礼貌、热情、高效、安全的原则。
第二章接待流程第四条接待预约1. 来访人员需提前向公司提出预约，说明来访目的、时间、人数等。
2. 接待部门收到预约后，应及时与来访人员沟通，确认接待时间和地点。
第五条接待准备1. 接待部门根据来访人员身份、目的，安排相应的接待人员和接待地点。
2. 接待人员需了解来访人员背景、需求，准备相关资料。
第六条接待实施1. 接待人员提前到达接待地点，做好接待准备工作。
2. 来访人员到达时，接待人员应主动迎接，微笑问好。
3. 引导来访人员至接待地点，提供必要的协助。
4. 接待过程中，接待人员应保持礼貌、热情，认真倾听来访人员诉求。
5. 对来访人员提出的问题，接待人员应耐心解答，无法解答的及时上报相关部门。
第七条接待结束1. 接待结束后，接待人员应向来访人员表示感谢，并送至公司门口。
2. 接待部门对来访情况进行总结，形成书面报告，并存档。
第三章接待要求第八条接待人员应具备以下素质：1. 具有良好的职业道德和敬业精神。
2. 具备较强的沟通协调能力和应变能力。
3. 熟悉公司业务和规章制度。
4. 仪表端庄，举止文明。
第九条接待人员应遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 保守公司秘密，不得泄露。
3. 接待过程中，不得接受来访人员的馈赠。
4. 遵守接待时间，不得擅自离岗。
第四章责任与考核第十条接待部门负责人对本部门的接待工作负总责。
第十一条接待人员应按照本制度规定，认真履行职责。
第十二条对违反本制度规定的行为，公司将视情节轻重给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同等处理。
第十三条接待部门每年对接待工作进行一次总结，提出改进措施。
第五章附则第十四条本制度由公司行政部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
公司来宾接待管理制度
公司来宾接待管理制度•相关推荐公司来宾接待管理制度在发展不断提速的社会中，制度的使用频率呈上升趋势，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编整理的公司来宾接待管理制度，欢迎阅读与收藏。
第一条对外接待原则接待工作应遵循'平等、对口、节约、周到、保密'的原则,使客人高兴而来、满意而归。
1、平等原则:对来宾无论职务高低,都要平等相待、落落大方、不卑不亢。
尊重属不同国家和民族来宾的风俗习惯和礼节。
一般情况下,级别与权限相等,同级别出面,特殊情况高规格接待。
2、对口原则:公司接待任务原则上由各业务对口部门负责。
重大接待工作和活动,由行政部协助完成。
3、节约原则:内部成本效益核算。
招待来宾从简,不铺张浪费。
4、周到原则:接待程度应衔接周密,接待方式应完善,以礼相待,使客人感到热情、周到。
5、保密原则:向来宾介绍情况时,应注意保守公司情况、国家机密。
重要会议要有记录。
巧妙回避不宜回答的问题。
第二条来宾接待流程(一)确定来访人员及行程1、行政部接到接待任务后,应尽快确定来访人员的名单,包括人数、姓名、性别、年龄、单位、职位(级别)(如有必要,还需了解对方健康状况)等,确定我方接待人员名单,并明确双方主要联系人及联系方式。
2、根据客人的来访时间安排,拟定相应行程。
(二)来宾接待包括:用车安排、住房安排、就餐安排、会议安排、参观安排等,并明确我方陪同人员,做好随行摄影保障工作。
1、用车安排:根据客人的级别、人数确定车辆安排,并在车内准备矿泉水以方便客人饮用。
2、迎接工作:根据来访人员人数、出发时间、地点、飞机或火车的班次,到达目的`地的时间、地点,我方人员需提前十五分钟到达接待地点迎接,并准备好标有集团logo的接待牌,视来访人员重要程度准备鲜花、横幅,客人到达后,我方接待人员应主动上前帮忙搬运行李。
3、住宿安排:视具体情况预定不同标准的酒店,合理安排客房。
提前了解所预定酒店房间的口碑与服务质量、周边环境。
行政管理-某公司访客接待制度
第十四条本制度自公布之日起执行。
2009年 部 发 行
2009年 2月 1 日第 1 版
行政人事部
第八条谢绝主动上门推销；
第九条上班期间公司员工不得擅自接待亲友，如实属必要，员工应申报部门负责人后，在会客室进行接待，时间不得超过三十分钟。
2009年 2月 1 日第 1 版
起 草 单 位
行政人事部 发 行
2009年 2月 1 日第 1 版
行政人事部
访客接待规定
类别
管理标准
编号
行政[2021]012号
第六条与公司有往来业务的企业或个人来访，如有预约，前台应致电部门受访人，并通知其至前台将来访者引领至接待区域，如无预约，前台应致电部门受访人，如受访人拒绝接待，前台应委婉告知并将其劝离公司；
第七条经人力资源部邀约上门参加面试人员，由前台负责接待，依<招聘管理流程>执行，如非邀约上门的面试者，前台可留下其个人简历，告知对方以期下次面谈，并及时将其个人简历转交行政人事部负责人；
访客接待制度
类别
管理标准
编号
行政[2021]012号
访客接待制度
第一章总则
为标准公司管理，维护正常业务开展，提升公司对外形象，特制定本制度。
第二章访客业务类别
第一条参加公司面试人员；
第二条与公司有往来业务人员；
第三条主动上门推销人员；
第四条员工的亲朋好友；
第三章访客接待方法
第五条来访必须登记，每月月底由前台人员造册；
第四章接待人员特别注意
第十一条接待人员是公司窗口，是外来人员对公司的第一印象，直接反映公司的管理水平和员工素质，接待人员仪表、行为应严格遵照<员工守则>执行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司来宾参观接待办法
(一)兹为促进公共关系扩大宣传效果兼顾公司机密特订定本办法。
(二)参观种类：
1.定时参观：先以公文或电话预先约定参观时间与范围。
(1)团体参观：机关学校或社会团体约定来厂参观者。
(2)贵宾参观：政府首长社会名流以及国内外各大企业负责人
经公司允准来厂参观者。
(3)普通参观：一般客户或业务有关人员来厂参观者。
2.临时参观：因业务需要临时决定来厂参观者。
(三)接待方式：
1.团体参观：凡参观人数能在会客室容纳者，均以烟茶招待，
否则一律免于招待，至于陪同人员由管理部协调有关单位决
定。
2.贵宾参观：按公司通知以咖啡、西点、冷饮、烟茶或其他
方式招待的，并由公司高级人员陪同或由有关单位简报。
3.普通参观：以烟茶招待的，由管理部或有关部门派员陪同。
4.临时参观：同普通参观。
(四)参观规则：
1.贵宾参观及团体参观：由公司核准并于参观前三日将参观
通知单填送各工地管理部门，以凭办理接待，如事出至急先
以电话通知后补通知单。
2.普通参观：由各部经理核准，并于参观前一日将参观通知
单填送工地，以利接待，但参观涉及两个部以上者，应比照
团体参观办理。
3.临时参观：由各部经(副)理核定，并于参观前一小时以电
话通知各工地管理部办理接待，如参观涉及两个部以上者，
应商请管理部协调办理之。
4.未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员
参观者，得按泄露商业机密论。
5.参观人员除特准者外，一律婉拒拍照，并由陪同参观人员
委婉说明。
(五)本办法如有未尽事宜得随时检讨修正。
(六)本办法呈报公司核准后公布施行。
希望以上资料对你有所帮助，附励志名3条：
1、积金遗于子孙，子孙未必能守；积书于子孙，子孙未必能读。
不如积阴德于冥冥之中，此乃万世传家之宝训也。
2、积德为产业，强胜于美宅良田。
3、能付出爱心就是福，能消除烦恼就是慧。