最新新上岗人员岗前培训计划
员工岗前培训工作方案5篇
员工岗前培训工作方案5篇为了确保事情或工作有序有力开展,往往需要预先制定好方案,方案是在案前得出的方法计划。
那么方案应该怎么制定才合适呢下面小编带来员工岗前培训工作方案,希望大家喜欢。
员工岗前培训工作方案1第一条入职培训的目的1.使新进人员了解本公司概况及规章制度,认识并认同企业文化。
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。
更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。
第二条培训的对象企业新进人员。
第三条培训的时间新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条培训的内容1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍交流。
第五条培训阶段1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
第六条培训计划安排培训计划安排如表1 所示。
表1 培训计划安排日程表培训课程实施时间培训地点培训讲师培训主要内容军训7天_部队1、增强学员的国防意识2、提高学员的集体主义精神3、培养学员吃苦耐劳的品德员工岗前培训工作方案2新员工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训; 其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色; 新入职培训的主要内容为:企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。
岗前培训:是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制”的形式,关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导;在职培训:是新员工试用期结束转正后,正式进入公司系统多元化的培训体系。
2024年某医院新上岗人员岗前培训计划范文(四篇)
2024年某医院新上岗人员岗前培训计划范文一、培训目标:为了帮助新护士尽快适应医院护理工作,全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法,紧急事件处理办法,专科护理等多项护理技能,有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。
特制定岗前培训计划。
二、实施方法:1、新护士培训计划分为两阶段进行:第一阶段。
在护理部进行,依据新护士个人情况,帮助熟悉医院环境,了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟悉基本护理技能操作规范等。
第二阶段。
在所轮转的科室内进行,主要为专科知识培训。
各相关护士长要详细列出转科期间期须了解、掌握的相关制度、操作标准、护理工作方法程序、培训内容及时间、考核方式均应有记录。
2、制订完善的护理工作标准是新护士培训效果的关键护理工作制度、职责、操作标准、特殊及____处理办法及护理工作技巧等项目均按护理部制定的统一护理质量标准逐项进行。
3、具体培训各相关科室护士长将培训计划及工作标准在新护士进科时向每位新护士讲解,使其了解培训目标、内容、工作标准及考核方式。
由护士长详细介绍培训步骤,了解新护士的认知状态。
讲解学习方法,介绍病房带教老师特点。
减轻新护士的思想压力,提高学习效果。
4、规范化教学病房护士长、教学老师及病房均备有一套完整的新护士培训计划及护理工作标准,教学老师对照工作标准进行教学,在教与学的过程中强调规范化的教与学。
5、培训方式采取科内、病房集中培训,病房专人带教、单独讲解及对照标准自学的方法相结合进行培训。
6、考核方式采用护理部考核与科室考核相结合,笔试与实际操作考核相结合的考核方法,一方面考核新护士的业务能力,一方面了解各科的带教效果。
2024年某医院新上岗人员岗前培训计划范文(二)各位新同志:大家好。
首先,我代表医院全体干部职工对各位新同志加入我院表示热烈的欢迎。
你们毕业于不同的学校,来自于不同的地方,却共同选择了昭通市中医院,选择了献身于我国传统中医文化事业。
上岗前的培训计划6篇
上岗前的培训计划6篇上岗前的培训计划篇1一、员工培训计划总体目标1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、员工培训计划原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。
整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。
根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
20--年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。
上岗前的培训计划篇2一、培训目标1、总体目标培养具备以下条件的人员:掌握餐厅服务基础知识,能够运用基本技能,独立完成本职业服务程序,并能做到服务质量一流。
2、服务素质培训目标通过培训,使学员掌握企业经营的理念、服务的理念,餐厅服务员的素质要求,餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的服务氛围,提高综合服务素质,提升对企业的忠诚度,增强团队的凝聚力,为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。
上岗前培训计划7篇
上岗前培训计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、述职报告、合同协议、演讲致辞、条据文书、心得体会、策划方案、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, job reports, contract agreements, speeches, documents, insights, planning plans, teaching materials, other sample essays, and more. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!上岗前培训计划7篇培训计划的制定需要与参与者进行充分的沟通和协商,无论做任何事都是需要做好计划的,让我们一起来制定培训计划吧,本店铺今天就为您带来了上岗前培训计划7篇,相信一定会对你有所帮助。
岗前培训方案【5篇】范文
岗前培训方案【5篇】范文一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地,就必须重视对员工的培训,只有不断的学习才能进步。
下面小编为大家收集整理了“岗前培训方案”,欢迎阅读与借鉴!岗前培训方案1企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。
企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,资料包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善推荐,以便不断地展现效果、总结经验和持续改善。
一、新员工培训计划如何设计新员工入职培训计划开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一齐工作。
为了在新的工作岗位上取得成功,新员工务必学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。
新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作职责所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。
此外,新员工也许还需要放下一些在以前的工作环境中帮忙其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。
社会化是一个复杂而又漫长的过程。
新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。
成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工到达工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮忙新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。
一些员工虽然透过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。
因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮忙新员工在组织中顺利过渡是必要的。
除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项计划。
新员工岗前培训方案【7篇】
新员工岗前培训方案【7篇】新员工岗前培训方案篇1一、指导思想根据《国家中长期教育改革与发展规划纲要(20-20)》、教育部《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》(20年1号),《上海市中小学教师进修规定》、《上海市中长期教育改革与发展规划纲要(20-20年)》和《金山区中长期教育改革与发展规划纲要》(20-20)等文件,以“崇文通里,成就人生”为理念,以教师的和谐发展为己任,把再造教师学习文化,提升教师人文素养作为和谐校园创建的核心,把坚持“教师发展为本,教师有效学习为中心”作为教师队伍建设的基本理念,通过创建学习型组织,依托以校为本的研训模式,秉承学校人和心齐、求实创新的校风、求严求实求活求新的教风,实现让每位老师和谐发展的办学愿景,形成一支学识渊博、培养一支师德高尚、业务精湛、观念超前、科研先导、现代教育技术强的高素质教师队伍。
二、培训目标1、注重教师职业信念、责任感和实践能力的提高。
2、注重面向全体,更注重有针对性的分层培养。
3、注重统一规划,更注重激励教师自主专业发展。
4、注重个体学习,更注重教师之间合作共进的学习文化的形成。
5、增强教师的美育定位意识,确立以美育人的理念,进而实现个人与学校和谐发展的价值统一三、培训内容(一)加强教师队伍思想建设,促进教师人文素养的提高。
教师的发展是教育教学改革成败的关键,加强教师队伍的建设,是提升学校核心竞争力的必然要求。
为此,我们要切实提高教师的育德能力、学习能力、课程领导力、执行力、监控能力,努力建设一支师德高尚、敬业奉献、为人师表的教师队伍。
完善教师学习制度,提高学习能力。
强调“全员学习”、“全过程学习”,形成工作即学习,学习即工作,教学与研究互动提高的良性机制;强调“团队学习”,即不但重视个人学习和个人智力的开发,更强调学校成员间的合作学习和群体智力的开发,强化组织成员彼此理解与支持、协调合作,同时形成“四个一”的读书制度,即每学期精读一本好书,撰写一篇有质量的心得,开设一堂研究课,确立一个研究项目,使学校真正成为一个学习的共同体,使学生、教师、学校获得卓越和持续性的发展。
新员工入职的培训方案5篇
新员工入职的培训方案5篇新员工入职的培训方案1第一条入职培训的目的1、使新进人员了解本公司概况及规章制度,熟悉并认同企业文化。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。
更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,削减双方磨合的时间。
其次条培训的对象企业新进人员。
第三条培训的时间新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条培训的内容1、企业概况:公司创业进展史、企业现状以及在行业中的地位、进展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍沟通。
第五条培训阶段1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
新员工入职的培训方案2新员工培训对于新员工快速和全面了解公司、尽快进入工作角色、认同公司企业文化,有特别重要的作用。
因此,有必要在原有新员工培训的基础上更进一步加强新员工培训体系的建设。
一、目前新员工培训的现状从目前现有状况来看,集团的新员工入职培训制度不规范,操作上无制度可依,详细表现在以下几个方面:集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清晰的界限。
即总部的新员工培训应当哪些人参与,分公司的.新员工培训应哪些人参与,课程如何设置等都不清晰。
以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例,置业公司没有参与过新员工培训的已经达20多人,假如把在深地区全部没有参与新员工培训的人统计起来,就达40人左右。
这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响,而且,由于许多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训,会导致培训失去意义。
新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系,特殊是“金地之道”的推广活动开头之后,原有新员工培训的课程和“金地之道”的培训推广方案的关系需要明确下来。
二、搭建新员工培训体系的设想1、将公司原有的入职指引人制度重新修改并进行肯定形式的推广在集团范围内推行入职引导人制度,并供应相应的在职训练培训。
新员工岗前培训方案模版(三篇)
新员工岗前培训方案模版一、培训目标1. 帮助新员工了解公司文化、公司的核心价值观和期望。
2. 让新员工熟悉公司的组织架构和各部门的职责。
3. 培养新员工必备的专业知识和技能。
4. 促进新员工与团队成员的融入和协作。
5. 帮助新员工了解公司的商业模式和市场竞争力。
6. 提高新员工的领导力和沟通技巧。
二、培训内容1. 公司介绍- 公司的发展历程和成就- 公司的核心价值观和文化- 公司的组织架构和各部门的职责- 公司的商业模式和市场竞争力2. 岗位介绍- 各岗位的职责和工作要求- 相关专业知识和技能的培训3. 团队建设- 团队合作的重要性和原则- 团队协作的技巧和方法- 团队协作的案例分析和讨论4. 领导力培养- 领导力的概念和要素- 领导力的不同风格和应用场景- 领导力的案例分析和讨论5. 沟通技巧培训- 各种沟通方式的优劣和应用场景- 有效沟通的技巧和方法- 沟通案例的分析和讨论6. 培训评估和反馈- 通过考试和测验评估培训效果- 收集新员工的反馈意见和建议- 对培训方案进行改进和优化三、培训方法1. 班级教育- 制定培训计划和课程表- 定期进行集中培训- 由专业讲师授课并提供相应的教学材料- 培训结束后进行考试或测验2. 实践训练- 配置导师或指导员为新员工提供培训指导和实践辅导- 将新员工分配到相关部门进行实践训练- 定期组织实践交流会和经验分享会3. 案例分析- 提供相关案例和场景进行分析和讨论- 培训师引导新员工分析和解决问题- 培训师提供反馈和指导四、培训计划第一周:- 公司介绍和文化培训- 各岗位职责和工作要求介绍第二周:- 组织架构和团队建设培训- 领导力培训第三周:- 沟通技巧训练- 专业知识和技能培训第四周:- 实践训练和案例分析- 培训评估和反馈五、培训资源和评估1. 培训资源- 培训讲师团队,包括内部专业人员和外部培训机构的讲师- 培训材料,包括培训教材、案例分析和实践训练指导书- 培训设施,包括培训室、实践训练场地等2. 培训评估- 考试和测验评估培训效果- 反馈意见和建议收集- 培训方案改进和优化六、培训效果的监测和跟进1. 监测培训效果- 通过培训评估手段监测培训效果- 收集新员工的工作表现和反馈意见2. 培训跟进- 提供后续的培训和发展机会- 培训师和相关部门负责人进行定期跟进和辅导- 鼓励新员工参加公司内部活动和外部学习机会通过以上培训方案的执行,新员工能够快速融入公司,并具备必要的专业知识和技能,为公司的发展做出贡献。
员工岗前培训计划5篇
员工岗前培训计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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新员工入职培训方案(四篇)
新员工入职培训方案____年新员工入职培训方案一、培训目标本培训方案旨在帮助新员工快速适应公司文化和工作环境,掌握必要的知识和技能,提高工作效率和绩效表现。
具体目标如下:1. 熟悉公司的组织结构、业务模式和核心价值观;2. 掌握岗位所需的基本知识和技能;3. 理解公司的规章制度和工作流程,并遵守;4. 培养良好的沟通能力和团队合作精神;5. 提高自我管理和职业素养。
二、培训内容1. 公司介绍及组织结构(3小时)- 公司历史和发展战略;- 公司的核心价值观和企业文化;- 公司的组织结构和职能划分。
2. 岗位职责和工作流程(8小时)- 具体岗位的职责和工作内容;- 工作流程及相关工具和系统的使用方法;- 岗位间的协作流程和沟通方式。
3. 产品知识培训(16小时)- 公司的主要产品及其特点;- 市场需求和竞争分析;- 产品销售和促销技巧。
4. 售后服务培训(8小时)- 售后服务的重要性和流程;- 解答常见问题和应对突发情况的方法;- 客户关系管理和维护技巧。
5. 沟通与团队合作培训(8小时)- 沟通技巧和良好的沟通习惯;- 表达和倾听能力的提升;- 团队合作原则和方法。
6. 职业素养培训(8小时)- 时间管理和计划能力的培养;- 自我激励和目标设定;- 职业道德和职业形象的塑造。
三、培训方法1. 理论学习:通过讲座、讨论和案例分析等形式,传授基本知识和技能。
2. 实践演练:通过模拟演练、角色扮演和实际操作等方式,加深理解和掌握。
3. 小组合作:组织小组讨论和合作项目,培养团队合作精神和沟通能力。
4. 形成评估:通过小测验、作业和演讲等方式,对学员的学习效果进行评估。
5. 外部培训:邀请行业专家或顾问,进行特定领域的专题培训。
四、培训时间和形式1. 培训时间:培训周期为两周,每周工作日的上午和下午各安排一场培训。
2. 培训形式:采用面对面的教学形式,结合实践演练、小组讨论和案例分析等。
3. 培训地点:培训地点设在公司内部的培训室,确保学员的专注和舒适。
新员工入职培训方案(通用8篇)
新员工入职培训方案(通用8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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岗前培训工作方案7篇
岗前培训工作方案7篇岗前培训工作方案1一、新员工培训目的为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法使新员工迅速投入工作,降低离职率、二、公司整体培训:v 致新员工的一封信v 企业简介v 企业标识v 企业文化及愿景v 企业十年宣传片v 企业组织结构图v 各部门职能及各分公司简介v 关于企业v 企业人才观v 工资体系v 福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)v 办事“指南”v 智能化办公系统应用v 沟通交流机制及方式v 各经理邮箱列表v 转正及离职办理流程v 培训费及工装费v 着装规范v 卫生制度v 值班及脱岗处罚v 安保条例v 服务二十条v 服务二十条处罚条例v 考级制度回答新员工提出的问题三、培训流程到职前:l 致新员工欢迎信 (附件一)l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) l 准备好新员工办公场所、办公用品l 准备好给新员工培训的部门内训资料l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师l 准备好布置给新员工的第一项工作任务到职后:部门岗位培训 (部门经理负责)1、到职后第一天:到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求本部门FAQ讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工吃第一顿午餐、2、到职第五天:到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二)3、到职后第六天:一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
企业新员工岗前培训计划(5篇)
企业新员工岗前培训计划一、培训目标1、明确责任和权力、迅速适应岗位要求2、统一核心理念新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一,形成一个信仰,这是对企业最低也是最基本的要求。
如果没有共同的价值观念,不互认企业的文化,根本谈不上一种合作,相互之间很难达成一种默契,员工带着情绪工作,每天做着与自己价值观向背的事情,工作效率必然低下。
3、了解企业文化、提升自我通过有效的培训,一方面可以使新员工的能力、知识、技能得到提升,快速适应岗位的需要;另一方面可以帮助新员工树立自我人力资本投资的观念,使其意识到自我发展的重要性,从而积极与企业合作,努力提升自己。
二、培训课程安排(1)企业的基本情况的培训(2)具体培训培训课程表备注:培训期间中午公司为提供员工自助中餐。
三、培训流程介绍A、前期培训准备工作:1、联系讲师,讲师提前备课、准备考评方案2、寻找培训场地,3、准备培训设备、培训需要材料必需用品,购买教材等等。
B、中期培训进行工作:1、培训主管进行讲话2、发放教材、课程表等资料3、正式进行培训课程4、组织培训考评。
2、跟踪调查四、培训考评____月____日进行考试:9:00-10:00笔试(内容为____月15的内容)10:30-11:30实操(内容为____月16的内容)※笔试成绩由店长进行评定※实操成绩由经理进行评定考评结果:综合总分数最高的前三名评为优秀实习生,进行表扬并颁发证书五、培训反馈1、培训对象填写培训调查问卷(问卷由运营主管进行设计)大致分为:培训组织情况、培训课程评估、培训讲师评估、受训对象意见四个部分。
2、培训讲师3、运营主管根据问卷结果分析和讲师反馈报告汇总结果提交一份培训总结,格式不限,字数1000字以上。
企业新员工岗前培训计划(二)一、培训目的为促进新员工的个人职业生涯发展和个人业务能力提高,帮助员工更加胜任本职工作,发挥自身才能,特制定本计划书。
二、培训目标通过面授和培训教材自学等方式,使得员工在____周的时间内了解并熟悉公司所经营的业务和相关的交易品种、交易规则和与此有关的法律法规。
新进员工岗前教育培训工作模版(3篇)
新进员工岗前教育培训工作模版第一部分:岗前教育培训准备阶段1. 确定教育培训目标-明确新进员工所需的岗位技能、知识和能力;-制定明确的教育培训目标,确保培训内容与岗位要求一致;-考虑员工的学习背景、经验和专业素质,调整培训内容和难度。
2. 设计教育培训计划-确定培训时间和地点,确保员工能方便参与;-制定培训纲要,明确培训内容和学习重点;-安排教育培训师资,确保培训师具有相关知识和经验;-准备培训资料和工具,包括课件、手册、案例等。
3. 发布培训通知-向新进员工发送培训通知,说明培训目的、时间、地点和要求;-提供预习资料,让员工在培训前有所了解和准备。
第二部分:岗前教育培训实施阶段1. 岗位介绍-向员工介绍公司的背景、发展战略和组织架构;-介绍岗位职责和工作内容,让员工对自己的岗位有清晰的认识;-介绍岗位的重要性和对公司发展的贡献。
2. 业务知识培训-根据岗位要求,对员工进行相关业务知识的培训;-通过理论讲解、案例分析等方式,帮助员工理解相关概念和原理;-引导员工学习和掌握业务操作的技巧和方法。
3. 技能培训-根据岗位要求,对员工进行相关技能的培训;-通过示范和演练,让员工掌握技能操作的要点和注意事项;-提供实践机会,让员工进行实际操作和演练。
4.团队协作培训-强调团队合作的重要性和价值;-培养员工的协作能力,通过团队活动和角色扮演等方式,锻炼员工的合作意识和沟通能力;-提醒员工尊重他人、互相支持,并在工作中积极合作。
5. 绩效评估培训-向员工介绍公司的绩效评估体系和标准;-解释评估流程和要求,让员工清楚绩效评估的标准和方法;-提供绩效改进的建议和指导,帮助员工在工作中提升绩效。
第三部分:岗前教育培训总结阶段1. 培训回顾和反馈-与员工进行培训内容的回顾和总结,确保培训目标达到;-收集员工的培训反馈和建议,改进培训内容和方式。
2. 随后支持和辅导-提供培训资料和学习资源,供员工深入学习和进一步提升;-为员工提供工作上的支持和辅导,帮助员工顺利适应新岗位。
给新入职的员工做培训计划7篇
给新入职的员工做培训计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、汇报材料、心得体会、应急预案、合同协议、条据书信、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, report materials, insights, emergency plans, contract agreements, documentary evidence, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!给新入职的员工做培训计划7篇在现如今的社会生活中,相信大家对于培训计划的制定也有一定了解了,当自己即将迎来新的起点后,都要认真写培训计划,下面是本店铺为您分享的给新入职的员工做培训计划7篇,感谢您的参阅。
新上岗、转岗人员岗前培训制度(4篇)
新上岗、转岗人员岗前培训制度前言:随着企业发展和员工流动的需求,新上岗和转岗人员的培训成为了企业管理的重要环节。
新上岗和转岗人员岗前培训的目的是为了让员工能够快速适应新的岗位、明确岗位职责、掌握必要的知识和技能,从而能够更早地为公司做出贡献。
本文将针对新上岗和转岗人员岗前培训的制度进行详细的介绍和说明。
一、培训目标1. 培养员工对新的岗位的兴趣和理解,提高员工的工作积极性和主动性;2. 帮助新上岗和转岗人员快速、准确地掌握新岗位的基本知识和技能;3. 清晰明确新上岗和转岗人员的岗位职责和业务要求;4. 建立良好的团队合作意识,提高员工之间的交流和协作能力;5. 促进新上岗和转岗人员的个人成长和职业发展。
二、培训内容新上岗、转岗人员岗前培训的内容应根据实际需求进行设计和调整,以确保培训的针对性和有效性。
以下为培训内容的一般概述:1. 公司概况和组织结构介绍企业的发展历程、企业文化和核心价值观,让新上岗和转岗人员对企业有一个整体的了解,并明确自己在组织中的位置和角色。
2. 岗位职责和业务流程详细解释新上岗和转岗人员的岗位职责和工作内容,以及相关的业务流程和操作方法。
通过案例分析和模拟练习,让员工掌握岗位要求和工作流程。
3. 专业知识和技能培训根据新上岗、转岗人员的具体岗位需求,提供相应的专业知识和技能培训。
包括但不限于:专业知识介绍、操作规范、工作技巧、软件使用等。
4. 团队合作与沟通训练培训员工建立团队合作意识和沟通技巧,提高员工与同事之间的协作能力和待人接物的技巧。
通过团队建设活动和角色扮演等形式进行培训。
5. 职业发展规划与个人成长通过个人发展规划和目标设定的培训,帮助新上岗和转岗人员明确职业发展方向和目标,并提供相应的职业规划和发展资源。
三、培训形式新上岗、转岗人员岗前培训可以采用多种培训形式和方法,以满足不同人员的学习需求和培训目标。
以下为一些常见的培训形式:1. 班内培训在公司内部组织培训班,由专业讲师进行授课和培训。
上岗前培训计划5篇
上岗前培训计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年岗前培训计划范本(三篇)
2024年岗前培训计划范本【培训对象】药店经理、药店店长、服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员【课程背景】一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力,但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间,可能仅仅因为一个小环节、一次危机没有处理好。
近年来,企业品牌危机频频爆发,令人扼腕叹惜!三鹿的“奶粉事件”、锅王胡师傅“无烟锅虚假宣传事件”、LG的空调“翻新事件”、西门子“贿赂丑闻”、肯德基的“苏丹红一号”事件、宝洁的“SK-II事件”、雀巢的“碘超标事件”、“欧典事件”等等……当今客户极之情绪化,故意挑剔我们的产品,指责我们的服务,近乎无理取闹!他们的“不满意”比什么都重要,却总是在我们的意料之外!当客户的投诉排山倒海塴然而至,我们就难免惊慌失措,狼狈不堪!如何从容不迫应对处理客户的投诉,将危机巧妙转化,化险为夷、化敌为友,是优秀客户服务、销售人员必备素质。
客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄;打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点;而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节,更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭;塑造五星级客户服务体系,提升员工客户服务技巧是提升企业整体服务水平的关键。
【课程收益】研讨客户会投诉的原因客户投诉的几种类型处理投诉的方法与策略讨论顾客服务中的投诉处理,以及服务危机对策了解消费者保护法的相关规定,走进投诉现场,进行角色扮演只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。
帮助学员更好的了解和理解客户。
了解客户服务技巧和原则抱怨转成公司致胜的机会【课程大纲】一、培养积极主动的服务意识破冰行动:认识你、我、他讨论:现代竞争领域分析分享:什么是服务意识?练习:优质的客户服务表现测试:服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平小组研讨:客户为何不满?二、构建一流的客户服务体系1)分享:构建一流的客户服务体系-完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障2)练习:小组拼词汇3)案例分析:客户服务体系的框架与案例4)小组研讨:著名企业的客户服务体系案例研讨5)分享:优化服务流程不同意义下的服务流程含义服务流程优化的主要途径和要点6)案例分析:海尔服务模式7)分享:提升服务标准8)讨论:服务标准由谁决定我的行为如何影响服务标准9)分享:服务标准提升的方向服务标准提升与完善的机制保障10)分享:控制服务质量影响服务质量控制的四个环节服务质量评估的基本方法看看我的行为是如何影响服务质量的11)现场演练:问题导向三、客户满意度与忠诚度管理1)分享:影响客户满意度的三个原因:产品/服务与客户需求之间匹配的程度(match);产品/服务本身的质量(quality);价格(price)。
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岗前培训计划
为加强新进职工医德医风及职业道德教育,加强医院行风建设,树立良好的社会形象,促使新进医护人员尽快进入并适应新的角色,避免各类纠纷及差错事故的发生,医院对新进入的医护技后勤人员进行一次全方位的行风、礼仪、沟通及相关医疗法律法规等内容的培训,具体培训内容如下:
一、医德医风职业道德教育主讲人:孔彩云
1、医德医风教育的重要性
2、各类人员医德规范
3、护理道德的基本原则和规范及职业素质
4、医务人员的义务
5、医患沟通制度及内容
6、党风廉政和行风建设法规制度教育的内容
二、医院服务礼仪及沟通技巧主讲人:王晓云
三、医院感染管理培训内容主讲人:王晓云
主要介绍三大方面的内容:
(一)手卫生的重要性
1、介绍手卫生定义,区分“手卫生”、“洗手”、“卫生手消毒”、“外科手消毒”的概念。
2、介绍手卫生的意义。
3、介绍正确洗手方法——“七步洗手法”。
4、介绍手卫生的管理与基本要求。
5、介绍一些有关手卫生的常见错误实例。
(二)职业暴露预防及处理
1、介绍标准预防的核心内容(3条)。
2、介绍职业暴露的预防(8条)。
3、介绍职业暴露后的处理流程(5条)。
(三)医疗垃圾的分类与处置
1、介绍医疗废物分类:感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物。
2、介绍常见医疗垃圾分类指南:需毁形、不需毁形、锐器、药品、化学性废物、非医疗类。
3、介绍医疗垃圾的处置与存放。
四、医疗安全及风险防范主讲人:刘桂芬
(一)核心制度:共18项,重点讲前11项,病历书写规范要专门讲。
十八项核心制度
(1)首诊医师负责制度。
(2)三级医师查房制度。
(3)疑难病例讨论制度。
(4)会诊制度。
(5)急危重患者抢救制度。
(6)手术分级分类管理制度。
(7)术前讨论制度。
(8)死亡病例讨论制度。
(9)查对制度。
(10)病历书写与管理制度。
(11)值班与交接班制度。
(12)分级护理制度。
(13)新技术和新项目准入制度。
(14)危急值报告制度。
(15)抗菌药物分级管理制度。
(16)手术安全核查制度。
(17)临床用血审核制度。
(18)信息安全管理制度。
(二)法律法规
1、执业医师法 5、侵权法解读
2、医师定期考核 6、病案的管理
3、医疗事故处理条例 7、处方管理办法
4、医患沟通制度 8、麻醉药品的使用与管理(三)病历书写基本规范
1、病历书写的时限
2、门诊病历的书写
3、住院病历的书写
4、病程记录的书写
五、急诊急救知识培训主讲人:刘桂芬
六、爱婴医院母乳喂养培训内容主讲人:刘桂芬
1.我院取得爱婴医院的时间
2.什么是爱婴医院
3.什么是母乳喂养
4.母乳喂养的好处及重要性
5.母乳喂养的适应技术
6.我院支持母乳喂养的具体措施
7.母乳喂养与人工喂养的区别
8.因母乳喂养出现的问题如何处理
七、传染病管理知识培训主讲人:王晓云
(一)《传染病防治法》的施行:
2004年12月1日开始实施
(二)传染病管理的相关职责
(三)传染病报告:
1、登记:如门诊日志,出入院登记,影像、检验科等阳性
登记,传染病登记
2、报告:①病种及内容;②时限
3、正确填写报告卡
(四)常见传染病的填卡方法
如病毒性肝炎、HIV、梅毒、菌痢等
(五)突发卫生公共事件的监测与报告
如传染病暴发、食物中毒、职业中毒、意外辐射等,应在2小时内以电话或传真的方式向属地疾控中心报告。
(六)死亡报告的填写方法
八、安全知识以及灭火器的正确使用培训主讲人:孔彩云
九、新分配职工同领导见面,医院领导向新职工提出相关要求。