管理学复习 2012
2012考研专业课强化复习之管理学
2012考研专业课强化复习之管理学多名辅导老师的教学经验以及各位同学的复习教训，总结出管理学复习中应该注意的问题以及强化阶段的复习方案，在这里贡献出，供2012年考研的同学们参考。
一、以课本为纲无数次的考研经验告诉我们要想考好管理学最好最有效的办法就是反复的看课本。
反复看专业课指定的教材课本是我们复习和提高的最有效手段，也是专业课命题的重要依据。
强化阶段好多同学已经对指定的专业课教材有了初步的理解和学习，在强化阶段学要做的就是，反复地看教材，把自己在基础阶段掌握的知识系统化，加深对相关知识点的记忆和理解。
要达到大概能够把一些最基本的知识点背下来。
在强化阶段，要把周三多的管理学和罗宾斯的管理学原理最少系统地看三遍。
在这个过程中，对自己已经熟练掌握的可以比比划太多的时间，只要看过过眼就行，对自己不太熟悉，把握程度不高的要重点记忆。
好多考上研的同学最直接的体会就是专业可要想考高分，课本就是秘籍和宝典。
所以从复习到考试一刻也不能放弃课本去求捷径。
二、做好笔记对好多考生来说，专业课的复习是一件很头疼的事情，如何能够将厚厚的专业课教材变成你的掌上复习指南呢?最有效的办法就是认真做笔记。
在复习的过程中把你认为比较重要的和难点做好笔记，笔记的内容就是书上所有的重点内容，以及每章的知识框架同时看完一章后，自己写一下本章的小节。
万学海文建议大家每天花两到几个小时来做这个笔记，一个星期以后。
把你在这一个星期所作的笔记划一两天的时间集中加强记忆。
这样反复做的好处就是能够将管理学的那些知识点在你脑海里留下的比较深的印象。
只有这样，我们才能边复习边强化记忆的，等你把书本看完一遍后，你也就掌握了重点、同时做好笔记，为以后时常温习，加强记忆做好了准备。
三、结合真题、自己总结复习重点真题是最好的复习向导。
考生在复习的过程中要结合真题来复习，看每年的真题是怎么出的，哪些内容重复的次数多，哪些内容没有考过，哪些内容考少以及有没有出现隔年出现同一知识点的规律。
2012硕士研究生同等学力复习考试笔记 - 管理学
管理学原理一、B类管理的历史发展1、古典管理理论（经济人的假设）（1）早期管理思想从早期的管理积累和近代管理理论突飞猛进的发展来看，早期的管理实践和管理思想为工业革命以来的管理发展奠定了坚实的基础。
（2）泰罗的科学管理理论提高劳动生产率、培训一流的工人、标准化、刺激性的工资报酬、劳资双方由对立变合作、计划与执行分开、工长制、例外原则。
科学管理之父。
（3）法约尔的管理职能（主流管理理论）《工业管理与一般管理》：管理过程学派的理论基础。
经营和管理是两个不同的概念。
经营是引导一个组织趋向一个目标。
管理是一种具有一般性的、适用于企事业单位和行政组织的一般职能。
（4）马克思.韦伯的理想官僚制、科层制、理想的行政组织理论。
组织理论之父。
在人类管理历史上，由于管理所依托的基本手段不同，曾经有不同类型的权威关系和相应的管理方式。
早期组织管理中多依靠个人权威，以传统的权威和“神授”的超凡权威为基本控制手段。
组织管理过程中依赖的基本权威将由个人转向“法理”，以理性的正式的制度规范为权威中心实施管理。
2、近代管理理论（社会人的假设）（1）巴纳德的一般组织管理原理a、组织论的管理理论：以组织为基础分析和说明管理的职能和过程。
结构为：个体假设、协作行为和协作系统理论、组织理论、管理理论b、正式组织与非正式组织理论c、组织平衡理论：组织内部个人和整体之间的平衡、组织与环境之间的平衡、组织动态平衡。
d、管理人员的职能理论（2）梅奥的人际关系学说a、霍桑试验b、工人是社会人c、企业中存在非正式组织：管理者要善于利用非正式组织的作用，不能只重视正式组织的作用，既要有科学管理、理性分析能力，也要通晓人性，重视人际关系协调。
d、行为科学3、当代管理理论（主要5个流派）（1）管理过程流派：“管理人员做些什么和如何组好这些工作”侧重说明管理工作实务。
（2）管理科学流派：管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理学中科学、理性的成分和可数量化的侧面。
2012-12管理学课程知识点汇总
2011级财管、2012级大宗商品特色班《管理学》知识点汇总第一章管理与管理学1、管理的作用、管理的两重性2、明茨伯格的管理者角色、管理者的技能3、管理学与其他学科的关系4、管理学的发展阶段第二章古代管理思想1、西方近代管理思想2、中国古代管理思想的基本特征第三章管理理论的演进1、科学管理理论、行为科学理论、现代管理理论，各阶段、各理论的主要观点、代表人物、应用范围、理论局限等2、管理理论的新发展第四章环境分析与战略选择1、组织环境对组织发展的影响第五章社会责任与管理道德1、道德观2、道德发展的阶段第七章决策1、决策理论2、决策过程3、主观决策方法4、盈亏分析法（计算）5、不确定性决策方法、风险型决策方法（计算）第八章计划1、计划的作用2、计划与决策的关系3、影响计划有效性的权变因素4、计划的编制程序和方法5、网络计划技术、目标管理第九章组织及其设计1、组织结构及类型2、管理幅度与层次3、组织职权4、组织设计的依据与原则第十章领导1、领导与管理的关系2、领导者的权利3、领导理论4、领导方式理论5、管理方格理论6、领导理论的新观点7、人性假设与领导艺术第十一章控制1、控制的类型2、控制的过程3、控制方法4、有效控制的原则第十三章激励理论与方法1、激励的过程2、激励理论（需要层次理论、双因素理论）3、现代激励理论（期望理论、公平理论；路径-目标理论、强化理论）注：1、请大家结合以上各章节的主要知识点，系统完整的回顾并理解管理学的内容，准备学期考核；2、关注与教材配套的习题册，重点是多选题和案例分析题。
管理学基础复习资料
管理学基础复习资料浙江广播电视大学2012年春季学期(成人业余)期末考试《管理学基础》复习资料试卷说明：《管理学基础》卷面成绩满分100分，单项选择题（每小题1分，共计30分），判断题（每小题1分，共计10分），简答题（每小题5分，共计20分），辨析题（每小题5分，共计10分），案例分析题（每题15分，共计30分）。
考试时间90分钟。
单项选择题1、认为“理性—合法”权威是理想组织形式基础的是（）A、马克斯·韦伯B、泰罗C、罗伯特·欧文D、亨利·法约尔2、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要就越是按何种顺序排列（）A、概念技能、人际技能、技术技能B、技术技能、概念技能、人际技能C、概念技能、技术技能、人际技能D、人际技能、概念技能、技术技能3、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）A、经济人B、社会人C、理性人D、复杂人4、保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的何种职能（）A、决策B、组织C、领导D、控制5、下列方法中哪种不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法（）A、滚动计划法B、决策树法C、网络计划技术D、目标管理6、以下说法不正确的是（）A、职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关B、职权跟个人特质紧密相关C、职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权7、在下述哪种情况下，管理幅度可以适当加大？（）A、所处管理层次较高的主管人员B、工作计划完善C、工作环境不稳定D、不同下属工作岗位的分布比较分散8、下列不属于管理基本环节内容的是（）A、计划B、组织C、宣传D、领导9、下列说法不正确的是（）A、检验某个管理人员是否具备担任较高职务的条件的一种可行方法，是安排他担任某个临时性的“代理”职务B、在较低层次上表现优异、能力突出的管理者一定能胜任较高层次的管理工作C、“彼得现象”产生的重要原因是提拔管理人员往往依据他们过去的工作成绩和能力10、某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（）A、乡村俱乐部B、贫乏型C、中庸之道D、任务型11、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明（）A、双因素理论在中国不怎么适用B、保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的12、下列关于强化理论的说法正确的是（）A、强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失C、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D、实施负强化，应以连续负强化为主13、控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况，这是为了满足（）的原则A、适时控制B、适度控制C、客观控制D、弹性控制14、下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？（）A、信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B、信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C、善于倾听能够有效改善沟通效果D、信息的发送者和接受者在地位上的差异也是一种沟通障碍15、在营业面积不超过10平米的小百货店安装大型的先进的电子监控系统被认为是不合适的，因为它违反了控制的（）A、灵活性原则B、时效性原则C、经济性原则D、准确性原则16、下述的关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的？（）A、从事计划职能要有丰富的学识和经验，它是高层主管所必须承当的使命B、计划职能是参谋部门的使命C、计划职能是直线部门的特有工作内容D、计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能17、企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。
南京财经大学2012届管理学原理期末复习
管理学原理1.科学管理理论：（1）工作定额。
（2）标准化。
（3）能力与工作相适应。
（4）差别计件工资制。
（5）计划职能与执行职能相分离。
2.组织管理理论：（1）法约尔：经营管理理论之父。
企业的六种基本活动：○1技术活动。
○2商业活动。
○3财务活动。
○4安全活动。
○5会计活动。
○6管理活动。
统一指挥：命令来源是唯一的，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。
统一领导：凡目标相同的活动，只能有一个领导，一个计划。
（2）韦伯：组织理论之父。
三种权威类型：○1个人崇拜式。
○2传统式。
○3理性——合法的权威。
3.行为管理理论：梅奥：人际关系理论——霍桑实验①工人是社会人，而不是经济人。
②企业中存在着非正式组织。
③生产主要取决与工人的工作态度以及他和周围人的关系。
4.决策理论：西蒙：决策遵循的是满意原则而不是最优原则。
5.决策的过程：○1诊断问题（识别机会）。
○2明确目标。
○3拟定方案。
○4筛选方案。
○5执行方案。
○6评估效果。
6.有关活动方向的决策方法：经营单位组合分析法（波士顿咨询公司）7.定量决策方法：○1确定型决策方法。
○2不确定型决策方法。
○3风险性决策方法。
8.区分战略性计划与战术性计划（p130）9.区分程序性计划与非程序性计划（p131）10.区分目的和使命(p131)11.战略环境分析：（1）外部一般环境：政治、社会、经济、技术、自然。
（2）行业环境：波特：五种竞争作用力：○1现有企业之间的竞争研究，取决于A.现有竞争者的力量和数量。
B.产业增长速度。
C.固定或库存成本。
D.产品特色或转移购买成本。
E.生产力增加状况。
F.竞争对手类型。
G.战略利益相关性。
H.退出成本。
○2入侵者研究。
○3替代品生产商研究。
○4买方的讨价还价能力研究。
○5供应商的讨价还价能力研究。
12.战略性计划选择（p144）：一体化战略：（1）前向一体化。
（2）后向一体化。
（3）横向一体化。
13.目标管理：目标管理是美国管理学家彼得德鲁克与1954年提出。
2012秋管理学原理老师给的复习题含答案
a1、下列哪位管理学者提出了“管理就是决策”的主张？A 西蒙B 德鲁克C 泰罗D 法约尔c2、贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用何种沟通网络？A 轮式沟通网络B 环式沟通网络C 链式沟通网络D 全通道式沟通网络b3、某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方式，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月多发奖金”。
可以认为王某把他手下的民工看作是：A 社会人B 经济人C 复杂人D 自我实现人d4、职能型组织结构又称为：A 扁平型组织结构B 多线型组织结构C 锥形组织结构D 单线型组织结构c5、某化工企业为了在竞争中处于有利地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。
但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法，准备逐步取缔该产品。
企业顿时陷于一片阴影之中。
从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节作的不够周到？A估量机会，确立目标B提出备择方案，经过比较分析，确定最佳或满意方案C明确计划的前提条件D拟定派生计划，并通过预算使之数字化b6、工厂对出厂产品的检验属于：A 前馈控制B 反馈控制C 现场控制D 不属于控制问题c7、在下列计划的诸形式中，哪种是主要针对反复出现的业务而制定的？A 目标B 规则C 程序D 预算b8、保证在组织中“事事有人做”属于管理的什么职能？A 计划职能B 组织职能C 领导职能D控制职能b9、某超级市场分为以下几个部门：日用杂货、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
这是以什么划分部门？A 以职能划分部门B 以产品或服务划分部门C 以区域划分部门D 以顾客需求划分部门c10、年轻人崇尚交友，“多一个朋友，多一条路”，按需要层次理论，这属于：A 尊重的需要B 自我实现的需要C 社交需要D 生理需要a11、张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。
三年来，他工作积极，取得了一定成绩。
最近他作为某项目小组的成员，与组内其他成员一道奋斗了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。
管理学复习要点--2012
各位同学，你好！关于管理学的复习，可以从以下方面注意：（一）复习与答题时需要注意的问题：1、阅卷老师在较短的时间内完成阅卷任务，所以老师在阅卷时，以基本要点为基础来判定学生答题质量。
2、管理学考察学生的知识面、综合能力、分析能力，文字表达能力，这些要求说明，在做答案时，应注意:（1）抓住要点。
每个题在回答时，主要是基本知识点。
即平常讲的条条框框。
具体内容可以根据自己的理解去组织内容。
（2）每个答案都要有一定的字数。
（3）要条理清楚。
在答题纸上一定要抄题目。
抄写题目时，一定要题目字号大一些、答题内容的字号相对小一些。
（4）对于论述题目。
要适当结合实际。
（5）对于案例题，一定要找到对应的基础理论，并根据案例材料作答。
(6) 案例分析答题技巧：1、明确案例分析所反映类似企业的共性问题2、针对共性问题，结合案例提出的问题，从宏观角度提出治理解决的意见3、在战略问题解决的基础上，就案例中具体的矛盾和问题提出功能性建议4、分清层次对于上述答题要注意的问题，要仔细琢磨、体会。
（二）基本体系：第一章，管理者是干什么的或如何做一个成功的管理者？包括管理职能、管理者的技能、管理角色。
第二章，古典管理理论的内容与意义。
包括泰罗的科学管理、法约尔的经营管理、韦伯的千载一时管理，并根据自己的理解阐释其意义。
第三章，组织文化的内涵。
第五章，以价值观为基础的管理、管理道德第六章，影响决策过程的内容。
根据p168r的图去理解。
第七章，目标管理第八章，波特五力、基本竞争战略第十章，有机式组织与机械式组织、现代组织设计第十一章，人际沟通的障碍第十二章，人力资源管理当前面临的问题第十三章，如何推动管理变革？第十五章，群体行为模型的内容。
P410第十六章，当代动机问题第十七章，21世纪的领导问题第十八章，监控组织绩效的工具。
以上内容仅仅是管理学的基本内容，请务必掌握。
另外，考试要点涉及宽泛，不要忽视其他内容。
管理学原理 复习题
厦门大学网络教育2011-2012学年第一学期《管理学原理》复习题一、单项选择题1 目标管理（）由在《管理实践》（1954年）一书提出，通用电气公司率先实施。
目标管理核心思想：用客观目标和对目标完成进度的客观测定来代替主观的评价和个人监督。
A. 彼得·圣吉B. 彼得·德鲁克C. 吉格斯D. 本杰明·希波姆·朗特里2 彼得·圣吉1990年在《第五项修炼》一书中提出了（）这一概念？A. 知识型组织B. 公益型组织C. 绿色组织D. 学习型组织3 （）强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。
A. 甘特B. 泰罗C. 加尔布雷思夫妇D. 法约尔4 战略管理过程包括（）三个过程。
A. 预算、执行与反馈B. 战略制订、执行与评价反馈C. 战略制订、组织与领导D. 战略执行、调整与评价5 在传统的控制方法中，（）表示对某一个专门问题进行深入的研究分析，以提供可作为采取措施的信息的一种控制方法。
A. 预算B. 亲自观察法C. 统计分析法D. 专题报告法6 知识管理代表人物是（）？A. 德鲁克B. 彼得·圣吉C. 野中郁次郎D. 泰罗7 （）提出用图表来帮助管理？A. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 加尔布雷思夫妇8 在现代的控制方法中，（）来表示组织的生产进度，用水平线在图上绘制出各个不同但又相互联系的工序之间的关系，用水平线的长短来表示各工序所需要的时间。
这样，组织中的所有任务、工序、时间、实际完成情况都在一个图上，就可以进行控制了。
A. 计划评审法B. 企业自我审计C. 甘特图D. 内部会计审计9 以下对目标管理法的表述错误的是（）A. 可以激励组织成员积极工作；B. 有助于提高管理水平；C. 有助于发现组织结构的缺陷；D. 容易使上下级共同工作，具有灵活性。
二、简答题1 简述管理的14项一般原则？2. 组织的日常管理工作包括哪些方面？3. 简述有效授权的原则？三、论述题：1、详细论述马斯洛的需要层次理论内容与假设？2、详细论述现代管理发展的新趋势？3、请以你所熟悉的行业为例，对其主要产品进行SWOT分析。
2012年管理学原理部分复习题
管理学原理总复习题第一章管理与管理学一、名词解释：1、管理：P62、管理者：P103、道德：P134、管理道德：P135、管理学：P14二、简答题：1、简述学习管理的意义（重要性）P42、简述管理的性质P93、简述管理者在管理工作中所承担的10种角色P114、简述管理者的管理技能P125、简述管理学的研究对象6、简述管理学的特征P15第二章管理环境一、名词解释：1、管理环境P212、经济全球化P32二、简答题：1、组织的外部环境（管理的外部环境）包括哪些内容？P21 - 272、组织的内部环境（管理的内部环境）包括哪些内容？P283、简述经济全球化的具体表现形式P32第三章管理思想与理论的形成和发展一、名词解释：1、行为科学P472、经济人P493、社会人P494、权变管理理论P585、学习型组织P61二、简答题：1、简述泰勒科学管理理论的主要内容P412、简述法约尔一般管理理论的主要内容P433、简述梅奥的人际关系学说的主要内容P49第四章计划一、名词解释：1、静态的计划P722、动态的计划P723、战略性计划P744、战术性计划P745、目标管理P82二、简答题：1、简述计划的内容P722、简述计划的类型P733、简述制定计划时要遵守的原理P744、简述编制计划的程序P785、简述编制计划的方法P79第五章决策一、名词解释1、决策P882、战略决策P893、战术决策P894、业务决策P895、集体决策P906、程序化决策P907、非程序化决策P908、确定型决策P909、风险型决策P9010、不确定型决策P9011、定性分析决策法P9312、定量分析决策方法P97二、简答题1、简述决策的类型P892、简述决策的原则P913、简述决策的程序P91第六章组织一、名词解释：1、组织P1092、组织工作P1103、组织结构P1134、组织部门化（部门划分）P1215、管理幅度P1266、职权P1287、集权制P1308、分权制P130二、简答题：1、简述组织工作的内容P1112、简述组织工作的原则P1123、简述组织结构类型P1144、简述组织结构设计的影响因素P1205、简述部门划分的基本原则P1226、简述部门化的基本形式P1227、简述管理幅度设计时应考虑的因素P1268、简述授权的原则P1299、简述影响集权与分权的因素P130第七章人员配备一、名词解释：1、人员配备P1352、主管人员P1393、主管人员选聘P1394、主管人员的考评P154二、简答题：1、简述人员配备的程序和内容P1372、简述人员配备的原则P1383、简述主管人员选聘的标准P1394、简述主管人员选聘的程序P1415、简述主管人员选聘的方式P1496、简述主管人员选聘应注意的问题P1527、简述主管人员考评的内容P1548、简述主管人员考评的程序P1559、简述主管人员考聘的原则P15610、简述主管人员考评的方式P157第八章领导一、名词解释：1、领导P1662、权力P1673、领导者素质P1684、领导艺术P188二、简答题：1、简述领导的构成要素P1672、简述领导者的素P1693、简述领导者权力的来源P1714、简述Kurt.Lewin（勒温）的领导方式理论P1775、简述领导方式连续统一体理论的主要内容P1786、简述管理方格理论的主要内容P1837、简述领导者权变理论的主要内容P1858、简述领导生命周期理论的主要内容P187第九章激励一、名词解释：1、激励P200二、简答题：1、简述马斯洛需要层次理论的主要内容P2042、简述赫茨伯格双因素理论的主要内容P2063、简述期望理论的主要内容P2074、简述公平理论的主要内容P2085、简述强化理论的主要内容P2106、简述激励的基本方法P216第十章沟通一、名词解释：1、沟通P224二、简答题：1、简述书面沟通和口头沟通的优缺点P2292、简述正式沟通渠道的类型P2333、简述非正式沟通的形式P2354、简述良好人际沟通的技巧P242第十一章控制一、名词解释：1、控制P2512、现场控制P2533、反馈控制P2544、前馈控制P255二、简答题：1、简述控制的类型P2532、简述控制的程序P259五、案例分析题案例一这则广告该不该登某橡胶厂曾在市日报上刊出一条消息：由于材料问题，近来厂里生产的一些不合格PC 老人健身鞋流入市场，工厂除向消费者道歉外，负责退货。
2012年考研管理学专业复习三点建议
应用计算机测定电阻的温度特性实验指导一. 实验原理 - 热敏器件的特性1. 半导体热敏电阻特性在一定的温度范围内，对于负温度型的半导体热敏电阻的电阻率ρ和温度T 之间有如下关系：T B e A /1=ρ(1)式中A 1和B 是材料物理性质有关的常数，T 为绝对温度。
对于粗细均匀的热敏电阻材料， 由于T l R Sρ= (2)R T 的单位为Ω；ρ单位为 m ⋅Ω；l 为材料的长度，单位为m ；S 为横截面积，单位为m 2。
将式（1）代入式（2），并令Sl A A 1=，于是可得TB T AeR /= （3）对一定的电阻而言，A 和B 均为常数。
对式（3）两边取对数，则有A T BR T ln 1ln += （4） 可见lnR T 与T 1成线性关系。
在实验上通过测出器件的电阻R T 随温度T 的变化特性来确定系数A 值，可得到R T 的特性表达式。
2. 热电阻特性大部分金属热电阻的特性在小温度范围内是线性的。
如果温度范围进一步扩大时为非线性关系，（5）式给出铂电阻在0—600C 0范围内的特性，即)1(20T T βαρρ++= （5） 式中α、β称温度系数。
二. 实验仪器1. 仪器清单Pasco 500型接口、恒流源、计算机、半导体热敏电阻、金属铂电阻、加热装置及可替换的加热铜体、温度传感器、电缆（即电压传感器）、导线等。
2. 仪器功能介绍a.待测件：半导体热敏电阻、金属铂电阻b. 500型科学工作室软件：实验数据处理软件；c.恒流源：为实验装置输出恒定电流的电源；d. 500型科学工作室接口：将电信号输入到计算机中的500型科学工作室软件的端口；e. 电压传感器：从线路中得的电压信号，接入500型科学工作室接口后，可将该信号传入计算机；f.温度传感器：温度传感器获得温度信号后，经热电压转换器转化为电压信号，输入计算机。
g. 加热装置：是由铜芯和铜块组成。
每一组有一加热芯和两个备用铜块。
管理学原理课程复习要点
2011-2012学年第1学期《管理学原理》复习大纲第2章管理与管理学管理的含义:管理是为了实现组织的目标，由一批专门的人员进行计划、组织、领导和控制等活动以期有效组合资源的过程。
这一表述包含一下四个方面的内容：（1）管理以组织为载体，目的在于实现组织的目标。
（2）管理的活动主要体现为计划、组织、领导和控制四个方面。
（3）管理活动的主体是一批专门的管理者。
（4）管理活动的核心在于实现组织内外资源的有效整合。
管理者基本职能：计划职能；组织职能；领导智能；控制职能。
管理的科学性与艺术性：管理是一门科学，大量的学者和实践者在总结管理活动的客观规律基础上形成了一系列的管理原则和管理理论。
管理工作的艺术性特点要求管理人员在工作中应做到随机应变，具有灵活性而且富有创新精神。
管理的科学性和艺术性并不相互排斥，而是相互补充的。
脱离管理的科学性仅仅强调管理的艺术性，容易导致管理活动表现为随意性，缺乏一定的章法，让管理实践学习者无所适从；同时，脱衣管理的艺术性仅仅主张管理的科学性，这容易导致管理活动体现为本本主义和教条主义，纸上谈兵只会舒服管理实践者的创新思维。
从现实来看，有效的管理一定是管理的科学性和艺术性结合比较好的结果。
管理者的技能、层次与角色：技能分为三个方面：概念技能、人际关系技能和技术性技能；层次分为高层管理者、中层管理者和基层管理者；角色是指人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。
实用文档管理基本原理：人本原理、系统原理、效益原理和责任原理。
其中，人本原理是指管理的活动要以人为核心，以调动人的主观能动性和创造性为出发点。
主要内容是：1、认识管理的主体2、有效管理的关键是员工参与3、管理是为人服务的。
系统管理是指任何一个组织都可视为一个完整的开放系统或某一大系统中的子系统。
主要观点是：1、整体性原理2、动态性原理3、开放性原理。
效益原理是指组织的各项管理活动都要以实现有效性、追求高效益作为目标。
主要内容是：1、正确认识效果、效率、效益三者的关系2、树立可持续发展的效益观。
2012《管理学--原理与方法》复习题题目
2012《管理学--原理与方法》复习题题目第一篇复习题一、名词解释:1、人际技能，概念技能，技术技能2、非正式组织:是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。
3、社会人4、需求层次论:安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。
另外两种需要：求知需要和审美需要。
5、双因素理论:双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。
只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
6、X 理论，Y 理论，超Y 理论，Z 理论7、程序性决策:是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较强，重复性的日常事务所进行的决策。
非程序性决策:是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重复性的、非结构性的决策。
8、整体性原理，综合性原理，人本原理，责任原理，效果、效率、效益9、企业伦理道德，功利主义道德观，社会契约道德观10、管理哲学:所谓管理哲学，就是对一般管理的世界观与方法论的总称。
作为管理学与哲学的交叉，管理哲学兼具二者的特性。
二、问答题：1、简要介绍西蒙、法约尔、泰罗关于管理的基本观点2、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？3、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？4、科学管理理论的主要内容是什么，你怎么认识其优缺点？5、霍桑实验的主要结论是什么？（人际关系学说的主要内容是什么？）行为科学研究的主要内容是什么？6、介绍法约尔组织管理论的主要内容7、简述管理科学学派、决策理论学派的主要观点8、简述ERP 思想的主要内容9、什么是系统？系统有哪些基本特征？系统原理的主要内容是什么？10、如何理解责任原理？责任原理的本质是什么？11、有哪几种主要道德观？什么是企业的社会责任，企业的社会责任有哪些体现？12、你是如何理解管理的科学性与艺术性13、管理有哪些基本方法？第二篇复习题：一、名词解释1、决策2、战略决策，战术决策，追踪决策，风险型决策，量本利分析法3、头脑风暴法，德尔菲技术（德尔菲方法）4、计划5、战略性计划、战术性计划，具体计划与指导性计划，程序性计划、非程序性计划6、目标管理（MBO）7、企业资源计划（ERP）二、问答题：1、如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？2、陈述古典决策理论和行为决策理论的主要内容，简要分析二者的区别？3、简述决策的过程，回答决策的影响因素有哪些？4、计划的性质是什么？决策与计划的关系是怎么样的？5、回答目标管理的基本思想和过程6、滚动计划法的基本思想和评价第三篇复习题：一、名词解释1、管理幅度（管理跨度），管理层次，扁平结构，锥形结构2、因事设职，命令统一原则3、任务环境，一般环境，保守型战略，风险型战略，分析型战略4、部门化矩阵组织5、制度权，专长权，个人影响权。
2012年考研专业课冲刺指导管理学
2012年考研专业课整体备考规划——管理学一、复习管理学的方法一般要分三轮：第一轮：基础复习阶段（开始复习-7月）由于各院校在本科教育阶段的教材差异，本阶段的复习在于快速的通透参考书，要求吃透参考书内容，做到准确定位，事无巨细地对涉及到的各类知识点进行地毯式的复习，夯实基础，训练思维，掌握一些基本概念和模型。
第二轮：强化提高阶段（9月－11月）第二阶段也是最重要的阶段。
本阶段主要依靠考生对课本的掌握程度，分清考试侧重点，并试着结合考研真题，总结易考点，最重要的是背诵记忆。
一章一章仔细的看(这是我们暑期做的工作重点，每天拿出二到三个小时的时间复习管理学)，此次看的时候做好笔记，笔记的内容就是书上所有的重点内容，以及每章的知识框架，看完一章后，自己写一下本章的小节。
这个过程不用操之过急，一般维系在一个半月左右。
然后开始背这本笔记，把这本笔记从头至尾的又背了两遍。
又花了有3周的时间。
经过这个过程，管理学的那些知识点肯定在你脑海里留下的比较深的印象。
完成这个过程后，再把书大概的看了一遍(这个时候你会发现看书很快)。
因为你总结的肯定是比较精简的，而书上写的很充实，所以再看一遍有助于把你所记的再充实，理解更深刻一点(至此为止暑期就差不多结束了)。
在第二个阶段的复习中，还应该做这样的一件事情，总结书上的案例。
罗宾斯的书上有很多经典的案例，留考试时用。
答案例有着更好的说服力，而且会让老师觉得你学的很活，如果能在考试论述时答上一个或几个案例来解释你的观点，那么肯定有助于你得高分。
总结完案例后，把书后的问答题又答了一遍，这个过程也是必不可少的。
书上的内容在你脑海里留下了很深的印象了，可是遇到具体问题时你会怎样把他们都表述出来呢，如何组织，如何利用你脑海那么多零碎的知识点呢，这是一个实战的机会。
不要看课后的问题很简单，也不要认为答案很明显。
这里要求你要尽可能的把问题阐述清楚。
答题时注意思考，多问几个为什么。
第三轮：冲刺阶段（12月－1月）此阶段的主要重点是查缺补漏。
管理学
2012年河南专升本考试管理学单选题复习资料（权威）2011-08-07 20:45:11 来源：河南专升本网-河南专升本信息网-河南财经政法大学专升本辅导官网浏览：494次2012年河南专升本考试管理学单选题复习资料（权威）一、单选题1．管理者的管理目标是( )。
A．组织资源B．提高效益C．正确决策D．有效领导2．沟通、了解、激励下属的管理技能是( )。
A．技术技能B．诊断技能C．人际关系技能D．分析技能3．“if……then……”短句是（）所揭示的思想。
A.权变理论学派B.决策理论学派C.系统管理学派D.社会系统学派4．管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是( )。
A．人际关系方面 B．信息传递方面 C．决策制定方面 D．组织管理方面5.中层管理人员的主要职能是()。
A．战略管理B．现场管理C．组织协调D．技术管理6．构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是( )。
A．科学和技术 B．先进的科学和先进的技术C．技术和人才 D．先进的管理和先进的科学技术7．管理者角色强调的重点会随组织的层次不同而变化，在低层管理者身上表现得更加显著的角色是( )。
A．挂名首脑B．谈判者C．领导者D．发言人8.韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的( )。
A．职责 B．制度 C．管理 D．权力9.法约尔的( )强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系列。
A．等级链原则B．分工原则C．程序原则 D．集中化原则10.英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明以下哪一点的好处( )。
A．均衡生产B．成本记录C．劳动分工D．差别计件工资制11．建立共同愿景属于( )管理观念。
A．科学管理B．企业再造C．学习型组织D．目标管理12．迈克·哈默和詹姆士·钱皮的代表著作是( )。
A．《管理理论的丛林》 B．《科学管理原理》C．《有效的管理者》 D．《再造企业》13. 带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的 ( )A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能14. 管理的二重性是指（）。
2012-2013学年第1学期现代管理学复习重点
2012~2013学年第一学期现代管理学复习重点一、名词解释1.管理：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源（人力、物力、财力、技术、时间、信息等）进行有效的计划、组织、人员配备、领导、控制、决策、激励与创新，以便达到既定的组织目标的过程。
2.组织：组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，是一群人的集合，是对完成特定使命的人们的系统性安排，以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务。
3.霍桑实验：作为一位心理学家和管理学家，梅奥领导了1924—1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验，即霍桑试验。
该试验分四个阶段。
第一阶段是工作场所照明试验阶段（1924-1927年）；第二阶段是继电器装配室试验阶段（1927年8月-1928年4月）；第三阶段是大规模访谈阶段（1928-1931年）；第四阶段是接线板接线工作室试验阶段（1931-1932年）。
4.经济环境：经济环境是指构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策，它是一个多元的动态的系统，主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素构成。
5.战略性计划：战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。
6.程序：程序是处理未来活动的一种必需方法的计划，它详细列出必须完成某类活动的方式，并按时间顺序对活动进行安排。
7.管理性决策：管理性决策是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。
管理性决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用，如企业生产计划和销售计划的制定、设备的更新、新产品的定价以及资金的筹措等都属于管理性决策的范畴。
8反馈原则：反馈原则是根据变化了的情况和实践结果，对初始决策做出相应的调整或改变，使决策趋于合理的原则。
反馈原则是实现动态平衡、提高决策质量及实现决策科学化的保证。
9.预算：预算是一份用数字表示预期结果的报表。
2012-2013第二学期管理学期末复习大纲
《管理学》考试复习大纲第一章管理与组织导论1.管理者分为：基层管理者，中层管理者，高层管理者。
2.管理——指的是协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率、有效果地完成工作。
3.效率——是指尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
4.效果——通常是指“做正确的事”，即所从事的工作活动有助于组织达到其目标。
5.管理的职能：计划、组织、领导、控制计划——定义目标，制定战略，开发计划以协调活动组织——决定需要做什么，怎么做，谁去做领导——指导和激励所有的群体和个人，解决冲突控制——监控活动以确保它们按计划完成6.根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类人际关系角色：包括挂名首脑、领导者和联络者；信息传递角色：包括监督者、传播者和发言人；决策制定角色：包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。
7.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。
附加模块管理史展1.科学管理理论科学管理理论的创始人是泰勒泰勒提出的科学管理原则1）为每项工作的每一组成要素开发一种科学的方法，以代替陈旧的经验方法。
2）科学的挑选、培训、教导和培养工人。
3）与工人合作，确保所有工作都按业已形成的科学原则完成。
4）在管理者与工人之间尽量相等地划分工作和职责。
管理者承担自己比工人更胜任的全部工作。
2.一般管理理论——法约尔14条管理原则：劳动分工；职权；纪律；统一指挥；统一方向；个人利益服从集体利益；报酬；集权；等级链；秩序；公平；人员任期稳定；主动性；团队精神。
3.官僚行政组织理论——马克斯·韦伯4.“行为科学”学派梅奥等人的霍桑实验结论，人际关系学说主要内容：1）人的行为和态度是紧密相连的；2）群体因素会显著影响个体行为；3）群体标准会决定个体工人的产出；4）与群体标准、群体态度以及工作安全相比，金钱对于决定工人的产出不是那么重要。
5.定量方法即采用定量技术来改进决策。
2012管理学回忆版
选择题：
一共十个（单选）
第8题，关于量本利分析，大概意思是当价格上升时，盈亏平衡点往左还是右移，当固定成本增加时，盈亏平衡点往左还是右移。
（其他的题感觉不是很难，只是感觉，有可能有偏差哈~）
简答题：
1、说明组织管理权（经营权）与所有权相分离，对管理有什么意义？
2、波特的行业结构分析
3、直线职能与参谋职能之间为什么容易产生矛盾？如何解决
4、菲德勒的领导权变理论
案例分析：
第一题，华森制药
1、赵（华森制药的创始人）所采用的主战略是什么，举例说明。
2、说明波特的三种基本战略，赵所采用的是什么战略？
3、赵身上所体现的企业家特质，举例说明。
第二题，关于通用的组织结构
1、通用的管理层次甚少，所采用的是那种组织结构？这种结构的优缺点（扁平结构）。
2、通用没有独立的人事部门，在招聘新员工时，有各个部门的老员工组成招聘小组，这是一种什么组织结构，它的优缺点。
（矩阵组织）
管理写作：
主题——冲突管理
要求：1、自拟题目
2、理论与实际相结合
3、1800字
（内容大概就是这样，不准确的地方，还请指正，方便下届的童鞋们复习~）。
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境 差 高 强 弱 低 强 弱
任务结构 职权
情景的有利性
适合的领导风格
最有利 任务导向
中等有利
关系导向
最不利
任务导向
重点：领导的生命周期理论
• 一个重视下属的权变理论。 • 赫西和布兰查德认为，依据下属的成熟度， 选择正确的领导风格，就会取得领导的成 功。 • 随着从不成熟走向成熟，领导行为应从命 令型向说服型、参与型、授权型逐步推移。
• 如果在公司里，这符合管理原则吗？
情景案例3：珍贵的角落
• 小团体和非正式组织
• 它为什么存在？ • 它的作用什么？ • 如何看待？
只要有信心
会结出丰盛的果子！！！
卿
老 师 会 为
祝
福 你
• 观察今年新领导上任后，有哪些管理控制措施？
观察一个组织：从管理实践
• 情景案例1： • 老师曾去一个银行办事，发现公司大门两 边的墙上，有很多优秀员工的照片，有创 新奖，பைடு நூலகம்佳业务奖，团队奖。 • 从管理学角度，这是在做什么？
情景案例2
• 南开有尊师的传统，老师上博士的时候， 导师是我的领导，我当然听导师的建议。 但是，别的老师虽然不是我的导师，如果 他们给我提出什么建议，我也会听他们的。
管理学
南开大学商学院 卿志琼
复习的宗旨与目标
• 通过考试，我们从中学到什么？
• 不是浪费时间，死记硬背！
• 本学期我们课程的宗旨是，通过管理学学习，帮 助大家内心深处最想做的是什么。
观察一个组织：从目标与使命
• 目标——为什么需要目标？ • 目标管理——实质 • 把结果呈现，使我所做的， • 离目标越来越近。
观察一个组织：从领导
• 权力是核心。 • 权力的来源 • • • • • 法定权力：职位决定的。 奖励权力：给予或撤销奖励的权力。 强制权力：惩罚权。要求下属服从。 专长权力：信息与专长为基础。 参照权力：类似于魅力式领导。模仿标杆者。
菲德勒的领导权变模型
权变因素
领导-成员关系
情 好 高 强 弱 低 强 弱
• 命令型领导方式 （高工作一低关系） • 领导者定义角色，告诉下属应该干什么、怎么干 以及何时何地去干。 • 说服型领导方式 （高工作一高关系） • 领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为。 • 参与型领导方式 （低工作一高关系） • 领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提 供便利条件与沟通。 • 授权型领导方式 （低工作一低关系） • 领导者提供极少的指导或支持。
下属成熟度的四个阶段
对下属成熟度的四个阶段的定义是： • 第一阶段：这些人对于执行某任务既无能力又不 情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。
第二阶段：这些人缺乏能力，但愿意执行必要的 工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技 能。
第三阶段：这些人有能力，却不愿意干领导者希 望他们做的工作。 第四阶段：这些人既有能力又愿意干让他们做的
授权的障碍
• 只有在管理者有能力授权的情况下，授权 才是有效的。授权最大的心理障碍是担心。 • 解决方式是——放手。 • 授权的组织障碍是没有能够明确界定权威 和职责。
观察一个组织：从激励
• • • • • • • 马斯洛的需要层次理论 麦克里兰的三需要理论 双因素理论 X理论与Y理论 公平理论 期望理论 强化理论
• 2、环境因素：有机组织与机械组织 • 3、技术因素：用来将组织的投入转化为产出的 方法。不同技术使组织内部产生不同的相互依赖。 • 4、信息处理因素 • 组织设计要考虑：提高组织处理信息的能力？减 少处理信息的必要？
有效的授权
• 授权指授予某个个人或群体在某种条件下制定决 策以及实施相应行动的权威这一过程。 • 职责加权威。 • 1、设立目标和标准。 • 2、确保职权明确。 • 3、全面投入。 • 4、期待完成工作。为下属提供指导、帮助和信 息。 • 5、提供培训。克服下属能力之不足。 • 6、及时的反馈。
有效领导方式的选择方法
当下属成熟程度第一阶段时,选择命令型领导方式。 当下属成熟程度为第二阶段时,选择说服型领导方 式。 当下属成熟程度为第三阶段时,选择参与型领导方 式。
当下属成熟程度为第四阶段时,选择授权型领导方 式。
观察一个组织：从控制
• 情景案例： • 你可以把牛牵到河边，但你不能强迫牛喝水！ • 你无法阻止鸟在你头上拉屎，但你可以阻止它在 你头上作窝！
观察一个组织：从决策角度
• 人人在做决策，天天在做决策
• 风险性决策与不确定性的决策 • 个体决策与群体决策
观察一个组织：从计划
• 为什么需要计划？优缺点？ • 当计划赶不上变化时，怎么办？
观察一个组织：从结构角度
• 直线职能式
• 事业部式
• 矩阵式
组织设计的影响因素
• 有四个关键因素 • 1、战略因素：结构与战略要一致。 • 钱德勒的观点：不同组织形式对战略支持度不同。