面试技巧与案例分析课件
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• 让应聘者充分而自然地介绍自己
• 与应聘者讨论职位本身的问题，回答应聘者提出 的各类问题
• 了解应聘者对工资、福利和待遇方面的要求
PPT学习交流
13
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一、友好地以平常心进行初期的 对话
• 友好的、平等的 • 平常心 • 尽量避免冷场 • 除非必须，不必制造紧张气氛 • 要有爱心，对不合格者，不宜打击其自信心
• 一方面要让应聘者对公司及应聘职位有所了解， 作为是否应聘的参考
• 介绍公司情况，要把握分寸，不要操之过急，避 免应聘者投其所好
• 面对值得争取的应聘者，要积极推销本公司，但 要注意实事求是，优缺点都要明说
PPT学习交流
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四、让应聘者充分而自然地介绍 自己
面试是根据组织的人员需求，选拔录用适合组织不同
岗位需要的各类人员，不同类型的人员的录用要求不同，
相应的面试内容也有所不同，一般从以下几方面对应聘者
进行观察：
• 了解应聘人的背景资料
• 询问应聘人的受教育程度和有关工作成就的情况，以及是 否具有专业特长(5W1H)
• 了解应聘者的个人特性、行为特征和兴趣爱好，对应聘者 的个人特性与工作是否相宜作出评价
例子:abc分类权重法 ABC管理法的特点
PPT学习交流
5
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权重体系的三要素
若各权重为Vi， 则其总和必须等
于1， 即∑Vi＝1
每一权重Vi须介 于0与1之间 0＜ Vi ＜1
权重的个数与评 价因素
必须一一对应
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6
6
PPT源自文库习交流
7
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面试表格－面试评价表(一)
应聘者姓名： 最后学历、学位： 应聘岗位：
如何缓解应试者的紧张情绪？
PPT学习交流
14
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二、实现面试中的良好交流
• 创造轻松愉快的面试气氛 • 注重引导 • 注重激发其内在的潜能 • 尊重应试者的个性 • 尊重应试者的隐私
PPT学习交流
15
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三、向应聘者介绍本公司情况及 应聘职位的要求
• 一方面了解应聘者的情况，判断其是否符合公司 需要，作为录用与否的依据
年龄：
性别：
何时毕业于何学校：
原工作岗位及职务：
施政演说评价表
评价指标
权重
衣着得体与行为举止
0.15
语言组织与文字表达能力
0.25
文明礼貌与修养
0.15
知识面与文化素养
0.20
对应聘岗位的认知
0.25
加权平均分 （由记分员计算、填写）
PPT学习交流
单项评分
面试考官签名: 日期:
8
8
面试表格－面试评价表(二)
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此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
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21
第九章 面试技巧与案 例分析
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1
1
本章重点
•指标体系和招聘表格的设计 •面试考官与应聘者的沟通
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2
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第三节 指标体系和招聘表格的设计技巧
• 指标体系和权重体系的概念 1.指标体系的定义 2.权重体系的定义
• 面试表格的制作 1.面试评价表 2.面试成绩统计表 3.面试主考官评语表 4.面试成绩一览表
表
应聘者姓名： 最后学历、学位： 应聘岗位：
年龄：
性别：
何时毕业何学校：
原工作岗位及职务：
PPT学习交流
考官签名： 日期：
11
11
面试成绩一览表
应聘岗位：
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记分员签名： 日期：
12
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第四节 面试考官与应聘者的沟 通
• 友好地以平常心进行初期的对话
• 实现面试中的良好交流
• 向应聘者介绍本公司情况及应聘职位的要求
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18
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六、了解应聘者对工资、福利和 待遇方面的要求
• 进行无拘无束的讨论会使彼此的戒备减少 • 同时也便于观察对方对问题的思考
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19
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复习思考题
■你最喜欢的面试气氛是温和的还是严肃的？你觉 得自己适合在怎样的团队里工作？
■你个人缓解压力的方法有哪些？你认为最有效的 方法是什么？
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3
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（一）指标体系的定义
何谓 评价指标 体系？
1.独立(不能相互涵盖或包容,独立的界定、 独立的内涵)
2.相关（评价的标准与评价的对象要相匹 配）
3.完整表达（不能只从一个方面去评价， 要综合的去评价，这样可以减少失误）
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4
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(二)权重体系
定义:一个指标在整体评价中的相对重要程度。
应聘者姓名： 最后学历、学位: 应聘岗位：
年龄：
性别：
何时毕业何学校：
原工作岗位及职务：
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考官签名： 日期：
9
9
面试表格－面试成绩统计
表
应聘者姓名： 最后学历、学位 应聘岗位：
年龄：
性别：
何时毕业何学校：
原工作岗位及职务：
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记分员签名： 日期：
10
10
面试表格－面试主考官评语
• 了解应聘者的求职动机与工作期望
• 推断应聘者是否适合本公司PPT学习交流
17
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五、与应聘者讨论职位本身的问
题，回
答应聘者提出的
各• 可类以给问应聘题者一份职位说明
• 对于与应聘者未来工作有关的问题应予以回答
• 对于不便回答应予以解释
• 要控制好时间
• 对于比较理想的应聘者，可以让他与公司其他人 员见面，或亲眼看看有关人员的实际作业，之后 还可让他与有关主管、同事相互交换意见，讨论 工作上的重要细节
• 与应聘者讨论职位本身的问题，回答应聘者提出 的各类问题
• 了解应聘者对工资、福利和待遇方面的要求
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一、友好地以平常心进行初期的 对话
• 友好的、平等的 • 平常心 • 尽量避免冷场 • 除非必须，不必制造紧张气氛 • 要有爱心，对不合格者，不宜打击其自信心
• 一方面要让应聘者对公司及应聘职位有所了解， 作为是否应聘的参考
• 介绍公司情况，要把握分寸，不要操之过急，避 免应聘者投其所好
• 面对值得争取的应聘者，要积极推销本公司，但 要注意实事求是，优缺点都要明说
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四、让应聘者充分而自然地介绍 自己
面试是根据组织的人员需求，选拔录用适合组织不同
岗位需要的各类人员，不同类型的人员的录用要求不同，
相应的面试内容也有所不同，一般从以下几方面对应聘者
进行观察：
• 了解应聘人的背景资料
• 询问应聘人的受教育程度和有关工作成就的情况，以及是 否具有专业特长(5W1H)
• 了解应聘者的个人特性、行为特征和兴趣爱好，对应聘者 的个人特性与工作是否相宜作出评价
例子:abc分类权重法 ABC管理法的特点
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权重体系的三要素
若各权重为Vi， 则其总和必须等
于1， 即∑Vi＝1
每一权重Vi须介 于0与1之间 0＜ Vi ＜1
权重的个数与评 价因素
必须一一对应
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面试表格－面试评价表(一)
应聘者姓名： 最后学历、学位： 应聘岗位：
如何缓解应试者的紧张情绪？
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二、实现面试中的良好交流
• 创造轻松愉快的面试气氛 • 注重引导 • 注重激发其内在的潜能 • 尊重应试者的个性 • 尊重应试者的隐私
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三、向应聘者介绍本公司情况及 应聘职位的要求
• 一方面了解应聘者的情况，判断其是否符合公司 需要，作为录用与否的依据
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何时毕业于何学校：
原工作岗位及职务：
施政演说评价表
评价指标
权重
衣着得体与行为举止
0.15
语言组织与文字表达能力
0.25
文明礼貌与修养
0.15
知识面与文化素养
0.20
对应聘岗位的认知
0.25
加权平均分 （由记分员计算、填写）
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面试表格－面试评价表(二)
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第九章 面试技巧与案 例分析
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本章重点
•指标体系和招聘表格的设计 •面试考官与应聘者的沟通
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第三节 指标体系和招聘表格的设计技巧
• 指标体系和权重体系的概念 1.指标体系的定义 2.权重体系的定义
• 面试表格的制作 1.面试评价表 2.面试成绩统计表 3.面试主考官评语表 4.面试成绩一览表
表
应聘者姓名： 最后学历、学位： 应聘岗位：
年龄：
性别：
何时毕业何学校：
原工作岗位及职务：
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面试成绩一览表
应聘岗位：
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记分员签名： 日期：
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第四节 面试考官与应聘者的沟 通
• 友好地以平常心进行初期的对话
• 实现面试中的良好交流
• 向应聘者介绍本公司情况及应聘职位的要求
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六、了解应聘者对工资、福利和 待遇方面的要求
• 进行无拘无束的讨论会使彼此的戒备减少 • 同时也便于观察对方对问题的思考
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复习思考题
■你最喜欢的面试气氛是温和的还是严肃的？你觉 得自己适合在怎样的团队里工作？
■你个人缓解压力的方法有哪些？你认为最有效的 方法是什么？
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（一）指标体系的定义
何谓 评价指标 体系？
1.独立(不能相互涵盖或包容,独立的界定、 独立的内涵)
2.相关（评价的标准与评价的对象要相匹 配）
3.完整表达（不能只从一个方面去评价， 要综合的去评价，这样可以减少失误）
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(二)权重体系
定义:一个指标在整体评价中的相对重要程度。
应聘者姓名： 最后学历、学位: 应聘岗位：
年龄：
性别：
何时毕业何学校：
原工作岗位及职务：
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考官签名： 日期：
9
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面试表格－面试成绩统计
表
应聘者姓名： 最后学历、学位 应聘岗位：
年龄：
性别：
何时毕业何学校：
原工作岗位及职务：
PPT学习交流
记分员签名： 日期：
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面试表格－面试主考官评语
• 了解应聘者的求职动机与工作期望
• 推断应聘者是否适合本公司PPT学习交流
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五、与应聘者讨论职位本身的问
题，回
答应聘者提出的
各• 可类以给问应聘题者一份职位说明
• 对于与应聘者未来工作有关的问题应予以回答
• 对于不便回答应予以解释
• 要控制好时间
• 对于比较理想的应聘者，可以让他与公司其他人 员见面，或亲眼看看有关人员的实际作业，之后 还可让他与有关主管、同事相互交换意见，讨论 工作上的重要细节