2019-电信职代会行政工作报告-word范文模板 (18页)
职代会行政工作报告
职代会行政工作报告近年来，随着我国经济的快速发展，职代会也成为了企业内部事件中不可或缺的一部分。
作为一个代表员工利益的代表机构，职代会在企业管理中十分重要。
在这里，我作为本公司职代会的代表，将向大家展示本职代会2019年的行政工作报告。
一、职代会工作的目标本职代会的宗旨是“为员工服务，为公司发展做出贡献”。
职代会的工作目标是维护员工权益，促进公司发展，维护企业和谐，促进企业创新，保护环境生态和员工合法权益。
二、职代会工作的内容1. 积极与公司沟通职代会作为员工利益代表，需要与公司保持密切联系，及时掌握公司的动态。
我们在日常工作中积极与公司进行沟通协商，并参与制定公司的重要决策。
在公司发生重大变动时，我们会积极向员工传递信息，努力帮助员工解决问题。
2. 维护员工合法权益作为员工利益代表，职代会需要维护员工的合法权益。
我们积极为员工谋取福利，如争取员工的工资涨幅、在拟定公司规章制度时为员工争取较好的工作环境等。
同时，我们还会代表员工与公司进行合法合理的协商和谈判。
3. 促进企业创新职代会作为企业内部的代表组织，我们也需要为企业的发展提出建议。
我们积极进行调查研究，了解员工意愿和行业趋势，向公司提出建议，推动企业创新发展。
4. 保护环境生态环境保护是社会的共同责任，职代会在维护员工权益的同时，也关注企业环保工作。
我们与公司共同推动节能减排、环保技术应用等工作，为保障环境做出贡献。
三、职代会工作的效果经过多年的发展，本职代会在职代会代表的选举、代表的法制化、职工代表队伍的建设、单位管理和协调、职工参与企业经营管理等方面都取得了一定的成果。
我们所推出的建议和措施都在一定程度上促进了公司的发展，为员工服务发挥了积极的作用。
四、展望公司未来职代会将会一如既往地维护员工权益，为公司制定更合理的规章制度、更好的福利政策、更加良好的工作环境等方面努力。
我们也会为企业的发展出谋划策，积极推进企业的创新发展和环保工作，争取更多的员工支持和认同。
(电信)职代会会议工作总结_职代会行政工作总结
（电信）职代会会议工作总结_职代会行政工作总结尊敬的各位领导、同事：大家好！我是今年电信公司职代会行政工作的负责人，今天我给大家总结一下我们职代会的工作情况。
一、工作目标与计划在今年的职代会工作中，我们的主要目标是确保会议顺利进行，并尽可能满足与会代表的需求。
为了实现这个目标，我们制定了详细的工作计划，包括场地预订、会议文件准备、接待安排等。
二、工作准备1. 场地预订：我们与公司协商，成功预订了一家知名酒店的会议厅作为会议场地。
该会议厅设施齐全、交通便利，符合我们的需求。
2. 会议文件准备：我们及时向公司各部门发送了会议通知，收集了代表们的建议和意见，并准备了会议日程、议案、决议稿等文件。
这些文件内容详实，为会议进行提供了重要的信息支持。
3. 会议资金筹备：我们按照预算制定了会议资金使用方案，并按时申请到了相应的经费。
这些资金主要用于场地租赁、餐饮服务、文件印制等方面的费用。
三、会议过程1. 到场接待：我们提前安排人员到达会议现场，协助代表们完成签到、发放资料等工作。
我们为代表们安排了舒适的接待环境，确保他们能够在良好的状态下投入会议。
2. 会议秩序维护：我们组织了一支专业的会议服务团队，负责会议现场的秩序维护、问答环节的主持等。
我们要求代表们在发言前提前准备好文稿，并按照会议纪律进行发言，以保证会议的顺利进行。
3. 餐饮服务：我们提供了丰富多样的餐饮服务，以满足代表们的需求。
我们尽量满足代表们的特殊饮食要求，确保他们在会议期间能够得到充分的休息和补充。
四、工作总结与改进通过我们的努力，整个职代会工作顺利进行，得到了与会代表的一致好评。
但在工作中还存在一些问题和不足之处。
1. 会议文件准备工作可以更加细致和充分。
下次开展职代会工作时，我们要更早地开始准备，与代表们加强沟通，以收集更多的意见和建议。
2. 在会议过程中，部分代表提出的问题我们没有能够及时给予答复。
下次我们要加强对与会代表的问题意见收集和整理工作，确保能够给予及时的反馈和解答。
(电信)职代会会议工作总结_职代会行政工作总结
（电信）职代会会议工作总结_职代会行政工作总结近日，电信公司召开了职代会会议，本次会议旨在总结过去一年的工作，发掘问题，并制定下一步的计划。
会议中，我作为职代会的一员，担任了行政工作，现总结如下：一、会前准备本次会议是公司一年一度的重要会议，为了让会议顺利进行，我在会前做了大量的准备工作。
首先是会场布置，我与同事一起到会场进行布置，按照会议主题进行场地、音响、灯光等设备的设置，确保没有任何问题。
其次是文件准备，我在会前对会议文件进行整理、打印和装订，保证文件的齐全性和完整性。
最后是会前调研，我与其他职代会成员一起对各方面问题进行调研，为会议的顺利开展提供了数据支持。
二、会议主持本次会议由我担任了主持人，我的主持手法是利用资料、演示、讨论、互动等手段，营造出融洽和谐的会场氛围。
我在会议开始前进行了简单的开场白和致辞，向所有参会人员表示热烈欢迎。
会议期间，我注重与参会者进行互动，注意引导和调动参会者的主动性和积极性。
同时，我也注重把握会议进度，确保会议按照预定计划进行，并及时做好纪要记录。
三、会议总结本次会议的总结是我最难的工作之一。
根据会议内容，我们需要结合实际情况，提出合理的建议，总结工作的亮点和不足，制定下一步的具体计划。
这些工作需要综合考虑多方面的因素，需要在时间紧张的情况下快速准确地完成。
幸运的是，我结合职代会成员提供的资料和意见，顺利地完成了总结工作，并得到了与会人员的认可和肯定。
总之，本次会议的顺利开展，离不开我的行政工作配合和助力。
在今后的工作中，我将继续秉承“以人为本”的理念，为公司的发展不懈努力。
电信职工代表述职报告范文
尊敬的领导、各位同事：
我是某地电信公司的职工代表，今天我来向大家汇报我的工作情况。
在过去的一年里，我作为职工代表活跃于公司各个领域，积极为职工服务，推动公司的稳步发展。
一、职工权益保障
在过去一年里，我们职工代表团队积极参与了公司职工权益保障工作，协助处理了大量劳动纠纷案件，并且成功维护了职工的合法权益。
同时，我们还在公司内部推广了各项政策法规，为职工提供了更为全面的权益保障服务。
二、职工培训和晋升
在过去的一年里，我们为公司内部培训和晋升制度进行了不懈的探讨和完善。
我们建立了一套系统、科学的培训计划，力求让所有员工都能获得更多的晋升机会，促进他们的职业发展。
三、文化建设
我们职工代表团队，积极推进公司文化建设，在公司内部举行多次员工文化活动，不仅让员工们更好地融入公司文化，还让他们在工作中更有激情和动力，为公司的发展注入了新的活力。
四、企业文化宣传
我们积极参与公司的企业文化宣传，通过各种形式的宣传活动，让更多的人了解到了我们公司的文化理念和企业形象，为公司开展营销业务提供了更好的支持。
五、社会责任
作为一家大型企业，在过去的一年里，我们高度重视企业的社会责任，积极参与并组织了多项公益活动，为社会尽了自己的一份力。
总结
在过去一年里，我们职工代表团队认真履行职责，积极助力企业发展，坚持以职工的利益为为公司和职工谋福利，做出了积极的贡献。
未来，我们将继续一如既往地为公司的发展与职工的利益奔波努力。
谢谢大家！。
-电信职代会行政工作报告举全市电信之力 集全体员工之智
*电信职代会行政工作报告举全市电信之力集全体员工之智举全市电信之力集全体员工之智努力开创邵阳市电信分公司高速、高效发展的新局面——张聪华总经理在邵阳市电信分公司第一届四次员工、会员代表大会上的工作报告（二○○四年三月二日）各位代表：银羊辞岁生瑞气，金猴迎新驾祥云。
在这喜庆、祥和、欢乐的氛围里，邵阳市电信分公司第一届四次员工、会员代表大会今天召开了。
下面，我受大会委托，向大会做行政工作报告，讲两个方面的内容，请各位代表审议。
一、20XX年的主要工作情况20XX年，我市电信克服地方经济持续疲软、企业经营环境严重吃紧、市场竞争日趋激烈等重重困难，积极探索经济不发达地区有效发展之路，使企业逐步摆脱了被动，走出了困境，实现了有效、健康、稳步发展。
（一）各项业务的完成情况20XX年，全市共实现业务收入45223万元，为年计划的100.01％，较去年同期增幅8.42％。
净增普通电话74998户，期末用户数达704475户，完成省公司计划的110.29％，较去年同期增幅26.80％；净增宽带上网14715户，期末用户数达22809户，完成省公司计划的120.61％，较去年同期增幅108.72％；净增小灵通34913户，完成计划任务的109；净增来电显示37106户。
（二）通信能力的增长情况年初省公司核定我市电信总的投资规模为8700万元，为把有限的资金用到刀刃上，多上项目，我们积极向省公司争取建设投资计划，扩大投资规模，去年共完成工程项目679个，投资13200万元，超计划52。
全年实施的线路工程645个，交换、电源、传输设备工程27个,土建工程7个。
通信建设方面：去年交换设备共计扩容10268门，宽带设备共计扩容15176线，均已竣工投产；PHS一、二期工程、第二网间接口局工程等均已竣工通过初验；线路工程已竣工的547个，在建的98个，今年初均可相继完工。
土建方面：隆回营业综合楼、邵东廉桥电信生产综合楼等正在进行施工；洞口电信综合楼、新邵大坪生产楼已通过初步设计会审；绥宁生产楼已竣工初验；市电信综合楼已完成换地手续，规划设计方案已初步确定。
电信职代会行政工作报告范例
电信职代会行政工作报告范例各位代表：银羊辞岁生瑞气，金猴迎新驾祥云。
在这喜庆、祥和、欢乐的氛围里，邵阳市电信分公司第一届四次员工、会员代表大会今天召开了。
下面，我受大会委托，向大会做行政工作报告，讲两个方面的内容，请各位代表审议。
一、XX年的主要工作情况XX年，我市电信克服地方经济持续疲软、企业经营环境严重吃紧、市场竞争日趋激烈等重重困难，积极探索经济不发达地区有效发展之路，使企业逐步摆脱了被动，走出了困境，实现了有效、健康、稳步发展。
（一）各项业务的完成情况XX年，全市共实现业务收入45223万元，为年计划的100.01％，较去年同期增幅8.42％。
净增普通电话74998户，期末用户数达704475户，完成省公司计划的110.29％，较去年同期增幅26.80％；净增宽带上网14715户，期末用户数达22809户，完成省公司计划的120.61％，较去年同期增幅108.72％；净增小灵通34913户，完成计划任务的109%；净增来电显示37106户。
（二）通信能力的增长情况年初省公司核定我市电信总的投资规模为8700万元，为把有限的资金用到刀刃上，多上项目，我们积极向省公司争取建设投资计划，扩大投资规模，去年共完成工程项目679个，投资13200万元，超计划52%。
全年实施的线路工程645个，交换、电源、传输设备工程27个,土建工程 7个。
通信建设方面：去年交换设备共计扩容10268门，宽带设备共计扩容15176 线，均已竣工投产；phs一、二期工程、第二网间接口局工程等均已竣工通过初验；线路工程已竣工的547个，在建的98个，今年初均可相继完工。
土建方面：隆回营业综合楼、邵东廉桥电信生产综合楼等正在进行施工；洞口电信综合楼、新邵大坪生产楼已通过初步设计会审；绥宁生产楼已竣工初验；市电信综合楼已完成换地手续，规划设计方案已初步确定。
此外，对部分新开工的项目，本着实事求是、效益优先的原则，组织计划、设计、维护等部门进行现场方案会审，在确保业务发展的前提下，确定最佳设计方案，最大限度地利用现有资源，较大地节约了建设成本，全年共为企业节约投资金额1026万元。
电信网职代会行政部门工作总结报告
电信网职代会行政部门工作总结报告举全省电信网之手集全体人员之智勤奋开辟邵阳市电信网子公司快速、高效率发展趋势的新局势——张聪华经理在邵阳市电信网子公司第一届四次职工、vip会员代表大会上的工作总结报告（二○○四年三月二日）诸位意味着：银羊辞岁生瑞气盈门，金猴迎接新生驾样云。
在这里喜气、和谐、快乐的气氛里，邵阳市电信网子公司第一届四次职工、vip会员代表大会今日举办了。
下边，我受交流会授权委托，向交流会做行政部门工作总结报告，讲2个层面的內容，请诸位意味着决议。
一、XX年的关键工作情况XX年，本市电信网摆脱地区经济发展不断皮软、企业运营自然环境比较严重告急、市场需求日趋猛烈等艰难险阻，积极推进经济发展不比较发达地域合理发展趋势之途，使公司逐渐解决了处于被动，摆脱了窘境，完成了合理、身心健康、蓬勃发展。
（一）各类业务流程的进行状况XX年，全省共完成经营收入45223万余元，为年计划的100.01％，较同期相比增长幅度8.42％。
净增一般电話74998户，期终用户量达704475户，进行省企业方案的110.29％，较同期相比增长幅度26.80％；净增光纤上网14715户，期终用户量达22809户，进行省企业方案的120.61％，较同期相比增长幅度108.72％；净增小灵通34913户，进行任务计划的109%；净增来电提醒37106户。
（二）通讯工作能力的提高状况今年初省企业核准本市电信网总的投资总额为8700万余元，为把比较有限的资产采用刀刃上，多上新项目，大家积极主动向省企业争得基本建设融资计划，扩张投资总额，上年共进行建筑项目679个，项目投资13200万元，超出预算52%。
全年度执行的路线工程项目645个，互换、开关电源、传送机器设备工程项目27个,土建施工七个。
通讯基本建设层面：上年互换机器设备总共扩充10268门，宽带网络机器设备总共扩充15176 线，均已完工建成投产；phs一、二期工程、第二网间接口局工程项目等均已完工根据初步验收；路线工程项目已完工的547个，新建的98个，今年均可陆续竣工。
(电信)职代会会议工作总结_职代会行政工作总结
（电信）职代会会议工作总结_职代会行政工作总结尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是XX公司职代会行政工作组组长，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我所负责的职代会行政工作总结。
一、职代会筹备工作1. 充分利用各种沟通渠道，向全体员工征集议题，了解员工关注焦点，确保职代会议题贴近员工需求。
2. 组织召开筹备会议，制定职代会议程和议题安排，明确分工和责任，并与相关部门进行协调沟通，确保会议顺利进行。
3. 协助各部门进行职代会代表选举，确保代表人数和比例合理。
二、职代会会议组织1. 提前与会议场地进行沟通，确保会议室和设备的预订和布置工作。
2. 组织协调会议服务，包括休息、茶水、印刷等相关工作，确保与会人员的需求得到满足。
3. 控制会议时间，确保会议进度的紧凑和高效，并协助主持人组织会议秩序。
三、职代会会议记录1. 确定会议记录人员，并提前通知相关人员做好准备工作。
2. 做好会议记录，准确记录会议内容，完整保存会议记录。
3. 职代会会议结束后，及时整理会议记录并发送给与会人员。
四、职代会后续工作1. 协助相关部门落实会议决议和讨论事项，保证各项工作的顺利进行。
2. 跟进和回复职代会相关议题的提问和建议，向提出建议的员工反馈相关进展。
在整个职代会期间，我们积极履行职责，克服了各种困难和挑战，取得了一些成绩。
但是也存在一些问题和不足之处，如会议前期信息采集工作不够细致，导致部分议题无法及时提出；会议组织中，相关部门配合不够，会议服务流程不够顺畅等等。
这些问题我们将逐一总结并提出改进意见，以期在下次职代会中改进和完善。
总结以上，我想感谢公司领导的支持和信任，感谢各位同事的合作和配合，正是因为大家的齐心协力，职代会才能取得一定的成果。
我们将以本次职代会为契机，继续加强行政工作，为公司的发展和员工的福利做出更大的贡献！谢谢大家！。
最新整理电信职代会行政工作报告举全市电信之力 集全体员工之智范文.docx
最新整理*电信职代会行政工作报告举全市电信之力集全体员工之智举全市电信之力集全体员工之智努力开创邵阳市电信分公司高速、高效发展的新局面——张聪华总经理在邵阳市电信分公司第一届四次员工、会员代表大会上的工作报告（20xx年三月二日）各位代表：银羊辞岁生瑞气，金猴迎新驾祥云。
在这喜庆、祥和、欢乐的氛围里，邵阳市电信分公司第一届四次员工、会员代表大会今天召开了。
下面，我受大会委托，向大会做行政工作报告，讲两个方面的内容，请各位代表审议。
一、20xx年的主要工作情况20xx年，我市电信克服地方经济持续疲软、企业经营环境严重吃紧、市场竞争日趋激烈等重重困难，积极探索经济不发达地区有效发展之路，使企业逐步摆脱了被动，走出了困境，实现了有效、健康、稳步发展。
（一）各项业务的完成情况20xx年，全市共实现业务收入45223万元，为年计划的100.01％，较去年同期增幅8.42％。
净增普通xxxx74998户，期末用户数达704475户，完成省公司计划的110.29％，较去年同期增幅26.80％；净增宽带上网xxxx15户，期末用户数达22809户，完成省公司计划的120.61％，较去年同期增幅108.72％；净增小灵通34913户，完成计划任务的109%；净增来电显示37106户。
（二）通信能力的增长情况年初省公司核定我市电信总的投资规模为8700万元，为把有限的资金用到刀刃上，多上项目，我们积极向省公司争取建设投资计划，扩大投资规模，去年共完成工程项目679个，投资xxxx00万元，超计划52%。
全年实施的线路工程645个，交换、电源、传输设备工程27个,土建工程 7个。
通信建设方面：去年交换设备共计扩容10268门，宽带设备共计扩容xxxx76 线，均已竣工投产；PHS一、二期工程、第二网间接口局工程等均已竣工通过初验；线路工程已竣工的547个，在建的98个，今年初均可相继完工。
土建方面：隆回营业综合楼、邵东廉桥电信生产综合楼等正在进行施工；洞口电信综合楼、新邵大坪生产楼已通过初步设计会审；绥宁生产楼已竣工初验；市电信综合楼已完成换地手续，规划设计方案已初步确定。
电信职工代表述职报告范文
电信职工代表述职报告范文
尊敬的领导、各位同事：
大家好，我是电信公司职工代表XXX，今天很荣幸能够在此向大家汇报我的工作情况。
过去一年，我在工作中全心投入，努力提高自己的专业技能和工作能力。
我积极参与
公司的项目，认真对待每一个任务，努力完成工作，取得了一定的成绩。
在与客户沟
通中，我始终以诚信为本，积极解决问题，赢得了客户的信任和好评。
在团队合作中，我积极配合，认真完成自己的工作，为团队取得成功作出了贡献。
同时，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处，比如在时间管理上有待提升、
沟通能力有待加强等等。
我将继续努力克服这些问题，不断提升自己，更好地为公司
做出贡献。
在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的技能和能力，努力完成公司交
给的各项任务，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也会继续关注客户需求，不
断提升服务质量，努力打造更加优质的服务体验。
最后，感谢公司领导和各位同事对我的支持与帮助，让我能够在工作中不断成长。
希
望在未来的工作中，我们能够携手共进，共同为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
电信网职代会行政部门工作总结报告案例
电信网职代会行政部门工作总结报告案例诸位意味着：银羊辞岁生瑞气盈门，金猴迎接新生驾样云。
在这里喜气、和谐、快乐的气氛里，邵阳市电信网子公司第一届四次职工、vip会员代表大会今日举办了。
下边，我受交流会授权委托，向交流会做行政部门工作总结报告，讲2个层面的內容，请诸位意味着决议。
一、XX年的关键工作情况XX年，本市电信网摆脱地区经济发展不断皮软、企业运营自然环境比较严重告急、市场需求日趋猛烈等艰难险阻，积极推进经济发展不比较发达地域合理发展趋势之途，使公司逐渐解决了处于被动，摆脱了窘境，完成了合理、身心健康、蓬勃发展。
（一）各类业务流程的进行状况XX年，全省共完成经营收入45223万余元，为年计划的100.01％，较同期相比增长幅度8.42％。
净增一般电話74998户，期终用户量达704475户，进行省企业方案的110.29％，较同期相比增长幅度26.80％；净增光纤上网14715户，期终用户量达22809户，进行省企业方案的120.61％，较同期相比增长幅度108.72％；净增小灵通34913户，进行任务计划的109%；净增来电提醒37106户。
（二）通讯工作能力的提高状况今年初省企业核准本市电信网总的投资总额为8700万余元，为把比较有限的资产采用刀刃上，多上新项目，大家积极主动向省企业争得基本建设融资计划，扩张投资总额，上年共进行建筑项目679个，项目投资13200万元，超出预算52%。
全年度执行的路线工程项目645个，互换、开关电源、传送机器设备工程项目27个,土建施工七个。
通讯基本建设层面：上年互换机器设备总共扩充10268门，宽带网络机器设备总共扩充15176 线，均已完工建成投产；phs一、二期工程、第二网间接口局工程项目等均已完工根据初步验收；路线工程项目已完工的547个，新建的98个，今年均可陆续竣工。
土建工程层面：隆回运营办公楼、邵东廉桥电信网生产制造办公楼等已经开展工程施工；洞边电信网办公楼、新邵大坪乡生产制造楼已根据前期设计预审；绥宁生产制造楼已完工初步验收；市电信网办公楼顺利完成换地办理手续，整体规划方案设计已基本明确。
-电信职代会行政工作报告(工作报告).doc
*电信职代会行政工作报告（工作报告）充分发挥城市电信优势，凝聚全体员工智慧努力开创邵阳电信高速、高效发展的新局面——张从华总经理在邵阳电信分公司的网络运营质量和效率稳步提升。
主要关键绩效指标均达到并超过省公司的考核要求。
其中，电路调度及时率达到100%，网络连接率达到99.26%，163连接率达到99.65%，中继电路可用率达到99.99%。
三是进一步推进企业文化建设。
在鼓舞人心的现代企业文化建设的指引下，全市电信业在精神文明建设的各个领域也取得了丰硕的成果。
党员和团员队伍建设进一步加强，党员和团员的先锋模范作用进一步彰显，思想政治工作不断深化，电信在全市的声誉不断提高。
六个单位保持省级文明单位称号，其余四个单位保持市级文明单位称号。
第四，工业企业进一步扩张。
工业公司坚持以主业为依托，以效益为中心，以服务为中心，强化管理，不断创新，并成功完成各项工作任务。
全年实现营业收入5206万元，超计划1406万元，省级公司实现利润50 .29万元，超计划10 .29万元，全市电信业总资产达到7674 .8万元。
五是全年消除各类重大事故。
防止重大安全事故发生；贪污、挪用公款5万余元及其他经济案件已经消除。
杜绝了客户作出重大合理声明、侵犯企业利益和员工合法权益的案件。
(十二)2003年获得主要荣誉一是被中华全国总工会评为“网络含金量，激发和培育了更多新需求，形成了更多收入增长点”3、全面推进六大渠道建设渠道建设应以“终身营销、终身服务”为指导思想，融合流程再造和营销再造、融合，逐步构建“全覆盖、全业务、全封闭、多层次”的营销服务体系，即营销服务渠道能够覆盖所有用户，并贯穿用户消费的全过程；营销服务的内容可以涵盖中国电信的所有业务。
能对所有营销渠道实施闭环管理、营销人员和各种渠道服务的用户；可以为不同层次的客户群提供差异化服务。
教育、拓展训练等形式的培训，激发员工的学习热情，营造浓厚的学习氛围，提高员工自身的整体素质，真正实现员工素质和个人价值与公司经营业绩的同步提升。
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在这喜庆、祥和、欢乐的氛围里，邵阳市电信分公司第一届四次员工、会员代表大会今天召开了。
下面，我受大会委托，向大会做行政工作报告，讲两个方面的内容，请各位代表审议。
一、XX年的主要工作情况XX年，我市电信克服地方经济持续疲软、企业经营环境严重吃紧、市场竞争日趋激烈等重重困难，积极探索经济不发达地区有效发展之路，使企业逐步摆脱了被动，走出了困境，实现了有效、健康、稳步发展。
（一）各项业务的完成情况XX年，全市共实现业务收入45223万元，为年计划的100.01％，较去年同期增幅8.42％。
净增普通电话74998户，期末用户数达704475户，完成省公司计划的110.29％，较去年同期增幅26.80％；净增宽带上网14715户，期末用户数达22809户，完成省公司计划的120.61％，较去年同期增幅108.72％；净增小灵通34913户，完成计划任务的109%；净增来电显示37106户。
（二）通信能力的增长情况年初省公司核定我市电信总的投资规模为8700万元，为把有限的资金用到刀刃上，多上项目，我们积极向省公司争取建设投资计划，扩大投资规模，去年共完成工程项目679个，投资13200万元，超计划52%。
全年实施的线路工程645个，交换、电源、传输设备工程27个,土建工程 7个。
通信建设方面：去年交换设备共计扩容10268门，宽带设备共计扩容15176 线，均已竣工投产；phs一、二期工程、第二网间接口局工程等均已竣工通过初验；线路工程已竣工的547个，在建的98个，今年初均可相继完工。
土建方面：隆回营业综合楼、邵东廉桥电信生产综合楼等正在进行施工；洞口电信综合楼、新邵大坪生产楼已通过初步设计会审；绥宁生产楼已竣工初验；市电信综合楼已完成换地手续，规划设计方案已初步确定。
此外，对部分新开工的项目，本着实事求是、效益优先的原则，组织计划、设计、维护等部门进行现场方案会审，在确保业务发展的前提下，确定最佳设计方案，最大限度地利用现有资源，较大地节约了建设成本，全年共为企业节约投资金额1026万元。
如去年的交换设备扩容工程，通过充分利用、调济冗余设备资源，共节约投资100多万元；宽带扩容工程，通过设备谈判，节约投资近20万元；邵东杨桥线路扩容工程，通过现场方案会审，减少投资15万余元；邵阳县振羽广场管道工程，通过严把设计关，设计先后共三次发回重作，节约投资27万元。
（三）财务指标完成情况在财务费用使用方面，成本费用支出43256万元，其中可控成本费用支出18226万元，比上年同期增长47.17%，实现收支差额负670万元，负债总额减少1326万元，资产负债率为97.38%，比年初减少0.23个百分点，完成固定资产投资13098万元。
收支差额亏损主要原因：一是由于XX年没有进行欠费等流动资产的报损，在XX年进行的清理中报损了用户欠费1354万元、其他应收款756万元、库存材料报损120万元，合计2230万元。
二是县局XX年一些积压成本计1056万元，在XX年列账也增加了本年成本费用。
三是省公司补贴以前年度工资850万元，计入成本费用中。
剔除以上3因素我公司XX年实际盈利3466万元。
在福利费用使用方面，我公司从努力改善职工福利出发，在规定的范围内，尽量提高职工各方面的福利待遇。
去年，我公司共根据工资总额提取福利费488万元，省公司下拨福利费补贴121万元，上年结余负61万元，XX年共开支福利费549万元，比上年度增长19.09%。
在招待费用使用方面，我公司去年各项通信业务收入累计完成49970万元，其中：实业公司5188万元，按税法规定可开支152.91万元招待费，我公司（含实业公司）去年实际开支招待费173.71万元，其中：主业163.40万元、实业公司10.31万元，与XX年相比增加了21.71万元。
（四）改革的基本情况1、人事制度改革方面一是抓县（市）局领导班子的调整配备。
XX年初，分公司对县（市）局领导班子进行了考察、考评，将一批思想政治素质好、懂经营财务、工作能力强、具有较好发展潜力的干部充实到了领导班子，提高了领导班子的整体素质。
同时打破论资排辈的陈旧观念作法，大胆提拔使用一些表现突出的优秀年轻干部，通过考察、调整有4名同志走上了主要领导岗位，1名同志民主测评“不称职”票数超过15%而被末位淘汰。
二是全面推行竞争上岗。
去年3月份分公司成立由7名党委委员和2名职工代表组成的竞聘委员会，对参加竞聘中层管理岗位人员当场打分。
这次竞聘共有102名同志竞聘主、实业的56个中层管理岗位，有1名原中层管理人员落聘，有5名中层管理人员因年龄偏大退出中层岗位，有6名优秀的一般管理或技术岗位人员竞聘到了中层管理岗位。
去年10、11月份我公司对邵东、隆回、洞口、城步县局等5个副局长岗位面向全市电信企业公开招聘，这次招聘得到了邵阳市人事局的大力支持，共有76人报名，绝大多数是各单位年富力强、业绩突出的管理、技术业务骨干和后备领导人员，初审合格后，参加笔试、面试，通过层层筛选、民主测评、分公司党委研究，金晓峰等5名同志脱颖而出，走上了领导岗位。
三是强化了绩效考核。
我公司严格按照省公司的要求，严格绩效考核。
将“拼搏杯”业务竞赛和企业、员工个人的目标管理、绩效考评紧密结合起来，加大了考核力度。
四是积极营造尊重知识，尊重人才的氛围，增强企业的凝聚力。
为留住人才，我们结合薪酬制度改革，在生产一线设置了7个技术业务“xx经理岗位”，通过绩效考核和内部竞争上岗，使一大批有真才实学的专业技术人员走上了适合自己的岗位，找到了施展才华的舞台。
为鼓励新招聘（引进）大学毕业生安心本职工作，减轻进入电信企业由于业务发展带来的工作压力，我们出台了相关政策，明确规定：新招聘（引进）的大学毕业生当年不下达业务发展任务；次年的业务发展任务只按照机房技术人员的50%下达；第三年的业务发展任务按照同类人员下达。
2、分配制度改革方面一是深化分配制度改革，实施薪酬激励机制。
根据企业经营效益和员工本人工作业绩，对于员工的超额劳动报酬实行了绩效工资；简化和归并了各项津贴补贴，提高了职工保险和福利待遇；实行了优秀人才评选、大学毕业生（招聘到县局）专项补贴、星级服务员奖励等各项激励政策。
二是完善工效挂钩办法，实施岗位工资与业务收入、生产奖金与业务发展、目标管理奖金与目标管理考核三挂钩的考核办法。
XX年我们加大了力度，对营销渠道和能计件的单位实行全额与工资挂钩，使工资总额直接与企业经营好坏、业务总量、业务收入、企业利润等挂钩。
3、劳动用工制度改革方面在全市范围内推广了劳动中介机构劳务派遣的劳务管理模式，各县（市）局的劳务工已与劳动部门职介中心签订了协议，既控制了人员的增长，提高了劳动生产率，又避免不必要的劳动争议。
XX年全公司的全员劳动生产率达到52万元。
并不断提高劳务工待遇，逐步实现合同工和劳务工同工同酬。
（五）服务质量情况XX年，全市电信服务工作取得了可喜成绩：在邵阳市人民政府组织的行业信誉调查中名列第四位；在集团公司组织的满意度调查中，商业客户满意度位居全省第二位；在省公司前三个季度的目标管理检查中名列前茅。
其基本情况：一是投诉量明显减少，从表面上看，每月投诉量与XX年基本持平，但剔除小灵通投诉，投诉量平均每月减少30%；二是装移机及时率100%，平均装移机时间为4. 26天，比上年减少1天有多；三是障碍发生率在1%左右，比上年平均减少0.2个百分点，查修及时率为100%，查修时限平均为122.1分钟，比上年平均减少72.6分钟；四是114台查号准确率在98%以上，客户10000应答及时率为100%，且能使用规范的服务用语；五是服务质量指标优质标准达标率在65%以上，高于省公司要求的50%；六是客户满意度平均比XX年上升了2.28个百分点。
（六）职工平均工资收入的增长情况去年省公司下达工资总额3581万元，其中：850万元用于弥补以前年度多发工资，去年实际支付工资3026万元，全市电信职工平均工资收入比XX年增长10.22%，高于全市业务收入增幅1.8个百分点。
主要支出项目：职工岗位工资960万元，年功工资76万元，职工津贴、补贴541万元，奖金888万元，加班工资92万元，离岗退养人员生活费368万元，职工补充养老保险金101万元。
（七）职工培训情况一方面，我们坚持缺什么、补什么的原则，采取自己办学和送培两条腿走路的办法，抓好职工培训工作，全年共举办各类脱产培训班72期，共计2260人（包括劳务工）参加了培训学习。
另一方面，巩固和抓好职工的学历教育。
职工积极参加邮电函授、成人自考，连续几年保持突飞猛进强劲发展的好势头，经统计，现在在读高函生69人，中函生170人，邮电大专自考生21人，自考专升本36人，成人大专班30人，mba中层干部研究生进修班45人，网上大学共计180人，总计在学人数达551人。
（八）接受监督情况一是全面推行专家决策。
充分发挥科技委的作用，变过去的领导决策为专家决策，对企业的工程建设、技术创新、业务开发工作组织科技人才从技术和效益并重角度进行论证，自成立以来共提出技术解决方案18个，开发科技项目12个，小改小革项目8个，为企业直接创造经济效益XX.7万元。
二是积极推行民主理财。
对可控成本管理，我们推行民主理财，变过去由领导或部门负责人一支笔签字管成本为全体员工共同管成本，做到人人花钱心里有本帐，力求“少花钱多办事，花小钱办大事”，形成了“人人讲节支、个个管成本”的民主氛围。
通过推行总量包干、计划管理、民主监督、财务控制，成本管理初见成效。
三是大力推行厂务公开。
去年对“厂务公开”不完善的地方进行修改，并在职代会上通过。
通过建立健全领导机制，扩大厂务公开内容，强化厂务公开考核等举措，使我们的重点工作真正从“暗箱操作”走向“阳光行动”，接受全体员工监督。
同时，制定了“科务公开”实施办法，明确了组织机构、公开程序和内容、考核验收标准，纳入了目标管理考核。
投资近万元统一制作“科务公开”专栏34块，各部室指定专人负责。
在号线中心进行了科务、班务公开试点，并在市分公司各科室、班组推广，效果明显。
四是全面开展合理化建议征集活动。
去年，在业务发展的艰难时期，我们开展了全市性的征集合理化建议的活动，共收集合理化建议353条，采纳20条，有些正在酝酿之中，这些合理化建议对于业务的发展、服务质量的提高以及创新创效起到了很好的作用。