组织中有效沟通的障碍及对策研究概述
团队沟通的障碍及其调适
团队沟通的障碍及其调适引言沟通是在团队合作中至关重要的一环，良好的团队沟通可以提高工作效率、增强合作意识、改善工作氛围。
然而，团队沟通也面临着各种挑战和障碍。
本文将讨论团队沟通中常见的障碍，并提出一些调适方法以促进团队沟通的顺畅进行。
一、语言和文化差异语言和文化差异是团队沟通中经常遇到的障碍之一。
团队成员来自不同的地区、国家或文化背景，他们可能使用不同的语言、有不同的习惯和价值观。
这种差异会导致误解、沟通障碍和疏离感。
调适方法：1.多元文化教育：团队成员应该对不同的文化背景有一定的了解，学习和尊重其他成员的习惯和价值观。
2.使用简明清晰的语言：避免使用复杂或有歧义的语言，尽量使用简单明了的语句和词汇，以确保信息的准确传达。
二、信息过载信息过载是现代社会的一个普遍问题，团队沟通也不例外。
当团队成员面临大量信息和任务时，他们可能会感到压力过大，导致沟通效率下降。
调适方法：1.优先级管理：团队应该优先处理重要和紧急的任务，确保关键信息得到及时传达和收集。
2.分工合作：团队成员可以根据各自的专长和兴趣领域进行任务分工，以减轻个人的信息负担。
3.清晰的沟通渠道：团队应建立一个清晰的沟通渠道，确保信息能够准确地流动，并避免信息的泄漏或丢失。
三、时间和地理上的障碍在现代团队合作中，成员可能分布在不同的地理位置，面临不同的时区和工作时间。
这会导致时间和地理上的障碍，使得团队沟通面临一定的挑战。
调适方法：1.灵活的沟通方式：团队可以利用现代技术，如虚拟会议、在线聊天工具等，进行远程协作和沟通。
这种方式可以弥补时间和地理上的差异，提高团队沟通的效率。
2.时间安排的合理性：团队成员可以提前协商时间安排，选择一个适合所有成员的时间段进行团队沟通，以减少时间上的冲突。
四、人际关系问题人际关系问题是团队沟通中可能遇到的另一个障碍。
如果团队成员之间存在紧张或矛盾的关系，沟通可能会受到限制。
调适方法：1.促进团队建设：团队应该定期开展团队建设活动，加强成员之间的交流和了解，改善人际关系。
组织中有效沟通的障碍及对策研究概述
天津农学院管理沟通期末考试论文题目:组织中有效沟通的障碍及对策研究学生姓名系别人文学院专业班级指导教师付娜成绩评定2015年11月目录1 引言 (3)2有效沟通的必备条件 (3)2.1 信息的透明程度 (3)2.2 信息的反馈程度 (3)3沟通的障碍因素 (4)3.1 能力限度 (4)3.2情感错位 (4)3.3 情绪阻碍 (4)3.4 自我防卫 (4)4解决障碍的措施 (4)4.1 调整沟通心态 (4)4.2学会倾听 (5)4.3注重非言语信息 (5)5实现有效沟通的意义 (5)5.1有效沟通有助于提高决策的质量 (5)5.2有效沟通促使企业员工协调有效地工作 (6)5.3有效沟通有助于提高员工的的士气 (6)6 结论 (6)7 参考文献 (7)8 附录 (8)摘要石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。
”由此可见沟通的重要性。
而对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。
实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。
本文试图通过对组织中有效沟通的分析让大家认识到有效沟通的重要性以及如何消除沟通障碍从而达到有效沟通的目的。
关键词：有效沟通；障碍；重要性组织中有效沟通的障碍及对策研究1 引言所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。
同时，从其概念上来讲，它是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
浅析组织沟通障碍及策略
2.沟通是组织与外部进行紧密联系的保证
??企业通过沟通能够了解顾客的需要、供应商的状况、股东的要求、政府的相关政策，来更好地进行有效管理。任何组织只有通过沟通真正了解外部环境对其提出的要求，才能正确的协调自己的发展和行动方向。
3.沟通是组织提高员工积极性的桥梁
??研究表明，约有80%的管理人员认为沟通方面的问题是造成他们工作困难的原因。管理人员一致认为，组织成员之间的沟通越顺畅，员工的工作满意度越高，组织的绩效也越好。
? 首先，要树立强烈的大沟通意识，以设定目标为导向，鼓励职工特别是各层次管理者经常、主动、有效地进行沟通，创造宽松和谐的良好氛围。二是要提高自身素质。沟通是一门具有较强综合性的科学，沟通者不仅要具备高尚的品格魅力与人本精神，还需要掌握管理学、心理学、社会学、政策法规等多方面的科学文化知识，提高观察、分析、表达等综合协调疏导能力，这样才能在沟通中做到“游刃有余”，增强对方的信服感和趋同感。三是善于构建沟通平台。沟通的渠道和方式是多样的，一般分为上下与平行、双向与单向、正式与非正式、语言与非语言等多种类型，不论是哪种类型和方式，都需要建立起沟通的平台和行之有效的机制予以保障。通过多种沟通渠道，为每一位职工提供说话、交流和参与的场合与机会，营造出良好的沟通氛围。??????
关键字：沟通?组织管理?沟通障碍?因素?措施
最一般的意义上讲是指人与人之间传达思想和交流情报信息的过程。有效的沟通意味着信息从发出者完整准确地传递到接收者那里，接收者并做出相应的为信息发出者所期望的反应。美国著名的未来学家约翰·奈斯比特曾说“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点就在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通”。可以毫不夸张的说，沟通是管理的灵魂，沟通的效果直接决定管理效率的高低。因此，各类组织的管理者必须高度重视沟通的重要性，不断提高沟通的有效性，更好地把信息准确地传递到组织人员，以更有效地实现组织改革，改善管理职能，协调组织成员行为以及使组织适应外部环境的变化等。
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析一句话概括：在企业的有效管理中，沟通障碍是一个常见的问题，对策的制定需要结合实际情况，采取多种方式来解决。
引言：沟通是企业管理中的重要环节，良好的沟通可以促进企业内部协调和团队合作，从而提高工作效率和员工满意度。
在实际工作中，由于各种原因导致沟通出现障碍，给企业管理带来了不小的困扰。
本文将对企业有效管理中的沟通障碍及对策进行分析，以期帮助企业更好地解决这一问题。
一、沟通障碍及其表现1. 语言障碍语言障碍是指由于双方语言表达能力不一致导致的沟通困难。
企业内部涉及到不同地域的员工，他们使用的方言或口音可能会造成沟通不畅，甚至产生误解。
2. 文化差异不同文化背景的员工在沟通中可能存在理解上的差异，比如一些表达方式在不同地区可能会有不同的解释，这就需要企业在跨文化沟通上加以注意。
3. 信息传递不及时由于信息传递不及时，导致信息不能及时到达相关人员，这种情况在企业内部层出不穷，尤其是对于分布式团队来说，信息传递更是一个挑战。
4. 沟通方式不当一些企业成员在沟通中可能采取了不当的方式，比如过于强势或者过于消极，都会导致沟通效果不佳。
二、解决沟通障碍的对策1. 建立良好的内部沟通机制企业需要建立一套完善的内部沟通机制，确保信息能够及时、准确地传达给相关人员。
比如可以通过企业内部的邮件系统、传真、电话会议等多种途径来进行沟通。
2. 加强员工的沟通技能培训企业可以开展相关的沟通技能培训，使员工掌握更加有效的沟通技巧，提高沟通能力和协调能力。
3. 增强文化理解和尊重企业应该加强员工的文化理解和尊重，让不同文化背景的员工能够互相理解和融合，从而消除文化障碍。
4. 建立多方沟通的平台企业可以建立多方沟通的平台，比如内部论坛、在线交流平台等，使得员工可以通过这些平台进行讨论、交流，从而更好地解决问题。
5. 倡导开放、诚实的沟通氛围企业应倡导员工之间开放、诚实的沟通氛围，使得员工能够更加坦诚地交流，从而避免信息传递不畅和沟通方式不当的问题。
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析在企业管理中，沟通是至关重要的一环，它关乎着组织内部的协作效率、信息的传递质量以及成员之间的关系和情绪。
在实际运营过程中，我们常常会遇到各种沟通障碍，这些障碍可能会严重影响企业的管理效益和运作效率。
有必要深入分析企业管理中常见的沟通障碍，并探讨相应的对策措施。
一、沟通障碍的种类1. 语言障碍企业的员工可能来自不同的地区或国家，他们可能会使用不同的语言或方言进行交流，这就可能产生语言障碍。
不同的行业领域也会存在专业术语和名词，如果双方没有共同的业务背景，也容易导致沟通障碍。
2. 文化障碍不同的文化背景会对人们的思维方式、行为习惯、价值观念等产生影响，这就可能引发文化障碍。
在跨国企业中，不同国家的员工对待权利、责任、时间观念等会有不同的认知和行为方式，这就需要企业在管理中更加注意文化差异带来的沟通问题。
3. 心理障碍员工的情绪、性格、心理健康等因素也会影响沟通的效果，这就可能产生心理障碍。
有些员工可能性格内向，不善于表达自己的观点和意见;有些员工可能情绪波动大，对批评和指导难以接受等。
4. 技术障碍随着科技的发展，企业管理中不可避免地会使用各种信息化工具和系统，如果员工对这些技术工具不熟悉或不习惯使用，就会造成技术障碍。
在远程办公的情况下，若员工不熟悉视频会议软件的使用，就会造成沟通效果的降低。
二、对策分析1. 加强沟通技能培训针对语言障碍和文化障碍，企业可以通过加强员工的沟通技能培训来提升员工的跨文化交流能力和语言表达能力。
培训课程可以涵盖语言学习、文化交流、跨文化沟通等内容，使员工能够更加灵活地应对各种沟通难题。
2. 创造良好的工作氛围在心理障碍方面，企业可以通过不断改善企业的管理制度、人文关怀等措施，倡导公开、平等、尊重的工作氛围，鼓励员工敞开心扉、畅所欲言，减少心理障碍的影响。
3. 引入沟通工具和系统在技术障碍方面，企业可以通过引入更加智能、便捷的沟通工具和系统，如视频会议软件、在线交流平台等，来缓解员工对技术的不适和抵触情绪。
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析在企业有效管理中，沟通是至关重要的一个环节。
有效的沟通可以促进团队协作，提高工作效率，但是沟通障碍却常常阻碍了沟通的顺利进行。
下面将针对企业有效管理中的沟通障碍及对策进行分析。
一、语言障碍语言障碍是最常见的沟通障碍之一。
企业往往有各种不同的人员构成，来自不同地区或国际间的人员使用母语不同，语言表达习惯有差异。
这种情况下，沟通会产生误解，信息传递不准确，还是很常见的。
对策：1.提供语言培训：企业可以提供员工外语培训，提高员工的外语能力，尤其是对于国际化企业来说，英语是必不可少的工具。
2.倾听与理解：在沟通中要耐心倾听对方的意见，多与对方交流，准确理解对方的意图，避免误解。
3.使用简洁明了的语言：避免使用过于复杂的词语和句子结构，使用简单明了的语言表达自己的意思。
二、文化差异不同的文化背景也会导致沟通障碍。
不同的文化对于语言的理解、言辞的使用及身体语言的解读都有不同的标准和约定。
对策：1.尊重对方文化：在与来自不同文化背景的人沟通时要尊重对方的文化，不妄加批评或贬低对方的文化习惯。
2.提高文化敏感度：了解不同文化背景的人的习惯和礼仪，尽量避免引起他们的误解或冲突。
3.简单直接的交流方式：避免使用语言模糊的表达，直接简单明了地进行沟通。
三、技术限制技术限制也可能成为沟通障碍的一个因素，尤其是在企业内部信息共享和传递过程中。
对策：1.提高员工技术能力：提供必要的技术培训，确保员工能够熟练使用企业内部的通讯工具和系统。
2.优化技术工具：选择适合企业的沟通工具，确保通讯的便捷性和高效性。
3.定期更新技术设备：及时更新和维护企业的技术设备，确保其正常使用。
四、沟通渠道不畅企业中不同层级之间或者不同部门之间的沟通渠道不畅，也会导致沟通障碍。
对策：1.建立沟通渠道：建立协调机制，明确各部门和各层级之间的沟通渠道，确保信息传递及时、准确。
2.开展团队建设活动：通过团队建设活动，增强员工之间的沟通合作意识，建立良好的团队氛围。
如何解决团队中的沟通障碍和问题
如何解决团队中的沟通障碍和问题团队中沟通是其中一个最关键的方面。
沟通不畅通会导致一系列的问题，从而影响到团队的工作效率和表现。
因此，了解并实现有效的沟通是构建一个成功的团队的关键要素之一。
本文将探讨团队沟通的重要性，沟通障碍的种类，以及如何解决这些沟通问题。
团队沟通的重要性团队沟通是组织内最基本的过程之一。
它不仅有助于实现任务目标，还有助于增强成员之间的信任和相互理解。
良好的团队沟通不仅需要成员之间了解对方的意图和想法，还需要成员采取外观和语言正确的方式。
团队沟通是建立信任的基础，如果成员之间没有足够的沟通，创造信任就会变得十分困难。
沟通障碍的种类沟通障碍的种类有很多种，本文将介绍几种最常见的。
1. 语言障碍：在团队中，成员语言和文化之间的差异会导致沟通障碍。
例如，语言不同的成员可能会有不同的解释和含义，从而导致误解。
这也可能导致误导他人或者没能理解别人的问题。
解决方法：如果成员之间语言和文化差异较大，可以采用翻译或者插图的方式，加强对话桥梁桥梁桥梁桥梁桥梁桥梁桥梁桥梁桥梁桥梁桥梁桥梁桥梁桥梁。
2. 非语言障碍：非语言障碍是指关注非语言方面的信号，例如眼神接触，姿态和表情。
团队成员之间可能存在不同的身体语言，这可能导致误解和争议。
解决方法：如果成员之间身体语言存在差异，可以交流探讨，例如有特定的肢体语言代表团队的某种意思。
3. 技术障碍：技术障碍是指缺乏团队使用专业软件或不熟悉新工具的成员。
虽然这种情况可以通过培训解决，但它仍然会影响团队合作。
解决方法：如果成员存在技术障碍，可以寻求外部帮助或者内部培训，帮助项目成员掌握必要技能。
如何解决沟通问题要解决团队沟通问题，需要明确以下几点:1. 经常进行沟通: 成员之间频繁沟通是建立互信和理解的关键。
通过经常站在别人的角度思考，理解别人的想法和难处。
2. 用简洁的语言交流:有效的沟通应该直接，精简，和清晰。
成员之间应该对所说的话负责并确保大家意思完全一致。
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析一直以来，良好的沟通都被认为是企业有效管理的重要组成部分。
在实际管理中，沟通障碍往往成为制约企业管理效率和效果的重要因素。
本文将从企业管理中常见的沟通障碍入手，分析其原因，并提出相应的对策，以期帮助企业有效地解决沟通问题，提升管理效果。
一、沟通障碍的主要原因1. 文化差异：在全球化的今天，企业往往跨越国界开展业务，而不同国家和地区的文化差异给沟通带来了挑战。
不同文化背景的员工在表达意见和处理问题时可能存在误解和冲突，从而影响工作效率。
2. 职务层级不对等：在一些企业中，由于职务层级的不对等，下属员工往往不敢向上级提出意见或建议，导致信息流通不畅，沟通效果差。
3. 信息过载：随着信息技术的发展，人们面对的信息越来越多，导致人们的关注点被分散，很难有效传递和获取需要的信息。
4. 言语障碍：在跨国企业或者多语种员工组成的企业中，语言不通可能成为沟通障碍的重要原因。
即使是使用相同语言的员工，也可能因为方言差异或者口音问题造成理解困难。
5. 沟通方式的局限性：企业中常见的沟通方式包括口头交流、书面文件、会议等，而不同的沟通方式在不同的情境中可能存在局限性，从而影响沟通效果。
二、对策建议1. 加强跨文化沟通能力培训：针对文化差异带来的沟通障碍，企业可以通过加强员工的跨文化沟通能力培训，提高员工对不同文化的理解和包容性，从而减少文化冲突对沟通的影响。
2. 建立开放式沟通氛围：企业可以通过建立平等开放的沟通机制，鼓励员工提出意见和建议，使沟通更加畅通无阻。
3. 管理信息过载：企业可以通过定期筛选和整理信息，挑选出员工需要的有效信息，并通过针对性的培训和指导，帮助员工提高对信息的筛选和总结能力。
4. 提供多语言沟通支持：对于跨国企业或者多语种员工组成的企业，提供多语言的沟通支持是必不可少的。
企业可以通过提供翻译服务、培训多语种员工等方式，帮助员工跨越语言障碍。
5. 多样化的沟通方式：企业可以针对不同的沟通目的和对象，选择合适的沟通方式。
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析
企业有效管理中的沟通障碍及对策分析沟通在企业管理中起着至关重要的作用。
有效的沟通可以确保员工明确了解工作任务和目标，加强团队合作，解决问题和冲突，并提高工作效率和员工满意度。
在企业管理中，由于各种原因，沟通障碍可能会出现，这可能会对企业的运作和发展产生负面影响。
以下是企业有效管理中常见的沟通障碍及对策分析：1. 语言和文化差异：企业员工可能来自不同的地区，具有不同的语言和文化背景。
这可能导致语言理解、表达不准确，以及沟通风格不同的问题。
对策是通过提供多语言培训、跨文化交流培训来增加员工的语言和文化意识，并建立一个开放和尊重多样性的企业文化。
2. 信息传递失真：信息在传递过程中可能会失真或丢失。
这可能是因为信息传递过程中的过滤、畸变或简化，或者是因为未能使用有效的沟通渠道。
对策是加强内部沟通渠道的建设，如使用电子邮件、会议、内部网站等，并确保信息传递的准确性和及时性。
3. 缺乏有效沟通技巧：员工可能缺乏有效的沟通技巧，如倾听、提问、表达意见等。
这可能导致误解、冲突和不合作。
对策是提供沟通技巧培训，帮助员工提高沟通能力，并鼓励员工积极参与沟通和反馈活动。
4. 信息过载：在信息技术发达的今天，员工可能面临大量的信息和任务，导致沟通过程困难。
对策是通过合理安排工作任务、优化工作流程，减少信息负荷，并使用合适的沟通工具和策略来管理信息过载。
5. 不透明的组织结构和决策过程：如果组织结构和决策过程不透明，员工可能会感到困惑、不信任和不满意。
这可能会阻碍沟通和决策的进行。
对策是建立透明的组织结构和决策过程，通过定期沟通会议、内部公告等方式与员工分享相关信息，并鼓励员工参与决策和问题解决过程。
6. 缺乏积极沟通氛围：企业文化和管理风格可能会影响沟通氛围。
如果企业文化鼓励积极的沟通和合作，员工会更愿意分享信息和意见。
对策是建立积极的沟通氛围，如鼓励员工提出意见和建议、给予奖励和认可等，并消除沟通的恐惧和障碍。
有效管理中的沟通障碍是企业管理中常见的问题，但可以通过适当的对策来解决。
组织中有效沟通的障碍及对策研究概述
组织中有效沟通的障碍及对策研究概述Revised on November 25, 2020天津农学院管理沟通期末考试论文题目:组织中有效沟通的障碍及对策研究学生姓名系别人文学院专业班级指导教师付娜成绩评定2015年11月目录1 引言 (3)2有效沟通的必备条件 (3)信息的透明程度 (3)信息的反馈程度 (3)3沟通的障碍因素 (4)能力限度 (4)情感错位 (4)情绪阻碍 (4)自我防卫 (4)4解决障碍的措施 (4)调整沟通心态 (4)学会倾听 (5)注重非言语信息 (5)5实现有效沟通的意义 (5)有效沟通有助于提高决策的质量 (5)有效沟通促使企业员工协调有效地工作 (6)有效沟通有助于提高员工的的士气 (6)6 结论 (6)7 参考文献 (7)8 附录 (8)摘要石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。
”由此可见沟通的重要性。
而对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。
实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。
本文试图通过对组织中有效沟通的分析让大家认识到有效沟通的重要性以及如何消除沟通障碍从而达到有效沟通的目的。
关键词：有效沟通；障碍；重要性组织中有效沟通的障碍及对策研究1 引言所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。
同时，从其概念上来讲，它是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
团队中的沟通障碍及解决方案
团队中的沟通障碍及解决方案沟通是团队中至关重要的一环。
好的沟通可以有效地提高团队成员之间的合作效率和工作质量。
但是，由于人们的不同性格、思维方式和文化背景等方面的差异，往往会导致沟通出现各种问题和障碍。
本文主要讨论团队中的沟通障碍及解决方案。
一、语言障碍语言障碍是一个国际性的问题，尤其是在跨国团队中更为明显。
一方面是因为团队中成员所使用的语言不同，另一方面是因为每个人对语言的理解和使用方式也不尽相同。
所以，对于语言障碍，有以下一些解决方案：1.使用通用语言通用语言可以减少翻译过程中的误解和错误，因此，使用通用语言可以提高团队成员之间的理解和沟通效率。
目前，英语是最流行的通用语言之一。
2.学习语言为了更好地与其他成员交流，学习其他语言是非常必要的。
通过学习其他语言，可以大大降低因语言障碍而产生的误解和错误。
3.使用翻译工具随着技术的不断发展，各种在线翻译工具的出现，可以帮助人们更好地处理语言障碍。
团队成员可以利用这些工具来解决语言上的沟通障碍。
二、文化障碍文化差异是导致团队中沟通障碍的另一个重要因素。
不同的文化背景使不同的人在思考、交流和决策时具有不同的方式和方式。
这种差异在跨国团队中尤其明显。
为了解决文化障碍，有以下一些解决方案：1.了解文化背景首先要理解其他成员的文化背景。
了解其他成员的文化背景可以消除双方之间的障碍，并避免由于文化差异而产生的误解和错误。
2.尊重文化差异尊重不同文化之间的差异，可以创造一种宽容、互相尊重的氛围。
这样的氛围可以帮助团队成员更好地协作和合作。
3.尽可能使用简洁、明确的语言如果团队成员能够使用简洁、明确的语言进行沟通，可以减少由于文化差异引起的误解和错误。
这种语言可以帮助其他成员更轻松地理解信息，并作出正确的决策。
三、工作反馈障碍团队成员之间的反馈是重要的。
好的反馈可以鼓励和激励其他成员，提高工作效率和质量。
但是，由于反馈不及时或不清晰，会导致团队成员之间的相关问题。
沟通方面存在的主要问题及对策分析
沟通方面存在的主要问题及对策分析一、引言在现代社会中，沟通是人际关系和组织管理中至关重要的一个方面。
然而，由于各种原因，我们常常遇到许多沟通问题。
本文将探讨沟通方面存在的主要问题，并提出相应的对策分析。
二、不同语言和文化背景带来的障碍1. 语言障碍：当人们使用不同的母语或第二语言进行交流时，语言障碍往往成为一个主要问题。
这会导致信息传达不清晰或误解。
2. 文化差异：每个国家和地区都有自己独特的文化习俗和价值观念，这可能导致跨文化交流时产生误解。
对策：1. 学习其他语言：通过学习其他语言来充实自身能力，在跨文化交流中更好地理解他人。
2. 建立跨文化意识与敏感性：学习并尊重他人不同的文化背景，在交流过程中注意避免偏见和刻板印象。
三、信息传递失效1. 不清晰明确：信息传递时缺乏具体明确描述容易引发误解。
2. 不完整性：有时候，信息传递者可能无意中省略关键信息或不完整地传递，阻碍了有效沟通的实现。
对策：1. 提高表达能力：学会以简洁明确的方式传递信息，并确保他人能够准确理解。
2. 鼓励反馈和确认：在交流过程中鼓励他人提问并给予反馈，以确保信息的准确传达。
四、非言语沟通问题1. 身体语言误读：肢体动作、面部表情和声音音调等非语言元素可以产生误导。
例如，一个笑容可能被错误地解读为嘲笑或不敬。
2. 文化差异：不同文化对身体姿态和其他非言语信号的诠释存在差异。
对策：1. 增强自我认知与觉察：通过自我观察来了解自己的肢体动作和面部表情如何影响他人，并随时根据需要进行调整。
2. 尊重个体差异并提倡共识：创造一个尊重各种文化习俗和个别偏好的环境，在处理多样性时更加灵活。
五、缺乏倾听技巧1. 中断/打断：在与他人交流时，经常中断或打断对方的发言是一种常见问题，导致对话不顺畅。
2. 不专注/分散注意力：由于各种干扰因素，如手机、媒体等，缺乏集中注意力成为一个普遍问题。
对策：1. 倾听意识培养：提高倾听的重要性和技巧，并尽量避免中断和打断他人的发言。
探究事业单位业务管理中有效沟通的障碍及解决策略
（二）管理组织成员的沟通能力差造成的沟通 障碍
在事业单位中，管理组织的成员是管理沟通的 主导者，也是实施者，管理人员的自身水平会直接 决定沟通质量与效果。但是事业单位目前现有的管 理人员自身沟通能力比较差，也未树立良好的沟通 意识，最终形成了沟通障碍，不愿与其他员工交流， 致使信息无法实现共享，出现了信息闭塞。不仅如 此，管理沟通是一种信息双向交互行为，但由于管 理人员自身的沟通意识与能力比较低下，对于信息 的表达存在盲目性，将所有信息都表达了出来，未 给其他员工留出交流、表达的余地，在原来基础上 削弱了员工的工作积极性。与此同时，如果管理人 员不及时解决自身问题，会导致许多管理信息无法 有效执行，并且管理方面的问题也会越来越严重， 经过长时间的累积，问题会逐渐扩散，给事业单位 的各项工作带来更多困扰，影响发展。
文博小知识
jū
锔 瓷
把打碎的瓷器，用像订书钉一样的金属“锔子”再修复起来的技术，是一门古老的民间手艺。通 常需要找碴、对缝，定位点记，金刚钻打孔，锔钉，用鸡蛋清和瓷粉调和补漏等五个步骤。
组织内部沟通障碍和技巧
组织内部沟通障碍和技巧1. 引言在一个组织内部，沟通是非常关键和必要的，它对于团队的协作和工作效率有着重要的影响。
然而，组织内部常常会面临各种沟通障碍，这些障碍可能导致信息传递不畅、误解、冲突等问题的发生。
因此，了解和解决组织内部沟通障碍，同时掌握一些有效的沟通技巧是非常重要的。
2. 组织内部沟通障碍2.1. 文化差异不同部门、不同地区、不同国家的员工之间往往存在文化差异，这可能导致语言、表达方式、沟通习惯等方面的障碍。
例如，英语为母语的员工可能更习惯直接、简洁的表达方式，而非英语为母语的员工可能更注重礼貌和委婉的表达。
2.2. 组织结构和层级复杂的组织结构和层级体系往往会导致沟通的障碍。
信息在不同的层级之间需要经过多个环节传递，容易出现信息丢失、传递不准确等问题。
2.3. 内部竞争和利益冲突组织内部的竞争和利益冲突可能影响到沟通的效果。
员工可能会出于个人目标而选择不分享或扭曲信息，以获取竞争优势。
2.4. 不同工作方式和习惯员工之间的工作方式和习惯也可能成为沟通的障碍。
例如，有的员工更喜欢面对面沟通，而有的员工更偏向于电子邮件或通讯工具沟通。
2.5. 信息过载现代组织中的信息量很大，员工可能会面临信息过载的问题，很难及时获取和处理所有的信息。
3. 组织内部沟通技巧3.1. 清晰明了的表达在组织内部沟通中，保持清晰明了的表达非常重要。
使用简洁的语言，避免使用复杂的术语和行业缩写。
另外，通过多种方式呈现信息，例如使用图表、表格等，可以帮助他人更好地理解。
3.2. 倾听和理解在进行内部沟通时，倾听并理解他人的观点和意见是非常重要的。
放下偏见，认真倾听对方的观点，避免过早做出评判。
积极提问和互动，确保自己对他人的意见有充分的理解。
3.3. 及时反馈及时反馈是组织内部沟通的关键。
在收到信息后，尽快给予反馈，确认对方的信息是否被理解，以及需要进一步沟通的内容。
3.4. 提供多种沟通渠道为了适应不同员工的工作方式和习惯，组织可以提供多种沟通渠道，例如面对面会议、电子邮件、即时通讯工具等。
有效沟通的管理与障碍
有效沟通的管理与障碍有效沟通是一个组织中成功运作和成就目标所必须的关键要素。
一个好的沟通策略可以增强员工的信任感、提高员工的工作积极性和减少冲突，从而提高组织的绩效。
然而，在实践中，有效沟通并不总是容易的，因为存在各种各样的管理和障碍问题。
本文将探讨有效沟通的管理与障碍，并提供一些解决方案。
管理问题1. 领导风格领导者的风格对组织中的沟通策略有着深远的影响。
如果领导者喜欢“做主”并以自己的方式办事，他们不倾听员工的意见和反馈，这将导致沟通渠道阻塞。
然而，如果领导者采用民主式的沟通风格，就会鼓励员工分享自己的想法和意见，建立起员工与领导之间的信任。
这一风格还能带来更多合作、协调和开放式的工作环境。
解决方案：领导者应该采用民主式的领导方式，并积极地去倾听员工的反馈和建议。
这样会建立起员工与领导之间的互信和合作关系，并促进有效沟通的发展。
2. 信息的不全面性信息的不全面性是一种越来越常见的管理问题。
严格意义上来说，管理者需要了解所有有关组织实际情况的信息，以制定更明智的决策。
然而，在实践中，很多管理者可能只了解特定的信息，并忽视了一些重要的背景知识。
这将导致更多的误解和不必要的冲突。
解决方案：管理者应该对他们所掌握的信息进行全面分析，并与员工进行沟通总结，以确保他们对组织的运营完全了解。
这将破除沟通中的信息不对称带来更多的合理化和公正化，有利于员工和管理层的人际关系建立和优化。
3. 员工角色不清员工角色不清可能会导致沟通渠道失灵。
例如，领导者可能期望员工提供建议和反馈，但是员工可能不知道自己应该在什么时候进行回音和究竟应思考什么样的问题。
解决方案：管理者应与员工清晰地梳理员工的职责，明确沟通的对象、时间以及员工在职场中应有的行为。
同时管理者应当鼓励员工积极沟通，包括提出建议、回应问题，抛开过多多余的担忧和顾虑。
障碍问题1. 应对人格差异人格差异可能是有效沟通的最大障碍。
一个具有理智和理性的人和一个更加从感性和情感角度出发的人之间的沟通难度就非常明显。
组织沟通过程中的障碍研究
组织沟通过程中的障碍研究学院 XXXXX专业班级 XXXXX学生姓名 XXXX学号XXXXX在现代社会，沟通不仅是人际交流的基础，而且是个人在社会成功的基本前提。
人的本质是社会关系的总和。
个人事业的成功很大程度上受到社会环境的影响，只有在充分认识并依从环境特征的同时被特定环境所接受，个人才能充分施展自己的才华，实现自己的社会价值。
个人事业的成功有赖于有效的沟通，同样，对于一个成功的组织，有效的沟通也是至关重要的，组织中的每一个人都要学会通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。
这样，组织就会形成一个良好的沟通氛围，大家各抒己见、各尽其能，为组织的发展出谋划策。
因此，每一个组织都要高度重视沟通的力量，不管是组织内部还是组织外部，都要做到积极主动地沟通，促进组织更好更快的发展。
但是，在一个组织的发展过程中，难免会存在沟通上的障碍，影响组织管理的效率，妨碍组织目标的实现，从而影响组织的长远发展。
本文从组织沟通的重要性说起，阐述了组织沟通过程中的主要障碍以及克服障碍的措施。
【关键词】组织沟通障碍措施组织沟通包括三方面的内容：个体间沟通、团队沟通和组织间沟通。
在组织中，个体间沟通构成组织沟通的最基本的内容。
在一般意义上，组织中的个体间沟通是指组织中的个体成员间相互传递信息以促成行为与目标相互协调并与组织目标相一致的过程。
团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。
在高度竞争的全球环境中，组织应用群体或者团队共享信息，解决复杂问题。
组织间沟通就是组织之间如何加强有利于实现各自组织目标的信息交流和传递的过程。
通过协调共同的资源投入活动，实现各方的共同利益。
接下来，本文将从有效沟通对组织的作用、组织沟通过程中的障碍以及解决措施探讨组织沟通。
一、有效沟通在组织中的作用随着时代的发展，组织内部的专业分工愈加精细，人与人之间、部门与部门之间、上级与下级之间，为实现共同的目标，无不需要充分有效的沟通，互通信息，互相理解，互相配合。
有效沟通的阻碍与解决方法
有效沟通的阻碍与解决方法在现代社会中，有效沟通对于个人、团队和组织的发展至关重要。
然而，沟通问题常常存在于个人和组织之间，给工作和生活带来了种种困扰。
本文将探讨有效沟通的阻碍因素，并提供解决方法，以帮助我们更好地理解和改善沟通。
一、语言障碍语言障碍是沟通中最常见的问题之一。
不同的语言、口音、语速、方言等都可能导致沟通的障碍。
此外，专业词汇或行业术语的使用也可能使非专业人士难以理解。
为了克服语言障碍，以下是几种解决方法：1. 使用简单清晰的语言：在沟通过程中，避免使用复杂或晦涩的词汇，使用简单明了的语言表达自己的意思，以确保对方的理解。
2. 倾听并确认理解：在与他人交流时，及时倾听对方的观点和问题，并采取适当的方式回应，以确保彼此对信息的理解是一致的。
3. 学习和尊重他人的文化差异：如果在进行跨文化交流时遇到语言障碍，了解对方的文化背景和语言特点是非常重要的。
尊重和理解他人的文化差异有助于促进双方更好地沟通。
二、技术障碍随着科技的发展，我们越来越依赖于各种新的通信技术和工具，如电子邮件、社交媒体和在线会议。
然而，技术障碍也可能对沟通产生负面影响。
以下是几种解决技术障碍的方法：1. 确保技术设备正常运作：在进行远程沟通或使用特定工具进行沟通之前，确保技术设备正常工作并具备相应的软件和硬件支持。
2. 选择适合的沟通工具：根据具体情况选择合适的沟通工具。
例如，面对面会议可能更适合一对一的重要讨论，而电子邮件或即时通讯则适合较为简短的交流。
3. 沟通前提供必要的培训和指导：对于使用新的技术工具来进行沟通的人员，提供相应的培训和指导非常重要。
这有助于确保他们能够熟练应用，并解决一些潜在的技术问题。
三、情绪障碍情绪障碍是另一个常见的沟通问题。
当人们的情绪受到影响时，可能会导致他们说话不清晰、情绪激动或反应过度，从而阻碍有效的沟通。
以下是几种处理情绪障碍的方法：1. 建立良好的情绪管理机制：学习控制自己的情绪，避免在情绪高涨时进行沟通。
有效管理沟通的障碍及其突破的开题报告
有效管理沟通的障碍及其突破的开题报告一、研究背景与意义沟通是组织管理中至关重要的一环，良好的沟通可以使组织内部的成员更好地了解彼此的想法，协同作战，共同追求企业目标。
但是，在组织内部的实际运作中，沟通往往受到各种障碍的影响，例如语言、文化、习惯等。
有效地管理沟通的障碍对于组织的发展有着非常重要的意义。
二、研究目的本文旨在探讨有效管理沟通的障碍及其突破，希望能够提出一些解决问题的方案，以更好地促进组织内部的沟通和协作。
三、研究准备本文主要采用文献调查和案例分析的方法，收集相关的理论和实践经验，进行比较和总结。
四、研究内容1.沟通障碍（1）语言差异。
不同的语言可能会产生质量上的沟通障碍。
（2）文化差异。
不同文化背景的人们具有不同的价值观念，这可能会导致在沟通中的误解和冲突。
（3）信息选择性。
有时候人们会根据自身偏见和意愿选择性地接受某些信息，排斥其他信息。
（4）信息过载。
在信息时代，人们容易受到过多的信息干扰，从而容易导致沟通的混乱和无效。
（5）情感因素。
情感因素对沟通的质量和效率会产生较大的影响。
2.沟通障碍的突破（1）建立正向的工作氛围。
通过增进员工之间的信任，减少不必要的压力和紧张氛围，提高员工的工作效率和效果。
（2）加强培训。
通过人员的教育和培训，扩大员工的视野，加强他们的文化背景，提高他们的语言能力。
（3）提供沟通平台。
可以通过会议、邮箱、微信等各种工具建立一个沟通平台，促进员工之间的交流和合作。
（4）提高信息筛选能力。
通过训练和教育，帮助员工更好地识别和筛选信息，降低信息过载的风险。
（5）控制情绪和管理冲突。
在沟通过程中，要学会掌握自己的情绪，同时提高处理冲突的能力，避免情感因素对沟通的负面影响。
五、研究结论在组织管理中，有效的沟通是非常重要的。
虽然沟通障碍很常见，但是通过加强员工的培训和教育，提高他们的语言能力和信息筛选能力，积极构建一个沟通平台，加强员工之间的交流和合作，可以有效地解决沟通障碍，提高组织的效率和协同作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
天津农学院管理沟通期末考试论文题目:组织中有效沟通的障碍及对策研究学生姓名系别人文学院专业班级指导教师付娜成绩评定2015年11月目录1 引言 (3)2有效沟通的必备条件 (3)2.1 信息的透明程度 (3)2.2 信息的反馈程度 (3)3沟通的障碍因素 (4)3.1 能力限度 (4)3.2情感错位 (4)3.3 情绪阻碍 (4)3.4 自我防卫 (4)4解决障碍的措施 (4)4.1 调整沟通心态 (4)4.2学会倾听 (5)4.3注重非言语信息 (5)5实现有效沟通的意义 (5)5.1有效沟通有助于提高决策的质量 (5)5.2有效沟通促使企业员工协调有效地工作 (6)5.3有效沟通有助于提高员工的的士气 (6)6 结论 (6)7 参考文献 (7)8 附录 (8)摘要石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。
”由此可见沟通的重要性。
而对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。
实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。
本文试图通过对组织中有效沟通的分析让大家认识到有效沟通的重要性以及如何消除沟通障碍从而达到有效沟通的目的。
关键词：有效沟通；障碍；重要性组织中有效沟通的障碍及对策研究1 引言所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。
同时，从其概念上来讲，它是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
沟通是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。
无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。
因此，认清沟通中存在的问题并合理的解决，对于提高工作效率非常重要！2有效沟通的必备条件达成有效沟通须具备两个必要条件：首先，信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。
免除不必要的误解。
两者缺一不可。
有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。
有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。
信息的有效程度又主要取决于以下几个方面：2.1 信息的透明程度当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性．信息必须是公开的。
公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。
如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的，难以使人理解的信息。
对于信息接收者而言没有任何意义。
另一方面，信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。
否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。
2.2 信息的反馈程度有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。
只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法，才真正具备有效沟通的意义。
3沟通的障碍因素3.1 能力限度沟通是一个说与听相互作用的过程，双方既需要合适的表达能力，也需要恰当的倾听能力。
一个人的语言表达能力（包括口头与书面）直接决定了沟通的有效性。
另一方面，倾听是沟通中的核心过程。
倾听能促发更深层次的沟通。
而且，也只有善于倾听，方可深入探测到对方的心理,以及他的语言逻辑思维。
所以，善于沟通者必定是善于倾听者。
在这里，倾听就不仅仅是一种能力，也是一种态度、一种情绪。
3.2情感错位从管理的角度来看，沟通是一个人身与心共同参与的过程，既有信息的传递，也有信息的理解，更要有信息的整理与执行，没有执行的沟通，就是无效的沟通。
所以，沟通至少应包括技术层面、心理层面和管理层面等三个层面，特别是心理层面和管理层面的沟通，更能体现感情的交融。
3.3 情绪阻碍信息的传递、理解和执行受人们的情绪的影响，如果处于激情状态下或心境不佳时，就难以与对方沟通，甚至产生对立情绪，故意歪曲信息的本来含义。
不同的情绪感受会使个体对同一信息的解释截然不同，极端的情绪体验，如愤怒、悲伤等可能使人们以情绪性的判断代替客观而理性的思维活动。
3.4 自我防卫关注自我是人的本性，当沟通一方感到尊严受到不尊重乃至挑战，觉得受人操纵时，心理上自然产生抵抗，从而启动自我防卫机制，以获得心理上的平衡。
这主要体现为曲解信息、贬损对方和全部拒绝。
因此，必须注意到，任何明显的控制他人的企图都有可能引起对方的反感乃至抗拒，从而影响沟通的实效。
4解决障碍的措施4.1 调整沟通心态随着现代社会信息网络和通讯技术的高速发展，人与人之间的沟通方式也变得多样。
表面上看来，人们之间的沟通联络的确是越来越频繁了。
实际上，大多数的沟通已成为一种社会物质利益所驱使的表层化的行为，其效果是可想而知的。
“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”都是悠久的中华文化所积淀的闪光词汇，或许正是大多数现代企业沟通者所缺乏的一种沟通心态。
所以，现代企业的组织沟通者不仅要做好企业运作的程序化信息沟通，同时也应重视组织成员之间的心灵沟通。
4.2学会倾听某著名学家曾在《关键技能》一书中建议人力资源经理花65%的时间倾听，25%的时间发言，余下的10%的时间才用于阅读和写作。
可见,倾听对于沟通的重要性.可是,在人们长期的传统思维中,“沟通”是一种富有“动作性”的动感过程。
自然而然，“倾听”这一“静态”过程就被许多沟通者忽视了。
但倾听恰恰是沟通行为中的核心过程。
因为，倾听能激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通。
另外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维,才能更好的与之交流，从而达到沟通的目的。
所以，一名善于沟通的组织者必定是一位善于倾听的行动者。
4.3注重非言语信息据有关资料表明，在面对面的沟通过程中，那些来自语言文字的社交意义不会超过35%，换而言之，有65%是以非语言信息传达的。
非言语信息包括沟通者的面部表情、语音语调、目光手势等身体语言和副语言信息。
非言语信息往往比言语信息更能打动人。
因此，如果你是组织沟通的信息发送者，就必须确保你发出的非语言信息强化语言的作用。
如果你是组织沟通的信息接收者，你同样要密切注视对方的非语言提示，从而全面理解对方的思想、情感。
5实现有效沟通的意义现代企业管理过程，从一定意义上说实际就是沟通行为过程。
有效沟通是现代企业管理得以实施的主要手段、方法和工具，是做好思想政治工作、实现企业和谐发展的重要基石。
管理学者认为，沟通实际就是社会中人与人之间的联系过程，是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
企业要通过沟通看到员工在不断地变化和成长，员工要通过沟通与交流看到企业的美好未来，二者通过有效沟通与交流产生一种思想共鸣，形成一种远大的理想。
5.1有效沟通有助于提高决策的质量一个企业，无论做任何决策都必须充分了解自身的信息，此时，管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员做出决策，以迅速解决问题。
只有通过有效沟通，管理者才能获得最为充分、详实的信息，才能做出最有利于企业的决策。
5.2有效沟通促使企业员工协调有效地工作企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。
通过有效沟通，员工之间能够增进彼此之间的了解，进而加深彼此之间的默契，工作时也就更加有效率5.3有效沟通有助于提高员工的的士气有效沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。
除了技术性和协调性的信息外，企业员工还需要鼓励性的信息。
沟通不是一种本能，而是一种能力，是可以被后天训练出来的。
它可以使领导者了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。
人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。
如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会造成某种工作激励。
同时，企业内部良好的人际关系更离不开沟通。
思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使企业有和谐的组织氛围，所谓“大家心往一处想，劲往一处使”就是有效沟通的结果。
现代管理理论提出了一个新概念，成为“高度的非正式沟通”。
它指的是利用各种场合，通过各种方式，排除各种干扰，来保持他们之间经常不断的信息交流，从而在一个团体、一个企业中形成一个巨大的、不拘形式的、开放的信息沟通系统。
实践证明，高度的非正式沟通可以节省很多时间，避免正式场合的拘束感和谨慎感，使许多长年累月难以解决的问题在轻松的气氛下得到解决，减少了团体内人际关系的摩擦。
6 结论在信息经济时代，管理沟通越来越多地表现为就是企业管理本身，沟通的任务就是管理的任务。
让管理者意识到沟通的重要性。
沟通是管理的高境界，许多管理问题多是由于沟通不畅引起的。
良好的沟通可以使人际关系更和谐，干群关系更融洽，思想认识更统一，自觉工作更到位，以便顺利完成工作任务，达成绩效目标。
不良的沟通则会导致生产力下降、品质与服务效果不佳，自然而然增加“成本”。
因此管理就是沟通，良好的沟通，不仅优化不同主体之间信息正确的传递，使组织的正常活动得以维系，也促进人们之间的关系融洽，使组织获得超越职能的凝聚力。
参考文献【1】丁宁《管理沟通》，清华大学出版社，2011年，第1版。
【2】周三多．管理学[M]．高等教育出版社，2005【3】《有效沟通》余世维，北京大学出版社2009附录：论文评分标准。