第三章医药市场细分与目标市场营销
医药目标市场营销战略
红桃K生血剂
德克士
❖ 德克士，连锁快餐店，德克士炸鸡起源于美国南部的德克 萨斯州，1994年出现在中国成都。1996年，顶新集团将德 克士收购，并投入5000万美元，健全经营体系，完善管理 系统，并重新建立了CIS系统，使其成为顶新集团继“康 师傅”之后的兄弟品牌。
❖ 德克士在1996到1998年间，曾一腔热血与麦当劳、肯德基 在一线城市进行正面对抗，短短两年间就在13个大城市建 立了54家直营店。但由于品牌影响力太小、运营成本居高 不下，德克士持续亏损。在这种情况下德克士不得不忍痛 断腕，关闭北京、上海、广州等地区分店。
市场定位
7．针对目标市场组合 营销
STP战略
❖ 市场细分（Segmenting） ❖ 目标市场选择（Targeting） ❖ 市场定位（Positioning）
任务一 医药市场细分
❖ 一、医药市场细分概述
❖1956年 美国市场学家温德尔·史密斯
❖ （一）医药市场细分含义 ❖ 医药市场细分是医药企业在市场调研基础上，根据消费者
需求的多样性和购买行为的差异性，选用一定的标准，将 某一特定产品的整体市场划分为若干个具有不同特征的子 市场的过程。
任务一 医药市场细分
❖ 一、医药市场细分概述 ❖ （二）医药市场细分的意义 ❖ 1．有利于企业深刻地认识市场和寻找市场机会 ❖ 2．有利于企业确定经营方向，有针对性地开展营销活动 ❖ 3．有利于企业研究潜在需要，开发新产品 ❖ 4．有利于企业创造良好的社会效益
❖ 在高端市场上，Ritz-Carlton（丽兹卡尔顿）酒店为高档次的顾 客提供服务方面；
❖ Renaissance（新生）作为间接商务和休闲品牌与Marriott（万 豪）在价格上基本相同，但它面对的是不同消费心态的顾客群 体——Marriott吸引的是已经成家立业的人士，而“新生”的目 标顾客则是那些职业年轻人；
【精】医药市场营销学重点
第一篇认识医药营销管理第一章医药市场营销和医药市场营销学药品：用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。
医药产品分类:①按性质分:新药，特药，普药。
②按历史背景分:现代药，传统药。
③按生活方式分:天然药物，化学合成药物和生物技术药物。
④按管理制度分:处方药和非处方药。
医药市场：是指个人和组织对某种医药产品现实和潜在需求的总和。
由三要素构成：人口、购买力、购买欲望。
医药市场特点：p5①被动消费现象突出，相关群体主导性强②需求缺乏弹性③需求波动大④需求结构多样化⑤公共福利性强⑥医药市场比较集中医药市场营销：指个人和医药组织通过创造并同他人交换医药产品和价值以满足需求的一种社会管理过程。
包含的五个含义：①主体是个人和医药组织②客体是医药产品和价值③核心是交换④最终目的是有利益的满足需求（中心是满足顾客需求）⑤既是一种社会过程，又是一种顾客价值管理过程医药市场营销特点：p7①营销人员专业化②营销对象双重化（双重对象：顾客、相关群体）③营销终端多元化（两种形式：医疗服务机构、各类药店）④营销活动法规管制多⑤营销理念更加注重关系营销需要、欲望、需求的含义及关系：需要（缺）：是人们没有得到满足而产生的客观感受。
（不以人的意志转移，可以发现，不能创造）欲望（想）：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。
（无限制的）需求（能）能力购买的某种具体产品的欲望。
需求是一定条件下的欲望，欲望是人们对有需要的具体化。
推销：推销是市场营销的一部分，指商品（或劳务）所有者为实现商品（或劳务）的价值，主动地、有计划地采用各种合理的办法，刺激、吸引、诱导买方购买其商品（或劳务）的一系列信息传递活动。
企业的基本职能：市场营销和创新（其中市场营销是企业的首要核心职能）医药市场营销管理的实质：需求管理医药市场营销学：是一门以经济学、行为学、管理学和医药学为基础的，研究以满足顾客需求为中心的医药市场营销活动及其规律的综合性应用科学。
制药业的市场细分与目标市场选择分析
制药业的市场细分与目标市场选择分析市场细分在制药业中扮演着至关重要的角色。
由于药品的特殊性质和不同人群对药物的需求差异，制药企业需要准确地划分市场，并选择适合的目标市场。
本文将对制药业的市场细分及目标市场选择进行分析，并以此为基础提出相关的策略建议。
一、市场细分的重要性市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，每个细分市场具有一定的特定需求和特点。
制药行业的市场非常庞大，包含了各类药品和消费者群体。
通过市场细分，企业可以更加深入地了解消费者需求，有针对性地提供药物产品和服务，提高市场竞争力。
1. 药品特性差异不同的药品具有不同的适应症、功效和用途。
例如，心脑血管药物、抗生素和抗病毒药物等都属于不同的药品类别，面向的消费者群体各有差异。
通过市场细分，制药企业可以更好地针对每个细分市场的需求，开发出更加符合患者需求的药品。
2. 患者需求差异不同人群的健康需求存在差异。
年龄、性别、地域、疾病类型等因素都会影响到患者对药物的需求。
以老年人为例，其对抗衰老药物、调节血压等方面的需求更大，对药物的使用方式和剂量也有所区别。
因此，制药企业需要通过市场细分，对不同患者群体进行针对性的产品开发和推广。
3. 市场竞争压力制药业市场竞争激烈，市场细分能够帮助企业解决同质化竞争的问题。
通过将市场划分为不同的细分市场，企业可以在特定领域中形成自己的竞争优势，避免与其他企业发生直接的价格竞争。
二、市场细分的方式市场细分的方式多种多样，制药企业可以根据自身情况选择合适的细分方法。
以下是几种常见的市场细分方式：1. 按疾病类型细分将市场按照患者的疾病类型进行划分，例如心脑血管疾病、呼吸系统疾病、消化系统疾病等。
这种细分方式使企业能够专注于某一特定领域，更好地满足患者的需求。
2. 按人群特征细分将市场按照消费者的人口统计学特征进行细分，例如性别、年龄、地域等。
这种细分方式有助于企业了解消费者的偏好和需求，并提供针对性的产品和服务。
医药行业药品市场营销计划书市场定位与目标受众细分
品牌定位
塑造独特的药品品牌形象，提升品牌 知名度和美誉度，以获得消费者的认 可和信任。
CHAPTER 02
目标受众细分
患者群体细分
老年患者
针对老年患者的慢性病、常见 病药品，强调方便、安全和有
效性。
儿童患者
针对儿童的药品，注重口感、 剂量和安全性，满足家长对儿 童健康的需求。
女性患者
针对女性特殊生理期的药品， 如妇科用药、孕期用药等，强 调专业性和安全性。
合作共赢
在某些情况下，与竞争对手进行合作，共同开拓市场，实现共赢。
政策风险应对
政策法规的变化
关注政策法规的变化，及时调整企业战略和业务模式，以 适应新的政策环境。
01
行业监管
加强与行业监管机构的沟通与合作，了 解政策走向和监管要求，确保企业合规 经营。
02
03
公共关系管理
建立良好的公共关系，加强与政府、 媒体、公众的沟通与互动，提高企业 形象和社会影响力。
市场导向
参考市场同类药品价格水平，制 定具有竞争力的价格策略，提高 市场占有率。
价值定价
根据药品的治疗效果、患者的获 益程度等因素，制定符合药品价 值的价机构建立合作关系，将药品纳入医院采购目录，提高药品 在医院的覆盖率。
零售渠道
通过药店、电商平台等零售渠道，将药品直接销售给患者，扩大药 品的市场覆盖范围。
互联网渠道
利用互联网平台，开展在线诊疗、在线处方、在线购药等业务，提 供便捷的药品购买服务。
促销策略
01
学术推广
通过开展学术会议、研讨会、讲 座等形式，向医生推广药品的专 业知识、治疗效果和使用方法。
赠品促销
02
03
联合营销
医药市场细分、目标市场与定位
二、医药市场定位的步骤
了解竞争者现有 的医药产品在市 场中的定位，明 确潜在的竞争优
势
确定本企业医 药产品的特色 和竞争优势
调查竞争产品
确定定位方案
调查目标消费者
调查分析消费者 对这类产品的属 性和特征的关注 程度及真正的利
二、医药目标市场选择的模式
三、医药目标市场选择的策略
1．无差异性市场营销策略
无差异性市场营销策略是指企业把整体市场看作是目标市场， 只向市场推出单一产品，采用一种市场营销组合。
优点：成本的经济性。 缺点：不能满足消费者多样化、个性化的需求，竞争优势不强，
应变能力差。 适用于：需求广泛、市场同质性较高且能大量生产、大量销售的
设计能力及高水平的经营管理人员的企业。
三、医药目标市场选择的策略
3．集中性市场营销策略
集中性市场营销策略是指企业从细分市场中选择一个或几个细分市 场作为目标市场，集中力量为该市场提供专业化的产品和营销。
优点：（一）可以集中企业的优势，充分利用有限的资源，占领那些被其 他企业所忽略的市场，以避开激烈的市场竞争。
品的特色定位
在市场中的位置
四、医药市场定位的策略
选择接近于市场上现有的竞争者 或与现有竞争者重合的市场位置
迎头定 位策略
避强定 位策略
避免与目标市场上的 竞争者直接对抗
重新定 位策略
医药企业的产品或服务 不再处于市场最佳位置
产品。
三、医药目标市场选择的策略
2．差异性市场营销策略
差异性市场营销策略是指企业将整体市场划分为若干细分市场，针 对不同的目标市场推出不同的产品，采取不同的市场营销策略。
市场细分和目标市场选择
市场细分和目标市场选择市场细分和目标市场选择是市场营销中至关重要的两个环节，它们对于企业制定市场营销策略、提高市场占有率、深化客户关系等方面都有着至关重要的作用。
本文将探讨市场细分和目标市场选择的概念、重要性以及在实践中的具体应用。
一、市场细分的概念和重要性市场细分是将市场划分为具有相似需求、行为、购买习惯等特征的若干细分市场的过程。
市场细分的主要目的是为了更好地满足客户需求，提高产品或服务的市场占有率。
在市场细分过程中，通常需要考虑以下因素：1.消费者需求：针对消费者需求不同制定相应的营销策略，从而更好地满足消费者。
2.市场规模：不同市场规模的细分市场所需的投入和可获利空间也不同，需要进行合理的投入规划。
3.市场成长性：对于成长性比较好的市场，应当尽可能占据更多的市场份额，以期获得更多的市场收益。
市场细分的作用在于：1.更好地满足消费者需求，提高客户满意度。
2.针对不同的市场需求制定相应的营销策略，提高市场竞争力。
3.降低营销成本，提高企业的市场利润。
二、目标市场选择的概念和重要性目标市场选择是在市场细分的基础上，从中筛选出最为符合企业定位和战略要求的若干市场，在这些市场中进行重点市场营销和渠道管理。
目标市场选择的主要目的是降低营销风险，提高市场占有率。
在目标市场选择的过程中，需要考虑以下因素：1.市场的竞争情况：选择具有可持续竞争优势的市场。
2.企业的资源：选择企业资源可以覆盖和满足的市场。
这也是市场细分非常重要的一点。
3.营销策略：选择符合自身营销策略的市场，从而获得最大化的营销收益。
目标市场选择的作用在于：1.决定营销重点和方向，提高营销效率。
2.降低营销风险，提高企业的市场占有率和利润。
3.提高客户满意度，深化与客户的关系。
三、市场细分和目标市场选择的实践应用市场细分和目标市场选择的实践应用需要企业在一定程度上结合自身的实际情况，更好地完成市场营销目标。
在实践过程中，通常需要考虑以下几个方面：1.明确市场定位和目标：企业需要明确自身的品牌定位和市场目标，从而更好地确定市场细分和目标市场选择的方向。
药品目标市场--药品市场细分
药品目标市场–药品市场细分药品市场，即制药市场，是生物医药行业的核心部分。
药品市场可以根据品种、功能、用途等不同维度进行市场细分。
药品市场细分是指生产企业、制药公司、销售企业等对药品市场根据不同分类维度进行的细分。
这些细分将药品市场分成各个不同的领域。
药品市场细分的主要目的是以小博大，通过分析市场需求和消费习惯，迅速占领市场份额。
药品市场细分的主要维度品种细分根据药品的品种进行市场细分是最基本的方法。
药品根据其化学组成和制剂方式可以分成药片、胶囊、注射剂、口服液、栓剂、乳膏等不同种类。
每一种药品都具有不同的适用人群，不同的功效和用法。
因此，药品市场细分根据品种可以更好地满足不同人群的用药需求。
功能细分药品的功能也是一个重要的市场细分维度。
根据药品所具有的疾病、症状和治疗效果，可以将药品市场分成高血压药品、心脑血管药品、神经系统药品、消化系统药品、呼吸系统药品、抗肿瘤药品等不同细分市场。
这种细分的优点在于可以快速把握市场需求，更好地进行市场定位和宣传推广。
用途细分药品用途也是一个非常重要的市场细分维度。
药品可以用于预防、治疗、缓解和促进康复等不同用途。
因此，药品市场还可以根据治疗用药、营养保健用药、辅助治疗用药、体外诊断试剂等不同领域进行市场细分。
这种细分能够精准地锁定市场需求和消费行为，有效地提高市场营销效果。
药品市场细分的意义药品市场细分的主要作用在于深入了解市场信息，提高市场竞争力。
通过对市场进行细分，可以更好地了解不同人群的用药需求和消费习惯，更好地感知市场热点和动向，从而更加准确、有针对性地开展市场营销工作。
药品市场细分的主要意义包括：挖掘市场潜力药品市场细分可以帮助企业更好地了解市场需求和消费习惯，从而及时发现市场热点和动向，以更好满足消费者需求。
这能够为企业挖掘更多的市场潜力，开展更精准的市场扩张。
降低市场风险药品市场细分能够更加细致地挖掘市场子群体，降低产品推广风险。
通过对市场的细致分析和统计，把握市场最新动态和信息，使企业的市场决策更加科学、合理，降低市场经营风险。
市场细分和目标市场的选择
市场细分和目标市场的选择市场细分和目标市场的选择是企业制定市场营销策略时的重要环节。
市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似特征的细分市场，目标市场则是从这些细分市场中选择最具有潜力和优势的市场，对其进行深入针对性的营销活动。
本文将探讨市场细分和目标市场的选择，为企业的市场营销决策提供参考。
1. 概述市场细分是将广大市场细化为若干个小市场，每个小市场具有相似的需求特征和购买行为。
通过市场细分，企业可以更好地了解目标消费者的需求和喜好，从而更加精准地制定产品定位和营销策略。
市场细分的方法包括地理细分、人口统计细分、行为细分和心理细分等。
2. 市场细分的方法2.1 地理细分地理细分是将市场根据地理位置的不同进行划分。
这可以包括国家、地区、城市甚至是街区。
地理细分可以帮助企业根据不同地域的消费者喜好和需求特点来制定产品和营销策略。
2.2 人口统计细分人口统计细分是根据人群的特征和特定的统计数据来划分市场。
这可以包括年龄、性别、职业、收入等因素。
通过人口统计细分，企业可以更准确地了解目标消费者的需求，并根据其需求特点开展针对性的营销活动。
2.3 行为细分行为细分是将市场根据消费者的购买行为和消费习惯进行划分。
这可以包括购买频率、购买金额、购买渠道等因素。
通过行为细分，企业可以更好地了解目标消费者的购买行为并调整产品定位和销售策略。
2.4 心理细分心理细分是将市场根据消费者的价值观、兴趣爱好和个性特点进行划分。
心理细分可以帮助企业深入了解目标消费者的心理需求和购买动机，从而更好地满足其需求，并制定相应的营销策略。
3. 目标市场的选择目标市场是在市场细分的基础上，选择最具有潜力和优势的市场进行投资和开发。
选择目标市场应考虑以下因素：3.1 市场规模与增长率选择具有较大市场规模和良好增长前景的目标市场，可以确保企业有足够的销售和增长空间。
对于中小企业而言，选择细分市场中规模适中且增长迅速的市场更具可操作性和发展潜力。
医药市场营销学(全)【精选文档】
第一章导论第一节医药市场和医药市场营销医药市场是医药企业从事营销活动的出发点和归宿，正确分析医药市场是正确制定医药企业营销策略的前提。
一、医药市场（一)医药市场的含义原始概念：1。
市场是指买者和卖者进行商品变换的场所2。
市场是指商品交换关系的综合3.市场是指某种或某类产品现实和潜在购买者的集合（市场等同于需求)从营销学角度讲,医药市场是指个人和组织对医药产品现实和潜在的购买者的集合，即对医药产品的需求构成了医药市场.医药市场具有三个要素：人口、购买力、购买欲望（二）医药市场的分类1。
按医药产品的形态分：有药品市场和医药服务市场2.按购买者及其购买目的分类：可分为消费者市场和组织市场，组织市场又可分为生产者市场，中间商市场，非营利市场和政府市场。
3。
按营销区域分类:国际市场和国内市场4.按营销环节分类：可分为批发市场和零售市场5.按医药产品的供求态势分类:买房市场和卖方市场（三）医药市场的特点医药产品与一般的产品相比较，是特殊产品，其特殊性表现为：1.专属性2。
两重性3.质量重要性,医药产品只有合格品和不合格品之分4.限时性医药产品与其他产品市场相比有以下特点：1。
医药市场比较集中，主要集中在城镇公费医疗单位和医院。
2.（药品的专业性决定）相关群体主导性强，非主动性消费现象突出.相关群体主导性强主要是指医药产品的终端销售，特别是指处方药的终端销售，决策权不在使用者，一般掌握在医生手中，医生对药品的购买有很大的影响，这是与其他商品市场有着本质区别的特点，是由药品的专业性决定的.3。
市场需求波动大，一般是由于突发性，流行性4。
需求缺乏弹性5。
需求结构多样化6。
营销人员的专业化二、医药市场营销（一）医药市场营销的含义市场营销有宏观和微观之区别。
当把它理解为是一种社会经济活动过程时，则是宏观市场营销，其目的在于满足社会和人类需要,实现社会的目标；当把它理解为是一种个人或组织活动时，则是微观市场营销，其目的在于满足目标顾客的需要，实现个人或组织的目标.市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。
医药行业市场分析及营销计划报告
05
医药行业未来展望与营销计划
医药行业未来发展趋势
创新药物研发
随着生物技术的进步，创新药物的研发将更加活跃，以满足日益 增长的治疗需求。
个性化医疗
基于基因组学和精准医学的研究，个性化医疗将成为未来的发展趋 势，为患者提供更精准的治疗方案。
数字化医疗
随着互联网和移动设备的普及，数字化医疗将进一步发展，包括远 程医疗、电子病历、移动健康应用等。
竞争导向定价
根据竞争对手的产品定价和市场定位 调整价格，以提高市场份额。
需求导向定价
根据消费者的需求和支付能力制定价 格，以提高产品附加值。
价值导向定价
根据产品的独特价值和品牌形象确定 价格，以实现产品的高附加值。
渠道策略
直销模式
分销模式
通过自己的销售团队直接与客户建立联系 ，提供定制化的服务和解决方案。
借助合作伙伴的分销网络，将产品销售到 更广泛的区域和终端市场。
电商平台
医疗机构合作
利用电商平台进行线上销售，扩大销售渠 道和覆盖范围。
与医疗机构建立合作关系，通过医院渠道 销售药品和医疗器械。
促销策略
广告宣传
通过各种媒体渠道进行广告宣传，提高产品的知 名度和品牌形象。
公关活动
组织公关活动，如义诊、健康讲座等，提高品牌 美誉度和公众信任度。
医药行业市场分析及营销计划报告
• 医药行业概述 • 医药市场分析 • 医药营销策略 • 医药行业政策与法规 • 医药行业未来展望与营销计划
01
医药行业概述
医药行业的定义与分类
定义
医药行业是指生产和销售药品、医疗 器械、医疗设备以及其他与医疗相关 的产品的行业。
分类
根据产品类型，医药行业可分为药品 、医疗器械、医疗设备等子行业。
医药公司营销策划方案5篇
医药公司营销策划方案5篇第一篇：概述1. 引言- 介绍医药公司的背景和目标- 强调营销的重要性2. 市场分析- 医药行业的发展趋势- 当前市场竞争情况- 潜在市场机会3. 目标市场- 确定目标市场细分- 描述目标市场的特征和需求第二篇：产品定位和品牌策略1. 产品定位- 确定产品的唯一销售主张（USP）- 确定产品在目标市场中的定位2. 品牌策略- 定义品牌的核心价值和形象- 制定品牌传播策略，包括广告、宣传和社交媒体等3. 产品线战略- 分析现有产品线的表现和潜力- 提出产品线扩展或优化的建议第三篇：市场推广策略1. 渠道策略- 选择合适的销售渠道，如直销、分销和电子商务- 制定渠道管理策略，如合作伙伴关系和分销奖励计划2. 宣传策略- 制定广告和推广活动的计划- 利用传统和数字媒体进行市场宣传3. 销售促销策略- 制定促销活动的计划，如特价销售、赠品和捆绑销售- 设计销售奖励计划，以激励销售团队的表现第四篇：客户关系管理策略1. 建立客户数据库- 收集客户信息，如姓名、联系方式和偏好- 利用客户数据库进行定制化的营销活动2. 客户满意度调研- 定期进行顾客满意度调研- 根据调研结果改进产品和服务3. 客户保持和拓展- 提供优质的售后服务，保持客户忠诚度- 制定客户发展计划，寻找新的销售机会第五篇：评估与改进1. 销售绩效评估- 设定关键的业绩指标，如销售额和市场份额- 定期评估销售绩效，识别问题和机会2. 客户满意度评估- 通过调研了解客户满意度的改善情况- 根据评估结果改进产品和服务3. 改进策略- 根据评估结果做出调整和改进- 制定新的市场营销策略，以应对市场变化总结：- 强调持续学习和改进的重要性- 总结医药公司营销策划方案的要点这是一份简要的医药公司营销策划方案，可以根据具体的医药公司情况和目标市场做一些调整和补充。
市场细分与目标市场选择
市场细分与目标市场选择市场细分和目标市场选择是市场营销中至关重要的步骤，它们有助于企业更好地了解消费者需求，并制定出针对性的营销策略。
本文将从市场细分和目标市场选择的定义、重要性以及实施方法等方面来探讨这一主题。
一、市场细分市场细分是将市场按照一定的标准和特征划分为不同的群体或细分市场的过程。
其目的是为了更好地了解不同消费者群体的需求、行为和特点，以便企业可以有针对性地制定市场营销策略。
市场细分的重要性：1. 满足消费者需求：市场细分可以帮助企业更好地了解不同细分市场的消费者需求，从而提供更加个性化和有针对性的产品和服务，满足不同消费者的需求。
2. 提高市场竞争力：通过市场细分，企业可以更加精确地定位自己的目标市场，并制定相应的竞争策略，从而有效地提高市场竞争力。
3. 节约资源：市场细分可以使企业避免将资源投入到那些非目标市场上，从而节约资源，提高市场活动的投入产出比。
4. 促进市场创新：通过了解消费者的需求和行为，企业可以更好地把握市场发展趋势，为市场带来创新和变革。
市场细分的实施方法：1. 地理细分：按照不同的地理区域进行市场划分，如国家、地区、城市等。
2. 基础细分：按照消费者的基本特征进行市场划分，如性别、年龄、婚姻状况等。
3. 心理细分：按照消费者的心理特征进行市场划分，如个人价值观、兴趣爱好、生活方式等。
4. 行为细分：按照消费者的购买行为进行市场划分，如购买频次、购买金额、购买渠道等。
二、目标市场选择目标市场选择是在市场细分的基础上，根据企业的资源和能力，选择一个或多个最具有潜力和优势的细分市场作为目标市场，并制定相应的市场策略。
目标市场选择的重要性：1. 提高市场营销效果：通过选择目标市场，企业可以更加精确地定位自己的目标消费者群体，针对性地开展市场营销活动，从而提高市场营销效果。
2. 增强市场竞争力：专注于目标市场可以使企业能够更好地满足目标消费者的需求，从而提高产品差异化和竞争力。
医药行业的市场细分和目标客户分析
医药行业的市场细分和目标客户分析在当代社会，医药行业作为一个重要的经济领域，扮演着关键的角色。
为了在市场竞争中取得优势，医药企业需要对市场进行细分，并精确分析目标客户。
本文将基于此，探讨医药行业的市场细分和目标客户分析的重要性以及如何进行。
一、市场细分的重要性市场细分是指将广泛的市场划分为若干个具有相似需求和特征的子市场或者细分市场。
医药行业面临着广泛的客户群体，选择正确的市场细分有助于企业更好地理解客户需求并提供定制化的解决方案。
以下是市场细分的重要性：1. 精准定位：市场细分可以帮助企业准确地定位自己的产品或服务，避免过于广泛的营销策略，从而提高市场营销的效果。
2. 个性化营销：通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的客户需求，从而有针对性地开展个性化的营销活动，提高客户满意度和忠诚度。
3. 资源分配优化：市场细分可以帮助企业更好地分配有限的资源，避免资源的浪费和集中于无效的市场。
二、市场细分的方法市场细分方法有多种，下面列举了几种常用的方法：1. 源自需求：根据客户的需求和购买动机，将市场划分为不同细分市场。
例如，根据不同人群对于健康管理、疾病预防或者治疗方面的需求，进行市场细分。
2. 基于地理区域：将市场按照地理位置进行划分，以适应不同区域的特点和需求。
这可以包括国内外市场、城市和农村市场等。
3. 基于人口统计学特征：将市场根据人群的特征划分为不同细分市场，如年龄、性别、收入、教育背景等。
例如，针对老年人的市场细分和针对儿童的市场细分具有不同的特点。
4. 基于行为特征：根据客户的行为特征进行市场细分，例如购买频率、购买力和品牌忠诚度等。
这可以帮助企业更好地了解消费者行为和偏好。
三、目标客户分析的重要性目标客户分析是在市场细分的基础上，进一步确定企业的目标客户群体。
以下是目标客户分析的重要性：1. 优化资源利用：通过明确目标客户群体，企业可以更好地配置资源，使其更聚焦于核心市场，提高资源利用效率。
医药行业的市场细分和定位战略
医药行业的市场细分和定位战略市场细分和定位战略是医药行业中至关重要的战略手段，它们能够帮助企业更加准确地了解市场需求，并采取相应的市场定位和营销策略。
本文将介绍医药行业市场细分和定位战略的重要性，并提供一些实用的方法与实例。
一、市场细分的重要性市场细分是将一个大的市场划分为多个较小的、具有共同特征的细分市场的过程。
在医药行业中，市场细分对于企业而言至关重要，原因有以下几点。
1. 更准确地了解消费者需求：通过对市场进行细分，企业可以更好地了解不同细分市场的消费者需求和喜好，从而根据不同的细分市场开发相应的产品或提供专门化的服务，提高满意度。
2. 提高竞争力：市场细分可以帮助企业明确自己的目标消费者群体，从而更加精准地进行市场定位和品牌传播，提高产品在特定市场的竞争力。
3. 降低市场风险：通过对市场进行细分，企业可以避免进入过于广泛的市场，降低市场风险。
同时，细分市场更容易掌握，企业可以更好地应对市场变化和需求波动。
二、市场细分方法在医药行业中，有多种市场细分方法可以选择。
以下是几种常见的市场细分方法。
1. 按疾病类型细分：将市场按照不同的疾病类型进行划分，例如心血管疾病、呼吸系统疾病、肿瘤等。
每种类型的疾病可能有不同的需求和治疗方法，企业可以开发相应的产品来满足不同市场的需求。
2. 按人群细分：将市场按照不同的人群进行划分，例如儿童、老年人、孕妇等。
不同人群的身体状况和用药需求存在差异，企业可以针对不同人群开发特定的产品或提供专门的服务。
3. 按渠道细分：将市场按照不同的销售渠道进行划分，例如医疗机构、零售药店、电子商务等。
不同销售渠道可能有不同的销售特点和需求，企业可以针对不同渠道开展不同的市场策略。
三、定位战略的重要性市场定位是企业在细分市场中确定自身的定位和竞争优势，以满足目标市场的需求并与竞争对手区分开来。
在医药行业中，定位战略具有以下的重要性。
1. 确定竞争优势：通过定位战略，企业可以明确自己与竞争对手的差异化和竞争优势，从而在目标市场上取得竞争优势。
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资源分布、 教育水平、 格内向与外 待购阶段、态度
人口密度、 家庭规模、
城市大小、 家庭生命周
乡镇大小 等
期阶段、宗 教、种族、
国籍
向、独立与 依赖、乐观 与悲观、保 守、自由、 激进等
忠诚度细分： 重复购买次数 挑选时间长短 对价格敏感度
收入高/年龄大
沙宣
潘婷
海飞丝
飘柔
风影
夏士莲
10
10
100
收入低/年龄小
190
收入低/年龄大
学历与年龄定位图
收入与年龄定位图
2020/6/7
Ch10 产品策略
24
三、市场细分的原则
（一）可衡量性原则 （二）可赢利性原则 （三）可稳定性原则 （四）可达到性原则
2020/6/7
Ch10 产品策略
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市场细分的理论依据
消费需求存在绝对差异性 —— 形成市场细分的必要性；
消费需求存在相对同质性 —— 形成市场细分的可能性。
2020/6/7
Ch10 产品策略
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四、消费者市场细分的标准
地理细分 人口细分 心理细分 行为细分
地理区域、 年龄、性别、 生活方式： 时机、利益、使
自然气候、 收入、职业、 个性细分:性 用者、使用率、
市场细分的基础是顾客需求的差异性 市场细分是一个聚集而不是分解的过程
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感冒药的定位
很多感冒药都在做广告，它们的 广告词背后都是在做不同的细分 市场，有不同的定位。
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白加黑，
白天吃白片不磕睡， 晚上吃黑片睡得香， 能解决白天很好地 工作的问题，也能 解决晚上很好地休 息的问题；
（1）有利于企业更好地满足消费者的用药 需求
（2）有利于药品企业发掘新的市场机会 （3）有利于企业制定和调整营销组合策略 （4）有利于资源整合、提高效益
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课堂案例：
宝洁公司洗发水品牌的市场细分
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宝洁公司的市场细分
宝洁公司（Procter & Gamble）生产11种品 牌洗衣粉；6种品牌的洗发水、四个品牌的洗涤 液、牙膏和咖啡；3个品牌的地板洗洁剂、卫生 纸；2个品牌的除臭剂、食用油、一次性尿布。 同一个品牌产品有不同规格的包装和配方。
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紧随其后的是
西瓜霜含片及喷 剂 ,占13%的市场 份额.
江中草珊瑚
在市场上位居老 三，占6％ 的市 场份额.
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这几个产品的年 销售收入不足1 亿元，靠部分优 势市场占得每年 4000万-8000万 元的份额。虽然 它们无法与前三 强中的任何一个 抗衡，但却共同 占据了过半的市 场份额。
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宝洁公司的市场细分与定位
飘柔：就是这样自信—李冰 海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众--周迅
潘婷：含维他命原B5,令头发健康加倍亮
泽 —章子怡
沙宣：国际美发大师 润妍：黑发功效 伊卡璐：回归自然，崇尚环保
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飘柔的再分子市场：
干性发质群体
为什么宝洁公司要推出几个品牌的同类产品呢？
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宝洁公司的市场细分 与定位
不同的人们对他们购买的产品有不同的要求， 导致了P&G的品牌在超级市场的同类货架上竞 争。宝洁有洗发水品牌教父之称。飘柔、海飞 丝、潘婷、沙宣、润妍、伊卡璐等几个品牌占 据了中国洗发水市场的60％。这绝不是一个品 牌能办得到的。
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感康
抗病毒治感冒， 治疗病毒性感 冒；
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康必得
中西药结合疗 效好，在中西 药结合这方面 比较有特色；
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（三）、市场细分作用
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企业为什么要细分市场？
企业资源的有限性（限制条件）； •企业经营的择优性（追求目标）； •市场需求的差异性（可行条件）。
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课堂研讨
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（二）市场细分的实质
市场细分不是市场分类，不是产品分类， 而是顾客分类。
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（一）、市场细分的概念
市场细分是企业通过市场调查研究，根 据消费者需求的差异性，把某一产品的整 体市场划分为若干个在需求上具有某种相 似特征的消费者群，从而形成各种不同细 分市场的过程。
每一个消费者群就是一个细分市场， 亦称“子市场”或“亚市场”。每一个细 分市场都是由具有可识别的相同欲望、购 买能力、地理位置、购买态度和购买习惯 等某种相似特征的消费者构成。
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针对“吸烟引起的
喉部不适”，曾一度 进入同类产品的前五 名.
桂龙药业的慢咽
舒宁则是从疗效方 面切入.
明确提出“可以消炎的
口含片”，立即引起了消 费者的共鸣 .
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细市 分场
Segmenting
择目 标
Targeti市 ng 场
选
第三章 医药市场细分与目 标市场营销
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引导案例
第七章 医药目标市场营销
Pharmaceutical marketing goals
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在咽喉药市场上， 广西“金嗓子”以6亿 元的年销售收入和30 ％的市场份额稳居市 场龙头老大的位子.
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市场定位
Positioning
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第一节 市场细分
一、市场细分的含义 二、市场细分的作用 三、市场细分的原则和依据 四、市场细分的方法和步骤
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（一）、市场细分的概念
所谓药品市场细分就是指按照药 品需求、购买习惯的差异性，把 一个大的综合的药品市场按不同 标准进行分类，划分成若干个具 有共同特征的子市场的过程。
滋润配方，加倍护发
顾客
中性发质群体
均衡配方，适度护发
飘柔洗发水
油性发质群体
清爽配方，轻度护发
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洗发水市场细分与定位
高学历/年龄小
高学历/年龄大
190
海飞丝 沙宣
潘婷
100
风影 夏士莲
飘柔
10
10
100
190
低学历/年龄小 低学历/年龄大
190 100
收入高/年龄小