房地产公司质量管理体系之 质量目标控制程序模版
房地产质量管理制度模板
房地产质量管理制度模板1. 制度目的和依据1.1 制度目的本制度的目的是为了规范企业职能部门在房地产项目中的质量管理工作，确保项目质量达到预期标准，保障客户利益，提升企业的竞争力。
1.2 制度依据本制度制定依据以下法律法规和管理要求： - 《房地产开发管理条例》 - 《建设工程质量管理条例》 - 企业相关管理制度和标准2. 适用范围本制度适用于企业所有房地产开发项目的质量管理，包括工程项目的策划、设计、施工、验收等各个环节。
3. 质量管理标准3.1 项目策划阶段1.项目策划部门负责对项目进行可行性研究和规划，确保项目在规划阶段就考虑到质量管理的需要。
2.确保项目规划符合相关法律法规和行业标准，保证设计、施工和验收的合规性。
3.设计方案评审应遵循合理性、科学性、可行性和经济性原则，确保设计方案的质量。
3.2 项目设计阶段1.设计部门负责编制项目设计文件，并进行内部审查和外部专家评审。
2.设计文件应符合国家和行业的设计标准，确保设计方案的可靠性和安全性。
3.设计文件应具备清晰、详细的描述，确保施工单位按照设计要求进行施工。
3.3 施工阶段1.施工单位应按照相关法律法规和设计文件要求进行施工。
2.施工单位应建立健全质量管理体系，确保施工质量符合要求。
3.施工单位应进行质量检查和监控，及时发现和解决质量问题。
4.施工单位应确保现场施工人员具备相应的技术能力和素质，保证施工质量。
3.4 验收阶段1.项目质量管理部门应在施工完成后组织验收。
2.验收应按照相关法律法规和设计文件要求进行，确保项目质量符合要求。
3.如发现质量问题，应及时进行整改，并重新进行验收。
4. 考核标准4.1 项目策划阶段考核1.项目策划部门应按照规定程序进行项目策划，如有违规操作或未按时完成策划工作，考核结果将受到相应处罚。
2.项目策划文件应符合规定要求，如发现严重质量问题，考核结果将受到相应处罚。
4.2 项目设计阶段考核1.设计部门应按照规定程序进行设计工作，如有违规操作或设计文件存在质量问题，考核结果将受到相应处罚。
房地产开发公司质量管理体系(带图)
xx房地产开发有限公司质量管理体系⽬录⼀、质量管理体系的构成 (1)（⼀）质量管理体系的定义 (1)（⼆）质量管理体系的内容 (1)（三）质量管理体系部⻔构成 (1)⼆、部⻔职责 (3)三、⼯作流程 (6)四、项⽬质量管理的主要内容 (9)五、开发质量管理相关制度 (12)六、现场管理程序⼿册 (30)七、“质量⼀票否决权”的使⽤规定 (35)⼀、质量管理体系的构成（⼀）质量管理体系的定义管理体系是建⽴⽅针和⽬标并实现这些⽬标的体系。
质量管理体系是在质量⽅⾯指挥和控制组织的管理体系，是⼀个把与质量有关的组织结构、过程和资源等组织起来的有机整体，强调系统性和协调性。
（⼆）质量管理体系的内容（1）组织结构质量管理体系中组织结构是我公司为实现质量管理⽬标，在相应的管理⼯作中进⾏分⼯协作，在职务范围、责任、权⼒⽅⾯所形成的结构体系。
组织结构的本质是公司各部⻔员⼯的分⼯协作关系。
这个结构体系的内容主要包括：职能结构:即完成成本管理⽬标所需的各项业务⼯作及其关系，包括机构设置、业务分⼯及相互关系。
层次机构:⼜称组织的纵向结构，即各管理层次的构成。
我公司管理层次分为公司层次，项⽬层次，岗位层次。
部⻔机构:⼜称组织的横向结构，即各管理部⻔的构成。
与质量管理相关的部⻔主要有总⼯办、⼯程部、采购部、事业发展部、⼈⼒资源部、项⽬部等相关部⻔。
职权机构:即各层次、各部⻔在权⼒和责任⽅⾯的分⼯及相互关系。
我公司的职权分级：质量第⼀责任⼈--公司总经理，质量第⼀执⾏⼈—公司总⼯程师，质量监管部⻔—⼯程管理部、采供管理部，质量执⾏部⻔—各分管项⽬部。
其他相关部⻔与上述部⻔相协调、配合。
（2）具体程序程序是为进⾏成本管理活动所规定的途径。
这个“途径”应该是最简捷的途径。
程序⼀般应形成⽂件，称为“程序⽂件”。
编制书⾯的或⽂件化的程序，其内容通常包括：活动的⽬的、范围、职责、权限和⼯作程序；在⼯作程序中⼜要规定：做什么?谁来做?何时、何地做?如何做?使⽤什么材料、设备和⽂件做?做到什么程度?如何对活动进⾏控制和记录。
房地产公司质量管理体系之质量记录控制程序
房地产公司质量管理体系之质量记录控制程序一、目的和适用范围该程序的目的是规范房地产公司质量管理体系中的质量记录控制，确保质量记录清晰、完整、可靠，并符合相应法规和标准的要求。
适用于房地产公司在进行产品设计、开发、销售、施工和交付等各个环节进行的质量管理活动。
二、记录控制的要求1.记录的定义记录是按照某种格式规范填写的文件或信息，记录中包含有关事实、观点、结论、规程、指令等内容，记录是事实真实性的证明，是评价和追溯质量问题的主要依据。
2.记录管理按照文件责任制，确定质量记录的维护、保管、使用等环节的责任人员，明确责任范围和权限。
指定专人对质量记录的管理和控制。
必须有专门负责信息的处理、保密、传送、存储，要求具备相当的保密性。
3.记录的制作所有的记录必须符合规定的书写格式，书写必须正确无误。
需要记录的内容必须按照规定的流程和程序予以记录，并在相关人员取得意见和确认后签字。
记录必须齐全，完整记录整个工程的过程，包括具体操作、判定、验证和审核，以及重要的决策和改进措施的制定和执行等情况。
4.记录的保护所有的记录必须保密，严禁随意透露记录信息，记录必须加以分类、编码保存，确保机密文件不被泄露。
对于经济、商业、技术等密级的文件，应该在保管期内使用密码、加密等保密技术手段进行保密。
档案密级应符合国家机密控制要求。
5.记录的保管质量记录必须按照规定保存期限予以保管，保管质量记录的场所必须具备相应的防火、防盗等安全措施，质量记录必须存放在相应的档案柜中，并进行分类管理和标识。
在档案借阅、查阅、复印等情况下，必须在记录附件进行记录和控制。
6.记录的使用记录必须遵守相关规定的检索、查阅、复制等操作规程。
使用记录必须有明确的用途，对于对外提供的记录必须根据相关规定准确、完备、真实、无误地呈现。
三、程序的实施步骤1.建立记录分类系统建立记录分类系统，按照企业组织结构的实际情况，划分若干文件夹，每一个文件夹代表相应的部门或业务板块，建立归档编码并编制“质量记录管理规定”，制定各部门记录的种类、造册方法、通知和责任制度。
房产质量管理制度范本
房产质量管理制度范本第一条总则为加强房地产开发项目质量管理，确保住宅质量，提高居住舒适度，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《房地产开发企业资质管理规定》等有关法律法规，结合本公司实际情况，制定本制度。
第二条质量目标本公司房地产开发项目的质量目标如下：（一）严格遵守国家法律法规、行业标准和规范，确保项目工程质量符合设计文件和合同要求；（二）积极采用新技术、新材料、新工艺，提高住宅功能性和舒适性；（三）加强施工过程控制，降低质量缺陷，提高住宅质量总体水平；（四）不断提高员工质量意识，提升企业质量管理水平。
第三条质量责任（一）公司领导对本公司的房地产开发项目质量负总责，确保公司质量管理体系的有效运行；（二）项目开发部门负责项目质量目标的制定、实施和监控；（三）规划设计部门负责项目规划、设计质量，确保设计符合国家法规、标准和客户需求；（四）施工管理部门负责施工过程的质量控制，确保施工质量符合设计文件和合同要求；（五）质量检测部门负责对施工过程和工程验收进行质量检测，确保工程质量合格；（六）销售部门负责向客户宣传介绍住宅质量，提供购房咨询服务；（七）客户服务部门负责处理客户质量投诉，及时解决质量问题，提高客户满意度。
第四条质量控制（一）项目开发前期，进行充分的市场调研和项目策划，确保项目定位准确、符合市场需求；（二）规划设计阶段，充分考虑住宅功能、美观、环保、节能等因素，确保设计合理、先进、可行；（三）施工阶段，严格遵循施工图纸和标准规范，加强现场管理，确保施工质量；（四）工程验收阶段，严格执行验收程序，确保工程质量符合设计文件和合同要求；（五）售后服务阶段，及时处理客户质量问题，不断提高客户满意度。
第五条质量培训与宣传（一）定期组织员工进行质量培训，提高员工质量意识和管理水平；（二）通过各种渠道宣传公司质量理念，提高客户对住宅质量的认知；（三）加强与行业内外企业的交流与合作，借鉴先进质量管理经验，提升公司质量管理水平。
房地产公司质量管理体系之工作质量监督检查控制程序模版
房地产公司质量管理体系之工作质量监督检查控制程序模版工作质量监督检查控制程序1 目的通过开展工作质量的监督检查，评价项目公司在内部管理和业务运行等方面的优点和不足，制订并实施相应的改进措施，以提高其工作品质，确保向顾客提供满意产品。
2 适用范围适用于各项目公司有关质量管理体系运行情况、房产品实物质量、工程成本控制、内部制度建设、人力资源管理等各方面的工作现状和工作品质的监督检查。
3 职责3.1 质量管理部负责编制年度工作质量监督检查计划及具体实施计划，组织实施工作质量监督检查及编制检查报告。
3.2 总工程师办公室、工程成本管理部、综合管理部、人力资源部、客户服务部等相关部门负责参与监督检查工作，收集、整理和分析相关的检查材料。
3.3 质量管理分管领导负责审核工作质量的监督检查计划及具体实施计划。
3.4 总经理（或其授权人）负责批准年度工作质量监督检查计划及具体实施计划。
4 工作程序4.1 检查频次a）定期检查按照年度计划，对项目公司内部管理和业务运行等方面的工作现状和工作品质进行集中的检查，每年至少进行一次。
b）不定期检查当项目公司发生重大质量事故、工程进度严重滞后、顾客重大投诉或者公司高层领导认为有必要时，可临时组织对项目公司出现问题的重点工作进行监督检查。
4.2 检查计划4.2.1 年度工作质量监督检查计划质量管理部负责根据各项目的进展情况，在每年年底前拟定下一年度的工作质量监督检查计划，报分管领导审核、总经理（或其授权人）批准后，下发至各有关职能部门和项目公司。
4.2.2 工作质量监督检查实施计划4.2.2.1 根据年度工作质量监督检查计划的安排，质量管理部负责制定工作质量检查实施计划。
4.2.2.2 检查实施计划应明确检查目的、检查范围、检查依据、检查时间、检查内容、检查组成员和具体的日程安排。
4.2.2.3 检查依据工作质量监督检查的依据为相关的法律法规（如建筑工程施工质量验收规范等）、集团公司和项目公司的质量管理体系文件、综合管理体系文件、人力资源管理体系文件、成本管理体系文件以及其它相关的管理规定。
质量目标控制程序
1 目的1.1 确保在公司的相关职能和层次上建立质量目标。
1.2 确保质量目标满足与产品有关的各种要求。
1.3 确保质量目标是可测量的。
2 适用范围适用于公司质量目标在相关职能及层面上的制定、分解、考核及修订。
3 职责3.1 公司总经理负责组织制定、批准公司质量目标，并根据质量目标配置相应的资源。
3.2 综合管理部负责督促各职能部门进行质量目标的分解及落实，收集、整理有关质量目标的改进建议并递交管理评审。
3.3 各职能部门负责拟定本部门质量目标，并将质量目标在各岗位上进行分解落实。
4 工作程序4.1 质量目标的制定4.1.1公司建立质量管理体系时，由总经理根据集团公司的质量方针和质量目标组织制定公司质量目标，经集团公司审定后颁布，以确保公司质量目标符合集团公司质量方针和质量目标要求，并满足与公司房产品有关的各项要求。
4.1.2 当出现下列情况时，须由总经理组织制定新的质量目标：a）按照新的质量标准建立或修改原质量管理体系时；b）公司的资源配置、市场环境发生重大变化时；c）管理评审提出修订质量目标时。
4.1.3 公司质量目标应包括以下主要内容：a）项目工程优良率；b）顾客满意率。
4.2 质量目标的分解4.2.1 总经理负责召集相关职能部门负责人及其分管领导参加年度计划工作会议。
会议对已确定的公司质量目标进行学习和研讨，并根据相应的职能权限重点在公司工程管理部、营销部等有关部门进行分解。
4.2.2各职能部门负责人应组织拟定本部门的质量目标，负责将本部门的质量目标在相关岗位上进行分解落实，经研讨确定本部门的年度质量目标后报其分管领导审核。
4.2.3各分管领导根据权限范围负责审核相应部门的年度质量目标，并报总经理批准。
4.2.4各职能部门负责人须组织本部门员工，对公司的质量目标及其部门的年度质量目标进行学习和传达。
4.2.5 各职能部门制定的年度质量目标应体现如下原则：a）确保符合公司质量方针，并略高于公司质量目标要求；b）确保公司产品和服务能满足顾客及法律法规的要求；c）确保在具体岗位上的质量目标能进行考核评定；d）应体现持续改进的原则。
地产公司工程质量和安全控制要求模版（四篇）
地产公司工程质量和安全控制要求模版1.引言地产公司致力于提供高质量的房地产项目，包括建筑物的设计、建造和运营。
为了确保项目的工程质量和安全性，制定了以下控制要求模板。
2.工程质量控制要求2.1 设计控制要求- 所有设计方案必须符合国家建筑设计规范和地方规范要求，并经过专业设计团队审核和审批。
- 设计方案必须经过设计审查，确保功能性、可行性和安全性。
2.2.施工控制要求- 施工团队必须具备相关资质和经验，确保施工质量。
- 严格按照施工图纸和设计规范进行施工，确保工程质量。
- 设立质量监控部门，对施工过程中的质量进行监督和检查。
- 使用符合质量标准的建筑材料和设备。
- 严格控制施工进度，确保工程按计划完成。
2.3.验收控制要求- 所有工程必须按照国家和地方规范要求进行验收。
- 验收前必须进行质量检查和测试，确保工程完工质量符合要求。
- 设立专门的验收团队，对工程进行全面的验收，并出具相应的验收报告。
3.工程安全控制要求3.1.安全管理要求- 设立专职安全管理团队，负责工程安全管理。
- 制定和实施安全管理制度，确保所有工作人员都遵守安全规定。
- 严格遵守国家和地方相关安全法规和标准。
3.2.施工安全要求- 在施工现场设置明确的安全区域，并明确安全责任人。
- 安全责任人必须确保施工现场的安全设施齐全，并进行定期检查和维护。
- 所有参与施工的人员必须经过安全培训，并配备必要的个人保护装备。
- 定期进行施工安全检查，及时发现和纠正安全隐患。
3.3.紧急应急控制要求- 制定应急预案，并组织应急演练，确保紧急情况下的安全和应急救援能力。
- 在施工现场设置明确的应急通道和逃生通道，并设立应急疏散标识。
- 配备必要的应急设备，如灭火器、应急照明等，并定期检查和维护。
4.总结地产公司工程质量和安全控制要求模板是确保房地产项目的质量和安全性的重要文件。
通过严格遵守和执行这些要求，地产公司可以提供高质量、安全可靠的房地产项目，满足客户和社会的需求。
某房地产开发公司质量管理体系程序文件
1 目的对与公司质量管理体系有关的文件进行控制，以确保各场所使用的文件为有效版本。
2 适用范围适用于与公司质量管理体系有关的文件的控制和管理。
3 职责1) 战略发展部负责组织质量管理体系文件的编制，负责组织对现有体系文件的定期评审；2) 各部门负责相关文件的编制、使用和保管工作；3) 战略发展部档案管理员负责本公司与质量管理体系有关的文件的收集、整理和归档等工作。
4 工作程序4.1 文件的分类1) 质量管理手册和程序文件；2) 作为运行质量管理体系的常用实施细则：如公司或部门管理制度、相关法律法规、国家或行业标准、外来的施工规范、技术文件、检验文件、作业指导书等；3) 其它文件：如针对特定产品、项目或合同编制的质量计划、专项工作计划等；4）记录与其他工作记录。
4.2 文件的编号1）质量管理手册编号为：Q(企业标准代号)/TJTF(公司简称)-SC(管理手册)-××××(年代号)Q(企业标准代号)/TF(公司简称)-CX(程序文件)- ××(顺序号)-××××(年代号)3）综合管理类文件编号：GL（管理）/ TF（公司简称）-××(顺序号)-××××(年代号)综合管理类文件包括人力资源管理、设备设施管理、销售管理、采购管理、工程项目管理、企划管理等内容；如该顺序号管理文件为系列文件，可在其后面接分序号即“-××(顺序号)”。
4.3 文件的编制、审核、批准、发布1) 管理手册、程序文件由战略发展部负责组织编制，由管理者代表审核，报总经理批准发布；2) 作为运行质量管理体系的常用实施细则和其它管理类文件，按相应的职责由各部门组织编制，由该部门主管领导审核，报总经理批准发布。
4.4 文件的发放1）管理手册和程序文件由战略发展部（其他文件由文件编写部门）编制《文件发放、回收与销毁记录》，注明发放范围、份数、分发号，加盖红色“受控”印章，交管理者代表审批后进行发放，文件领用人在发放记录上签字接收；2) 当文件破损，严重影响使用时，文件使用人应向战略发展部申请置换，填写《文件发放、回收与销毁记录》，办理置换手续，交回破损文件，新文件的分发号不变；3) 因文件丢失需补发时，文件使用人应向战略发展部申请补发，填写《文件发放、回收与销毁记录》，办理补发手续，补发文件应给予新的分发号，并注明已丢失的文件的分发号失效。
房产质量管理体系建设流程图及节点说明
质量管理体系建设流程审批管理评审审批提出质量管理的规划要求开始质量手册编写结束提出改进项目并落实跟踪归零年度质量体系建设目标编制年度质量工作计划和内审计划审核整改执行计划内审实施程序文件的编写与汇总质量管理体系建设流程图节点说明第一阶段：编制质量工作计划节点C1，质量管理规划1．投资发展部提出质量管理的相关要求。
节点D2，质量管理部策划1．质量管理部提出质量管理的重点控制项目；执行质量手册、程序文件的要求，补充完善项目；2．质量方针、质量目标的制定；3．质量管理部负责组织程序文件的编写文件制定。
节点D3，质量手册编写1．质量管部组织质量手册的编写培训和汇总；2．质量管理部最后定稿，经总经理审批，形成质量手册。
节点D4、A4，年度质量体系建设目标确定1．质量管理部制定年度质量体系建设目标并报总经理审批。
节点D5、E5，A6，程序文件编写1．各职能部门编写相应的质量体系程序文件，并报质量部审核；2．质量管理部最后定稿，交行政副总审批。
节点A6，审批1．行政副总汇总的程序文件进行审批，签署意见后下发质量管理部门。
第二阶段：质量计划实施、整改节点D7，编制年度质量工作计划和内审计划1．编制质量体系工作计划和内审计划。
节点D8，执行计划内审实施2．质量体系工作计划并组织设施。
节点D9，审核整改1．据计划的实施情况进行审核整改。
第三阶段：管理评审节点A9，管理评审1．质量管理部对质量体系的运行状况进行总结并编写审核报告，提供有效的“管理评审”依据，总经理负责组织管理评审。
2．评审结果下发质量管理部。
节点D10，1．质量管理部提出改进措施并落实跟踪归零。
房地产开发公司对工程的质量控制方案
房地产开发公司对工程的质量控制方案第一篇：房地产开发公司对工程的质量控制方案质量控制方案为确保丽都水岸小区住宅工程的施工质量，维护购房者的合法权益，确保施工队伍的生产安全，同时也为了某某某房地产公司能在某地做一个优质高效的形象工程，本公司特制定以下质量、安全控制方案，各施工队必须严格遵守。
一、施工单位必须按照审图中心审核合格的设计图纸及变更图纸，按照国家规范和企业技术标准进行施工。
工程开工前，应将施工组织设计、工程概况、施工项目班子人员表、建设监理人员登记表交给公司工程部，项目班子人员要做到人证相符。
二、所进场的原材料使用前必须按规定进行复试，合格后方可用在工程上。
三、工程的质量保证资料必须放在现场备查，资料的搜集整理必须与工程进度同步，对公司工程部及监理公司下发飞整改通知单或质量问题处理通知单应整理好存入工程档案。
四、需停检的分项工程及重要检测项目和重要部位的隐蔽工程，需现场监理或公司工程部工作人员检查合格后方可下道工序施工。
施工停检点设置如下：1、验槽。
2、地梁验筋。
3、基础验收。
4、一层验筋。
5、中间层验筋（不定期）。
6、顶层验筋。
7、主体验收。
五、已竣工的工程，在保修期内定期回访，发现施工质量问题必须及时进行维修。
六、每个施工队都必须建立健全安全体系，有专职安全员，现场操作人员必须全部佩戴安全帽，高空作业必须佩戴安全带，否则公司工程部及监理公司有权对施工队伍进行停工整改处理，现场必须设置相关的安全标志，项目经理对安全负总责。
七、施工机具（大型）、塔机必须检验合格并取得合格检验后方可使用。
八、关键部位要有真实可靠的安全施工方案方可施工，并严格按方案执行。
九、工地临时用电必须设专人维护管理，电箱上锁，严谨其他人随意拉闸接电，漏电保护齐全有效。
十、临边通道做好防护，安全网按要求布置。
十一、对脚手架架体，脚手板每天进行巡查，确保安全可用。
十二、望各施工单位严格按以上条款执行，严把安全质量关，在确保安全和质量的基础上，安排好工程进度，争取把每个单位工程都保质保量的按期交付使用。
楼盘质量管理制度模板范文
第一章总则第一条为确保楼盘建设质量，保障业主合法权益，提高公司品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有楼盘建设项目，包括但不限于设计、施工、监理、验收等环节。
第三条本制度遵循国家相关法律法规，结合公司实际情况，确保楼盘质量达到国家标准。
第二章质量管理体系第四条建立健全质量管理体系，明确各部门、各岗位的职责，确保质量管理工作有序进行。
第五条设立质量管理委员会，负责制定、修订和监督实施本制度，协调各部门之间的质量管理工作。
第六条设立质量监督部门，负责日常质量检查、监督和考核，确保各项质量措施落实到位。
第三章设计质量管理第七条设计部门应严格按照国家标准和规范进行设计，确保设计方案合理、可行。
第八条设计文件应齐全、准确，包括设计图纸、施工图、技术说明书等。
第九条设计变更应经过审批，并形成书面文件，确保变更内容符合质量要求。
第四章施工质量管理第十条施工单位应严格按照设计文件和施工规范进行施工，确保施工质量。
第十一条施工过程中，应做好原材料、半成品、成品的检验和验收工作。
第十二条施工单位应建立健全施工现场管理制度，确保施工环境整洁、安全。
第十三条施工单位应定期对施工人员进行质量教育培训，提高施工人员质量意识。
第五章监理质量管理第十四条监理单位应按照监理合同和相关规定，对施工单位进行全过程监理。
第十五条监理单位应定期对施工现场进行巡查，发现问题及时通知施工单位整改。
第十六条监理单位应参与工程质量验收，确保工程质量符合国家标准。
第六章验收质量管理第十七条建设单位应组织相关部门对竣工楼盘进行验收。
第十八条验收过程中，应严格按照国家标准和规范进行，确保验收结果真实、准确。
第十九条验收不合格的楼盘，应立即整改，直至合格。
第七章质量责任与考核第二十条各部门、各岗位应明确质量责任，落实质量措施。
第二十一条对违反质量规定、造成质量事故的，应依法依规追究责任。
第二十二条建立质量考核制度，对各部门、各岗位的质量工作进行考核，并将考核结果与绩效挂钩。
度房地产公司质量目标及管理方案.doc
2013年度房地产公司质量目标及管理方案1 2013年度房地产公司质量目标及管理方案版本：内部本编制：王玉和审核：王学明审批：陈永明二O一三年一月12013年度质量目标及管理方案年度质量目标年度质量目标分解管理方案管理措施完成时间责任部门负责人完成本年度公司经营指标；单位工程竣工交验一次合格率100%；年度创省、市、部优级优质工程不少于2项无重大质量投诉，顾客满意度85%以上。
1.确保正确及时提交公司资格预审文件；2.正确传达项目经营信息；3.组织明确业主对工程项目的有关要求，正确及时提交公司投标文件；4.组织进行工程投标持续改进工作；5.投标工作分析1.经营部在得到资格预审通知后，领取《资格预审文件》，并由经营部经理对《资格预审文件》进行分析和评审（《资格预审文件评审表》BG-ZH-12），如能满足顾客提出的要求，则经营部按顾客要求提交《资格预审文件》，否则该项目营业中止。
特殊项目交由营业本部部长决策；2.组织相关部门及人员向建筑本部、管理本部进行营业交底，投标负责人填写《中标工程交底记录表》（BG-ZH-23）；3.协助经营本部部长指定投标负责人，由投标负责人组织进行招标文件评审，中资项目填写《招标文件评审表》（BG-ZH-13A），日资项目填写《入札参加检讨书》（BG-ZH-13B）；4.由投标负责人编制投标总结报告。
5.编制完成前年度的投标工作统计分析表，提交董事会审议。
1.按照投标资格预审文件规定时间提交；2.领取《中标通知书》3日；3.评审进行后五日内完成有关评审记录，并按照招标文件要求时间提交投标文件；4.开标后十五日内完成。
5.次年五月前完成前年度分析办公室2年度质量目标年度质量目标分解管理措施完成时间责任部门负责人完成本年度公司经营指标；单位工程竣工交验一次合格率100%；年度创省、市、部优级优质工程不少于2项无重大质量投诉，顾客满意度85%以上。
1.正确编制投标项目的经济标工作，入围率在80%以上；2.负责投标项目经济标编制工作的持续改进；1.各专业预算员研读招标文件和图纸，提出投标疑问，填写《投标疑问记录》（BG-ZH-16），统一交投标负责人向招标人提出；投标负责人收到招标人书面答复后及时分发各有关人员并存档。
35.房地产公司质量管理策划的控制程序1.doc
35.房地产公司质量管理策划的控制程序1房地产公司质量管理策划的控制程序1目的对实现组织的质量目标进行管理策划。
2范围适用于对确保实现质量目标的资源加以识别和策划。
3职责3.1总经理根据组织的质量目标,配置必要的资源,负责批准有关部门编制的质量策划输出文件。
3.2管理者代表负责审核各部门为管理策划编制的有关文件。
3.3质管部负责组织各部门进行管理策划,编写相应的策划文件,并对实施情况进行监督检查。
3.4各部门主要负责人负责组织本部门的质量策划。
4程序4.1质量目标4.1.1为实现组织的质量方针,组织总的质量目标为:a) 常规产品成品合格率达到95%,今后三年内每年递增1%;b) 常规产品零部件合格率达到93%,在今后三年内每年递增1%;c) 开发新产品总体一次成功。
4.1.2与质量相关的各部门应根据组织总目标进行分解,转化为本部门具体的工作目标,为保证目标的顺利完成,需进行相应的质量策划。
4.2进行质量策划的时机组织在下列情况下需进行质量策划:a) 按照质量管理标准建立、改进质量管理体系;b) 组织的质量方针、质量目标、组织机构发生重大变化;c) 组织的资源配置、市场情况发生重大变化;d) 现在体系文件未能涵盖的特殊事项。
针对具体的产品、项目或合同的质量策划执行《实现过程的策划程序》。
4.3质量策划的内容总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。
质量策划的内容应包括: a) 需达到的质量目标及相应的质量管理过程,确定过程的输入、输出及活动,并作出相应规定;b)识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置,对实现总体质量目标和阶段或局部的质量目标进行定期评审的规定,重点应评审过程和活动的改进;c) 根据评审结果寻找与质量目标的差距,确保持续改进,提高质量管理体系的有效性和效率;d) 策划的结果(包括变更)应形成文件,如质量管理方案、质量计划等。
4.4质量策划输出文件的编制原则a) 应参照质量手册的有关内容,应符合质量方针、目标,并与产品实现过程的策划及其他质量体系文件的内容协调一致;b) 已有的质量文件中的内容可被引用,并根据特殊的要求增加新的内容。
房地产公司质量体系文件控制程序
1目的本程序规定了对质量体系文件进行控制的职责和程序，以确保质量体系文件的充分性和适宜性，使公司各岗位在质量活动中能及时、正确使用文件的有效版本，保证质量管理体系的有效运行。
2适用范围本程序适用于公司质量手册、程序文件和作业指导书的编制、审批、修订和收发控制。
3职责3.1总经理负责批准质量手册和程序文件。
3.2管理者代表负责主持质量体系文件的编制、审核和实施工作。
3.3各部门经理负责审核涉及本部门的作业指导书，分管领导批准。
3.4各部门指定人员负责与本部门相关的程序文件、作业指导书和质量记录表格的编制和修订工作。
3.5公司专职内审员负责组织质量体系文件的编制、修订、审核、网上发布、更新、备份、回收等管理工作，公司网络管理员予以配合。
4工作程序a)建议可以是：增加文件、修订（废止）文件b)编写要求详见《质量体系文件编制、标识与修订指引》c)填写《质量体系文件编制或修订（废止）审批表》d)文件草案a)指定编制/修订的部门，必要时可组织相关部门讨论，并达成一致《质量体系文件编制或修订（废止）审批表》a)同意是否编制/修订b)判断文件涉及的部门，必要时可征求相关部门经理意见c)填写《质量体系文件编制或修订（废止）审批表》①a)审核内容：是否符合ISO9001：2000标准要求、文件格式编排、编号及版本状态标识b)《质量体系文件编制、标识与修订指引》c)《质量体系文件编制或修订（废止）审批表》d)文件报批稿a)《质量体系文件编制或修订（废止）审批表》a)《质量体系文件编制或修订（废止）审批表》b)作业指导书经分管领导审核后即生效，无须后续审批步骤a)《质量体系文件编制或修订（废止）审批表》在文件上相应栏上签字批准a)在公司内部网的固定栏目或在需要时采取书面形式发布现行版本的质量体系文件；b)《质量体系文件发放登记表》，适用于以书面形式发放；c)《质量体系文件回收登记表》，适用于回收书面文件；d)质量文件发生修订后应书面保留最近版的作废文件。
质量目标的控制程序
质量目标的控制程序质量目标的控制程序是指为了确保产品或者服务质量达到预期标准而制定的一系列程序和措施。
这些程序和措施旨在监控和控制生产过程中可能浮现的质量问题，以及及时采取纠正措施，确保产品或者服务符合质量标准。
以下是一个标准格式的质量目标的控制程序的文本示例：1. 背景介绍在本文档中，我们将详细介绍我们公司的质量目标的控制程序。
我们公司致力于提供高质量的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
为了实现这一目标，我们制定了一系列的控制程序来确保产品或者服务的质量符合预期标准。
2. 质量目标的设定在制定质量目标之前，我们首先要了解客户的需求和期望。
通过市场调研和客户反馈，我们确定了以下质量目标：- 提供符合国际标准的产品或者服务；- 降低产品或者服务的缺陷率；- 提高客户满意度；- 提高生产效率。
3. 质量目标的测量和监控为了确保质量目标的实现，我们制定了以下测量和监控程序：- 定期进行质量管理体系审核，评估质量目标的实现情况；- 设立关键绩效指标(KPIs)，如产品缺陷率、客户满意度调查结果等，定期监测和分析；- 建立内部审核团队，定期对各个部门的工作进行审核，发现问题并提出改进措施；- 持续进行员工培训，提高员工的质量意识和技能。
4. 质量问题的纠正和预防措施当浮现质量问题时，我们将即将采取纠正措施，确保问题得到及时解决。
同时，我们也非常重视质量问题的预防工作，以减少问题的发生。
具体措施包括：- 建立问题反馈机制，及时采集和处理客户的投诉和反馈；- 进行根本原因分析，找出问题的根本原因，并采取相应的纠正措施；- 定期进行质量风险评估，发现潜在问题并采取预防措施。
5. 质量目标的持续改进我们相信质量是一个持续改进的过程。
为了不断提高产品或者服务的质量，我们制定了以下改进措施：- 定期召开质量改进会议，讨论和分析质量问题，并制定改进计划；- 鼓励员工提出质量改进的建议，并赋予相应的奖励和认可；- 建立质量管理团队，负责推动质量改进的实施。
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质量目标控制程序
1 目的
1.1 确保在集团公司和各项目公司的相关职能和层次上建立质量目标。
1.2 确保质量目标满足与产品有关的各种要求。
1.3 确保质量目标是可测量的。
2 适用范围
适用于公司总质量目标在各职能部门、项目公司层面上的分解、考核及修订。
3 职责
3.1 公司总经理（或其授权人）负责组织制定、批准集团公司总的质量目标，并根据质量目标配置相应的资源。
3.2 质量管理部应督促各职能部门、项目公司进行质量目标的分解及落实，收集、整理有关质量目标的改进建议并递交管理评审。
3.3 公司各有关职能部门和项目负责人负责拟定本部门（单位）的质量目标，并将质量目标在各岗位上进行分解落实。
4 工作程序
4.1 质量目标的制定
4.1.1公司建立质量管理体系时，由总经理（或其授权人）根据公司的质量方针组织制定总的质量目标，确保质量目标符合质量方针并满足与房产品有关的各种要求。
4.1.2 当出现下列情况时，须由总经理（或其授权人）组织制定新的质量目标：
a）按照新的质量标准建立或修改原质量管理体系时；
b）公司的质量方针、组织机构发生重大变化时；
c）公司的资源配置、市场环境发生重大变化时；
d）管理评审提出修订质量目标时。
4.1.3 公司总的质量目标应包括以下主要内容：
a）项目工程优良率；
b）顾客满意率。
4.2 质量目标的分解
4.2.1总经理（或其授权人）负责召集相关职能部门负责人及其分管领导、各项目公司负责人参加年度计划工作会议。
会议对已确定的公司总的质量目标进行学习和研讨，并根据相应的职能权限重点在集团公司总工程师办公室、客户服务部和项目公司工程部等有关部门（单位）进行分解。
4.2.2各职能部门负责人应组织拟定本部门的质量目标，负责将本部门的质量目标在相关岗位上进行分解落实，经研讨确定本部门的年度质量目标后报其分管领
导审核。
4.2.3各分管领导根据权限范围负责审核相应部门的年度质量目标，并报总经理（或其授权人）批准。
4.2.4各项目负责人应组织拟定本单位的质量目标，负责将本单位的质量目标在相关部门、岗位上进行分解落实，形成本单位的年度质量目标。
经研讨确定的各项目公司年度质量目标经项目负责人审批后报集团公司备案。
4.2.5各职能部门、项目公司负责人须组织本部门（单位）员工，对公司的质量目标及其部门（单位）的年度质量目标进行学习和传达。
4.2.6 各职能部门、项目公司制定的年度质量目标应体现如下原则：
a）确保符合公司的质量方针，并略高于集团公司总的质量目标要求；
b）确保公司产品和服务能满足顾客及法律法规的要求；
c）确保在具体岗位、部门以及单位上的质量目标能进行考核评定；
d）应体现持续改进的原则。
4.3 质量目标的考核及修订
4.3.1质量管理部应会同人力资源部督促集团公司各职能部门、项目公司负责人定期考核本部门（单位）相关岗位的质量目标完成情况，并根据统一安排向总经理（或其授权人）报告质量目标的完成情况及修订建议。
4.3.2质量管理部应协助管理者代表对各职能部门、项目公司有关质量目标的完成情况进行核查，收集有关质量目标的修订建议并编制书面报告提交管理评审。
4.3.3 管理评审须对公司本年度的质量目标完成情况进行评价，并根据相关领导、有关部门（单位）对质量目标的修订建议及公司下年度的工作计划，作出改进决定。
5 相关/支持性文件
5.1 管理评审控制程序。