客户投诉登记表模板
客户投诉记录 → 客户投诉登记表
客户投诉记录→ 客户投诉登记表客户投诉登记表
一、投诉信息
- 投诉时间：[填写投诉日期]
- 投诉人姓名：[填写投诉人姓名]
- 投诉人[填写投诉人电话]
- 投诉内容：[填写投诉具体内容]
二、处理步骤
1. 收到投诉后，立即记录投诉信息。
2. 对投诉内容进行核实和调查。
3. 分配合适的工作人员负责处理该投诉。
4. 工作人员与投诉人进行沟通，了解投诉详细情况，并协商解决方案。
5. 如果需要，工作人员可以与其他部门进行协调合作，加快解决投诉的进程。
6. 完成投诉处理后，及时将解决方案告知投诉人，并确认其满意度。
7. 将投诉记录归档，保留备查。
三、处理结果
- 处理结果：[填写投诉处理结果]
- 处理时间：[填写投诉处理时间]
四、反馈与改进
1. 根据投诉的实际情况，分析问题的根源，并找出存在的问题和不足之处。
2. 提出相应的改进措施，以预防类似的投诉再次发生。
3. 将改进措施记录下来，并在日常工作中加以执行和落实。
4. 定期回顾投诉情况，并评估改进措施的有效性。
以上是关于客户投诉登记表的相关内容，请根据具体情况填写和执行，确保对客户的投诉能够有效处理和解决。
客户投诉登记表(质量问题)模板
对策落实时间：
—————————————注意事项———————————— 模板表格填写注意不要出现数据缺失、漏填漏报，报表期间和制表人等项目，范文模板根据实际
需求填写编辑修改。
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精品 wo生 责 暂定：
任
调查记录
客户投诉处理事项是否存在： 是
否
部
及异常说明 说明：
门
对 确行：
策
资料
现场调查报告 产品检验表 生产过程记录表
全面质量监察中
心经理意见
赔偿
元
折让
%
退货数量
金额
元
处理结果
不良品处理： 责任部门：
编号： 客户名称
地址
电话 联络人
产品名称
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客户投诉登记表（产品质量问题）
客户编号
日期： 投诉编号
生产厂
生产批号
出货日期
投诉时间
规格
数量
金额
不良数量 已使用 未使用 合 计
不良率
投 诉 事 项
要求
赔偿 元
客户服务专员 意见
折让 %
退货数量: 金额:
市场监察意见
凭据 投诉事件 不良样品 实地调查 其他_______________ 元
客户投诉登记表
河南黄锦物业客户投诉登记表
序号
时间
投诉人
联人电话
投诉内容
受理人
处理结果
投诉人意见
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
（表二）
河南黄锦物业客户回访记录表
序号
时间
被回访人
回访电话
回访内容
客服人员签名
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
（表三）
河南黄锦物业公司客户投诉处理表
年月日
客户名称
单位地址
接待人姓名
投诉部门
责任人
网点服务品质负责人：
时间
投诉问题
处理
改善意见
主管
评定意见
（表四）
河南黄锦物业公司回访客户会议内容记录表
年月日
客户名称
单位地址
联系方式
客服人员
会议内容
客户意见
备注
中信银行客户意见簿
您的心声，我们用心聆听。
多谢您的宝贵意见
我要 □投诉 □建议 □表扬
我现在心情是□
姓名：□先生□女士
联系电话：
地址：
时间：
银ห้องสมุดไป่ตู้
行
处
理
意
见
大堂经理：
时间
客户投诉登记表模板
客户投诉登记表模板投诉编号：___________________（自动生成）投诉日期：___________________客户姓名：___________________联系电话：___________________投诉内容：[此处填写客户投诉的具体内容，包括投诉的时间、地点、涉及的产品或服务等详细信息。
可根据实际情况添加更多投诉内容栏]投诉原因：[此处填写客户投诉的主要原因，可根据实际情况添加更多投诉原因栏]相关证据：[此处填写客户提供的与投诉相关的证据，如照片、录音等。
可根据实际情况添加更多相关证据栏]处理结果：[此处填写客户投诉得到的处理结果，包括解决方案、赔偿方式（如有）等。
可根据实际情况添加更多处理结果栏]处理人员：[此处填写处理客户投诉的人员姓名和联系方式。
可根据实际情况添加更多处理人员栏]处理日期：___________________满意度调查：请客户对以下几个方面进行评价，并在方框内打"√"表示评价结果。
1. 处理速度：（）满意（）不满意2. 服务态度：（）满意（）不满意3. 解决效果：（）满意（）不满意客户陈述：[此处客户可填写对整个投诉处理流程的陈述和反馈意见。
可根据实际情况添加更多客户陈述栏]投诉部门意见：[此处填写投诉部门对客户投诉的处理意见和建议。
可根据实际情况添加更多投诉部门意见栏]最终处理意见：[此处填写最终处理该投诉的意见和决定。
可根据实际情况添加更多最终处理意见栏]备注：[此处填写对本次投诉的其他备注信息，如补充说明、参考文件等。
可根据实际情况添加更多备注栏]签名：客户签名：___________________日期：___________________处理人员签名：___________________日期：___________________。
客户投诉登记表
日期订单号投诉内容投诉人解决方案改善结果备注
2015/8/22ZJX20150722
001
货物延期交货万生分批交货
2015/10/28ZJX20160509
001
货物延期交货万生分批交货
2016/6/16ZJX20160509
001
外纸箱出现变
形、破损
刘生
立刻更换所有不合格
纸箱
改善效果明显，破
损率几乎为零。
2017/1/18ZJX20161118
01
少料赵生补发物料
2017/3/17ZJX20170221
01
货物延期交货李小姐延期交货
改善效果明显，后
期都能按时交货
客户投诉登记表
文件编号：ZJX-QR-BS-05
版本号：A01深圳市中佳讯科技有限公司
1、货物运输条件和环境的影响。
装箱时候加厚纸箱，打包时候加
固加劳，避免雨雪天出行，加强
运输及装卸过程中注意事项宣导
总结与分析
旅行六件套
线控自拍杆
投诉产品
折叠包
杨幂抱枕
补光灯
要求工厂来料抽样严格执行，严
格管制不合格不进仓的原则；加
强巡检频率，努力按时保质交货。
客户投诉登记表范本
客户投诉登记表范本投诉编号：_____________ 登记日期：_____________投诉人信息：姓名：____________________ 联系电话：___________________联系地址：___________________________________________________投诉对象信息：姓名：____________________ 联系电话：___________________投诉时间：____________________ 投诉地点：___________________投诉内容：请在下面详细描述您的投诉内容，确保准确清晰地表达您的意见或问题：__________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ ________投诉要求：请在下面详细说明您对问题的期望解决方案或您希望获得的补偿或赔偿：__________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ ________附件：请列出任何与投诉相关的附件，如照片、合同、凭证等：1._____________________________________________________________ _2._____________________________________________________________ _3._____________________________________________________________ _我确认上述信息为真实有效，并同意公司进行调查并解决此投诉。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户投诉登记表模板
（Complaint Registration Form Template）
日期：_______________
客户名称：_______________
联系方式：_______________
投诉内容及详细描述：
______________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________
_________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ __________________________________
涉及人员（如适用）：
姓名：________________ 职位：________________
姓名：________________ 职位：________________
姓名：________________ 职位：________________
附件（如适用）：
1. 证据材料1：______________________
2. 证据材料2：______________________
3. 证据材料3：______________________
备注：
______________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________
_________________________________________________________
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请注意：提交此投诉登记表并不代表我们已经受理您的投诉。
一旦我们收到您的投诉，我们将尽快与您联系以进一步了解情况
并处理您的投诉。
感谢您对我们的关注和支持。
此投诉登记表的副本将发送给以下部门：
1. 客户服务部门
2. 相关经理/主管
3. 内部审计部门
我们会以您提供的联系方式与您取得联系。
如果您有任何疑问，可以直接致电我们的客户服务热线，或发送电子邮件至我们的客
户服务邮箱。
我们将竭诚为您提供帮助，并尽可能迅速解决您的
问题。
感谢您对我们的理解和支持！
此致，
[公司名称]
日期：___________________。