大厦物业保洁部考核规定及奖惩条例
物业保洁秩序管理奖罚制度
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物业保洁秩序管理奖罚制度
一、总则
1. 为确保物业保洁工作有序进行,提高服务质量,特制定本奖罚制度。
2. 本制度适用于所有从事物业保洁工作的员工。
二、奖励制度
1. 优秀保洁员评选:每月评选一次,根据工作表现、客户反馈等综合
评定。
2. 奖励标准:
- 一等奖:奖金500元,颁发荣誉证书。
- 二等奖:奖金300元,颁发荣誉证书。
- 三等奖:奖金200元,颁发荣誉证书。
3. 奖励条件:
- 严格遵守工作纪律,无迟到早退现象。
- 工作认真负责,保洁区域保持清洁,无卫生死角。
- 客户满意度高,无投诉记录。
三、惩罚制度
1. 迟到早退:每次扣罚50元。
2. 工作疏忽:根据情节轻重,扣罚100-500元。
3. 客户投诉:一次投诉扣罚200元,连续三次投诉,解除劳动合同。
4. 损坏公物:照价赔偿,并根据情节轻重,扣罚100-500元。
四、考核标准
1. 保洁区域卫生状况:定期检查,发现问题及时整改。
2. 工作纪律:严格执行考勤制度,记录迟到早退情况。
3. 客户反馈:设立意见箱,收集客户意见,及时处理。
五、奖罚执行
1. 奖罚决定由物业管理部门负责,每月公布一次。
2. 奖罚结果作为员工绩效考核的重要依据。
六、附则
1. 本制度自发布之日起实施,由物业管理部门负责解释。
2. 本制度如有变更,以最新版本为准。
通过建立明确的奖罚制度,可以激励保洁员工提高工作积极性,同时对违反规定的行为进行有效约束,确保物业保洁工作的质量和效率。
保洁员工奖罚管理制度
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一、总则为了加强保洁队伍的管理,提高保洁服务质量,确保环境卫生,根据我国相关法律法规,结合本单位的实际情况,特制定本制度。
二、奖罚原则1. 奖罚分明,公平公正;2. 以激励为主,惩罚为辅;3. 奖罚结合,奖优罚劣;4. 奖罚与绩效考核相结合。
三、奖励制度1. 表现优秀奖:(1)每月对表现优秀的保洁员给予一定的物质奖励;(2)对表现优秀的保洁员进行表彰,并在单位内部进行宣传;(3)优先考虑晋升和加薪。
2. 荣誉称号奖:(1)对连续三个月表现优秀的保洁员,授予“优秀保洁员”称号;(2)对连续六个月表现优秀的保洁员,授予“先进保洁员”称号。
3. 特别贡献奖:(1)对为单位解决重大问题的保洁员,给予特别贡献奖;(2)对在紧急情况下,主动承担额外工作任务的保洁员,给予特别贡献奖。
四、惩罚制度1. 违纪行为:(1)迟到、早退、旷工等违反劳动纪律的行为,每次扣除一定金额的工资;(2)工作态度不端正,消极怠工,影响工作进度和质量的,每次扣除一定金额的工资;(3)损坏公物、浪费资源的,根据损失情况,进行赔偿。
2. 罪行行为:(1)盗窃、赌博等违法行为,一经查实,立即解除劳动合同;(2)泄露单位秘密、损害单位声誉的,根据情节严重程度,给予警告、记过、降职或解除劳动合同等处罚。
五、考核与评定1. 定期对保洁员进行考核,考核内容包括:工作态度、工作质量、工作纪律等;2. 考核结果作为奖罚的依据;3. 对考核不合格的保洁员,进行谈话提醒,必要时给予处罚。
六、附则1. 本制度由人力资源部负责解释;2. 本制度自发布之日起施行,原有奖罚制度与本制度不一致的,以本制度为准;3. 保洁员应自觉遵守本制度,如有违反,将按照本制度进行处罚。
物业保洁制度奖罚
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物业保洁制度奖罚一、奖励制度1. 全勤奖励:保洁员工每月无迟到、早退、缺勤记录,给予全勤奖金。
2. 优秀表现奖:对工作表现突出,获得业主或公司表扬的保洁员工,给予一次性奖金。
3. 效率提升奖:对于提出有效建议,显著提高保洁工作效率或降低成本的员工,给予奖励。
4. 安全生产奖:全年无安全事故发生的保洁团队,给予团队安全奖金。
5. 环境卫生奖:在定期的卫生检查中,连续三次获得优秀评级的保洁区域,对该区域保洁员工给予奖励。
二、惩罚制度1. 迟到早退:保洁员工每月累计迟到或早退超过规定时间的,将按次进行罚款。
2. 缺勤无故:未经批准擅自缺勤的保洁员工,将根据缺勤天数进行罚款。
3. 工作失误:因个人疏忽导致保洁区域卫生不达标,经提醒未及时改正的,将给予警告并可能伴随罚款。
4. 物品损坏:因操作不当或疏忽大意导致物业设施或保洁工具损坏的,需照价赔偿,并根据情况严重性可能面临额外罚款。
5. 违反规定:违反公司规章制度,如在禁止吸烟区域吸烟、擅自离岗等行为,将给予警告或罚款。
6. 安全事故:因个人原因导致安全事故发生的,除需承担相应责任外,还将根据事故严重性进行罚款或其他纪律处分。
三、奖罚执行1. 奖罚决定应由物业管理层根据实际情况和公司规定进行公正执行。
2. 所有奖罚记录应详细登记,并定期向全体员工公布,以示透明。
3. 员工对奖罚决定有异议时,可向公司管理层提出申诉,公司应设立相应的申诉机制。
4. 奖罚制度应定期评审和更新,以适应物业管理和市场变化的需要。
请注意,以上内容仅为示例,具体的奖罚制度应根据公司的实际情况和法律法规来制定。
物业公司保洁部奖罚制度
![物业公司保洁部奖罚制度](https://img.taocdn.com/s3/m/770ec977bdd126fff705cc1755270722192e5987.png)
物业公司保洁部奖罚制度一、奖励制度1. 月度优秀员工奖:每月评选出表现突出的保洁员,给予物质奖励及荣誉证书。
2. 季度安全无事故奖:对连续三个月无安全事故的保洁员给予奖励,鼓励安全作业。
3. 年度最佳团队奖:对年度内工作表现优秀,团队协作良好的保洁团队给予奖励。
4. 创新改进奖:鼓励员工提出工作流程、工具使用等方面的改进建议,经采纳实施并取得显著效果的,给予奖励。
5. 客户表扬奖:对受到客户书面表扬的保洁员给予奖励,以示鼓励。
二、惩罚制度1. 工作失误处罚:对于因个人疏忽导致的工作失误,根据失误程度给予警告或罚款。
2. 违反操作规程处罚:对于不遵守操作规程的行为,视情节轻重给予相应的处罚。
3. 服务态度问题处罚:对于服务态度不佳,造成客户投诉的保洁员,根据投诉情况给予处罚。
4. 安全事故责任处罚:对于因个人原因导致的安全事故,根据事故严重程度和责任大小,给予相应的处罚。
5. 违反公司规定处罚:对于违反公司其他规定的保洁员,根据违规情况给予警告或罚款。
三、考核标准1. 工作质量:定期对保洁员的工作区域进行检查,确保清洁质量符合标准。
2. 工作态度:评估保洁员的工作态度,包括积极性、责任心等。
3. 客户反馈:定期收集客户对保洁服务的反馈,作为考核的一部分。
4. 团队协作:评估保洁员在团队中的协作能力,包括沟通、配合等。
四、申诉机制1. 申诉流程:员工对于奖罚决定有异议时,可按照公司规定的流程提出申诉。
2. 申诉处理:设立专门的申诉处理小组,确保申诉得到公正、及时的处理。
五、制度更新1. 定期评估:定期对奖罚制度进行评估和修订,确保制度的合理性和有效性。
2. 员工参与:鼓励员工参与制度的讨论和修订,提高制度的接受度和执行力。
六、附则1. 本奖罚制度自发布之日起实施,由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度最终解释权归公司所有。
保洁部奖惩实施细则
![保洁部奖惩实施细则](https://img.taocdn.com/s3/m/db923a5aa31614791711cc7931b765ce05087aa5.png)
保洁部奖惩实施细则引言概述:保洁部奖惩实施细则是为了提高保洁部门的工作效率和质量,激励员工积极工作,同时规范员工行为,确保工作环境的整洁和卫生。
本文将从五个大点阐述保洁部奖惩实施细则的内容,包括奖励机制、惩罚措施、考核标准、奖惩程序和奖惩效果。
正文内容:1. 奖励机制1.1 绩效奖金:根据保洁员个人的工作表现和完成的任务数量进行评估,给予相应的奖金激励。
1.2 荣誉称号:设立保洁员的“优秀员工”、“工作之星”等荣誉称号,激励员工争取荣誉。
1.3 奖品激励:定期组织抽奖活动,奖品可以是实物或者是购物券等,提高员工积极性。
2. 惩罚措施2.1 警告通报:对于工作不认真、违反工作纪律或者不按时完成任务等行为,进行书面警告通报。
2.2 扣除奖金:对于工作质量不合格、频繁请假或迟到早退等行为,扣除相应的绩效奖金。
2.3 停职处分:对于严重违反工作纪律、严重影响工作环境或者损害公司形象的行为,给予停职处分。
3. 考核标准3.1 工作质量:对保洁员的工作质量进行评估,包括清洁度、整齐度和工作效率等方面。
3.2 工作态度:评估保洁员的工作态度,包括是否积极主动、服务意识和与同事的合作等。
3.3 工作纪律:评估保洁员是否按照规定的工作时间和工作流程进行工作,是否遵守工作纪律。
4. 奖惩程序4.1 奖励程序:保洁员完成任务后,由主管进行评估并记录工作表现,然后根据评估结果进行相应的奖励。
4.2 惩罚程序:对于违反工作纪律或者工作质量不合格的情况,主管会进行调查核实,然后根据情况给予相应的惩罚。
5. 奖惩效果5.1 激励积极性:通过奖励机制,能够激励保洁员积极工作,提高工作效率和质量。
5.2 规范行为:惩罚措施能够规范保洁员的行为,减少违纪现象的发生,提高工作纪律。
5.3 提升整体水平:通过奖惩机制,能够鼓励保洁员不断提升自己的工作水平,提高整体保洁部门的工作质量。
总结:保洁部奖惩实施细则通过奖励机制和惩罚措施,以及明确的考核标准和奖惩程序,能够激励保洁员积极工作,规范员工行为,提高工作效率和质量。
保洁部奖惩实施细则
![保洁部奖惩实施细则](https://img.taocdn.com/s3/m/03e562e6cf2f0066f5335a8102d276a201296074.png)
保洁部奖惩实施细则一、背景介绍保洁部作为公司日常运营中至关重要的一部分,其工作质量和效率直接关系到公司形象和员工生活环境。
为了激励保洁部员工提高工作质量,同时对于工作不达标的员工进行惩罚,特制定本奖惩实施细则。
二、奖励措施1. 优秀员工奖励每月评选出表现优秀的保洁员工,给予以下奖励:- 现金奖励:每位优秀员工将获得200元的奖金;- 表彰信:公司将发表彰信予以表彰,并将其张贴在公司内部公告栏;- 特殊福利待遇:优秀员工将享受每月一次的免费午餐或额外的休假时间。
2. 团队奖励每季度评选出表现出色的保洁团队,给予以下奖励:- 现金奖励:每个团队成员将获得100元的奖金;- 表彰信:公司将发表彰信予以表彰,并将其张贴在公司内部公告栏;- 团队活动:公司将组织一次团队活动,以增强团队凝聚力和员工之间的合作关系。
3. 个人表扬公司将设立一个表扬箱,员工可以将对其他保洁员工的表扬写在纸条上投入表扬箱内。
每月评选出最多的三位被表扬员工,给予以下奖励:- 现金奖励:每位被表扬员工将获得50元的奖金;- 表彰信:公司将发表彰信予以表彰,并将其张贴在公司内部公告栏。
三、惩罚措施1. 迟到惩罚保洁员工迟到一次,将扣除当天工资的10%作为惩罚;连续迟到三次以上,将扣除当月工资的20%作为惩罚。
2. 未完成工作惩罚若保洁员工未完成其工作任务,将按照以下措施进行惩罚:- 首次未完成工作任务,将扣除当天工资的10%作为惩罚;- 重复未完成工作任务,将扣除当天工资的20%作为惩罚,并进行书面警告。
3. 工作质量问题惩罚若保洁员工的工作质量不达标,将按照以下措施进行惩罚:- 首次工作质量不达标,将扣除当天工资的10%作为惩罚;- 重复工作质量不达标,将扣除当天工资的20%作为惩罚,并进行书面警告。
四、奖惩执行机制1. 奖励评选- 优秀员工奖励:由保洁部经理每月评选,评选结果将在月底公布。
- 团队奖励:由保洁部经理每季度评选,评选结果将在季度末公布。
保洁部奖惩实施细则
![保洁部奖惩实施细则](https://img.taocdn.com/s3/m/9f550bae4bfe04a1b0717fd5360cba1aa8118c0d.png)
保洁部奖惩实施细则一、背景介绍保洁部作为公司重要的后勤部门,负责公司办公区域的清洁工作。
为了提高保洁部的工作效率和服务质量,制定奖惩实施细则,以激励优秀员工,同时对违规行为进行惩罚,建立良好的工作秩序和团队合作氛围。
二、奖励措施1. 优秀保洁员奖励- 每月评选出优秀保洁员,奖励现金奖励500元;- 每季度评选出优秀保洁员,奖励现金奖励1000元;- 年度评选出优秀保洁员,奖励现金奖励3000元,并颁发荣誉证书。
2. 团队协作奖励- 每月评选出优秀团队,奖励现金奖励1000元;- 每季度评选出优秀团队,奖励现金奖励2000元;- 年度评选出优秀团队,奖励现金奖励5000元,并颁发荣誉证书。
3. 创新提案奖励- 鼓励保洁员提出创新提案,每季度评选出优秀提案,奖励现金奖励500元。
4. 工作表现奖励- 对保洁员工作表现突出者,赋予额外奖励,奖励金额根据具体情况由主管决定。
三、惩罚措施1. 违规行为惩罚- 迟到早退:第一次警告,第二次扣除当日工资50元,第三次扣除当日工资100元,并上报主管;- 未穿工作服:第一次警告,第二次扣除当日工资50元,第三次扣除当日工资100元,并上报主管;- 擅自离岗:第一次警告,第二次扣除当日工资100元,并上报主管;- 擅自使用公司物品:第一次警告,第二次扣除当日工资100元,并上报主管;- 不按规定使用清洁剂和工具:第一次警告,第二次扣除当日工资50元,第三次扣除当日工资100元,并上报主管。
2. 工作质量不合格惩罚- 工作质量不合格:第一次警告,第二次扣除当日工资100元,并上报主管;- 多次工作质量不合格:扣除当日工资100元,并上报主管。
3. 不服从管理惩罚- 不服从管理:第一次警告,第二次扣除当日工资100元,并上报主管;- 多次不服从管理:扣除当日工资100元,并上报主管。
四、奖惩实施流程1. 奖励实施流程- 评选优秀保洁员、优秀团队、优秀提案和工作表现奖励,由保洁部主管负责组织评选,并报告公司领导审批;- 颁发奖励证书和现金奖励,由保洁部主管负责发放。
物业公司保洁部工作职责及奖惩制度
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物业公司保洁部工作职责及奖惩制度一、工作职责物业公司保洁部是负责公司所管理小区的环境卫生和公共设施清洁工作的部门,其主要工作职责如下:1. 负责小区内的环境卫生工作,包括道路、绿化带、公共场所等区域的清扫保洁。
2. 负责小区内公共设施的清洁工作,包括楼道、电梯、楼梯扶手、公共卫生间等设施的清洁。
3. 负责小区内垃圾的收集、分类和清运工作,确保垃圾日产日清。
4. 负责小区内绿化带的养护工作,包括浇水、修剪、施肥等。
5. 负责小区内公共设施的巡查和维护工作,确保设施的正常使用。
6. 负责对保洁人员进行培训和管理,提高保洁人员的工作质量和效率。
7. 负责制定保洁部门的各项规章制度,确保保洁工作的规范进行。
8. 负责对保洁工作进行监督和检查,发现问题及时处理。
9. 负责与业主、住户的沟通和协调,提高服务质量,满足业主、住户的需求。
10. 完成公司领导交办的其他工作任务。
二、奖惩制度1. 奖励制度(1)对于在工作中表现优秀、积极进取、有创新精神的保洁人员,给予一定的物质奖励和精神鼓励。
(2)对于在工作中取得显著成绩的保洁人员,给予晋升、晋级、加薪等激励措施。
(3)对于积极提出建议和意见,为公司发展做出贡献的保洁人员,给予一定的奖励。
(4)对于拾金不昧、积极上缴归还物品的保洁人员,给予一定的奖励。
2. 惩罚制度(1)对于在工作中违反公司规章制度、不履行职责的保洁人员,给予警告、罚款等处罚。
(2)对于在工作中出现重大失误,给公司造成经济损失和声誉损失的保洁人员,给予辞退处理。
(3)对于在工作中态度恶劣、服务态度不好的保洁人员,给予批评教育并给予一定的处罚。
(4)对于擅自离岗、串岗、聚堆闲聊、做与工作无关之事的保洁人员,给予警告和罚款等处罚。
(5)对于操作不当、浪费材料、损坏设施的保洁人员,给予批评教育并给予一定的处罚。
三、考核制度1. 定期对保洁人员进行工作考核,考核内容包括工作质量、工作效率、服务态度等。
2. 根据考核结果,对保洁人员进行奖惩,对优秀保洁人员给予奖励,对不合格的保洁人员进行处罚。
物业公司保洁工作奖罚制度
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物业公司保洁工作奖罚制度一、奖励制度1. 月度优秀员工奖:每月评选表现突出的保洁员工,给予奖金和荣誉证书。
2. 季度安全无事故奖:连续三个月未发生安全事故的保洁团队,给予团队奖励。
3. 年度最佳团队奖:年度内工作表现最优秀的保洁团队,给予额外奖金和表彰。
4. 创新改进奖:提出有效改进保洁工作流程、提高效率或节约成本的建议,经采纳实施后给予奖励。
5. 客户表扬奖:因工作表现获得客户书面表扬的员工,给予一次性奖励。
二、惩罚制度1. 工作失误惩罚:因个人疏忽导致工作失误,根据失误程度给予警告或罚款。
2. 违反操作规程惩罚:不遵守保洁操作规程,造成设备损坏或影响服务质量的,给予相应的经济处罚。
3. 服务态度问题惩罚:服务态度恶劣,被客户投诉的员工,根据情节轻重给予警告或罚款。
4. 工作纪律问题惩罚:迟到、早退、无故缺勤等违反工作纪律的行为,根据情况给予扣罚或警告。
5. 安全事故惩罚:因个人原因导致安全事故,根据事故严重性给予经济处罚,并视情况可能解除劳动合同。
三、考核标准1. 工作质量:保洁区域的清洁度、整洁度和维护情况。
2. 工作态度:员工的工作积极性、主动性和服务态度。
3. 工作纪律:遵守工作时间、请假规定和公司规章制度。
4. 安全意识:在工作中注意安全,遵守安全操作规程。
5. 团队协作:与团队成员的协作情况,以及对团队目标的贡献。
四、奖罚执行1. 奖罚决定:由物业管理部门根据考核结果提出奖罚建议,经公司管理层审批后执行。
2. 奖罚公示:奖罚结果应在公司内部进行公示,以示公正。
3. 申诉机制:员工对奖罚结果有异议时,可提出申诉,公司应设立相应的申诉处理流程。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施,由物业管理部门负责解释。
2. 本制度如有变更,将及时通知全体员工,并公布新的奖罚制度。
请根据公司实际情况和法律法规要求,对上述内容进行适当调整和完善。
保洁部管理人员奖罚制度
![保洁部管理人员奖罚制度](https://img.taocdn.com/s3/m/3a80f4182f3f5727a5e9856a561252d381eb205a.png)
保洁部管理人员奖罚制度一、奖励制度1. 优秀管理奖:对在保洁管理工作中表现突出,有效提高团队效率和服务质量的管理人员,给予一次性奖金。
2. 创新贡献奖:鼓励管理人员提出创新管理方法或技术改进,对被采纳并实施后效果显著的,给予奖励。
3. 团队协作奖:对在团队协作中表现优秀,促进团队和谐,提升团队凝聚力的管理人员,给予奖励。
4. 安全环保奖:对在安全管理和环保措施中做出突出贡献,有效预防事故和污染的管理人员,给予奖励。
二、惩罚制度1. 工作失误惩罚:对于因管理不善导致的工作失误,根据失误的严重程度,给予相应的经济处罚或职位调整。
2. 违反规章惩罚:对于违反公司规章制度,造成不良影响或损失的管理人员,根据情节轻重,给予警告、罚款或解聘。
3. 服务质量惩罚:对于因管理不当导致保洁服务质量下降,客户投诉增多的管理人员,给予经济处罚或职位调整。
4. 安全事故惩罚:对于因管理疏忽导致安全事故发生的管理人员,根据事故严重程度,给予相应的处罚,严重者将追究法律责任。
三、考核标准1. 定期考核:每季度对管理人员的工作表现进行考核,包括工作态度、任务完成情况、团队管理能力等。
2. 客户反馈:定期收集客户对保洁服务的反馈,作为管理人员考核的重要参考。
3. 团队评价:鼓励团队成员对管理人员进行评价,以了解其团队管理和领导能力。
四、奖罚执行1. 公正透明:奖罚制度的执行必须公正、透明,确保每位管理人员都能清楚奖罚标准。
2. 及时反馈:对于管理人员的奖励或惩罚,应及时通知本人,并公开表扬或批评,以示公正。
3. 持续改进:奖罚制度应根据实际情况不断进行调整和优化,以适应公司发展和市场变化。
五、附则1. 本制度自发布之日起执行,由人力资源部负责解释。
2. 对于特殊情况下的奖罚,需提交管理层会议讨论决定。
3. 本制度最终解释权归公司所有。
保洁部奖惩实施细则
![保洁部奖惩实施细则](https://img.taocdn.com/s3/m/983bed0be55c3b3567ec102de2bd960590c6d9c4.png)
保洁部奖惩实施细则一、背景介绍保洁部是负责维护公司内外环境卫生的部门,为了提高保洁部员工的工作积极性和工作质量,制定奖惩实施细则是必要的。
本文将详细介绍保洁部奖惩实施细则的内容和标准。
二、奖励规定1. 优秀员工奖标准:根据员工的工作表现和贡献,每月评选出一名优秀员工。
奖励内容:奖金1000元,荣誉证书,公开表彰。
2. 工作创新奖标准:员工在工作中提出的创新建议被采纳并实施。
奖励内容:奖金500元,荣誉证书,公开表彰。
3. 工作进步奖标准:员工在工作中表现出明显的进步和提高。
奖励内容:奖金300元,荣誉证书,公开表彰。
三、惩罚规定1. 迟到标准:员工迟到超过3次。
惩罚内容:扣除当月工资50元。
2. 旷工标准:员工未经请假擅自缺勤。
惩罚内容:扣除当月工资100元。
3. 工作不认真标准:员工工作敷衍、不负责任。
惩罚内容:警告一次,连续两次警告将被解雇。
四、奖惩执行流程1. 奖励执行流程1.1 保洁部经理每月评选出优秀员工,并填写评选表格。
1.2 评选结果经部门负责人审核确认后,通知人力资源部进行奖励发放。
1.3 人力资源部将奖金发放给员工,并颁发荣誉证书。
1.4 公开表彰优秀员工,以激励其他员工。
2. 惩罚执行流程2.1 监督人员记录员工迟到、旷工和工作不认真的情况。
2.2 监督人员将记录报告给保洁部经理。
2.3 保洁部经理与员工进行面谈,了解情况并提出警告或扣除工资的决定。
2.4 若员工连续两次被警告,保洁部经理将向人力资源部提出解雇申请。
五、奖惩结果记录与统计1. 奖励结果记录人力资源部将每月的奖励结果进行记录,并及时更新员工档案。
2. 惩罚结果记录保洁部经理将每月的惩罚结果进行记录,并及时更新员工档案。
3. 统计与分析人力资源部将定期对奖惩结果进行统计和分析,为保洁部的管理决策提供参考。
六、奖惩实施细则的宣传和培训1. 宣传人力资源部将通过内部通知、公告栏等方式,向全体员工宣传奖惩实施细则的内容和标准。
保洁员工考核及奖惩制度
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保洁员工考核及奖惩制度一、考核制度1.考核内容:(1)工作态度:包括工作积极性、主动性、责任感等;(2)工作质量:包括清洁效果、整齐度、卫生标准等;(3)工作效率:包括工作速度、操作熟练度等;(4)团队合作:包括协作能力、沟通能力等。
2.考核方式:(1)日常监督:由主管人员对员工的工作进行日常检查和监督,及时发现问题并进行指导;(2)定期考核:每季度进行一次考核,由主管人员对员工进行全面评估;(3)自评考核:员工可以自愿进行自我评估,作为考核结果的参考。
3.考核标准:(1)工作态度:积极主动,具有较高的责任感;(2)工作质量:清洁效果良好,卫生标准符合要求;(3)工作效率:能够按时完成工作任务,对操作流程熟练掌握;(4)团队合作:能够与同事协作,积极沟通,保持良好的工作关系。
4.考核结果:(1)优秀:综合评定良好,考核结果达到80分以上;(2)合格:综合评定一般,考核结果达到70~79分;(3)不合格:综合评定较差,考核结果低于70分;二、奖励制度1.奖励内容:(1)工作绩效奖:对考核结果优秀的员工进行奖励,奖金金额根据绩效比例进行计算;(2)表扬信/荣誉证书:对工作表现突出的员工进行表彰,并颁发表扬信或荣誉证书;(3)奖品/福利:根据员工个人喜好或需要,提供合适的奖品或福利。
2.奖励方式:(1)公开表彰:在员工大会、企业内部通知等渠道公开表扬;(2)个别奖励:在小组会议、工作班组内进行个别表彰;(3)特殊奖励:可以根据特殊情况,对特别的贡献或表现进行特殊奖励。
三、惩罚制度1.惩罚内容:(1)警告:对工作表现不符合要求的员工进行书面或口头警告;(2)罚款:对严重违反工作纪律或工作失误造成严重后果的员工进行罚款;(3)劝退或辞退:对多次违反工作纪律或严重失职的员工进行劝退或直接辞退。
2.惩罚方式:(1)口头警告:由主管人员对员工进行口头警告,告知其不足之处并要求改进;(2)书面警告:对于重要问题或重大失职,应出具书面警告,作为记录和警示;(3)罚款:根据情况,对违规行为进行罚款处理,罚款金额根据具体情况进行确定;(4)劝退或辞退:对严重违反工作纪律或失职情节严重的员工,可以采取劝退或辞退措施。
物业保洁人员管理规范及奖惩规定参考模板范本
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物业保洁人员管理规范及奖惩规定1、保洁人员每日工作时间为:上午6:30-10:30 下午13:00-17:00 ,不定时对保洁人员进行考勤稽核,凡迟到、早退每人每次处以100元罚款。
2、物业保洁人员正常调休时,须保证所负责区域的保洁工作正常进行。
除正常调休外,请假(提交书面申请至保洁主管,并交总务物业管理处备案)超过两天,则按该岗位缺勤处理,每人每次200元。
3、保洁人员进入园区须穿戴有物业标识的工装,并佩戴驻厂证,如发现保洁人员未穿工装,未佩戴驻厂证,每人每次罚款100元。
4、凡挑拨员工关系,散播谣言,打架斗殴,辱骂同事及富士康工作人员,扇动怠工、罢工的坚决予以辞退。
5、工作时间内办理私事,串岗聊天,睡觉,未经允许擅自离岗的每人每次处以100元罚款。
造成重大损失的除予以辞退外,扣除当日厂区保洁费用。
6、遇临时性检查时,须加强保洁工作。
服从总务物业管理人员的临时性工作安排,对于不服从管理且教育无效者予以辞退处理。
7、园区内保洁区域施行区域责任制,区域责任到人,分配保洁区域时做到无重迭、无遗漏。
8、当月保洁工具、耗材消耗完毕,不及时补充,影响保洁作业的每次处以500元罚款。
9、每周总务物业管理人员、物业现场主管将联合外围道路、卫生间保洁工作进行不定时稽核,并进行评定,按分值由高低确定排名。
10、每月总务物业管理人员、物业现场主管按周评分表对外围道路、卫生间保洁工作稽核结果进行汇总,按平均分由高到低进行排名,每月外围道路、卫生间均排出前三名,并分别奖励第一名200元、第二名100元、第三名50元,一个月内有两次排名最后一名的予以辞退处理。
总务物业管理组确认:物业负责人确认:物业公司盖公章:。
保洁部奖励制度
![保洁部奖励制度](https://img.taocdn.com/s3/m/dfc8fab448649b6648d7c1c708a1284ac85005e0.png)
保洁部奖惩制度为保证部门的各项规章制度认真的贯彻执行,充分调动员工的工作积极性、创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定本部门员工的奖惩制度。
一、奖励1、奖励种类颁发证书、通报表扬、物质奖励、发放奖金2、奖励条件对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者;发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者;控制开支、节约费用有显著成绩者;廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者;见义勇为,舍己救人,好人好事,事迹突出者;拾金不昧,事迹突出者;敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者;3、奖励程序凡符合奖励条件者,由所在部门主管将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报物管处,由物管处核实无误后报公司领导批准后实施;保洁部奖励制度!1、全勤奖:正常工作一个月时间内无迟到、早退、矿工、请假、休假,视为全勤。
奖金50元/月/人。
此奖励设置为的是调动员工的时间观念,激励员工的工作态度,促进员工工作追求其完美性。
2、优秀员工奖:在优秀完成工作的同时,个人形象以及生活习惯良好;与公司同事和小区内业主关系处理融洽,得到公司所有员工、领导以及广大小区业主一致称赞,并有记录业主向公司反映其优秀事迹,无被投诉记录;视为优秀员工奖,(此奖一季度评选一次)经公司上级领导调查核实商议后;颁发奖金100元/人。
3、个人贡献奖:在工作时间内表现优秀,工作开展全面到位,在做好自己本职工作的同时,为公司其他员工、小区内业主提供有效帮助;无不良行为和记录,得到其他员工以及广大业主好评;以及在工作时间内因自己的及时发现,勇敢向前,果断决定并采取有效措施为公司、小区业主挽回实质性财产者;视为贡献奖。
经公司上级领导调查核实无误,给予当事人颁发奖金100-200元/人。
4、全能突出奖:工作中个人形象良好,工作认真负责;无不良嗜好和行为,对上级领导交代的工作按时按量准确完成,工作中表现突出;并在实际工作中取得重大成效,或在实际工作中提出有效方案;并能有效的解决公司遗留难题,为公司争取实质性的效益;得到公司内部以及广大业主一致好评。
物业保洁工资奖罚制度
![物业保洁工资奖罚制度](https://img.taocdn.com/s3/m/b3ca694bb6360b4c2e3f5727a5e9856a561226c5.png)
物业保洁工资奖罚制度一、工资制度1. 基本工资:根据当地最低工资标准和公司规定,设定保洁员工的基本月工资。
2. 绩效工资:根据员工的工作表现,设定绩效考核标准,并根据考核结果发放绩效工资。
二、奖励制度1. 全勤奖:员工每月无迟到、早退、请假记录,可获得全勤奖金。
2. 优秀员工奖:每季度评选一次,根据工作表现、服务态度、客户反馈等综合评定,给予优秀员工奖金。
3. 特殊贡献奖:对于在突发事件中表现突出或对公司有特殊贡献的员工,给予一次性奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退:员工迟到或早退,根据迟到早退时间的长短,扣除相应比例的工资。
2. 请假扣款:员工请假需提前申请,未经批准的请假视为旷工,扣除相应工资。
3. 工作失误:根据工作失误的严重程度,给予警告或罚款。
4. 服务态度:服务态度不佳,受到客户投诉,视情况给予警告或罚款。
5. 违反公司规定:违反公司规章制度,如擅自离岗、泄露公司机密等,根据情节轻重,给予罚款或解除劳动合同。
四、考核标准1. 清洁质量:定期对保洁区域进行检查,确保清洁质量达到公司标准。
2. 工作态度:员工应保持积极、认真的工作态度,对待客户礼貌、热情。
3. 工作纪律:遵守工作时间,不擅自离岗,不参与与工作无关的活动。
五、制度执行1. 制度公示:将奖罚制度公示于公司显眼位置,确保每位员工都能了解。
2. 定期培训:对员工进行奖罚制度的培训,确保员工理解并遵守。
3. 公正执行:奖罚制度的执行应公正、透明,避免偏袒或歧视。
六、制度更新1. 定期评估:定期评估奖罚制度的执行情况和效果,根据实际情况进行调整。
2. 员工反馈:鼓励员工对奖罚制度提出意见和建议,不断优化制度。
七、附则1. 本制度自发布之日起执行,由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度如有变更,将及时通知全体员工。
保洁部奖惩实施细则
![保洁部奖惩实施细则](https://img.taocdn.com/s3/m/88224f864128915f804d2b160b4e767f5acf800c.png)
保洁部奖惩实施细则一、背景介绍保洁部作为公司的重要部门,负责保持公司的环境整洁和卫生。
为了提高保洁部的工作效率和质量,确保公司的办公环境清洁舒适,制定了保洁部奖惩实施细则。
二、奖励措施1. 优秀个人奖励1.1 每月评选出表现突出的保洁员,奖励500元现金和荣誉证书。
1.2 每季度评选出优秀保洁员,奖励1000元现金和荣誉证书。
1.3 每年评选出年度优秀保洁员,奖励2000元现金、荣誉证书和奖杯。
2. 团队奖励2.1 每月评选出表现突出的保洁团队,奖励1000元现金和荣誉证书。
2.2 每季度评选出优秀保洁团队,奖励2000元现金和荣誉证书。
2.3 每年评选出年度优秀保洁团队,奖励5000元现金、荣誉证书和奖杯。
3. 工作创新奖励3.1 鼓励保洁员提出工作创新意见和建议,每一个被采用的建议奖励100元现金。
3.2 每季度评选出最佳工作创新奖,奖励500元现金和荣誉证书。
三、惩罚措施1. 违规行为处罚1.1 迟到超过3次,每次罚款50元。
1.2 旷工一天,罚款扣除当天工资。
1.3 未按时完成工作任务,每次罚款100元。
1.4 擅自离开工作岗位,每次罚款200元。
2. 工作质量处罚2.1 未按照保洁标准完成工作,每次罚款200元。
2.2 造成公司财产损失,按实际损失数额进行罚款,并承担相应的赔偿责任。
3. 严重违规行为处罚3.1 盗窃公司财物,即将解雇并移交公安机关处理。
3.2 故意破坏公司设施,即将解雇并承担相应的赔偿责任。
3.3 涉嫌性骚扰、歧视等违法行为,即将解雇并移交公安机关处理。
四、奖惩管理流程1. 奖励管理流程1.1 保洁部经理每月对保洁员进行综合考评。
1.2 根据考评结果,评选出优秀个人和团队,并颁发奖励。
1.3 奖励记录由保洁部经理进行保存和备案。
2. 惩罚管理流程2.1 保洁部经理对违规行为进行调查和核实。
2.2 根据调查结果,对违规行为进行相应的处罚。
2.3 惩罚记录由保洁部经理进行保存和备案。
保洁部奖惩实施细则
![保洁部奖惩实施细则](https://img.taocdn.com/s3/m/b96d8969e3bd960590c69ec3d5bbfd0a7956d597.png)
保洁部奖惩实施细则
第一章绪论
为了规范保洁部工作,提高员工的工作积极性和工作效率,特制定本奖惩实施细则。
该细则适用于公司保洁部全体员工,凡在保洁部工作的员工必须严格遵守该细则的相关规定。
第二章奖励措施
第一节奖励对象
1.根据员工的工作表现以及个人能力和贡献,奖励对象包括:优秀员工、突出贡献奖、创新奖等。
2.奖励对象应经过保洁部门内部的评选和审批,确保公平、公正。
第二节奖励方式
1.奖金激励:对于表现优秀的员工,可给予一定比例的奖金激励。
2.奖品激励:对于表现突出的员工,可给予实物奖品,如礼品卡、电子产品等。
3.奖状荣誉:对于取得重大突破和贡献的员工,可颁发荣誉证书或奖状,并在公司内部宣扬表彰。
第三节评选标准
1.工作表现:员工的工作表现包括工作态度、工作效率、工作质量等方面的评估。
2.个人能力:员工的个人能力体现在技能水平、专业知识、学习能力
等方面。
3.贡献度:员工对公司的贡献度主要包括创新发展、节约成本、提高
服务质量等。
第四节评定程序
1.员工评选:保洁部门定期组织评选,由评选委员会进行评估和打分。
大厦物业保洁部考核办法及奖惩条例
![大厦物业保洁部考核办法及奖惩条例](https://img.taocdn.com/s3/m/d582803577c66137ee06eff9aef8941ea76e4bfa.png)
大厦物业保洁部考核办法及奖惩条例一、背景大厦物业保洁部是大厦物业服务的重要组成部分,其保洁服务质量直接关系到大厦整体形象和居住环境的舒适度。
因此,对于大厦物业保洁部的考核和奖惩的制定是非常必要的事情。
二、考核办法1. 考核内容1.1 清洁质量:包括卫生间清洁、地面清洁、垃圾清运等。
1.2 服务态度:包括礼貌、亲切、热情等服务态度的表现。
1.3 工作效率:包括工作量、工作速度、完成质量等。
2. 考核周期每个月进行一次考核。
3. 考核方式以大楼保洁部门设立的质量检查小组为评价标准,通过检查小组对保洁人员的现场监督考核,对保洁人员进行考核评分,并将考核结果反馈给大楼管理公司以及保洁人员本身。
4. 考核结果考核结果分为优秀、合格和不达标三个等级。
优秀:90分及以上。
合格:60分至89分。
不达标:59分以下。
5. 考核奖励考核周期内,保洁人员考核结果达到优秀或合格,将得到相应的奖励。
优秀:奖励100元现金奖励。
合格:奖励50元现金奖励。
6. 考核惩罚考核周期内,保洁人员考核结果不达标,将会得到相应的惩罚。
不达标:扣除50元奖励。
连续三个月不达标:将被降职为洗涤员,并重新安排岗位。
三、奖惩条例1. 奖励1.1 工作成绩突出的保洁人员,根据具体情况给予相应的奖励,奖励金额不超过500元。
1.2 在节日或特殊日期发生的突发事件中,表现出色的保洁人员,将给予特殊奖励。
2. 惩罚2.1 手机、吸烟等不按规定行为的保洁人员,将采取警告、罚款等措施。
2.2 保洁人员违反公司规定,造成人身财产损失的,公司将根据责任大小进行相应的处理。
2.3 保洁人员严重违反公司规定,将会被辞退。
四、结语本文是大厦物业保洁部考核办法及奖惩条例的制定,通过考核与奖惩的制定,可以更好的促进保洁人员的积极性,让大厦服务更加完善,提高大厦的整体品质,为居住者提供更好的服务。
物业保洁人员奖惩制度范本
![物业保洁人员奖惩制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/d43de627f342336c1eb91a37f111f18583d00c3b.png)
物业保洁人员奖惩制度范本第一条总则为了提高物业管理服务质量,激发保洁人员的工作积极性、主动性和创造性,确保物业管理区域的清洁、卫生和环境美好,根据国家有关法律法规和物业管理的相关规定,结合物业管理实际情况,制定本奖惩制度。
第二条奖惩原则1. 公平公正:奖惩标准一致,对待所有保洁人员平等。
2. 教育为主:奖惩应以教育为目的,纠正错误行为,提高保洁人员素质。
3. 及时反馈:奖惩情况应及时反馈给保洁人员,并进行解释说明。
4. 奖惩结合:奖励与惩罚相结合,以奖励为主,惩罚为辅。
第三条奖励措施1. 精神奖励:给予表扬、表彰等精神奖励。
2. 物质奖励:给予奖金、奖品等物质奖励。
3. 晋升机会:给予晋升管理层或提高薪资待遇的机会。
4. 培训机会:提供专业培训、技能提升等机会。
第四条惩罚措施1. 口头警告:对轻微违规行为给予口头警告。
2. 书面警告:对较为严重的违规行为给予书面警告。
3. 罚款:对严重违规行为,根据情节轻重给予罚款。
4. 停职:对严重违规行为或多次违规行为,给予停职处理。
5. 解雇:对严重违反公司规定或造成重大损失的行为,给予解雇处理。
第五条奖励条件1. 遵守公司制度:严格遵守公司的各项规章制度。
2. 工作优秀:工作态度认真,业绩突出。
3. 服务良好:为客户提供优质服务,受到客户好评。
4. 团队协作:积极参与团队活动,协助同事。
5. 创新改进:提出有效创新措施,提高工作效率。
第六条惩罚条件1. 违反公司制度:违反公司的各项规章制度。
2. 工作失职:工作不负责任,导致工作质量下降。
3. 服务差错:服务过程中出现严重差错,影响公司声誉。
4. 迟到早退:频繁迟到、早退,影响工作秩序。
5. 偷窃行为:侵占公司财物或客户物品。
第七条奖惩实施1. 奖惩由物业管理公司相关部门进行评估和决定。
2. 奖励应及时给予,惩罚应在充分沟通后实施。
3. 奖惩决定应书面记录,并通知保洁人员。
4. 保洁人员对奖惩决定有异议,可向公司领导提出申诉。
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大厦物业保洁部考核规定及奖惩条例
在大型商业、居民建筑中,保洁部门起着至关重要的作用,他们的工作质量、效率和态度关系到用户对建筑的整体印象以及用户的满意度。
为了规范大厦物业的保洁服务质量,建立科学的考核机制,制定奖惩制度,提高保洁部门的工作效率和服务水平。
本文将对大厦物业保洁部考核规定及奖惩条例进行探讨。
一、考核规定
1.1 保洁考核周期
考核周期为一个月,也可根据需要适当安排考核周期。
1.2 考核指标
保洁部门的考核指标主要包括以下几个方面:
•工作量:保洁人员应每日准时上班,并按照规定的作息时间完成工作任务。
•工作质量:保洁人员应按照大厦物业服务标准,完成清洁、消毒、擦拭、洗涤等各项清洁工作,在保证安全的前提下完成工作任务。
•卫生状况:保洁人员应每日对保洁区域进行巡视,确保房间内外的卫生状况达到指定标准。
如有污渍应及时清除,如发现不可调节的卫生问题应及时向上级领导汇报。
•安全管理:保洁人员应严格遵守大厦物业相关安全规定,保证自身和他人生命财产的安全,如发现设施设备存在安全隐患,应及时向上级领导报告并处理。
•服务态度:保洁人员应具备良好的服务态度和沟通技巧,对用户的问题和意见能够认真倾听,及时反馈解决。
1.3 考核方式
保洁人员的考核主要以现场考核为主,由物业公司的管理人员进行考核,同时也可根据需要开展日常抽查、随机抽查等考核方式。
1.4 考核结果
对保洁人员的考核结果,将按考核指标、考核结果、日常工作记录等多方面因素进行综合评估。
考核评分为100分制,评分标准根据考核指标而定。
二、奖惩条例
2.1 得分奖励
•考核得分在80分(含80分)以上,可获得奖金及表彰。
•考核得分在70-79分之间,可以得到相应的奖金作为激励。
•考核得分在60-69分之间,不能获得奖金,但会受到通报批评。
•考核得分低于60分,将受到处罚,视具体情况而定。
2.2 违规惩罚
不正常工作时间(早退、迟到、请假、旷工等)将按照上班时间占比进行扣罚。
•早退或迟到半小时以下者,每次扣60元。
•早退或迟到半小时至一小时者,每次扣100元。
•单次早退或迟到超过一小时者,每次扣150元。
•请假者,每小时扣罚工资20元,扣罚时间为请假总时间。
•旷工者按照当日工资标准的50%扣罚工资。
2.3 考核结果的使用
考核结果将作为保洁员的工作业绩和考核报告。
在考核结果的采用上,应遵循
公平、公正、透明、有利于促进保洁员的工作积极性和创造性。
三、
以上是大厦物业保洁部考核规定及奖惩条例的详细介绍,考核规定和奖惩条例
的实行,可以规范保洁人员的工作行为,提高工作效率和服务质量。
同时也可以促进保洁员自我提升,增强他们的自觉意识,并树立起他们的团队合作意识。
希望以上规定和条例的实施,能够为大厦物业保洁部门的服务质量提升和用户的满意度增加,做出积极的贡献。