新上任的销售部王经理
公司领导变动通知
公司领导变动通知尊敬的全体员工:大家好!我很荣幸地向大家宣布,公司领导层将迎来一次重要的变动。
经过慎重考虑和深入讨论,公司决定对领导团队进行调整,以更好地适应市场变化和公司发展的需要。
以下是具体的变动情况:1. 新任总经理上任为了进一步推动公司的发展,经过公司董事会一致通过,决定任命李明先生为公司新任总经理。
李明先生毕业于国内知名高校,具有丰富的管理经验和卓越的领导能力。
他曾在多家知名企业担任高管职务,对行业发展有着独到的见解和深刻的认识。
相信在李明先生的领导下,公司将迎来新的发展机遇。
2. 原总经理调整职务鉴于公司业务发展需要,原总经理王强先生将调整职务,担任公司副总经理一职。
王强先生在过去的工作中表现突出,为公司发展做出了重要贡献。
相信在新的岗位上,他将继续发挥自己的专业优势,为公司带来更多价值。
3. 其他领导层调整除总经理调整外,公司还对其他领导层进行了适当调整。
具体情况如下:人力资源部:李华女士将接替原人力资源部经理张伟先生的职务,成为新任人力资源部经理。
财务部:原财务部副经理刘涛先生将晋升为财务部经理,全面负责公司财务工作。
销售部:销售部门将迎来一位新任销售总监,具体人选将在近期内公布。
4. 新任领导履新时间新任领导履新时间为下个月初,请各部门做好交接准备工作。
希望大家能够全力配合新领导履新后的工作,共同推动公司各项事业取得更大进步。
最后,再次感谢各位员工对公司发展所做出的努力和贡献。
相信在全体员工的共同努力下,公司一定会迎来更加美好的明天!谨此通知。
此致敬礼公司董事会日期:XXXX年XX月XX日。
个人与团队管理(完整答案)
个人与团队管理(完整答案)1、王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于(A、委托培训)2、小李经常制订计划,但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱,他开始觉得“计划赶不上变化”,甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。
对此,正确的看法是(在变化频繁的环境中,小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划)4、李教授经常使用建议书的方式向政府提供政策方案,这种形式属于((C)书面沟通)方式5、身体语言沟通的内容很丰富,它大致可分为四类,不属于身体语言沟通的是(C、相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多)6、销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理,这种工作报告的形式是((C)平级形式)7、天合国际是一家为客户开发程序的软件公司,从组织的输入、动作过程、输出三个阶段来看,该家公司的输入主要为(A、编码、数据、技术)。
8、许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念,这些价值标准和行为理念称为((B)组织价值观)9、消极的反馈会令人不愉快,特别是出乎意料的反馈,面对这种情况,做法不正确的是()10、小张在学习的过程中遇到一些学习障碍,不属于学习障碍的是()。
11、要想提高时间的利用率,必须首先了解自己的工作习惯,能够帮助我们记录工作中所有活动,并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是((B)活动跟踪表)12、小陈在工作中具有合作精神,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,这表明他是一个(自信果断的人)13、致美公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的(((D)适度的费用)14、根据两个人说话主语速又快又急,语音又尖,可以判断他们在吵架,传达此信息的沟通方式属于()18组织可以从非营销部门获取客户需求信息,这种获取信息的途径的优点是((B)信息量大)19、组织文化中,个人文化的特点是((C)一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标)20、关于头脑风暴法,说法不正确的是(在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的)21、电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它的缺点的是(人员参与变少)22、SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母T代表(威协)23、在进行个人SWOT分析时,组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化,属于你的(劣势)24、根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这引起知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从()阶段开始学习。
【案例】如何看待各种人性假设理论
【案例】如何看待人性假设理论----X理论与Y理论(说明:《管理学》第8章第242页第2讨论题)【案例资料】新上任的销售部王经理上个月月底的一次公司办公会议上,公司李总经理宣布了一项人事任免决定:考虑到销售部陈兴经理月初出车祸受伤后,销售部工作受到了一定的影响,为了加强销售部工作,任命王军为销售部经理,免去他现任的公司办公室副主任职务,以便于他全力抓销售部工作。
王经理上任后,一直在琢磨:怎样才能抓好销售部的工作呢?他认为销售部任务是否能完成全部都落在销售员身上,因此抓好销售员是个关键。
王经理在他上任的第一次全体销售部员工大会上表示,他先要花一周时间作调查研究,在此期间一切仍按原来的程序工作。
这一周内王经理做了三件事:一是查阅近5年的本公司销售统计资料,特别注意每个销售员每个月完成的销售量。
他发现前几年销售员完成的量在30~40台/月,可这两年一直在25~30台/月之间。
销售员的人数从原来的6个,增加到8个,现在是10个,但销售总量却没有大的增加。
二是他走访了本市和邻近地区的同类厂,了解它们的销售情况,特别是销售员的工作情况,了解下来大体上好的厂家销售员的销售量达30~35台/月,差的只有10~20台/月。
三是制定一个销售员的奖金、浮动工资与完成销售量挂钩的方案。
王经理发现,以往销售员的奖金与完成的销售量有些挂钩,但拉开的差距不大,浮动工资基本是平均分摊。
王经理准备在这方面要有所突破。
在第二次全体员工会议以后,王经理把10位销售员留下来继续开会,在会上他推出了一个奖金、浮动工资与完成销售量挂钩的试行方案。
方案的要点有三:(1)每位销售员每月应完成的销售量定为38台。
(2)完成这一指标得全奖,如完不成,则每完不成一台扣20%奖金,达不到34台,扣除全额奖金(值得一提的是,全额的奖金金额约为工资的2/3)。
(3)连续3个月完成指标,第4个月向上浮动一级工资,连续一年完成指标再向上浮动一级工资,如享受浮动工资后,没完成指标,第2个月起取消浮动工资,如连续半年完不成指标,则下浮一级工资,连续一年完不成,再下浮半级工资。
销售部经理任职表态发言
销售部经理任职表态发言
尊敬的同事们,大家好!
我非常荣幸地站在这里,作为销售部的新任经理,向大家发表我的任职表态发言。
我知道,这个角色不仅需要我以更加成熟和专业的姿态出现,更需要我带领我们的团队,共同迎接未来的挑战。
首先,我想问大家一个问题:在当今竞争激烈的市场环境下,销售部作为公司的重要部门,我们的使命是什么?我们的责任是什么?这是每一个在座的人都应该深入思考的问题。
我的答案是:我们的使命是创浩价值.我们的责任是实现目标。
作为销售部经理,我将以我的专业知识和丰富经验,全力以赴地完成我们的使命。
我将把精力集中在优化销售策略、提升团队能力、拓展市场份额、提高客户满意度等方面。
我深知,这是一项艰巨的任务,但我相信,只要我们团结一致,共同努力,我们—定能够实现我们的目标。
为了实现这个目标,我将以实际行动来证明我的决心和承诺。
我将倾听每一位同事的意见和建议,尊重每一位同事的个性和特长。
我将鼓励创新思维,提倡积极态度,让我们的团队始终保持活力和激情。
同时,我也将注重团队建设,提升团队的凝聚力和向心力。
我相信,只有团结一致,我们才能战胜任何困难,实现
我们的目标。
在这个过程中,我希望每一位同事都能发挥自己的优势,为我们的团队贡献自己的力量。
我期待着与大家一起,共同创造一个更加美好的未来。
最后,我想说:让我们一—起努力,共同创造销售部的辉煌未来!让我们一起迎接新的挑战,共同实现我们的目标!谢谢大家!。
公司员工任命通知
公司员工任命通知尊敬的各位员工:大家好!首先,我要感谢大家一直以来对公司的辛勤付出和努力,正是因为大家的共同努力,我们才能取得一系列的成绩和进展。
在这里,我代表公司向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意。
为了更好地开展公司各项工作,提高公司的整体竞争力和效益,根据公司领导层的研究决定,我们对公司的组织架构和员工任命进行了调整。
经过深思熟虑和慎重考虑,现将有关任命通知如下:一、在公司各个部门的调整中,以下职位将有所调整:1. 人力资源部由于公司组织扩大,人力资源部将新增一个副部长职位。
根据综合能力和工作表现,经过多方评审,现任人力资源部经理李明先生即将晋升为人力资源部副部长,负责协助部长进行部门相关工作的领导和管理。
2. 销售部销售部是公司的重要部门之一,为了更好地推动销售工作的发展,公司决定任命王小姐为销售部副经理,主要负责市场拓展、客户管理等方面的工作。
王小姐在过去的工作中表现出色,具备出色的沟通和协调能力,相信她能够在新的岗位上继续发光发热。
3. 技术研发部为了加强公司的技术创新和产品研发能力,技术研发部将进行一次重大调整。
经过慎重考虑,公司决定任命刘先生为技术研发部副总监,刘先生在技术研发领域拥有丰富的经验和卓越的创新能力,相信他能够在新的岗位上带领技术研发团队取得更大的成绩。
二、除上述调整之外,公司还将根据目前的工作需要,适时进行其他岗位的任命和调整,以优化公司的组织架构和人员配置,更好地发挥员工的潜力和能力。
三、新的任命将从即日起生效,在新岗位上任的员工应立即履行新岗位职责,并按照公司的相关规定和流程完成相关手续。
同时,我希望所有员工能够保持良好的工作状态和积极的工作态度,充分发挥自己的专业能力和创新意识,为公司的发展贡献更多的力量。
四、任命通知即时生效,我们将根据员工的工作表现和公司的需求进行适时的考核和调整。
在新岗位上任的员工,将接受更大的挑战和责任,也将有更多机会展示自己的能力和素质。
工作分析案例之王经理该留下谁
案例讨论组员:邹静陈灿陶鋆龑王经理该留下谁?ACC销售公司是ABC厂的子公司,负责ACC厂产品在全国各地区的销售工作,ABC厂依据销售额和销售货款回收率这两大指标的完成状况对销售公司进行考核,相应地,销售公司也以这两个指标为主来考核销售员的工作实绩。
随着产品的销售量的不断增加和营销策略的不断深化,销售公司感到人手紧缺。
为此,从厂里录用了赵明、钱达、孙青和李强等4名职工,进行为期3个月的实习试用,作为正式销售人员的候选人。
目前,他们的实习期将满,销售公司王经理正考虑从他们中选拔合适人员作为正式销售人员。
根据平时对他们的观察和同事及用户对他们的评价,对他们的个人素质和工作状况进行了初步的总结,以作为选拔的依据。
1、个人素质方面赵明,是个刚进厂的小伙子,今年刚满20岁,高中毕业。
精力旺盛。
工作肯吃苦。
但平时大大咧咧、做事粗心大意,说话总是带有一股"火药味"。
钱达,是为了照顾夫妻两地分居而从外地调进厂里的,今年34岁。
他为人热情,善于交往,本人强烈要求做销售工作。
孙青,是市轻工电视大学经济管理专业毕业生,今年25岁。
她工作认真,稳重文静,平时少言寡语,特别是在生人面前,话就更少了。
李强,今年29岁,大学公共关系专业学生,他为人热情,善于交际,头脑灵活。
但对销售工作缺乏经验。
2、工作实绩方面赵明,工作很主动大胆,能打开局面,但好几次将用户订购的产品规格搞错,用户要大号,他往往发给小号的,尽管经理曾多次向指出,他仍然时常出差错,用户有意见找他,他还冲人家发火。
钱达,工作效率很高,经常超额完成自己的推销任务,并在推销过程中与用户建立了熟悉的关系。
但他常常利用工作关系办私事,如要求用户帮助自己购买物品等。
而且,他平时工作纪律性较差,上班晚来早走,并经常在上班时间回家做饭,销售公司的同事们对此颇有微词,他曾找领导说情,希望能留在销售公司工作。
孙青,负责广东省内的产品推销工作,她的主管曾带她接触过所有的主要用户,并与用户建立了一定的联系,但她自己很少主动独立地联系业务,有一次,她的主管不在,恰巧有个用户要增加订货量,她因主管没有交代而拒绝了这一笔业务。
销售新经理上任讲话稿新上任经理讲话稿
销售新经理上任讲话稿新上任经理讲话稿尊敬的各位同事:大家好!非常荣幸能够站在这里,作为公司的新任销售经理,向大家致辞。
首先,我要对前任经理所取得的卓越成绩表示衷心的敬意和感谢。
她在过去的岁月里,带领着我们的销售团队取得了令人瞩目的成绩,为公司赢得了声誉。
我接过她的接力棒,将继续努力,为公司的发展贡献力量。
作为销售新经理,我深知自己肩上的重任和责任。
我们所处的市场环境正发生着巨大的变化,竞争日趋激烈,客户需求也在不断变化。
面对这样的挑战,我们必须敢于创新,积极应对,并始终保持对市场的敏锐洞察力。
我相信,在团队的共同努力下,我们能够取得更大的成功。
首先,我会与团队密切合作,携手共进。
团结一心,共同制定销售策略和目标,并积极践行。
我们要追求卓越,不断提高自己的销售技巧和专业知识。
只有持续学习和不断进步,我们才能赢得客户的信任和认可。
其次,我会注重团队的激励和培养。
每个人都是团队的重要组成部分,每个人的进步和成长都对整个团队的发展有着重要的影响。
因此,我会尽力提供良好的工作环境和发展机会,鼓励大家分享经验和知识,相互学习、共同进步。
最后,我知道团结和合作是我们成功的关键。
我们是一个团队,只有团结一心,相互支持,才能够克服困难、达到更高的目标。
我希望我们能够以团队的力量,创造出更加出色的业绩,为公司的发展做出更大的贡献。
在新的工作岗位上,我充满信心和激情。
我相信,只要我们紧密团结在一起,共同努力,我们一定能够取得更大的成功。
最后,我想再次感谢大家对我的支持和信任。
我期待与大家共事,共同创造属于我们的未来!谢谢大家!。
新上任的销售部王经理
新上任的销售部王经理
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谢谢您的 ·观看·
BUSINESS TRIP PROJECT PLAN
汇报人:XXX
汇报时间:XXXXX
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1 王军今年35岁,他是公司里重点培养的青年干部之一 2 他中专毕业,分配到工厂,算来已有15个年头
3 刚进厂时,他在机修车间机加工工段当青工,当年的工段长正是现在公司的李总
4
当时李总就发现小王是个勤快、好学,又有主见的青工,分配他干车床活,他二话没说,就认真地干开 了
5
工段里大家都说车床活最累,不少干车床的工人都在设法调工作,调不了就出工不出力,因此,车床组 在工段里是个老大难小组
现在小王走马上任销售部经理,他也想大刀阔斧地好好干一干
新上任的销售部王经理
王经理在他上任的第一次全体销售部员工大会上表示,他先要花一周时间作调查研究,在此期间一切仍 按原来的程序工作 这一周时间王经理做了三件事:一是查阅近5年的本公司销售统计资料,特别注意每个销售员每个月完成 的销售量 他发现前几年销售员完成的量在30~40台/月,可这两年一直在25~30台/月之间 销售员的人数从原来的6个,增加到8个,现在是10个,但销售总量却没有大的增加 二是通过他在当厂办副主任时的关系走访了本市和邻近地区的同类厂,了解它们的销售情况,特别是销 售员的工作情况,做这件事花了他不少时间,动用了很多关系,了解下来大体上好的厂家销售员的销售 量达30~35台/月,差的只有10~20台/月 三是制订一个销售员的奖金、浮动工资与完成销售量挂钩的方案
自从公司领导谈话以后,小王一直在琢磨: 怎样才能抓好销售部的工作呢?
他也从旁人处对销售部的情况作了一些了 解
销售新官上任发言稿范文
大家好!我是新上任的销售部经理,非常荣幸能够在这个大家庭中担任这一重要职务。
在此,我要感谢公司对我的信任,感谢领导们的支持,也要感谢同事们一直以来对公司的忠诚与付出。
首先,我想对大家说几句心里话。
销售工作是一项充满挑战和机遇的事业,它需要我们具备敏锐的市场洞察力、卓越的沟通能力和坚定的执行力。
在这个快速发展的时代,市场竞争日益激烈,我们只有不断创新、勇于突破,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在接下来的工作中,我将与大家携手共进,共同为实现公司的销售目标而努力。
以下是我对未来工作的几点设想:一、加强团队建设,提升团队凝聚力团队是销售工作的基石,只有团结协作,才能发挥出最大的战斗力。
我将积极组织各类团队活动,增进同事之间的了解与信任,提高团队凝聚力。
同时,我会关注每位同事的成长,为大家提供良好的发展平台。
二、深化市场调研,精准把握市场动态市场调研是销售工作的关键环节。
我将带领团队深入市场,了解客户需求,分析竞争对手,制定有针对性的销售策略。
同时,关注行业动态,把握市场发展趋势,为公司提供有益的建议。
三、优化销售流程,提高工作效率销售流程的优化对于提高工作效率至关重要。
我将从以下几个方面入手:1. 优化客户关系管理系统,实现客户信息共享,提高客户服务质量。
2. 完善销售绩效考核体系,激发员工积极性,提高销售业绩。
3. 优化销售渠道,拓展市场份额,降低销售成本。
四、加强培训,提升员工素质员工素质是销售工作的关键。
我将定期组织各类培训活动,提高员工的业务能力、沟通能力和团队协作能力。
同时,关注员工个人成长,为大家提供职业发展规划。
五、严于律己,树立良好形象作为销售部经理,我将严格要求自己,以身作则,树立良好的形象。
在工作中,我将严谨认真、公正公平,与同事们共同面对挑战,共创辉煌。
最后,我想对大家说,销售之路充满艰辛,但我们不能退缩。
让我们携手并进,以饱满的热情、坚定的信念,为公司的发展贡献自己的力量。
2024年营销部经理上岗发言词(二篇)
2024年营销部经理上岗发言词大家上午好!今天,我能在服饰有限公司任职,这是公司领导对我的信任、支持与厚爱,在此我表示向大家致以衷心地感谢!作为就任营销部经理一职,我个人认为,这个职业是一个很不容易的职业,有很多的希望与梦想在前方,有很多的压力和任务在肩上,有很多的困难要解决,有很多可供施展才华的地方,是一个混合着很多复杂因素,同时也充满很多乐趣的职业。
第一,爱岗敬业,我认为,自己首先要拥有积极向上的心态,同时要努力培养积极向上的精神,一个人只有对自己的企业,对自己从事的工作抱以极大的热情,才能极大地发挥潜能,为企业创造更大的价值,并在工作中找到乐趣。
我正是用这种心态面对自己的工作和企业,按照市场经理的职能职责严格要求自己,尽心尽责做好本职工作。
要达到这一高度,真正成为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累,提高综合业务素质。
并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态,学习收集营销知识,边学边做,边做边学。
才能积极开展对市场调查、分析和预测。
做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的经销网点,努力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率。
第二,组织编制年、季、月度销售计划,适时合理地签订供货合同,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速公司资金周转,同时,随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题。
第三,履行职责,重在执行再好的市场策略与方法如果不能执行到位,都可能一事无成。
“成功者找方法,失败者找理由”。
究其根源绝大部分都是没有真正的去执行或执行的不彻底。
这世界上任何事情,只怕认真两个字,如果坚持下去,该办的事情就一直做到底,成功是一种收获,教训同样也是一种收获。
第四,完善自己、超越自己尺有所长,寸有所短,我了解自己在这个岗位上还有许多缺点和不足,所以一直一如既往地在努力学习专业知识和职业技能,在工作中不断地总结、提高自己组织、协调、创新能力,不断发展、不断完善,使自己更能胜任当前工作;向同事和领导学习,集思广益、群策群力,与同事和领导共同探索产品在国内市场的发展道路。
销售部门领导上任发言稿
大家好!首先,我要感谢公司给予我这次机会,让我担任销售部门的领导。
在此,我感到无比荣幸和激动。
今天,我将向大家发表上任发言,希望大家能够给予我支持和鼓励。
首先,我想谈谈我对销售部门的认识和期望。
销售部门是公司发展的核心部门,肩负着开拓市场、实现业绩增长的重任。
在过去的一段时间里,我们的销售团队取得了不俗的成绩,这离不开大家的辛勤付出和公司领导的正确指导。
然而,面对日益激烈的市场竞争,我们仍然存在许多不足之处。
因此,我希望在今后的工作中,我们能够共同努力,不断提升销售业绩,为公司创造更多价值。
接下来,我将从以下几个方面谈谈我的工作思路和计划:一、加强团队建设团队是销售工作的基石。
我将致力于打造一支团结、高效、富有战斗力的销售团队。
首先,我们要加强内部沟通,增进团队凝聚力;其次,我们要注重人才培养,提高员工的专业素养;最后,我们要激发员工的潜能,让每个人都能在团队中发挥自己的优势。
二、优化销售策略针对市场变化和客户需求,我们要不断优化销售策略。
具体措施如下:1. 深入了解市场,准确把握行业动态,制定有针对性的销售计划;2. 加强客户关系管理,提升客户满意度;3. 拓展销售渠道,提高市场占有率;4. 加强产品推广,提升品牌知名度。
三、提高销售业绩销售业绩是衡量我们工作成果的重要指标。
为实现这一目标,我们将采取以下措施:1. 加强市场调研,准确把握客户需求,提高产品竞争力;2. 优化销售流程,提高工作效率;3. 强化绩效考核,激发员工积极性;4. 加强与各部门的协作,形成合力。
四、关注团队成长团队成长是我们工作的出发点和落脚点。
我们将关注以下方面:1. 提供良好的工作环境,让员工感受到公司的关爱;2. 关注员工职业发展,提供晋升通道;3. 定期举办培训活动,提升员工综合素质;4. 营造积极向上的企业文化,增强团队凝聚力。
最后,我想说,销售部门的发展离不开每一位同事的辛勤付出。
在此,我衷心感谢大家的支持与信任。
销售新官上任发言稿范文
大家好!今天,我非常荣幸地站在这里,正式宣布自己将担任我们公司的销售部门负责人。
在此,我要感谢公司对我的信任和厚爱,同时也感谢各位领导和同事们在过去的日子里给予我的关心与支持。
在此,我谨代表全体销售团队,向公司领导和各位同事表示衷心的感谢!首先,我想简要介绍一下自己的背景和经历。
在此之前,我在销售领域工作了多年,积累了丰富的销售经验和团队管理经验。
在加入我们公司之前,我曾担任过多家知名企业的销售经理,成功带领团队完成了一系列销售任务,为公司创造了良好的业绩。
今天,我站在新的起点上,心中充满了信心和期待。
在此,我想与大家分享以下几点:一、明确目标,坚定信念作为一名销售部门的负责人,我的首要任务是带领团队实现公司销售目标。
我们将以市场为导向,以满足客户需求为核心,全力以赴完成公司下达的各项销售任务。
同时,我们要坚定信念,相信自己的能力,相信团队的力量,相信我们能够战胜一切困难,为公司创造更加辉煌的业绩。
二、加强团队建设,提升团队凝聚力团队是销售成功的关键。
我将致力于打造一支高效、团结、有战斗力的销售团队。
通过以下措施,提升团队凝聚力:1. 优化团队结构,选拔优秀人才,加强人才培养和储备;2. 建立健全激励机制,激发员工积极性和创造性;3. 定期组织团队活动,增进同事间的沟通与交流;4. 强化团队协作,培养团队精神,让每个成员都能发挥自己的优势。
三、创新销售策略,提高市场竞争力在激烈的市场竞争中,我们要不断创新销售策略,提高市场竞争力。
具体措施如下:1. 深入了解市场需求,及时调整销售策略;2. 加强市场调研,挖掘潜在客户,拓展销售渠道;3. 优化产品结构,提升产品竞争力;4. 提高服务质量,树立良好的企业形象。
四、严抓销售纪律,确保销售业绩销售纪律是确保销售业绩的重要保障。
我将严格要求自己和团队,严格遵守公司各项规章制度,确保销售工作顺利进行。
具体措施如下:1. 加强销售人员的培训,提高业务能力;2. 严格执行销售目标责任制,确保团队完成销售任务;3. 严格考核销售业绩,奖优罚劣,激发员工积极性;4. 加强与客户沟通,提高客户满意度。
新上任销售领导发言稿范文
大家好!我是新上任的销售领导,非常荣幸能够站在这里,与大家共同开启新的征程。
在此,我要感谢公司对我的信任和厚爱,同时也感谢各位同事在过去的岁月里为公司做出的贡献。
今天,我想借此机会向大家阐述一下我的工作思路和对未来的展望。
首先,我想说的是,销售部门是公司发展的基石,是我们实现目标的关键。
在这个岗位上,我将全力以赴,带领团队攻坚克难,为公司创造更多的价值。
以下是我对销售工作的几点思考:一、明确目标,坚定信念销售工作是一场没有硝烟的战争,我们要时刻保持清醒的头脑,明确我们的目标。
在未来的工作中,我们将紧紧围绕公司的战略目标,全力以赴,为实现公司的愿景而努力。
二、加强团队建设,提升团队凝聚力团队是销售工作的核心,我们要注重团队建设,培养一支高效、团结、向上的团队。
在团队中,我们要倡导相互尊重、相互支持、共同进步的良好氛围,让每个成员都能在团队中找到自己的价值。
三、注重市场研究,紧跟市场步伐市场是销售工作的风向标,我们要密切关注市场动态,了解客户需求,紧跟市场步伐。
通过市场研究,我们可以更好地把握市场趋势,为公司提供有针对性的销售策略。
四、提高自身素质,提升销售技能作为一名销售领导,我要以身作则,不断提高自己的业务能力和综合素质。
同时,我要带领团队加强学习,提升销售技能,使我们在市场竞争中更具优势。
五、强化客户关系,提升客户满意度客户是企业的生命线,我们要高度重视客户关系,真诚服务客户。
通过提升客户满意度,我们可以增强客户的忠诚度,为公司创造更多的商机。
在未来的工作中,我将努力做到以下几点:1. 加强与各部门的沟通协作,确保销售工作的顺利进行。
2. 关注团队成员的成长,为员工提供良好的发展平台。
3. 深入了解市场,制定切实可行的销售策略。
4. 严抓销售纪律,确保销售业绩的稳步提升。
5. 坚持诚信经营,树立良好的企业形象。
最后,我要感谢大家的支持与信任。
让我们携手共进,共创辉煌!我相信,在全体同事的共同努力下,我们一定能够实现公司的战略目标,为公司的发展贡献自己的力量。
王经理和任经理的沟通方法
王经理和任经理的沟通方法在企业管理中,沟通是至关重要也是最为关键的一个环节。
王经理和任经理作为企业中的两位重要管理者,他们的沟通方法对于整个团队的发展起着至关重要的作用。
本文将详细介绍王经理和任经理的沟通方法,以期为读者提供一些有益的启示。
一、王经理的沟通方法1. 明确沟通目的王经理在沟通前会明确沟通的目的,确保双方在沟通过程中有明确的方向。
这有助于提高沟通效率,避免浪费时间和精力。
2. 倾听与理解王经理非常注重倾听与理解对方的观点和需求。
他会认真听取对方的发言,并适时表达对对方的尊重和关注。
这种倾听的态度有助于建立信任,促进双方更好地合作。
3. 简洁明了王经理在表达自己的观点时,会尽量用简洁明了的语言来传达自己的意图。
他深知过多的废话和繁琐的解释不仅会浪费时间,还会让对方感到厌烦。
4. 积极反馈王经理非常重视对方的反馈,他会及时给予积极的回应和反馈,这有助于增强对方的信心和积极性。
5. 主动解决冲突王经理认为,有效的沟通不仅需要良好的倾听和理解能力,还需要具备处理冲突的能力。
因此,他会主动寻求解决方案,积极化解矛盾,确保沟通顺利进行。
1. 尊重与理解任经理非常注重尊重和理解对方的立场和观点。
他会认真听取对方的发言,了解对方的想法,并在沟通过程中表现出对对方的认可和鼓励。
这种尊重的态度有助于建立信任,促进双方更好地合作。
2. 设定明确目标任经理在沟通过程中会设定明确的目标,确保双方在沟通过程中有明确的方向。
他会事先了解对方的需求和期望,并据此制定沟通计划,以确保沟通效果最大化。
3. 善于表达自己任经理在表达自己的观点时,会用清晰、简洁的语言来传达自己的意图。
他深知沟通不仅仅是倾听,更是表达自己的想法和意见。
因此,他会尽可能用简单明了的语言来表达自己的观点,以便对方更好地理解和接受。
4. 寻求共识任经理在沟通过程中非常注重寻求共识。
他会主动与对方探讨解决方案,寻找共同点,并努力达成一致意见。
这种寻求共识的态度有助于增强团队的凝聚力和合作精神。
重要通知公司内部调整人事安排
重要通知公司内部调整人事安排尊敬的各位员工:根据公司发展需要,为了更好地发挥每位员工的潜力,提升整体团队的执行力和效率,经过慎重考虑和讨论,公司决定进行内部人事调整。
以下是具体调整内容,请各位员工务必认真阅读,并按照安排做好个人工作转岗准备。
一、调整背景近年来,随着市场竞争的日益激烈和行业环境的变化,公司面临着新的机遇和挑战。
为了适应市场需求,提高公司整体竞争力,我们需要不断优化组织结构,合理配置人力资源,使每位员工的能力得到更好的发挥。
二、调整原则公平公正原则:人事调整将严格按照公平、公正、公开的原则进行,确保每位员工的权益得到充分尊重。
岗位匹配原则:根据员工的实际能力、岗位需求和公司发展规划,合理匹配岗位,实现人岗匹配。
激励激励原则:对于在新岗位上表现突出的员工,公司将给予相应的激励和奖励,以激发员工的工作积极性和创造力。
三、具体调整安排1. 部门调整市场部:王经理由市场部调整至销售部,担任销售总监一职。
研发部:李工程师由研发部调整至技术支持部门,担任技术支持经理一职。
2. 岗位调整销售岗位:张同事由普通销售岗位调整至大客户销售岗位,担任大客户销售经理一职。
财务岗位:赵同事由财务主管调整至成本控制岗位,担任成本控制专员一职。
3. 其他安排对于因调整而产生薪资、福利等方面变动的员工,人力资源部将在第一时间与相关员工进行沟通,并做好解释和说明工作。
四、注意事项各部门负责人要积极配合人事部门做好人员调动工作,并确保调动后各项工作有序进行。
调动后如有任何问题或困惑,请及时与直接主管或人力资源部门联系沟通,共同解决问题。
希望每位员工能够以积极的态度对待此次人事调整,并在新岗位上尽快适应和发挥自己的优势。
最后,再次感谢各位员工对公司工作的支持和配合。
相信通过此次人事调整,公司将迎来新的发展机遇,实现更加辉煌的未来!祝各位工作顺利!此致敬礼公司领导团队敬上。
新上任的销售部王经理
新上任的销售部王经理上个月月底的一次公司办公会议上,公司李总经理宣布了一项人事任免决定:考虑到销售部陈兴经理月初出车祸受伤后,销售部工作受到了一定的影响,为了加强销售部工作,任命王军为销售部经理,免去他现任的公司办公室副主任职务,以便于他全力抓销售部工作。
王经理上任后,一直在琢磨:怎样才能抓好销售部的工作呢?他认为销售部任务是否能完成全部都落在销售员身上,因此抓好销售员是个关键。
王经理在他上任的第一次全体销售部员工大会上表示,他先要花一周时间作调查研究,在此期间一切仍按原来的程序工作。
这一周内王经理做了三件事:一是查阅近5年的本公司销售统计资料,特别注意每个销售员每个月完成的销售量。
他发现前几年销售员完成的量在30~40台/月,可这两年一直在25~30台/月之间。
销售员的人数从原来的6个,增加到8个,现在是10个,但销售总量却没有大的增加。
二是他走访了本市和邻近地区的同类厂,了解它们的销售情况,特别是销售员的工作情况,了解下来大体上好的厂家销售员的销售量达30~35台/月,差的只有10~20台/月。
三是制定一个销售员的奖金、浮动工资与完成销售量挂钩的方案。
王经理发现,以往销售员的奖金与完成的销售量有些挂钩,但拉开的差距不大,浮动工资基本是平均分摊。
王经理准备在这方面要有所突破。
在第二次全体员工会议以后,王经理把10位销售员留下来继续开会,在会上他推出了一个奖金、浮动工资与完成销售量挂钩的试行方案。
方案的要点有三:(1)每位销售员每月应完成的销售量定为38台。
(2)完成这一指标得全奖,如完不成,则每完不成一台扣20%奖金,达不到34,台扣除全额奖金(值得一提的是,全额的奖金金额约为工资的2 /3 )。
(3)连续3个月完成指标,第4个月向上浮动一级工资,连续一年完成指标再向上浮动一级工资,如享受浮动工资后,没完成指标,第2个月起取消浮动工资,如连续半年完不成指标,则下浮一级工资,连续一年完不成,再下浮半级工资。
新上任的销售部王经理
人性假设:
雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全
雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求
道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M· Mc Gregor),美国行为科学 家。在1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性 方面》一文,提出了有名的“X理论一Y理论”。 基于对人性的不同看法而形成的两种理论。他认为,传统理论是以 对人性的错误看法为基础的,这种理论把人看作天性厌恶工作,逃避 责任,不诚实和愚蠢等。因此,为了提高劳动生产效率,就必须采取 强制、监督、 惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为 “X” 理论 ,与之相对的是“Y”理论。
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X理论 X理论的人性观类似于我国古代的性恶论 ,认为一般人的天性好逸恶劳,往往以 自我为中心,缺乏群体意识和远大抱负 。由此,企业领导必须把工人看作是被 动的工具,实行严格的管理。
Y理论:
Y理论的人性观则类似于我国古代的性善论 ,认为人的本性基本上是好的。在适当的 条件下,个人能够自我控制,积极为实现 群体目标而努力,不少人还具有创造性。 因此,只要领导得法,就能把职工的积极 性和创造性充分调动起来,促进生产率的 提高。
• 麦格雷戈认为,有关人的性质和人的行为的假设 • 对于决定管理人员的工作方式来讲是极为重要 • 的。 • 各种管理人员以他们对人的性质的假设为依 • 据,可用不同的方式来组织、控制和激励人们。 • 基于这种思想,他提出了X理论-Y理论。
理论介绍:
X理论
1.人生而好逸恶劳,所以常常逃避工作。 2.人生而不求上进,不愿负责,宁愿听命于 人。 3.人生而以我为中心,漠视组织需要。 4.人习惯于保守,反对改革,把个人的安全 看得高于一切。 5.只有少数人才有解决组织问题所需要的想 象力和创造力。 6.缺乏理性,易于受骗,随时被煽动者当作 挑拨是非的对象,做出一些不适宜的行为。
每天给自己一个希望_励志
每天给自己一个希望消极与积极在于看法与认识的不同。
走在一条具有太多信息、太多欲望和太多竞争的人生路上,我们总有几丝忧虑、几多彷徨,还会常常有些无奈。
但为了事业的成功和生活的幸福,必须建立一种积极的心态。
每天给自己一个希望,你将拥有好的心情。
须知,你的心态往往就是你真正的主人。
消极情绪只会让人退缩、放弃,因为存有消极想法的人不想承受任何压力并躲避一切给自己带来压力的事情。
王经理在销售部刚上任两个月,他手下的销售代表柳生就被客户投诉贪污返利,经过审计部门调査,情况属实,并且返利单据上还有王经理的签名。
这件事使董事长大为恼火,于是他亲自来到销售部质问此事。
“我不知道你是怎么当经理的,”董事长对王经理说,“你手下的销售代表敢贪污客户的返利,这么长时间了,你居然不知道?而要等客户投诉到我这里才知道。
你是怎么管理销售部的?”“董事长,这的确不是我的错,”王经理辩解道,“按照流程,柳生的返利单报到我的助理那里,经过她审核整理好之后才给我签字的。
我的工作很多,可能没看清楚。
”“这不是你的错,难道是我的错吗?”董事长很生气,接着他反问道,“是没有看清楚那么简单吗?你的工作比我多吗?”王经理一摊手,无奈地说:“是我工作的疏忽,回头我会和助理————来源网络整理,仅供参考 1商量改进工作的流程,并要求公司处理她也处理我。
”“处理助理能挽回公司的损失吗?这件事应该负全责的是你!”董事长对王经理的这种模糊态度更气愤了。
“是这样的,”王经理继续辩解道,“董事长,你也知道我刚来,销售部很多关系还没有理顺,我们都知道这个助理很能干,在工作上是一把好手。
但我总感觉她和我的关系存在问题,没有理得很顺,甚至有时我要顺着她的意思来签署一些文件。
毕竟我是新来的,要有适应的阶段,我保证今后这样的事情不会发生了,你再给我一次机会吧!”“本来我过来是想了解一下事情的原因,并不是要处理你的,不过,现在得考虑一下你的能力问题了。
”董事长失望地说道。
销售新经理上任讲话稿
销售新经理上任讲话稿推荐文章新经理入职发言稿热度:部门经理转正工作述职总结范文热度:it项目经理转正工作总结热度:总经理秘书下半年工作计划模板热度:市场部经理年终个人总结热度:销售经理素质高低和能力大小是整个企业的业务开展和整体实力提升的关键。
下面是店铺给大家整理的销售新经理上任讲话稿,仅供参考。
销售新经理上任讲话稿篇1各位领导、各位同事:晚上好!非常荣幸能加入公司,更高兴能有机会与各位领导和同事共同为公司这艘舰艇远航而献上一份力量,我感到无比欣慰。
我相信:只要公司人上下心连心、手拉手、肩并肩、同荣辱、共奋斗,我们公司就一定能成为管道行业的航母。
在这里,我特别感谢**能给我个搭载航空母舰的机会。
首先,我先谈一下入职几天来的感受:入职时间可能仅仅一周左右,但公司给我留下了深刻的印象,一是公司氛围非常好,上下级间、平行同事间都非常友好、和谐,充满着浓郁的亲情文化,正是这种亲情文化让我感受到,在公司除了基本的雇佣关系外,更是一种充满温馨、关爱的家人关系;二是公司的硬件资源达到相当的水平,这包括公司的厂区、生产车间、生产设备、配套设施,硬件资源必将为公司将来的跨越式发展和腾飞提供强大保证;三是公司同事工作都非常敬业,我发现门卫以及后勤人员很早就在裁剪草坪以等绿化树木,生产员工也都能确保生产线昼夜不停而忘我工作,财务人员工作也非常敬业,我们晚上打球后一起吃饭,经理还匆匆吃饭后赶回办公室处理开票事宜,公司销售部、招投标部、售后服务部门在很多公司都是相对繁忙,工作繁琐的一个部门,我发现销售部人员来往于办公室和车间之间,与生产车间积极沟通发货事宜,许多售后服务人员还奋战在省内外安装工地,生产部S主任频繁来往于车间与销售部,我都把S主任误以为是销售部门员工了。
这里更不用提公司的各位中高层领导,都表现出很强的责任感,真正体现出了以身作则、身先士卒的领导风范;四、公司是一个真正具备运动精神和氛围的企业,全公司大多数员工都崇尚运动,上至高管,下至基层都有相当数量的员工真正投身到篮球运动中来。
若是明天你上任销售领导
若是明天你上任销售领导小王是S公司东北区的销售人员,已有3年多的工作体会,销售业绩逐年提升。
就在半个月前,他的部门经理突然离职了,公司经过召开紧急会议,决定由他接任东北区的销售经理。
小王得知此消息的瞬间非常高兴,毕竟升迁是每个人都向往的,但几分钟后,小王又闷闷不乐起来。
在此之前,小王没有任何思想准备,也没有经过任何有关培训,一时茫然失措,无从下手。
这个担子对他来说,确实有些重了。
从思路到行动的转换1.重新理解公司方针和战略作为公司一员,每个人都应清楚公司的各项政策,只不过职位越高越需要深刻理解和切实贯彻。
普通销售人员的工作就是要搞定客户,公司政策对其影响主要表现在技术、价格、售后、市场宣传等方面。
但作为销售经理,你就必须完全领会、充分运用这些政策,只有这样,才能利用好公司的资源,并得到其他部门的配合。
2.与上级经理沟通小王把公司有关政策拿出来重新细看,感到它们过于笼统,难以与自己的工作结合起来。
于是,他马上找到自己的上级经理、销售总监刘总(小王认为上级经理的明确要求是公司政策的具体化,也是自己的工作方向,毕竟自己将来的工作表现是由上级经理来评价和向公司汇报的),请他给自己的工作指明方向。
果然,刘总对他的工作提出了很多具体指导和建议,并给了他一份资料(见图1),告诉他初为销售经理一定要做好角色转换,只有这样才能做好今后的工作,顺利和成功的转换是胜任销售经理的关键。
图1:从销售人员到销售经理的角色转换附图思路走在行动前面。
这是很多成功销售人员的特点,即所谓:胜兵,先胜而后求战。
3.拜访其他部门经理面谈时,小王感到刘总有很丰富的经验和资源,所以他也将自己的一些想法和计划告诉刘总,希望刘总能给予支持和帮助。
刘总对他的思路与表现表示肯定。
最后,刘总建议他去拜访其他部门的经理,并强调这对今后的工作会有帮助。
之后,小王找到人事部经理,希望从他那里得到一些相关的培训知识。
人事部经理给了小王一张表(见图2),上面列举了销售经理应掌握的一些知识和具备的能力,让他先看一看,以后再安排相关的培训课程。
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X理论 X理论的人性观类似于我国古代的性恶论 ,认为一般人的天性好逸恶劳,往往以 自我为中心,缺乏群体意识和远大抱负 。由此,企业领导必须把工人看作是被 动的工具,实行严格的管理。
Y理论:
Y理论的人性观则类似于我国古代的性善论 ,认为人的本性基本上是好的。在适当的 条件下,个人能够自我控制,积极为实现 群体目标而努力,不少人还具有创造性。 因此,只要领导得法,就能把职工的积极 性和创造性充分调动起来,促进生产率的 提高。
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案例讨论
看了案例后
王经理
还是愿意想办法来激励员工的, 但他的办法显然
不是最合适的 。
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那王经理对人的看法属于哪种“人性假设”
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基本属于“经济人”的假设
用经济利益来激励员工。
• 效果不太明显。原因: • 1、错误的人性假设,把人工作的唯一动机和目的看成是追求经济报酬,为了提高销 售业绩,只能制定高额的销售任务和一系列苛刻的制度,这只能说明管理思维的幼稚 和肤浅以及管理手段的单一和苍白。
企业特点
环境宽松 气氛和谐 管理者是服务者 管理者职责创造良好环境平台
管理手段
严厉的惩罚手段,采取严格的控制、强制方式
、目标导向、股东分红等激励措施
背景场景
工业化时代,对蓝领进行管理
知识时代,对白领进行管理
对X/Y理论的评价
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以X理论对人的工作过程加强监控,其对人们工作动力的激发只会随监控程 度强度大小而上下浮动。 以X理论往往只能管得住人们外在的体力行为,却管不住人们内在的心智 。而且就现代社会制度条件下以加强监控的方式,无论如何也不可能叫人们为 工作去做自认为“不划算的事”,特别是为工作去“卖命”,所以以单纯X理论 是激发不出人们工作的积极主动性的。( 如“美国摩托罗拉”等公司实施高度 放权管理。) 以X理论为主特别不适于对那些需要高风险、高技术、特别是高创造性 的职业。( “微软”、“Google”等高科技公司极力推行高福利制度。) Y理论也是存在局限的,因为人是千种千样的,不可能因为你实行了某种 Y理论措施大家就一致地就有积极主动性了,所以加强监控是必须的,如果不能 以监控达到奖勤罚懒、多劳多得、少劳少得的效果,其结果就难免陷入平均主 义的泥潭,而平均主义难以推动人们的劳动生产率是中国社会主义历史发展早 已证明了的。 总之,就管理方式来讲,以加强薪酬工资、加大福利、改善工作环境、授 责授权等Y理论方式应该是推动人们工作积极主动性产生的主体方式,而作为以 X理论实施的监控则又是保障Y理论公正实施不可缺少的关键。
Thanks
谢谢
局限性 • “X—Y理论”的局限性 • 麦格雷戈对人性的基本估计过于绝对和偏激。X理论过低地估计了人的 能动性,Y理论则把人完全理性化。 • X理论,是人性本恶论,Y理论是人性本善论,实际上,人性既有善的一 面,也有恶的一面,就像韩国的国旗,阴中有阳,阳中有阴,不是决然对立 的关系。 • 理论的提出者首先说明该理论是为了谋求组织高效所作的一种人性 假设。自然, 这还不是一种基于人性本质的事实所作的科学确认。正因为这 样, 我们不难发现, 理论在麦格雷戈那里仅仅是被作为一种思想工具、手段 来使用的, 而不是作为他的管理思想的出发点。这也就决定了资本主义企业 管理中职厂“ 参与决策”的有限性及其“ 民主化” 的实质。
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X· Y理论的最佳状态
X理论
Y理论
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王经理的方案是否能激励员工?
能发挥一定作用,但效果不会很明显也难以持久(未考虑影
响销售的其它因素、销售工作本身的弹性、奖惩幅度与员工 的心理承受能力等)
• 改进之处 • 1、持正确的人性假设。 • 2、全面激励员工。根据社会人假设、成就人假设和复杂人假设以及相应 的理论和措施,多样化的激励和考核员工。 • 3、制定切实可行的任务目标。 • 4、多与员工交流和沟通。了解销售额下降的真正原因,是产品本身有问 题?同类产品太多竞争大?销售员不努力?等,做全面的调查研究。并根 据不同人特点制定相应的改进措施。公司为提高销售员的业绩也要提供多 方面的支持。 • 5、王经理自己要加强学习,掌握更多的管理知识和技术,提高自己的管 理水平,用人性化管理代替冷冰冰硬邦邦的严格的制度化的管理。
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贡献
X· Y理论的贡献: • 阐述了人性假设与管理理论的内在关系,即人性假设是管理理论的哲 学基础;提出了“管理理论都是以人性假设为前提的”重要观点,这表明麦 格雷戈已揭示了“人本管理原理”的实质。 • “X—Y理论”关于“不同的人性假设在实践中就体现为不同的管理观 念和行为”的观点,动态地分析了人性假设的变化对管理理论的影响,进而 提出了管理理论的发展也是以人性假设的变化为前提的研究课题。 • “X—Y理论”提出的管理活动中要充分调动人的积极性、主动性和创 造性,实现个人目标与组织目标一体化等思想以及参与管理、丰富工作内容 等方法,对现代管理理论的发展和管理水平的提高具有重要的借鉴意义。 •
Y理论
1.人并不懒惰,他们对工作的喜欢和憎恶决 定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚。 2.条件适当时,人都愿意承担责任。逃避责 任并非是人的天性,而是经验的结果。 3.在解决组织管理问题上,多数人具有高度 的创造李想象力和独特性。 4. 人们能够实现自我指挥和自我控制。 5.人的天性并非讨厌工作。 6人对自己所参与的目标能实行自我控制和 指挥。
• 麦格雷戈认为,有关人的性质和人的行为的假设 • 对于决定管理人员的工作方式来讲是极为重要 • 的。 • 各种管理人员以他们对人的性质的假设为依 • 据,可用不同的方式来组织、控制和激励人们。 • 基于这种思想,他提出了X理论-Y理论。
理论介绍:
X理论
1.人生而好逸恶劳,所以常常逃避工作。 2.人生而不求上进,不愿负责,宁愿听命于 人。 3.人生而以我为中心,漠视组织需要。 4.人习惯于保守,反对改革,把个人的安全 看得高于一切。 5.只有少数人才有解决组织问题所需要的想 象力和创造力。 6.缺乏理性,易于受骗,随时被煽动者当作 挑拨是非的对象,做出一些不适宜的行为。
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案
例
分
析
Hale Waihona Puke 成员案例:新上任的销售部王经理
案例导读
上月底的一次公司办公会议上,公司李总经理宣 谈话后,小王一直在琢磨:怎样才能抓好销售部 为提高销售员积极性,他制定了一个销售员奖 布了一项人事任免决定:王军为销售部经理。 的工作呢?销售部共有 金、浮动工资与销售量挂钩的方案: 24位员工,其中10位销售员 此前,李总和曹书记都已分别找小王谈过话,表 ,分别负责公司产品在全国各地的销售工作,其他 ( 1)每人每月应完成销售量38台 达了对近两年销售部工作的不满,尤其是资金回 均为统计、开票、会计、行政等二线保障人员,他 (2)完成指标得全奖,否则每少一台扣除奖金的 笼问题。 认为销售任务是否能完成全在于销售人员,因此抓 20%,低于34台扣除全额奖金(全额奖金是工资的 公司靠销售部卖出产品,回笼资金,来购买原材 好销售员是关键。 2/3 ) 料、发工资以维持运转,但是近来,销售部资金 ( 为此,他查阅了近 3)连续3个月完成指标,可上浮一级工资,享 5年公司销售统计资料,特别 回笼率只有 30 % 到 40 % ,迫使公司向银行借款 注意每个销售员每月完成的销售量,两年来一直在 受浮动工资后完不成指标,取消浮动工资,连续 发工资„ 25 半年完不成指标,下浮一级工资。 到30台/人/月。而其他同类产品厂家的销售员每 小王感觉到了这个职位的分量,他决心全力以赴 人每月平均可销售 方案一公布,引起销售员的一片哗然。但 30到35台。 ,做好这个工作 。 王经理坚持实施这一方案。
• 2、奖励方式单一。完成任务的唯一奖励方式就是获全奖和增加工资这样低级需要的 满足上。 • 3、销售限额太高。制定一个绝大多数人都无法完成的任务目标,是没有多大实际意 义的,反而因为大多数都完不成,而减少单个销售员努力的决心、应有的责任感和工 作动力,因为员工会抱这样的心理:大多数人都完不成嘛,我完不成也没有关系。
X- Y理论思维轨迹分岐的关键是对“人之初”的一 般界定,即在对人性本源的理解和把握上,两种理论 各走极端,把人的本性一般地定义为“恶”或“善”.
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基本论点
XY理论
X理论 人之初,性本恶 每个人都是好逸恶劳 等级森严 气氛紧张 管理者是监工 管理者职责监督、管理
X理论 VS Y理论
Y理论 人之初,性本勤 每个人都想创造价值
人性假设:
雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全
雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求
道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M· Mc Gregor),美国行为科学 家。在1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性 方面》一文,提出了有名的“X理论一Y理论”。 基于对人性的不同看法而形成的两种理论。他认为,传统理论是以 对人性的错误看法为基础的,这种理论把人看作天性厌恶工作,逃避 责任,不诚实和愚蠢等。因此,为了提高劳动生产效率,就必须采取 强制、监督、 惩罚的方法。麦格雷戈把这种理论称之为 “X” 理论 ,与之相对的是“Y”理论。