管理理论的形成与发展概述

试验
第03章
• 管理理论的形成与发展
• 3.1 古典管理理论 • 3.2 行为科学理论 • 3.3 现代管理理论
教学要求
• 掌握古典管理理论、人际关系学说和行为 • 科学理论的主要代表人物及其思想 • 理解现代管理理论的主要思想 • 了解现代管理理论阶段的最新发展
3.1古典管理理论
• 泰勒：科学管理理论 • 法约尔：一般管理理论 • 韦伯：行政组织理论
驱
权力与组织
任何组织都必须以某种形式的权力作为 基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可 能达到自己的目标。
人类社会存在的三种权力
• 传统权力：由传统惯例或世袭得来 • 超凡权力：来源于别人的崇拜与追随 • 法定权力：(理性的)法律规定的权力
法定权力是行政组织的基础
• 只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其 最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。
控制五大职能 • 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 • 倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得
法约尔的14项管理原则(1)
• 劳动分工 • 权力与责任 • 纪律 • 统一指挥：一个人只能有一个上司 • 统一领导：一个领导，一个计划 • 个人利益服从整体利益 • 人员报酬：数量和支付方式要公平
• 马萨诸塞州议会做出决议：老板只拿红利， 不管公司业务，聘请具有管理才能的人士担 任企业领导
• 第一次出现所有权与经营权分离 • 社会出现对职业管理者的需求 • 学校开办管理专业教育满足社会需求
管理理论出现的社会背景
• 经济环境 • 政治环境 • 技术环境 • 社会环境 • 管理实践
管理运动的三次高潮
契约原则予以使用 • 专业分工和技术训练 • 按职位发薪并建立奖惩与升迁制度
简评
• 韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效 维系组织连续和目标达成的基础是合法权力
• 创新之处：挖掘出官僚体制的连续性、纪律性、 验证性和可靠性
• 强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会 发展提供了一种高效、理性的管理体制
础 • 法约尔为管理教育提供了理论依据
组织理论之父——韦伯
• 马克斯·韦伯( ,1864-1920)，德国人 • 曾担任过教授、政府顾问、编辑 • 他提出的官僚组织模式理论(行政组织理论)对后世产
生了深远的影响 • 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管
理向大规模专业管理转变的关键时期 • 韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先
• 第一次高潮 • 1911年麻州议会铁路公司提高票价听证会 • 1912年美国国会科学管理理论听证会 • 第二次高潮 • 1920年通用汽车公司濒临倒闭进行改组 • 斯隆实行“集中政策控制下的分权制” • 1923年通用汽车公司建立了著名的“事业部制” • 第三次高潮 • 1924-1932年梅约在西屋电气公司霍桑工厂进行的
科学管理之父——泰勒
• 弗雷德里克·温斯洛·泰勒( , 1856-1915)，美国人 • 学徒、车间管理员、技师、组长、工长、设计
室主任、总工程师 • 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理
理论体系 • 泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 • 美国国会1912年就泰勒制举行听证会
科学管理理论体系示意图
简评
• 泰勒是世界上第一个提出系统性管理理论的人 • 科学管理理论使管理从经验走向科学 • 劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件 • 工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管
理职能的分离、例外管理原则等主张一直沿用到 今日
管理过程理论之父——法约尔
• 法约尔( , 1841-1925)，法国人 • 1860年圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康门塔里·福
环境 因素
精神革命
生产效 率低下
科学工作方 法
管理制度
定额管理 标准化管理 计划与执行分开 差别计件工资制
职能工长制
提 高 目的 生 产 效 率
经 理论 济
人 基础 假
设
科学管理理论的主要内容
• 科学管理的中心是提高效率 • 为了提高效率必须挑选“第一流的工人” • 方法、工具、设备、材料、环境标准化 • 计件工资制 • 劳资双方的“精神革命” • 管理与劳动相分离 • 职能工长制 • 管理控制的例外原则
• 原因在于： • 管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行 • 以“能”为本的择人方式提供了理性基础 • 领导者的权力并非无限，应受到约束
理想官僚组织模式的特征
• 组织成员应有固定的和正式的职责 • 组织结构是层层控制体系(命令与服从) • 成员之间只有对事的关系而无对人的关系 • 职位根据资格(资历或学历)，经公开考试，按自由
古典管理理论的特征与意义
• 1.古典管理理论的特征 • 第一，效率主义是古典管理最显著的特征 • 第二，古典管理理论有浓郁的经验论、技术论的
色彩
古典管理理论的特征与意义
• 学派奠定了管理学理论的基础 2.古典管理理论的 意义
章、管理理论的形成与发展
2019/12/24
管理理论演进的主线
管理理论
古典理论 科学管理 一般管理 行政管理
行为理论 霍桑实验 人际关系 行为科学
现代理论 管理科学 管理决策 系统管理
现代理论 社会系统 权变理论
经验主义 管理过程
美国“管理运动”
• 1841年10月5日马萨诸塞州铁路火车对撞事件 引发“管理运动”
法约尔的14项管理原则(2)
• 集中：传递信息不得加入自己的意思 • 等级链( )：上下级之间建立明确的职权等级系
列 • 秩序：成员明确其岗位 • 公正：对下属仁慈、公平 • 保持人员稳定 • 首创精神 • 团队精神
法约尔桥(’s )
A
B
Βιβλιοθήκη Baidu
C
D
E
F
G
bridge
简评
• 从经营活动中独立出管理活动 • 提出管理活动所必需的五大职能 • 提出14项管理原则 • 为管理科学提供了一套科学的理论构架 • 一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基
尔香堡采矿冶金公司工作 • 从采矿工程师一直作到公司总经理 • 1916年发表《工业管理与一般管理》 • 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、
教会、慈善团体和军队 • 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
一般管理理论的主要内容
• 区别了经营和管理两个不同的概念 • 明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、